18 Trang 4 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chung về cơng ty PNJ Tên doanh nghiệp: CƠNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN Tên viết tắt: PNJ, JSC Địa chỉ: 170E Phan Đă
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: Chiến lược quảng bá sưu tập trang sức Vàng Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý PNJ Phú Nhuận tháng (1/10-31/10/2023) Phú Nhuận TPHCM SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: Chiến lược quảng bá sưu tập trang sức Vàng Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý PNJ Phú Nhuận tháng (1/10-31/10/2023) Phú Nhuận TPHCM DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 Mục Lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chung công ty PNJ 1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu 1.3 Lĩnh vực kinh doanh 1.4 Thị trường kinh doanh 1.5 Vấn đề doanh nghiệp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Phân tích vĩ mô (PESTEL) 2.1.1 Chính trị (Political) 2.1.2 Kinh tế (Economic): 2.1.3 Văn hóa - Xã hội ( Social) 2.1.4 Công nghệ (Technological) 2.1.5 Môi trường (Environment) 2.1.6 Pháp lý (Legal) 2.2 Phân tích ngành (5 forces) 2.3 SWOT 10 CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 13 3.1 Phân khúc thị trường PNJ 13 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu PNJ 14 3.3 Định vị sản phẩm 15 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PNJ 16 4.1 Chiến lược sản phẩm: 16 4.2 Chiến lược giá: 17 4.3 Chiến lược phân phối: 18 4.4 Chiến lược xúc tiến: 18 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 19 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chung công ty PNJ Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN Tên viết tắt: PNJ, JSC Địa chỉ: 170E Phan Đăng Lưu – Phường – Quận Phú Nhuận – Thành phố Hồ Chí Minh Email: pnj@pnj.com.vn 1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu Tầm Nhìn: Cơng ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý PNJ công ty chế tác bán lẻ trang sức hàng đầu Châu Á, giữ vị trí số tất phân khúc thị trường mà PNJ nhắm tới Việt Nam Sứ mệnh : PNJ không ngừng sáng tạo để mang lại sản phẩm tinh tế với giá trị thật để tôn vinh vẻ đẹp cho người sống Mục tiêu: Giúp khách hàng tôn vinh vẻ đẹp đưa sản phẩm vươn tầm giới Để đạt mục tiêu trung tâm vàng bạc đá quý PNJ xây dựng chiến lược phát triển chiều sâu lẫn chiều rộng Phát triển toàn diện sản xuất, phân phối bán lẻ 1.3 Lĩnh vực kinh doanh PNJ đăng kí kinh doanh hoạt động lĩnh vực: chế tác, sản xuất, bán mặt hàng vàng bạc, đá quý, phụ kiện thời trang, quà lưu niệm, vàng miếng Ngồi cịn có dịch vụ giám định , kiểm định kim cương , đá quý , kim loại quý Trong hoạt động kinh doanh vàng trang sức 1.4 Thị trường kinh doanh CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) có 400 cửa hàng bán lẻ trải rộng toàn quốc Các cửa hàng PNJ tập trung phân bổ chủ yếu thành phố Có doanh thu đến từ mảng bán lẻ trang sức; bán sỉ trang sức; bán vàng miếng Lần lượt đóng góp vào doanh thu cơng ty 58.3%, 11.6% 28.8% 5T/2022 Ngành bán lẻ phục hồi sau dịch Covid 19 1.5 Vấn đề doanh nghiệp Vấn đề cạnh tranh: Ngành công nghiệp trang sức lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt với nhiều đối thủ như: + Trong nước: SJC (Sài Gòn Jewelry Company), DOJI (DOJI Gold & Gems Group) + Ngồi nước ( có mặt VN ) : Tiffany & Co., Cartier,… Biến đổi thị trường: Thị trường trang sức thay đổi nhanh chóng theo xu hướng thời trang yêu cầu khách hàng Biến đổi giá theo giá vàng giới Quản lý chuỗi cung ứng : Quản lý nguồn cung cấp sản xuất trang sức gặp phải khó khăn, đặc biệt có nhu cầu cao vào mùa lễ Đảm bảo nguồn cung cấp đáp ứng nhu cầu thách thức quan trọng Quản lý nhân : PNJ cần quản lý lực lượng lao động lớn, bao gồm nhân viên toàn quốc Quản lý nhân đảm bảo họ có kỹ đạo đức vấn đề quan trọng Khách hàng trải nhiệm mua sắm :Ln phải đảm bảo khách hàng hài lịng tạo trải nghiệm mua sắm tích cực mục tiêu quan trọng PNJ Cần quản lý dịch vụ khách hàng marketing cách hiệu Quản lý tài : Theo dõi quản lý tài chính, đặc biệt ngành kinh doanh đòi hỏi đầu tư lớn vào hàng tồn kho thiết bị, vấn đề khó khăn cho PNJ CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Phân tích vĩ mơ (PESTEL) 2.1.1 Chính trị (Political) - Mơi trường trị Việt Nam bình ổn - Thị trường vàng nước ta phụ thuộc vào thị trường vàng giới Vì nguy thị trường nước ta bị ảnh hưởng từ xung đột trị giới 2.1.2 Kinh tế (Economic): - GDP: NCIF dự báo giai đoạn 2021-2025, tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam đạt khoảng 7% / năm Tốc độ tăng trưởng ngành bán lẻ 12% / năm Tốc độ tăng thu nhập bình quân đầu người đứng thứ Đông Nam Á Đây hội lớn cho kinh doanh - Lạm phát: Nền kinh tế ổn định, lạm phát mức 3.5% - 4.5% /1 năm Vào năm 2023, dự báo lạm phát tiếp tục tăng nhu cầu vàng lớn, vàng coi nơi trú ẩn an toàn - Lãi suất: Ngân hàng trung ương điều chỉnh lại lãi suất + Lãi suất tái cấp vốn giữ nguyên mức 6% /1 năm + Lãi suất tái chiết khấu giảm từ 4,5% xuống 3,5% / năm Có thể thấy, lãi suất có chiều hướng giảm - Nhu cầu tiêu thụ vàng trang sức dự tính đạt 7,5% giai đoạn 2021-2030 nhờ gia tăng tầng lớp trung lưu thượng lưu nhanh chóng Đồng thời, việc tăng trưởng thu nhập bình quân/đầu người làm gia tăng tỷ trọng chi tiêu cho mặt hàng xa xỉ - Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO tạo nên áp lực định cho doanh nghiệp PNJ 2.1.3 Văn hóa- Xã hội ( Social) - Ở Việt Nam, có 54 dân tộc sinh sống với sắc văn hóa khác nhau, nhu cầu đồ trang sức cao, vàng loại trang sức quý khác ưu chuộng mang theo Đó q khơng thể thiếu lễ cưới hỏi người Việt - Thói quen mua hàng người dân xem phương thức tiết kiệm - Đó thuận lợi lớn phát triển nghành trang sức vàng bạc đá quý tương lai - Mức tiêu thụ vàng trang sức bình quân đầu người Việt Nam thấp so với nước khu vực Theo World Gold Council, tiêu thụ vàng đầu người Việt Nam khoảng USD, nghĩa khoảng 60% mức tiêu thụ vàng đầu người Malaysia 7% so với Singapore - PNJ tận dụng yếu tố văn hóa xã hội để thu hút nhiều khách hàng Ngoài ra, PNJ cần có hoạt động xã hội trách nhiệm hỗ trợ hồn cảnh khó khăn, bảo vệ mơi trường trì văn hóa doanh nghiệp 2.1.4 Cơng nghệ (Technological) - Hiện nay, công nghệ phát triển tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước phát triển Tuy nhiên, phát triển công nghệ tạo hội thách thức cho PNJ - Thị trường Việt Nam có xu hướng ứng dụng công nghệ mới: hệ thống CRM, trí tuệ nhân tạo, tạo mẫu 3D, cơng nghệ cam, laser, blockchain, Công nghệ thay đổi cách thức sản xuất, phân phối tiếp cận khách hàng Đặc biệt thông qua Internet tồn cầu mua bán trao đổi hàng hóa khơng nước mà thể giới - Đối với ngành vàng bạc đá quý Việt Nam , doanh nghiệp cần áp dụng công nghệ để tăng cường hiệu sản xuất đáp ứng nhu cầu tốt cho khách hàng Bởi sản phẩm ngành sản xuất chưa đáp ứng dược thị hiếu khách hàng, độ tinh xảo, kỹ thuật, độ sáng tạo cịn thấp 2.1.5 Mơi trường (Environment) - Nguồn tài nguyên phong phú, dồi đnag bị khai thác mức Đòi hỏi phải nhập từ nước khác, đặc biệt sản phẩm vàng.Vấn đề khí hậu ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn nguyên liệu q trình vận chuyển - Các cửa hàng, đại lí kinh doanh sản phẩm nữ trang công ty nằm vị trí thuận lợi, có mật độ dấn số cáo, trung tâm lớn 2.1.6 Pháp lý (Legal) - Năm 1989, cho phép số đơn vị kinh tế quốc doanh, đơn vị kinh tế tập thể, hộ kinh tế cá thể kinh doanh vàng bạc - Từ năm 1995 trở đi, pháp luật quy định: vàng, dá quý hoạt động kinh doanh có điều kiện - Kiểm soát chất lượng nữ trang thực theo quy định phải trải qua quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt 2.2 Phân tích ngành (5 forces) * Các đối thủ cạnh tranh Trong ngành trang sức kim hồn, có nhiều đối thủ cạnh tranh với PNJ Các cơng ty khác cung cấp sản phẩm dịch vụ tương tự, có lợi giá cả, chất lượng thương hiệu - Các công ty cổ phẩn: Công ty Vàng Bạc Đá q Sài Gịn (SJC), Cơng ty Vàng Bạc Đá Quý TPHCM (VJC), SJC đánh giá đối thủ cạnh tranh - Các doanh nghiệp tư nhân: doanh nghiệp bán nữ trang cho cửa hàng bán lẻ hay bán bn theo hình gối đầu Hệ thống chiếm lĩnh thị phần nữ trang nước Trong tương lai, họ đối thủ cạnh tranh - Các công ty nước ngồi: Cơng ty Design International Pháp Cơng ty Pranda Thái Lan công ty đem hàng vào bán thiết lập mạng lưới bán lẻ thị trường nước ta Đây đối thủ đáng gờm PNJ - Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng có tiềm lực kinh tế, kinh nghiệm quản lý, phương tiện đại phục vụ cho việc kinh doanh Sức mạnh cạnh tranh đối thủ ảnh hưởng đến khả PNJ thu hút giữ chân khách hàng * Quyền lực khách hàng Khách hàng có quyền lựa chọn ảnh hưởng đến doanh số bán hàng PNJ Nếu khách hàng có nhiều lựa chọn có sức mạnh đàm phán cao, PNJ phải cạnh tranh giá chất lượng để thu hút giữ chân khách hàng Người dùng có xu hướng mua sản phẩm có thương hiệu tiếng Việc chọn sản phẩm khẳng định đẳng cấp, thương hiệu Việt Nam, ngồi PNJ khách hàng khơng có nhiều lựa chọn * Sức mạnh nhà cung cấp PNJ cần nhà cung cấp nguyên liệu dịch vụ hỗ trợ để sản xuất kinh doanh Sức mạnh nhà cung cấp ảnh hưởng đến giá cả, chất lượng khả cung ứng PNJ Các nhà cung cấp lựa chọn khắt khe Nguồn nhập có xuất xứ minh bạch, hợp pháp PNJ mua kim cương có nguồn gốc từ Ấn Độ, Ấn Độ LHQ ký kết nhập-xuất kim cương theop hiệp định Kimberley Process Nếu sức mạnh nhà cung cấp cao, PNJ phải đối mặt với áp lực tăng giá giới hạn nguồn cung Đặc biệt, PNJ hợp tác đối tác nước ngồi có chứng nhận bảo vệ mơi trường quan uy tín cấp PNJ có thương hiệu mạnh nên có nhiều ưu việc lựa chọn nhà cung cấp * Sản phẩm thay Các sản phẩm thay ngành Vàng Bạc Đá quý: thị trường chứng khoán, bất động sản,… Sự đe dọa sản phẩm thay ảnh hưởng đến doanh số bán hàng PNJ * Rào cản thị trường Có rào cản kỹ thuật, tài pháp lý ảnh hưởng đến khả vào thị trường cạnh tranh với PNJ Ví dụ, việc đầu tư vào công nghệ sản xuất mới, quy định chứng sáng chế, quy định nhập xuất tạo rào cản cho PNJ ngăn cản cạnh tranh 2.3 SWOT Strengths (Điểm mạnh): 10 Thương hiệu mạnh mẽ: PNJ xây dựng thương hiệu uy tín khách hàng tin tưởng suốt nhiều năm qua Kinh nghiệm 30 năm ngành kim hoàn Sản phẩm chất lượng: PNJ tập trung vào việc sản xuất phân phối sản phẩm trang sức kim hoàn chất lượng cao, làm từ nguyên liệu vàng kim cương chất lượng Mạng lưới phân phối rộng: PNJ có mạng lưới cửa hàng rộng khắp nước, giúp công ty tiếp cận đa dạng khách hàng tăng hội bán hàng Chiến lược marketing sáng tạo Hệ thống quản lý chuyên nghiệp Quan hệ đối tác bền vững: PNJ liên kết với đối tác Tài chính, Sức khỏe – Làm đẹp, Sự kiện, Dịch vụ với nhiều ưu đãi giảm giá đặc biệt toàn lãnh thổ để mang lại cho khách hàng thân thiết PNJ lợi ích thiết thực Một số đối tác tài đối tác kinh tế bao gồm: Ngân hàng ANZ; Ngân hàng ACB; v.v Tài lành mạnh, cơng ty khơng có nợ nợ nhỏ Weaknesses (Điểm yếu): Giá cao: Một số sản phẩm PNJ có giá cao, điều khiến số khách hàng tiềm chọn lựa thương hiệu khác có giá thành thấp Nguồn nguyên vật liệu đa phần nhập từ nước ngồi Sản xuất trang sức có nhiều rủi ro khó khắc phục Opportunities (Cơ hội): Nhu cầu trang sức người tiêu dùng ngày tăng: Nhu cầu trang sức vàng người Việt Nam dự báo tiếp tục tăng trưởng năm tới, phát triển kinh tế, thu nhập bình quân đầu người, 11 ổn định giá vàng Đây hội lớn cho PNJ để gia tăng sản lượng bán hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng cũ Xu hướng trang sức cá nhân hóa đa dạng hóa: Người tiêu dùng ngày có nhiều sở thích, u cầu, mong muốn riêng biệt chọn mua trang sức Họ không quan tâm đến chất lượng giá trị sản phẩm, mà cịn đến tính thẩm mỹ, phong cách, ý nghĩa Đây hội cho PNJ để phát triển dòng sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng, đặc biệt sản phẩm trang sức cá nhân hóa theo yêu cầu khách hàng, khắc tên, ngày sinh, thông điệp riêng Việc mở rộng thị trường quốc tế: PNJ có mặt số quốc gia Lào, Campuchia, Myanmar, Thái Lan Tuy nhiên, tiềm xuất trang sức PNJ lớn, mà giới chứng kiến bùng nổ thương mại điện tử kênh truyền thông xã hội Đây hội cho PNJ để tiếp cận với thị trường mới, thị trường có nhu cầu cao trang sức vàng Trung Đông, Châu Âu, Bắc Mỹ Nước ta có chế độ trị ổn định Máy móc cơng nghệ đại, đa dạng mẫu mã đẩy mạnh cạnh tranh nước Số lượng đối thủ ngành cịn Threats (Mối đe dọa): Tình hình kinh tế khơng ổn định: Biến động kinh tế ảnh hưởng đến nhu cầu mua sắm khách hàng làm giảm doanh số bán hàng PNJ Cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp ngành: Hiện nay, ngành trang sức chia thành phân khúc khác với thấp cấp, trung cấp cao cấp Với ngàn thương hiệu lớn nhỏ lẻ, thị trường “bão hòa thương 12 hiệu” với tên tuổi PNJ, Doji, SJC, Bảo Tín Minh Châu, Phú Quý thương hiệu bé Shimmer FloralPunk Các thương hiệu bắt đầu cạnh tranh liệt mảng này, thể qua việc cửa hàng trang sức “mọc” lên nhanh chóng Biến động giá vàng nước giới: Chênh lệch giá vàng miếng thương hiệu độc quyền SJC vàng giới ngày giãn rộng, khiến người mua gặp rủi ro Trong đó, nhu cầu trang sức vàng gia tăng, doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh nữ trang vàng thường xuyên thiếu nguyên liệu không xuất nhập Chịu ảnh hưởng nhân tố thiên tai, cháy nổ,… Xuất nhiều đối thủ Việt Nam gia nhập tổ chức giới CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 3.1 Phân khúc thị trường PNJ Phân khúc theo độ tuổi: Trẻ em: PNJ có sản phẩm trang sức dành cho trẻ em, chẳng hạn nhẫn vòng cổ Người trẻ: Các sản phẩm phù hợp với người trẻ, chẳng hạn trang sức cưới trang sức hàng ngày Người trung niên người cao tuổi: Các sản phẩm phù hợp với người lớn tuổi, bao gồm trang sức bạc vàng 18K Phân khúc theo giới tính: Nam: PNJ cung cấp loạt sản phẩm trang sức dành cho nam giới, bao gồm loại nhẫn dây chuyền 13 Nữ: Trang sức dành riêng cho nữ giới, bao gồm loại nhẫn, vòng cổ, trang sức đặc biệt dành cho cô dâu Phân khúc theo giá trị chất lượng: PNJ cung cấp sản phẩm từ vàng 10K đến vàng 18K vàng 24K, phù hợp với nhu cầu ngân sách nhóm khách hàng khác Phân khúc theo mục đích: Trang sức hàng ngày: Các sản phẩm dành cho việc sử dụng hàng ngày Trang sức cưới: Bộ sưu tập trang sức cưới dành cho cặp đôi kết hôn Trang sức quý hiếm: Các sản phẩm trang sức quý giá cao cấp Phân khúc địa lý: PNJ có mặt nhiều thành phố khu vực toàn quốc, với cửa hàng showroom khu vực thương mại lớn 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu PNJ Để đánh giá mức độ hấp dẫn việc lựa chọn thị trường mục tiêu PNJ, cần xem xét nhiều yếu tố khác Dưới số yếu tố quan trọng: - Khách hàng tiềm năng: Để thị trường mục tiêu hấp dẫn, cần phải có đủ khách hàng tiềm để hỗ trợ doanh nghiệp PNJ xem xét kích thước thị trường dự kiến tiềm tăng trưởng - Cạnh tranh: Cần phải đánh giá mức độ cạnh tranh thị trường mục tiêu Điều bao gồm việc xem xét số lượng sức mạnh đối thủ cạnh tranh, khả cạnh tranh PNJ - Lợi nhuận: Mức lợi nhuận thị trường cần đánh giá PNJ cần xem 14 xét giá trị thêm lợi nhuận mà họ đạt từ việc hoạt động thị trường mục tiêu - Tích hợp ngược: PNJ cần xem xét khả tích hợp ngược cách sản xuất sản phẩm trang sức mua lại nguồn cung cấp chất lượng để nâng cao khả cung ứng kiểm soát chất lượng - Phân khúc thị trường: Việc chọn phân khúc thị trường cụ thể quan trọng PNJ cần xác định rõ mục tiêu họ đối tượng nào, chẳng hạn người tiêu dùng cá nhân, cặp đôi cưới, doanh nhân, v.v - Tầm nhìn chiến lược: PNJ cần xem xét tầm nhìn chiến lược dài hạn họ xác định xem thị trường mục tiêu có phù hợp với chiến lược không - Khả tài chính: PNJ cần xem xét khả tài họ để phát triển thị trường mục tiêu Điều bao gồm cân nhắc chi phí tiếp thị, mở rộng cửa hàng, hoạt động kinh doanh khác - Lập kế hoạch tiếp thị: PNJ cần lập kế hoạch tiếp thị hiệu để tiếp cận thu hút khách hàng thị trường mục tiêu Lựa chọn kênh tiếp thị, chiến dịch quảng cáo, phân phối sản phẩm quan trọng - Tổng hợp lại, mức độ hấp dẫn việc lựa chọn thị trường mục tiêu PNJ phụ thuộc vào khả họ để hiểu, phục vụ cạnh tranh thị trường Điều quan trọng PNJ phải có chiến lược cụ thể phù hợp với mục tiêu kinh doanh họ để thành công thị trường 3.3 Định vị sản phẩm Định vị sản phẩm trình xác định tạo hình ảnh cụ thể cho sản phẩm dịch vụ công ty tâm trí khách hàng Điều giúp khách hàng hiểu rõ giá trị sản phẩm họ nên mua Dưới cách PNJ định vị sản phẩm mình: 15 Chất lượng Độ tin cậy: PNJ định vị sản phẩm họ kết hợp chất lượng độ tin cậy Họ tạo tin tưởng cách cam kết việc cung cấp sản phẩm trang sức chất lượng cao đáng tin cậy Phong cách Thiết kế: PNJ định vị sản phẩm kết hợp phong cách thiết kế đẹp mắt Họ tơn vinh sáng tạo thẩm mỹ mẫu trang sức họ Sản phẩm tùy chỉnh: PNJ định vị sản phẩm họ lựa chọn tùy chỉnh Họ tạo sản phẩm trang sức điều chỉnh tạo riêng cho khách hàng dựa sở thích cá nhân Truyền thống Uy tín: PNJ định vị sản phẩm họ kết hợp truyền thống uy tín Họ đề cao lịch sử danh tiếng ngành trang sức Trải nghiệm mua sắm: PNJ định vị sản phẩm họ trải nghiệm mua sắm đẳng cấp Họ tạo mơi trường mua sắm thoải mái tiện lợi cho khách hàng Giá trị Tiết kiệm: PNJ định vị sản phẩm kết hợp giá trị tiết kiệm Họ cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng với giá hợp lý Định vị sản phẩm giúp PNJ xác định cách họ muốn nhìn nhận tâm trí khách hàng tạo chiến dịch tiếp thị phù hợp với hình ảnh CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PNJ 4.1 Chiến lược sản phẩm: Bộ sưu tập mắt 20/10 lần PNJ mang vẻ lịch sang trọng có tên mang tên”Niran”.Bao gồm sản phẩm : dây chuyền,nhẫn,bông tai 16 với thiết kế hình mặt trăng mặt trăng tượng trưng cho người phụ nữ giống tên sưu tập Niran tiếng nhật tượng trưng cho tình yêu vĩnh cửu 4.2 Chiến lược giá: Mức giá sưu tập lần 24.840.000 cho sưu tập gồm: nhẫn, dây chuyền, vòng tay Và mức giá mua lẻ 7.000.000 Với mức giá hợp lí, q giá trị mà người đàn ông dành tặng cho người phụ nữ đời 17 4.3 Chiến lược phân phối: Cửa Hàng Mỹ Nghệ Kim Hoàn PNJ - PNJ Art 141B Phan Đăng Lưu, P.2, Q Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh Cửa Hàng PNJ 338 Phan Đình Phùng 338 Phan Đình Phùng, P 1, Q Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh Cửa Hàng PNJ Co.opmart Nguyễn Kiệm 671 Nguyễn Kiệm, P.9, Q Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh Cửa Hàng PNJ Co.opmart Rạch Miễu 48 Hoa Sứ, P 7, Q Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh Trung Tâm Kim Hồn PNJ 159A Phan Đăng Lưu 159A Phan Đăng Lưu, P.1, Q Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh 4.4 Chiến lược xúc tiến: Chiến lược truyền thơng lần nói chiến dịch chuyên nghiệp Khi sản xuất TVC với nội dung “Tôn vinh phụ nữ Việt”thể yêu thương người con,người cha,người chồng, dành cho người phụ nữ PNJ muốn lan toả thơng điệp quà ý nghĩa người phụ nữ không q có giá trị vật chất mà cịn thấu hiểu 18 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT Chiến lược quảng bá sưu tập trang sức Vàng Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý PNJ Phú Nhuận tháng (1/10 - 31/10/2023) Phú Nhuận TPHCM BỘ SƯU TẬP CÓ GIÁ KHOẢNG: 24.840.000 VND Chia giai đoạn tháng 10 Giai đoạn 1: từ ngày 1/10-14/10/2023 Ngày 1/10: Buổi mắt sưu tập Tung TVC quảng cáo cho sưu tập với chủ đề “tôn vinh phụ nữ Việt” Nội dung TVC: hợp tác nghệ sĩ Thúy Ngân quay TVC dài 30s quảng bá sưu tập Quảng bá TVC đài truyền hình HTV7, Vincom Phú Nhuận, chi nhánh PNJ Phú Nhuận, social media Book trang báo online viết cho thương hiệu sưu tập Chạy Ads Facebook, Instagram, Youtube Giai đoạn : Từ ngày 15/10/2023-22/10/2023 Áp dụng chương trình khuyến giảm 10% mua sưu tập vừa cho mắt,bên cạnh giảm 20% khách hàng nam dẫn “người phụ nữ” đến cửa hàng để mua sưu tập vừa cho mắt Đối với khách hàng mua riêng lẻ sản phẩm BST bốc thăm chọn quà may mắn (áp dụng cho chi nhánh quận Phú Nhuận).Bao gồm:túi vải in logo PNJ,ly sứ in logo PNJ,sổ tay PNJ 19 Booking KOL,cặp đôi nỗi tiếng showbiz ví dụ như: cặp đơi tiktoker Gonpink, cặp đơi ca sĩ diễn viên Phí Ngọc Hưng Trương Mỹ Nhân Giai đoạn 3: Từ ngày 23/10/2023-31/10/2023 Áp dụng chương trình tri ân khách hàng mua Bộ sưu tập giảm 20% cho dòng sản phẩm thứ hai có chi nhánh Phú Nhuận (áp dụng cho chi nhánh quận Phú Nhuận) Ngày 23/10/2023: Tung poster chương trình tri ân PNJ tảng xã hội website Chi phí để thực hiện: Mở buổi mắt 200.000.000 VND trụ sở 170E Phan Đăng Lưu,Phường 3, Quận Phú Nhuận,Thành Phố Hồ Chí Minh Quay TVC 300.000.000 VND bao gồm địa điểm quay studio,ekip Chạy Ads: tháng Facebook: 60.000.000 VND IG: 30.000.000 VND Youtube: 60.000.000 VND Tổng chạy ADS tháng: 150.000.000 VND Quảng bá sản phẩm truyền hình: 600.000.000 VND Quảng cáo ngồi trời: 200.000.000 VND Tiền Booking PR : 200.000.000 VND Poster : 30.000.000 VND Quan hệ báo chí: 7.000.000 VND Bài PR & Trang Ads qua trang báo online: 7.000.000 VND Thiết kế hình ảnh sưu tập: 5.000.000 VND Tổng hết chi phí là: 1.737.000.000 VND 20