GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Vinamilk được thành lập năm 1976 với tên ban đầu là Công ty Sữa-
Cà phê Việt Nam đã được đổi tên thành Công ty cổ phần Vinamilk vào năm 2003 và vẫn duy trì tên gọi này cho đến nay Hiện tại, CEO của công ty là Mai Kiều Liên.
Vinamilk, viết tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sữa cùng các sản phẩm từ sữa tại Việt Nam Năm 2007, Vinamilk được xếp hạng là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc.
Công ty Vinamilk, doanh nghiệp hàng đầu trong ngành chế biến sữa tại Việt Nam, hiện chiếm 75% thị phần sữa toàn quốc Với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ rộng khắp 64 tỉnh thành, Vinamilk không chỉ mạnh mẽ trong phân phối nội địa mà còn xuất khẩu sản phẩm sang nhiều quốc gia như Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, và các khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau hơn 30 năm phát triển, Vinamilk đã xây dựng 8 nhà máy và 1 xí nghiệp, đồng thời đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, cung cấp hơn 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, thanh trùng và các sản phẩm từ sữa.
Trong giai đoạn từ 2016 đến 2020, công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, bao gồm việc lọt vào Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam do Forbes bình chọn, được vinh danh trong Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2016, và Top 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất Việt Nam trong giai đoạn 2013-2020 Ngoài ra, công ty cũng nhận được danh hiệu Thương hiệu Quốc gia từ năm 2012 đến 2020 và được xếp hạng trong Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao từ năm 1995 đến 2020.
GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM
Với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng và các sản phẩm từ sữa gồm:
Vinamilk đã cho ra mắt nhiều sản phẩm đa dạng như sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà và chocolate hòa tan Đặc biệt, bộ sản phẩm sữa đậu nành hạt cao cấp và trà sữa của Vinamilk đã nhanh chóng chiếm được lòng yêu mến của người tiêu dùng Việt Nam và thành công tại thị trường Hàn Quốc với hợp đồng xuất khẩu trị giá 1.2 triệu USD Sữa hạt Vinamilk được sản xuất theo công nghệ châu Âu, sử dụng nguyên liệu 100% không biến đổi gen và các loại hạt cao cấp nhập khẩu từ Mỹ Sản phẩm không chỉ đảm bảo hương vị chuẩn mà còn đáp ứng yêu cầu về chất lượng và dinh dưỡng của người tiêu dùng.
BỐI CẢNH VÀ KỲ VỌNG
Bối cảnh
Vinamilk khởi đầu năm 2020 với hợp đồng xuất khẩu sữa trị giá 20 triệu USD sang Trung Đông, ký kết tại Hội chợ quốc tế Gulfood Dubai Trong bối cảnh giãn cách xã hội, công ty đã thành công xuất khẩu lô sữa đặc đầu tiên sang Trung Quốc và nhiều quốc gia khác Mặc dù gặp nhiều biến động trong kinh doanh quốc tế do đại dịch Covid-19, Vinamilk vẫn ghi nhận nhiều tin tích cực từ mảng xuất khẩu nhờ vào sự ổn định trong hoạt động sản xuất kinh doanh và nỗ lực khai thác các thị trường quốc tế tiềm năng.
Thị trường sản phẩm dinh dưỡng tại Hàn Quốc rất cạnh tranh, đặc biệt là trong lĩnh vực sữa đậu nành với gần 40 chủng loại khác nhau Sự thống lĩnh của các tập đoàn thực phẩm lớn trong nước tạo ra thách thức cho các thương hiệu mới Vinamilk đã quyết định mở rộng thị trường Hàn Quốc với dòng sản phẩm Sữa hạt cao cấp, điều này không chỉ khẳng định chất lượng mà còn nâng cao thương hiệu của Vinamilk trên thị trường quốc tế.
Kỳ vọng
Với sản phẩm "Made in Vietnam" đạt chuẩn quốc tế, Vinamilk kỳ vọng sẽ ghi điểm nhờ hương vị đậm đà và đặc trưng của các loại hạt, tạo nên sự khác biệt so với các sản phẩm có vị đơn và nhạt hiện có trên thị trường.
Vinamilk đang đầu tư mạnh mẽ vào nhận diện thương hiệu và thiết kế hình ảnh để tạo ấn tượng tại thị trường Hàn Quốc, nơi có yêu cầu cao Công ty nhắm đến xu hướng tiêu thụ sữa hạt đang gia tăng, với mục tiêu thâm nhập sâu vào thị trường sữa và phát triển phân khúc cao cấp, đặc biệt hướng tới nhóm khách hàng trẻ và trung niên Đồng thời, đại diện phân phối của Vinamilk kỳ vọng mở rộng kênh phân phối để tiếp cận tốt hơn với người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Kinh tế Hàn Quốc là một nền kinh tế thị trường tư bản chủ nghĩa phát triển với mức độ công nghiệp hóa cao, đứng thứ hai ở châu Á chỉ sau Nhật Bản Đây là một trong '4 con Rồng kinh tế' của châu lục, cùng với Hồng Kông, Đài Loan và Singapore.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế: GDP năm 2020 đạt 1,586.8 tỷ USD, đứng thứ 10 thế giới, tăng hai bậc so với năm 2019 là thứ 12
Thu nhập bình quân đầu người đạt 31,000 USD trong năm 2020.
Mức lạm phát cơ bản đã giảm đáng kể từ 13.6% vào năm 2011 xuống còn khoảng 2.5% vào năm 2020 Thị trường tiền tệ và ngoại hối duy trì sự ổn định, đảm bảo nguồn vốn tín dụng cho nền kinh tế, đặc biệt chú trọng vào lĩnh vực sản xuất và các ngành ưu tiên.
Tình hình kinh tế Hàn Quốc đang phát triển ổn định với lạm phát ở mức thấp, dẫn đến giá cả các mặt hàng giảm Điều này khuyến khích người tiêu dùng tăng cường chi tiêu cho nhu cầu sinh hoạt, đặc biệt là trong lĩnh vực dinh dưỡng cho bản thân và gia đình.
Hàn Quốc là một quốc gia chú trọng vào quan hệ với ASEAN và các nước Đông Nam Á, đồng thời tham gia tích cực trong các cơ chế như ASEAN+1, ASEAN+3 và Diễn đàn An ninh khu vực (ARF).
Kể từ khi thiết lập quan hệ ngoại giao, giao dịch thương mại giữa Việt Nam và Hàn Quốc đã tăng gấp 54 lần, trong khi đầu tư đã tăng gấp 100 lần so với thời điểm ban đầu Hiện nay, khoảng 2.700 doanh nghiệp Hàn Quốc đang đầu tư tại Việt Nam.
Mối quan hệ đối tác hợp tác chiến lược giữa Việt Nam và Hàn Quốc đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất khẩu các sản phẩm sữa, giúp đưa những mặt hàng này đến tay người tiêu dùng Hàn Quốc.
Dân số Hàn Quốc tương đối lớn, khoảng 51247 triệu người Trong thành phần dân cư Hàn Quốc thì người Triều Tiên chiếm đại đa số.
Dân tộc thiểu số duy nhất tại Hàn Quốc là một bộ phận nhỏ người gốc Hoa Do bất ổn chính trị, xã hội và kinh tế trong quá khứ, nhiều người Hàn Quốc đã di cư sang Canada và Hoa Kỳ Khi tình hình trở nên ổn định hơn, một số đã quay trở về quê hương, góp phần tạo nên sự đa dạng văn hóa trong xã hội Hàn Quốc và tiếp thu ảnh hưởng từ các quốc gia khác.
Xã hội Hàn Quốc mang tính khắt khe, với sự coi trọng cấp bậc và khoảng cách quyền lực lớn, tương tự như nhiều nước Châu Á khác Họ có những quy tắc giao tiếp nhất định, tôn trọng người cao tuổi và yêu thương trẻ em Trong môi trường doanh nghiệp, sự trung thành và kỷ luật được đặt lên hàng đầu Hàn Quốc cũng nổi bật với tính tự tôn cao và sự đề cao giáo dục, thể hiện qua việc ưu tiên sử dụng hàng nội địa, từ thực phẩm đến ô tô và điện thoại Ngôn ngữ Hàn Quốc được xem trọng hơn so với tiếng Anh, cho thấy sự tự hào về bản sắc văn hóa Tuy nhiên, một điểm yếu của xã hội này là quá chú trọng vào bằng cấp, dẫn đến việc đánh giá con người và hàng hóa dựa trên chứng chỉ và bằng cấp.
Hàn Quốc là một trong những quốc gia có tỷ lệ tự sát cao nhất thế giới, với áp lực xã hội lớn từ học tập, thi cử, tìm việc làm đến hôn nhân Năm 2012, tỷ lệ tự sát tại đây đạt 28.9 vụ/100,000 dân, cao hơn nhiều so với Mỹ (12.1 vụ) và Trung Quốc (7.8 vụ), đồng thời gấp 2.5 lần mức trung bình toàn cầu.
Công nghệ đang phát triển mạnh mẽ, và Vinamilk nhận thức rõ điều này Họ đã áp dụng công nghệ tiên tiến vào quy trình sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm.
− Hàng loạt công nghệ tiên tiến ra đời hỗ trợ cho việc sàng lọc và sản xuất sữa hạt
− Nhà máy sản xuất của Vinamilk được đầu tư công nghệ hiện đại,khép kín
− Vinamilk hợp tác với viện Nghiên cứu quốc gia nghiên cứu sản phẩm chuyên biệt cho người có glucose trong máu cao…
Vinamilk đã tận dụng sự phát triển của công nghệ để sản xuất những sản phẩm sữa an toàn và giàu dinh dưỡng, từ đó xây dựng niềm tin vững chắc từ người tiêu dùng và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Người tiêu dùng Hàn Quốc luôn chú trọng đến sức khỏe và dinh dưỡng trong mỗi bữa ăn:
Người Hàn Quốc ưu tiên sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường, đồng thời đảm bảo khẩu phần ăn của họ cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng cần thiết cho mọi thành viên trong gia đình.
Thói quen tiêu thụ đồ ngọt và các sản phẩm từ sữa, đặc biệt là sữa hạt, đang gia tăng đáng kể Tại Hàn Quốc, sữa và sữa chua trở thành những đồ uống phổ biến bên cạnh nước ngọt và nước trái cây.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
− Vốn cổ phần: 20.900 tỷ VNĐ
− Vốn chủ sở hữu: 33.647 tỷ VNĐ
Vinamilk sở hữu tổng tài sản lên tới 48.432 tỷ VNĐ, cho thấy công ty có một cơ cấu vốn an toàn và khả năng tự chủ tài chính tốt, đặc biệt trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn do lãi suất vay cao.
Thêm nữa, việc gián tiếp thâu tóm sữa Mộc Châu cũng góp phần nâng cao và mở rộng vốn tài chính của hãng.
Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk vừa công bố báo cáo tài chính hợp nhất quý 3/2019, cho thấy doanh thu và lợi nhuận đều ghi nhận mức tăng trưởng, với lãi ròng 9 tháng đầu năm đạt gần 8,380 tỷ đồng, hoàn thành 80% kế hoạch năm Theo số liệu từ Kantar Worldpanel, trong quý 2 năm 2019, ngành sữa và các sản phẩm từ sữa tiếp tục dẫn đầu thị trường FMCG với mức tăng trưởng ấn tượng Đồng thời, mảng xuất khẩu cũng có sự phát triển nhờ vào việc mở rộng thị trường ASEAN.
Vinamilk được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, có đội ngũ lãnh đạo chuyên nghiệp.
Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần sữa Việt Nam
Vinamilk Đội ngũ nhân viên: 9.361 người
Từ năm 2005 đến 2011, công ty đã đầu tư khoảng 4.500 tỷ đồng vào việc hiện đại hóa máy móc thiết bị và công nghệ sản xuất Đồng thời, công ty cũng xây dựng thêm các nhà máy chế biến mới và khai thác tiềm năng phát triển ngành chăn nuôi bò sữa công nghệ cao Để đảm bảo nguồn nguyên liệu trong nước, công ty đã hình thành 5 trang trại bò sữa.
Về công nghệ quản lý: Vinamilk hiện đang ứng dụng đồng thời ba giải pháp ERP quốc tế Oracle, SAP và Microsoft.
Về công nghệ sản xuất:
Tất cả các nhà máy sản xuất sữa của Vinamilk đều được trang bị công nghệ hiện đại, nhập khẩu từ các quốc gia châu Âu như Đức, Ý và Thụy Sĩ Vinamilk ứng dụng công nghệ sấy phun Niro của Đan Mạch, đảm bảo mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm sữa chất lượng cao.
Trong lĩnh vực kinh doanh, các công ty thường phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt trong những thị trường có quy mô hạn chế Để thu hút khách hàng, mỗi đối thủ luôn tìm kiếm những chiến lược độc đáo Do đó, việc nhận diện chính xác các đối thủ cạnh tranh là điều cần thiết Bài viết này sẽ giới thiệu một số đối thủ tiêu biểu của Vinamilk trong thị trường sữa hạt tại Hàn Quốc.
Sahmyook Foods là một trong những thương hiệu thực phẩm dinh dưỡng hàng đầu tại Hàn Quốc, nổi bật với dòng sản phẩm sữa hạt Sản phẩm của Sahmyook Foods được coi là đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ của Vinamilk trong thị trường sữa hạt tại xứ sở kim chi.
Sahmyook Foods là thương hiệu lâu đời nổi tiếng trong phân khúc sữa hạt, cung cấp đa dạng sản phẩm như sữa hạt từ đậu đen, óc chó và hạnh nhân, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Các sản phẩm này được ưa chuộng và bán chạy trên thị trường.
Vinamilk đang đối mặt với thách thức lớn trong việc cạnh tranh giá cả, đặc biệt khi sản phẩm sữa hạt của Sahmyook Foods có mức giá thấp hơn so với sản phẩm tương tự của Vinamilk Điều này tạo ra áp lực không nhỏ cho thương hiệu trong việc duy trì thị phần và sức cạnh tranh trên thị trường.
− Là thương hiệu thực phẩm dinh dưỡng hàng đầu xứ sở kim chi
− Thương hiệu top of mind của ngành, nắm giữ hơn 1/4 thị phần trong lĩnh vực thực phẩm tốt cho sức khỏe tại thị trường Hàn Quốc. Điểm yếu:
− Chưa đầu tư tập trung vào các hoạt động quảng cáo, chủ yếu đẩy mạnh hệ thống phân phối.
− Đầu tư marketing mạnh theo hướng mass marketing.
− Mức độ nhận diện thương hiệu trong nước cao
− Kênh truyền thông chủ yếu là Tivi và biển bảng
Hệ thống phân phối của Sahmyook Foods đã mở rộng ra toàn cầu, đặc biệt là tại các thị trường lớn như Australia, Canada, Anh, Nhật Bản, New Zealand và Việt Nam.
Sahmyook Foods cam kết mang đến sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao với phương châm "Một cuộc sống tốt thông qua một chế độ dinh dưỡng tốt", nhằm nâng cao sức khỏe cộng đồng.
2.2.2.2 Sữa hạt Hàn Quốc NamYang
Sữa óc chó Namyang là sản phẩm của một tập đoàn bơ sữa với hơn 50 năm kinh nghiệm trong ngành thực phẩm dinh dưỡng cao cấp, trong đó có 23 năm chuyên sản xuất sữa hạt.
Tập đoàn NamYang cung cấp một loạt sản phẩm sữa hạt đa dạng, bao gồm sữa đậu nành, sữa đậu đen, óc chó, hạnh nhân, mè đen và 17 loại ngũ cốc khác Sữa hạt NamYang được sản xuất từ đậu nành nguyên chất, tuân thủ quy trình sản xuất nghiêm ngặt tại Hàn Quốc.
Sữa óc chó Namyang là sản phẩm nổi bật và được ưa chuộng tại Hàn Quốc, có mặt rộng rãi tại các trung tâm thương mại lớn và cửa hàng tiện lợi Đây là một trong những sản phẩm sữa hạt cao cấp, tốt cho sức khỏe, cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk trong phân khúc người tiêu dùng là người già và trẻ em.
− Là tập đoàn bơ sữa có cho mình hơn 50 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thực phẩm dinh dưỡng cao cấp, trong đó có tới
23 năm kinh nghiệm trong sản xuất sữa hạt.
Đầu tư vào việc xây dựng các trung tâm nghiên cứu và phát triển độc lập là cần thiết để nâng cao hiệu quả nghiên cứu và phát triển hệ thống quản lý chế biến công nghệ Những trung tâm này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cải tiến và tối ưu hóa quy trình chế biến, góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp.
Tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm được đảm bảo chặt chẽ từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm cuối cùng, tuân thủ các quy định của FDA Hoa Kỳ và Hàn Quốc.
− Key Selling Point: thương hiệu lâu đời Điểm yếu:
− Chỉ mới tiếp cận được nhóm khách hàng thành thị (5-10% tầng lớp thu nhập cao, trí thức, thời thượng)
− Đẩy mạnh marketing trên nền tảng kỹ thuật số.
− Tập trung vào các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng.
− Hình ảnh thương hiệu đồng nhất
− Lấy hình ảnh trẻ em làm điểm gắn kết với khách hàng, từ hệ thống biển - bảng cho đến quảng cáo TVC.
− Không chỉ tập trung vào công tác quảng cáo, truyền thông…
PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO
Tại Việt Nam, nhu cầu tiêu thụ sữa hạt đang gia tăng mạnh mẽ, với 66% người tiêu dùng mong muốn có thêm sản phẩm hoàn toàn từ nguyên liệu tự nhiên, theo báo cáo khảo sát năm 2019 Các loại sữa thay thế như sữa đậu nành, sữa hạnh nhân, sữa gạo, sữa yến mạch, sữa dừa và sữa hạt điều ngày càng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu đa dạng tùy theo từng vùng miền.
Theo số liệu thống kê từ Tổng cục Thống kê, sản lượng sữa nước trong Q1/2020 đạt 369 triệu lít, tăng 1% so với cùng kỳ năm ngoái.
Doanh thu sữa nước trong quý 1 năm 2020 đạt 15,3 nghìn tỷ đồng, cho thấy tiềm năng phát triển của thị trường Từ năm 2014 đến 2019, thị trường sữa nước Việt Nam ghi nhận tốc độ tăng trưởng kép hàng năm đạt 14% Dự báo rằng sản lượng sữa nước tại Việt Nam sẽ tiếp tục gia tăng trong những năm tới nhờ vào sự đầu tư mạnh mẽ vào các nông trại sản xuất sữa, nhằm giảm thiểu sự phụ thuộc vào nguồn sữa nhập khẩu.
Hình 2.1 Thống kê sản lượng sữa nước giai đoạn 2014 -
Thị trường sữa đậu nành tại Việt Nam đã quen thuộc với sản phẩm của Vinasoy, thuộc Công ty Cổ Phần Đường Quảng Ngãi, với mức tiêu thụ tăng 13% và doanh thu tăng 15% trong 10 tháng đầu năm 2019 (Nielsen) Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ của thị trường sữa hạt bắt đầu từ năm 2018 khi Vinamilk và TH True MILK đầu tư và ra mắt nhiều sản phẩm đa dạng.
Hình 2.2 Dự báo tốc độ tăng trưởng của các dòng sản phẩm sữa giai đoạn 2013- 2022 (Nguồn: VIRAC, Euromonitor)
Mặc dù mức độ tăng trưởng kép của sữa thay thế đã giảm dần từ năm 2013, nhưng từ năm 2016, sản phẩm này trở thành dòng duy nhất có CAGR tăng đều và ổn định Điều này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với sữa thực vật, nhờ vào những so sánh về giá trị dinh dưỡng với sữa động vật Dự báo trong giai đoạn 2018-2022, mức độ tăng trưởng kép của sữa thay thế sẽ đạt 15%, cao nhất trong số các dòng sữa truyền thống.
Thị trường sản phẩm dinh dưỡng tại Hàn Quốc rất cạnh tranh, với sự thống trị của các tập đoàn thực phẩm lớn trong nước Chỉ riêng sản phẩm sữa đậu nành đã có gần 40 chủng loại khác nhau, phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng Việc Vinamilk mở rộng thị trường Hàn Quốc với dòng sản phẩm Sữa hạt cao cấp không chỉ khẳng định sức cạnh tranh về chất lượng mà còn nâng cao thương hiệu Vinamilk trên thị trường quốc tế.
Xu hướng hiện nay, người Hàn Quốc hiện ưa chuộng sử dụng dụng các sản phẩm phẩm thuần chay Theo Khảo sát người tiêu dùng quý
Theo báo cáo của GlobalData năm 2021, 35% người Hàn Quốc ưa chuộng sản phẩm thay thế từ thực vật cho thịt và hải sản, trong khi 39% lựa chọn sản phẩm thay thế từ thực vật cho trứng và sữa Đặc biệt, phụ nữ Hàn Quốc cho thấy sự chấp nhận cao hơn đối với chế độ ăn chay trường.
Hình 2.3 Phần trăm người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn các sản phẩm thay thế từ thực vật theo giới tính (Nguồn:
Hàn Quốc, với thu nhập bình quân đầu người vượt 30 nghìn USD, không chỉ có mức sống cao mà còn yêu cầu khắt khe về chất lượng sản phẩm, bao gồm cả sản phẩm dinh dưỡng Đặc biệt, thị trường sữa thực vật như sữa đậu nành đang chiếm ưu thế hơn so với các sản phẩm thay thế thịt Vinamilk tự tin giới thiệu bộ ba sản phẩm Sữa đậu nành đậu đỏ, hạnh nhân và hạt óc chó, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế và khẩu vị đặc trưng, đã tạo được ấn tượng tích cực ban đầu với người tiêu dùng Hàn Quốc.
Sau giai đoạn giảm tốc từ 2016 đến 2019, thị trường sữa và sản phẩm từ sữa ở Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi Dự báo doanh thu trong ngành này sẽ duy trì mức tăng trưởng 7-8% mỗi năm từ 2021 đến 2025, với tổng giá trị ước tính khoảng 93,8 nghìn tỷ đồng vào năm 2025 Do đó, chương trình xúc tiến thương mại tại thị trường Hàn Quốc sẽ được tăng cường hơn nữa.
Dịch COVID-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của nhiều doanh nghiệp, nhưng ngành sữa, đặc biệt là Vinamilk, lại ít bị tác động hơn Điều này cho thấy Vinamilk có khả năng tận dụng sự ổn định trong kinh doanh để mở rộng thị phần tại thị trường sữa hạt Hàn Quốc.
Vinamilk, với uy tín thương hiệu nổi bật trên các bảng xếp hạng của Forbes và Nikkei, cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng của Châu Âu và Mỹ, được người tiêu dùng Hàn Quốc tin tưởng Sản phẩm sữa hạt Vinamilk dự kiến sẽ tiếp tục được ưa chuộng và chiếm lĩnh vị trí cao hơn trong phân khúc sữa hạt của các nhà sản xuất nội địa tại Hàn Quốc.
Vinamilk sẽ tiếp tục mở rộng thị phần tại Hàn Quốc bằng cách giới thiệu các sản phẩm sữa hạt, nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh Công ty đặt mục tiêu đạt doanh thu 62,160 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 11,240 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng trưởng doanh thu 4.1%.
Vinamilk đang đảm bảo nguồn cung cho thị trường Hàn Quốc và các nước Châu Á khác thông qua việc thực hiện đúng tiến độ các dự án phát triển vùng nguyên liệu Công ty đã xuất khẩu 85 container sản phẩm bộ 3 sữa đậu nành hạt cao cấp và trà sữa Happy Milk tea, trị giá hơn 1.2 triệu USD, hiện đang được bán trên các trang thương mại điện tử lớn của Hàn Quốc như 11St và sắp tới là eBay Vinamilk tự tin cung ứng đủ số lượng sữa cho thị trường này.
KẾ HOẠCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
MỤC TIÊU MARKETING
Xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong mắt người tiêu dùng:
Thương hiệu sữa Việt Nam khẳng định chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng yêu cầu an toàn thực phẩm và vệ sinh cao, đồng thời mang đến khẩu vị đặc trưng và hình ảnh thương hiệu cao cấp Điều này giúp sản phẩm cạnh tranh hiệu quả với các nhà sản xuất nội địa tại Hàn Quốc và các thương hiệu sữa hàng đầu thế giới Hơn nữa, việc xây dựng uy tín và cam kết trong hợp tác với các đối tác nước ngoài sẽ góp phần phát triển bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu quốc gia trên thị trường quốc tế.
- Đẩy mạnh việc bán dòng sản phẩm sữa hạt cao cấp tại thị trường quốc tế.
- Đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm sữa cao cấp tại thị trường Hàn
NHIỆM VỤ (SỨ MỆNH)
− Xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu: xác định hướng tiếp cận để truyền tải thông điệp truyền thông hiệu quả nhất
Phát triển một concept triển khai phù hợp là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng ý tưởng sáng tạo cho toàn bộ hoạt động truyền thông Điều này giúp việc truyền tải thông điệp trở nên dễ dàng và thống nhất, đồng thời kích thích tiêu thụ sản phẩm hiệu quả hơn.
PHÂN ĐOẠN VÀ ĐỊNH VỊ MỚI
BẢNG 3.1 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG SỮA Ở HÀN QUỐC
Phân khúc Đặc điểm hành vi tiêu dùng
1 Tuổi 25-29 ã Đõy là nhúm khỏch hàng bắt đầu cú đời sống vật chất ổn định hơn Đặc biệt có thu nhập ổn định hàng tháng nên các hành vi mua sắm cũng độc lập và chủ động hơn. ã Nhúm tuổi này, hành vi mua sắm của họ ớt phụ thuộc nguồn tài chính hơn mà chỉ dựa vào lối sống, sở thích cá nhân, thể hiện địa vị xã hội. ã Quỏ trỡnh ra quyết định mua hàng cũng ngắn hơn các nhóm tuổi khác do họ không xem xét quá nhiều yếu tố liên quan đến sản phẩm trước khi mua hàng ã Quan tõm nhiều đến ngoại hỡnh hơn cỏc nhóm tuổi khác
Ở độ tuổi 30-39, khách hàng thường đã lập gia đình, dẫn đến cuộc sống vật chất và tinh thần ổn định Nhóm tuổi này có xu hướng thể hiện địa vị xã hội hơn là cá tính cá nhân, đặc biệt là nam giới với sự thăng tiến trong sự nghiệp Tuy nhiên, họ thường thắt chặt chi tiêu do thu nhập cần trang trải cho gia đình, đặc biệt là những người có 1-2 con, và đặc biệt hơn là phụ nữ Hành vi mua sắm của họ thường dựa vào nhu cầu cho cả gia đình, như cho chồng/vợ và con cái, hơn là cho bản thân Quy trình ra quyết định mua hàng của họ kéo dài nhất trong các nhóm tuổi, vì họ xem xét nhiều yếu tố, đặc biệt là giá cả và chất lượng sản phẩm trước khi quyết định Chất lượng sản phẩm là yếu tố được quan tâm hàng đầu, do ảnh hưởng đến sức khỏe của cả gia đình, trong khi các vấn đề liên quan đến chồng/vợ và con cái là điều họ chú trọng nhất.
Vẻ bề ngoài thường ít quan tâm hơn
Từ 40 - 50 ã Đời sống vật chất và tinh thần vững chắc nhất trong các nhóm tuổi vì đây là nhóm người đã lập gia đình lâu và có con lớn. ã Họ thường cú mức thu nhập cao nhất trong các nhóm tuổi nên hành vi mua sắm của họ không còn ảnh hưởng bởi yếu tố tài chính ã Quỏ trỡnh ra quyết định mua hàng cũng cú phần nhanh chóng hơn lứa tuổi 30-39 ã Nhúm đối tượng này cú mối quan tõm đặc biệt đến vóc dáng, ngoại hình vì họ bắt đầu lo ngại về tuổi tác Họ thích chăm lo cho bản thân nhiều hơn
Nhân viên văn ã Đõy cũng là nhúm người mua sữa với số lượng tương đối nhiều p phòng -
Người tiêu dùng thường tìm hiểu thông tin về sữa qua người bán, bạn bè, đồng nghiệp hoặc trên internet Mặc dù giá cả có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm, nhưng một số người vẫn ưa chuộng sữa đắt tiền và thương hiệu nổi tiếng Họ thường mua sữa tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị hoặc các cửa hàng phân phối sữa có thương hiệu.
Những khách hàng này có kế hoạch chi tiêu rất kỹ lưỡng và thường rất quan tâm đến giá cả Họ là những người thiếu trung thành, dễ dàng chuyển sang sản phẩm tương đương khi có giá rẻ hơn Lợi ích mà họ tìm kiếm thường chỉ dừng lại ở việc thỏa mãn nhu cầu cơ bản, với ưu tiên hàng đầu là giá rẻ Mặc dù chú trọng đến giá cả, họ cũng quan tâm đến chất lượng và các đặc tính của sản phẩm Hơn nữa, họ dễ bị ảnh hưởng bởi các chương trình giảm giá, khuyến mãi và quà tặng khi mua hàng.
Những người có mức thu nhập trung bình thường quan tâm đến chất lượng và thương hiệu của sản phẩm, điều này ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của họ Họ thường là khách hàng trung thành khi tìm được những sản phẩm và thương hiệu phù hợp Ngoài ra, họ có thể là những người bận rộn và rất chú trọng đến yếu tố tiện lợi trong quá trình mua sắm.
Với mức thu nhập cao, những người tiêu dùng này chú trọng đến chất lượng, nguồn gốc và giá trị của sản phẩm, cùng với thương hiệu uy tín Họ thường lựa chọn mua sắm tại siêu thị hoặc các cửa hàng đảm bảo về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm Đây có thể là những khách hàng trung thành.
Tình trạng hôn nhân ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng Những người độc thân thường chi tiêu một cách cẩn trọng, quyết định mua hàng bị ảnh hưởng bởi gia đình và họ có xu hướng chọn sản phẩm theo sở thích cá nhân, ít trung thành với thương hiệu và thích sự mới mẻ Ngược lại, những người đã kết hôn thường nghiên cứu kỹ lưỡng về chất lượng và giá cả trước khi mua sắm, và có thể trở thành khách hàng trung thành với sản phẩm hoặc điểm bán Đối với những người đã kết hôn và có con, họ thường xem xét nhiều yếu tố như chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và giá cả trước khi quyết định mua sắm Họ cũng có xu hướng so sánh giữa các sản phẩm tương tự, ảnh hưởng bởi nhóm tham khảo là những người cùng hoàn cảnh Ngoài ra, họ rất quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình, thường mua sắm với khối lượng lớn để đáp ứng nhu cầu.
5 Lợi ích tìm kiếm Đặc điểm hành vi tiêu dùng của những người tìm kiếm ã Họ thường quan tõm đến nhu cầu sức khỏe và khẩu vị của bản thân cũng như gia đình ã Họ cú xu hướng tỡm hiểu, nghiờn cứu và lựa chọn kĩ các sản phẩm trước khi mua, do đó quá trình mua hàng thường diễn ra lâu hơn các đối tượng khác ã Họ thường quan tõm đến những lời tư vấn lợi ích sản phẩm từ đặc tính sữa của người ã khỏc hoặc từ người bỏn ã Tuy nhiờn khi lựa chọn được sản phẩm phự hợp, họ có xu hướng trung thành với sản phẩm quen thuộc của mình.
Những người trẻ, bận rộn và phóng khoáng thường ưa chuộng sự tiện lợi và đơn giản trong việc mua sắm Họ có xu hướng quyết định nhanh chóng và không mất nhiều thời gian cho việc lựa chọn sản phẩm.
Thương hiệu thu hút những người thành công và yêu thích việc thể hiện bản thân Họ chú trọng đến việc lựa chọn sản phẩm phù hợp cho chính mình và gia đình Những khách hàng này thường trung thành với thương hiệu và dễ bị ảnh hưởng bởi các hoạt động tiếp thị.
Giỏ ã Họ là những người có kế hoạch chi tiêu cụ thể và kỹ càng, thường tìm kiếm các sản phẩm giảm giá Họ không trung thành với thương hiệu và dễ dàng chuyển sang lựa chọn rẻ hơn Quá trình ra quyết định mua hàng của họ thường kéo dài do việc so sánh giá cả Họ thường mua hàng với số lượng lớn để nhận chiết khấu và chỉ tìm kiếm các sản phẩm đáp ứng tối thiểu nhu cầu cơ bản.
Khách hàng yêu thích sản phẩm tặng kèm thường là những người trung thành, dễ dàng chuyển sang lựa chọn sản phẩm có quà tặng Khi quyết định mua hàng, họ cân nhắc kỹ lưỡng giữa lợi ích từ sản phẩm và các chương trình khuyến mãi Họ dễ tiếp cận và bị ảnh hưởng bởi các chiến dịch quảng cáo, tư vấn, và khuyến mãi, đặc biệt là về lợi ích mà họ nhận được Về tính cách, họ thường là những người cởi mở, thân thiện, và đánh giá cao mối quan hệ, coi việc tặng quà cho khách hàng là dấu hiệu thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp.
Người tiêu dùng thường chú trọng đến chất lượng, đặc tính sản phẩm và nguồn gốc xuất xứ Họ cân nhắc nhiều yếu tố trước khi quyết định mua hàng, dẫn đến quá trình này thường kéo dài Thêm vào đó, họ thường mua nhiều loại sản phẩm cùng lúc và có xu hướng đặt hàng với số lượng lớn, tận dụng dịch vụ giao hàng tận nơi.
Chuỗi cửa hàng tiện lợi ã Thường mua nhiều sản phẩm cựng lỳc ã Quỏ trỡnh mua diễn ra khỏ nhanh chúng ã Ghộ mua vỡ sự thuận tiện
8 Địa lý Trung tâm thành phố ã Đõy là khu vực phỏt triển về dịch vụ và thương mại, mức sống cao, tập trung nhiều trung tâm thương mại, là khu vực có đời sống sôi động, sầm uất, hối hả. ã Người dõn đa phần cú xu hướng mua hàng tiêu dùng tại các siêu thị hoặc trung tâm thương mại. ã Ở cỏc quận này, giao thụng khỏ đụng đỳc, người dân có thể ít ra đường nên các dịch vụ giao hàng tận nơi đánh vào tính tiện lợi thường rất được ưa chuộng.
3.3.2 Định vị thương hiệu sữa hạt Vinamilk
KẾ HOẠCH CHI TIẾT
3.4.1 Giai đoạn 1: Tạo sự nhận biết và quan tâm (diễn ra 01/01/2022 – 30/04/2022)
3.4.1.1 Mục tiêu của giai đoạn 1
Mục tiêu thông tin với khách hàng về sự có mặt của dòng sữa hạt Vinamilk tại thị trường Hàn Quốc, tạo nhận thức về dòng sản phẩm mới.
Tìm kiếm những khách hàng đầu tiên với doanh số 3000 triệu lít sữa
Thu hút 70% khách hàng mục tiêu Các chiến lược xúc tiến:
Mục tiêu: Giới thiệu của dòng sữa hạt cao cấp đến với người tiêu dùng tại thị trường Hàn Quốc.
Dòng sữa mới này mang đến nhiều lợi ích vượt trội cho khách hàng, bao gồm sự tiện dụng và tính năng nổi bật Quảng cáo sản phẩm sẽ được thực hiện thông qua TVC, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện và hiểu rõ hơn về những giá trị mà sản phẩm mang lại.
Hợp tác quảng cáo với Kim Yuna, vận động viên trượt băng nổi tiếng và được coi là “quốc bảo” của Hàn Quốc, là niềm tự hào của đất nước này nhờ vào thành tích thể thao xuất sắc tại các giải đấu quốc tế Bắt đầu theo đuổi đam mê trượt băng từ năm 5 tuổi, Kim Yuna đã trải qua quá trình rèn luyện khắc nghiệt để hiện thực hóa ước mơ của mình.
Với TVC dài 30 giây, Vinamilk thể hiện hành trình thành công của vận động viên trượt băng Kim Yuna, nhấn mạnh sự hỗ trợ năng lượng từ sản phẩm sữa đậu nành Vinamilk mang đến niềm tin chiến thắng, đồng hành cùng bạn vượt qua mọi thử thách và định kiến để hướng tới một tương lai tươi đẹp.
Với thông điệp “Sức khỏe hôm nay - Niềm tin ngày mai”, Vinamilk truyền cảm hứng và khuyến khích mọi người vượt qua khó khăn, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch Covid-19 Hiểu rõ nhu cầu dinh dưỡng hàng ngày, Vinamilk giới thiệu sản phẩm “dinh dưỡng 3 tốt” với các thành phần tự nhiên, mang lại lợi ích cho vóc dáng, làn da và trí não, nhằm cung cấp dinh dưỡng phong phú và ngon miệng cho gia đình.
Đăng tải TVC quảng cáo trên các kênh truyền hình KBS, SBS, MBC, và tvN vào giờ vàng (11h00 - 13h00 và 18h00 - 21h00) sẽ giúp tiếp cận đối tượng khán giả đông đảo, khi nhu cầu giải trí và theo dõi chương trình truyền hình của mọi người tăng cao.
Để tăng cường hiệu quả quảng bá sản phẩm sữa đậu nành hạt Vinamilk, doanh nghiệp sẽ đăng tải TVC quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến tại Hàn Quốc như Naver, Kakao Talk và Youtube Các liên kết sẽ dẫn trực tiếp đến trang mua sắm trực tuyến của Vinamilk và cửa hàng trên các sàn thương mại điện tử dưới tên VINAMILK PREMIUM SEED SOYMILK Đặc biệt, trên Youtube, TVC sẽ được phát dưới dạng Trueview trong khoảng thời gian 30 giây, xuất hiện trước các video được đề xuất hoặc nằm trong danh sách video thịnh hành Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng sẽ triển khai quảng cáo ngoài trời để mở rộng độ phủ sóng thương hiệu.
Với sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng mua sắm tại các cửa hàng tiện lợi ở Hàn Quốc, Vinamilk sẽ triển khai quảng cáo thông qua việc đặt poster tại cổng, wobbler ngay tại quầy thu tiền, cùng với màn hình quảng cáo TVC, LCD và khung poster tại ba chuỗi cửa hàng tiện lợi phổ biến là CU, GS25 và 7-Eleven.
Đặt standee và banner với hình ảnh vận động viên Kim Yuna tại các gian hàng trưng bày sản phẩm sữa đậu nành Vinamilk ở các siêu thị lớn như Lotte, E-mart và Home Plus Đồng thời, nhân viên tại gian hàng sữa Vinamilk cũng nên mặc đồng phục in logo và biểu tượng của công ty để tạo sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
Để thu hút sự chú ý của người dân, các thương hiệu có thể đặt bảng quảng cáo, bảng hộp đèn gắn tường và bảng quảng cáo ốp vào hệ thống cột trụ dọc các tuyến ga tàu điện ngầm tại các thành phố lớn, đặc biệt là tại các trạm nổi bật như Samsung (Tuyến 2), Gangnam, Đại học Hongik, Hapjeong, Apgujeong (Tuyến 3) và Myeongdong (Tuyến 4) Bên cạnh đó, quảng cáo trên các báo điện tử cũng là một phương thức hiệu quả để tiếp cận đông đảo người đọc.
Quảng cáo hình ảnh động với sự xuất hiện của vận động viên Kim Yuna trên các trang bìa của những tờ báo lớn như The Korea Times, Chosun Ilbo, The Hankyoreh, Dong-a Ilbo và Korea Economic Daily thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ độc giả ADINTIME là lựa chọn hoàn hảo để quảng bá thương hiệu của bạn.
Vinamilk đang tích cực triển khai các hoạt động truyền thông nhằm giới thiệu dòng sản phẩm sữa hạt tại thị trường Hàn Quốc Một trong những cách thức quan trọng là tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm, tạo cơ hội để khách hàng trải nghiệm và tìm hiểu về sản phẩm mới này.
Vinamilk sẽ giới thiệu sản phẩm mới và tổ chức buổi thử nghiệm tại Trung tâm Hội nghị Kimdaejung, thu hút sự chú ý của khách hàng và các nhà báo từ nhiều kênh truyền thông lớn như KBS World, The Korea Times, Chosun Ilbo và Tạp chí Good Morning Việt Nam Sự kiện sẽ có sự tham gia của lãnh đạo phường Seo-gu, ban giám đốc Vinamilk Việt Nam, chủ cửa hàng tiện lợi tại các thành phố lớn như Seoul, Busan, Gwangju, cùng với các đối tác doanh nghiệp như Công ty Vina Korea và Công ty cổ phần Tập đoàn KIDO.
Vinamilk sẽ chính thức ra mắt Bộ 3 sữa đậu nành hạt cao cấp 2022, mang đến cơ hội cho khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm mới và khám phá những điểm nổi bật của nó Sự kiện này không chỉ quảng bá hình ảnh và đặc tính sản phẩm mà còn giúp Vinamilk tiếp cận khách hàng trên toàn quốc thông qua các kênh thương mại điện tử.
Đầu tư vào việc trang trí template website sản phẩm với mã vùng và ngôn ngữ Hàn Quốc là rất quan trọng Giao diện cần bắt mắt và liên kết chặt chẽ với sản phẩm, với tông màu chủ đạo là màu be đặc trưng của sữa đậu nành pha đỏ đô từ hạt đậu đỏ, cùng với sắc nâu đất của hạnh nhân và óc chó.
Các sản phẩm sữa đậu nành hạt của Vinamilk bắt đầu được bán trên các trang thương mại điện tử của Hàn Quốc như 11St và eBay Tại
Hàn Quốc đang chứng kiến sự bùng nổ trong lĩnh vực thương mại điện tử, với tỷ lệ mua sắm trực tuyến vượt quá 50%, đặc biệt gia tăng trong thời gian cách ly xã hội do COVID-19 Để tận dụng xu hướng này, Vinamilk sẽ triển khai chương trình dùng thử miễn phí cho khách hàng 11Street, tặng 100 thùng sữa trong Bộ ba sữa hạt mới Khách hàng chỉ cần để lại thông tin liên lạc để tham gia nhận quà, giúp tăng cường nhận thức về sản phẩm sữa hạt Vinamilk và thu thập thông tin khách hàng như tên, số điện thoại và email.
KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
DỰ KIẾN TĂNG TRƯỞNG DOANH THU
Hình 4.1 Thống kê tổng doanh thu của Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk giai đoạn 2015-2020 (Nguồn: Báo cáo thường niên Vinamilk năm 2020)
Trong giai đoạn 2015-2020, Vinamilk đã ghi nhận tổng doanh thu vượt 40,000 tỷ đồng và tiếp tục tăng trưởng ổn định qua các năm Năm 2020, mặc dù đối mặt với những thách thức lớn do đại dịch Covid-19, Vinamilk đã nỗ lực duy trì sự ổn định tài chính, đạt tổng doanh thu 59,723 tỷ đồng, tăng 5,8% so với năm 2019 và hoàn thành 100% kế hoạch đề ra.
Hình 4.2 Biểu đồ so sánh doanh thu thuần trong nước và xuất khẩu của Vinamilk giai đoạn 2019-2020 (Nguồn: Báo cáo thường niên Vinamilk 2020)
Doanh thu của Vinamilk không chỉ tăng trưởng ổn định tại thị trường trong nước mà còn đạt được những thành công đáng kể ở thị trường quốc tế Năm 2020, công ty ghi nhận nhiều sự kiện xuất khẩu lớn, với doanh thu thuần xuất khẩu đạt 5.561 tỷ đồng, tăng gần 8% so với năm trước.
2019 cao hơn so mức tăng trưởng 5,5% của xuất khẩu của cả nước; doanh thu thuần các chi nhánh nước ngoài đạt 3.234 tỷ đồng
Vinamilk không ngừng mở rộng xuất khẩu sang các thị trường truyền thống và ghi nhận nhiều tin tức tích cực tại các quốc gia như Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore và các nước Đông Nam Á, đồng thời phát triển thị trường mới tại châu Phi Kể từ khi bắt đầu xuất khẩu vào năm 1997, sản phẩm Vinamilk đã có mặt tại 56 quốc gia và vùng lãnh thổ, với tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu vượt 2,4 tỷ USD Sữa, được biết đến là thực phẩm tốt cho hệ miễn dịch và nguồn dinh dưỡng quý giá, đặc biệt quan trọng trong bối cảnh đại dịch Covid-19, mang lại triển vọng lạc quan cho lợi nhuận của Vinamilk trong năm tới.
Nhu cầu sữa tăng cao trong giai đoạn dịch bệnh năm 2022 đã thúc đẩy sự phát triển của ngành Chúng tôi dự kiến sẽ đạt được mức tăng trưởng đáng kể khi hoàn thành kế hoạch xúc tiến thương mại đã đề ra.
BẢNG 4.1 BÁO CÁO DỰ TRÙ KẾT QUẢ KINH DOANH GIAI ĐOẠN 01/2022 - 01/2023
Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tại thị trường Hàn Quốc
Giá vốn hàng bán (30% doanh thu)
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Các chi phí bán hàng (15% doanh thu)
Chi phí quản lý doanh nghiệp (7% doanh thu)
Theo kế hoạch của Công ty, doanh thu giai đoạn 1 của dự án đạt 420 tỷ đồng, với lợi nhuận sau thuế 157,92 tỷ đồng Giai đoạn 2 dự kiến doanh thu tăng lên 650 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 54,8% so với giai đoạn 1, và lợi nhuận sau thuế ước tính đạt 246 tỷ đồng, tăng 57,1% Trong giai đoạn 3, Công ty kỳ vọng sẽ thu hút và giữ chân khách hàng, với doanh thu ước đạt 700 tỷ đồng.
DỰ KIẾN CHI PHÍ CẦN THỰC HIỆN
BẢNG 4.2 KẾ HOẠCH PHÂN BỔ NGÂN SÁCH
THỰC HIỆN ĐƠN GIÁ THÀNH
A Giai đoạn 1: Tạo sự nhận biết và quan tâm (diễn ra 01/01/2022-30/03/2022)
1 Hợp tác với vận động viên trượt băng Kim Yuna sản xuất TVC quảng cáo
Làm TVC Chi phí sản xuất
2 Đăng tải TVC quảng cáo lên TV
Ký hợp đồng phát sóng
TVC vào khung giờ 5h30-6h và 18h20-18h25 hằng ngày
Mỗi lần 30s mỗi ngày 2 lần
3 Đăng tải TVC quảng cáo lên các phương tiện truyền thông mạng xã hội
Chạy quảng cáo TVC trên KakaoTalk và Naver
90.000.000đ/tu ần cho 2 kênh KakaoTalk và Naver
Chạy quảng cáo trên Youtube
123.600.000 các gian hàng trưng bày ở các siêu thị lớn Lotte, Emart và Home Plus hàng
Mỗi cửa hàng trang bị 1 Standee hoặc Banner
Poster quảng cáo Wobbler, màn hình quảng cáo TVC, LCD, poster frame trong 3 chuỗi cửa hàng tiện lợi CU, GS25 và 7- Eleven.
Thuê màn hình quảng cáo TVC, LCD:
5000.000đ/5 lần ngày/tuần ở ẵ số cửa hàng mỗi doanh nghiệp
6 Đặt các bảng quảng cáo, bảng hộp đèn gắn trên tường, bảng quảng cáo ốp vào hệ thống cột trụ… dọc các
22 tuyến tàu điện ngầm ở Seoul
20.000.000đ/bả ng 2m2 thuê vị trí 1 tháng
680.000.000 đ tuyến ga tàu điện ngầm
7 Quảng cáo trên các báo điện tử The Korea Times, Chosun Ilbo, The
Chạy ads trên 3 trang báo điện tử
Quảng cáo tuần cách tuần
8 Tổ chức cuộc họp báo để thông cáo báo chí
Thuê mướn địa điểm diễn ra sự kiện, thuê MC và đầu tư hiện trường
9 Tổ chức sự kiện ra mắt và dùng thử sản phẩm
Thuê mướn địa điểm diễn ra sự kiện, thuê MC và đầu tư hiện trường
10 Đăng bán các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử 11St và eBay Đưa sản phẩm lên sàn và giao dịch online
Phí dịch vụ từng sản phẩm bán ra:
Khách hàng sẽ nhận được 9.000.000đ khi tham gia đăng tải hình ảnh, video và nội dung hữu ích Chương trình còn bao gồm các mini game tương tác, giúp tăng cường sự gắn kết với khách hàng Mỗi bài đăng sẽ có video hình ảnh liên quan đến sản phẩm và một mini game ở cuối bài, người thắng cuộc sẽ được nhận voucher hấp dẫn.
B Giai đoạn 2: Kích thích tiêu dùng (diễn ra 01/05/2022 – 30/09/2022)
1 Hợp tác quảng cáo trên Youtube với
Influencer Park Cuisine Đưa sản phẩm sữa vào vào để influencer sử dụng
2 Duy trì đặt các Standee và Banner tại các gian hàng trưng bày ở siêu thị với hình ảnh vận
2 cửa hàng Mỗi cửa hàng
123.600.000 đ động viên Kim Yuna, cho nhân viên tại các gian hàng mặc đồng phục có in logo, biểu tượng của công ty. trang bị 1 Standee hoặc Banner
3 Duy trì đặt các Poster quảng cáo Wobbler, màn hình quảng cáo TVC, LCD, poster frame trong 3 chuỗi cửa hàng tiện lợi CU, GS25 và 7- Eleven.
Thuê màn hình quảng cáo TVC, LCD:
5000.000đ/5 lần ngày/tuần ở ẵ số cửa hàng mỗi doanh nghiệp
4 Xây dựng chiến dịch mang thông điệp “ Khỏe đẹp từ tự
Thuê KOL Song Hye Kyo
50.000.000đ 50.000.000đ nhiên” trên KakaoTalk và Naver có sự tham gia của các Influencer
5 Chương trình khuyến mãi: tặng kèm ly thủy tinh
Khi khách hàng mua 2 lốc sản phẩm sẽ được tặng ly thủy tinh 500ml
KHÁCH HÀNG” thực hiện trên sàn TMĐT và các chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện lợi.
Mỗi cửa hàng sẽ được 100.000đ làm voucher cho sản phẩm
7 Tài trợ cho trương trình ăn khách
100.000.000 đứng top ở Hàn Quốc là
“Return of superman” để đổi lại quyền
C Giai đoạn 3: Củng cố thương hiệu (diễn ra 01/10/2022 – 31/12/2022)
1 Hợp tác quảng cáo trên Youtube với
Influencer Yang Soo Bin. Đưa sản phẩm vào video để influencer sử dụng
2 Tham gia tuần lễ thực phẩm Hàn Quốc Coex Đưa sản phẩm vào tuần lễ, cho khách hàng dùng thử miễn phí
3 Trang thông Thuê KOL 100.000.000đ 100.000.000 tin trên KakaoTalk và Naver: Xây dựng thông điệp
#BeASanta – Make a Wish Come True! cùng Kim Yuna
“Trang trí hay, nhận quà liền tay” cho các điểm bán và
“Christmas Sale” cho khách hàng.
Tiền thưởng cho cửa hàng trang trí quầy sữa vinamilk đẹp nhất
Giảm giá sản phẩm cho khách hàng
ChildFund Korea và những nhà tài trợ khác, Vinamilk tài trợ 10,000
413.000.000 đ lốc sữa cho trẻ em mồ hôi tại tổ chức KKOOM vào ngày Giáng Sinh.
NHÂN SỰ VÀ ĐÀO TẠO
NHÂN SỰ
Hình 5.1 Bộ phận xúc tiến thương mại
5.1.1 Bộ phận Kế hoạch tài khoản (Account Planning)
Bộ phận này có nhiệm vụ nghiên cứu nội dung và hiểu biết về khách hàng, xác định nhu cầu và thị hiếu của thị trường nhằm hướng dẫn người tiêu dùng tiếp cận đúng cách và truyền thông hiệu quả Họ cũng lên kế hoạch và định hướng công việc cho đội ngũ sáng tạo Công việc của bộ phận này rất đa dạng và quan trọng trong việc phát triển chiến lược truyền thông.
Là người liên hệ chính cho bất kỳ những vấn đề liên quan đến khách hàng, đóng vai trò tư vấn cho khách hàng và đối tác
Duy trì mối quan hệ bền vững lâu dài với khách hàng
Tập trung vào việc phát triển các khách hàng được chỉ định
Dự đoán và theo dõi số liệu về tình hình của khách hàng
− Lập kế hoạch quảng cáo
Bộ phận xúc tiến thương mại
Nguyễn Ngọc Bảo Ngân (Production Department)
Nguyễn Khoa Nam (Creative Department)
Hồ Khánh Vy (E- Commerce Management Department)
Thiệu Quang Hiếu (Social Media &
PR Deparment) Đỗ Kiên Cường (Finance Department)
Nắm bắt và phân tích nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp, hiệu quả
Xây dựng ý tưởng và kế hoạch quảng cáo cho khách hàng, trình bày ý tưởng và thuyết phục khách hàng
− Vận hành và Quản lý chiến dịch quảng cáo
Triển khai, theo dõi, báo cáo hiệu quả chiến dịch quảng cáo cho khách hàng và cho cấp trên
Đảm bảo việc cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng được thực hiện đúng lúc, đáp ứng được nhu cầu và mục tiêu của khách hàng
Chịu trách nhiệm đối với hiệu quả quảng cáo trong từng chiến dịch và báo cáo cho cấp trên
Cập nhật thông tin, xu hướng thị trường quảng cáo nói chung và digital nói riêng.
Nghiên cứu khách hàng, nhu cầu quảng cáo của thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
− Phối hợp các bên: Phối hợp với các bên để phát triển và vận hành ý tưởng quảng cáo cho khách hàng.
5.1.2 Bộ phận Sản xuất (Production Department)
Bộ phận chịu trách nhiệm xây dựng kịch bản và ý tưởng sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi ý tưởng sáng tạo thành hình ảnh và video thực tế, góp phần vào sự thành công của các hoạt động và sản phẩm doanh nghiệp.
5.1.3 Bộ phận Sáng tạo (Creative Department)
Bộ phận sáng tạo là phần cốt lõi của mọi chiến dịch, chịu trách nhiệm phát triển nội dung, ý tưởng brainstorm, hình ảnh và từ ngữ cho các kế hoạch truyền thông Nhiệm vụ của bộ phận này bao gồm việc truyền bá thông điệp qua các hình thức như radio, bao bì sản phẩm, quảng cáo truyền hình và điểm bán hàng Bộ phận sáng tạo bao gồm hai lĩnh vực chính: Thiết kế đồ họa và Sáng tạo nội dung.
5.1.4 Bộ phận Quản lý Thương mại điện tử (E-Commerce Management Department)
Bộ phận này có nhiệm vụ:
− Quản trị, vận hành website của công ty
Cập nhật thông tin và bảo trì website là rất quan trọng để đảm bảo tính ổn định kỹ thuật và chất lượng thông tin Việc thường xuyên đăng bài và thay đổi nội dung sẽ giúp website luôn mới mẻ, đồng thời đảm bảo các công cụ mua bán trực tuyến hoạt động hiệu quả.
Tối ưu hóa website (SEO, Google Adwords) Phân tích và đánh giá về thị trường thông qua các từ khóa yêu cầu.
− Xây dựng cách thức phù hợp để tiếp cận và quản lý cộng đồng trên các kênh social media: KakaoTalk, Naver, Youtube…
Để thu hút thành viên và người tham gia, hãy triển khai các chương trình quảng bá hiệu quả bằng cách viết bài trên diễn đàn, blog và các mạng xã hội, nhằm giới thiệu dịch vụ và sản phẩm của công ty.
− Tìm hiểu và đánh giá từ khóa trong lĩnh vực liên quan.
− Đẩy các từ khóa lên trang đầu của công cụ tìm kiếm Thực hiện các công việc về kết nối với cộng đồng webmaster.
− Các công việc khác theo sự phân công của Cán bộ quản lý.
5.1.5 Bộ phận Truyền thông và Quan hệ công chúng (Social Media & PR Department)
Bộ phận truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc lên kế hoạch và chuẩn bị nội dung cũng như tổ chức các sự kiện nhằm mục đích truyền thông nội bộ, quảng bá thương hiệu và giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Họ đảm nhận vai trò liên lạc trong tổ chức, kết nối giữa tổ chức và công chúng cũng như phương tiện truyền thông nhằm phát triển thương hiệu Các yêu cầu công việc bao gồm:
− Phối hợp với ban quản lý để phát triển và thực hiện các chiến lược truyền thông hiệu quả sau khi phân tích đối tượng mục tiêu.
Viết, chỉnh sửa và phân phối nội dung là quy trình quan trọng bao gồm các ấn phẩm, thông cáo báo chí, nội dung trang web, báo cáo hàng năm, bài phát biểu và tài liệu marketing khác Những nội dung này giúp truyền đạt hiệu quả các hoạt động, thông tin sản phẩm và dịch vụ của công ty.
− Trả lời các câu hỏi của giới truyền thông, sắp xếp các cuộc phỏng vấn và đóng vai trò là người phát ngôn trong một số trường hợp.
− Thiết lập và duy trì mối quan hệ hiệu quả với các nhà báo và duy trì cơ sở dữ liệu truyền thông.
− Tìm kiếm cơ hội để nâng cao danh tiếng của thương hiệu, điều phối các sự kiện công khai theo yêu cầu.
− Duy trì hồ sơ truyền thông và đối chiếu phân tích số liệu.
− Quản lý khủng hoảng truyền thông.
Bộ phận PR đóng vai trò quan trọng trong hoạt động xúc tiến thương mại bằng cách truyền tải thông điệp đến khách hàng và các nhóm công chúng quan trọng Qua việc này, nhân viên PR giúp sản phẩm trở nên dễ nhận biết hơn trong tâm trí khách hàng Các nhiệm vụ của Bộ phận PR bao gồm việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu, tạo dựng mối quan hệ với truyền thông, tổ chức sự kiện và phát triển nội dung truyền thông hiệu quả.
− Các công việc liên quan tới viết và biên tập các văn bản, tài liệu như: thông cáo báo chí, bản tin nội bộ, brochure, diễn văn…
− Lên kế hoạch và tổ chức sự kiện cho công ty.
Phối hợp và tư vấn cho các phòng ban nhằm xây dựng và phát triển mối quan hệ với các nhóm đối tượng ưu tiên của công ty, bao gồm nhân viên, đối tác, khách hàng, truyền thông, và các cấp chính quyền.
− Thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích và đưa ra ý kiến tư vấn cho cấp lãnh đạo về các vấn đề liên quan tới hình ảnh công ty.
− Dự báo, ngăn ngừa khủng hoảng cho công ty.
5.1.6 Bộ phận Tài chính (Finance Department)
Bộ phận Tài chính có các nhiệm vụ:
Ghi chép và tính toán là cần thiết để phản ánh số lượng tài sản, vật tư và tiền vốn hiện có, đồng thời theo dõi tình hình luân chuyển và sử dụng của chúng Việc này giúp đánh giá quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như việc sử dụng vốn của Công ty một cách hiệu quả.
Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và tài chính là rất quan trọng, bao gồm việc theo dõi thu, nộp, thanh toán, cũng như việc quản lý và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn Đồng thời, cần phát hiện và ngăn ngừa kịp thời các hiện tượng lãng phí và vi phạm quy định của Công ty.
− Phổ biến chính sách chế độ quản lý tài chính của nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
Cung cấp số liệu và tài liệu cần thiết cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời kiểm tra và phân tích các hoạt động kinh tế tài chính Hỗ trợ công tác lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện Cung cấp báo cáo cho các cơ quan liên quan theo chế độ báo cáo tài chính và kế toán hiện hành.
− Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Công ty.
Yêu cầu phối hợp giữa các bộ phận
Trong bối cảnh thị trường mới, việc cập nhật và xử lý thông tin về cơ hội giao thương cùng các chính sách phát triển công nghiệp - thương mại và hội nhập kinh tế là rất quan trọng Điều này không chỉ hỗ trợ hoạt động xúc tiến thương mại mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu phù hợp với thị hiếu của khách hàng Việc cung cấp thông tin kịp thời và có chọn lọc từ bộ phận xúc tiến thương mại đã góp phần quan trọng vào kế hoạch đưa sản phẩm Sữa hạt Vinamilk vào thị trường Hàn Quốc.
KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO
Đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với môi trường hoạt động mới là yếu tố quan trọng để hoàn thiện lý thuyết và thực địa, đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo thành công của kế hoạch.
Xây dựng và thực hiện chiến lược đào tạo nguồn nhân lực chuyên môn phù hợp với nhu cầu phát triển của doanh nghiệp là rất quan trọng Điều này nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp củng cố đội ngũ chuyên gia có năng lực, đáp ứng kịp thời yêu cầu của thị trường.
Để triển khai kế hoạch hiệu quả, nhân viên cần tham gia các chương trình đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng quản trị doanh nghiệp và quản trị nguồn nhân lực, phù hợp với môi trường mới Điều này bao gồm việc phát triển chiến lược quảng bá và cải thiện khả năng giao tiếp với người dân bản xứ Ngoài ra, cần chú trọng đào tạo về tác phong lễ nghi địa phương để hòa nhập tốt hơn với cộng đồng Cuối cùng, việc nâng cao kỹ năng mềm và khả năng xử lý tình huống là rất quan trọng để ứng phó với những tình huống bất ngờ có thể xảy ra.
BẢNG 5.1 KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO - HUẤN LUYỆN
KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO - HUẤN LUYỆN
STT Lĩnh vực/ môn đào tạo
Tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo/Giảng viên
Thời lượng dự kiến (giờ đào tạo)
Thời lượng dự kiến (ngày)
1 Khóa học E- Commerce thực chiến
2 Khóa học tiếng Hàn Hangeul
Online 5 Khoa Hàn Quốc học - Trường Khoa học Xã hội
3 Khóa học tài chính dành cho nhà quản lý
Quantitative Finance - Giảng viên đại học RMIT Vietnam
4 Khóa học Chuyên viên Truyền Thông - Quảng Cáo (IMC)
(Chủ tịch VietnamMarcom Đại diện tập đoàn giải thưởng quốc tế IAG, New York Festivals)
Thầy Nguyễn Ngọc Thụy (Chuyên gia PR và Brand
KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG VÀ PHÒNG NGỪA RỦI RO
CÁC RỦI RO CÓ THỂ CÓ
Khi Vinamilk mở rộng thương hiệu tại thị trường nước ngoài, đặc biệt là tại Hàn Quốc - một thị trường khó tính, doanh nghiệp sẽ đối mặt với nhiều thách thức Do đó, việc dự báo và tính toán các khó khăn tiềm ẩn là điều cần thiết để đảm bảo sự thành công trong quá trình thâm nhập thị trường này.
6.1.1 Rủi ro về tỷ giá
Rủi ro biến động tỷ giá hối đoái ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị giao dịch và tài sản của doanh nghiệp Các doanh nghiệp đa quốc gia, thường xuyên giao dịch với nhiều đồng tiền khác nhau, sẽ đối mặt với rủi ro tỷ giá cao, từ đó tác động đến tỷ suất lợi nhuận hoạt động của họ.
6.1.2 Rủi ro trong hoạt động quảng bá thương hiệu
Với sự tiến bộ của quảng cáo kỹ thuật số, quyền kiểm soát của các nhà quản lý thương hiệu đối với bối cảnh quảng cáo đang ngày càng giảm, nhường chỗ cho sức ảnh hưởng của người tiêu dùng.
Doanh nghiệp có thể đối diện với rủi ro khủng hoảng truyền thông, dẫn đến việc hình ảnh bị bôi xấu và uy tín bị ảnh hưởng nghiêm trọng Điều này không chỉ gây tác động tiêu cực đến thương hiệu mà còn có khả năng đẩy công ty đến nguy cơ phá sản.
6.1.3 Rủi ro về pháp lý
Luật pháp có thể thay đổi bất ngờ, gây cản trở cho doanh nghiệp Việc bộ phận pháp chế không cập nhật kịp thời có thể khiến doanh nghiệp vi phạm pháp luật hoặc mất khả năng cạnh tranh do phải tuân thủ các quy định mới.
Các yếu tố rủi ro pháp lý thường bao gồm:
Hạn chế pháp lý và quy định
Luật môi trường và an toàn sản phẩm địa phương
Luật lao động địa phương
6.1.4 Rủi ro bởi yếu tố văn hóa
Rủi ro về yếu tố văn hóa đề cập đến những tình huống hoặc sự kiện có thể dẫn đến hiểu nhầm nghiêm trọng trong quan hệ giữa các đối tác từ nền văn hóa khác nhau do việc truyền đạt sai lệch về văn hóa.
Rủi ro đa văn hóa thường xuất hiện trong kinh doanh quốc tế do sự đa dạng và phong phú của di sản văn hóa mà các bên tham gia mang đến, dẫn đến nhiều khác biệt cần được quản lý.
6.1.5 Rủi ro bởi chính trị
Rủi ro chính trị đề cập đến khả năng doanh nghiệp đầu tư nước ngoài bị ảnh hưởng bởi chính sách của chính phủ nước sở tại Tất cả các công ty hoạt động quốc tế đều phải đối mặt với rủi ro này, đặc biệt là khi có sự thay đổi chính trị có thể tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh Vinamilk có thể gặp phải các rủi ro chính trị tại thị trường Hàn Quốc, bao gồm những biến động trong chính sách thương mại, quy định pháp lý và sự thay đổi trong môi trường chính trị.
Xung đột và bạo lực có thể gây cản trở nghiêm trọng đến đầu tư của các công ty, làm suy yếu khả năng sản xuất và phân phối sản phẩm Những tình trạng này gặp khó khăn trong việc vận chuyển nguyên liệu và thiết bị, đồng thời cản trở quy trình tuyển dụng lao động Xung đột và bạo lực có thể diễn ra ở nhiều cấp độ, bao gồm xung đột giữa người dân và chính phủ, giữa các chính phủ ở các quốc gia, cũng như giữa các dân tộc, chủng tộc và tôn giáo.
Sự thay đổi chính sách của chính phủ có thể xuất phát từ tình trạng mất ổn định xã hội hoặc sự tham gia của các chính đảng mới Những yếu tố này thường ảnh hưởng đến cách thức quản lý và điều hành đất nước, dẫn đến những điều chỉnh cần thiết trong các quyết định chính trị.
- Những yêu cầu của địa phương: Các yêu cầu của địa phương có thể gây bất lợi cho sự tồn tại của doanh nghiệp trong dài hạn.
KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG
Sau khi xác định các rủi ro tiềm ẩn mà doanh nghiệp có thể đối mặt, Ban lãnh đạo cần xây dựng các kế hoạch nhằm giảm thiểu những rủi ro này trong quá trình triển khai hoạt động xúc tiến.
6.2.1 Rủi ro về tỷ giá
Doanh nghiệp áp dụng chiến lược phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro bằng nghiệp vụ bảo đảm (hedging) thông qua các công cụ phái sinh như mua bán ngoại tệ kỳ hạn, hợp đồng tương lai tiền tệ và quyền chọn mua ngoại tệ Ngoài ra, doanh nghiệp cùng đối tác có thể thống nhất sử dụng USD để thanh toán giao dịch.
6.2.2 Rủi ro trong hoạt động quảng bá thương hiệu
Khi Vinamilk đối mặt với rủi ro trong quảng bá thương hiệu, công ty cần triển khai quy trình xử lý khủng hoảng chuyên nghiệp đã được chuẩn bị sẵn Điều này giúp ứng phó hiệu quả với các rủi ro có thể xảy ra, đặc biệt là những khủng hoảng truyền thông có thể gây tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu.
6.2.3 Rủi ro về pháp lý
Khi đối mặt với rủi ro văn hóa, Vinamilk cần có biện pháp xử lý nghiêm túc để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Đồng thời, việc điều chỉnh phong cách quản lý cho phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc cũng là điều cần thiết.
6.2.4 Rủi ro bởi yếu tố văn hóa
Khi đối mặt với rủi ro văn hóa, Vinamilk cần có biện pháp xử lý nghiêm ngặt để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Đồng thời, công ty cũng nên điều chỉnh phong cách quản lý của mình để phù hợp hơn với văn hóa doanh nghiệp của Hàn Quốc.
6.2.5 Rủi ro bởi chính trị
Khi đối mặt với rủi ro chính trị, Vinamilk cần phải thích nghi bằng cách tích hợp rủi ro vào chiến lược kinh doanh của mình, thường với sự hỗ trợ từ các quan chức địa phương Công ty áp dụng năm chiến lược để quản lý rủi ro: sử dụng vốn nợ và vốn cổ phần từ địa phương, định vị thị trường, nhận trợ giúp, hợp tác và bảo hiểm.
PHÒNG NGỪA RỦI RO
Doanh nghiệp cần xây dựng các chiến lược phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro thông qua nghiệp vụ bảo đảm (hedging), đặc biệt là sử dụng các công cụ phái sinh như mua bán ngoại tệ kỳ hạn, hợp đồng tương lai tiền tệ và quyền chọn mua ngoại tệ Ngoài ra, doanh nghiệp và đối tác cũng có thể lựa chọn thanh toán giao dịch bằng USD để tăng cường tính ổn định trong các giao dịch tài chính.
6.3.2 Rủi ro trong hoạt động quảng bá thương hiệu Để phòng ngừa các nguy cơ khủng hoảng về truyền thông, doanh nghiệp cần có những biện pháp rõ ràng, cụ thể như:
Đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ
Chính sách quản lý chất lượng hoàn chỉnh
Cần phải xây dựng quy trình xử lý khủng hoảng chuyên nghiệp
Sử dụng công cụ “tai mắt” trên các phương tiện truyền thông xã hội để kiểm soát khủng hoảng truyền thông
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt
6.3.3 Rủi ro về pháp lý Để phòng tránh rủi ro pháp lý trong tổ chức và hoạt động, Vinamilk cần tuân thủ một số những yêu cầu cơ bản sau:
Vinamilk phải xác định được các sự kiện pháp lý phát sinh các quan hệ pháp luật mà doanh nghiệp là một trong các bên chủ thể tham gia;
Vinamilk cần xác định rõ nguyên nhân gây ra các rủi ro pháp lý tiềm ẩn Việc nhận diện chính xác những nguyên nhân này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng các biện pháp phòng ngừa rủi ro hiệu quả.
Vinamilk cần đưa ra nhiều hơn một giải pháp dự phòng để có thể chủ động
Vinamilk nên chủ động tham vấn các cơ quan chức năng liên quan và thường xuyên cập nhật hệ thống pháp luật của Hàn Quốc để giảm thiểu rủi ro tranh chấp, đồng thời nếu xảy ra tranh chấp, cần có biện pháp nhằm hạn chế thiệt hại ở mức thấp nhất.
6.3.4 Rủi ro bởi yếu tố văn hóa
Vinamilk nên điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình theo văn hóa Hàn Quốc thay vì chỉ nhìn từ góc độ "quê hương" Đồng thời, công ty cần phát triển kỹ năng giao tiếp để tương tác hiệu quả với các thành viên từ nền văn hóa này Vinamilk sẽ học cách công nhận và trân trọng những giá trị tốt đẹp mà con người tạo ra, không phân biệt nguồn gốc.
6.3.5 Rủi ro bởi chính trị
Vinamilk nên duy trì lập trường trung lập về chính trị để đảm bảo lợi ích lâu dài cho công ty Việc tham gia vào các tranh chấp chính trị, dù là trong nước hay quốc tế, có thể không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Công ty cần khẳng định rõ ràng rằng họ không hoạt động trong lĩnh vực chính trị, mà tập trung vào các vấn đề kinh tế.
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
BẢNG 7.1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
Giai đoạn và mục tiêu giai đoạn
Thời gian Nội dung thực hiện Đơn vị thực hiện Tổng ngân sách
Tạo sự nhận biết và quan tâm (diễn ra 01/01/2022 – 30/04/2022)
Hợp tác với vận động viên trượt băng Kim Yuna sản xuất TVC quảng cáo
- 30/04/2022 Đăng tải TVC quảng cáo trên TV
- 30/04/2022 Đăng tải TVC quảng cáo trên các phương tiện truyền thông mạng xã hội
- 30/04/2022 Đặt các Standee và Banner tại các gian hàng trưng bày ở các siêu thị lớn Lotte, Emart và Home Plus
- 30/04/2022 Đặt các Poster quảng cáo Wobbler, màn hình quảng cáo TVC, LCD, poster frame trong 3 chuỗi cửa hàng tiện lợi CU, GS25 và 7-Eleven.
- 30/04/2022 Đặt các bảng quảng cáo, bảng hộp đèn gắn trên tường, bảng quảng cáo ốp vào hệ thống cột trụ… dọc các tuyến ga tàu điện ngầm
Quảng cáo trên các báo điện tử The Korea Times, Chosun Ilbo, The Hankyoreh
Tổ chức cuộc họp báo để thông cáo báo chí
Tổ chức sự kiện ra mắt và dùng thử sản phẩm
- 30/04/2022 trên sàn thương mại điện tử
- 30/04/2022 Đăng tải, chia sẻ hình ảnh, video, nội dung hữu ích và tạo các mini game tương tác, tặng quà cho khách hàng,
Kích thích tiêu dùng (diễn ra 01/05/2022 – 30/09/2022)
Hợp tác quảng cáo trên Youtube với Influencer Park Cuisine
Để tăng cường nhận diện thương hiệu, hãy duy trì việc đặt Standee và Banner tại các gian hàng trưng bày với hình ảnh của vận động viên Kim Yuna Đồng thời, yêu cầu nhân viên tại các gian hàng mặc đồng phục có in logo và biểu tượng của công ty.
Duy trì đặt các Poster quảng cáo Wobbler, màn hình quảng cáo TVC, LCD, poster frame trong
3 chuỗi cửa hàng tiện lợi
Vào ngày 30/09/2022, chúng tôi đã tăng cường hoạt động bán hàng thông qua các trang thương mại điện tử, chuỗi siêu thị và cửa hàng tiện lợi Đồng thời, chúng tôi thu thập thông tin khách hàng qua email và ứng dụng tích điểm, nhằm cập nhật và thông báo cho khách hàng những thông tin mới nhất về sản phẩm.
Account Management Department, E- commerce Department
Chiến dịch “Khỏe đẹp từ tự nhiên” được triển khai trên KakaoTalk và Naver, thu hút sự tham gia của các Influencer nổi tiếng như Song Hye Kyo (#BFN – Beauty From Nature).
Chương trình khuyến mãi: tặng kèm ly thủy tinh 500ml khi khách hàng mua 2 lốc sản phẩm.
- 07/08/2022 mại: “TUẦN LỄ VÀNG - NGẬP TRÀN ƯU ĐÃI” các chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện lợi.
Chương trình khuyến mại: “GIỜ VÀNG SĂN SALE” thực hiện trên sàn TMĐT.
Tài trợ cho trương trình ăn khách đứng top ở Hàn Quốc là “ Return of superman” để đổi lại quyền Product Placement.
Củng cố thương hiệu (diễn ra 01/10/2022 – 31/12/2022)
Hợp tác quảng cáo trên Youtube với Influencer Yang Soo Bin.
Liên hệ, gửi mail trực tiếp khách hàng.
Tham gia tuần lễ thực phẩm Hàn Quốc Coex.
Trang thông tin trên KakaoTalk và Naver: Xây dựng thông điệp
#BeASanta – Make a Wish Come True! cùng Kim Yuna
Strategic Planning, E-Commerce Department, Creative Department
“TRANG TRÍ HAY, NHẬN QUÀ LIỀN TAY” cho các điểm bán và
“CHRISTMAS SALE” cho khách hàng.
Strategic Planning, Account Management, Creative Department, E- Commerce Department
ChildFund Korea và những nhà tài trợ khác, Vinamilk tài trợ 10,000 lốc sữa cho trẻ em mồ hôi tại tổ chức KKOOM vào ngày Giáng Sinh.