GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tầm nhìn, sứ mạnh, mục tiêu - Tầm nhìn “VINGROUP ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THÀNH TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ -CÔNG NGHIỆP – THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÀNG ĐẦU KHU VỰC” Bằng khá
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO VINGROUP SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO VINGROUP DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .4 PHẦN 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Tầm nhìn 1.4 Sứ mệnh 1.5 Mục tiêu kinh doanh PHẦN 2: PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 2.1 Nghiên cứu thị trường 2.1.1 Chính trị 2.1.2 Kinh tế 2.1.3 Môi trường 2.1.4 Xã hội 2.1.5 Công nghệ 2.1.6 Pháp lý 2.2.Phân tích vĩ mơ 2.2.1 Sự cạnh tranh ngành 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm 2.2.3 Quyền thương lượng nhà cung ứng 2.2.4 Quyền thương lượng khách hàng 2.2.5 Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay 2.3 Tình hình nội doanh nghiệp 2.4 Mơ hình SWOT PHẦN 3: XÁC ĐỊNH ĐỊNH VỊ 3.1 Xác định phân khúc thị trường 3.1.1 Thị trường mục tiêu 3.1.2 Phân khúc khách hàng mục tiêu 3.1.3 Chân dung khách hàng mục tiêu 3.2.4 Lợi cạnh tranh 3.2.5 Chiến lược định vị 3.2.6 Sơ đồ định vị 3.2.7.Phát biểu định vị PHẦN 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO VINGROUP .17 4.1.Marketing mix 17 4.2Digital strategy 18 PHẦN 5: THỰC THI VÀ KIỂM SOÁT 5.1 Kế hoạch thực chiến lược 20 5.2.Kế hoạch kiếm soát chiến lược .21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 Lời Mở Đầu: Tiền thân Vingroup Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 Ukraine Đầu năm 2000, Technocom trở Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu Vinpearl Vincom Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom Công ty CP Vinpearl sáp nhập, thức hoạt động mơ hình Tập đồn với tên gọi Tập đồn Vingroup – Cơng ty CP I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tầm nhìn, sứ mạnh, mục tiêu - Tầm nhìn “VINGROUP ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THÀNH TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ -CƠNG NGHIỆP – THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÀNG ĐẦU KHU VỰC” Bằng khát vọng tiên phong chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng sống Nhân loại nâng tầm vị thương hiệu Việt trường quốc tế - Sứ Mạng “VÌ MỘT CUỘC SỐNG TỐT ĐẸP HƠN CHO MỌI NGƯỜI” - Mục tiêu Tập hợp người tinh hoa để làm nên sản phẩm - dịch vụ tinh hoa; thành viên thụ hưởng sống tinh hoa góp phần xây dựng xã hội tinh hoa 1.2 Lĩnh vực kinh doanh - Lĩnh vực thương mại dịch vụ Đây ngành nghề gắn bó lâu gần 30 năm xây dựng doanh nghiệp Từ nhà ở, văn phòng, thương mại, y tế, giáo dục gắn liền với thương hiệu khác + Vinhomes: Thương hiệu bất động sản nhà lớn Việt Nam Bao gồm hệ thống hộ, biệt thự, nhà phố phân khúc trung cao cấp Hoạt động mảng phát triển dự án, chuyển nhượng vận hành Mục tiêu Vinhomes kiến tạo môi trường sống văn minh, đẳng cấp cho người dân + Vincom: Thương hiệu bất động sản bán lẻ lớn Việt Nam Đã có mặt thị trường 15 năm, độ phủ hầu khắp 63 tỉnh, thành phố Qua đó, khẳng định uy tín nhà đầu tư, quản lý bất động sản thương mại chun nghiệp Cơng ty Vincom Retail có dòng sản phẩm: Vincom Center, Vincom Mega Mall, Vincom Plaza Vincom+ + Vinmec: Thương hiệu y tế Tập đoàn Vingroup đầu tư phát triển từ năm 2012 Bao gồm chuỗi Bệnh viện đa khoa – Phòng khám – Viện nghiên cứu chuyên sâu – Hệ thống đào tạo chuyên nghiệp Hệ thống y tế Vinmec hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế từ máy móc, thiết bị đến đội ngũ y bác sĩ Từ đó, nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh cho người dân Vinschool: Thương hiệu giáo dục phi lợi nhuận hàng đầu Việt Nam Phát triển từ hệ thống giáo dục mầm non đến trung học phổ thông Vinschool hướng tới giáo dục tiên tiến cho học sinh góp phần hình thành hệ cơng dân Việt tinh hoa, động, văn minh, hội nhập Hiện hệ thống giáo dục Vinschool có tất 35 sở tập trung Hà Nội, TPHCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Thanh Hóa Hà Tĩnh VinUni: Thương hiệu giáo dục đại học Tập đoàn Vingroup thành lập năm 2019 Với khát vọng tạo đột phá chất lượng giáo dục đại học Việt Nam, hướng tới đạt đẳng cấp giới VinUniversity hướng đến trở thành 50 trường đại học trẻ hàng đầu giới Địa trường đại học VinUniversity: Khu đô thị Vinhomes Ocean Park, xã Đa Tốn, huyện Gia Lâm, TP Hà Nội Vinpearl: Thương hiệu ngành khách sạn – giải trí – nghỉ dưỡng tiêu chuẩn Nhằm mang đến kỳ nghỉ ngập tràn hạnh phúc, cảm nhận trọn vẹn vẻ đẹp thắng cảnh địa phương Vinpearl bao gồm sản phẩm: VinWonders (Khu vui chơi giải trí); Vinpearl Golf (sân Golf); Vinpearl Safari (Vườn thú hoang dã) - Lĩnh vực công nghệ Trụ cột công ty xác định từ năm 2018 VinTech hoạt động với mơ hình quản trị holdings bao gồm nhiều công ty công nghệ bên dưới, viện nghiên cứu phòng lab sáng tạo Sứ mệnh VinTech đẩy mạnh phát triển công nghệ Việt Nam thông qua: – Tạo sản phẩm sáng tạo thông qua công ty phần mềm – Đẩy mạnh nghiên cứu phát triển công nghệ thông qua viện nghiên cứu – Tạo hệ sinh thái khởi nghiệp hoàn chỉnh dẫn dắt VinTech City - Lĩnh vực công nghiệp Trong bối cảnh cách mạng 4.0 diễn mạnh mẽ, Tập đồn Vingroup xác định mảng cơng nghiệp trụ cột quan trọng Trong giai đoạn 2019 – T4/2021, lĩnh vực công nghiệp tập trung vào sản xuất ô tô sản phẩm điện tử thông minh – gia dụng Song song đó, đẩy mạnh xuất sản phẩm cơng nghiệp thị trường giới Gần nhất, Vingroup tuyên bố rút khỏi mảng điện thoại Vinsmart sản xuất đồ gia dụng để tập trung cho công nghiệp ô tô Đây “con át chủ bài” hứa hẹn nâng tầm ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đến thị trường tồn cầu Mảng tơ – xe máy lấy thương hiệu VinFast viết tắt “Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong” với ý nghĩa tôn vinh hãng xe Việt, không ngừng cải tiến, sáng tạo ngày 1.3 Thị trường kinh doanh: Thị trường kinh doanh Tập đoàn Vingroup, tập đoàn tư nhân lớn Việt Nam, đa dạng bao gồm nhiều lĩnh vực khác Tính đến thời điểm kiến thức cuối vào tháng năm 2023, Vingroup tham gia vào nhiều ngành nghề, bao gồm: Công ty phát triển nhiều dự án bất động sản, từ chung cư cao cấp, biệt thự, trung tâm thương mại - Bất động sản: Đây lĩnh vực tảng ban đầu Vingroup Công ty phát triển nhiều dự án bất động sản, từ chung cư cao cấp, biệt thự, trung tâm thương mại, đến khu đô thị khu nghỉ dưỡng - Bán lẻ: Vingroup quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ VinMart VinMart+, trung tâm thương mại Vincom khắp Việt Nam - Du lịch dịch vụ giải trí: Tập đồn đầu tư vào lĩnh vực du lịch thông qua chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng Vinpearl, công viên giải trí.cơng viên giải trí - Sản xuất tơ xe máy điện: Vingroup đầu tư mạnh mẽ vào ngành công nghiệp ô tô với thương hiệu VinFast VinFast tập trung vào việc sản xuất ô tô xe máy điện.công nghiệp ô tô với thương hiệu VinFast - Cơng nghệ nghiên cứu: Tập đồn mở rộng sang lĩnh vực công nghệ với VinTech, công ty chuyên nghiên cứu phát triển công nghệ - Y tế: Vingroup đầu tư vào ngành y tế với chuỗi sở y tế Vinmec - Giáo dục: Đầu tư vào lĩnh vực giáo dục thông qua hệ thống trường học Vinschool 1.4 Vấn đề doanh nghiệp - Tính đến thời điểm cập nhật cuối vào tháng năm 2023, Vingroup tập đồn lớn thành cơng Việt Nam, hoạt động nhiều lĩnh vực khác từ bất động sản, bán lẻ, sản xuất ô tô (VinFast), giáo dục (Vinschool), y tế (Vinmec) nhiều lĩnh vực khác Mặc dù thành công, Vingroup đối mặt với số thách thức vấn đề cụ thể:công Việt Nam, hoạt động nhiều lĩnh vực khác từ bất động sản, bán lẻ, sản xuất ô tô (VinFast), giáo dục (Vinschool), y tế (Vinmec) nhiều lĩnh vực khác Mặc dù thành công, Vingroup đối mặt với số thách thức vàcông Việt Nam, hoạt động nhiều lĩnh vực khác từ bất động sản, bán lẻ, sản xuất ô tô (VinFast), giáo dục (Vinschool), y tế (Vinmec) nhiều lĩnh vực khác Mặc dù thành công, Vingroup đối mặt vcông Việt Nam, hoạt động nhiều lĩnh vực khác từ bất động sản, bán lẻ, sản xuất ô tô (VinFast), giáo dục (Vinschool)công Việt Nam, Cạnh tranh Mở rộng Quốc tế: Khi mở rộng thị trường quốc tế, đặc biệt với VinFast mảng kinh doanh khác, Vingroup phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ thương hiệu lớn uy tín thiết lập Quản lý Rủi ro Đầu tư Lớn: Các dự án lớn sản xuất tơ địi hỏi vốn đầu tư lớn mang rủi ro cao Việc quản lý hiệu nguồn lực rủi ro liên quan thách thức đáng kể Biến động Kinh tế Thị trường: Như doanh nghiệp lớn, Vingroup phải đối mặt với biến động kinh tế vĩ mơ thị trường tài chính, đặc biệt ảnh hưởng từ dịch bệnh COVID-19 yếu tố khác ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Đổi Công nghệ: Trong giới nhanh chóng thay đổi, việc tiếp tục đổi áp dụng công nghệ cần thiết để trì lợi cạnh tranh.cơng nghệ cần thiết để trì lợi cạnh tranh II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Nghiên cứu thị trường Hiểu Rõ Về Doanh Nghiệp +Lịch sử Sứ mệnh: Tìm hiểu lịch sử hình thành sứ mệnh Vingroup +Các Ngành Nghề Kinh Doanh Chính: Xem xét lĩnh vực kinh doanh bất động sản, bán lẻ, giáo dục, y tế, công nghệ, sản xuất tơ +Mơ hình Kinh Doanh: Phân tích mơ hình kinh doanh chiến lược phát triển Vingroup Phân Tích Thị Trường +Phân Tích SWOT: Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Vingroup lĩnh vực hoạt động +Nghiên Cứu Đối Thủ Cạnh Tranh: Xác định phân tích đối thủ cạnh tranh thị trường +Xu Hướng Thị Trường: Nắm bắt xu hướng dự báo xu hướng tương lai ảnh hưởng đến ngành nghề mà Vingroup kinh doanh Phân Tích Khách Hàng +Nhóm Khách Hàng Mục Tiêu: Xác định phân tích nhóm khách hàng mục tiêu cho sản phẩm/dịch vụ Vingroup +Hành Vi Nhu Cầu Khách Hàng: Nghiên cứu hành vi, thói quen mua sắm nhu cầu khách hàng Phân Tích Sản Phẩm/Dịch Vụ +Đa dạng Sản Phẩm/Dịch Vụ: Phân tích sản phẩm/dịch vụ cụ thể Vingroup ngành nghề +Chất Lượng Định Vị: Đánh giá chất lượng cách định vị sản phẩm/dịch vụ Vingroup thị trường Môi Trường Kinh Doanh Pháp Lý +Môi Trường Kinh Tế - Xã Hội: Phân tích ảnh hưởng mơi trường kinh tế, xã hội hoạt động kinh doanh Vingroup +Quy Định Chính Sách: Hiểu rõ quy định pháp lý sách phủ ảnh hưởng đến ngành nghề mà Vingroup hoạt động pháp lý sách Công Nghệ Đổi Mới +Ứng Dụng Côngng Nghệ: Xem xét cách Vingroup ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh.công nghệ vào hoạt độ +Đổi Mới Sáng Tạo: Đánh giá lực đổi sáng tạo Vingroup Nguồn Lực Năng Lực Nội Bộ +Nguồn Lực Tài Chính: Phân tích tình hình tài Vingroup +Năng Lực Quản Lý Nhân Sự: Đánh giá lực quản lý chất lượng nhân 2.2 Phân tích vĩ mơ -Phân tích vĩ mô doanh nghiệp, Vingroup Việt Nam, bao gồm việc xem xét yếu tố bên ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố thường phân tích thơng qua mơ hình PESTEL, bao gồm: Chính trị (Political), Kinh tế (Economic), Xã hội (Social), Công nghệ (Technological), Môi trường (Environmental), Pháp lý (Legal) Dưới phân tích vĩ mơ cho Vingroup: Chính trị (Political): +Ổn định Chính trị: Việt Nam biết đến với ổn định trị Điều tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Vingroup phát triển +Chính sách Hỗ trợ: Chính phủ Việt Nam có nhiều sách hỗ trợ doanh nghiệp, giảm thuế, khuyến khích đầu tư vào lĩnh vực cơng nghệ, lượng sạch, tạo lợi ích cho Vingroup Kinh tế (Economic): +Tăng trưởng Kinh tế: Việt Nam có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh, tạo hội cho Vingroup mở rộng thị trường +Thu nhập Tiêu dùng: Sự thay đổi mức thu nhập xu hướng tiêu dùng ảnh hưởng đến nhu cầu sản phẩm dịch vụ Vingroup Xã hội (Social): +Dân số Đơ thị hóa: Việt Nam có dân số trẻ xu hướng thị hóa mạnh mẽ, tạo nhu cầu lớn cho bất động sản, dịch vụ giải trí bán lẻ - lĩnh vực Vingroup +Xu hướng Tiêu dùng: Sự thay đổi thói quen xu hướng tiêu dùng ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm Vingroup Công nghệ (Technological): +Đổi Công nghệ: Sự phát triển nhanh chóng cơng nghệ hội thách thức cho Vingroup, đặc biệt lĩnh vực ô tô điện bất động sản thông minh +Hạ tầng Kỹ thuật số: Sự phát triển hạ tầng kỹ thuật số Việt Nam mở hội cho Vingroup việc cung cấp dịch vụ số thương mại điện tử Môi trường (Environmental): +Quan tâm Mơi trường: Xu hướng tồn cầu bảo vệ môi trường yêu cầu Vingroup phải đầu tư vào giải pháp bền vững, xây dựng xanh lượng tái tạo +Biến đổi Khí hậu: Tác động biến đổi khí hậu ảnh hưởng đến dự án bất động sản ven biển Vingroup 10 Pháp lý (Legal): +Luật Đầu tư Kinh doanh: Các thay đổi luật pháp liên quan đến đầu tư kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động Vingroup pháp liên quan đến đầu tư kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt pháp liên quan đến đầu tư kinh doanh ả +Quy định Bảo vệ Người tiêu dùng: Các quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng an toàn sản phẩm cần Vingroup trọng Ngoài ra, cần lưu ý tình hình thực tế thay đổi, phân tích cần cập nhật định kỳ để phản ánh tình hình tương lai doanh nghiệp mơi trường kinh doanh 2.3 Phân tích ngành - Để phân tích ngành doanh nghiệp Vingroup thơng qua mơ hình "5 Forces" Michael Porter, cần xem xét đến yếu tố sau: Mức độ cạnh tranh ngành, Mối đe dọa từ sản phẩm/dịch vụ thay thế, Sức mạnh người mua, Sức mạnh người bán, Mối đe dọa từ đối thủ gia nhập thị trường Vingroup tập đoàn đa ngành Việt Nam, hoạt động chủ yếu lĩnh vực bất động sản, bán lẻ, du lịch - nghỉ dưỡng, giáo dục, y tế gần công nghiệp ô tô với thương hiệu VinFast Dưới phân tích cụ thể: Mức độ cạnh tranh ngành: +Bất động sản: Cạnh tranh cao với tham gia nhiều doanh nghiệp lớn Novaland, Ecopark, Sun Group Vingroup bật với dự án lớn định vị cao cấp +Bán lẻ: Cạnh tranh với chuỗi bán lẻ khác Big C, Lotte Mart, với phát triển thương mại điện tử +Ơ tơ (VinFast): Cạnh tranh với hãng tơ lớn ngồi nước, có lợi thị trường nội địa định hướng xe điện Mối đe dọa từ sản phẩm/dịch vụ thay thế: +Bất động sản: Có thay trực tiếp, thị trường chuyển hướng tới nhà giá rẻ thuê nhà +Bán lẻ: Đối mặt với cạnh tranh từ thương mại điện tử mơ hình kinh doanh online 11 +Ơ tơ (VinFast): Cạnh tranh với phương tiện giao thông công cộng, xe điện nhập khẩu, xe máy điện Sức mạnh người mua: +Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn, đặc biệt bán lẻ tơ, chuyển đổi thương hiệu dễ dàng tìm thấy giá trị tốt Sức mạnh người bán: +Bất động sản: Phụ thuộc vào nhà cung cấp vật liệu xây dựng, Vingroup có lợi quy mơ lớn +Ơ tơ (VinFast): Phụ thuộc vào nhà cung cấp linh kiện, đặc biệt lĩnh vực công nghệ linh kiện điện tử Mối đe dọa từ đối thủ gia nhập thị trường: +Bất động sản Bán lẻ: Ngưỡng vào thấp so với ngành cơng nghiệp khác u cầu vốn lớn +Ơ tô (VinFast): Rào cản gia nhập cao yêu cầu vốn, công nghệ thương hiệu Tổng kết, Vingroup đối mặt với mức độ cạnh tranh cao biến động từ thị trường hầu hết ngành nghề họ tham gia Để trì vị thế, Vingroup cần tiếp tục đổi mới, đầu tư vào công nghệ, đáp ứng nhanh chóng với thị hiếu người tiêu dùng.cơng nghệ, đáp ứng nhanh chóng với thị trường 2.4 Phân tích nội Phân tích nội doanh nghiệp Vingroup, tập đoàn đa ngành bật Việt Nam, bao gồm việc xem xét yếu tố tài chính, quản lý, sản phẩm dịch vụ, văn hóa doanh nghiệp, quy trình hoạt động Tính đến thời điểm kiến thức cập nhật lần cuối vào tháng năm 2023, phân tích sơ lược: - Tài Chính Doanh thu lợi nhuận: Xem xét xu hướng doanh thu lợi nhuận qua năm, nguồn thu từ mảng kinh doanh khác Cấu trúc vốn đầu tư: Phân tích cấu trúc vốn, nguồn vốn, kênh đầu tư Dòng tiền: Đánh giá khả tạo dòng tiền quản lý nợ 12 - Quản Lý Ban lãnh đạo: Đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm ban lãnh đạo Chiến lược mục tiêu: Phân tích chiến lược phát triển dài hạn mục tiêu kinh doanh Quản trị rủi ro quy định: Xem xét cách thức quản trị rủi ro tuân thủ quy định pháp luật - Sản Phẩm Dịch Vụ Đa dạng hóa: Đánh giá đa dạng sản phẩm/dịch vụ, từ bất động sản, bán lẻ, giáo dục, đến y tế Chất lượng đổi mới: Xem xét chất lượng khả đổi sản phẩm/dịch vụ Thị trường khách hàng: Phân tích thị trường mục tiêu đối tượng khách hàng - Văn Hóa Doanh Nghiệp Giá trị cốt lõi sứ mệnh: Xem xét giá trị cốt lõi sứ mệnh Vingroup Môi trường làm việc nhân sự: Đánh giá môi trường làm việc, sách nhân sự, hài lịng nhân viên Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR): Các hoạt động chương trình CSR - Quy Trình Hoạt Động Hiệu hoạt động: Đánh giá hiệu quy trình nội Công nghệ đổi mới: Xem xét việc áp dụng công nghệ đổi quản lý sản xuất Chuỗi cung ứng: Phân tích hiệu độ tin cậy chuỗi cung ứng - Đánh Giá Tổng Thể • Ưu điểm: Các điểm mạnh vị thị trường, đa dạng hóa sản phẩm, quản lý chuyên nghiệp 13 • Nhược điểm: Các thách thức rủi ro từ phụ thuộc vào thị trường bất động sản, cạnh tranh gia tăng, yếu tố vĩ mô Để có nhìn xác cập nhật, nên xem xét báo cáo tài nhất, phân tích từ chuyên gia ngành, thông tin từ nguồn tin cậy khác Vingroup 2.5 Phân tích SWOT/BCG/…định hướng chiến lựơc Marketing: -Để phân tích định hướng chiến lược marketing Vingroup, tập đoàn lớn đa ngành nghề Việt Nam, sử dụng công cụ SWOT BCG Matrix Tính đến thời điểm cuối tơi cập nhật vào tháng năm 2023, phân tích bản: Phân tích SWOT: a Strengths (Điểm mạnh) +Thương hiệu Mạnh: Vingroup thương hiệu hàng đầu uy tín Việt Nam +Đa Dạng Hóa Sản Phẩm: Cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ, từ bất động sản, du lịch, giáo dục, y tế đến sản xuất ô tô cơng nghệ +Năng Lực Tài Chính Vững Mạnh: Khả huy động vốn tài tốt, hỗ trợ cho việc mở rộng phát triển kinh doanh b Weaknesses (Điểm yếu) +Phụ Thuộc Vào Thị Trường Nội Địa: Dù có số hoạt động nước ngồi, chủ yếu Vingroup tập trung vào thị trường Việt Nam +Rủi Ro Từ Sự Đa Dạng Hóa: Việc hoạt động nhiều ngành dẫn đến phân tán nguồn lực rủi ro quản trị c Opportunities (Cơ hội) +Tăng Trưởng Kinh Tế Việt Nam: Sự tăng trưởng mạnh mẽ kinh tế Việt Nam tạo nhu cầu lớn cho sản phẩm dịch vụ Vingroup +Phát Triển Cơng Nghệ: Có hội lớn việc phát triển công nghệ, đặc biệt lĩnh vực ô tô điện công nghệ thông tin d Threats (Thách thức) 14 +Cạnh tranh Gắt Gao: Sự cạnh tranh từ doanh nghiệp nước quốc tế, đặc biệt lĩnh vực bất động sản ô tô +Biến Động Kinh Tế Chính Trị: Bất kỳ biến động kinh tế trị ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh BCG Matrix a Stars (Ngôi sao) +Bất Động Sản Du Lịch: Các dự án bất động sản cao cấp khu nghỉ dưỡng Vingroup thường mang lại lợi nhuận cao có thị phần lớn b Cash Cows (Bò sữa) +Trung tâm Thương mại Dịch vụ: Các trung tâm thương mại dịch vụ có thị phần cao tạo dòng tiền ổn định c Question Marks (Câu hỏi) +Ơ tơ Cơng nghệ: VinFast, mảng sản xuất tơ Vingroup, xem 'Question Mark' tiềm tăng trưởng cao đối mặt với rủi ro cạnh tranh lớn d Dogs (Con chó) +Các Lĩnh Vực Khác: Một số lĩnh vực kinh doanh khác khơng mang lại lợi nhuận cao có thị phần nhỏ Định Hướng Chiến Lược Marketing Tập Trung vào Điểm Mạnh Cơ Hội: Tận dụng mạnh thương hiệu đa dạng hóa để mở rộng thị trường, đặc biệt lĩnh vực công nghệ ô tô điện Đa Dạng Hóa Thị Trường: Giảm thiểu rủi ro từ việc phụ thuộc vào thị trường nội địa cách mở rộng sang thị trường quốc tế Đổi Mới Nghiên Cứu Phát Triển: Đầu tư vào R&D để tạo sản phẩm dịch vụ đột phá, đặc biệt lĩnh vực công nghệ ô tô điện Chú Trọng vào Trải Nghiệm Khách Hàng: Cải thiện trải nghiệm khách hàng tất lĩnh vực kinh doanh để tăng trung thành giá trị thương hiệu Chiến Lược Tiếp Thị Đa Kênh: Sử dụng kết hợp tiếp thị trực tuyến ngoại tuyến để tăng cường diện thị trường tiếp cận khách hàng mục tiêu 15 III.PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 3.1 Phân khúc thị trường Vingroup mở rộng thị trường từ lĩnh vững chủ chốt: bất động sản bán lẻ Với bất động sản, ngồi Vinhome ta có Vinpearl (Khách sạn, du lịch) Vinpearl Land (Vui chơi giải trí) Với bán lẻ, bên cạnh Vincom, Vingroup xây dựng thương hiệu Vinmart kinh doanh bán lẻ hàng tiêu dùng 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu - Để đánh giá mức độ hấp dẫn thị trường lựa chọn mục tiêu doanh nghiệp Vingroup, ta cần xem xét số yếu tố chính: Kích Thước Tốc Độ Tăng Trưởng Thị Trường: Phân tích cỡ thị trường dự báo tốc độ tăng trưởng tương lai Đối với Vingroup, tập đồn đa ngành, điều bao gồm ngành bất động sản, bán lẻ, giáo dục, y tế, gần công nghệ sản xuất ô tô điện Mức Độ Cạnh Tranh: Xác định đối thủ cạnh tranh mức độ cạnh tranh ngành Vingroup có đối mặt với cạnh tranh mạnh mẽ lĩnh vực hoạt động không? Nhu Cầu Xu Hướng Khách Hàng: Hiểu rõ nhu cầu hành vi khách hàng mục tiêu Trong trường hợp Vingroup, điều liên quan đến xu hướng tiêu dùng, chấp nhận sản phẩm công nghệ cao xe ô tô điện VinFast, nhu cầu bất động sản cao cấp Môi Trường Pháp Lý Quy Định: Các quy định sách phủ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Vingroup, đặc biệt lĩnh vực bất động sản, ô tô, y tế Khả Năng Và Nguồn Lực Của Doanh Nghiệp: Xem xét khả tài chính, kỹ thuật, nhân quản trị Vingroup việc thực mục tiêu kinh doanh lĩnh vực Rủi Ro Thách Thức: Đánh giá rủi ro tiềm ẩn rủi ro thị trường, rủi ro trị, rủi ro kinh tế vĩ mơ Dựa yếu tố trên, đưa nhận định tổng quan mức độ hấp dẫn thị trường mục tiêu Vingroup Tuy nhiên, để có nhìn xác sâu sắc, việc phân tích cụ thể dựa liệu thơng tin chi tiết cần thiết 3.3 Định vị sản phẩm 16 - Định vị sản phẩm doanh nghiệp Vingroup, tập đoàn lớn đa dạng Việt Nam, phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động cụ thể họ Tính đến thời điểm kiến thức cuối (tháng 4, 2023), Vingroup hoạt động nhiều lĩnh vực khác nhau, từ bất động sản, du lịch nghỉ dưỡng đến sản xuất ô tô, công nghệ giáo dục Dưới số ví dụ cách định vị sản phẩm họ lĩnh vực chính:cơng nghệ giáo dục Dưới số ví dụ cách định vị sản phẩm họ lcông nghệ Bất Động Sản Du Lịch Nghỉ Dưỡng: Vingroup biết đến với dự án bất động sản cao cấp, Vinhomes, Vinpearl Họ định vị sản phẩm biểu tượng sang trọng đẳng cấp, hướng đến khách hàng thu nhập cao trung cao Sản Xuất Ơ tơ - VinFast: VinFast, mảng sản xuất tơ Vingroup, đánh dấu bước chuyển tập đồn vào lĩnh vực cơng nghiệp VinFast khơng định vị thương hiệu tơ Việt Nam mà hướng tới thị trường quốc tế, với mẫu xe điện đại thân thiện với môi trường.công nghiệp VinFast khôn Công Nghệ Điện Tử - VinSmart: Trước ngừng sản xuất điện thoại tập trung vào lĩnh vực nghiên cứu phát triển AI, IoT, VinSmart định vị thương hiệu điện thoại thông minh giá rẻ, phục vụ nhu cầu đa dạng người tiêu dùng nước Trước ngừng sản xuất điện thoại tập trung vào lĩnh vực nghiên cứu phát triển AI, IoT, VinSmart định vị mì Giáo Dục - Vinschool: Với hệ thống giáo dục từ mầm non đến phổ thơng, Vinschool định vị hệ thống giáo dục chất lượng cao, áp dụng phương pháp giáo dục tiên tiến, hướng tới việc phát triển toàn diện cho học sinh Y Tế - Vinmec: Bệnh viện Vinmec định vị sở y tế cao cấp với chất lượng dịch vụ sở vật chất tốt, hướng đến khách hàng thu nhập cao Mỗi mảng kinh doanh Vingroup có định vị sản phẩm riêng biệt, phù hợp với đặc thù nhu cầu thị trường mà họ hướng đến IV CHIẾN LƯỢC MAKETING CHO VINGROUP: 4.1 Marketing mix - Chiến lược marketing mix Vingroup, tập đoàn lớn đa ngành nghề Việt Nam, phân tích dựa khung 4P: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place), Khuyến (Promotion) Đến thời 17 điểm cuối năm 2023, Vingroup tham gia vào nhiều lĩnh vực khác bất động sản, bán lẻ, giáo dục, y tế, sản xuất ô tô với thương hiệu VinFast Sản phẩm (Product): +Đa dạng Chất lượng Cao: Vingroup cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng, từ bất động sản (căn hộ, biệt thự, trung tâm thương mại), đến xe (VinFast), bệnh viện (Vinmec), trường học (Vinschool), dịch vụ bán lẻ (Vinmart) +Đổi Công nghệ: Vingroup không ngừng đổi áp dụng cơng nghệ vào sản phẩm mình, đặc biệt lĩnh vực ô tô với VinFast, nơi họ tập trung vào xe điện công nghệ xe thơng minh.cơng nghệ vào sản phẩm mình, đặc biệt lĩnh vực ô tô với VinFast, nơi h Giá (Price): +Chiến lược Giá: Vingroup thường áp dụng chiến lược giá phù hợp với phân khúc thị trường Trong lĩnh vực bất động sản, họ tập trung vào phân khúc cao cấp Đối với xe hơi, VinFast ban đầu hướng đến phân khúc trung cao cấp mở rộng phân khúc giá khác +Chính sách Giá linh hoạt: Vingroup thường xun có sách giá linh hoạt, chương trình khuyến mãi, chiết khấu, để thu hút khách hàng Phân phối (Place): +Hệ thống Phân phối Rộng khắp: Vingroup xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp toàn quốc, bao gồm trung tâm thương mại Vincom, chuỗi cửa hàng Vinmart, đại lý VinFast +Mô hình Kết hợp Online Offline: Ngồi việc phân phối thông qua kênh truyền thống, Vingroup phát triển mạnh mẽ kênh bán hàng online, đặc biệt mảng bán lẻ ô tô Khuyến (Promotion): +Chiến dịch Quảng cáo Mạnh mẽ: Vingroup thực chiến dịch quảng cáo lớn nhiều kênh truyền thông khác nhau, từ truyền hình, mạng xã hội, đến kiện trực tiếp +Hoạt động Truyền thông: Thường xuyên tổ chức kiện, hội chợ, triển lãm để giới thiệu sản phẩm dịch vụ 18 Nhìn chung, chiến lược marketing mix Vingroup đánh giá hiệu quả, giúp họ xây dựng thương hiệu mạnh mẽ có vị vững thị trường Việt Nam khu vực 4.2 Digital strategy - Để xây dựng chiến lược số hóa cho doanh nghiệp Vingroup, tập đồn đa ngành từ bất động sản, du lịch, giáo dục, y tế, đến sản xuất ô tô công nghệ, cần phải xem xét số yếu tố Dưới bước khía cạnh cần xem xét: Hiểu rõ Về Doanh Nghiệp Mục Tiêu Chiến Lược: +Xác định mục tiêu dài hạn ngắn hạn Vingroup lĩnh vực kinh doanh +Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) để hiểu rõ vị doanh nghiệp Tập Trung vào Trải Nghiệm Khách Hàng: +Sử dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng lĩnh vực, từ bất động sản, bán lẻ, đến ô tô y tế +Áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) phân tích liệu để cá nhân hóa dịch vụ sản phẩm Tối Ưu Hóa Quy Trình Nội Bộ: +Tự động hóa số hóa quy trình để tăng hiệu hoạt động +Sử dụng hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP) để tích hợp tối ưu hóa quy trình kinh doanh Đổi Mới Phát Triển Sản Phẩm: +Phát triển sản phẩm sử dụng công nghệ cao, xe ô tô điện VinFast +Tìm kiếm hội để áp dụng công nghệ AI, blockchain, Internet of Things (IoT) sản phẩm dịch vụ Xây Dựng Mở Rộng Hệ Sinh Thái Số: +Tạo hệ sinh thái kỹ thuật số tích hợp lĩnh vực kinh doanh khác +Mở rộng dịch vụ số, ứng dụng Vingroup cho bán lẻ, y tế, giáo dục, etc An Ninh Mạng Bảo Mật Dữ Liệu: 19