Đang tải... (xem toàn văn)
Chính vì thế công ty này đã dẫn đầu trong ngành làm đẹp toàn cầu, với sản phẩm chăm sóc da là một phân khúc đang phát triển tương đối nhanh, vì ở mọi thời điểm người tiêu dùng luôn muốn
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC TĂNG DOANH THU CHO SERUM SIÊU CẤP ẨM GIẢM NẾP NHĂN REVITALIFT 1.5% HYALURONIC ACID THUỘC CÔNG TY MỸ PHẨM L’ORÉAL PHÁP TRONG QUÝ NĂM 2023 TẠI KHU VỰC QUẬN 10 TP.HCM SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC TĂNG DOANH THU CHO SERUM SIÊU CẤP ẨM GIẢM NẾP NHĂN REVITALIFT 1.5% HYALURONIC ACID THUỘC CÔNG TY MỸ PHẨM L’ORÉAL PHÁP TRONG QUÝ NĂM 2023 TẠI KHU VỰC QUẬN 10 TP.HCM DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP L’ORÉAL 1.1 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Thị trường kinh doanh 1.4 Vấn đề doanh nghiệp 11 1.4.1 Tình hình kinh doanh 12 1.4.2 Bí thành cơng L’Oréal 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 14 2.1 Nghiên cứu thị trường 14 2.2 Phân tích PESTEL 17 2.2.1 Yếu tố trị 17 2.2.2 Yếu tố kinh tế 18 2.2.3 Yếu tố xã hội 18 2.2.4 Yếu tố công nghệ 20 2.2.5 Yếu tố pháp lý 22 2.2.6 Yếu tố môi trường 23 2.3 Mô hình FORCES L’Oréal 23 2.3.1 Các đối thủ cạnh tranh ngành tạo sức ép không nhỏ cho L’Oréal 23 2.3.2 Khả đàm phán khách hàng 24 2.3.3 Khả đàm phán nhà cung cấp 24 2.3.4 Mối nguy tạo từ sản phẩm thay 25 2.3.5 Những rủi ro xuất phát từ tham gia doanh nghiệp 25 2.4 Value chain 26 2.4.1 Nguồn gốc 26 2.4.2 Nhà cung cấp 26 2.4.3 Khách hàng 27 2.4.4 Đối thủ cạnh tranh 27 2.5 Ma trận SWOT 28 2.5.1 Điểm mạnh (Strengths) 28 2.5.2 Điểm yếu (Weaknesses) 28 2.5.3 Cơ hội (Opportunities) 28 2.5.4 Thách thức (Threats) 29 CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 30 3.1 Phân khúc thị trường 30 3.1.1 Doanh nghiệp 30 3.1.2 Chiến lược 32 3.1.3 Kết luận 34 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu 34 3.3 Định vị sản phẩm 35 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC TĂNG DOANH THU CHO SERUM SIÊU CẤP ẨM GIẢM NẾP NHĂN REVITALIFT 1.5% HYALURONIC ACID THUỘC CÔNG TY MỸ PHẨM L’ORÉAL PHÁP TRONG QUÝ NĂM 2023 TẠI KHU VỰC QUẬN 10 TP.HCM 36 4.1 Mục tiêu đề 36 4.2 Marketing Mix 36 4.2.1 Price 36 4.2.2 Place 37 4.2.3 Product 37 4.2.4 Promotion 37 4.3 Digital strategy 38 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 38 5.1 Kế hoạch thực chiến lược 38 5.1.1 Hoạt động Game tháng 10 38 5.1.2 Hoạt động Combo tháng 10 43 5.1.3 Hoạt động 20/11 48 5.1.4 Hoạt động Noel tháng 12 51 5.2 Kế hoạch kiểm soát chiến lược 54 5.2.1 Xác định mục tiêu tiêu chiến lược 54 5.2.2 Xây dựng quy trình đánh giá 54 5.2.2.1 Đo lường doanh số doanh thu thông qua hoạt động, chiến dịch thực quý 54 5.2.2.2 Số lượng khách hàng trung thành 55 5.2.2.3 Kiểm tra độ hấp dẫn người tiêu dùng 56 5.2.2.4 Thuận tiện cho đại lý tổ chức hoạt động 56 Danh mục tài liệu tham khảo 61 DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng thống kê tình hình kinh doanh L’Oréal năm 2022 – 2023………13 Bảng Khảo sát dòng serum mà người tiêu dùng ưa chuộng quận 10, TP.HCM…………………………………………………………………………….15 Bảng Bảng số liệu thống kê trang thương mại điện tử dòng serum người tiêu dùng ưa chuộng nay……………………………………………… 16 Bảng Mơ hình SWOT……………………………………………………………29 Bảng Sơ đồ định vị thương hiệu…………………………………………………35 Bảng Chi phí doanh thu cho hoạt động Game……………………………… 43 Bảng Chi phí doanh thu cho hoạt động Combo………………………………47 Bảng Chi phí doanh thu cho hoạt động 20/11……………………………… 50 Bảng Chi phí Doanh thu cho hoạt động Noel……………………………… 53 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Sản phẩm Serum HA (nguồn: Doanh nghiệp L’Oréal) Hình Ảnh minh họa sản phẩm cho hoạt động noel (Nguồn: Doanh nghiệp L’Oréal) Hình Sản phẩm minh họa cho hoạt động combo (Nguồn: Doanh nghiệp L’Oréal) Hình Mẫu minh họa hộp quà tặng cho hoạt động 20/11 (Nguồn: Doanh nghiệp L’Oréal) Hình Mẫu sản phẩm quà tặng cho hoạt động Noel (Nguồn: Doanh nghiệp L’Oréal) BẢNG ĐÁNH GIÁ Q TRÌNH LÀM VIỆC NHĨM STT Họ tên MSSV Đánh giá % Ghi (TBC đánh giá nhóm) Nguyễn Đặng Hải Triều 2273401151533 96,00% Nguyễn Phạm Ngọc Trâm 2273401151500 100% Trần Lương 2273401150521 95,50% Quỳnh Hương Trần Đào Kim Kha 2273401150528 100% Hồ Xuân Hương 2273401150512 99% 94,50% Lê Ngọc Xuân Uyên 2273401151620 Mai Thị Ánh 207MA21029 93,50% 100% Phạm Hoàng 91,50% 100% Thanh Đoan 2273401150296 Nguyễn Thị Diễm Quỳnh 2273401151179 Mai Thị Quỳnh Nhóm trưởng 10 Như 2273401151017