phân tích chiến lược hành vi người tiêu dùng của thương hiệu levents

Trang 1

BO TAI CHINH TRUONG DAI HOC TAI CHINH — MARKETING KHOA MARKETING BAI BAO CAO KET THUC HOC PHAN XU HUONG TIEU DUNG SAN PHAM THOI TRANG CUA THE HE Z VA GIAI PHAP MARKETING CUA LEVENTS Sinh viên thực hiện : Dương Ngọc Nhung 2121013484 : Phan Phú Sang 2121007258

: Bùi Viết Thoại 2121012199

: Lê Thị Kim Ngân 2121007349 : Đặng Thiên Phúc 2121011589

Mã lớp học phần :2311101068301

Trang 2

BO TAI CHINH TRUONG DAI HOC TAI CHINH — MARKETING KHOA MARKETING BAI BAO CAO KET THUC HOC PHAN XU HUONG TIEU DUNG SAN PHAM THOI TRANG CUA THE HE Z VA GIAI PHAP MARKETING CUA LEVENTS Sinh viên thực hiện : Dương Ngọc Nhung 2121013484 : Phan Phú Sang 2121007258

: Bùi Viết Thoại 2121012199

: Lê Thị Kim Ngân 2121007349 : Đặng Thiên Phúc 2121011589

Mã lớp học phần :2311101068301

Trang 3

BANG PHAN CONG

đĩ

Thành viên MSSV Cơng việc p Cons

sop Nhĩm trưởng, chỉnh sửa nội

dung tồn bài báo cáo

Dương Ngọc 212101348 a 5

Nhung 4 Chuong 3: 4P, Objective, Big 100% Idea, Insight, IMC Plan,

Khách hàng mục tiêu Chương 1: Tơng quan khách hàng và thương hiệu, yếu tố

Phan Phú Sang 12 er > bén ngoai 100%

Mục lục, phụ lục, kiêm tra đạo văn, trích nguồn

Chương l: Yếu tố bên trong eek a 212101219 | và kết luận 5 Bùi Việt Thoại 9 Chương 2: STP 100% Tổng hợp và chỉnh sửa Word 212100734 Chuong 2: SWOT, 5 ap luc La 7 Lê Thị Kim Ngân 9 cạnh tranh 100% Chuong 3: PEST

ba totisg | Chương 3 Ngân sách, đo

Đặng Thiên Phúc 9 lường và kiểm sốt, khách 100% hàng mục tiêu

Trang 5

DANH MUC HINH

Hinh 1.San pham ctia Levent 0.cccccccccsccccecescssesessesscssessessessesessssessesevsesecseseereseseses 2 Hinh 2 Khach hang muc tiêu của LeVefIfs - - c2: 2221222112221 1321 11231115111 1531 s2 3

Hình 3 5 sản thương mại điện tử phổ biến năm 2022 eeeseeeeeseseeseseees 3

Hình 4 Thu nhập khủng khủng sau 3 tíau hơn 3h livestreamcuar hot TikToker 5 Hình 5 Thị phần doanh nghiệp quần áo và giày dép Việt Nam năm 2020 14

Hình 6 Biểu đỗ kinh tế quý 1 năm 2011-2023 5 S121 S2121511 2121211212111 te 18

Hình 7 Tý lệ người mua trục truyén cdc nganh hang cece ceceseceesesseseeeeeeeees 18

Trang 6

MUC LUC

BANG PHAN CONG i

DANH MUC BANG ii

DANH MỤC HÌNH iii

MUC LUC iv

PHAN NOI DUNG 1

CHUONG 1: TONG QUAN VE THUONG HIEU 1

1.1 Tổng quan về thương hiệu quần ao Levents 1

"ấp 2.4 nan cố hố n1] 1

1.1.2 Phong cách thiết kẾ của LeV€HfS: ca th HH yêu 7 1.1.3 Tâm nhìn và sử mệnh của thương hiệu LeV€HS:, uc nao 1 1.1.4 Sản phẩm ctia Levents:.ccccccccccccccccescescsvescsvesessescssesssevtevsesevtivevsevsvstesvsvsvensess 7 1.1.5 Đối tượng khách hàng của LeV€HS: ch nhờn 2 1.2 Mơ tả xu hướng tiêu dùng của thế hệ gen Z.: 3 1.2.1 Xu hướng mua sắm thời trang trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ: 3 1.2.2 Giới trẻ ngày càng chú trọng thời trang bỂH Vững: ca 4 1.2.3 Giới trẻ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi người nồi tiếng trên mạng trong việc lựa chọn sản phẩm thời HF4HB: Sàn HH ng gai 4 1.2.4 Xu hướng thời trang Secondl HQHđỈ: à nh nha 5 1.2.5 Xu hướng thời trang chủ trọng cá nhân hỐ: cà che 6

CHUONG 2: CAC YEU TO TAC DONG, CHIEN LUQC S-T-P VA MA TRAN

SWOT CUA LEVENTS 7

2.1 Các yếu tố bên ngồi tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng thuộc

nhĩm thế hệ Z tại thị trường thời trang Việt Nam: 7

Trang 7

PP 7 7 nang đa 7 QL 3 c s.uynn hổ nh .ằ 8 VN (7.8 1 nền ẻeee 9 DLS LOi SONG ccccccccccescscescesessescesesvesesessescssetevsutecseteetiesvieesstevssesssestsssitevsttentsnsen 9 2.2 Các yếu tố bên trong tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng thuộc nhĩm thế hệ Z tại thị trường thời trang Việt Nam 10 PM (1 .nn rẽ rực ăäă ốốố.ố.ố.ố.Ốố.Ố.ố 10 2.2.2 Tiềm tHứC: ch ngư gu hg gguàn 10

z7 82›„ 4 nh ố.ốẦốẦ.Ắậ — a i] V8 an na i] QQ COM XUC icici ua .< il

2.26 THAT AG he ốắ 12

2.3 Chién lược Š-T-P của Levents: 12 2.3.1 Phân khúc thị ƯỜng (SegIn€HQHOH) Tinh ghi ca 12 2.3.2 Xác định phân khúc khách hành, thị trường mục tiêu của sản phẩm thời

trang cua Levents (TAP RCTING) 2 icc eit — 13 2.3.3 Định vị thương hiệu Leverns (POSIHOHIHĐ) TL nh ghe 13 2.4 Phan tich SWOT cua Levents: 14 2.4.1 Điểm mạnh (Strengtlg): ch HH Hee 14 2.4.2 Điểm yếu (W€dÄHleS8): HE H212 14 2.4.3 Cơ hội (ODDOTIHHIHHCN)1L cu nh nhà kh kh kg khao 15 2.4.4 Thách thức (lÏF€@fS)( cuc nghành khai 15

CHUONG 3: PHAN TICH TINH HINH MOI TRUONG VA GIAI PHAP

MARKETING CHO NHAN HANG LEVENTS 17

3.1 Mơi trường vĩ mơ: 17

Trang 8

E572‹ 7 ae 17

n5 nhe IS 3.1.4 Vein AO XG AGIA 8n hen Na 19 3.1.5 Mơi HƯỜNG tự NHIÊN cà nghành nh rao 19 3.2 Mơi trường vĩ mơ — Áp lực cạnh tranh: 19 3.2.1 Cạnh tranh nội ĐỘ HQÀHÏ: nh hành hành nho J9 20,10 18 an ng ốẶ 20 3.2.3 Áp lực từ nhà CUNG ỨHg: ào HH ngu gai 20 3.2.4 Áp lực từ khách hằng: ch HH ng HH ng gu 20 3.2.5 Áp lực từ sản phẩm thay thế: nh nh nEHn tt nung 20 3.3 Khách hàng mục tiêu: 20 3.4 Phân tích Marketing — Mix (4P): 22 3.4.1 Product (Sản phiẩHH): à nnnnnnnEH TH ng gai 22 3.4.2 Place (Phân phối): cnnnnEnnnnnEH HH H2n tre 23 Shin Ít 7n ồỒồồỒằốẳốắốắố 24 3.4.4 Promotion (Truyền thơng): ác nh HH HH gen 24 3.5 Kế hoạch truyền thơng Marketing tích hợp (ÚMC Plan) 24 BSL MU HIỂU nh nhe TT kkkkkkk khinh The HE ky 24 3.5.2 Xác định chiến ÏƯỢC: TH ng TỰ tr HH ng HH HH tre te 25 3.5.3 Kế hoạch hành động (Action PÏAH): ST Hee 27

3.6 Ngân sách: 30

3.6.1 Giai đoạn 1: Nhận thức và tiếp cận (TTi8B€f): che 30 3.6.2 Giai đoạn 2: Tìm kiếm (EHBđB€IHH): à Tnhh ki 3] 3.6.3 Giai đoạn 3: Hành động và chỉa sẻ (AmpHW): ch heo 3]

3.7 Xử lý rủi ro: 33

n9 ng cố nẽrẽ( ae 33

Trang 9

TAI LIEU THAM KHAO x

BAO CAO CHINH TA VA DAO VAN: xiv

Trang 10

PHAN NOI DUNG

CHUONG 1: TONG QUAN VE THUONG HIEU

1.1 Tổng quan về thương hiệu quần ao Levents

Trong bối cảnh thị trường thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, thương hiệu quần áo streetwear Levents đã nhanh chĩng thu hút được sự quan tâm của giới trẻ Với phong cách thiết kế độc đáo và đa đạng, Levents đang ngày càng trở thành một trong những thương hiệu streetwear được ưa chuộng nhất tại Việt Nam

1.1.1 Lịch sử thương hiệu:

Levents xuất hiện tại Việt Nam từ năm 2019 Là thương hiệu quần áo và phụ kiện thời trang dành cho giới trẻ Việt Nam, Levents đề cao chất lượng sản phẩm, giá thành hợp lý Đều đặn hàng tháng, thương hiệu tung ra thiết kế mới, phủ hợp với xu hướng của gIới trẻ

1.1.2 Phong cách thiết kế của Levents:

Phong cách thiết kế của Levents cĩ tính đột phá và sáng tạo, với sự kết hợp giữa truyền thống và hiện đại Thương hiệu thường sử dụng các chất liệu cao cấp như lụa, ren, và cotton đề tạo ra những sản phẩm vừa sang trọng vừa thoải mái cho khách hàng Ngồi ra, Levents cũng rất chú trọng đến chỉ tiết và phong cách, tạo nên những sản phâm đẹp và độc đáo

1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu Levents:

Sứ mệnh của Levents là tiếp nối và phát triển những xu hướng thời trang tồn cầu tại Việt Nam, đồng thời thể hiện phong cách tối giản và sành điệu Từng sản phẩm của Levents đều mang trong mình ba giá trị cốt lõi, thể hiện rõ tầm nhìn đặc biệt của thương hiệu Levents

Tầm nhìn độc đáo của Levents chính là để mỗi cá nhân tự do thê hiện phong cách khi khốc lên mình những sản phẩm được tạo nên từ sự đam mê, mang giá

trị của thế hệ mới, đây trẻ trung, năng động và luơn khơng ngừng khăng định

bản thân, hướng đến tương lai 1.1.4 Sản phâm của Levents:

Trang 11

+ Áo thun: Áo thun là một trong những sản phẩm bán chạy nhất của Levents Thiết kế đơn giản nhưng khơng kém phần sáng tạo, áo thun của Levents thường cĩ hỉnh ảnh và thơng điệp độc đáo

+ Hoodie: Hoodie la san pham được yêu thích nhất

của Levents, được thiết kế ` với form khá rộng rãi, chất Hinh 1.San pham cua Levents

liệu thường được may bằng vải nỉ

+ Quần jogger: Quân jogger của Levents được thiết kế thoải mái, phù hợp với phong cách streetwear Chất liệu vải dày đặn và co giãn tốt, giúp người mặc

cảm thấy thoải mái khi vận động

+Quan jeans: Levents cũng cung cấp một loạt các mẫu quân jeans đa dạng về kiêu dáng và màu sắc Chất liệu vải đẹp và chắc chắn cùng với đường may tỉnh tế, các sản phẩm quần jeans của Levents được đánh giá cao về chất lượng +Phụ kiện thời trang chuẩn phong cách Streetwear: Một số các mẫu phụ kiện mà các bạn cĩ thê đễ dàng tìm thấy tại Lì Ven đĩ chính là: đép, mini bag, vớ, nĩn, ví cầm tay,

+Balo Streetwear: Dé tong thé outfit của các bạn trở nên hồn hảo hơn nữa thì balo Streetwear cũng là một mĩn đồ rất cần thiết đĩ

Một số ưu điểm khiến khách hàng chọn sản phẩm cua Levents: + Mẫu mã da đạng và luơn được cập nhật theo trend + Giá cả hợp ly +Chat lượng trải nghiệm vượt trội +Tơn vinh thế hệ trẻ +Chất lượng mà Levents dày cơng trau chuốt 1.1.5 Đối tượng khách hàng của Levents: Độ tuổi của khách hàng: Tại Việt Nam, Gen Z đang chiếm 25% lực lượng lao động quốc gia, tương đương khoảng I5 triệu người Do đĩ, Levents là một thương hiệu thời trang streetwear dành cho giới trẻ Việt Nam nên độ tuơi của khách hàng của Levents chủ cũng nhắm đến từ những người thuộc thế hệ Z (từ

16 đến 25 tuổi)

Trang 12

Nghề nghiệp của khách hàng: Khách hàng của Levents

đến từ nhiều nghề nghiệp khác

nhau Tuy nhiên, đa số đều là học sinh/ sinh viên, những bạn trẻ làm trong lĩnh vực năng động, sáng tạo Tuy nhiên thời

trang của Levents cĩ thể phù „„

hợp với đa số nghề nghiệp hiện

cĩ vì độ tiện dụng Hình 2 Khách hàng mục tiêu cua Levents Vị trí địa lý của khách hàng: Khách hàng của Levents đến từ nhiều tỉnh thành trên khắp cả nước Tuy nhiên, các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phịng, v.v là nơi tập trung đơng đảo khách hàng của thương hiệu

1.2 Mơ tả xu hướng tiêu dùng của thế hệ gen Z:

1.2.1 Xu hướng mua sắm thời trang trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ:

Sách Trắng Thương mại điện tử năm 2022 ước tính số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến ở Việt Nam lần đầu tiên cĩ thể sẽ chạm mốc 60 triệu Điều nay cho thay cĩ một lượng khơng nhỏ là gen Z — thé hé nam bắt cơng nghệ nhanh nhất hiện này đang mua sắm trực tuyên Ngồi ra, doanh thu trên các sàn thương mại điện tử bán các sản phẩm thời trang do gen Z mua cũng cao ngất ngướng Chỉ riêng thống kê của sàn Shopee, số đơn hàng về thời trang của giới trẻ cao hơn l,5 lần so với trung bình một người dùng và trở thành nhĩm người dùng chủ chốt trên Shopee năm 2022

Với sự phát triên nhanh chĩng của cơng nghệ và các sản thương mại điện tử, việc mua

Top 05 San TMĐT (đa ngành hàng) phổ biến trên MXH năm 2022 Reputa COMPANY TOTAL SCORE Tống số cống ty: 09 @® a Shopee ER 2.50 Congty TNHH Shopee Viet Nam @ Plazada P26 Cơng ty TNHH TMĐT Lazada Việt Nam @) đỞTikTokShop [5 Cơng ty TNHH Cơng nghệ Tiktok Việt Nam ® TIKI.VN N::: Cơng ty TNHH Tiki

® Sendo I 6,51 Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sen Đỏ Total Score = Diếm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận «

Điểm tương tác « Điếm độ lan toa

N=z 7.448,i81 | Thời 0iart 01/01/2022-~ 31/12/2022

Trang 13

1.2.2 Giới trẻ ngày càng chú trọng thời trang bền vững:

Thời trang bền vững (sustainable fashion hay eco fashion) được hiểu là các sản phẩm từ chất liệu an tồn, cĩ khả năng phân hủy hoặc tái sử dụng với quy trình sản xuất bảo đảm giảm thiêu chỉ phí tài nguyên, hạn chế xả thải ra mơi trường Xu hướng này đang tạo ra những thay đổi trong cơ cầu ngành cơng nghiệp thời trang Hàng loạt các thương hiệu thời trang cho ra các sản phâm thân thiện với mơi trường như Couple TX, MoiDien, Dong Dong Sai Gon

Ngày cảng cĩ nhiều người trẻ ưa thích những nhãn hiệu thân thiện với mơi trường Theo nghiên cứu, 40% khách hàng mua sắm sản phẩm thời trang bền vững đến từ độ tudi 18-24 Gen Z la những người tiêu dùng thơng thái, họ khơng chỉ chú trọng các giá trị cá nhân mà cịn cĩ trách nhiệm với xã hội, mơi trường trong việc tiêu dùng của mình Do đĩ, hàng loạt các sản phâm thời trang xanh ra đời trong 5 năm gan day va được gen Z đĩn nhận rộng rãi như vải làm bằng sợi cà phê, trang phục từ bơng tự nhiên, vẽ sáp ong Khơng chỉ các nhà mốt dẫn dắt xu hướng mà khá nhiều KOLs (những người cĩ sức ảnh hưởng trên cộng đồng mạng) của Việt Nam như Helly Tống, Giang Ơi, Đỗ Việt Anh, Suboi, Trần Quang Đại cũng nhiệt tình hưởng ứng và theo đuơi phong cách sống xanh, thường xuyên lan tỏa ý nghĩa của việc sử dụng những sản pham bền vững

1.2.3 Giới trẻ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi người nỗi tiếng trên mạng trong việc lựa chọn sản phẩm thời trang:

Việc dùng những người nỗi tiếng, người mẫu để quảng bá cho lĩnh vực thời trang đã xuất hiện từ lâu Và ngày nay, sự phát triển của mạng xã hội, phương tiện truyền thơng càng giúp cho những người nỗi tiếng cĩ sức ảnh hưởng mạnh mẽ hơn với giới trẻ trong việc lựa chọn sản phẩm thời trang Các đánh giá, nhận xét sau khi dùng thử từ những người nơi tiếng cĩ độ uy tín cao sẽ được đem ra làm thước đo đề người tiêu dùng quyết định cĩ mua hàng hay khơng Khảo sát thực hiện bởi Nielsen cho thấy cĩ tới 92% khách hàng tin tưởng lời khuyên sử dụng sản phâm từ những người nỗi tiếng so với quảng cáo bình thường Theo Watchonista, khách hàng trẻ thường cĩ xu hướng