Đang tải... (xem toàn văn)
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, để có được chỗ đứng nhất định trên thị trường và định hình được thương hiệu sản phẩm trong tâm trí khách hàng thì các công ty cần tập
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA NESTLE MILO VÀO THÁNG 12 NĂM 2023 SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA NESTLE MILO VÀO THÁNG 12 NĂM 2023 DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU TÓM TẮT TIỂU LUẬN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 TẦM NHÌN, SỨ MẠNG, MỤC TIÊU 1.1.1 Tầm nhìn 1.1.2 Sứ mạng 1.1.3 Mục tiêu 1.2 LOGO THƯƠNG HIỆU 1.3 LĨNH VỰC KINH DOANH 1.4 THỊ TRƯỜNG KINH DOANH 1.5 VẤN ĐỀ CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 PHÂN TÍCH VĨ MƠ (PESTEL) 2.1.1 P 2.1.2 E 2.1.3.S 2.1.4.T 2.1.5.E 10 2.1.6.L 10 2.2 PHÂN TÍCH NGÀNH (5 FORCES) 10 2.2.1 Cạnh tranh ngành 10 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm 11 2.2.3 Nhà cung ứng 11 2.2.4 Khách hàng 11 2.2.5 Sản phẩm thay 12 2.3 Phân tích nội (value chain) 12 2.4 PHÂN TÍCH SWOT 12 2.4.1 Strengths 12 2.4.2 Weaknesses 13 2.4.3 Opportunities 14 2.4.4 Threats 14 CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 15 3.1 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 15 3.2 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HẤP DẪN LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 15 3.3 ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 16 3.3.1 Định vị sản phẩm dựa vào thuộc tính sản phẩm 16 3.4 ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 17 3.5 BẢNG SO SÁNH SẢN PHẨM SO VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP 17 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA NESTLE MILO VÀO THÁNG 12 NĂM 2023 18 4.1 MARKETING MIX 18 4.1.1 Sản phẩm 18 4.1.2 Giá 19 4.1.3 Phân phối 19 4.1.4 Chiêu thị Error! Bookmark not defined 4.2 DIGITAL STRATEGY 19 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 19 5.1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 19 5.2 KẾ HOẠCH KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: So sánh sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp 17 Bảng 2: Bảng kế hoạch thực chiến lược 20 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo Hình 2: Số liệu giả định doanh thu lợi nhuận 22 LỜI GIỚI THIỆU Một doanh nghiệp, muốn phát triển lớn mạnh, bên cạnh chất lượng sản phẩm, dịch vụ thì chiến lược marketing truyền thông quan trọng Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, để có chỗ đứng định thị trường định hình thương hiệu sản phẩm tâm trí khách hàng thì cơng ty cần tập trung phát triển truyền thông tiếp thị họ Hiện nay, thị trường sữa Việt Nam hoạt động sôi với đa dạng thương hiệu sản phẩm khác nhau.Vì để sản phẩm mình người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn thách thức với doanh nghiệp Thách thức động lực thúc đẩy doanh nghiệp phát triển hoạt động truyền thông marketing để thương hiệu mình trở nên bật mẻ Trong số thì chiến dịch Netsle MILO ln sáng tạo lí em chọn đề tài: “CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA NESTLE MILO TẠI VIỆT NAM” Sau thực phân tích chiến lược sản phẩm đánh giá chiến lược marketing sữa MILO thị trường Việt Nam thì em đề xuất phương án để chiến lược sản phẩm hoàn thiện TÓM TẮT TIỂU LUẬN Thị trường sữa Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ năm gần đây, với gia tăng nhu cầu tiêu thụ, đa dạng hóa sản phẩm cạnh tranh doanh nghiệp Việc nắm bắt xu hướng yếu tố ảnh hưởng trở thành phần quan trọng chiến lược kinh doanh Trong khơng thể khơng kể đến Milo - thương hiệu sữa ưa chuộng Việt Nam giới Giữ vững tầm nhìn phát triển sức khỏe giúp trẻ vươn xa, Milo không ngừng cải tiến sản phẩm cả mẫu mã chất lượng theo thời gian, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cả ngồi nước Để hồ mình vào khơng khí lễ hội chào đón dịp lễ Giáng sinh tới, Nestle MILO có dự định kế hoạch để tung thị trường dịng sản phẩm hồn toàn nhằm thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu hướng tới CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu 1.1.1 Tầm nhìn - Tại Nestlé, cơng ty tuyên bố tầm nhìn trở thành công ty hàng đầu, đầy cạnh tranh, mang đến dinh dưỡng, sức khỏe giá trị cho khách hàng cổ đông cải thiện cách trở thành công ty yêu thích, chủ lao động yêu thích, nhà cung cấp yêu thích bán sản phẩm yêu thích 1.1.2 Sứ mạng - Nhiệm vụ công ty "Thực phẩm tốt, sống tốt" cung cấp cho người tiêu dùng lựa chọn ngon nhất, bổ dưỡng loạt loại thực phẩm đồ uống dịp ăn uống, từ sáng đến tối 1.1.3 Mục tiêu - Nestle đặt mục tiêu trở thành công ty hàng đầu dinh dưỡng, sức khỏe thể chất 1.2 Logo thương hiệu Hình 1: Logo 1.3 Lĩnh vực kinh doanh - Nestlé hoạt động kinh doanh lĩnh vực thực phẩm giải khát 1.4 Thị trường kinh doanh - Milo có mặt nhiều quốc gia từ châu Á châu Mỹ, châu Âu, chí châu Phi 1.5 Vấn đề doanh nghiệp - Thị trường giai đoạn đầy cạnh tranh phải đối mặt với suy thoái kinh tế Các thương hiệu trở nên bão hoà tâm trí người tiêu dùng doanh nghiệp cần có đổi để thu hút ý khách hàng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Phân tích vĩ mơ (PESTEL) 2.1.1 P - Quy mô: Nestle Milo cung cấp sản phẩm họ với kích thước thùng, hộp chứa khác để đáp ứng nhu cầu khác tùy theo quy mơ gia đình Ví dụ, sữa milo có thùng lốc sữa, hộp có dung tích khác Gia đình có nhiều thành viên mua thùng lớn, cịn gia đình nhỏ chọn mua theo lốc hay hộp riêng lẻ - Tuổi : 6-14 - Nestle Milo hướng đến người có thu nhập thấp trở lên Những người có thu nhập thấp mua sản phẩm Nestle, sản phẩm Nestle tương đối phù hợp với tầng lớp giá cả hợp lý - Giới tính: giới tính - Tơn giáo: tơn giáo 2.1.2 E - Ảnh hưởng tích cực + Theo nghiên cứu công ty nghiên cứu thị trường Persistence Market Research (PMR) công bố nhu cầu đồ uống từ thực vật có khả mở rộng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm 7% đến năm 2028 PRM nhận thấy phát triển đồ uống thực vật tiếp tục chịu ảnh hưởng xu hướng phổ biến chủ nghĩa ăn chay chủ nghĩa linh hoạt Sự phổ biến nhanh chóng chế độ ăn uống từ thực vật tạo sở thuận lợi cho phát triển đồ uống từ thực vật Được biết, sữa đậu nành sữa lúa mạch coi lựa chọn thay tốt cho sữa bò, nhờ hàm lượng protein cao Điều điều thuận lợi cho thị trường sữa milo từ lúa mạch Việt Nam + Thị trường nước bão hịa thúc đẩy doanh nghiệp xuất sữa nhiều Một điểm sáng năm 2019 sau nhiều năm chờ đợi, cuối ngành sữa Việt Nam phép xuất sản phẩm sang Trung Quốc Đây thị trường cạnh tranh cao hấp dẫn, cần chiếm phần nhỏ thị trường 60 tỷ USD có ý nghĩa cho tăng trưởng tương lai công ty sữa Việt Nam - Ảnh hưởng tiêu cực + Dù không bị ảnh hưởng nhiều vì covid mức chi tiêu cho mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) người tiêu dùng Việt Nam nói chung bắt đầu chững lại đáp ứng đầy đủ nhu cầu bản Trong nhu cầu sữa thị trường thành thị dường bão hòa tiêu thụ thị trường nông thôn lại biến động 2.1.3.S - Sử dụng ống hút giấy để bảo vệ môi trường - Nguồn nguyên liệu dễ kiếm đảm bảo chất lượng 2.1.4.T - Nhà máy Bông Sen nhà máy sản xuất sữa Milo uống liền lớn nước ta với quy mô vốn đầu tư 70 triệu USD, tổng diện tích 10 hecta, cơng suất thiết kế 68.500 sản phẩm/năm - Nhà máy sử dụng công nghệ môi trường nhất, bao gồm hệ thống làm mát thân thiện với môi trường hệ thống phục hồi nhiệt lượng Nhà máy không xả thải gây hại cho đất Các tiêu chuẩn môi trường cao nhà máy phần mục tiêu vận hành không tác động xấu Nestlé đến năm 2030 - Bên nhà máy dây chuyền sản xuất đại với hệ thống ống dẫn bồn chứa để trộn đảm bảo an toàn vệ sinh Hầu hết dây chuyền sản xuất tự động hóa từ cơng nghệ nước ngồi cần công nhân vận hành - Yếu tố công nghệ đại chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm ln tiêu chí hàng đầu Nestle Việt Nam nói chung Nestle Milo nói riêng Mỗi dây chuyền sản phẩm sữa milo sản xuất điều phân tích mẫu phịng kiểm định để đảm bảo chất lượng đồng nhất, đạt yêu cầu từ nhà sản xuất 2.1.5.E - Pháp luật: Năm 2019 lĩnh vực sản xuất, Nestlé Việt Nam trở thành doanh nghiệp Top 10 Bảng công bố doanh nghiệp bền vững Nestlé Việt Nam đáp ứng Bộ số doanh nghiệp bền vững (CSI) 2019 gồm 98 tiêu ba lĩnh vực: kinh tế – xã hội – mơi trường, 90% tiêu tn thủ pháp luật - Chính trị: Việt Nam có mơi trường trị ổn định giúp ban giám đốc Nestlé toàn cầu tiếp tục đầu tư mở rộng cho Nestle Việt Nam Cũng thu hút đầu tư nước vào ngành nguyên vật liệu làm tăng tính cạnh tranh, nâng cao chất lượng, giảm giá 2.1.6.L - Với số dân gần 88 triệu người vào năm 2010, tăng lên gần 98 triệu người năm 2021 Đây điều kiện thuận lợi để Nestle phát triển thị trường Tuy nhiên nhu cầu thị trường ngày đa dạng chủng loại chất lượng ngày cao nên địi hỏi cơng ty phải ln cải tiến sản xuất, đầu tư công nghệ nhằm trì tăng thêm thị phần 2.2 Phân tích ngành (5 forces) 2.2.1 Cạnh tranh ngành - Hai đối thủ ngành FMCG sữa bột Milo Ovaltine Cuộc chiến marketing hai thương hiệu chủ đề bàn tán 10 nhiều năm qua Milo Ovaltine có quy mơ gần giống nhau, có sản phẩm chiến lược tương tự Mức độ khác biệt hai dòng sản phẩm dinh dưỡng thấp Do đó, chiến team “xanh - đỏ” giá thị phần hai nhãn hàng gay gắt 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm - Ngành công nghiệp sữa Việt Nam ngày phát triển với gianhập nhiều thương hiệu Thị trường sữa Việt giàu tiềm khiếncho nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ngày cao Tính đến nay, nước ta có khoảng 54 sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh sữa Do việc tỉ lệ cạnh tranh từ đối thủ tiềm Milo cao.Với sản phẩm ngành sữa hướng tới phân khúc hướngtới đối tượng trẻ em độ tuổi phát triển giống Milo kể đến như: Ovaltine, sữa gái Hà Lan Dutch Lady, sữa tươi Vinamilk… Sự cạnh tranh khốc liệt hướng người tiêu dùng đứng trước nhiều lựa chọn khác việc chọn sản phẩm dinh dưỡng phù hợp cho họ 2.2.3 Nhà cung ứng - Nestle ông lớn thị trường sữa ngoại Việt Nam, Milo đứa thương hiệu tiếng Nestle dễ dàng chuyển đổi nhà cung cấp sang nhà cung cấp khác Nhưng không nhà cung cấp loại bỏ hay chuyển đổi Nestle sang lựa chọn tương đương cách dễ dàng Do sức mạnh nhà cung ứng Milo yếu 2.2.4 Khách hàng - Mức độ khác biệt hai dòng sản phẩm sữa Milo Ovaltine khơng nhiều Chính sách giá hai sản phẩm tương đương Do khách hàng thường có xu hướng mua sản phẩm với số lượng ít, khơng tâp trung thị trường cụ thể Chi phí chuyển đổi Milo qua Ovaltine lớn Song Milo có lượng khách hàng trung thành nhờ chiến lược marketing quán suốt nhiều năm Đây thương hiệu sữa tiên phong 11 việc khuyến khích trẻ dùng sản phẩm kết hợp chơi thể thao, hướng đến Việt Nam động, khỏe mạnh Hơn nữa, độ phân bổ Milo rộng rãi khắp tỉnh thành cả nước, từ TP.HCM đến Hà Nội, Đà Nẵng vùng nông thôn Nhìn chung sức mạnh khách hàng với thương hiệu Milo mức trung bình 2.2.5 Sản phẩm thay - Milo ngày đối mặt với nhiều thách thức xuất ngày nhiều sản phẩm thay khác đáp ứng nhu cầu cao người tiêu dùng đường, béo, mà đảm bảo chất dinhdưỡng Các thương hiệu sữa ngày cải tiến từ chất lượng tới bao bì sản phẩm, giá cả Vì mối đe dọa từ sản phẩm thay Milo lớn 2.3 Phân tích nội (value chain) - Các hoạt động Nestle + Hậu cần nước: Thương hiệu chọn nhà cung cấp ngun liệu thơ với chi phí thấp tìm nguồn cung cho mặt hàng cacao, sữa + Hoạt động: Nestlé điều hành gần 500 nhà máy 86 nước toàn giới, tuyển dụng 280.000 nhân viên, tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm.Với tổng vốn đầu tư 600 triệu USD, Nestlé cam kết phát triển lâu dài Cơng ty Việt Nam, mà cịn mong muốn nâng cao chất lượng sống góp phần vào tương lai khỏe mạnh cho hệ gia đình Việt + Hậu cần đầu ra: Nestlé Việt Nam đầu tư chuyển đổi số cho toàn hoạt động logistics nhằm giúp kết nối với thị trường toàn cầu hoạt động xuất nhập khẩu, tối ưu hóa vận chuyển/ phân phối hàng hóa thị trường nội địa + Tiếp thị bán hàng: Thương hiệu cung cấp chương trình đào tạo chuyên sâu cho hàng nghìn nhân viên để họ hỗ trợ tốt cho khách hàng 2.4 Phân tích SWOT 2.4.1 Strengths 12 - Danh mục thương hiệu mạnh: Nestle có danh mục lớn gồm thương hiệu tiếng đáng tin cậy ngành thực phẩm đồ uống, mang lại lợi cạnh tranh - Sự diện tồn cầu: Nestle có hoạt động 190 quốc gia, mang lại cho công ty diện toàn cầu mạnh mẽ cho phép công ty thâm nhập vào thị trường đa dạng Dịng sản phẩm đa dạng: Nestle có nhiều loại sản phẩm thuộc nhiều danh mục khác nhau, mang lại nhiều nguồn doanh thu giảm phụ thuộc vào sản phẩm - Cam kết bền vững: Nestle đặt mục tiêu bền vững đầy tham vọng nỗ lực đáng kể để giảm tác động đến mơi trường, điều cải thiện danh tiếng thu hút người tiêu dùng 2.4.2 Weaknesses - Phụ thuộc vào số thị trường: Mặc dù Nestle có diện toàn cầu phụ thuộc nhiều vào số thị trường trọng điểm, điều khiến cơng ty dễ bị tổn thương trước bất ổn kinh tế trị khu vực - Nhận thức tiêu cực số thị trường: Nestle phải đối mặt với lời trích hoạt động tiếp thị, chất lượng sản phẩm tác động đến môi trường, dẫn đến nhận thức tiêu cực số thị trường - Khơng có nhiều thay đổi hương vị - Chi phí sản xuất cao: Quy trình sản xuất Nestle tốn sử dụng nguyên liệu chất lượng cao yêu cầu kiểm tra kiểm soát chất lượng rộng rãi - Các vấn đề pháp lý: Nestle phải đối mặt với số vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh sản phẩm mình, vấn đề gây tổn hại đến danh tiếng dẫn đến tổn thất tài - Thiếu đổi phát triển sản phẩm điểm yếu mà thương hiệu gặp phải Mặc dù Milo không ngừng tìm cách phát triển cải 13 tiến sản phẩm mình, thiếu đổi tốc độ cải tiến sản phẩm chậm so với đối thủ cạnh tranh - Trong sản phẩm đồ uống khác không ngừng thay đổi cập nhật mẫu mã bao bì mới, đại hơn, thì Milo giữ nguyên thiết kế bao bì nhãn mác cũ khiến người tiêu dùng cảm thấy nhàm chán 2.4.3 Opportunities - Tăng trưởng thị trường nổi: Các thị trường mang đến hội tăng trưởng đáng kể cho Nestle, thu nhập tăng sở thích người tiêu dùng thay đổi thúc đẩy nhu cầu sản phẩm thực phẩm đồ uống - Mở rộng sang danh mục sản phẩm mới: Nestle mở rộng sang danh mục sản phẩm mới, chẳng hạn sản phẩm thay có nguồn gốc từ thực vật thực phẩm chức năng, để khai thác sở thích xu hướng sức khỏe thay đổi người tiêu dùng - Quan hệ đối tác chiến lược mua lại: Nestle tận dụng quan hệ đối tác chiến lược mua lại để tăng cường danh mục sản phẩm mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường - Chuyển đổi kỹ thuật số: Nestle đầu tư vào công nghệ kỹ thuật số thương mại điện tử để tăng cường tham gia khách hàng nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng - Với nguồn tài dồi từ cơng ty mẹ Nestle, Milo chi mạnh tay cho kiện thể dục thể thao lớn, phủ sóng toàn cầu, điều giúp nâng cao nhận thức người tiêu dùng thương hiệu - Trong thời gian gần theo xu hướng sản phẩm xanh, bảo vệ môi trường, Milo bắt đầu sử dụng phương pháp đóng gói hiệu quả an tồn cho môi trường sản phẩm mình Hiện tại, doanh nghiệp lớn có trọng đến môi trường sức khỏe người tiêu dùng thu hút lượng lớn khách hàng 2.4.4 Threats 14 - Sự cạnh tranh gay gắt: Nestle phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ công ty thực phẩm đồ uống khác, điều dẫn đến áp lực giá giảm thị phần - Môi trường pháp lý: Ngành thực phẩm đồ uống phải tuân theo quy định nghiêm ngặt, làm tăng chi phí hạn chế đổi sản phẩm - Biến động giá cả hàng hóa: Nestle dựa vào nguồn cung cấp hàng hóa ổn định ca cao, cà phê sữa biến động giá cả ảnh hưởng đến khả sinh lời công ty - Bất ổn kinh tế trị: Bất ổn kinh tế trị thị trường trọng điểm ảnh hưởng đến hoạt động doanh thu Nestle CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 3.1 Phân khúc thị trường - Độ tuổi từ -14 tuổi độ tuổi trẻ hiếu động Đây tuổi cần phát triển toàn diện chiều cao, trí tuệ thể chất Mỗi đứa trẻ hàng ngày vận động, vui chơi nên tiêu hao nhiều lượng Vì thế, bổ sung thêm sữa Milo giúp thể trẻ sản sinh nhiều nănglượng phục vụ nhu cầu vui chơi, giải trí Đặc biệt, sữa Milo cịn hỗ trợ chuyển hóa đường thành lượng Vì vậy, giúp thể giảm lượng hấp thu chất béo, hạn chế tình trạng béo phì trẻ nhỏ Trẻ bổ sung chất dinh dưỡng chất xơ nên tốt cho hệ tiêu hoá trẻ 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu - Thị trường mục tiêu mà dòng sữa Milo muốn nhắm tới bậc phụ huynh có từ - 14 tuổi Xã hội ngày phát triển mức sống người dân ngày nâng lên, việc lựa chọn sữa cung cấp tốt chất dinh dưỡng cho trẻ cũngđược trọng hết Với tình 15 trạng đa dạng dòng sản phẩm giá cả nay, nhiều bậc phụ huynh sẵn sàng chi số tiền chiếm tỷ trọng lớn thu nhập mình để mang lại dòng sữa chất lượng cho mình Vì vậy, Milo nắm bắt hội tốt Khách hàng mục tiêu Milo trải dài miền đất nước từ trung tâm thành phố nhộn nhịp hay khu vực nông thôn xa xôi với mức thu nhập khách hàng từ thấp đến cao 3.3 Định vị sản phẩm - Định vị sản phẩm dựa vào thuộc tính sản phẩm + Bao bì điều mà doanh nghiệp phải ý tung sản phẩm vì thứ giúp bảo vệ chất lượng sản phẩm trước sau sử dụng Do đó, chiến lược tiếp thị Milo tập trung vào việc tối ưu hóa vật liệu để phát triển bao bì thân thiện với môi trường, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích phương pháp tái chế cho khách hàng + Nestle khẳng định chiến lược kinh doanh Milo không ngừng cải tiến bao bì Không ngừng cố gắng tìm giải pháp đóng gói tốt cho sản phẩm mình, giảm thiểu tác động chúng môi trường Một hành động đáng ý Milo vào năm 2008 định hợp tác với PIQET, tạo thiết kế bao bì đảm bảo tác động tiêu cực tối thiểu đến môi trường Tại Malaysia, Nestle xây dựng kế hoạch thu hồi, tái chế tái sử dụng chai lọ hộp sản phẩm qua sử dụng, góp phần giảm lượng chất thải thải mơi trường Sự quan tâm Milo việc bảo vệ môi trường gây thiện cảm lớn lòng người tiêu dùng, khiến họ tin tưởng yêu thương hiệu Bên cạnh đó, chiến lược tiếp thị Milo tập trung vào đổi cải thiện hình ảnh bao bì sản phẩm Bằng cách in hình ảnh vận động viên tiếng bao bì sản phẩm bên cạnh thương hiệu, Milo thu hút nhiều ý ý từ người tiêu dùng Hơn nữa, Milo thêm màu sắc vào bao bì thay vì màu xanh quen thuộc, giúp khuyến khích trẻ sử dụng sản phẩm Milo thường xuyên Những 16 thay đổi cho thấy Milo thương hiệu thời thượng không thu hút khách hàng mà tạo kết nối với khách hàng trung thành 3.4 Đặc tính sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Ovaltine: thương hiệu sữa tiếng có xuất thân từ Thụy Sĩ thành lập vào năm 1904 Phần lớn sản phẩm Ovaltine sử dụng chiết xuất từ lúa mạch, sữa cacao, bổ sung vitamin khoáng chất cần thiết cho phát triển trẻ em, nhận quan tâm tin dùng hàng triệu khách hàng giới Trên thị trường Việt Nam, Ovaltine nhãn hiệu thức uống dinh dưỡng quen thuộc dành cho trẻ em Thông điệp tảng Ovaltine khuyến khích đề cao trí thơng minh phát triển cách tự nhiên qua thực tế sống mà trẻ trải qua, điều trẻ học tiếp xúc với môi trường xung quanh tạo tiền đề quan trọng cho kỹ cần thiết học tập sống sau 3.5 Bảng so sánh sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp Bảng 1: So sánh sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp Thương hiệu Sữa Milo Sữa Ovaltine Công ty Nestle Wander AG Nơi sản xuất Việt Nam Việt Nam Thành phần PROTOMALT 1.4% Chiết xuất lúa mạch (chiết xuất từ mầm lúa 2.1%, sữa bột nguyên mạch), chất xơ từ bắp, kem 2%, sữa bột gầy chất béo sữa, bột 1.3%, bột cacao cacao, 1.1%, Thông tin dinh dưỡng - 110 Kcal lượng - 128 Kcal lượng (180ml sữa) - 3.5g chất béo - 2.6g chất đạm - 2.8g chất đạm - 1.8g chất béo - 31 mg natri - 157.1 mcg RE - 40 mg magie vitamin A 17 Hương vị - 1.5 mg sắt - 0.34 mg vitamin B1 Giá bán - 106 mg canxi - 0.49 mg vitamin B6 - 0.19 mg vitamin B1 - 0.72 mg vitamin B12 Quy cách đóng gói - 0.3 mg vitamin B2 - 1.31 mcg vitamin D - 0.26 mg vitamin B6 - 327.4 mg canxi - 19 mcg Biotin - 0.73g mangan - 76.7 mg natri Socola Socola Khoảng Khoảng 372.000VNĐ/thùng 387.000VNĐ/thùng 48 hộp 180 ml 48 hộp 180 ml Đa dạng quy cách Ở thị trường Việt đóng gói từ hộp pha Nam, Ovaltine cung sẵn, gói nhỏ, gói lớn, cấp chủ yếu dạng hộp hộp giấy, hộp nhựa, giấy pha sẵn hộp lon,… bột 285g CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA NESTLE MILO VÀO THÁNG 12 NĂM 2023 4.1 Marketing mix 4.1.1 Sản phẩm - Ra mắt dòng sản phẩm cho dịp lễ Giáng sinh tới: Milo vị quế cốt dừa, Milo vị bơ đậu phộng - Bên cạnh đó, Milo áp dụng đa dạng hóa danh mục sản phẩm để khách hàng không bị nhàm chán Chúng sản xuất thêm sản phẩm như: kẹo mút, bánh… Thế lại mang hương vị đặc trưng từ thương hiệu Milo để khách hàng không quên ấn tượng ban đầu 18 - Thiết kế bao bì liên quan tới chủ đề Giáng sinh, làm ống hút màu đỏ 4.1.2 Giá - 15.400đ / hộp - 46.200đ/ lốc hộp 180ml - Việc định giá cao giúp Milo nhanh chóng thu lợi nhuận thời gian ngắn 4.1.3 Phân phối - Bán buôn bán lẻ - Hợp tác với đại lý toàn quốc, siêu thị, trung tâm thương mại, điểm bán lẻ, cửa hàng tiện lợi - Kênh thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Sendo, Tiki - Quảng cáo TVC, quảng cáo trời, quảng cáo điểm bán - Quét mã tích điểm đổi quà - Khuyến mua theo lốc, thùng - Quảng cáo thông qua quay MV 4.2 Digital strategy - Quảng cáo banner TVC - Tổ chức thử thách làm tuyết từ ống hút sau sử dụng, sau đăng lên trang cá nhân mình, bơng tuyết có thiết kế ấn tượng tặng vé Universal Studios Singapore (1 ngày) phần quà đặc biệt phụ kiện trang trí thơng phiên bản limited CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 5.1 Kế hoạch thực chiến lược - Xác định sản phẩm: + Sản phẩm chính: sữa MILO vị quế cốt dừa, sữa MILO vị bơ đậu phộng + Sản phẩm phụ: kẹo ngậm cứng kẹo mút, bánh mềm - Mục tiêu chiến lược: tăng doanh thu cho sản phẩm vào dịp lễ - Xác định thị trường: Việt Nam 19