phân tích chiến lược hành vi người tiêu dùng của thương hiệu levents

Do đó, Levents là một thương hiệu thời trang streetwear dành cho giới trẻ Việt Nam nên độ tuôi của khách hàng của Levents chủ cũng nhắm đến từ những người thuộc thế hệ Z.. Trong thế giới

BO TAI CHINH TRUONG DAI HOC TAI CHINH — MARKETING

KHOA MARKETING

BAI BAO CAO KET THUC HOC PHAN

XU HUONG TIEU DUNG SAN PHAM THOI TRANG CUA THE HE Z VA GIAI PHAP MARKETING CUA LEVENTS

Sinh viên thực hiện : Dương Ngọc Nhung 2121013484

: Phan Phú Sang 2121007258

: Lê Thị Kim Ngân 2121007349 : Đặng Thiên Phúc 2121011589

TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 04 năm 2023

BO TAI CHINH TRUONG DAI HOC TAI CHINH — MARKETING

KHOA MARKETING

BAI BAO CAO KET THUC HOC PHAN

XU HUONG TIEU DUNG SAN PHAM THOI TRANG CUA THE HE Z VA GIAI PHAP MARKETING CUA LEVENTS

Sinh viên thực hiện : Dương Ngọc Nhung 2121013484

: Phan Phú Sang 2121007258

: Lê Thị Kim Ngân 2121007349 : Đặng Thiên Phúc 2121011589

TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 04 năm 2023

BANG PHAN CONG

sop Nhóm trưởng, chỉnh sửa nội

dung toàn bài báo cáo

Nhung 4 Chuong 3: 4P, Objective, Big 100%

Idea, Insight, IMC Plan, Khách hàng mục tiêu

Chương 1: Tông quan khách hàng và thương hiệu, yếu tố

Mục lục, phụ lục, kiêm tra đạo văn, trích nguồn

Chương l: Yếu tố bên trong

ba totisg | Chương 3 Ngân sách, đo

Đặng Thiên Phúc 9 lường và kiểm soát, khách 100%

hàng mục tiêu

DANH MỤC BẢN

Bảng I 5 cấp độ sản phẩm 2-52 S911 11111111111111 11 1 11011211111 g ng 23 Bảng 2 Mục tiêu kế hoạch truyền thông -2- St 11111111 11121111E11E1E11 1112 t xe 25 Bảng 3 Tổng quan cuan chiến địch IMC 5.52 2211111111111 17111111151 1721 1x6 27 Bảng 4 Bảng hoạt động chỉ tiết giai đoạn 2: tìm kiếm 2 2 2 1S E22 1x ca 28 Bảng 5 Chỉ tiết giai đoạn 3: Hành động - 5S cTEESEEE12121121 2121121 re 29 Bảng 6 Chỉ tiết giai đoạn 3: chia sẻ 5c 111111 111121111 111 11111 ngu 30 Bảng 7 Ngân sách g1a1 đoạn Ì . L2 2 22122011231 1123 1152311511111 15 5111111551111 rereg 30 Bảng 8 Ngân sách g1a1 đoạn 2 - L0 0 0020112011211 1121111211121 1 1111581111111 x 1kg 31 Bảng 9 Ngân sách giai đoạn 3: Hành động và chia sẻ - 5c 225522222255 <52 32

DANH MUC HINH

Hinh 1.San pham ctia Levent 0.cccccccccsccccecescssesessesscssessessessesessssessesevsesecseseereseseses 2 Hinh 2 Khach hang muc tiêu của LeVefIfs - - c2: 2221222112221 1321 11231115111 1531 s2 3

Hình 3 5 sản thương mại điện tử phổ biến năm 2022 eeeseeeeeseseeseseees 3

Hình 4 Thu nhập khủng khủng sau 3 tíau hơn 3h livestreamcuar hot TikToker 5 Hình 5 Thị phần doanh nghiệp quần áo và giày dép Việt Nam năm 2020 14

Hình 6 Biểu đỗ kinh tế quý 1 năm 2011-2023 5 S121 S2121511 2121211212111 te 18

Hình 7 Tý lệ người mua trục truyén cdc nganh hang cece ceceseceesesseseeeeeeeees 18

ll

1.1 Tổng quan về thương hiệu quần ao Levents 1

1.1.2 Phong cách thiết kẾ của LeV€HfS: ca th HH yêu 7 1.1.3 Tâm nhìn và sử mệnh của thương hiệu LeV€HS:, uc nao 1 1.1.4 Sản phẩm ctia Levents:.ccccccccccccccccescescsvescsvesessescssesssevtevsesevtivevsevsvstesvsvsvensess 7 1.1.5 Đối tượng khách hàng của LeV€HS: ch nhờn 2 1.2 Mô tả xu hướng tiêu dùng của thế hệ gen Z.: 3 1.2.1 Xu hướng mua sắm thời trang trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ: 3 1.2.2 Giới trẻ ngày càng chú trọng thời trang bỂH Vững: ca 4 1.2.3 Giới trẻ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi người nồi tiếng trên mạng trong việc lựa chọn sản phẩm thời HF4HB: Sàn HH ng gai 4 1.2.4 Xu hướng thời trang Secondl HQHđỈ: à nh nha 5 1.2.5 Xu hướng thời trang chủ trọng cá nhân hOÁ: cà che 6

CHUONG 2: CAC YEU TO TAC DONG, CHIEN LUQC S-T-P VA MA TRAN

2.1 Các yếu tố bên ngoài tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng thuộc

nhóm thế hệ Z tại thị trường thời trang Việt Nam: 7

z7 82›„ 4 nh ố.ốẦốẦ.Ắậ — a i] V8 an na i]

QQ COM XUC icici ua .< il

2.3 Chién lược Š-T-P của Levents: 12 2.3.1 Phân khúc thị ƯỜng (SegIn€HQHOH) Tinh ghi ca 12 2.3.2 Xác định phân khúc khách hành, thị trường mục tiêu của sản phẩm thời

trang cua Levents (TAP RCTING) 2 icc eit — 13 2.3.3 Định vị thương hiệu Leverns (POSIHOHIHĐ) TL nh ghe 13 2.4 Phan tich SWOT cua Levents: 14 2.4.1 Điểm mạnh (Strengtlg): ch HH Hee 14 2.4.2 Điểm yếu (W€dÄHleS8): HE H212 14 2.4.3 Cơ hội (ODDOTIHHIHHCN)1L cu nh nhà kh kh kg khao 15 2.4.4 Thách thức (lÏF€@fS)( cuc nghành khai 15

CHUONG 3: PHAN TICH TINH HINH MOI TRUONG VA GIAI PHAP

3.1.1 Chính trị - pháp THẬT: ch nhà hành hanh ghen 17

E572‹ 7 ae 17

3.6.1 Giai đoạn 1: Nhận thức và tiếp cận (TTi8B€f): che 30 3.6.2 Giai đoạn 2: Tìm kiếm (EHBđB€IHH): à Tnhh ki 3] 3.6.3 Giai đoạn 3: Hành động và chỉa sẻ (AmpHW): ch heo 3]

vi

vũ

PHAN NOI DUNG

CHUONG 1: TONG QUAN VE THUONG HIEU

1.1 Tổng quan về thương hiệu quần ao Levents

Trong bối cảnh thị trường thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, thương hiệu quần áo streetwear Levents đã nhanh chóng thu hút được sự quan tâm của giới trẻ Với phong cách thiết kế độc đáo và đa đạng, Levents đang ngày càng trở thành một trong những thương hiệu streetwear được ưa chuộng nhất tại Việt Nam

1.1.1 Lịch sử thương hiệu:

Levents xuất hiện tại Việt Nam từ năm 2019 Là thương hiệu quần áo và phụ kiện thời trang dành cho giới trẻ Việt Nam, Levents đề cao chất lượng sản phẩm, giá thành hợp lý Đều đặn hàng tháng, thương hiệu tung ra thiết kế mới, phủ hợp với xu hướng của gIới trẻ

1.1.2 Phong cách thiết kế của Levents:

Phong cách thiết kế của Levents có tính đột phá và sáng tạo, với sự kết hợp giữa truyền thống và hiện đại Thương hiệu thường sử dụng các chất liệu cao cấp như lụa, ren, và cotton đề tạo ra những sản phẩm vừa sang trọng vừa thoải mái cho khách hàng Ngoài ra, Levents cũng rất chú trọng đến chỉ tiết và phong cách, tạo nên những sản phâm đẹp và độc đáo

1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu Levents:

Sứ mệnh của Levents là tiếp nối và phát triển những xu hướng thời trang toàn cầu tại Việt Nam, đồng thời thể hiện phong cách tối giản và sành điệu Từng sản phẩm của Levents đều mang trong mình ba giá trị cốt lõi, thể hiện rõ tầm nhìn đặc biệt của thương hiệu Levents

Tầm nhìn độc đáo của Levents chính là để mỗi cá nhân tự do thê hiện phong cách khi khoác lên mình những sản phẩm được tạo nên từ sự đam mê, mang giá

trị của thế hệ mới, đây trẻ trung, năng động và luôn không ngừng khăng định

bản thân, hướng đến tương lai

1.1.4 Sản phâm của Levents:

Levents cung cấp một loạt các sản phẩm thời trang, từ quần áo đến phụ kiện, cho cả nam và nữ Các sản phẩm của thương hiệu thường được chia thành các

bộ sưu tập đa dạng về phong cách và màu sắc, phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng khách hàng Bên cạnh đó, Levents còn cung cấp các dịch vụ tư vấn và thay đổi sản phâm dé đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Dưới đây là một số sản phẩm nỗi bật của thương hiệu này:

+ Áo thun: Áo thun là một

trong những sản phẩm bán

chạy nhất của Levents

Thiết kế đơn giản nhưng

không kém phần sáng tạo,

áo thun của Levents thường

có hỉnh ảnh và thông điệp

độc đáo

+ Hoodie: Hoodie la san

pham được yêu thích nhất

của Levents, được thiết kế `

với form khá rộng rãi, chất Hinh 1.San pham cua Levents

liệu thường được may bằng vải nỉ

+ Quần jogger: Quân jogger của Levents được thiết kế thoải mái, phù hợp với phong cách streetwear Chất liệu vải dày đặn và co giãn tốt, giúp người mặc

cảm thấy thoải mái khi vận động

+Quan jeans: Levents cũng cung cấp một loạt các mẫu quân jeans đa dạng về kiêu dáng và màu sắc Chất liệu vải đẹp và chắc chắn cùng với đường may tỉnh

tế, các sản phẩm quần jeans của Levents được đánh giá cao về chất lượng +Phụ kiện thời trang chuẩn phong cách Streetwear: Một số các mẫu phụ kiện mà các bạn có thê đễ dàng tìm thấy tại Lì Ven đó chính là: đép, mini bag,

vớ, nón, ví cầm tay,

+Balo Streetwear: Dé tong thé outfit của các bạn trở nên hoàn hảo hơn nữa thì balo Streetwear cũng là một món đồ rất cần thiết đó

Một số ưu điểm khiến khách hàng chọn sản phẩm cua Levents:

+ Mẫu mã da đạng và luôn được cập nhật theo trend

+ Giá cả hợp ly

+Chat lượng trải nghiệm vượt trội

+Tôn vinh thế hệ trẻ

+Chất lượng mà Levents dày công trau chuốt

1.1.5 Đối tượng khách hàng của Levents:

Độ tuổi của khách hàng: Tại Việt Nam, Gen Z đang chiếm 25% lực lượng lao động quốc gia, tương đương khoảng I5 triệu người Do đó, Levents là một thương hiệu thời trang streetwear dành cho giới trẻ Việt Nam nên độ tuôi của khách hàng của Levents chủ cũng nhắm đến từ những người thuộc thế hệ Z (từ

16 đến 25 tuổi)

Giới tính của khách hàng: Levents là một thương hiệu quần áo streetwear dành cho cả nam và nữ

Nghề nghiệp của khách

hàng: Khách hàng của Levents

đến từ nhiều nghề nghiệp khác

nhau Tuy nhiên, đa số đều là

học sinh/ sinh viên, những bạn

trẻ làm trong lĩnh vực năng

động, sáng tạo Tuy nhiên thời

trang của Levents có thể phù „„

hợp với đa số nghề nghiệp hiện

có vì độ tiện dụng Hình 2 Khách hàng mục tiêu cua Levents

Vị trí địa lý của khách hàng: Khách hàng của Levents đến từ nhiều tỉnh thành trên khắp cả nước Tuy nhiên, các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, v.v là nơi tập trung đông đảo khách hàng của thương hiệu

1.2 Mô tả xu hướng tiêu dùng của thế hệ gen Z:

1.2.1 Xu hướng mua sắm thời trang trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ:

Sách Trắng Thương mại điện tử năm 2022 ước tính số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến ở Việt Nam lần đầu tiên có thể sẽ chạm mốc 60 triệu Điều nay cho thay có một lượng không nhỏ là gen Z — thé hé nam bắt công nghệ nhanh nhất hiện này đang mua sắm trực tuyên Ngoài ra, doanh thu trên các sàn thương mại điện tử bán các sản phẩm thời trang do gen Z mua cũng cao ngất ngướng Chỉ riêng thống kê của sàn Shopee, số đơn hàng về thời trang của giới trẻ cao hơn l,5 lần so với trung bình một người dùng và trở thành nhóm người dùng chủ chốt trên Shopee năm 2022

Với sự phát triên nhanh chóng của công nghệ và các sản thương mại điện tử, việc mua

Top 05 San TMĐT (đa ngành hàng) phổ biến trên MXH năm 2022 Reputa

COMPANY TOTAL SCORE

Tống số cống ty: 09

@® a Shopee ER 2.50 Congty TNHH Shopee Viet Nam

@ Plazada P26 Công ty TNHH TMĐT Lazada Việt Nam

@) đỞTikTokShop [5 Công ty TNHH Công nghệ Tiktok Việt Nam

® TIKI.VN N::: Công ty TNHH Tiki

® Sendo I 6,51 Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ

Total Score = Diếm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận «

Điểm tương tác « Điếm độ lan toa

N=z 7.448,i81 | Thời 0iart 01/01/2022-~ 31/12/2022

sam online dan trở thanh hinh thire mua sam quen thuộc vả được rất nhiều bạn trẻ tin dùng Hình 3 5 sàn thương mại điện tử phô biên năm 2022

1.2.2 Giới trẻ ngày càng chú trọng thời trang bền vững:

Thời trang bền vững (sustainable fashion hay eco fashion) được hiểu là các sản phẩm

từ chất liệu an toàn, có khả năng phân hủy hoặc tái sử dụng với quy trình sản xuất bảo đảm giảm thiêu chỉ phí tài nguyên, hạn chế xả thải ra môi trường Xu hướng này đang tạo ra những thay đổi trong cơ cầu ngành công nghiệp thời trang Hàng loạt các thương hiệu thời trang cho ra các sản phâm thân thiện với môi trường như Couple TX, MoiDien, Dong Dong Sai Gon

Ngày cảng có nhiều người trẻ ưa thích những nhãn hiệu thân thiện với môi trường Theo nghiên cứu, 40% khách hàng mua sắm sản phẩm thời trang bền vững đến từ độ tudi 18-24 Gen Z la những người tiêu dùng thông thái, họ không chỉ chú trọng các giá trị cá nhân mà còn có trách nhiệm với xã hội, môi trường trong việc tiêu dùng của mình Do đó, hàng loạt các sản phâm thời trang xanh ra đời trong 5 năm gan day va được gen Z đón nhận rộng rãi như vải làm bằng sợi cà phê, trang phục từ bông tự nhiên, vẽ sáp ong Không chỉ các nhà mốt dẫn dắt xu hướng mà khá nhiều KOLs (những người có sức ảnh hưởng trên cộng đồng mạng) của Việt Nam như Helly Tống, Giang Ơi, Đỗ Việt Anh, Suboi, Trần Quang Đại cũng nhiệt tình hưởng ứng và theo đuôi phong cách sống xanh, thường xuyên lan tỏa ý nghĩa của việc sử dụng những sản pham bền vững

1.2.3 Giới trẻ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi người nỗi tiếng trên mạng trong việc lựa chọn sản phẩm thời trang:

Việc dùng những người nỗi tiếng, người mẫu để quảng bá cho lĩnh vực thời trang đã xuất hiện từ lâu Và ngày nay, sự phát triển của mạng xã hội, phương tiện truyền thông càng giúp cho những người nỗi tiếng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ hơn với giới trẻ trong việc lựa chọn sản phẩm thời trang Các đánh giá, nhận xét sau khi dùng thử từ những người nôi tiếng có độ uy tín cao sẽ được đem ra làm thước đo đề người tiêu dùng quyết định có mua hàng hay không Khảo sát thực hiện bởi Nielsen cho thấy có tới 92% khách hàng tin tưởng lời khuyên sử dụng sản phâm từ những người nỗi tiếng so với quảng cáo bình thường Theo Watchonista, khách hàng trẻ thường có xu hướng

lắng nghe lời giới thiệu từ những người nỗi tiếng, người có ảnh hưởng trên mạng xã hội.

Trào lưu mua sắm theo reviews các san pham thoi trang của các TikToker ni tiếng đang ảnh hưởng sâu sắc đến giới trẻ, điển hình nhất có thé thấy những cái tên quen thuộc như Hoàng Minh Ngọc sở hữu kênh Youtube gần 150.000 lượt đăng ký và kênh

TIkTok hơn 700.000 lượt theo dõi chuyên review CÔN

ee ol

khiển phát trực tiếp

các đợt livestream bán hàng là một điều quen thuộc

như Hoà Minzy, Phạm Thoại, Võ Hà Linh Cụ thể,

hot TikToker Phạm Thoại đã lập ký lục tại Phiên

thích và đạt gần 50.000 đơn hàng chỉ trong 12 tiếng

phát trực tiếp trên nền tảng TikTok Một cái tên khác

là Hot TikToker Hải Ninh (sinh năm 2000, Hạ Long,

nick TikTok: haininh.nguyen) đã có "chuyến buôn

bán đắt hàng" trên livestream TikTok chỉ sau 3h13

phut trong dot livestream cua minh anh da có thu

nhập lên đến 100 triệu đồng Gửi tin nhắn

1.2.4 Xu hướng thời trang Second Hand: Hình 4 Thu nhập khủng khủng Thời trang Second Hand là xu hướng thời trang sử sau 3 tiau hon 3h livestreamcuar

dụng những món đồ đã qua sử dụng bởi người khác

nhưng vẫn còn mới và được bán lại tại các cửa hàng Đi cùng với xu hướng thời trang bền vững, xu hướng thời trang second hand được giới trẻ quan tâm nhiều trong thời gian gần đây bởi giá thành của những món đồ thời trang Second Hand thường rẻ hơn nhiều so với đỗ mới, cùng với đó là khả năng bảo vệ môi trường, giảm lượng rác thải

từ những món đồ cũ Khảo sát từ GlobalData cho ra kết quả 62% người tiêu dùng thế

hệ Z sẽ cân nhắc mua hàng secondhand trước khi mua hàng mới Theo nghiên cứu của RedSeer Strategy Consultants (An D6), thi trường đồ cũ ở Việt Nam được dự báo sẽ vượt 5 tỷ USD vào năm 2026, tăng lớn so với gia tri hién tai la 1,1 ty USD

Là một tín đồ của hàng secondhand, Thảo Ly - một sinh viên của Trường Đại học Mĩ thuật công nghiệp Hà Nội chia sẻ: “ thấy đồ 2-hand có nhiều cái đẹp mà mới lắm nên thành đam mê lu6n, minh lại còn theo học thời trang nữa nên không muôn đồ mình

mặc trên người bị đụng hàng nên hay săn đồ 2-hand về phối lại thanh outfit rigéng cua mình Hầu như tuần nào mình cũng lượn qua chợ đồ cũ một lần, dần dần trở thành khách quen của một số tiệm ” Thời trang second hand đem lại nhiều tiện ích phù hợp với nhu cầu giới trẻ như rẻ, độc nhất và bảo vệ môi trường cho nên được đông đảo bạn trẻ ưa chuộng Ngoài ra xu hướng thoi trang retro, vintage đang trở lại những năm gân đây cũng góp phần củng cỗ xu hướng tiêu dùng các mặt hàng thời trang second hand

1.2.5 Xu hướng thời trang chú trọng cá nhân hoá:

“Người tiêu dùng mong muôn các thương hiệu nhớ được rang ho 1a ai, ho mac size gi

và thích màu sắc nào Tuy nhiên, không phải thương hiệu nào cũng làm được” - Peter Reinhardt, CEO của Segment cho biét Trong thế giới mà người dùng luôn muốn thể hiện cá tính riêng, thì cá nhân hoá từ trải nghiệm mua hàng và sản phẩm thời trang

chính là chìa khoá để doanh nghiệp thời trang nắm bắt khách hàng Một nghiên cứu

cho thấy, người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm 20% chi phí cho khả năng tùy chỉnh và cá nhân hóa sản phâm Ngoài ra, kèm theo sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, doanh nghiệp thời trang cũng dễ dàng có được nhiều đữ liệu từ khách hàng từ đó cung cấp những dịch vụ, sản phâm phủ hợp với nhu cầu cá nhân họ Một báo cáo của State of Fashion cũng chỉ ra răng có đến 70% người tiêu đùng mong muốn có tính năng cá nhân hóa trong việc mua săm trực tuyến của họ

Với sự phát triển của mạng xã hội, nhu cầu được làm đẹp bản thân, thể hiện cá tính qua các sản phẩm thời trang của thế hệ Z đang ngày càng tăng Giới trẻ không ngại thể hiện cá tinh của mình trước đám đông, điều đó khiến các sản phẩm thời trang có tính độc đáo, đẹp mắt được ưa chuộng nhiều hơn Theo khảo sát của Statista vào năm 2020, chỉ tiêu dành cho thời trang đề chăm sóc, thê hiện bản thân của nhóm khách hàng thế

hệ Z chỉ xếp sau nhóm tuổi từ 25-34 tuôi, và tiếp tục tăng theo những năm gần đây

CHUONG 2: CAC YEU TO TAC ĐỘNG, CHIẾN LƯỢC S-TP

VA MA TRAN SWOT CUA LEVENTS

2.1 Các yếu tố bên ngoài tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng thuộc nhóm thé hé Z tai thi trường thời trang Việt Nam:

2.1.1 Văn hóa

Văn hóa ảnh hướng đến lối sống của giới trẻ Việt Nam:

Trong Việt Nam Cổ truyền ngày xưa các cộng đồng lấn át cái cá nhân cá nhân Chính vì vậy mà Người xưa thường mặc những trang phục giống nhau Và theo

xu hướng xã hội Tuy nhiên, Sự phát triển của xã hội hiện đại, con người ngày càng thay đổi tư đuy cũng dẫn cởi mở hơn Từ đó các xu hướng tiêu dùng các mặt hàng thời trang cũng dần thường xuyên và nhiều hơn đặc biệt là một bộ phận giới trẻ những người thường xuyên chụp hình đăng lên mạng xã hội có nhu cầu mua thời trang liên tục, mỗi món đồ được mặt sau khi đăng lên mạng

xã hội được coi là đồ cũ và hạn chế sử dụng lại

Điểm đặc trưng của thế hệ trẻ hiện nay là sự quan tâm đến các giá trị văn hóa Các bạn trẻ ngày nay yêu thích sự đa đạng, sáng tạo, cá nhân hóa, và luôn muốn khám phá những thứ mới lạ Văn hóa trẻ của Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, với nhiều hoạt động văn hóa, giải trí được tổ chức và thu hút đông đảo các bạn trẻ tham gia

2.1.2 Nhân khâu học:

Nhân khẩu học là thu thập và nghiên cứu dữ liệu dé doanh nghiệp nhận diện khách hàng tiềm năng và đưa ra chiến lược tiếp thị Dữ liệu nhân khấu học liên quan đến độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích cá nhân của một nhóm hoặc

xã hội Phân tích nhân khẩu học giúp doanh nghiệp hiểu rõ đối tượng và dự đoán xu hướng mua hàng của họ để xây dựng chiến lược tiếp thị trong tương lai

Tuổi tác: Đối với các lứa tuổi khác nhau thì khách hàng có hành vi tiêu dùng

các mặt hàng thời trang khác nhau, chủ yếu chia làm 4 phân khúc:

+ 0-12 tuổi: phân khúc này đa số người tiêu dùng các mặt hàng thời trang là trẻ

em nên chưa có nhiều tiếng nói, quyền quyết định mua sắm thời trang chủ yếu phụ thuộc vào người nuôi nẵng trẻ Tuy nhiên, đa phần các sản phẩm thời trang trong phân khúc này chú trọng sự thân thiện với da trẻ, thoải mái và năng động

+13-20 tudi: đây là lứa tuôi dậy thì và thích thê hiện cá tính riêng, nên đa phần

các thương hiệu thời trang sẽ đánh vào phân khúc này vì họ mong muốn thông qua thời trang bộc lộ cá tính riêng Trong lứa tuổi này đa phần các phong cách rất đa dạng nhưng vẫn có phần năng động, trẻ trung và phá cách Các mặt hàng thời trang được yêu thích là quần jean, áo thun, áo hoodie, giầy thé thao,

+ 21-35 tuổi: đây là lứa tuổi trưởng thành, bắt đầu đi làm và có thu nhập ôn

định cho nên phong cách thời trang cũng thiên về thanh lịch, trưởng thành và làm từ các chất liệu chất lượng hơn Các sản phẩm dễ thấy dành cho lứa tuổi nay la vest, so mi, quan tay, vay dai,

+ 40 tuổi trờ về sau: ở độ tuôi này, khách hàng thường tin dùng các sản phẩm chất liệu tốt, kiêu dáng kính đáo, sang trọng và trang nhã Tuy nhiên, ở độ tuổi này khách hàng mong muốn tìm những món thời trang chất lượng, tiện dụng hơn là các mặt hàng thời trang nhanh, kiêu đáng quá cầu kì và phá cách Giới tính: Các giới tính trong thời trang khả mong manh, hiện nay xu hướng thời trang phi giới tính cũng được ưa chuộng Nhưng tập trung vào một phân khúc thời trang cho giới tính cụ thể vẫn là sự lựa chọn tốt cho doanh nghiệp vì

dễ tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu

Vị trí địa lý: Lượng tiêu thụ các mặt hàng thời trang ở các thành phố lớn như

Hà Nội, TP.HCM, Cần Thơ, cao gấp 1,5 lần so với các tỉnh lẻ vì độ đông đúc

từ khách hàng đến doanh nghiệp thời trang

Thu nhập: thu nhập ảnh hưởng không nhỏ đến hành vi tiêu dùng các mặt hàng thời trang, cho nên việc phân khúc thời trang theo thu nhập là vô cùng rõ rệt tại Việt Nam Những thương hiệu thời trang cho giới trẻ như Levents, BadHabits, Hades thường có khách hàng ở thu nhập tầm trung Các thương hiệu kinh doanh thời trang cho người trưởng thành như An Phước, Elise, Vacara thường

có giá cao do khách hàng thuộc thu nhập trung bình - cao trở lên

2.1.3 Giả trị:

Các giá trị văn hoá ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi tiêu đùng Việt Nam, cụ thê là một số giá trỊ điển hình như lòng can đảm, tỉnh yêu, lịch sự, sạch sẽ nhờ đó mà các doanh nghiệp thời trang cho ra đời các mặt hàng đánh đúng ý khách hàng Vi

dụ, một khách hàng mong muốn có được sự chúc mừng từ người khác do gia tri văn hoá trung gian của anh ta là tình yêu đối với người phụ nữ Cho nên anh ta lựa chọn những bộ vest lịch thiệp đề đi cầu hôn từ các nhãn hàng nỗi tiếng như De Obeli, Adam store,

Ngày nay, nhiều người tư tưởng phóng khoáng hơn, có xu hướng chạy theo các trào lưu ăn mặc của nước ngoải, hay người nỗi tiếng trên thé giới như váy ngắn giống

nữ sinh Hàn, áo Croptop giống các Iđol Hàn Tuy nhiên, giá trị văn hoá Việt vẫn rất mạnh mẽ và sâu sắc trong lòng người Việt, điển hình là áo đài được nhiều người

ưu chuộng mỗi dịp đầu năm, cần trang trong, kin dao ma van thé hién duoc ban sac dân tộc

2.1.4 Nhóm tham khảo:

Nhóm tham khảo từ cộng đồng streetwear Việt Nam:

Cộng đồng streetwear Việt Nam là một trong những nhóm tham khảo quan trọng nhất đối với những người yêu thích thời trang Những người yêu thích và

am hiểu về thời trang streetwear có thê đưa ra những ý kiến chân thành vả cung cấp thông tin về xu hướng mới nhất trong ngành Những người có gu ăn mặc nỗi trội trong cộng đồng streetwear được những người khác bắt trước và tạo thành trends

Nhóm tham khảo từ người nỗi tiếng:

Những người fashionista như Cô em Trendy, Quỳnh Anh Shin có sức ảnh hưởng không hề nhỏ trong làng thời trang Việt Nam Ngoài ra, hành ví của người mua còn bị ảnh hưởng bởi các reviews về thời trang như Lê Chi, May Chị (50k lượt theo dõi trên TIkTok), Sơn Hồng Phạm(1,Š5 triệu lượt theo đối),

do ho có lượng theo dõi cao trên mạng xã hội, dẫn đến độ ảnh hướng từ phong cách ăn mặc cũng cao

Nhóm tham khảo từ gia đình:

Thói quen mua sắm cũng như sản phẩm, cửa hàng ưu tiên, được những thế hệ sau học hỏi và tiếp tục mua hàng Ngoài ra, thói quen ăn mặc còn phụ thuộc vào tính cởi mở của gia đình khách hàng, những người con có xu hướng chọn sản phâm thời trang kín đáo nếu gia đình họ hơi bảo thủ và khắt khe trong việc ăn mặc Ngược lại, những giới trẻ tự tin lựa chọn thời trang tạo bao thi khả năng cao bố mẹ họ có xu hướng thời trang thoải mái, phóng khoáng

Nhóm tham khảo từ bạn bè, đồng nghiệp:

Thời trang không chỉ thê hiện phong cách cá nhân, địa vị xã hội mà còn thê hiện người mặc thuộc nhóm xã hội nào Do đó, người tiêu dùng thường học hỏi những người bạn của họ dé theo kịp nhóm bạn, không bị mắt mặt Ngoài ra, tâm

lí sợ bị bỏ lỡ (FOMO) thường xảy ra thôi thúc người tiêu dùng phải mua mặt hàng giống với bạn bè của họ vì sợ bị lỡ mat mat hàng tốt khi họ thấy bạn bè, đồng nghiệp của họ cũng có

2.1.5 Lỗi sống:

Lối sống của một người bao gồm rất nhiều khía cạnh xung quanh người đó như ăn uống, sinh hoạt, cách tiêu dùng, Những người có lối sống tối giản thường ưu tiên các bộ quần áo màu sắc trung tính, thời trang bền vững, chất liệu là yếu tô hàng đâu Ngược lại, những người có sức ảnh hưởng cao trên mạng xã hội, thích thế hiện bản thân, họ có xu hướng mua hàng nhiều hon, chọn các sản phâm có giá trỊ cao, quan

9

trọng kiểu dáng, thiết kế và thương hiệu Những người có lỗi sống bận rộn, ưu tiên những sản phẩm tiện lợi, thoải mái Lỗi sống còn chỉ phối tần xuất mua những mặt hàng thời trang Nếu trong cuộc sống có nhiều địp đi tiệc, chụp ảnh đo tâm lí sợ người khác đánh giá là mặc lại đồ cũ nên người tiêu dùng sẽ mua nhiều hơn đề tránh trùng lặp

2.2 Các yếu tố bên trong tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng thuộc nhóm thế hệ Z tại thị tường thời trang Việt Nam

Bên cạnh các yếu tô đến từ bên ngoài, xu hướng hành vi mua sắm của người tiêu dùng thế hệ Gen Z cũng bị ảnh hưởng, tác động bởi các yếu tô đến từ chính bên trong

2.2.1 Nhận thức:

Nhận thức là những kiến thức được tiếp nhận hằng ngày, dần dần tạo thành một

hệ thống tư duy của con người Yếu tố nhận thức ít nhiều cũng bị ảnh hưởng bởi các yếu tô cá nhân và môi trường xung quanh - các yêu tố ảnh hưởng đến lượng kiến thức nhận được Thông qua nhận thức, khách hàng sẽ tiếp nhận các đặc điểm của sản phâm như màu sắc, hình dạng, giá mua rồi chọn lọc và dẫn đến quyết định hành vi của mình

Dựa vào nhận thức, người tiêu dùng thế hệ Z có những hiểu biết, đánh giá về hành vi mua sắm, tiêu dùng của mình ở lĩnh vực thời trang Sự hiện đại của công nghệ giúp khách hàng có nhiều thông tin hơn về sản phẩm, từ đó họ có thời gian và khả năng đề điều chỉnh nhận thức của mình về sản phẩm đó:

- _ Xu hướng lựa chọn sản phâm thời trang giá phù hợp: Thế hệ Gen Z hiện nay đa số vẫn chưa có hoặc không có đây đủ điện kiện kinh tế, vì vậy giá

cả của sản phâm thời trang được họ nhận thức rất rõ rệt Theo khảo sát của 5WPR, 80% người tiêu dùng Gen Z sẽ đợi sản phâm của mình có các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thực hiện hành vi mua sắm Họ không chú trọng vào hàng hiệu mà sẽ ưu tiên các sản phẩm thời trang có giá cả hợp lý nhưng vẫn đảm bảo về chất lượng

2.2.2 Tiềm thức:

Tiềm thức là những nhận thức đã được phân tích, hiểu rõ qua hệ thống tư duy của con người, tuy nhiên không được sử dụng trong thời gian dài nên được lưu lại và ân sâu bên trong, khi được cần thiết sẽ được bộc lộ trở lại

Tiềm thức có được chủ yếu nhờ vào những kinh nghiệm mà người tiêu đùng đã trải qua và rút ra Đối với ngành thời trang, tiềm thức cũng ảnh hưởng đến hành

vi cân nhắc, chọn lọc sản phẩm khi mua của khách hàng gen Z„ chắng hạn như:

10

- Xu huéng mua sắm sản phẩm thời trang từ doanh nghiệp uy tín: Với điều

kiện kinh tế còn hạn chế của đa số khách hàng thuộc thế hệ Z„ việc sản

phâm phải mang lại lợi ích cũng như chất lượng đảm bảo với số tiền bỏ

ra là vô cùng quan trọng Chính vì vậy mà người tiêu dùng gen Z thường chọn những doanh nghiệp thời trang có độ uy tín cao, chất lượng sản phẩm tốt Theo Statista, khảo sát cho thây 45% người thuộc thế hệ Z sẽ chọn một thương hiệu đáng tin cậy và minh bạch, có nội dung rõ ràng về giá trị của sản phâm và câu chuyện về thương hiệu

2.2.3 Động lực:

Động lực xuất phát từ động cơ mạnh mẽ của người tiêu dùng trong mong muốn

sở hữu sản phâm đề thỏa mãn nhu cầu của mình Động lực ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng của đa số người tiêu dùng, trong đó có khách hàng thuộc thế hệ Gen Z

- Xu hướng mua đồ thời trang đề thế hiện bản thân: Đối với ngành thời trang, động lực tiêu dùng của thế hệ Gen Z không chỉ nằm ở nhu cầu ăn mặc đơn thuần, mà còn là đề thế hiện sự cá tính, độc đáo, hoặc là đề chạy theo xu hướng đang thịnh hành

- - Xu hướng mua đề dựa trên động lực ngoài mặt tốt cũng tồn tại vài tiêu cực: Một số người trẻ không mặc một món đồ hai lần vì sợ mọi nguoi đánh giá vì gu thời trang, một số thì mua đồ thời trang chỉ để khoe khoang trên mạng

2.2.4 Học hỏi:

Học hỏi là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng,

đặc biệt là đối với thế hệ Gen Z„ khi mà khách hàng thuộc thế hệ này có nhiều

cơ hội đề tiếp cận các nguồn thông tin, hoạt động đề từ đó học hỏi một cách chi

tiết nhất

Người tiêu dùng thế hệ Gen Z thường học hỏi các hành vi mua sắm thời trang

từ những người đi trước, người nôi tiếng, người có kinh nghiệm trên các nền tảng mạng xã hội, báo chí và rút ra được phương pháp đề điều chỉnh hành vi mua sắm của mình cho hợp lý:

- _ Xu hướng mua sắm sản phâm thời trang từ người nôi tiếng: Trào lưu thời trang Logomania nỗi tiếng từ những năm 90 vốn đã trở nên lỗi thời và lạc hậu so với hiện tại Tuy nhiên, những người noi tiéng, người mẫu có sức ảnh hưởng đã đem phong cách thời trang này quay trở lại trên nền

tảng mạng xã hội Tiktok đã khiến nó một lần nữa được lan tỏa với khắp

gidi tré Gen Z

H

2.2.5 Cảm xúc:

Cảm xúc là một trong những yếu tổ quan trọng nhất ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi của người tiêu dùng Khi đang có cảm xúc vui vẻ, người tiêu dùng có

xu hướng thoải mái hơn trong việc lựa chọn sản phẩm, và ngược lại

Đối với thế hệ Gen Z„ cảm xúc cũng kiểm soát quá trình lựa chọn các sản phẩm

về thời trang:

- - Theo khảo sát của AR Foundation, cảm xúc tích cực đối với một thương hiệu thời trang sẽ ảnh hướng đến lòng trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu đó

2.2.6 Thái độ:

Tương tự như yếu tô cảm xúc, yếu tô thái độ cũng ảnh hướng trực tiếp đến hành

vi của người tiêu dùng Việc các doanh nghiệp thời trang giúp cho người tiêu dùng thuộc thế hệ Gen Z cảm thấy được trở nên đặc biệt, được tôn trọng, sẽ giúp kích thích hành vi mua sắm của họ:

- - Các khách hàng thuộc thế hệ Gen Z khi được tôn trọng sẽ có cảm giác an toàn và vui vẻ hơn trong quyết định lựa chọn sản phâm

2.3 Chiến lược S-T-P của Levents:

2.3.1 Phân khúc thị trường (Segmentations):

Độ tuổi và thu nhập khách hàng:

Độ tuôi 15 - 25: Độ tuổi học sinh, sinh viên (Thế hệ Gen Z hiện tại) Có sự

quan tâm, chú trọng về thời trang của bản thân Có nhu cầu được thể hiện, khăng định bản thân qua các sản phẩm thời trang Ưa chuộng thời trang trẻ, đi theo các xu hướng thời trang của Gen Z Ở phân khúc này, thu nhập của khách hàng ở Levents sẽ thuộc từ trung bình trở lên tương đương từ mức D trở lên Theo địa lý:

- Thành thị: Thu nhập cao, sự quan tâm và nhu cầu cao về thời trang Levents chọn phân khúc địa lí là các thành phố lớn và đã mở 2 chi nhãnh

ở TP.HCM là The New Playground, 04 Phạm Ngũ Lão, Quận I, HCM,

842 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, HCM, và một chỉ nhánh ở Cần Tho 1a 54 Mau Than, Xuan Khanh, quan Ninh Kiéu, Can Tho

- _ Nông thôn: Thu nhập thấp hơn, nhu cầu về thời trang không phải là thiết yếu Tuy nhiên những khách hàng ở nông thôn có thế đễ dàng mua sản phẩm của Levents qua trang web của hãng hay các trang thương mại điện

tử như Lazada, Shopee

Theo lối sống:

- _ Sống theo xu hướng thời trang: Luôn cập nhập và đi theo các xu hướng thời trang hiện đại, trong đó có thời trang đường phố Ngoài ra, khách hàng của Levents nhạy cảm với các xu hướng trên thế giới và là người

12

tiêu dùng thông thái khi họ không chỉ chú trọng kiểu dáng, giá cả mà còn quan tâm đến chất lượng, chất liệu sản phẩm

Sống không theo xu hướng thời trang: Thời trang không phải là yếu tô thiết yếu, tuy nhiên họ coi thời trang như cách thê hiện bản thân, ưu tiên những sản phẩm tiện lợi, thiết yêu và dễ kết hợp với những trang phục khác Họ dùng chính gu ăn mặc của mình đề thể hiện bản thân hơn là dùng mặt hàng thời trang đề nói lên phong cách

2.3.2 Xác định phân khúc khách hành, thị trường mục tiêu của sản phẩm thời trang cua Levents (Targeting):

Dựa trên:

Nhu cầu xu hướng thời trang mà sản phẩm đáp ứng được: Sản phẩm của Levents là sản phâm đi theo xu hướng thời trang Gen Z, thời trang của ĐIỚI trẻ

Thu nhập đáp ứng khả năng tiêu dùng sản phâm: Sản phẩm của Levents

là sản phẩm có giá thành ở mức trung bình cao, vì vậy cần có khả năng

kinh tế hợp lý

Hành vi phù hợp với khả năng đáp ứng của sản phẩm: Sản phẩm của Levents phù hợp với người tiêu dùng có lối sống theo các xu hướng thời trang Gen Z„ thời trang trẻ

Xác định được phân khúc khách hàng, thị trường mục tiêu của sản phẩm thời trang Levents có được như sau:

Thu nhập ổn định, chủ động trong chỉ tiêu

Uu tiên thời trang của thế hệ Gen Z

2.3.3 Dinh vi thương hiệu Levents (Positioning):

San pham:

Đặc điểm: Các sản phẩm thời trang của Levents được thiết kế sản xuất theo xu hướng thời trang Gen Z„ hình mẫu, kiểu cách đậm chất giới trẻ Giá cả: Phù hợp với khách hàng mục tiêu

Chất lượng: Tập trung hoàn thiện về mặt chất lượng, giảm độ hao mòn của sản phâm qua thời gian

POD (Point of Different - Điểm khác biệt của sản phẩm sản phâm so với

các đối thủ cạnh tranh): Các sản phâm thời trang của Levents theo xu hướng thời trang Gen Z sẽ được đảm bảo về độ bền, chất lượng của sản

13

phẩm mà vẫn giữ được giá thành sản phâm phù hợp, không quá cao so với nhu cầu của khách hàng mục tiêu

- _ Các sản phẩm theo xu hướng Gen Z của Levents sẽ giúp cho khách hàng thỏa mãn được các nhu cầu thế hiện bản thân, thế hiện phong cách thời trang giới trẻ, đáp ứng được các xu hướng mới nhất

2.4 Phân tich SWOT cua Levents:

2.4.1 Diém manh (Strengths):

Thời trang luôn là một ngành có tiềm năng khai thác không lỗ cho các doanh nghiệp muốn đầu tư và phát triển Thời trang là mặt hàng có sức tiêu thụ khá cao, khi mà nhu cầu làm đẹp của người dùng là rất lớn, họ luôn mong muốn được làm mới bản thân và thay đổi phong cách thời trang theo ngày Trung bình mỗi một phụ nữ, một tháng có nhu cầu mua mới từ 2-5 bộ đồ mới, như vậy mặt hàng thời trang này rất có tiểm năng tiêu thụ

Dễ dàng tìm hiểu, nắm bắt các xu hướng thời trang trên thế giới Truyền thông hiện nay vô cùng mạnh mẽ, nên không khó để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng thuộc thế hệ Z của mình

2.4.2 Diém yéu (Weakness):

Một số doanh nghiệp vẫn còn gặp bắt trong việc điều hành và quản lý doanh nghiệp của mình, như là trong khâu chăm sóc khách hàng, hay đồng điệu chất lượng sản phẩm

14

Doanh nghiệp thời trang nội địa từ lâu đã mắt lợi thế cạnh tranh với các thương hiệu tới từ quốc tế ngay cả trên sân nhà do mẫu mã thiết kế còn nghèo nàn, quy

mô còn nhỏ Nsành thời trang của Việt Nam là một trong những ngành đa dạng

và đòi hỏi phải bắt kịp xu hướng, tuy nhiên các cửa hàng thời trang hiện nay thiếu nét riêng biệt về phong cách, đi theo số đông và đại trà về sản phẩm Theo

số liệu từ Euromonitor, trên thị trường thời trang Việt Nam, không có đoanh Thị phản các doanh nghiệp quản áo và giày dép Việt Nam, 2020 nghiệp nao

STT Tên doanh nghiệp Tên thương hiệu Thi phan (%) nam qua 2% À aA

thi phan tiéu

1 adidas Group adidas, Reebok 1.5 wk

8 Vietnam National Textile & Garment Corp Việt Tiên, May 10 ca ,

ĩ An Phuoc Garment Co Ltd An Phước đâu trong Top

Ow Winn

8 Kowil Fashion Vietnam JSC ven Winny Wonnerful nohié 10 doanh thoi

9 Pierre Cardin SA Pierre Cardin ĐẸP z

Nam, déu la cac doanh nghiệp nước ngoài sở hữu nhiêu thương hiệu nồi tiêng được người tiêu dùng Việt rât ưa chuộng

Hình 5 Thị phân doanh nghiệp quân áo và giày đép Việt

hàng nhái vẫn luôn là một vấn đề nhức nhi trong ngành Thời trang Việt Nam Phần lớn các chợ, cửa hàng thời trang, thậm chí cả trên những kênh mua sam thời trang online tại Việt Nam ngang nhiên bán hàng không rõ nguồn gốc xuất

xứ, với mẫu mã đa dạng và quan trọng là giá rẻ hơn rất nhiều so với mặt hàng thời trang chính hiệu

2.4.3 Cơ hội (Opportunities):

Xu hướng người Việt dùng hàng Việt có nhu cầu tăng mạnh: khi hiện nay các cửa hàng của người Việt xuất hiện ngày cảng nhiều trong các trung tâm thương mại, với mẫu mã đa dạng và bắt mắt Từ trang phục hàng ngày, công sở, dạ tiệc, hay quan áo trẻ em xuất hiện cũng ngày càng phô biến Người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt không phải hoàn toản là do ưu ái, mà còn do chất lượng hàng của nước ta đang cải thiện không ngừng nên mới nhận được sự chảo đón của

15

khách hàng, đây là cơ hội lớn đề các doanh nghiệp trong nước như Levents ra sức sáng tạo, bắt kịp xu hướng của giới trẻ để cung cấp những sản phẩm chất lượng nhất của mình đến tay người tiêu dùng Việt

Chính phủ ra sức hỗ trợ cho các đoanh nghiệp thời trang: hạn chế những đe dọa

mà thì mà việc bán phá giá gây nên đối với các doanh nghiệp trong nước thì nhà nước đã ban hành một số điều khoản trong các bộ luật như Luật Quản lý ngoại thương 2017 hay luật thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu Hay các hình thức xử phạt cho các hành vi nhái hàng, làm giả hàng hạ thấp thương hiệu Việt cũng được nêu rất rõ trong các bộ luật được nhà nước ban hành để bảo vệ quyền lợi cho các doanh nghiệp thời trang

Sự bùng nỗ của các sàn thương mại điện tử: Công ty nghiên cứu dữ liệu MEetric.vn về thị trường thương mại điện tử ở nửa đầu năm 2022 của Việt Nam

đã vươn lên thành thị trường lớn thứ 2 khu vực Đông Nam Á chỉ sau Indonesia Trong xuyên suốt 7 năm qua thì ngành thương mại điện tử ở Việt Nam luôn có

tốc độ tăng trưởng từ l6 - 30% Hơn thế nữa có đến 85% Gen Z tìm hiểu thông

tin sản phẩm thông qua các nền tảng xã hội, hay sàn thương mại điện tử Vì vậy

mà nếu doanh nghiệp hướng đến khách hàng là giới trẻ thì cần phải ra sức đây mạnh quảng bá sản phâm của mình trên thị trường mua sắm này

2.4.4 Thách thức (Threats):

Thị trường cạnh tranh gay gắt: khi các doanh nghiệp thời trang không chỉ cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước, mà còn phải đối mặt với các doanh nghiệp nước ngoài Công nghệ phát triển cũng giúp cho người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ Z tiếp cận đễ dàng hơn đến các sản phẩm ngoài nước mà đa phần

là hàng Quảng Châu (Trung Quốc) Bên cạnh đó là việc xuất hiện những xu

hướng mới như thuê quần áo, hay mua sắm đỗ secondhand cũng ảnh hưởng không nhỏ đến các doanh nghiệp thời trang tại Việt Nam

Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao: việc phát triển của kỹ thuật số, đòi hỏi

doanh nghiệp phải không ngừng tìm tòi, nắm bắt các xu hướng mới nhất không

chỉ theo năm mà phải theo từng mùa Thời trang hiện nay không chỉ toát lên cá tính của người mặt mả còn thể hiện đặc trưng của thương hiệu Vì vậy mà doanh nghiệp phải làm sao đề có thê đưa ra sản phâm tâm đắc của mình đề phủ hợp với thị hiếu của giới trẻ, thế hệ luôn có những biến đôi không ngừng về xu hướng thời trang

16