Tiểu luận kết thúc học phần môn Quản Trị Marketing Chiến lược Marketing mở rộng thị trường, tăng độ nhận diện thương hiệu qua các phẩm đã có và phát triển sản phẩm mới của The Collectors từ 15012024 30032024

Năm 2023, ngành này tiếp tục trở thành một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất, với sự gia tăng về sản xuất, xuất khẩu và tiêu thụ trong nước.• Thị trường Local brand Việt Nam: Lo

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - -

GVHT: TRẦN THỊ B

TP Hồ Chí Minh, năm 2023

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - -

TP Hồ Chí Minh, năm 2023

MỤC LỤC

LỜI GIỚI THIỆU 4

I.GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 5

1.1)Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 5

1.2)Lĩnh vực kinh doanh 5

1.3)Thị trường kinh doanh 5

1.4)Vấn đề doanh nghiệp 5

II.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 6

2.1)Nguyên cứu thị trường 6,7 2.2)Phân tích vĩ mô PESTEL 8,9 2.3)Phân tích ngành năng lực cạnh tranh 10,11 2.4)Phân tích nội bộ value chain 12,13,14 2.5)Phân tích SWOT/BCG Định hướng chiến lược Marketing 15, ,18

III.PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 19

3.1)Phân khúc thị trường 19

3.2)Đánh giá sự hấp dẫn của các phân khúc 20

3.3)Định vị sản phẩm 20

IV.CHIẾN LƯỢC MARKETING “CHO HỘP ĐỒ BÍ ẨN” 21

4.1)Chiến lược Marketing Mix 21

4.2)Chiến lược Digital Marketing 22

V.KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 23

5.1)Kế hoạch thực hiện 23

5.2)Kế hoạch kiểm soát 24

VI TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

LỜI GIỚI THIỆU

- Collectors được đặt theo cách chúng tôi nghĩ về chính bản thân mình -

những người yêu thích thú vui sưu tập những sản phẩm, vật dụng đến từ các sub-culture khác nhau Về sau nó trở thành cách thương hiệu này vận hành khi chúng tôi tạo ra những sản phẩm được lấy cảm hứng từ thẫm mỹ của các iconic item/ element từ các sub-culture này Collectors mong muốn những sản phẩm của mình có thể trở thành một sự mở rộng cho tâm hồn của người mặc (extension of state of mind) Nơi bạn thể hiện những thông điệp, quan điểm

mà mình ủng hộ hoặc khám phá về một văn hoá mới trên chính chiếc áo của mình Để ngay khi bạn mặc chiếc áo đó lên người, bạn sẽ cảm thấy mình là một phần của nền văn hoá đó hay đơn giản hơn là trở thành những gì bạn mong ước Giá trị mà Collectors luôn theo đuổi là mang đến những sản phẩm streetwear có chất lượng quốc tế với giá tốt nhất và thúc đẩy văn hoá, cộng đồng giới trẻ Việt Nam hướng về phía trước.

I.GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP: THE COLLECTORS

1.1)Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu

• Hãng thời trang The Collectors phong cách hiện đại, đơn giản và

sành điệu, mang đến cho khách hàng chuỗi giá trị cung ứng sản

phẩm, dịch vụ khác biệt và thân thiện với môi trường Sứ mệnh:

Collectors mong muốn những sản phẩm của mình có thể trở thành

một sự mở rộng cho tâm hồn của người mặc (extension of state of

mind) Nơi bạn thể hiện những thông điệp, quan điểm mà mình ủng

hộ hoặc khám phá về một văn hoá mới trên chính chiếc áo của

mình Mục tiêu: Mang đến những sản phẩm streetwear có chất

lượng quốc tế với giá tốt nhất và thúc đẩy văn hoá, cộng đồng giới

trẻ Việt Nam hướng về phía trước Ý nghĩa logo: Logo The

Collectors là hình ảnh ấn tượng với chữ X được thiết kế trông rất

hiện đại và thẩm mỹ trong 1 viền tròn với tên hãng Collectors đơn

giản nằm ở dưới logo

1.2) Lĩnh vực kinh doanh:

• Collectors sản xuất quần áo và các phụ kiện thời trang streetwear

1.3) Thị trường kinh doanh:

• Collectors đang kinh doanh thời trang cho giới trẻ Việt Nam

1.4) Vấn đề của doanh nghiệp:

• Mặt hàng chưa đa dạng để khách hàng có thể lựa chọn nhiều hơn

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

2.1) Nghiên cứu thị trường

ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng và đóng góp đáng kể

vào nền kinh tế quốc gia Năm 2023, ngành này tiếp tục trở thành

một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất, với sự gia tăng về

sản xuất, xuất khẩu và tiêu thụ trong nước.• Thị trường Local

brand Việt Nam: Local brand xuất hiện như một “cơn lốc xoáy”

khuấy động thị trường thời trang trong những năm gần đây Trong

khi một thập kỷ trước, khi nói về thương hiệu, người ta chủ yếu

nhắc đến những tên tuổi lớn và các tập đoàn quốc tế thì ngày nay,

tình hình đã thay đổi đáng kể khi các công ty nhỏ và các công ty

khởi nghiệp “xâm chiếm” với vị thế vị thế vững chắc Theo các

nghiên cứu gần đây, gần 70% người dùng Facebook truy cập trang

doanh nghiệp địa phương, trong khi 90% người trên Instagram

theo dõi các thương hiệu yêu thích của họ bất kể quy mô và mức độ

nổi tiếng Điều này có nghĩa là các local brand (thương hiệu địa

phương) và thương hiệu toàn cầu không phân biệt độ tuổi, thị

trường ngách và đối tượng mục tiêu đều có cơ hội “chiến đấu” để

chiến thắng và hoạt động thành công trong mọi lĩnh vực, bất chấp

sự cạnh tranh khóc liệt và biến động liên tục của nền kinh tế.• Thói

quen mua sắm của giới trẻ: giới trẻ hiện nay ưa chuộng việc mua

hàng trực tuyến hơn bao giờ hết tham khảo đánh giá của người

mua trước để quyết định có mua sản phẩm đó hay không Giới trẻ

giá, ưa chuộng các sản phẩm độc lạ, theo trend

• Nhu cầu và thái độ của giới trẻ với sản phẩm: Nhắc đến Gen Z là

xúc với nhiều nguồn thông tin từ khắp mọi nơi nên vốn hiểu biết vô

cùng phong phú Gen Z đặc biệt coi trọng các cơ hội phát triển cá

nhân và luôn mong đợi sự công nhận

• Gen Z được sinh ra đi cùng với thời đại phát triển của công nghệ

khoa học kỹ thuật, sự thay đổi tương đối lớn của lối tư duy phóng

khoáng hơn, trẻ trung hơn Cũng chính vì lý do ấy mà phong cách

thời trang của gen Z cũng có sự thay đổi mới lạ

• Gen Z ưa chuộng những phong cách thời trang khỏe khoắn, thoải

mái, phóng khoáng, năng động, toát lên chính “con người”, cá tính

của bản thân thông qua trang phục Cụ thể, Genz ưa chuộng các

sản phẩm toát lên được sự năng động và các đặc trưng trong nền

văn hóa đường phố Bên cạnh đó sự sáng tạo và đi trước xu thế

cũng là một yếu tố tác động Lớn đến hành vi mua hàng của giới trẻ

Vì thế, khi bước chân ra đường, không khó để ta bắt gặp những

bạn trẻ mặc váy ngắn, áo oversize, đồ streetwear cùng những phụ

kiện độc lạ

• Chính vì vậy các sản phẩm của nhà Collector trở thành một mặt

hàng nhận được nhiều phản hồi tích cực từ giới trẻ

chia làm 2 trường phái Một bên là local brand theo đuổi ngôn ngữ

thời trang phá cách với họa tiết hầm hố và màu sắc nổi bật chạy

theo xu hướng Bên còn lại chọn dòng sản phẩm cơ bản, thiết yếu,

đa dụng, phối được nhiều phong cách cho mọi tình huống Mỗi

Local brand đều có ưu điểm riêng dẫn đến việc The Collectors phải

High Club, Tobi, Blanke, Kuchi machic,…

2.2)Phân tích vĩ mô PESTEL

• Kinh tế:

• Nền kinh tế Việt Nam hiện nay đã có những bước ổn định và phát triển

mạnh Đất nước phát triển, thu nhập trung bình của người dân ngày

càng cao, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện nên tạo ra sức

mua ra cao hơn thị trường Họ có thể đòi hỏi nhiều hơn hay sẵn sàng bỏ

ra một số tiền cao hơn cho các yếu tố chất lượng, thẩm mỹ mà sản

phẩm có khả năng mang lại Vì thế collectors đã ra mắt để đáp ứng cao

hơn về nhu cầu ăn mặc của con người Với phân khúc

giá cả tầm trung thì collectors muốn mang đến trải nghiệm mới mẻ

phù hợp với thu nhập khách hàng

• Chính trị - Pháp lý:

• Tình hình chính trị của Việt Nam nói chung và khu vực thành phố Hồ

Chí Minh nói riêng trong tương lai được đánh giá là tương đối ổn định

Sự ổn định về chính trị sẽ dẫn tới sự ổn định các điều kiện kinh doanh

của ngành sản xuất nói chung và ngành thời trang nói riêng Đảm bảo

gia tăng năng lực cạnh tranh và thu hút dòng vốn đầu tư nội và ngoại

• Ngày nay, thị trường kinh doanh thời trang là một trong những thị

trường được quan tâm, săn đón và đang có xu hướng phát triển mạnh

Chính phủ cũng đứa ra các ban hành và mốt số chính sách hợp lí nhằm

tạo ra các điều kiện kinh doanh thuận lợi cũng như kiểm soát việc kinh

doanh sản xuất thời trang Đây cũng chính là một trong những điều kiện

mà collectors nắm bắt và tung ra thị trường Việt Nam là nước tự do tôn

giáo nên việc phát triền phân phối, quảng cáo các sản phẩm thời trang

không phải chịu nhiều ràng buộc khắt khe như nhiều nước ở Châu Á

khác

• Công nghệ

• Hiện nay công nghệ ngày càng phát triển các trang thương mại điện tử

ngày càng nhiều Nhờ vào đó nhà Mushroom sẽ tận dụng và đưa các

mặt hàng của mình ra mắt trên các thương mại điện tử như Shopee,

Lazada, Tiktok…Vì vậy khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm với

các mức giá ưu đãi nhờ chiết khấu mà không cần phải ra cửa hàng Các

sản phẩm của collectors đều được làm bằng thủ công, được đan bằng

tay nên không cần trang bị các công nghệ máy móc hiện đại sản xuất

sản phẩm

• Văn hóa – Xã hội:

• Việt Nam ta có rất nhiều đặc điểm văn hóa nổi bật và cũng giống như

bao dân tộckhác trên thế giới, luôn duy trì gìn giữ nền văn hóa, có

những giá trị văn hóa là bất diệt Ví dụ như hình ảnh áo dài, nón lá là

hai hình ảnh mang đậm chất văn hóa Việt từ xưa đến nay Riêng đối với

sản phẩm của nhà collectors, chúng tôi xây dựng theo xu hướng trẻ

trung năng động nhưng không mang thiên hướng thô bạo, phản cảm

gây mất giá trị văn hóa Bên cạnh đó các sản phẩm được tạo ra bằng thủ

công, bằng các đôi bàn tay mang đậm văn hóa truyền thống lâu đời

Vừa chứa các yếu tố truyền thống vừa bắt kịp với xu hướng hiện đại,

collectors hy vọng sẽ đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng trên

thị trường nội địa

2.3)Phân tích ngành và năng lực cạnh tranh

• Sức mạnh cạnh tranh của các đối thủ cùng nghành

• Nội địa:

+ LIDER (đối thủ mạnh hơn): Giữa bạt ngàn những local brand unisex,

LIDER trở thành một cái tên đầy khác biệt khi tiên phong khai phá những

điều còn thiếu trong thị trường thời trang nội địa Trong hành trình hơn 9

năm ra đời và phát triển, LIDER đã định hình nên một phong cách thời

trang riêng cho nam giới với vẻ thanh lịch không có khuôn khổ LIDER

hiện nay đã đứng trên vị trí top đầu trong ngành, là một đối thủ mạnh đáng

gờm với The Collectors

+ THEM (đối thủ yếu hơn): vừa ra đời vào tháng 7 năm 2023, THEM có

những sản phẩm tương đồng với The Collectors về form dáng và màu sắc

Tuy The Collectors có lợi thế mạnh hơn về thương hiệu lâu đời và vị trí

kinh doanh thuận lợi nhưng THEM vẫn là một đối thủ đáng gờm

• Ngoại địa:

+ Champion: Champion được thành lập vào năm 1919, tại thành phố

Rochester, New York, bởi Simon Feinbloom và các con trai của ông là

William và Abraham Hồi đó, công ty có tên gọi là Công ty dệt kim

Knickerbocker Ban đầu công ty được thành lập như một công ty quần áo

bán buôn, nhưng anh em nhà Feinbloom đã sớm nhận thấy sự thiếu hụt

quần áo chất lượng cao cho các vận động viên và tập trung vào sản xuất

quần áo thể thao thoải mái và bền Áo len, lần đầu tiên được giới thiệu như

một loại áo lót len dành cho người lao động ngoài trời, đã sớm đảm nhận

vai trò giữ ấm cho các vận động viên khi tập luyện

• Tính cạnh tranh quyết liệt của các đối thủ

• Mức đe dọa của sản phẩm thay thế

+ Một sản phẩm thay thế là một sản phẩm khác có thể đáp ứng cùng một

nhu cầu của người tiêu dùng Nó thường có một lợi thế đặc biệt so với sản

phẩm thay thế Áp lực của các sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềm năng,

khả năng sinh lời của ngành Để không bị mất thị phần, các công ty cần

nghiên cứu, tìm hiểu giá cả sản phẩm thay thế và dự báo giá sản phẩm

thay thế trong tương lai để tự quyết định giá sản phẩm của mình cạnh

tranh

+ Hiện tại The Collectors sử dụng rất nhiều nhà máy sản xuất

khác nhau và trên thị không thiếu nhà sản xuất nên đây không

phải là vấn đề đáng lo ngại hiện nay của The Collectors

+ Quyền lực của người mua là một áp lực khá quan trọng trong

ngành Họ quyết định sản phẩm của bạn được bán nhiều hay ít

+ Nếu người mua có khả năng thương lượng tốt, họ có thể gây áp

lực buộc các công ty phải nâng cao chất lượng, giảm giá bán và

yêu cầu dịch vụ bán hàng có chất lượng tốt

+ Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: Bao gồm các công ty hiện tại

chưa tham gia vào ngành nhưng có thể cạnh tranh nếu họ lựa

chọn và quyết định tham gia vào ngành Đây là một mối đe dọa

đối với các công ty hiện có trong ngành Thông thường, các công

ty mới tham gia thường sẽ gặp bất lợi do sự cạnh tranh từ các

công ty đi trước, tuy nhiên, khi quyết định bước vào một ngành

cụ thể, các công ty này thường phải dựa vào lợi thế cạnh tranh

cho phép họ tạo ra sự khác biệt so với các công ty đi trước của họ,

đôi khi lợi thế này còn tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội đe dọa

các công ty hiện có trong ngành

2.4) Phân tích nội bộ value chain

• Để phát triển dịch vụ, doanh nghiệp cần phải có một quy trình và hệ

thống cơ bản bao gồm các hoạt động chính và các thành phần phụ hỗ

trợ Thông thường sẽ có năm hoạt động chính là hậu cần đầu vào, sự

vận hành, hậu cần đầu ra, tiếp thị bán hàng và dịch vụ Những thành

phần phụ hỗ trợ là cơ sở hạ tầng, quản lý nhân sự, phát triển công

nghệ và mua sắm

• Đối với Local brand The Collectors các yếu tố trên được thể hiện như sau:

+ Hậu cần trong nước: Thương hiệu đã cân nhắc thu mua nguyên liệu từ các nhà cung ứng có vị trí địa lý thuận lợi để đảm bảo thời gian giao hàng và tiết kiệm chi phí vận

chuyển trước khi biến phát triển thành sản phẩm và dịch vụ

+ Hoạt động: Các nguyên liệu và tài nguyên bước vào giai đoạn sản xuất và tạo ra sản phẩm cuối cùng đã được xem xét, đánh giá về chi phí vận hành, dây chuyền sản xuất, nhà kho, xưởng may

+ Hậu cần đầu ra: bước phân phối sản phẩm hay còn gọi là quá trình giao hàng, được Collectors lựa chọn quan hệ đối tác với các công ty vận chuyển đảm bảo được chi phí vận chuyển từ doanh nghiệp đến khách hàng, chi phí lưu kho, hoàn hàng và nhiều vấn đề vận chuyển khác

+ Tiếp thị bán hàng: các sản phẩm và dịch vụ của The Collectors được giới thiệu và bán trên các thị trường và khu vực mục tiêu đánh vào giới trẻ là The New Play Ground, social media: facebook, Instagram Chi phí quảng cáo, chuyển đổi trên các mạng xã hội này thường thấp và được nhóm đối tượng Genz sử dụng nhiều

+ Dịch vụ: The Collectors đã chú ý đến hai yếu tố là hỗ trợ sản xuất và bảo hành sản phẩm đối với người dùng Tính toán mức chi phí cho các hoạt động sửa chữa, đổi trả sản phẩm

Chi phí cải tiến, sáng tạo sản phẩm và tuần suất điều chỉnh sản phẩm

+ Cơ sở hạ tầng: Việc đảm bảo hệ thống quản lý, tài chính doanh nghiệp và

pháp lý được thương hiệu chú ý nhằm đảm bảo nền móng vững chắc cho

doanh nghiệp cũng như quản lý nguồn nhân lực và nguồn tiền có hiệu quả

+ Quản lý nguồn nhân lực: Doanh nghiệp The Collectors chú trọng việc xây

dựng hệ thống quản lý và tuyển dụng nhân sự Tuyển chọn đội ngũ nhân

viên giỏi, nhiệt huyết là yếu tố giúp thương hiệu cung cấp được dịch vụ tốt

và tạo lợi thế cạnh tranh

+ Phát triển công nghệ: Doanh nghiệp vẫn đang tìm hiểu và tiếp cận các

ứng dụng công nghệ trong quá trình sáng tạo và sản xuất để giảm thiểu chi

phí sản xuất và tiết kiệm nguồn nhân lực

+ Mua sắm: Nguồn nguyên liệu tạo nên các sản phẩm của nhà Collectors

luôn được doanh nghiệp tìm kiếm các nguyên liệu phù hợp, chính xác Đảm

bảo được chất lượng sản phẩm và phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp

• Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu:

• Ưu điểm:

+ Sản phẩm sáng tạo, cập nhật theo trend

+ Dễ dàng hơn trong việc củng cố trải nghiệm người dùng và cung cấp giá

trị cho khách hàng, do đó cải thiện sự hài lòng của khách hàng

+ Khả năng thâm nhập thị trường cao và nhanh

+ Mức độ thiện cảm của thương hiệu giúp thu hút khách hàng mới hiệu quả

+ “Thân thiện” với túi tiền của đa số khách hàng vì không quá đắt đỏ

+ Phù hợp với vóc dáng của đại đa số khách hàng

+ Là brand cung cấp một trong những sản phẩm thời trang hot hiện nay

• Nhược điểm:

+ Nhiều đối thủ cạnh tranh

+ Sản phẩm bị làm giả nhiều và rao bán với giá thấp hơn

+ Nhiều mặt hàng tương tự