Đang tải... (xem toàn văn)
Giới thiệu công ty 1.1 Lịch sử hình thành của công ty − TRESemmé là một thương hiệu sản phẩm chăm sóc tóc của Mỹ do Công ty Sản xuất Godefroy cho ra mắt lần đầu tiên vào năm 1947 tại Man
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA HẠT SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA HẠT DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 Giới thiệu cơng ty 1.1 Lịch sử hình thành công ty − TRESemmé thương hiệu sản phẩm chăm sóc tóc Mỹ Cơng ty Sản xuất Godefroy cho mắt lần vào năm 1947 Manhattan, Thành phố New York, Hoa Kỳ Mục đích thương hiệu dùng để phân phối sản phẩm thẩm mỹ viện cao cấp − Tuy nhiên vào năm 1968, thương hiệu TRESemmé mua lại Alberto-Culver vào năm 2010, thương hiệu trở thành phần tập đoàn toàn cầu Unilever − Sau sáp nhập vào Unilever, TRESemmé phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm khác danh sách dòng sản phẩm ưa chuộng Thương hiệu ngày biết tới nhiều nhờ sản phẩm có chất lượng tốt nhiều người tiêu dùng ưa chuộng Ngồi ra, thành cơng TRESemmé đến từ kết hợp chặt chẽ quy trình sản xuất thương hiệu hiệu sản phẩm đáp ứng kỳ vọng Khách hàng 1.2 Triết lý kinh doanh công ty − TRESemmé trọng tạo cơng thức phù hợp với loại tóc khác để đáp ứng tối ưu nhu cầu khách hàng Sản phẩm dầu gội TRESemmé đa dạng như: Dầu gội & dầu xả, dầu gội khô, mousse, gel, kem dưỡng tóc, thuốc xịt tóc − TRESemmé sử dụng hai kênh phân phối phân phối trực tiếp gián tiếp Trong đó, phân phối gián tiếp gồm kênh bán bn bán lẻ − Bán hàng trực tiếp: Thông qua bán hàng lưu động, bán dây chuyền, qua tảng mạng di động trang bán hàng thương mại điện tử giao hàng qua hệ thống bưu điện − Kênh bán bn: Đó người mua sản phẩm để bán lại cho người bán lẻ họ người trực tiếp bán cho người tiêu dùng cuối − Bán hàng thông qua chuỗi bán lẻ: Hệ thống bán lẻ đa dạng phong phú quy mơ hình thức như: Cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ truyền thống, siêu thị lớn thị trường nội địa Vinmart+, BigC, Metro, Fivimart, 1.3 Khẩu hiệu (slogan), website, chuỗi logo công ty, quốc gia sở hữu thương hiệu − Slogan công ty TRESemmé: “Chăm sóc tóc chuẩn salon nhà” − Website Figure 1.1: Website − Chuỗi logo công ty − Quốc gia sở hữu thương hiệu: • TRESemmé thương hiệu chăm sóc tóc Mỹ sản xuất lần vào năm 1947 Godefroy Manufacturing Company New York, Hoa Kỳ Nó đặt theo tên chuyên gia chăm sóc tóc tiếng Edna L Emme • Dịng sản phẩm TRESemmé Alberto-Culver mua lại vào năm 1968, sau Unilever mua lại vào năm 2010 1.4 Giá trị thương hiệu, xếp hạng thương hiệu ngành 1.4.1 Giá trị thương hiệu: − “TRESemmé thúc đẩy giá trị cốt lõi nhà sáng lập đầy cảm hứng: độc lập, tự lực, quan trọng tự tin cần thiết để tiến bước đối mặt với thách thức mới, Edna Bởi khơng hiểu rõ sức mạnh mái tóc việc nâng cao tự tin bà, lý tin tưởng vào việc nâng cao vị cho phụ nữ đại nơi để tiến bước cao Phong cách Edna L Emmé Phong cách TRESemmé.” TRESemmé mong muốn nâng cao đời sống ngày trở nên tốt đẹp cho phái nữ, − TRESemmé đề cao giá trị độc lập, tự chủ quan trọng tự tin cần thiết để bước ngoặt mà họ vững bước đáp ứng thử thách Dân gian có câu “Cái tóc gốc người” hiểu giá trị câu nói biết sức mạnh mái tóc thúc đẩy tự tin người phụ nữ mạnh Đó lý mà TRESemmé tin tưởng vào việc trao quyền cho người phụ nữ đại khắp nơi để dẫn đầu 1.4.2 Xếp hạng thương hiệu ngành: − Mới đây, tháng vừa rồi, TRESemmé xếp hạng đứng đầu ngành hàng dầu gội số Share Of Voice social media với 7,960 buzz Ngoài ra, tỉ lệ phần trăm gia tăng E-com sale so sánh với tháng trước 129% Đây số ấn tượng chứng minh cho hướng đắn TRESemmé thời gian vừa qua Figure 1.2: Bảng xếp hạng BSI Table 1.1: Bảng xếp hạng độ tin dùng dòng dầu gội TREsemmé TRESemmé thuộc top 10 sản phẩm kích thích mọc tóc tốt ẤN ĐỘ TRESemmé thuộc top sản phẩm người dân bình chọn tốt sàn thương mại điện tử nỗi tiếng AMAZON TRESemmé thuộc top 16 sản phẩm dành cho tóc màu tốt TARGET 1.5 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty − Trong cấu tổ chức Unilever, Giám đốc lập kế hoạch chiến lược, giao nhiệm vụ xuống cấp Khi có vấn đề phát sinh, Giám đốc người nhận thông tin, liệu từ cấp để tiến hành nghiên cứu tìm phương án giải Tuy có bàn bạc, thương lượng bên liên quan song quyền định cao thuộc ban lãnh đạo − Mỗi đơn vị chức có nhiệm vụ quyền hạn riêng Họ thường hoạt động độc lập trì mối quan hệ hợp tác, phối hợp hồn thành mục tiêu chung Từ nâng cao hiệu suất, doanh số cho công ty Figure 1.3: Sơ đồ tổ chức Unilever − Với chế hoạt động trên, Unilever đảm bảo tính tập trung chun mơn cho phịng ban, khuyến khích khả độc lập sáng tạo nhân viên Đồng thời, bên có liên kết chặt chẽ theo quy trình làm việc giúp trình sản xuất kinh doanh hiệu 1.6 Sản lượng doanh số lợi nhuận công ty năm ( 2020-2022) − Tập đoàn Unilever bao gồm nhiều cơng ty sản phẩm Trong có TRESemmé phần chăm sóc sắc đẹp & cá nhân − Tổng doanh thu năm 2020 phận 21.1 tỷ euro, 41% tổng doanh thu 52% tổng lợi nhuận hoạt động − Tổng doanh thu năm 2021 phận 21.9 tỷ euro 1.7 Tình hình nhân cơng ty − TRESemmé coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực nguồn nhân lực có vai trị quan trọng định đến thành công công ty TRESemmé có đội ngũ nhân viên dồi dào, ln công ty thường xuyên trọng đến việc đào tạo huấn luyện Công ty quan tâm đến quyền lợi nhân viên, có sách lương bổng phúc lợi thỏa đáng cho nhân viên công ty Ở đây, thành viên công ty sống cộng đồng môi trường làm việc, cộng đồng tạo dẫn dắt thành viên đó, người hoạt động cách sáng tạo, chia sẻ giá trị mục tiêu kinh doanh Chính sách đắn giúp cơng ty có mơi trường văn hóa doanh nghiệp tốt, có đội ngũ nhân viên có lực, trình độ cao, tinh thần trách nhiệm với mục tiêu công ty 1.8 Nhà xưởng trang thiết bị công nghệ công ty − TRESemmé bắt nguồn từ quốc gia có khoa học cơng nghệ phát triển bậc máy móc, thiết bị trình độ cơng nghệ TRESemmé phát triển đại Đồng thời, TRESemmé kế thừa công nghệ từ Unilever tồn cầu, chuyển giao nhanh chóng có hiệu rõ rệt − Các hoạt động liên quan đến nghiên cứu phát triển sản phẩm, quy trình sản xuất, cải tiến thiết kế, phát triển phần mềm vi tính, hệ thống thơng tin liên lạc tổ chức Xem đổi “Mạch nguồn” việc kinh doanh, TRESemmé trọng đầu tư phát triển công nghệ để tạo sản phẩm với chất lượng cao lạ 1.9 Tình hình tài cơng ty − TRESemmé có nguồn lực tài hùng hậu từ tập đồn Unilever Unilever có tài vững mạnh, nguồn vốn chủ yếu đầu tư cho hoạt động markeitng sản phẩm chăm sóc sức khỏe mỹ phẩm Đây điều kiện vô thuận lợi giúp cho TRESemmé phát triển cách tốt 1.10 Hệ thống thông tin, phần mềm cơng ty − Tính đến 2014, cơng cụ phần mềm có tên “PROfiler” trang web TRESemmé cho phép người tiêu dùng tìm sản phẩm phù hợp với tóc họ Tính đến 2018 cơng cụ khơng cịn Giới thiệu ngành hàng 2.1 Website công ty: − https://www.tresemme.com/vn/home.html 2.2 Thị trường phương thức kinh doanh, doanh thu ngành hàng: 2.2.1 Thị trường Figure 2.1: Quy mô thị trường dầu gội − Thị trường dầu gội đầu thị trường có quy mơ lớn tăng trưởng nhanh chóng tồn cầu Theo báo cáo Mordor Intelligence, quy mô thị trường dầu gội đầu dự kiến tăng từ 32,86 tỷ USD vào năm 2023 lên 41,50 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ CAGR 4.78% giai đoạn dự báo (2023-2028) Thị trường dầu gội đầu chứng kiến tăng trưởng đáng kể chi tiêu cho sản phẩm chăm sóc tóc ngày tăng hệ millennials người tiêu dùng Gen X toàn cầu Các xu hướng thị trường dầu gội đầu bao gồm dầu gội trị gàu, dầu gội thảo dược, dầu gội khô, dầu gội tiêu chuẩn dầu gội Các kênh phân phối (Siêu thị / Đại siêu thị, Cửa hàng tiện lợi / tạp hóa, cửa hàng thuốc Hiệu thuốc, Cửa hàng bán lẻ trực tuyến kênh phân phối khác) Địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, , Nam Mỹ, Trung Đông Châu Phi) 2.2.2 Phương thức kinh doanh − Phương thức kinh doanh Treseme sử dụng kênh phân phối đa dạng để tiếp cận người tiêu dùng, bao gồm bán hàng trực tiếp, bán buôn, bán lẻ trực tuyến bán lẻ thông qua siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng thuốc hiệu thuốc Treseme áp dụng chiến lược marketing hiệu để tăng cường nhận diện thương hiệu khác biệt sản phẩm, bao gồm sử dụng đại sứ thương hiệu tiếng, tham gia kiện thời trang quốc tế, tạo nội dung truyền thơng kỹ thuật số, tiệm làm tóc ảo YouTube, chiến dịch Global Print giải thưởng chất lượng sản phẩm 2.2.3 Doanh thu ngành hàng − Doanh thu ngành hàng dầu gội Treseme màu xanh cây, hay gọi dầu gội Salon Detox, dòng sản phẩm bán chạy thương hiệu Theo báo cáo Genz.vn, dầu gội Treseme đứng top doanh số sàn Shopee Lazada Trung bình tháng sản phẩm dầu đạt 105,3 tỷ đồng Trong 12 tháng gần nhất, tháng 5/2023 đạt doanh số cao với 122,4 tỷ đồng Dầu gội Salon Detox có thành phần từ gừng trà xanh kết hợp với 0% parabens chất tạo màu, giúp Detox sâu, ni dưỡng tóc khỏe, đẹp chuẩn salon nhà 2.3 Dòng sản phẩm, sản phẩm Tiêu chuẩn 2.3.1 Dòng sản phẩm − Dầu gội TRESemmé có dịng sản phẩm ưa chuộng với công thức riêng biệt, đáp ứng yêu cầu đa dạng vấn đề chăm sóc tóc phụ nữ: • Dầu gội TRESemmé Keratin Smooth: Dành cho tóc xơ rối, không vào nếp thường xuyên dùng chất tạo kiểu • Dầu gội TRESemmé Platinum Strenght: Dành cho tóc gãy rụng nhiều nang tóc yếu • Dầu gơị TRESemmé Salon Detox: Dành cho tóc khơ xơ, thường xuyên tiếp xúc với nắng gió, khói bụi 2.3.2 Sản phẩm dầu gội TRÉsemme Salon Detox Figure 2.2: Dầu gội TREsemmé Salon Detox