Việc sử dụng các nguyên liệu từ thiên nhiên và không thử nghiệm trên động vật là một cách bảo vệ môi trường và đồng thời mang lại sự an toàn cho người dùng 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Tr
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu
Vì sản phẩm thuần chay lành tính an toàn cho da nhạy cảm cũng như người tiêu dùng đang dần được lên ngôi và ưa chuộng nên các sản phẩm của cocoon là các sản phẩm thuần chay và lành tính cùng với đó cũng có kết hợp thêm yếu tố nhân văn bảo vệ động vật như là cam kết không thí nghiệm trên động vật
“Mỹ phẩm thuần chay – cho vẻ đẹp thuần Việt”, mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm từ các thực vật của việt nam kết hợp về nền khoa học để tạo ra những sản phẩm dưỡng da chất lượng nhất và an toàn nhất đến mọi người Kèm theo đó là các thông điệp bảo vệ môi trường và bảo vệ động vật
Mang đến những sản phẩm mỹ phẩm thuần chay, an toàn và hiệu quả cho người tiêu dùng Việt Nam Cocoon tập trung vào việc sử dụng các thành phần thực vật của Việt Nam để tạo ra những sản phẩm không chỉ lành tính mà còn giúp nuôi dưỡng và chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Việc sử dụng các nguyên liệu từ thiên nhiên và không thử nghiệm trên động vật là một cách bảo vệ môi trường và đồng thời mang lại sự an toàn cho người dùng
Lĩnh vực kinh doanh
Hiện nay cocoon đang hoạt động trong lĩnh vực sản xuất mĩ phẩm thuần chay và tạo ra các sản phẩm an toàn từ thực vật để chăm sóc da cũng như dưỡng da hằng ngày như tonner, tẩy tế bào chết, sữa rửa mặt, son dưỡng, xịt tóc… và các loại sản phẩm khác đa dạng mặt hàng nhưng chung quy lại các sản phẩm của cocoon đều lành tính và đảm bảo cho sức khoẻ người tiêu dùng
Thị trường kinh doanh
Sản phẩm của cocoon hướng đến những đối tượng thanh niên và thanh thiếu niên đang trong độ tuổi dậy thì và bắt đầu gặp những vấn đề về da hay những người có làn da nhạy cảm cần tìm những sản phẩm dưỡng da phù hợp, lành tính.
Vấn đề của doanh nghiệp
Càng ngày có càng nhiều hãng mĩ phẩm theo hướng thuần chay nổi lên và co coon hiện nay vẫn chưa có sự quá búc phá để có thể thay thế những thương hiệu đình đám như centella, L’ Oreal Paris… trong lòng người việt và vẫn chưa phải là cái tên thương hiệu đứng đầu trong brand việt về mĩ phẩm hay là sự lựa chọn ưu tiên của khách hàng ở thị trường Việt Nam
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
Thị trường mỹ phẩm toàn cầu
Thị trường mỹ phẩm toàn cầu đang phát triển mạnh mẽ và được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng trong tương lai Báo cáo của MordorIntelligence cho thấy quy mô thị trường mỹ phẩm toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 169,48 tỷ USD vào năm 2023 lên 233,30 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ tăng trưởng hàng năm trung bình (CAGR) là 6.60% trong giai đoạn dự báo từ năm 2023 đến 2028
Sự tăng trưởng của thị trường này được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố, bao gồm tăng trưởng doanh số, tăng thu nhập và sự quan tâm ngày càng tăng về việc chăm sóc da và nhu cầu làm đẹp Mỹ phẩm toàn cầu có thể được chia thành nhiều phân khúc khác nhau, bao gồm mỹ phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm trang điểm, mỹ phẩm tóc, mỹ phẩm trẻ em và mỹ phẩm nam Các sản phẩm mỹ phẩm phổ biến bao gồm kem dưỡng da, son môi, mascara, phấn mắt và nhiều loại sản phẩm khác Mỗi phân khúc này đều có xu hướng và thị trường riêng biệt
Biểu đồ 1: Cosmeceuticals Market, Source: Mordor Intelligenc
Thị trường mỹ phẩm toàn cầu rất đa dạng và phức tạp không chỉ tập trung ở một khu vực duy nhất mà lan rộng khắp nơi thế giới Một số khu vực tiêu thụ lớn bao gồm Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương và Trung Đông Tuy nhiên, các thương hiệu châu Á, đặc biệt là Hàn Quốc và Nhật Bản, đang ngày càng trở nên phổ biến và được người tiêu dùng ưa thích Các công ty trong ngành này cũng đang thúc đẩy việc sử dụng thành phần tự nhiên và hữu cơ để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dung
Có một số xu hướng đang tăng trưởng mạnh mẽ trong ngành công nghiệp mỹ phẩm toàn cầu Ví dụ, xu hướng sử dụng sản phẩm mỹ phẩm hữu cơ, mỹ phẩm không chứa chất hóa học gây hại và mỹ phẩm thiên nhiên đang ngày càng được ưa chuộng Ngoài ra, việc tăng cường quảng cáo trực tuyến và sự phát triển của các kênh bán hàng trực tuyến cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sự tăng trưởng của thị trường Điều này tạo ra cơ hội cho các công ty mới và nhỏ để tiếp cận thị trường một cách dễ dàng và giảm bớt ảnh hưởng của hệ thống phân phối kênh
Tổng quan lại thị trường Mỹ phẩm toàn cầu sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai
Sự tăng trưởng dân số và nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng sẽ tạo ra nhiều cơ hội cho các công ty trong ngành này Tuy nhiên, các cạnh tranh cũng sẽ trở nên khốc liệt hơn, do đó, các công ty cần tìm cách phân biệt và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách tạo hiệu quả.
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam
2.2.1 Quy mô và sự tăng trưởng của thị trường mỹ phẩm
Theo công ty nghiên cứu thị trường AMR cho thấy, quy mô thị trường mỹ phẩm chăm sóc da ở Việt Nam đã đạt 989,7 triệu USD vào năm 2021 và dự kiến sẽ đạt 1,922 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) là 11,7% từ năm 2021 đến năm 2027
Thị trường mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân tại Việt Nam đang phát triển tích cực trong những năm gần đây Theo nghiên cứu tổng hợp, doanh thu từ thị trường này đã đạt 2.290 tỷ đô la Mỹ vào năm 2021, với dự kiến tăng trưởng hàng năm 6,2% (CAGR 2021-2025) Sản phẩm chăm sóc da là loại sản phẩm được ưa chuộng nhất, với hơn 60% người tiêu dùng sử dụng hàng ngày
Năm 2022, số lượng cửa hàng mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân tăng 40%, tập trung chủ yếu tại Hà Nội và TP.HCM - hai trung tâm kinh tế lớn Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đã trở thành một trong những ngành công nghiệp phát triển nhanh nhất trong nền kinh tế Việt Nam Thị trường này được các chuyên gia đánh giá có tiềm năng phát triển và sẽ tiếp tục tăng trưởng tốt trong tương lai
Theo nghiên cứu của Statista, số lượng cửa hàng mỹ phẩm trên toàn quốc đã tăng 40% từ 87 cửa hàng vào năm 2021 lên đến 124 cửa hàng vào năm 2022 Sự gia tăng này trong ngành bán lẻ ở Việt Nam được thúc đẩy bởi sự tăng dân số trong tầng lớp trung lưu Hiện tại, tầng lớp trung lưu chiếm 13% dân số và dự kiến sẽ tăng lên 26% vào năm 2026 Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đã có sự tăng trưởng ổn định trong những năm trở lại đây Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố, bao gồm sự tăng trưởng kinh tế, sự phát triển của lớp trung lưu, tăng cường nhận thức về làn da và ngoại hình, và sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng
2.2.2 Xu hướng thị trường hiện nay
- Tính bền vững: Trong lĩnh vực làm đẹp, sự quan tâm đang dịch chuyển từ việc sử dụng nguyên liệu sạch sang tính bền vững của sản phẩm Điều này bao gồm cả quá trình từ nguyên liệu đầu vào cho đến khi sản phẩm được thải bỏ Người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến nguyên liệu và bao bì sản phẩm, mà còn xem xét khả năng tái chế và tái sử dụng của chúng Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm mỹ phẩm hữu cơ và tự nhiên, không chứa hóa chất độc hại Các công ty mỹ
8 phẩm đang đáp ứng xu hướng này bằng cách phát triển sản phẩm từ nguyên liệu tự nhiên và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường
+ Tình hình kinh tế không ổn định và lạm phát đã ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu của người tiêu dung và nhu cầu của khách hàng đã thay đổi Một số người có thể chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm và dịch vụ làm đẹp, trong khi người khác có thể bị hạn chế ngân sách cho mục đích này Một báo cáo nghiên cứu thị trường mỹ phẩm cho thấy hơn 80% người tiêu dùng nhận thấy giá cả các sản phẩm làm đẹp đang tăng cao
+ Theo một cuộc khảo sát của NIQ năm 2022 về dự định chi tiêu cho mỹ phẩm, 24% người tiêu dùng dự định chi tiêu ít hơn trước, 47% dự định chi tiêu như trước kia và 29% dự định chi tiêu nhiều hơn Do đó, các công ty mỹ phẩm cần điều chỉnh chiến lược kinh doanh mới phù hợp hơn với túi tiền của khách hàng và cân nhắc các rủi ro có thể xảy ra
+ Năm 2022 đã là một năm trầm lắng đối với thị trường mỹ phẩm, với số lượng sản phẩm giảm 13% so với năm trước Các công ty đã tập trung vào việc giải quyết các thách thức liên quan đến chuỗi cung ứng và lạm phát, dẫn đến hạn chế trong sự thay đổi và sáng tạo trong thị trường làm đẹp
+ Tuy nhiên, xu hướng này đang tiếp tục và có thể gia tăng khi bước sang năm
2023 Điều này tạo ra một làn sóng mới cho thị trường mỹ phẩm, đặc biệt là trong bối cảnh ít sự cạnh tranh hơn về không gian trưng bày Đây là thời điểm lý tưởng để các doanh nghiệp ra mắt sản phẩm mới Các công ty muốn thương hiệu và sản phẩm của mình được người tiêu dùng chấp nhận nên cần xem xét các xu hướng hiện tại như sản xuất bền vững, sự tin cậy (qua người nổi tiếng), tính cá nhân hóa và tính toàn diện, cũng như sử dụng nguyên liệu sạch
+ Tổng quan, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và đa dạng hóa, với sự tăng trưởng nhanh chóng và xu hướng tiêu dùng đang thay đổi và các công ty mỹ phẩm cần phải thích nghi để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Điều này tạo ra cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp trong ngành mỹ phẩm Việt Nam
2.2.3 Xu hướng mỹ phẩm thuần chay
Mỹ phẩm thuần chay, còn được gọi là Vegan Cosmetics, đã trở thành xu hướng ngày càng phổ biến trong ngành làm đẹp Các sản phẩm này không chứa các thành phần có nguồn gốc từ động vật như trứng cá hồi, nhau thai cừu, dịch ốc sên, mật ong, sữa ong chúa và không được thử nghiệm trên động vật Thay vào đó, chúng sử dụng các thành phần từ thiên nhiên
Trên trang thương mại điện tử cao cấp Net-a-porter, danh mục "mỹ phẩm sạch" đã bao gồm nhiều thương hiệu mỹ phẩm thuần chay, hữu cơ và bền vững Doanh thu từ danh mục này đã tăng 50% so với năm trước, với hạng mục chăm sóc da sạch tăng lên 70% và mỹ phẩm trang điểm tăng lên 30% Điều này cho thấy nhu cầu của thị trường đang gia tăng, và nhiều thương hiệu đã tập trung vào nghiên cứu và sản xuất mỹ phẩm thuần chay để đáp ứng nhu cầu này
Với tuyên ngôn "Beauty without cruelty" (Làm đẹp không tàn nhẫn), mỹ phẩm thuần chay được coi là một sự thay đổi quan trọng trong ngành công nghiệp làm đẹp Theo số liệu của Statista cho thấy, thị trường mỹ phẩm thuần chay toàn cầu đã tăng từ 13,56 tỉ USD vào năm 2018 lên 16,29 tỉ USD vào năm 2021, và dự kiến sẽ tăng 20,8 tỉ USD vào năm 2025 Điều này cho thấy tiềm năng phát triển lớn của thị trường này
Thế hệ người tiêu dùng trẻ hiện nay cũng có xu hướng lựa chọn những sản phẩm không gây hại hoặc không thử nghiệm trên động vật Theo một nghiên cứu của Fung Retail & Technology Group thực hiện cho thấy rằng, 67% người tiêu dùng sinh sau
10 năm 1996 sẽ ngừng sử dụng một thương hiệu nếu họ cảm thấy các hành vi của thương hiệu không đạo đức Điều này rất quan trọng khi thế hệ Gen Z đang trở thành đối tượng tiêu dùng quan trọng nhất trong ngành công nghiệp làm đẹp
2.2.4 Phân tích môi trường vĩ mô của Cocoon (PESTEL)
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG CỦA NHÃN HÀNG COCOON CÓ THỂ ĐƯỢC XÁC ĐỊNH DỰA TRÊN CÁC THÔNG TIN SAU
Phân khúc thị trường
Cocoon là một phân khúc thị trường trẻ, năng động và có xu hướng quan tâm đến các sản phẩm làm đẹp thân thiện với môi trường
- Đối tượng khách hàng mục tiêu
+ Độ tuổi: Độ tuổi 18 - 24 tuổi là độ tuổi có nhu cầu làm đẹp cao nhất Đây là độ tuổi mà các bạn trẻ bắt đầu quan tâm đến ngoại hình của mình, đặc biệt là làn da và mái tóc Cocoon đã thành công trong việc tiếp cận với đối tượng khách hàng này bằng các sản phẩm chăm sóc da và tóc thiên nhiên, phù hợp với làn da và mái tóc của người Việt Nam
+ Nơi ở: Thành thị là nơi tập trung nhiều người trẻ tuổi, đặc biệt là những người có thu nhập cao Cocoon đã tập trung vào thị trường thành thị để tiếp cận với đối tượng khách hàng này
+Thu nhập: Trung bình - Khá là mức thu nhập phổ biến trong độ tuổi 18 - 24 Cocoon đã định vị mình là một thương hiệu mỹ phẩm tầm trung, với mức giá cạnh tranh so với các thương hiệu mỹ phẩm ngoại nhập Điều này giúp Cocoon tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng hơn
+ Lối sống: Yêu thích thiên nhiên, lối sống đơn giản, quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp là những đặc điểm nổi bật của giới trẻ hiện nay Cocoon đã đáp ứng được những nhu cầu này của khách hàng bằng các sản phẩm chăm sóc da và tóc thiên
25 nhiên, không thử nghiệm trên động vật
- Về mặt địa lý: Cocoon tập trung vào thị trường nội địa, đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Đây là những khu vực có dân số đông, thu nhập cao và quan tâm đến các sản phẩm làm đẹp
- Về mặt giá cả: Cocoon định vị mình là một thương hiệu mỹ phẩm tầm trung, với mức giá cạnh tranh so với các thương hiệu mỹ phẩm ngoại nhập Điều này giúp Cocoon tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng hơn, đặc biệt là những người trẻ tuổi có thu nhập trung bình
- Về mặt sản phẩm: Cocoon tập trung vào các sản phẩm chăm sóc da và tóc thiên nhiên, không thử nghiệm trên động vật Đây là những sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ hiện nay, khi họ ngày càng quan tâm đến sức khỏe và môi trường
- Về mặt truyền thông: Cocoon sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến như mạng xã hội, YouTube, để tiếp cận với khách hàng mục tiêu Đây là những kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận với giới trẻ, đặc biệt là những người có xu hướng quan tâm đến các sản phẩm làm đẹp
Với phân khúc thị trường được định vị rõ ràng, Cocoon đã thành công trong việc chiếm lĩnh thị trường mỹ phẩm thiên nhiên tại Việt Nam Thương hiệu này đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm được yêu thích nhất hiện nay, đặc biệt là trong phân khúc khách hàng trẻ tuổi.
Phản ánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu
Nhìn chung, lựa chọn thị trường mục tiêu của Cocoon là khá hấp dẫn Phân khúc thị trường này có quy mô lớn, đang tăng trưởng và có nhu cầu cao đối với các sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên
- Về quy mô và mức tăng trưởng: Phân khúc thị trường của Cocoon là phụ nữ trẻ tuổi, độ tuổi 18 - 24 Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, năm 2022, Việt Nam có khoảng 20,8 triệu người trong độ tuổi 18 - 24 Đây là một phân khúc thị trường lớn, với tiềm năng tăng trưởng cao
- Về nhu cầu: Nhu cầu của phụ nữ trẻ tuổi đối với mỹ phẩm thiên nhiên ngày càng tăng lên Họ quan tâm đến việc sử dụng các sản phẩm làm đẹp an toàn, lành tính, thân thiện với môi trường Điều này phù hợp với định vị thương hiệu của
Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên, không thử nghiệm trên động vật
- Về khả năng tiếp cận: Cocoon có thể dễ dàng tiếp cận với phân khúc thị trường này thông qua các kênh truyền thông trực tuyến, chẳng hạn như mạng xã hội, YouTube, Đây là những kênh truyền thông phổ biến trong giới trẻ, đặc biệt là những người quan tâm đến các sản phẩm làm đẹp
Tuy nhiên, Cocoon cũng cần lưu ý một số thách thức khi lựa chọn phân khúc thị trường này, bao gồm:
- Sự cạnh tranh: Hiện nay, có nhiều thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên đang cạnh tranh trong phân khúc thị trường này Cocoon cần có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng
- Sự thay đổi nhu cầu: Nhu cầu của phụ nữ trẻ tuổi đối với mỹ phẩm thiên nhiên có thể thay đổi theo thời gian Cocoon cần theo dõi xu hướng thị trường để kịp thời điều chỉnh sản phẩm và chiến lược marketing của mình
Nhìn chung, lựa chọn thị trường mục tiêu của Cocoon là khá hấp dẫn Thương hiệu này có thể tận dụng được những lợi thế của phân khúc thị trường này để phát triển và mở rộng thị phần
Định vị sản phẩm
- Cocoon định vị sản phẩm của mình là một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên, thuần Việt, không thử nghiệm trên động vật Thương hiệu này tập trung vào các sản phẩm chăm sóc da và tóc từ các thành phần thiên nhiên, phù hợp với làn da và mái tóc của người Việt Nam
- Cocoon đã thành công trong việc chiếm lĩnh thị trường mỹ phẩm thiên nhiên tại Việt Nam Thương hiệu này đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm được yêu thích nhất hiện nay, đặc biệt là trong phân khúc khách hàng trẻ tuổi
Cocoon đã bắt đầu mở rộng thị trường ra nước ngoài, đặc biệt là các quốc gia Đông Nam Á như Thái Lan, Indonesia, Malaysia Thương hiệu này định vị sản phẩm của mình là một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên, an toàn, lành tính, thân thiện với môi trường Cocoon đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng quốc tế Thương hiệu này đã được vinh danh là "Thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên được yêu thích nhất" tại các quốc gia Đông Nam Á
Một số điểm khác biệt trong định vị sản phẩm trên thị trường trong nước và ngoài nước của Cocoon
- Thị trường trong nước: Cocoon tập trung vào phát triển các sản phẩm phù hợp với làn da và mái tóc của người Việt Nam Thương hiệu cũng chú trọng việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu gần gũi, thân thiện với người tiêu dung
- Thị trường ngoài nước: Cocoon tập trung vào việc phát triển các sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế Thương hiệu này cũng chú trọng đến việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu hiện đại, sang trọng để thu hút khách hàng quốc tế
Định vị sản phẩm tẩy tế bào chết Cocoon
- Mục tiêu khách hàng: Sản phẩm tẩy tế bào chết Cocoon có thể nhắm đến người tiêu dùng trong độ tuổi trung bình hoặc trẻ tuổi, đặc biệt là những người quan tâm đến việc chăm sóc da và có nhu cầu làm sạch da một cách hiệu quả
- Đặc điểm sản phẩm: Sản phẩm tẩy tế bào chết Cocoon có thể được định vị là một sản phẩm chất lượng cao, có thành phần tự nhiên và không gây kích ứng cho da
Nó có thể được thiết kế để loại bỏ tế bào chết, làm sạch sâu và làm mềm da, giúp da trở nên sáng hơn và mịn màng hơn
- Lợi ích sản phẩm: Sản phẩm tẩy tế bào chết Cocoon có thể mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, bao gồm làm sạch sâu, giúp da hấp thụ tốt hơn các sản phẩm chăm sóc da khác, cải thiện độ đàn hồi và sự mịn màng của da, và giúp da trở nên tươi sáng và rạng rỡ hơn
- Đặc điểm nổi bật: Sản phẩm tẩy tế bào chết Cocoon có thể có những đặc điểm nổi bật như công thức độc đáo, kết cấu nhẹ nhàng và dễ sử dụng, hoặc khả năng làm sạch sâu mà không gây khô da
- Giá cả: Sản phẩm tẩy tế bào chết Cocoon có thể nằm ở phân khúc giá trung cấp đến cao cấp, phù hợp với khách hàng có khả năng chi trả cao hơn cho các sản phẩm chăm sóc da chất lượng.100% từ thiên nhiên
- Kênh phân phối: Sản phẩm tẩy tế bào chết Cocoon có thể được phân phối thông qua các kênh bán lẻ như cửa hàng mỹ phẩm hoặc trực tuyến thông qua website của nhãn hàng hoặc các trang mua sắm trực tuyến
Đánh giá mức độ hấp dẫn thị trường mục tiêu
Doanh số của sản phẩm The cocoon trong tháng 07/2023 đạt mức cao nhất với 29.9 tỷ đồng và 164.7 nghìn về sản lượng Quy mô thị trường The cocoon tháng 07/2023 đạt 29.9 tỷ doanh số và tăng trưởng tốt hơn so với tháng 06/2023 là 9.1% Khả năng tạo giá trị cao dựa vào thiết kế đẹp mắt tỉ mỉ với giá thành bình dân và sử dụng thành phần từ thiên nhiên
3.4.2 Quy mô và sự tăng trưởng của thị trường mỹ phẩm
Theo nghiên cứu của Mintel-công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có trị giá 2,3 tỷ USD Mỹ Doanh thu thị trường mỹ phẩm không ngừng tăng lên trong vòng hai thập niên qua, trung bình ở mức khoảng 15-20%/năm Theo ước tính, thị trường mỹ phẩm của Việt Nam đạt 11,59 tỷ USD vào năm 2021 Đến năm 2025, thị trường sẽ đạt 14,42 tỷ USD, tăng 24% so với năm 2021
Sự quan tâm của người tiêu dùng dành cho mỹ phẩm ngày càng tăng, cùng với sự bùng nổ của các sàn thương mại điện tử đã và đang tác động đến thói quen tiêu dùng mỹ phẩm của người Việt Theo báo cáo Insight handbook 2021 của Kantar Worldpanel, doanh số các sản phẩm chăm sóc cá nhân tăng 63%, đồ chăm sóc da tăng 55% và đồ trang điểm tăng 25% so với năm 2018
Tuy nhiên, các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam chỉ chiếm 10% thị trường, trụ ở các phân khúc giá rẻ Họ đang cố gắng giành lại thị trường này
Nhận xét: Thị trường mỹ phẩm có quy mô tương đối lớn và nhu cầu về mỹ phẩm của người tiêu dùng ngày càng tăng cao do sự thay đổi trong nhận thức, lối sống, mức thu nhập, Không chỉ nữ mà các khách hàng nam cũng đang có sự quan tâm dành cho mỹ phẩm Sự tiêu thụ lớn này sẽ biến thị trường mỹ phẩm trở thành mảnh đất kinh doanh màu mỡ trong tương lai
3.4.3 Xu hướng thị trường hiện nay
Một khảo sát được thực hiện bởi Q&Me vào đầu năm 2020 cho thấy số tiền trung bình mỗi tháng mà phụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000 VNĐ/tháng Khảo sát cũng chỉ ra phụ nữ sống ở TPHCM và Hà Nội chi nhiều tiền cho mỹ phẩm hơn những nơi còn lại
CHIẾN DỊCH TĂNG DOANH THU BÁN SẢN PHẨM MỸ PHẨM THUẦN
Marketing mix
- Thành phần chung trong sản phẩm: Aqua/Water, Coffea Arabica (coffee) Seed Powder, Cetearyl Alcohol, Cocos Nucifera (coconut) Oil, Cocamidopropyl Betaine, Glyceryl Stearate, C15-19 Alkane, Glycerin, Ceteareth-20, Ceteareth-12, Theobroma Cacao (Cocoa) Seed Butter, Butyrospermum Parkii (shea) butter, Cetyl Palmitate, Glycine Soja (soybean) Sterols, Phospholipids, Crosspolymer, Tocopheryl Acetate, Xanthan gum, Phenoxyethanol, Sodium Hydroxide, BHT, Ethylhexylglycerin, Trisodium Ethylenediamine Disuccinate
- Thành phần chính: Cà phê nguyên chất 100% từ Đắk Lắk: Những hạt cà phê siêu mịn giúp tẩy tế bào chết nhẹ nhàng mà không gây bỏng rát hay kích ứng Hơn nữa, chất caffeine trong hạt cà phê giúp chống oxy hóa mạnh, từ đó hỗ trợ làm mờ các vết thâm và làm sáng da một cách tự nhiên
+ Bơ ca cao Tiền Giang: Chứa axit béo, vitamin E và vitamin B giúp nuôi dưỡng làn da mịn màng và rạng rỡ, đồng thời củng cố hàng rào bảo vệ da
+ Tocopheryl Acetate: Đây là một loại vitamin E có tác dụng cấp ẩm và giữ nước cho làn da da
+ Glycine Soja Sterols: Một loại axit béo được chiết xuất từ dầu đậu nành có khả năng cấp ẩm nhẹ nhàng giúp da luôn mềm mượt
+ Glycerin: Làm mềm và dưỡng ẩm cho da
+ Đặc biệt, tẩy tế bào chết Cocoon không chứa cồn, không chứa paraben, không chứa hương liệu nên rất lành tính và an toàn cho da nhạy cảm
- Công dụng: Tẩy da chết thải độc sáng da kết cấu dạng kem đặc Những hạt cafe được xay rất mịn nên khi thoa lên da sẽ không gây cảm khó chịu, dù bạn có xoa lâu cũng không bị bỏng rát Sản phẩm có mùi thơm nồng của cà phê và bơ cacao, khá tự nhiên và mang lại cảm giác thư giãn, vừa làm mềm vừa dưỡng ẩm
- Cocoon sử dụng chiến lược giá cạnh tranh để thu hút được khách hàng và tăng độ phổ biến của sản phẩm
- Cocoon cung cấp các sản phẩm ở mức giá tầm trung từ 160.000 VNĐ đến 260.000 VNĐ Điều này giúp thu hút khách hàng từ mọi tầng lớp trong thị trường Thương hiệu này cũng tạo ra các gói combo sản phẩm để giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi mua nhiều sản phẩm cùng lúc
- Nếu định gía thấp, khách hàng có thể sẽ nghĩ rằng đây là sản phẩm kém chất lượng hoặc sẽ khiến cho nhãn hàng lãi ít hơn Còn nếu định giá sản phẩm quá cao thì sẽ không thể tiếp cận được một lượng lớn khách hàng
- Về kênh offline, Cocoon có hệ thống cửa hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, Cocoon còn có hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp trên toàn quốc, bao gồm các đại lý, các cửa hàng bán lẻ và trực tuyến trên website của thương hiệu Hiện tại, thương hiệu Cocoon đã có mặt tại hơn 300 điểm bán tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm như: Watsons, SammiShop, Hasaki, và nhiều hệ thống khác trên toàn quốc
- Về các kênh online, Cocoon cũng bán trực tuyến trên 2 website chính thức là cocoonvietnam.com và myphamthuanchay.com cùng với các kênh thương mại điện tử như Shopee và Lazada
- Thương hiệu này sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok để quảng bá sản phẩm và các chương trình khuyến mãi đặc biệt Ngoài ra, Cocoon còn tổ chức các sự kiện trực tiếp, tham gia các triển lãm mỹ phẩm để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng
- Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Cocoon nên tạo ra một hình ảnh độc đáo và đáng tin cậy sản phẩm thuần chay “Made in Vietnam” lên khách hàng với thành phần sử dụng 100% từ thực vật trái cây của việt nam đồng thời định vị được lối sống người việt ưu tiên dùng hàng việt, sản phẩm có lợi cho sức khỏe và xã hội Các sản phẩm của Cocoon 100% thuần chay, được đăng ký bởi tổ chức The Vegan Society – một tổ chức từ thiện giáo dục lâu đời trên thế giới uy tín xác thực không thử nghiệm trên động vật Digital Strategy:
- Tạo ra nhu cầu và tăng doanh số bằng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi: trong thời đại công nghệ kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng Cocoon nên tận dụng các kênh trực tuyến như trang web, blog và mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng Đồng thời, Cocoon đầu tư vào SEO và quảng cáo trực tuyến để tăng cường sự hiện diện trên mạng và thu hút khách hàng
- Đánh giá cơ hội Marketing trong tương lai của Cocoon
+ Theo Aflac vào năm 2019, 77% người tiêu dùng ưu tiên các thương hiệu cam kết giúp xã hội phát triển Bên cạnh đó, có đến 73% các nhà đầu tư nêu rõ rằng những nỗ lực cải thiện môi trường và xã hội của các doanh nghiệp ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của họ
+ Khi mà tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) tiếp tục tăng lên trong xã hội, Cocoon và những doanh nghiệp khác cần thực hiện một số chiến lược để tiếp tục phát triển lớn mạnh hơn
+ Hợp tác với các tổ chức địa phương là một cách hiệu quả để Cocoon thể hiện cam kết tạo ra tác động tích cực trong cộng đồng Những tổ chức phi lợi nhuận, hoặc hỗ trợ nông nghiệp là các đối tác tiềm năng Bên cạnh việc hợp tác, Cocoon cũng nên cân nhắc hỗ trợ cho các sự kiện có tác động tích cực đến cộng đồng
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT
Kế hoạch thực hiện chiến lược
- 1.191 sản phẩm (đảm bảo giá trung bình mỗi đơn hàng là 210.000 VNĐ)
- Flash sale ngày 9/9: Giảm 20% với đơn hàng được áp mã khuyến mãi
- Sản phẩm: Tất cả sản phẩm Cocoon
+ Ưu đãi áp dụng tại Website, Shopee, Tiki, Lazada, Facebook và Instagra của Cocoon
+ Nhập mã COCOONFLASH99 khi mua hàng tại website cocoonvietnam.com + Nhập mã COCOONFLASH99 khi mua hàng tại Tiki Trading
+ Không áp dụng với các chương trình khuyến mãi khác
- Dự kiến số lượng đơn 210.000 đơn hàng
- 1.191 sản phẩm (đảm bảo giá trung bình mỗi đơn hàng là 210.000 VNĐ )
- Tổ chức chương trình vào dịp lễ 20/11 với chủ đề “ Tôn vinh nét đẹp phụ nữ
- Trao gửi ngàn lời yêu thương ”
- Đăng thông tin chương trình “ Tôn vinh nét đẹp phụ nữ - Trao gửi ngàn lời yêu thương ” Kết hợp tung ra thị trường những bộ quà tặng kèm những lời nhắn gửi
35 tâm tình được dán trực tiếp lên bao bì sản phẩm Ở trang Facebook chính thức của Cocoon với những hình thức như sau:
+ Giảm 20% khi mua 2 sản phẩm tẩy da chết và xịt tóc trở lên khi tới trực tiếp cửa hàng mua sản phẩm
+ Tặng giới hạn sản phẩm xịt tóc – phiên bản mới, là quà tặng trải nghiệm kèm theo lời nhắn gửi tâm tình được dán trực tiếp lên bao bì sản phẩm, khi khách hàng trực tiếp đến các cửa hàng tại khu vực Bình Thạnh
+ Sản phẩm: Tẩy tế bào da chết Cocoon - Xịt tóc Cocoon
+ Thời gian thực hiện chương trình: Kéo dài trong 7 ngày 13/10 đến 20/10 + Địa điểm: Các cửa hàng phân phối mỹ phẩm Cocoon tại khu vực Bình Thạnh
- Dự kiến số lượng tiếp cận: 325.000 người tiếp cận biết đến Cocoon và
175.000 đơn hàng sau 7 ngày thực hiện chương trình (Hiện tại theo thống kê tại quận Bình Thạnh có dân số là 490.618 người)
- 1.191 sản phẩm (đảm bảo giá trung bình mỗi đơn hàng là 210.000 VNĐ)
5.1.3.1 Triển khai chương trình “ đổi cũ lấy quà mới” – cùng CoCoon sống xanh mỗi ngày
- Cách thức thực hiện refill rất đơn giản:
+ Hãy làm sạch và lau khô bất kì loại hũ nào bạn muốn đổ đầy sản phẩm
+ Vặn nắp của túi refill và bóp sản phẩm vào hũ rỗng đã chuẩn bị
+ Sau khi bóp hết, bạn hãy giữ lại túi refill và tích lũy thêm các chai lọ khác của Cocoon để tham gia chương trình đổi cũ lấy mới "Cùng Cocoon sống xanh mỗi ngày"
+ Sau khi sử dụng sản phẩm khách hàng giữ lại bao bì (túi refill/ hũ đựng) cùng loại để tích điểm
+ Khi tích đủ 2 bao bì tại các trạm thu hồi bạn sẽ nhận được 1 sản phẩm cùng loại
+ Quà tặng không áp dụng tại các địa điểm khác ngoài khu vực Bình Thạnh + Áp dụng 1 quà tặng/ 1 lượt đổi
+ Thời gian đổi quà tặng áp dụng từ ngày 1/11 – 30/11/2023
- Sản phẩm: Xịt tóc – Tẩy tế bào da chết Cocoon
- Địa điểm diễn ra chương trình: Tại Vincom Center Landmark81, Pearl Plaza, Saigonres Plaza tại Bình Thạnh
- Đăng ký để nhận thông tin khuyến mãi sớm nhất từ CoCoon: https://cocoonvietnam.com/bai-viet/what-are-the-benefits-of-safflower-oil-for-skin
- Dự kiến số lượt tiếp cận: 400.000 người tiếp cận biết đến Cocoon và tỉ lệ chốt đơn và số lượng đơn hàng tăng hơn 200.000 đơn mỗi ngày tại khu vực Bình Thạnh
5.1.3.2 Tổ chức Workshop: “Mừng ngày Nhà giáo Việt Nam” – Cùng CoCoon tôn vinh nét đẹp truyền thống
- Khi tham gia Workshop, các bạn học sinh sẽ được chuyên viên hướng dẫn thực hiện từ khâu nguyên liệu, đến đổ son vào khuôn sao cho có thể tạo nên một thổi son không chỉ đẹp, an toàn mà còn mang đầy ý nghĩa
- Sau khi hoàn thiện sản phẩm các em có thể mang tặng cho giáo viên như một lời cảm ơn CoCoon sẽ cùng đồng hành để lan tỏa nét đẹp “Tôn sư trọng đạo” trong ngày lễ ý nghĩa này
- Thời gian thực hiện khéo dài từ ngày 1/11 tới 20/11
- Sản phẩm: Son dưỡng Cocoon
- Địa điểm diễn ra: Tại trường THPT Võ Thị Sáu, THPT Hoàng Hoa Thám, THPT Gia Định tại Bình Thạnh
- Để theo dõi buổi Workshop có thể truy cập:
+ Facebook: https://www.facebook.com/CocoonVietnamOfficial/
+ Instagram: https://www.instagram.com/cocoon.vietnam
+ Tiktok: https://www.tiktok.com/@cocoon.vietnam
- Dự kiến số lượt tiếp cận: 10.000 học sinh tiếp cận biết đến sản phẩm Cocoon và tăng độ nhận diện thương hiệu (sự yêu thích của sản phẩm)
- 1.191 Sản phẩm (đảm bảo giá trung bình mỗi đơn hàng là 210.000 VNĐ)
- Trong tháng 12 cuối năm nay Cocoon sẽ tiếp tục tung ra một chương trình khuyến mãi đặc biệt kết hợp với tiktok tạo ra một challenge
- Chương trình cụ thế sẽ là mỗi người tham gia sẽ đăng tải những hình ảnh hay những video tái chế, sáng tạo với những bao bì hũ đựng mang thương hiệu Cocoon Mỗi tài khoản khi tham gia có follow instagram, tiktok của Cocoon và đăng tải kèm hashtag cocoonVN tag tên nhãn hàng sẽ được hệ thống gửi ngay một mã giảm giá 20% trên tổng bill khi mua sắm tại cửa hàng chính hãng online của Cocoon
- Chương trình sẽ triển khai dự kiến diễn ra từ ngày 1/12 đến hết ngày 30/12
- Dự kiến sẽ có thể thu hút 1.000.000 người tham dự
- Ưu đãi áp dụng tại Website, Shopee, Lazada của Cocoon.
Kế hoạch kiểm soát chiến lược
5.2.1 Đánh giá và điều chỉnh chất lượng
- Lượt tiếp cận sau 4 tháng triển khai chương trình đến hết ngày 31/12 là
3.000.000 khách hàng vượt mức mong đợi, dự kiến đặt ra trước đó Số lượng đơn hàng tăng lên 45% so với cùng thời điểm năm 2022
- Doanh số thực tế: 800.000.000 đồng
- Sau 4 tháng chạy chương trình, Cocoon nhận lại được nhiều phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm cũng như những chương trình khuyến mãi triển khai trên khu vực Bình Thạnh
- Ngoài ra việc thực hiện challenge trên diễn đàn TikTok đã thu hút sự quan tâm đông đảo người dùng Việt đã thu về hơn 1 triệu tương tác của khách hàng 5.2.1.2 Điều chỉnh chiến lược
- Theo dõi hiệu quả của chiến dịch marketing và điều chỉnh chiến lược theo các phản hồi từ khách hàng và thị trường Cập nhật và kiểm soát để thay đổi và làm mới sản phẩm dựa trên những đánh giá, nhận xét những dữ liệu thu nhập được từ khách hàng
5.2.2 Phương pháp đánh giá và các bước kiểm soát
- Theo dõi phản hồi từ khách hàng về chiến dịch marketing của Cocoon từ những nhận xét, ý kiến và tương tác thông qua email, web, các trang mạng xã hội hoặc khảo sát khách hàng,
- Theo dõi các biến động về doanh số bán hàng, so sánh sự khác nhau giữa doanh số trước và sau khi triển khai chiến dịch, có thể so sánh với mục tiêu mà mình đã đề ra
- Sử dụng các công cụ mạng xã hội để đo lường hiệu quả của quảng cáo, theo dõi lượng truy cập, các lược tương tác trên mạng xã hội
- Xác định các chỉ số đo lường: Doanh nghiệp cần xác định các chỉ số đo lường phù hợp để đánh giá hiệu quả của chiến lược Marketing
- Thiết lập các mục tiêu: Doanh nghiệp cần thiết lập các mục tiêu cụ thể cho từng chỉ số đo lường
- Thu thập dữ liệu: Doanh nghiệp cần thu thập dữ liệu từ các kênh kiểm soát đã xác định
- Phân tích dữ liệu: Doanh nghiệp cần phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của chiến lược Marketing
- Thực hiện các điều chỉnh: Doanh nghiệp cần thực hiện các điều chỉnh cần thiết cho chiến lược Marketing dựa trên kết quả phân tích dữ liệu
Bảng 7 Bảng kiểm soát kế hoạch thực thi chiến lược marketing của cocoon từ tháng 9 đến tháng 12
Mục tiêu Kênh kiểm soát Thời gian thu thập dữ liệu Điều chỉnh
Hệ thống phân tích dữ liệu
Hàng tháng Tăng cường các hoạt động Marketing online
Hàng quý Cải thiện chất lượng nội dung marketing
Mức độ nhận diện thương hiệu
Tăng 5% Dữ liệu truyền thông mạng xã hội
Hàng năm Mở rộng mạng lưới phân phối
Tỷ lệ yêu thích Tăng 3% Đánh giá từ các chuyên gia
Hàng năm Thực hiện các chiến dịch truyền thông tích cực
Mục Tiêu Doanh Số (Đơn Hàng)
KPIs (Chỉ Số Hiệu Suất) Hoạt Động Marketing Ngân Sách
-Tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng
- Số lượt tiếp cận trên các nền tảng
- Số lượt sử dụng mã khuyến mãi
- Doanh số từ các kênh bán hàng
- Tăng trưởng doanh số so với tháng trước
175.000 - Tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng
Chương trình 20/10, Giảm 20% (Mua 2 sản phẩm trở lên)
- Số lượt tiếp cận chương trình
Cung cấp cho tiệm gội, tiệm tóc ở Bình Thạnh
200,000 - Tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng
Chương trình "Đổi cũ lấy quà mới" 62,500,000đ
- Số lượt tiếp cận chương trình
Workshop làm son dưỡng tặng thấy cô
12 100,000 - Tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng
Challenge TikTok và ưu đãi 20% cho người tham gia
Việc lên chiến dịch Marekting là việc quan trọng và là cần thiết cho bất kì doanh nhgiệp có trên thị trường Nó giúp cho việc doanh nghiệp không chỉ sẽ thúc đẩy được doanh số bán hàng mà còn giúp cho doanh nghiệp hiểu hơn về khách hàng, lắng nghe được khách hàng thông qua các phẩn hồi trong chiến dịch Đối với mặt thành công của chiến dịch này , sẽ giúp cho mỹ phẩm thuần chay Cocoon có 1 bước xa hơn trong việc thúc đẩy doanh số bán ra của sản phẩm “Tẩy tể bào da chết cà phê Cocoon” trong quý 4 cuối năm 2023 Song song đó thúc đẩy được thêm các sản phẩm khác đi kèm theo như Xịt tóc Cocoon và Son dưỡng Cocoon Tổng chức các hoạt động có ý nghĩa để thu hút khách của Cocoon hơn như Workshop 20-
11 Đối với mặt hạn chế của chiến dịch này , sẽ là vấn đề việc lắng nghe được ý kiến khách hàng sẽ còn thiếu sót , các hoạt động khuyến mãi thúc đẩy doanh số khiến cho khách hàng nhàm chán và không thu hút
Nhìn chung “Chiến dịch tăng doanh thu của Cocoon quý 4-2023” sẽ đạt được những kết quả , những kì vọng như mong muốn trong quá trình của chiến dịch Sản phẩm Cocoon được đánh giá tốt hơn vì tính lành tính và thân thuộc