Khởi đầu như một nhà sản xuất sữa hàng đầu, Vinamilk giờ đây đã trở thành biểu tượng của niềm tự hào và chất lượng, với các sản phẩm từ sữa chua, kem, sữa tươi, sữa cho mẹ và bé, sữa bột
PHÂN TÍCH CHUNG
Lịch sử hình thành và phát triển
Trải qua hành trình hơn 45 năm xây dựng và phát triển, Vinamilk không chỉ giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành sữa Việt Nam mà còn vươn tầm quốc tế, khẳng định vị thế là một trong những công ty sữa hàng đầu châu Á Với mạng lưới phân phối rộng khắp trên 50 quốc gia, Vinamilk đã đưa các sản phẩm sữa chất lượng cao, mang hương vị Việt Nam đến với người tiêu dùng toàn cầu, góp phần đưa thương hiệu Việt Nam ra thế giới.
Công ty sở hữu
Vinamilk là một công ty cổ phần thu hút sự quan tâm của cả nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Tầm nhìn và sứ mệnh
- Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”
Với sứ mệnh cao cả, Vinamilk luôn nỗ lực mang đến cho cộng đồng những nguồn dinh dưỡng và sản phẩm chất lượng hàng đầu Niềm đam mê này bắt nguồn từ trách nhiệm sâu sắc của Vinamilk đối với sức khỏe và hạnh phúc của con người, cũng như đối với sự phát triển bền vững của xã hội.
Mục tiêu của Vinamilk không chỉ dừng lại ở việc trở thành công ty sữa hàng đầu khu vực mà còn hướng tới việc vươn xa ra thế giới Sứ mệnh của Vinamilk là mang
4 đến những sản phẩm sữa chất lượng cao, góp phần nâng cao sức khỏe và cải thiện hệ miễn dịch, chất lượng cuộc sống cho mọi người, mang lại nguồn năng lượng sạch cho cơ thể Từ đó khẳng định vị thế và uy tín của thương hiệu Việt trên bản đồ sữa quốc tế.
Giá trị cốt lõi
“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.”
Triết lý kinh doanh
Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ
Vì thế công ty tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Chính sách chất lượng
Vinamilk không ngừng cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật nhà nước.
Thành tựu
Trong hành trình của mình, Vinamilk đã có những bước tiến vượt trội, từ việc dẫn đầu thị trường nội địa đến việc ghi nhận trên trường quốc tế với hàng loạt giải thưởng và chứng nhận như ISO, HACCP, và HALAL Điều này chứng minh cho chất lượng sản phẩm và sự cam kết và nỗ lực không ngừng của Vinamilk
Giới thiệu sản phẩm
2.1 Lý do chọn sản phẩm
Quan điểm về sức khỏe ngày nay cũng đã có nhiều thay đổi, mang đến nhiều góc nhìn mới và không thể phủ nhận tầm quan trọng của sức khỏe đối với cuộc sống của mỗi người Cuộc sống được coi là trọn vẹn chỉ khi chúng ta có một một tâm trí an lành bên trong một cơ thể khỏe mạnh và một trong những tiêu chí bảo vệ sức khỏe chính là ăn uống đầy đủ và đảm bảo an toàn vệ sinh Và để bắt kịp nhịp sống bận rộn hàng ngày, ngoài các bữa ăn chính mọi người sẽ ưu tiên lựa chọn những loại thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cần thiết và tiện lợi nhất, cùng với tiêu chuẩn lựa chọn sản phẩm ngày càng khắt khe hơn, đặc biệt là các bậc phụ huynh khi chọn mua thực phẩm dinh dưỡng cho con em luôn hướng đến sức khỏe và an toàn vệ sinh Chính vì thế, nhu cầu tiêu thụ sữa của người tiêu dùng ngày càng cao, góp phần phát triển mạnh ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam
Dự báo của Research and Markets cho thấy mức tiêu thụ sữa tại Việt Nam sẽ đạt 28 lít/người/năm vào năm 2023, phản ánh sự gia tăng 8% so với năm trước Số liệu này vượt trội so với mức tiêu thụ trung bình 18 lít/người/năm của khu vực Đông Nam Á Nguyên nhân chính thúc đẩy nhu cầu gia tăng là ý thức về dinh dưỡng và sức khỏe ngày càng cao, đặc biệt đối với các gia đình có con nhỏ Thị trường sữa Việt Nam có khoảng 200 doanh nghiệp tham gia, trong đó 40 doanh nghiệp sản xuất và phân phối sữa Các thương hiệu trong nước chiếm 75% thị phần, trong khi các công ty nước ngoài chiếm 25% Các doanh nghiệp nội địa hàng đầu gồm có Vinamilk, TH True Milk, Nutifood, IDP và Mộc Châu Milk; trong khi các công ty nước ngoài lớn bao gồm FrieslandCampina (Hà Lan), Nestlé (Thụy Sĩ), Abbott (Mỹ), Mead Johnson (Mỹ) và Fonterra (New Zealand) Vinamilk giữ vị trí dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam, do đó chúng tôi sẽ tập trung phân tích chiến lược tiếp thị của thương hiệu để đề xuất các giải pháp và cải tiến cho chiến lược sản phẩm của Vinamilk, góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho công ty.
6 nhuận doanh thu và đánh dấu là một đối thủ cạnh tranh đáng gờm ở thị trường sữa trong và ngoài nước
Thương hiệu Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản ba nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost), Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Casumina) và Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestlé)
2.3 Bao bì thiết kế Đối với bất cứ doanh nghiệp nào, việc xây dựng và quảng bá thương hiệu là một phần hết sức quan trọng Là một trong những thương hiệu sữa Việt Nam, có chỗ đứng trên thị trường sữa trong nước hơn 40 năm qua, Vinamilk không chỉ được biết đến là thương hiệu sữa chất lượng, được đông đảo người dùng ủng hộ và tin dùng mà còn có bộ nhận diện thương hiệu rất ấn tượng và độc đáo được thể rất rõ qua bao bì đóng gói sản phẩm Cũng tương tự với các loại bao bì đóng gói thực phẩm khác, bao bì đóng gói sữa Vinamilk đảm nhận chức năng bảo vệ sữa tránh khỏi sự xâm nhập của các yếu tố bên ngoài như độ ẩm, không khí, vi khuẩn, bụi bặm… Giúp sữa luôn giữ nguyên được chất lượng ban đầu trong quá trình vận chuyển và được gia công bằng dây chuyền máy đóng gói hiện đại hàng đầu hiện nay
Không chỉ có vậy, theo nhiều nguồn tin, nhằm đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu, Công ty CP Sữa Việt Nam Vinamilk đã quyết định chi ra 10% chi phí cho việc thiết kế bộ nhận diện thương hiệu bao gồm logo, mẫu bao bì đựng sản phẩm, tem nhãn, tờ rơi, catalogue, phong bì cho nhãn hiệu mới
Để thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu là trẻ em, Vinamilk đã xây dựng hình ảnh thương hiệu mang tính biểu tượng, sinh động và gần gũi với các em nhỏ Họ sử dụng hình ảnh những chú bò khỏe mạnh, vui tươi đang gặm cỏ trên cánh đồng xanh mướt với phong cách dễ thương, tinh nghịch Chiến lược này đã giúp Vinamilk đạt được thành công trong việc thiết kế bao bì, góp phần tăng sức hấp dẫn đối với trẻ em.
7 hút và là lời cam kết chất lượng sản phẩm, đưa người dùng đến gần hơn với doanh nghiệp
Logo mới của Vinamilk được cập nhật từ dạng phù hiệu (emblem) sang dạng biểu tượng chữ (wordmark) Chữ “Vinamilk” được viết nét tay mạnh mẽ, phóng khoáng Tổng thể logo đơn giản mà táo bạo, ấn tượng và mang bản sắc “luôn là chính mình” như tinh thần mới của thương hiệu Nét cười trên chấm chữ “i” làm tăng cảm giác thân thuộc về một thương hiệu chăm sóc tinh thần và tầm vóc Việt Hình ảnh giọt sữa ở phần bụng chữ cái “a” trong Vinamilk cùng dòng chữ “Est 1976” gợi nhắc về những giá trị đã làm nên chỗ đứng của Vinamilk trong lòng người tiêu dùng trong suốt thời gian qua
Bên cạnh đó, hình ảnh minh họa của Vinamilk được thiết kế với màu xanh lá cây biểu tượng cho thiên nhiên, đồng cỏ, nguồn dinh dưỡng trong lành và tạo nên cảm giác gần gũi, thân thiện với khách hàng Cách thiết kế bao bì giấy với điểm nhấn tập trung tại logo chính là lời khẳng định chiến lược, tầm nhìn của Vinamilk đó chính là
“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người” Liên tục đổi mới, phát triển nhưng với vai trò đảm nhận sứ mệnh mang đến nguồn dinh dưỡng chất lượng cao bằng chính sự trân trọng, tình yêu thương và trách nhiệm đối với cuộc sống, con người và cộng đồng Như vậy, thông qua việc chọn tên thương hiệu, đến quá trình thiết kế logo, chọn hình ảnh minh họa in logo lên bao bì sản phẩm, Vinamilk đã chứng tỏ được vị thế của mình, với tư cách là một công ty sữa hàng đầu Việt Nam và sản phẩm cung cấp là sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa
Vì mục đích chủ yếu an toàn về sức khỏe cho mọi người, đặc biệt là trẻ nhỏ cho nên Vinamilk cực kỳ chú trọng vào thành phần dinh dưỡng sữa (93,1%) (nước, sữa bột, sữa tươi chuẩn hóa), đường (3.8%), dầu thực vật, chất ổn định (471, 407, 412), chất xơ hòa tan (inulin), hương liệu tổng hợp dùng cho thực phẩm, vitamin (A, D3) và các khoáng chất thiết yếu, đóng góp vai trò quan trọng trong việc giải phóng
8 năng lượng, tăng cường chức năng cơ và hệ xương, hỗ trợ tích cực cho các hoạt động thể chất và trí tuệ của trẻ nhỏ
2.5 Các loại sản phẩm của Vinamilk
- Sữa tươi và sữa dinh dưỡng: Dòng sản phẩm đầu tiên của Vinamilk luôn nhận được sự ưu ái của mọi gia đình Việt trong khẩu phần thức uống hằng ngày chính là sữa tươi dinh dưỡng Bên cạnh đó, từ nguồn nguyên liệu tốt cho sức khỏe và công thức sản xuất ưu việt, các sản phẩm Vinamilk dòng sữa tươi không chỉ giàu giá trị dinh dưỡng mà còn được yêu thích bởi hương vị béo ngậy và hương thơm dịu nhẹ Sữa tươi và sữa dinh dưỡng của Vinamilk hiện có cả loại có đường, ít đường và không đường với các loại dung tích từ 110ml đến 1l hộp lớn tùy theo mục đích và nhu cầu của người tiêu dùng
Vinamilk luôn tiên phong nghiên cứu để phát triển dòng sản phẩm sữa cao cấp với công thức tối ưu chuyên biệt cho bà mẹ mang thai và trẻ nhỏ Các sản phẩm này cung cấp đầy đủ dưỡng chất thiết yếu, hỗ trợ sức khỏe bà mẹ trong thai kỳ và thúc đẩy sự phát triển toàn diện của thai nhi ngay từ khi còn trong bụng mẹ.
- Sữa chua: Không chỉ là món ăn vặt thơm ngon, sữa chua còn là bí quyết chăm sóc sắc đẹp tuyệt vời và được coi là “thực phẩm chức năng” rất tốt cho sức khỏe trong việc tăng cường sức đề kháng và hệ tiêu hóa
- Bột ăn dặm: Sau những tháng ngày gắn bó với bầu sữa mẹ, đã đến lúc bé bắt đầu nếm những hương vị thức ăn đầu tiên trong kho tàng ẩm thực phong phú và đa dạng của cuộc sống xung quanh Nắm bắt được nhu cầu đó, không chỉ tạo ra bột ăn dặm đạt tiêu chuẩn chất lượng và đảm bảo hương vị thơm ngon, đủ sức hấp dẫn vị giác non nớt của trẻ, Vinamilk còn mang đến bộ sản phẩm dinh dưỡng tuyệt vời chứa 21 loại vitamin và dưỡng chất thiết yếu hỗ trợ sức khỏe cho trẻ sự phát triển toàn diện và khỏe mạnh nhất cho bé
- Sữa cho người cao tuổi: Vinamilk rất quan tâm nghiên cứu các sản phẩm sữa chất lượng, ứng dụng công nghệ khoa học tiên tiến giúp nâng cao sức khỏe người cao tuổi cải thiện sức khỏe Bên cạnh đó, sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk dành
Phân tích môi trường marketing
Vào năm 2022, Vinamilk được Brand Finance công nhận là thương hiệu sữa lớn thứ 6 thế giới và có tiềm năng phát triển nhất toàn cầu với giá trị định giá lên đến 2,8 tỷ USD Theo Forbes Việt Nam, Vinamilk còn là thương hiệu có giá trị cao nhất trong ngành thực phẩm và đồ uống (F&B).
Những yếu tố cơ bản của một môi trường vĩ mô trong một công ty hay doanh nghiệp bao gồm 6 yếu tố:
- Yếu tố khoa học kĩ thuật
Trước tiên, về yếu tố nhân khẩu, có thể thấy Vinamilk là công ty lớn nhất ngành sữa Việt Nam với thị phần chiếm tới gần 50% vào năm 2023 Công ty cũng sở hữu danh mục 250 dòng sản phẩm đáp ứng hầu hết nhu cầu về sữa ở mọi lứa tuổi Như vậy, với nhiều năm góp mặt trong thị trường sữa, Vinamilk đã trở thành một cái tên quen thuộc với mọi người dân Việt Nam Trên yếu tố chính trị, Việt Nam là một quốc gia bình ổn, cùng với các chính sách, chính sách thuế và đạo luật tốt để tạo điều kiện kinh doanh cho các doanh nghiệp Về mặt kinh tế, sau hơn 35 năm thực hiện công cuộc đổi mới, Việt Nam trở thành nước đang phát triển có thu nhập trung bình với một nền kinh tế thị trường năng động, hội nhập mạnh mẽ, kinh tế tăng trưởng khá cao, liên tục và bao trùm, bảo đảm mọi người dân được hưởng lợi từ quá trình phát triển Về yếu tố tự nhiên, hiện tại Vinamilk đã có 10 trang trại với tổng đàn bò lên
90.000 con, trong đó, đàn bò có quy mô 24.000 con bò cao sản được nhập từ Australia và Mỹ tại 7 trang trại đang hoạt động của Vinamilk và 70.000 con bò của các hộ nông dân cung cấp 550 tấn sữa tươi nguyên liệu mỗi ngày cho các nhà máy chế biến sữa của Vinamilk
Như đã thấy, Vinamilk đã làm tốt các yếu tố trong môi trường Marketing vĩ mô như nhân khẩu, kinh tế, cũng như có những thuận lợi từ môi trường tự nhiên, hay môi trường chính trị ổn định Tuy nhiên, sự thành công của Vinamilk cũng phụ thuộc rất lớn vào yếu tố khoa học kỹ thuật và yếu tố văn hoá Xin được phép làm rõ hai yếu tố này như sau:
- Yếu tố khoa học kỹ thuật: Để đạt được vị trí thứ 1 trong ngành hàng giải khát, Vinamilk đã có sự đầu tư rất lớn vào việc phát triển công nghệ Theo Bà Bùi Thị Hương – Giám đốc điều hành công ty Vinamilk “Vinamilk luôn tìm kiếm sự đổi mới và sáng tạo, dựa trên những giá trị cốt lõi đã xây dựng, để không chỉ tiếp tục khẳng định được giá trị thương hiệu tại Việt Nam mà còn góp phần tích cực để mang THQG Việt Nam đi ra thế giới” Cụ thể, Vinamilk đã đi đầu cho ra đời Trang trại sinh thái Vinamilk Green Farm – mô hình trang trại bò sữa phát triển bền vững Tại đây, khoa học kỹ thuật công nghệ cao đã được áp dụng để canh tác đất, luân canh cây trồng, tối ưu hoá việc sử dụng nguồn phân hữu cơ từ đàn bò thay thế cho hóa chất và phân vô cơ Kỹ thuật canh tác tiên tiến theo công nghệ Nhật bản cũng được học tập và áp dụng tại đây
Đầu tư vào hệ thống xử lý nước hiện đại, Vinamilk kiểm soát chặt chẽ nguồn nước trong lành bằng cách thu gom nước thải và nước mưa riêng biệt Trang trại sử dụng năng lượng xanh từ điện mặt trời để vệ sinh thiết bị bằng nước nóng Hệ thống Biogas tiên tiến hỗ trợ xử lý hiệu quả chất thải chăn nuôi, góp phần tạo nên môi trường chăn nuôi an toàn và sạch sẽ.
Nhằm đảm bảo sức khoẻ và năng suất sữa của đàn bò, Vinamilk cũng ứng dụng công nghệ 4.0 để quản lý trang trại Cụ thể, khẩu phần ăn được đo lường và đảm bảo chất lượng thức ăn theo độ tuổi và sự phát triển của đàn bò Mỗi cô bò đều được theo dõi sức khỏe qua các chip điện tử gắn trên thân Ngoài ra, hệ thống chăn nuôi và vắt sữa đều được đầu tư kỹ lưỡng như công nghệ làm mát tiên tiến, thu gom phân tự động, đệm nằm cho bò, chổi massage, robot đẩy thức ăn Lely Juno, v.v
Vinamilk cũng sử dụng công nghệ tích hợp và tự động hiện đại Tetra Pak (Thụy Điển) Điểm nhấn của giải pháp này là tất cả hệ thống thiết bị, máy móc, nhất là các robot LGV2 đều vận hành tự động Chúng có thể tự thay pin tại các máy sạc pin tự động mà không cần sự can thiệp của con người Bên cạnh đó, Vinamilk còn triển khai hệ thống kho thông minh hàng đầu Việt Nam, với 20 ngõ xuất nhập, gồm 17 tầng giá đỡ, sức chứa 27.168 lô hàng, tương đương với 1.630.000 thùng sữa
- Yếu tố văn hoá: Vinamilk đã tổ chức những chiến dịch hướng về cộng đồng nhằm tạo sự khác biệt của thương hiệu trong lòng người dùng Công ty đã tổ chức nhiều chương trình thiết thực và ý nghĩa nhằm đóng góp vào việc tạo ra cơ hội phát triển toàn diện về thể chất và trí tuệ cho trẻ em Việt Nam Bên cạnh đó, Vinamilk còn thường xuyên tổ chức trực tiếp thăm hỏi, động viên và hỗ trợ cho những gia đình ở vùng khó khăn, tham gia phụng dưỡng các Mẹ Việt Nam anh hùng
Vinamilk cũng luôn nỗ lực cải tiến sản phẩm theo hướng phát triển bền vững, nhằm đảm bảo một sản phẩm ngon – sạch – an toàn và thân thiện với môi trường Đây cũng là điểm khiến công ty gây dựng được sự tin tưởng, trung thành và tình cảm của người tiêu dùng
Sữa cũng là một dạng thực phẩm bổ sung nhanh cho những người bận rộn Vậy nên với giá thành phải chăng, chiến lược truyền thông tốt trên truyền hình và mạng xã hội, bộ nhận diện mới thay đổi vô cùng gần gũi với giới trẻ, Vinamilk đã trở thành thực phẩm không thể thiếu trong những chiếc túi xách hay balo của nhiều người
Những yếu tố cơ bản của một môi trường vi mô trong một công ty hay doanh nghiệp bao gồm 5 yếu tố:
Trong các yếu tố kể trên, chúng tôi quyết định chọn “Khách hàng” là đối tượng để tập trung phân tích không chỉ vì đây chính là nhân tố tạo nên thị trường tiêu thụ cho sản phẩm của công ty, mà họ còn có vị thế tạo áp lực ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu hay nói cách khác là sự thành công của nhãn hàng Vinamilk
Do đó Vinamilk đã nghiên cứu kỹ đối tượng này, tính toán các nhu cầu, sở thích và hành vi mua sắm của khách hàng khi định giá bán
Thứ nhất, hiểu rằng người tiêu dùng luôn sẵn sàng chi tiêu cho sản phẩm có chất lượng tốt, Vinamilk đã lựa chọn nâng cấp Dielac bằng cách thêm thành phần sữa non Colostrum bổ dưỡng Đồng thời, nhãn hàng cũng cải tiến sản phẩm sữa chua và sữa tiệt trùng nhưng giữ nguyên giá trong một thời gian dài để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng Có thể thấy, Vinamilk đã nhìn thấu tâm lý người dùng bằng cách tập trung vào chất lượng và dinh dưỡng cho sản phẩm của mình
Thứ hai, không chỉ tập trung ở với khách hàng ở Việt Nam, Vinamilk cũng vượt qua nhiều tên tuổi khác trong ngành sữa thế giới để chạm tới những khách hàng quốc tế, đặc biệt đáp ứng các yêu cầu nhập khẩu khắt khe của Singapore, Nhật Bản, New Zealand Vinamilk đã tích cực áp dụng nhiều chiến lược Marketing, quảng cáo trên truyền hình, internet, cũng như tích cực tham gia các hội chợ quốc tế để hình ảnh của thương hiệu ghi sâu vào tiềm thức khách hàng Từ đó, hãng dần dần trở thành thương hiệu được người dân tại các quốc gia tin tưởng và chọn lựa sử dụng
Như vậy, việc nghiên cứu rõ đối tượng khách hàng của mình, cùng với tập trung vào sức khoẻ của khách hàng hay phát triển bền vững, Vinamilk đã thành công trong việc đưa thương hiệu trở thành nhãn hàng được yêu thích trên toàn thế giới.
Phân tích khách hàng và mục tiêu của nhãn hàng
4.1 Nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu
Sản phẩm của Vinamilk phù hợp với mọi giới tính (sữa canxi cho phụ nữ mang thai, sữa hỗ trợ sức khỏe tăng cường cho nam giới), mọi lứa tuổi (sữa công thức cho trẻ em, sữa dinh dưỡng cho người lớn, sữa tăng cân cho người già )
Giá thành sữa Vinamilk có nhiều phân khúc khác nhau, từ sản phẩm cao cấp, đến những sản phẩm giá trung bình và giá rẻ, dễ dành hướng đến nhiều đối tượng
Bằng cách nghiên cứu sâu sắc phong tục, văn hóa, thói quen tiêu dùng và các yếu tố khác của từng quốc gia, Vinamilk đã phát triển các chiến lược tiếp cận thị trường phù hợp và hiệu quả Việc hiểu rõ những đặc điểm văn hóa và lối sống của người tiêu dùng tại mỗi quốc gia giúp Vinamilk có thể xây dựng các sản phẩm và chiến dịch tiếp thị phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.
4.2 Insight của đối tượng khách hàng
− Gia đình có con nhỏ:
Nhu cầu: Những gia đình có trẻ nhỏ luôn chú trọng dinh dưỡng và thành phần chức năng giúp trẻ phát triển
Insight: Vinamilk đáp ứng nhu cầu và tạo ra những loại sữa có giá thành phù hợp và đầy đủ dưỡng chất cho trẻ em
- Người tiêu dùng ý thức về sức khỏe:
Nhu cầu: Sữa Vinamilk dành cho những khách hàng quan tâm đến sức khỏe và chế độ dinh dưỡng lành mạnh hàng ngày
Insight: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và tìm kiếm các sản phẩm tốt cho sức khỏe như sữa không đường, sữa giàu canxi và các thành phần lành mạnh bổ dưỡng
- Người tiêu dùng quan tâm đến tiện ích:
Nhu cầu: Dễ tìm kiếm sản phẩm, dễ dàng mua được và có mặt ở nhiều đại lý, bao bì tiện lợi và thân thiện
Insight: Vinamilk đáp ứng nhu cầu này bằng cách phân phối và mở rộng sữa Vinamilk ở nhiều thị trường và phân khúc khách hàng
- Người tiêu dùng quan tâm đến bảo vệ môi trường:
Nhu cầu: Tiêu thụ sản phẩm thân thiện với môi trường
Insight: Khách hàng quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và hướng tới mua sắm có trách nhiệm Vinamilk có thể thu hút phân khúc này bằng cách nâng cao tiêu chuẩn bảo vệ môi trường trong quy trình sản xuất và bao bì sản phẩm
- Khách hàng nhận thức về thương hiệu: Khi nhắc đến Vinamilk đa số khách hàng sẽ biết đến sữa Vinamilk và biết có thể mua sữa Vinamilk ở cửa hàng nào Có thể thấy nhãn hàng đã tạo được lòng tin và sự chung thành của người
16 tiêu dùng Trẻ nhỏ và phụ nữ mang thai là đối tượng nhạy cảm trong việc chọn lựa và sử dụng một loại sản phẩm nhưng đa số họ vẫn chọn dùng sữa Vinamilk, họ có thể mua đi mua lại nhiều lần khi dùng hết Qua đó có thể kết luận rằng nhãn hàng đã tạo được uy tín trong lòng người tiêu dùng
4.3 Thói quen mua sắm và hành vi
Quan tâm đến giá cả và chất lượng: Khách hàng so sánh giữa các sản phẩm và thương hiệu để tìm kiếm giá trị tốt nhất, sẵn lòng trả giá cao hơn cho chất lượng Lòng tin và sự trung thành của người tiêu dùng đối với nhãn hàng đã tạo nên thói quen sử dụng sản phẩm của Vinamilk mỗi ngày Vì nhu cầu sử dụng hằng ngày nên họ tạo nên cho mình thói quen mua sắm sản phẩm của Vinamilk, có thể mua sữa Vinamilk từ các tạp hoá nhỏ nhất đến các cửa hàng lớn nhất, mặt hàng sữa Vinamilk phổ biến rộng rãi trên thị trường Việt Nam nên việc mua bán rất dễ dàng
+ Đọc kỹ thông tin: Khách hàng chú ý đến thành phần và lợi ích sức khỏe của sản phẩm, chọn lựa cẩn thận dựa trên thông tin trên bao bì
+ Mua sắm trực tuyến: Sử dụng các dịch vụ giao hàng tận nơi, mua sắm qua internet để tiết kiệm thời gian và công sức
+ Tham gia chương trình khuyến mãi: Khách hàng thường xuyên theo dõi và tham gia vào các chương trình khuyến mãi, ưu đãi từ Vinamilk để tiết kiệm chi phí
+ So sánh giữa các sản phẩm: Tìm kiếm lựa chọn tối ưu về giá cả và chất lượng, khách hàng cân nhắc giữa các sản phẩm và thương hiệu
+ Chú trọng sản phẩm thân thiện môi trường: Ngày càng ưu tiên mua sắm các sản phẩm thể hiện trách nhiệm với môi trường và xã hội
4.4 Bạn muốn họ nghĩ/ cảm nhận/ hành động như thế nào ?
Tôi muốn ngày càng nhiều người biết đến sản phẩm của Vinamilk vì sữa có giá thành rẻ, ngon, chất lượng bổ dưỡng và phù hợp với mọi đối tượng
Ngoài ra mặt hàng của Vinamilk rất dễ kinh doanh vì vốn không quá cao, nhiều người tiêu thụ.
Đối thủ cạnh tranh của Vinamilk
5.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
5.1.1 Tổng quan về đối thủ
Nutifood là một doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và chế biến thực phẩm dinh dưỡng, nước giải khát Tất cả sản phẩm của Nutifood đều là kết tinh của đỉnh cao nghiên cứu khoa học dinh dưỡng, sử dụng nguồn nguyên liệu tự nhiên trên nền tảng công nghệ sản xuất hiện đại
Nutifood được xem là một trong những đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Vinamilk hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm Nutifood thành lập năm 2000, có 3 nhóm sản phẩm chính là sữa bột dinh dưỡng, nhóm bột dinh dưỡng ăn dặm, sữa bột dinh dưỡng, thực phẩm dinh dưỡng năng lượng, Trong năm 2003, Nutifood tích cực mở rộng thị phần hơn 64 tỉnh, doanh thu tăng hơn 250% hằng năm
5.1.2 Sản phẩm/ dịch vụ của đối thủ
− Sữa bột và sữa bột pha sẵn – dòng đặc trị (Trẻ em từ 0 – 6 tuổi)
+ GrowPlus + Đỏ Dinh dưỡng hiệu quả cho trẻ em suy dinh dưỡng thấp còi
+ GrowPlus + Xanh Giúp trẻ biếng ăn tăng cân khỏe mạnh với công thức FDI độc quyền
+ GrowPlus + Sữa non Đề kháng khỏe, tiêu hóa tốt, bé cao khỏe, thông minh hơn + GrowPlus + Trắng Kiểm soát cân nặng Cao lớn, thông minh vượt trội
- Sữa bột và sữa bột pha sẵn (Trẻ em từ 0 - 6 tuổi)
+ Nuvita Grow Dinh dưỡng tối ưu chiều cao
+ Fama Đề kháng khỏe, tiêu hóa tốt
+ Ngũ cốc Varna Diabetes Ổn định đường huyết
+ Varna Complete Tinh hoa dinh dưỡng Thụy Điển Phòng ngừa và phục sức khỏe nhanh
+ Ngũ cốc Varna Complete Tăng cường đề kháng
+ Ngũ cốc Varna Calcium Xương chắc khớp khỏe
+ Varna Diabetes Sữa tiểu đường - Ổn định đường huyết hiệu quả
- Sữa nước (Trẻ em từ 6 đến 12 tuổi)
+ NUVI 100% Sữa Tươi Đạm Cao Từ Bò Ăn Thảo Mộc
+ NUVI Sữa Lúa Mạch “Lắc” Cacao
+ NUVI Sữa Chua Uống Men Sống Tốt cho tiêu hoá, tăng cường miễn dịch
+ NUVI Sữa “Lắc” Trái Cây
+ NUVI Sữa Chua Uống Đề kháng khoẻ tiêu hoá tốt
+ NUVI Sữa Thạch Sữa ngon thạch giòn, hút nhai bung nóc
+ NUVI Sữa Uống Lên Men Tốt cho tiêu hoá Tăng cường miễn dịch
+ NUVI nước rau củ quả giải pháp cho trẻ biếng ăn rau củ quả
(Trẻ em từ 6 đến 12 tuổi)
+ NUTIMILK Sữa tươi Đạm cao từ Bò ăn Thảo mộc Dinh dưỡng từ dòng sữa tươi bò ăn thảo mộc
+ 100% Sữa New Zealand bò ăn cỏ tự nhiên dinh dưỡng chuẩn cao từ một trong những nguồn sữa tốt nhất thế giới
+ NUTIMILK Sữa Chua Ăn Mịn ngon dinh dưỡng, tươi khoẻ mỗi ngày
+ NUTIMILK Creamer đặc sữa pha chế chất sữa thượng hạng làm nên mỹ vị đẳng cấp
+ NUTI Sữa Đậu Nành Canxi Chứng nhận lâm sàng 12 tuần giảm nguy cơ loãng xương
+ Sữa Trái Cây Nha Đam NutiZen Nha đam giòn dai, nhai vui
+ Trà Cây khế Sữa NutiZen Mát gan, giải độc gan - Chiết xuất Silymarin từ Cây Khế Sữa
+ Trà Atiso đỏ hạt chia Sự kết hợp giữa Trà Atiso Đỏ thanh mát và Hạt Chia bổ dưỡng
+ Cà Phê Sữa Đá Tươi Mới Công nghệ cải tiến - Vị cà phê thật chuẩn pha phin + Cà Phê Sữa Đá Chai Uống Liền Tươi mới vị pha phin – 100% cà phê thật
+ Nước Uống Sữa Trái Cây Siêu Quả Tăng cường sức khỏe - Miễn dịch tốt
+ Cawells – Nhóm Thực Phẩm Bổ Sung Dinh Dưỡng
+ Cawells – Nhóm Sản Phẩm Về Thể Thao
+ Cawells – Nhóm Kiểm Soát Cân Nặng và Thể Trạng
Công ty Nutifood sẽ tập trung hàng hóa cụ thể là dòng sữa tươi của doanh nghiệp mình chuyển đến cho các trung tâm phân phối Từ đó trung tâm phân phối sẽ có nhiệm vụ cung cấp lại cho các đại lý cấp thấp hơn như các cửa hàng bán lẻ, hệ thống các trường học, siêu thị, bệnh viện,… Đối với hệ thống bán lẻ Các siêu thị lớn như Big C, Coopmart, Mega Market, ; các trung tâm thương mại như Parkson, Diamond Plaza, Vincom Plaza,…; hệ thống chuỗi các cửa hàng tiện lợi như Circle K, B’mart, GS25, Ministop,… Ngoài ra còn có các cửa hàng chuyên biệt của Công ty Nutifood tự khai trương chuyên bán các dòng sản phẩm từ sữa như sữa tươi, sữa đặc, sữa bột
5.1.4 Khách hàng của đối thủ
Tại siêu thị T.mart (Phố Xốm, P Phú Lãm, Q Hà Đông), chị Nguyễn Thị Hải (37 tuổi) đang xem sản phẩm Nuvi sữa tươi trái cây tươi, khi được hỏi “chị có phân biệt
20 được sữa tươi trái cây tươi và sữa nước tiệt trùng không? Theo chị, sản phẩm này có thay thế được sữa nước tiệt trùng không?” Chị Hải trả lời “cả hai đều là sữa đúng không?” và cho rằng Nuvi sữa tươi trái cây tươi thay thế được sữa nước tiệt trùng Cùng với câu hỏi tương tự, một nữ khách hàng khác tại siêu thị T.mart Phố Xốm,
Q Hà Đông thậm chí còn cho rằng, sản phẩm Nuvi sữa tươi trái cây tươi có hàm lượng dinh dưỡng cao hơn sữa tươi tiệt trùng và thậm chí còn được bổ sung thêm “trái cây tươi” Tuy nhiên, khi hướng dẫn nữ khách hàng này so sánh với một số sản phẩm
“sữa tươi” khác đang được bày bán cùng khu vực bày hàng của siêu thị thì mới ngớ người khi một số thành phần dinh dưỡng không bằng
Tại mục thông tin dinh dưỡng trên sản phẩm Nuvi sữa tươi trái cây tươi của Nutifood thể hiện chất đạm (protein) chỉ có 0,5%/100ml Trong khi theo Quy chuẩn Quốc gia về các sản phẩm sữa dạng lỏng (QCVN 5-12010/BYT) quy định hàm lượng protein sữa, % khối lượng không nhỏ hơn 2,7%
Như vậy, sản phẩm Nuvi sữa tươi trái cây tươi của Nutifood không đạt Quy chuẩn Quốc gia về các sản phẩm sữa dạng lỏng hay được hiểu là không đáp ứng quy định cho sản phẩm sữa thật Nhưng sản phẩm lại ghi “sữa tươi trái cây tươi” có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho người tiêu dùng bởi họ có thể lựa chọn sản phẩm này mà không biết rằng chúng không phải là sản phẩm thay thế cho sữa
5.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Đối thủ gián tiếp là đối thủ không cung cấp sản phẩm giống với Vinamilk, tuy nhiên có thể đáp ứng nhu cầu của hoặc giải quyết vấn đề khách hàng cách thay thế, đáp ứng được mong muốn của người tiêu dùng Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp rõ nhất có thể thấy là Nestlé
5.2.1 Tổng quan về đối thủ
Nestlé - Good Food, Good Life là cam kết của Nestlé mỗi ngày, hướng đến việc nâng cao cuộc sống người tiêu dùng thông qua việc cung cấp các lựa chọn thực phẩm và đồ uống tốt cho sức khỏe Nestlé là một tập đoàn chăm sóc sức khỏe toàn cầu và cung cấp rất nhiều loại sản phẩm không chỉ liên quan đến sữa, mà còn bao gồm bánh kẹo, bánh ngũ cốc ăn sáng, cà phê, kem, nước uống đóng chai, sản phẩm dinh dưỡng y học, sữa nước Nestlé và sữa chua Nestle yogurt, sản phẩm dinh dưỡng công thức, thực phẩm cho trẻ nhỏ, và nhiều loại sản phẩm khác
- Ngũ cốc ăn sáng (Ngũ cốc Koko Krunch,…)
- Cà phê (Cà phê hòa tan Nescafe)
- Nước uống đóng chai (Nước khoáng laVie)
- Sản phẩm dinh dưỡng y học (Boost Optimum,…)
- Sữa nước và sữa chua (Sữa tiệt trùng Nestle, sữa chua uống Nestle Yogurt,…)
- Sản phẩm dinh dưỡng công thức (Sữa bột Nestlé Nan,…)
- Thực phẩm (Gia vị, nước tương Maggi,…)
- Thực phẩm cho trẻ nhỏ (Bánh ăn dặm Gerber,…)
- Thức uống (Sữa lúa mạch hương sô cô la Milo, trà Nestea,…)
Nestlé đã tập trung vào việc phát triển các kênh phân phối như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, đại lý, và các hệ thống phân phối độc quyền Họ cũng đẩy mạnh việc bán hàng trực tuyến và giao hàng tận nơi để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong việc mua sắm trực tuyến
Trong ngành công nghiệp sữa, Vinamilk đối mặt với nhiều đối thủ tiềm ẩn, tức là những đối thủ có khả năng gia nhập và cạnh tranh trong tương lai, mặc dù hiện chưa
22 tham gia vào thị trường Các đối thủ này bao gồm các cửa hàng kinh doanh sữa nhỏ lẻ, các sản phẩm sữa tươi thiên nhiên và sữa chua nhà làm, cũng như các cửa hàng trà sữa và các xe bán sản phẩm dinh dưỡng ngoài lề đường Họ cung cấp nhiều loại sản phẩm sữa hoặc sản phẩm thay thế sữa để tiếp cận và thu hút khách hàng
Mặc dù chỉ là những đối thủ tiềm ẩn, nhưng chúng có thể tạo ra sự cạnh tranh đáng kể và gây ảnh hưởng đến doanh thu Vinamilk Thị trường sữa Việt Nam đang trở nên ngày càng cạnh tranh gắt khi có sự xuất hiện của quá nhiều đối thủ tiềm ẩn Đòi hỏi Vinamilk phải cẩn trọng và linh hoạt trong chiến lược kinh doanh để duy trì vị thế và tăng cường sự hấp dẫn đối với người tiêu dùng.
ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
Thương hiệu Vinamilk, một thương hiệu mang danh tiếng lâu đời với 48 năm và hàng trăm sản phẩm, tệp khách hàng của Vinamilk vô cùng rộng lớn và phức tạp Chúng ta có thể tóm tắt phân khúc thị trường của Vinamilk theo bảng sau:
BẢNG 2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VINAMILK Phân khúc Nhân khẩu học Hành vi Địa lý
Tất cả giới tính Độ tuổi 5-14
Nhu cầu sử dụng hàng ngày
Lợi ích Tốt cho phát triển toàn diện cơ thể Việt Nam Thanh niên
Tất cả giới tính Độ tuổi 15-25 Học vấn học sinh/ sinh viên Thu nhập thu nhập từ trợ cấp gia đình
Tất cả giới tính Độ tuổi 26-44 Thu nhập trung bình và cao
Nhu cầu sử dụng hàng ngày
Lợi ích Tốt cho phát triển cơ thể, thơm ngon
Người già Tất cả giới tính
23 Độ tuổi 65-70 Thu nhập lương hưu
Nhu cầu sử dụng các dòng sản phẩm thuộc thương hiệu Vinamilk của người tiêu dùng tùy thuộc vào những mục đích khác nhau Thế nhưng, với bề dày lịch sử 50 năm, sự sáng tạo không ngừng nghỉ khi mỗi năm đề có từ 20 đến 30 sản phẩm mới mỗi năm, chắc chắn không thể phủ nhận tuyên bố của Giám đốc điều hành Marketing Vinamilk rằng “Vinamilk có năng lực đáp ứng cho các phân khúc, nhu cầu, xu hướng dinh dưỡng tiên tiến nhất để mang đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe người Việt.”
Do có sự đa dạng về sản phẩm, doanh nghiệp có đủ năng lực để tạo ra hàng loạt các sản phẩm đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của khách hàng từ trẻ em đến người lớn với các nhu cầu khác nhau như ăn kiêng, ăn dặm, phát triển xương cốt, tránh loãng xương, v.v
Mặc dù chiếm được nhiều ưu thế, Vinamilk vẫn đang phải cạnh tranh với các thương hiệu sữa khác có tính cạnh tranh cao như TH True Milk (với sản phẩm sữa nổi tiếng TH True Milk), Nestlé (sản phẩm Milo), hay Nutifood (sản phẩm sữa Nutifood),… Các thương hiệu cạnh tranh về chất lượng cũng như về giá cả sản phẩm Những áp lực từ các phía (khách hàng, đối thủ mới, sản phẩm thay thế,…) cũng tạo ra những khó khăn không nhỏ đối với Vinamilk
Tính riêng biệt của Vinamilk nằm ở chủ trương “Chuyển đổi Thúc đẩy Tăng trưởng.” Chiến lược này tập trung vào phát triển lâu dài, hướng tới các mục tiêu cụ thể.
Thứ nhất, tập trung vào ngành sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa, tiếp tục nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mới với mục đích cách tân, mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm trên cơ sở phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng; đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú và
24 tiện lợi Chẳng hạn như, Vinamilk liên tục cho ra đời và phát triển mạnh mẽ những dòng sản phẩm mới và đáp ứng được xu thế hiện tại như 2 dòng sản phẩm “sữa hạt óc chó” và “sữa 9 loại hạt”, còn một vài thương hiệu khác chỉ tập trung phát triển mạnh dòng sữa nổi bật nhất (Nestle phát triển mạnh sữa lúa mạch Milo, Abbott phát triển mạnh sữa bột Ensure Cả hai thương hiệu đều có cho ra mắt những sản phẩm mới nhưng không đáng kể)
Thứ hai, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và phát triển bền vững, từ đó nâng cao tính minh bạch và hiệu quả khai thác và đa dạng sinh học của các loại hình trồng trọt, chăn nuôi và khai thác…Triển khai thực hành các tiêu chuẩn quốc tế về phát triển bền vững, tăng cường sử dụng năng lượng xanh, kinh tế tuần hoàn, bảo vệ tài nguyên nước và đất
Thứ ba, khởi tạo cơ hội kinh doanh mới thông qua M&A, liên doanh, đầu tư cho các dự án khởi nghiệp…, củng cố các thị trường xuất khẩu truyền thống và chuyển dịch qua đầu tư sản xuất tại chỗ và thứ tư sẽ trở thành đích đến của nhân tài, tiếp tục xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng đến đổi mới và sáng tạo, xây dựng môi trường làm việc thu hút nhân tài Đề ra các mục tiêu rõ ràng và có hoạch định dài, Vinamilk không chỉ định vị được vị thế của doanh nghiệp sữa lớn nhất Việt Nam và lớn thứ 6 toàn cầu (Brand Finance
2022), doanh nghiệp còn không ngừng cải tiến, cách tân và đổi mới sản phẩm liên tục để không bị lạc hậu Song, thương hiệu có thể đạt được vị trí cao trên thị trường toàn cầu, đó là nhờ những chiến lược đầy kĩ lượng của mình
Quý III năm 2023, Vinamilk đã cho ra mắt bộ nhận diện thương hiệu hoàn toàn mới sau 47 năm đồng hành cùng người dân Việt, thương hiệu sữa lớn nhất Việt Nam đã phản ánh tinh thần “táo bạo, quyết tâm, luôn là chính mình” cùng lời cam kết mỗi sản phẩm sẽ là lời hứa dinh dưỡng dành cho bạn và những người thân quý Để chứng minh cho lời hứa doanh nghiệp ấy, Vinamilk đã nỗ lực không ngừng nghỉ và rồi nhận được những kết quả cực kỳ xứng đáng
Là một thương hiệu thuần Việt, Vinamilk góp phần không nhỏ trong xây dựng nước nhà trong thời kỳ đổi mới và phát triển Chính vì lẽ đó, Nhà nước không ngừng trao tặng những danh hiệu cao quý nhất cho doanh nghiệp, nổi bật nhất là HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG I (1996)
Theo báo cáo năm 2020, điểm CRP của Vinamilk dẫn đầu bảng xếp hạng và giúp Vinamilk trở thành thương hiệu được người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều nhất
Vinamilk tiếp tục là thương hiệu sữa được người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn ở cả khu vực thành thị và nông thôn Riêng tại khu vực thành thị, có đến 92% người tiêu dùng tin dùng sản phẩm của Vinamilk.
6.5.1 Bản đồ định vị 1: Giá và lượng canxi có trong sản phẩm
Về giá cả, Meadow Fresh có cả mức giá cao nhất (53.300 đồng / 4 hộp) và mức canxi cao nhất (172 mg) trong khi Hà Lan có mức giá thấp nhất (29.500 đồng / 4 hộp) so với các nhãn hiệu sữa khác
ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM HAY DỊCH VỤ MỚI CỦA DOANH NGHIỆP
Nghiên cứu và Phát triển
Nghiên cứu thị trường Vinamilk tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của người tiêu dùng, cũng như đánh giá vị thế của mình so với các đối thủ cạnh tranh
Xác định mục tiêu cụ thể cho việc thay đổi bộ nhận diện thương hiệu, như làm mới hình ảnh, tăng cường sự nhận diện, hoặc truyền đạt lại giá trị cốt lõi của công ty.
Thiết kế và phát triển bộ nhận diện mới
Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu công việc này thường được giao cho các đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp hoặc các công ty thiết kế uy tín Việc thiết kế không chỉ dừng lại ở logo mà còn bao gồm hệ thống màu sắc, kiểu chữ, và các ứng dụng của thương hiệu trên các sản phẩm và trong giao tiếp marketing
Phát triển slogan mới slogan mới thường được phát triển để phản ánh thông điệp và giá trị cốt lõi mà Vinamilk muốn truyền đạt thông qua bộ nhận diện mới.
Triển khai và giao tiếp
Triển khai trên tất cả các kênh bộ nhận diện thương hiệu mới được triển khai đồng bộ trên tất cả các kênh truyền thông, từ in ấn, bao bì sản phẩm, quảng cáo ngoài trời, trang web, đến các kênh mạng xã hội
Chiến dịch giao tiếp Vinamilk tổ chức các chiến dịch giao tiếp mạnh mẽ để giới thiệu bộ nhận diện mới với công chúng, bao gồm quảng cáo truyền hình, trực tuyến, sự kiện ra mắt, và hoạt động PR.
Đánh giá và tinh chỉnh
Đánh giá hiệu quả Sau khi triển khai, Vinamilk đánh giá hiệu quả của việc thay đổi bộ nhận diện qua phản hồi từ thị trường, đo lường sự thay đổi trong nhận thức của khách hàng và hiệu suất bán hàng
Tinh chỉnh dựa trên phản hồi và kết quả đánh giá, Vinamilk có thể tiến hành tinh chỉnh bộ nhận diện thương hiệu để đảm bảo nó được tiếp nhận một cách tốt nhất trên thị trường
Quá trình tái định vị thương hiệu đòi hỏi sự nghiêm ngặt và chiến lược để không chỉ đảm bảo tính thẩm mỹ mà còn truyền tải được các giá trị và tầm nhìn của thương hiệu đến khách hàng mục tiêu Mô hình SWOT sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về bối cảnh của Vinamilk và những yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu sau khi thay đổi nhận diện.
Thương hiệu mạnh Vinamilk là một trong những thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam với hình ảnh được khách hàng tin tưởng
Diversified Product Portfolio (danh mục sản phẩm đa dạng) cung cấp nhiều loại sản phẩm sữa và sản phẩm sữa chất lượng cao đáp ứng nhu cầu khác nhau
R&D and Innovation (nghiên cứu và đổi mới) Đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển, đổi mới sản phẩm
High Competition (Cạnh tranh cao) Đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu sữa nội địa và quốc tế khác
Market Saturation (Thị trường bão hòa) Trong một số phân khúc, thị trường có thể đã bão hòa, giới hạn cơ hội tăng trưởng
Expanding Global Market (mở rộng thị trường toàn cầu) cơ hội để mở rộng hoạt động kinh doanh ra ngoài Việt Nam
Health and Wellness Trend (xu hướng sức khỏe và làm đẹp) nhu cầu tăng cao về các sản phẩm sữa và thực phẩm bổ sung sức khỏe
Economic Fluctuations (Biến động Kinh tế) Sự không chắc chắn kinh tế có thể ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu của người tiêu dùng
Regulatory Changes (Thay đổi Quy định) Các thay đổi trong quy định và chính sách có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
Chiến dịch tái định vị thương hiệu của Vinamilk đã thu hút sự quan tâm đáng kể và phản hồi đa dạng từ cả chuyên gia và công chúng Bộ nhận diện thương hiệu mới, đánh dấu lần thay đổi toàn diện đầu tiên trong 47 năm, được mô tả là một bước đi táo bạo và tự tin, tôn trọng di sản giàu có của thương hiệu trong khi hướng tới một tương lai sinh động và động lực hơn Chiến dịch tái thương hiệu bao gồm logo từ chữ đặc trưng, hệ thống chữ viết được thiết kế riêng, bảng màu được tái năng lượng và thư viện minh họa vẽ tay lấy cảm hứng từ văn hóa Việt Nam
Các chuyên gia trong lĩnh vực, bao gồm Giám đốc Sáng tạo của Vinamilk, đã nhấn mạnh rằng bộ nhận diện mới là kết quả của sự lên kế hoạch tỉ mỉ và hợp tác, nhằm phản ánh giá trị truyền thống của thương hiệu cùng với khát vọng được công nhận trên toàn cầu Điều này được chứng minh bởi hệ thống thiết kế tinh xảo cho phép Vinamilk di chuyển linh hoạt qua các loại hình và phương tiện, duy trì một giọng nói đồng nhất mà hoàn hảo nắm bắt tinh thần Việt Nam
Các chuyên gia từ cả Việt Nam và quốc tế đã tham gia vào việc tạo ra ngôn ngữ thiết kế cân bằng giữa giá trị truyền thống với hiện đại và di sản Việt Nam với khát vọng toàn cầu Sự cân bằng này được thấy trong logo mới, chuyển từ biểu trưng sang
33 chữ đặc trưng, kết hợp một nụ cười và giọt sữa trong thiết kế để biểu tượng cho cam kết của Vinamilk về nuôi dưỡng và chăm sóc
Phản hồi từ các chuyên gia ngành nêu bật phương pháp thiết kế hiện đại, tối giản của logo mới, công nhận sự phù hợp của nó với xu hướng thiết kế hiện đại về sự đơn giản và phẳng Tuy nhiên, một số phê bình đã được đưa ra liên quan đến sự lựa chọn màu sắc và vị trí của các yếu tố như 'EST 1976', gợi ý rằng trong khi cách tiếp cận nói chung là tích cực, một số khía cạnh có thể để lại không gian cho câu hỏi
Trong bối cảnh rộng lớn, việc tái thương hiệu đã trở thành chủ đề tranh luận trên mạng Một số ý kiến bày tỏ lo ngại về ảnh hưởng thực tế của màu sắc mới đối với các vật liệu thương hiệu Ngoài ra, tồn tại thách thức trong việc đảm bảo tính nhất quán về màu sắc trên nhiều phương tiện khác nhau.
Dù có phản ứng trái chiều, việc tái định thương hiệu của Vinamilk đã thành công trong việc thu hút sự chú ý của công chúng, với một số chuyên gia gợi ý rằng mọi hình thức thảo luận, dù là đồng thuận hay phản đối, đều có lợi cho việc nâng cao hình ảnh thương hiệu Điều này phản ánh quan điểm rằng nỗ lực tái định thương hiệu, đặc biệt đối với một thương hiệu lâu đời như Vinamilk, là quan trọng để kích thích sự quan tâm của công chúng và giữ vững vị thế trong thị trường cạnh tranh
Tăng cường sự cạnh tranh Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, việc nâng cấp và làm mới bộ nhận diện thương hiệu giúp Vinamilk tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ, thu hút sự chú ý và tăng cường vị thế trên thị trường
Phản ánh sự phát triển và đổi mới Vinamilk muốn phản ánh sự phát triển và đổi mới liên tục của công ty qua bộ nhận diện mới Điều này không chỉ thể hiện qua các sản phẩm và dịch vụ mà còn qua hình ảnh thương hiệu, thể hiện sự tiên phong và tầm nhìn vươn xa
Tăng tính chuyên nghiệp và quốc tế với mục tiêu mở rộng ra thị trường quốc tế, việc tái định vị thương hiệu giúp Vinamilk tăng tính chuyên nghiệp và dễ dàng được nhận diện trên phạm vi toàn cầu, hỗ trợ việc xâm nhập và phát triển tại các thị trường mới
Gắn kết với khách hàng Vinamilk mong muốn gắn kết mạnh mẽ hơn với khách hàng thông qua bộ nhận diện mới, thể hiện qua việc chú trọng đến giá trị cốt lõi và sứ mệnh của thương hiệu trong việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng Đáp ứng xu hướng và nhu cầu mới việc làm mới nhận diện thương hiệu cũng là cách Vinamilk đáp ứng xu hướng và nhu cầu ngày càng thay đổi của người tiêu dùng, đồng thời thể hiện cam kết trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao
Qua đó, việc thay đổi nhận diện thương hiệu của Vinamilk không chỉ là một bước đi chiến lược để tăng cường sức hấp dẫn và vị thế của thương hiệu mà còn thể hiện sự đổi mới, phát triển bền vững và mong muốn đồng hành cùng khách hàng trên mỗi bước đi trong tương lai
