25 Trang 5 LỜI GIỚI THIỆU Xin chào , chúng tôi là người thành lập ra thương hiệu Ananas.Về vấn đề mà chúng tôi nghiên cứu có hai vấn đề.Đầu tiên là vấn đề về lí thuyết người Việt sử dụ
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU ANANAS SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU ANANAS DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP ANANAS 1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu ANANAS 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Thị trường kinh doanh thương hiệu ANANAS 1.4 Vấn đề doanh nghiệp ANANAS CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 10 2.1 Nghiên cứu thị trường: 10 2.2 Phân tích vĩ mơ (PESTEL): 11 2.2.1 Nhân học: 11 2.2.2 Kinh tế: 11 2.2.3 Chính trị/ pháp lý: 11 2.2.4 Văn hóa & xã hội: 12 2.2.5 Công nghệ: 12 2.3 Phân tích ngành (5 Forces): 12 2.3.1 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh Ananas ngành: 12 2.3.2 Khả thương lượng khách hàng: 13 2.3.3 Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp: 13 2.3.4 Mối đe doạ từ yếu tố thay thế: 14 2.3.5 Mối đe doạ doanh nghiệp tham gia: 14 2.4 Phân tích nội (Value Chain): 14 2.5 Phân tích SWOT/BCG/… định hướng chiến lược marketing: 15 2.5.1 Strengths 15 2.5.2 Weaknesses 16 2.5.3 Opportunities 16 2.5.4 Threats 17 CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 17 3.1 Phân khúc thị trường 17 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu 18 3.3 Định vị sản phẩm 18 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING 19 4.1 Marketing Mix 19 4.1.1 Product: 19 4.1.2 Price: 19 4.1.3 Promotion: 20 4.1.4 Place: 20 4.2 Digital Strategy 20 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 20 5.1 Kế hoạch thực chiến lược 20 5.1.1 Mục tiêu : 20 5.1.2 Khách hàng mục tiêu: 21 5.1.3 Insight: 22 5.1.4 Big Idea: 22 5.1.5 Kế hoạch thực chiến dịch: 22 5.1.6 Ngân sách cho chiến dịch: 23 5.2 Kế hoạch kiểm soát chiến lược: 24 5.2.1 Cách kiểm soát chiến lược Ananas: 24 5.2.2 Phân tích mơi trường: 25 5.2.3 Chiến lược tặng quà: 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 LỜI GIỚI THIỆU Xin chào , người thành lập thương hiệu Ananas.Về vấn đề mà chúng tơi nghiên cứu có hai vấn đề.Đầu tiên vấn đề lí thuyết người Việt sử dụng đồ Việt muốn đem lại sản phầm phù hợp với giá tiền cho bạn trẻ.Vấn đề thứ hai vấn đề thực tế ,thực tế thị trường cho thấy nhu cầu giới trẻ mua sắm giày cao,không hỗ trợ phương tiện lại mà giày coi trang sức cho đồ.Về mục tiêu Ananas mong muốn mang lại cho khách hàng giá trị sản phẩm cao hẳn so với giá bán Ananas không xác định cạnh tranh giá rẻ, mà đầu tư vào công sức người để tạo nên giá trị sản phẩm Xây dựng phát triển thương hiệu giày uy tín tin dùng Việt Nam Đáp ứng nhu cầu khách hàng cách cung cấp sản phẩm giày chất lượng cao, thiết kế đa dạng phong cách Tạo dựng môi trường mua sắm thoải mái thân thiện, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp tận tâm Khám phá áp dụng xu hướng ngành công nghiệp giày dép để đáp ứng thay đổi thị trường nhu cầu khách hàng XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU ANANAS CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP ANANAS 1.1 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Thị trường kinh doanh 1.4 Vấn đề doanh nghiệp Ananas thương hiệu giày nội địa thuộc sở hữu Đông Hưng Footwear Group Được mắt vào năm 2012, Ananas thương hiệu nhiều bạn trẻ u thích kiểu dáng thời trang với giá thành vừa tầm tay Xuất từ năm 2010, Ananas nhanh chóng chinh phục cộng đồng chơi giày Việt Nam 1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu ANANAS - Tầm nhìn: Hiện Ananas thương hiệu giày nội địa bán chạy đứng top thị trường TPHCM, chắn thời gian sớm Ananas mở rộng Việt Nam vươn đến tầm quốc tế - Sứ mệnh: Cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm giày dép với chất lượng tốt, giá thành hợp lý - Mục tiêu: Ananas mong muốn mang lại cho khách hàng giá trị sản phẩm cao hẳn so với giá bán Ananas không xác định cạnh tranh giá rẻ, mà đầu tư vào công sức người để tạo nên giá trị sản phẩm Xây dựng phát triển thương hiệu giày uy tín tin dùng Việt Nam Đáp ứng nhu cầu khách hàng cách cung cấp sản phẩm giày chất lượng cao, thiết kế đa dạng phong cách Tạo dựng môi trường mua sắm thoải mái thân thiện, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp tận tâm Khám phá áp dụng xu hướng ngành công nghiệp giày dép để đáp ứng thay đổi thị trường nhu cầu khách hàng Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trở thành thương hiệu giày yêu thích tin dùng Website thương hiệu Ananas: https://ananas.vn/ 1.2 Lĩnh vực kinh doanh - Là sản phẩm giày Việt Nam - Sản phẩm Ananas đôi giày sneakers thời trang đơn giản với màu sắc, chất liệu kết hợp đa dạng, trẻ trung, phù hợp thị hiếu - Về chủng loại danh mục sản phẩm (Classification) - Giày Sneaker Ananas: Giày sneaker cổ thấp Ananas, Giày sneaker cổ cao Ananas - Giày Slip-on Ananas - Giày Casual Anana 1.3 Thị trường kinh doanh thương hiệu ANANAS - Thị trường kinh doanh thương hiệu Ananas thị trường giày dép Việt Nam nước Ananas thương hiệu giày tiếng ưa chuộng, cung cấp sản phẩm giày đa dạng cho người tiêu dùng - Ananas xây dựng chiến lược tiếp thị kinh doanh hiệu để tạo dựng phát triển thương hiệu thị trường Thương hiệu đạt thành công trở thành thương hiệu giày hàng đầu Việt Nam - Ananas tập trung vào việc sản xuất, kinh doanh cung cấp giày dép chất lượng cao cho thị trường nước quốc tế Thương hiệu tạo dựng niềm tin khách hàng việc cung cấp sản phẩm chất lượng với mẫu mã kiểu dáng đa dạng - Thị trường thương mại Ananas không giới hạn cửa hàng mà mở rộng sang kênh bán hàng trực tuyến đại lý phân phối Thương hiệu thường xuyên tham gia kiện thời trang, quảng cáo nhằm nâng cao nhận thức thương hiệu tiếp cận khách hàng - Với phát triển thành công thương hiệu Ananas thị trường trở thành thương hiệu giày hàng đầu người tiêu dùng tin tưởng, lựa chọn 1.4 Vấn đề doanh nghiệp ANANAS - Là thương hiệu giày tiếng Việt Nam, gặp nhiều khó khăn q trình phát triển Dưới số khó khăn mà doanh nghiệp ANANAS phải đối mặt: - Cạnh tranh với thương hiệu lớn: ANANAS phải cạnh tranh trực tiếp với thương hiệu giày dép lớn ngồi nước Điều địi hỏi ANANAS phải có chiến lược tiếp thị sản phẩm độc thu hút khách hàng cạnh tranh hiệu thị trường - Quản lý sản xuất: ANANAS trực tiếp tham gia vào q trình sản xuất giày dép, địi hỏi họ phải có kỹ lực quản lý sản xuất chuyên nghiệp để đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng - Xây dựng thương hiệu: ANANAS phải đối mặt với thách thức xây dựng phát triển thương hiệu bối cảnh cạnh tranh gay gắt Họ phải đầu tư nhiều vào quảng cáo tiếp cận khách hàng để tạo dựng niềm tin nhận thức thương hiệu - Đáp ứng xu hướng thị trường: ANANAS phải cập nhật đáp ứng xu hướng ngành giày Điều đòi hỏi họ phải hiểu rõ nhu cầu, sở thích khách hàng để phát triển sản phẩm phù hợp - Quản lý phục vụ khách hàng: ANANAS cần hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để đảm bảo hài lịng khách hàng trì mối quan hệ lâu dài CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Nghiên cứu thị trường: - Đối với thị trường nước, ngành giày dép VN thất trước sản phẩm từ nước ngoài, thị phần giày dép VN nội dịa chiếm 40%, thương hiệu nội địa dần mờ nhạt Đứng trước thách thức doanh nghiệp giày dép VN cần có đầu tư định để xây dựng xác định vị thương hiệu Việt thị trường Việt - Sau trải qua đại dịch Covid-19, người tiêu dùng Việt Nam có thay đổi nhận thức hành vi sống Điều ảnh hưởng lớn đến xu hướng mua sắm sản phẩm nói chung thị trường giày dép nói riêng - Ananas xuất thị trường từ năm 2010 Giày Ananas thương hiệu thị trường giày thu hút ý người tiêu dùng Công ty tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm - Ananas đạt số thành công việc xây dựng phát triển thương hiệu Cơng ty đầu tư vào việc nghiên cứu dự báo thị trường, từ phát triển chiến lược tiếp thị quảng bá sản phẩm Điều giúp giày Ananas tăng cường nhận biết thương hiệu tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng - Ngồi ra, giày Ananas tìm hiểu nhu cầu xu hướng thị trường Công ty nghiên cứu yếu tố phong cách thiết kế, chất lượng sản phẩm giá để đáp ứng nhu cầu khách hàng Điều giúp giày Ananas cạnh tranh tạo sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng - Nghiên cứu thị trường giày Ananas giúp công ty hiểu rõ thị trường khách hàng mục tiêu Điều giúp công ty phát triển chiến lược tiếp thị sản phẩm phù hợp, từ tạo dựng phát triển thương hiệu thị trường giày 10 2.2 Phân tích vĩ mơ (PESTEL): 2.2.1 Nhân học: - Các yếu tố nhân học ln đóng vai trị quan trọng giúp doanh nghiệp phân loại người tiêu dùng dựa đặc điểm, qua cho phép tổ chức phục vụ tốt nhu cầu khách hàng lý tưởng họ Chính việc nghiên cứu giúp Ananas phát triển sách phân phối khách hàng tiềm hiệu 2.2.2 Kinh tế: - Nền kinh tế Việt Nam năm gần ngày ổn định phát triển hơn, mức thu nhập chung người dân tăng lên Điều dẫn đến thực trạng người tiêu dùng có mức sống nhu cầu mua sắm cao trước, điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp tập trung phát triển đồng thời tạo nên sức cạnh tranh thị trường vô lớn Nhu cầu tìm kiếm thoải mái, động hình thức đẹp cách ăn mặc người tiêu dùng ngày trọng, số ngành giày dép Đây mặt hàng thiết yếu cho vận động di chuyển sống, nhiều hãng giày đưa thị trường nhằm thỏa mãn người tiêu dùng có Ananas 2.2.3 Chính trị/ pháp lý: - Việt Nam đánh giá đất nước có an ninh tốt, trị ổn định, điểm thuận lợi cho hãng phát triển thương hiệu Bên cạnh nhà nước có số sách ủng hộ doanh nghiệp nội địa - Hệ thống pháp luật nước ta ban hành làm chi phối đến hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp tạo môi trường kinh doanh lành mạnh doanh nghiệp (Luật quảng cáo, luật thương mại, ) 11 2.2.4 Văn hóa & xã hội: - Mỗi quốc gia giới có đặc trưng văn hóa khác nhau, tác động yếu tố văn hóa, xã hội đến định mua hàng người tiêu dùng thường lớn doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý Đối với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng giày cần trọng việc lựa chọn, định hướng cho sản phẩm hợp thị hiếu, phù hợp với lối sống người Việt Nam Ananas thương hiệu giày nội địa Việt, sản phẩm hãng tất nhiên phải phù hợp với người tiêu dùng nước, đôi giày sản xuất với kiểu dáng đơn giản, động, thoải mái phù hợp với form chân người Việt 2.2.5 Công nghệ: - Công nghệ ngày phát triển, vịng đời sản phẩm có xu hướng ngắn lại, người ta ln địi hỏi mới, tốt Đó vừa điều kiện vừa thách thức doanh nghiệp sản xuất giày nước Ananas không ngừng tiếp cận, học hỏi tiếp thu công nghệ mới, ứng dụng vào dây chuyền sản xuất, vào thiết kế sản phẩm Hơn với phát triển cách mạng công nghiệp 4.0 lần thứ 4, truyền thông tảng số hội cho doanh nghiệp quảng bá, tuyên truyền hình ảnh thương hiệu, gia tăng nhận thức, cảm nhận khách hàng thương hiệu, nâng cao khả cạnh tranh 2.3 Phân tích ngành (5 Forces): 2.3.1 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh Ananas ngành: - Trên thị trường, Ananas đối mặt với cạnh tranh ngành giày tương đối cao với thương hiệu nội ngoại Có thể kể đến số đối thủ tạo áp lực cạnh tranh mạnh mẽ cho Ananas Nike, Converse, Biti’s,… Trong tương lai, thị trường giày tiếp tục mở rộng, phát triển kéo theo mức độ cạnh tranh tăng cao Các thương hiệu Nike, Converse,… Những thương 12 hiệu có nhiều chiến lược Marketing ấn tượng, nguồn lực tài lớn mạnh tập trung vào việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm đa dạng - Các sản phẩm giày Ananas có thiết kế chưa có nhiều điểm trội sản xuất sau thương hiệu lớn.Do đó, áp lực từ đối thủ cạnh tranh Ananas ngành cạnh tranh cao 2.3.2 Khả thương lượng khách hàng: - Thương lượng người mua nằm mức trung bình công ty Ananas thường sản xuất với số lượng vừa phải Tuy nhiên, yếu tố gây áp lực lên lợi nhuận Ananas thời gian dài Khách hàng thường “đòi hỏi” chất lượng cao với mức giá thấp - Để giải thương hiệu nên nhanh chóng đổi sản phẩm Khách hàng thường tìm kiếm chiết khấu ưu đãi sản phẩm bật Bằng cách này, Ananas hạn chế khả thương lượng người mua giữ chân khách hàng trung thành - Khách hàng lựa chọn sử dụng nhiều thương hiệu giày khác có nhu cầu thay đổi khác Hơn nữa, người tiêu dùng trở nên thông thái dễ dàng tìm kiếm đầy đủ thơng tin Internet sản phẩm so sánh chúng để đưa lựa chọn phù hợp Điều ảnh hưởng không nhỏ đến tổng doanh thu Ananas cân nhắc khách hàng 2.3.3 Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp: - Mức độ quyền lực nhà cung cấp Ananas thấp nhà cung cấp muốn hợp tác thương hiệu quốc tế Nike Các công ty lớn Nike, Biti’s chuyển đổi nhà cung cấp cách nhanh chóng mà khơng làm giảm đáng kể chất lượng Mối đe doạ hội nhập phía trước thấp rào cản gia nhập cao Bất kể nhà cung cấp đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cho cơng ty cung cấp hàng hố thơng thường 13 - Ngoài việc đẩy mạnh chiến lược marketing, chúng tơi cịn đẩy mạnh việc xây dựng chi nhánh Kể từ phát triển nay, Ananas có cửa hàng trải dài quận Thành phố Hồ Chí Minh 2.3.4 Mối đe doạ từ yếu tố thay thế: - Nhằm đáp ứng mong muốn ngày cao người tiêu dùng, thị trường giày có biến đổi khơng ngừng việc đa dạng hóa sản phẩm Đứng trước tình hình này, Ananas chịu áp lực lớn từ sản phẩm thay - Những sản phẩm hình thành từ nhu cầu người tiêu dùng với mong muốn dùng giày chất lượng cao mà giá thấp đẹp Nguy đến từ sản phẩm thay làm giảm thị phần Ananas 2.3.5 Mối đe doạ doanh nghiệp tham gia: - Thị trường đầy biến động có nhiều thay đổi phức tạp, không dễ dàng cho doanh nghiệp tham gia kinh doanh ngành giày Để xây dựng thương hiệu lớn mạnh cạnh tranh với vô số đối thủ thị trường, Ananas điều khó khăn - Để tồn tại, phát triển nhận tin dùng khách hàng, chúng tơi cần phải có đổi với chất lượng khác biệt Tuy nhiên, khác biệt cần đảm bảo song song với giá trị cốt lõi thương hiệu khách hàng 2.4 Phân tích nội (Value Chain): - Đối với giày Ananas, tập trung vào hoạt động trình sản xuất cung cấp giày Dưới số hoạt động quan trọng: - Nghiên cứu phát triển: Đây giai đoạn nghiên cứu phát triển sản phẩm giày Ananas Bao gồm việc nghiên cứu nguyên liệu, thiết kế, công nghệ sản xuất yếu tố khác liên quan đến việc tạo giày từ chất liệu Ananas - Mua hàng quản lý nguồn cung cấp: Hoạt động bao gồm việc mua nguyên liệu cần thiết để sản xuất giày Ananas, chẳng hạn chất liệu Ananas, vật liệu làm đế, dây giày, v.v Quản lý nguyên liệu phần quan trọng 14 để đảm bảo nguồn cung ứng ổn định chất lượng Điều bao gồm việc tìm kiếm nhà cung cấp, đàm phán hợp đồng quản lý trình cung ứng - Sản xuất gia công: Đây giai đoạn sản xuất gia cơng giày Ananas Bao gồm quy trình sản xuất, gia công, cắt, may, dán kiểm tra chất lượng để tạo sản phẩm cuối - Quản lý chất lượng: Hoạt động đảm bảo chất lượng giày Ananas thông qua việc kiểm tra kiểm sốt chất lượng từ q trình sản xuất đến sản phẩm cuối Bao gồm kiểm tra chất lượng nguyên liệu, kiểm tra chất lượng trình sản xuất kiểm tra chất lượng cuối trước sản phẩm đưa thị trường - Quản lý kho vận chuyển: Hoạt động liên quan đến quản lý kho hàng vận chuyển sản phẩm từ nhà máy sản xuất đến điểm bán hàng Bao gồm lưu trữ, đóng gói, định vị vận chuyển sản phẩm cách hiệu an toàn - Tiếp thị bán hàng: Đây hoạt động quan trọng để quảng bá tiếp thị giày Ananas đến khách hàng Bao gồm hoạt động quảng cáo, PR, bán hàng trực tuyến offline để tạo nhu cầu tăng doanh số bán hàng - Dịch vụ khách hàng: Hoạt động liên quan đến cung cấp dịch vụ hậu chăm sóc khách hàng sau mua sản phẩm Bao gồm hỗ trợ khách hàng, bảo hành, đổi trả dịch vụ khác để đảm bảo hài lòng khách hàng - Hỗ trợ quản lý (Support Activities): Ngoài hoạt động chính, giày Ananas có hoạt động hỗ trợ quản lý nhân sự, quản lý tài quản lý hệ thống thơng tin 2.5 Phân tích SWOT/BCG/… định hướng chiến lược marketing: 2.5.1 Strengths - Thương hiệu Ananas kế thừa công nghệ sản xuất giày Vulcanized – đôi giày mang form dáng classic, tối giản suốt 20 năm, đồng thời thương hiệu hợp tác lâu dài với nhiều hãng giày tiếng giới Reebok, Puma, Keds Burberry… với dây chuyền sản xuất đẳng cấp giới Ananas đảm bảo chất lượng giá hợp lý sản phẩm Kỹ 15 nghề nghiệp, kiến thức chuyên môn đội ngũ sản xuất cao Đội ngũ nhân người trẻ trung, mang nhiệt huyết, động Ananas có kiểu dáng đa đạng, phù hợp nhu cầu sử dụng giới trẻ - Trang website dễ sử dụng, đơn giản, thân thiện với phong cách thiết kế thân thiện với giới trẻ - Chính sách đổi trả bảo hành vượt trội so với đối thủ cạnh tranh khác 2.5.2 Weaknesses - Thị trường nhỏ ngành giày thương hiệu nổi, khách hang trung thành - Khâu truyền thơng chưa q rầm rộ độ bao phủ thị trường hạn chế So với đối thủ cạnh tranh, Ananas chưa thể cạnh tranh thị trường - Các hệ thống cửa hang tập trung trung tâm Sài Gịn, chưa có phân bố rộng khắp nơi Trong đối thủ cạnh tranh trải dài phân bố khắp nơi Bắc – Trung – Nam Điều gây khó khăn cho khách hang xa muốn đến trực tiếp cửa hang 2.5.3 Opportunities - Lượng khách hàng tiềm cao có nhu cầu thời trang nhiều Việt Nam có mật độ dân số cao, thu nhập dần cải thiện, nhu cầu cao chất lượng,sự thoải mái,tầm giá vừa Đều hội mà Ananas cần nắm bắt Văn hóa hay phong tục tập quán giá trị ăn sâu vào tiềm thức người dân địa phương Hiểu rõ văn hóa địa phương giúp Ananas cân nhắc đưa chiến lược sản phẩm hay truyền thông phù hợp với phong tục Hiện thị trường giày Việt Nam rộng mở, biết nắm bắt hội tốt để giúp thương hiệu ngày phát triển 16 2.5.4 Threats - Nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường Chính thị trường giày Việt Nam ngày phát triển, Ananas từ chịu cạnh tranh cao từ đối thủ không nước mà cịn có thương hiệu đến từ nước - Nhu cầu giày ngày tăng dẫn đến xuất đối thủ cạnh tranh Với thương hiệu Ananas, vừa hội vừa thách thức lớn Hiện tại, người tiêu dùng Việt chuộng nhiều lựa chọn thương hiệu giày nỗi tiếng Nike, Adidas,… Thì Ananas thị trường cạnh tranh gay gắt - Thiết kế khó tạo nên khác biệt thương hiệu lớn Hiện nay, Ananas đưa thị trường bị nhiều người nói đạo nhái Vans, Converse CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 3.1 Phân khúc thị trường Nhân học: - Độ tuổi: 16 - 26 tuổi - Giới tính: Nam - nữ - Thu nhập: - triệu - Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng - Đặc điểm: Giới trẻ người có cá tính, u thích động - Sở thích: Thích điều mẻ, thuận tiện thích cập nhật xu hướng thời trang - Yếu tố địa lý: Có tầm quan trọng thị trường Ananas, vị trí để có mức tiêu thụ sở thích nhu cầu khách hàng khác Ananas tên phủ sóng thị trường Việt, đến thời điểm Ananas sở hữu nhiều cửa hàng TP Hồ Chí Minh Đây thị trường mà hãng tập trung phát triển chủ yếu - Tâm lý: Khách hàng muốn lựa chọn mẫu sản phẩm rẻ, đẹp phù hợp với thu nhập, công việc 17 - Hành vi: Khách hàng ưu tiên chọn mẫu sản phẩm đẹp cho thân, làm quà tặng cho người khách hàng có sở thích sưu tầm 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu - Về quy mô: + Quy mô hoạt động doanh nghiệp cịn q sở nên phát triển trang web Social Media trang thương mại điện tử + Doanh nghiệp nghiên cứu hình thức marketing để đưa sản phẩm tới nhận thức người tiêu dùng nhằm đánh bóng thương hiệu + Tăng trưởng thị trường: + Xu hướng tiêu dùng bền vững ngày trở nên phổ biến lĩnh vực khác bao gồm ngành thời trang + Người tiêu dùng họ quan tâm đến nguồn gốc quy trình sản xuất đơi giày mà họ mua Với cam kết bền vững sử dụng nguyên liệu tái chế, giày Ananas có khả thu hút lượng khách hàng lớn - Lợi ích cạnh tranh: + Giày ananas có lợi cạnh tranh với thương hiệu nước sản phẩm ngành khác việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đồng thời đảm bảo tính bền vững sử dụng nguyên liệu tái chế + Sản phẩm làm hài lịng khách hàng ưa thích đổi chất lượng Đây điều khác biệt thu hút nhiều khách hàng đặc biệt 3.3 Định vị sản phẩm - Ananas sẵn sàng cống hiến để mang lại giá trị cho cộng đồng để phát triển thương hiệu bền vững thay chạy theo lợi nhuận - Ananas định vị thương hiệu theo giá trị lợi ích mà khách hàng nhận sử dụng sản phẩm 18 - Đây thương hiệu khơng thể phần nhìn bên ngồi thiết kế sản phẩm mà cịn có riêng thương hiệu thể tính cách bên - Trong việc tạo nên sản phẩm, hướng đến tỉ mỉ, đầu tư riêng Ananas họ mong muốn sản phẩm đến tay khách hàng phải thật chất lượng chỉnh chu - Doanh nghiệp không xác định cạnh tranh giá rẻ mà đầu tư vào công sức người để tạo nên giá trị sản phẩm - Với dòng giày, Ananas đưa vào cá tính bạn trẻ Việt Hầu hết sản phẩm chúng tơi muốn nhắm vào nhóm đối tượng khách hàng trẻ có mức thu nhập trung bình Chuyên dụng Giá thấp Giá cao Thời trang CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING 4.1 Marketing Mix 4.1.1 Product: - Ananas thương hiệu giày Việt - Tạo logo đặc trưng thương hiệu - Truyền tải thông điệp giày Việt từ tên Ananas 4.1.2 Price: - Từ mức giá tầm trung: 800.000 - 2.000.000 VND - Giảm giá 5-10-15% theo mức độ thân thiết khách hàng 19 4.1.3 Promotion: - Hợp tác hãng thời trang, KOL nhà phân phối để đưa Ananas vào thị trượng cách rộng rãi - Tổ chức kiện Ananas Fest nhằm tạo khách hàng thân thiết quảng bá, tăng độ nhận diện thương hiệu - Tổ chức thi Custom Ananas (Sáng tạo thiết kế trân sản phậm có sẵn Ananas) nhằm thu hút khách hàng tăng mức độ nhận diện thương hiệu - Tạo chương trình khuyến giảm giá để kích thích mua sắm 4.1.4 Place: - Tận dụng trang thương mại điện tử - Tập trung vào giới trẻ Việt Nam - Xây dựng trang web ứng dụng di động dễ sử dụng thu hút khách hàng - Sử dụng kênh trực tiếp trò truyện trực tuyến, email mạng xã hội để tương tác hỗ trợ khách hàng 4.2 Digital Strategy - Sử dụng trang mạng xã hội Facebook, tiktok, instagram,… quảng cáo truyền hình để tiếp cận khách hàng tiềm - Tạo nội dung hấp dẫn vầ sản phẩm Ananas từ hình ảnh chất lượng cao, video quảng cáo, content,… - Thu thập feedback từ khách hàng để cải thiện sản phẩm dịch vụ CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 5.1 Kế hoạch thực chiến lược 5.1.1 Mục tiêu : - Mục tiêu Marketing: + Giữ vững vị trí thị trường Việt Nam cách khơng ngừng cải tiến sản phẩm 20 + Đạt 3000 đôi giày ngày đầu mở chiến dịch + Tiếp cận nhiều khách hàng tạo dựng niềm tin cho khách hàng tiếp tục muốn mua sản phẩm Ananas + Mở rộng hệ thống cửa hàng tỉnh - Mục tiêu truyền thông : + Tăng lượng tương tác fanpage, tăng 5000 follow fanpage khoảng thời gian thực chiến dịch + Truyền tải cảm hứng tìm lại với đôi giày hàng ngày + Được người hưởng ứng chiến dịch thực 5.1.2 Khách hàng mục tiêu: - Nhân học : + Độ tuổi : Từ 15 tuổi - 28 tuổi + Nghề nghiệp : Học sinh , sinh viên , nhân viên văn phòng , + Thu nhập : Những người có mức thu nhập từ thấp - trung bình ( từ 3-10 triệu đồng/ tháng) - Nhu cầu : + Nhu cầu ưu tiên tìm kiếm sản phẩm thoải mái, đơn giản việc di chuyển hàng ngày + Có nhu cầu dùng sản phẩm tầm giá trung bình có chất lượng cao - Hành vi : + Họ người sẵn sàng chi trả cho sản phẩm tầm giá trung bình + Có xu hướng với thiết kế tối giản mà dễ dàng kết hợp với trang phục thường ngày 21