Vinfast đặt mục tiíu ra mắt câc mẫu xe ô tô mới ở hầu hết câc phđn khúc, có kếhoạch bắt đầu bân ô tô điện tại chđu Đu văo năm 2022.Bước đi chiến lược của VinFast lă “đứng trín vai những
TỔNG QUAN VỀ VINFAST THUỘC TẬP ĐOÀN VINGROUP
Lịch sử hình thành và phát triển VinFast Tập đoàn VinGroup
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển VinGroup
Giới thiệu về tập đoàn Vingroup
- Tên đầy đủ: Tập đoàn Vingroup – doanh nghiệp CP (thường được gọi tắt là
“Tập đoàn Vingroup”) được ra đời vào tháng 8 năm 1993, tên ban đầu là
Technocom và năm 2011 sáp nhập hai công ty Vinpearl và Vincom (bằng
Trang 4/35 phương pháp hoán đổi cổ phần), một trong các sự kiện sáp nhập doanh nghiệp to nhất tại Việt Nam trong khoảng trước cho đến nay
- Đến giữa tháng hai năm 2012, cổ phiếu Vingroup phát hành thêm cho mục đích sáp nhập được chính thức giao dịch tại Sở đàm phán Chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh Năm 2011, đại hội cổ đông bất thường đã bầu chủ toạ Hội đồng quản trị là ông Phạm Nhật Vượng, là người giàu nhất sàn chứng khoán Việt Nam 4 năm liên tiếp 2010, 2011, 2012, 2013
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển VinFast
- VinFast có tên đầy đủ là Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast (VinFastLLC) Đây là một nhà sản xuất ô tô của Việt Nam được thành lập vào năm 2017 Trụ sở chính của công ty này được đặt tại Hải Phòng Giám đốc điều hành của Công ty TNHHSản xuất và Kinh doanh VinFast là ông James Benjamin DeLuca Công ty này là mộtthành viên của tập đoàn VinGroup, được sáng lập bởi tỷ phú Phạm Nhật Vượng.
Tầm nhìn, sứ mệnh & mục tiêu chiến lược VinFast
“ Định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịchvụ hàng đầu khu vực “Tầm nhìn về một VinFast thành công” VinFast bắt buộc phải bán được xe ở thịtrường quốc tế Điều này là một thách thức lớn khi bước chân ra ngoài, VinFast sẽ mất đisự ủng hộ như trong nước Bên cạnh đó, phải đối mặt với các hàng rào thuế quan của cácnước và sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu ô tô lớn mạnh và lâu đời trên thế giới Tuy nhiên, VinFast chỉ cần tự lực đến lúc nền sản xuất công nghiệp phụ trợ trong nước đủ lớn, đủ thay thế cho những thứ vay mượn từ Đức, từ BMW thì VinFast sẽ thànhcông
Vì vậy, ảnh hưởng của dự án VinFast đến cả nền kinh tế Việt Nam là không hề nhỏ
- Với sứ mệnh “Vì một cuộc sống tươi đẹp hơn cho người mọi người”, VinFast muốn xây dựng cho đất nước một thương hiệu ô tô đậm tinh thần Việt mang đẳng cấp vươn tầmthế giới.VinFast mang trên mình sứ mệnh vực dậy cả nền sản xuất công nghiệp Việt NamVinFast thực sự đang hâm nóng cả Việt Nam cũng như trên thế giới khi hãng xe hơithương hiệu Việt đã chính thức bước ra vũ đài sản xuất ô tô thế giới qua sự kiện giới thiệuhai mẫu xe đầu tiên của mình tại Paris Motor Show 2018
- Bắt đầu từ năm 2019 đã đặt mục tiêu chiếm được 1% thị trường ô tô tại Mỹ trongvòng 5 năm Bắt đầu từ quý III/2019, mục tiêu của Vinfast là sản xuất 100.000 xe trong năm đầutiên và sẽ tiến tới mức tỷ lệ nội địa hóa của linh kiện ôtô đạt 60% vào năm 2025 Vinfast đặt mục tiêu ra mắt các mẫu xe ô tô mới ở hầu hết các phân khúc, có kếhoạch bắt đầu bán ô tô điện tại châu Âu vào năm 2022.Bước đi chiến lược của VinFast là “đứng trên vai những người khổng lồ”: có thể thấy rõ ràng và xuyên suốt từ lúc VinFast khởi công tổ hợp nhà máy, vai trò của các "ông lớn" trong ngành sản xuất xe hơi thế giới là rất lớn
- Để làm được tất cả những điều trên, ngay từ ban đầu VinFast đã có một quyết địnhcực kỳ táo bạo, đó là mời ông Võ Quang Huệ (cựu CEO của Bosch Việt Nam) về làmPhó tổng giám đốc Tập đoàn Vingroup, chịu trách nhiệm chính cho dự án VinFast Có lẽkhông cần nhắc nhiều về ông Huệ nữa, thành công lớn nhất của ông Huệ đến thời điểmhiện tại có lẽ là giúp VinFast hợp tác và được BMW
Trang 6/35 chuyển giao sản xuất động cơ củahọ Và chắc hẳn, ông Huệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc mời được ông JamesB DeLuca, cựu Phó chủ tịch điều hănh sản xuất toăn cầu của General Motors (GM) vẵng David Lyon, nhă thiết kế ô tô tham gia trong hàng loạt các mẫu xe của GM về đầuquân cho VinFast Chiến lược của VinFast đặt yếu tố tốc độ lên hàng đầu, dùng tiền muathời gian, mua công nghệ, và gắn chặt với công nghệ của Đức
Tình hình hoạt độngVinFast qua các năm
- VinFast là doanh nghiệp được Vingroup thành lập để phụ trách hoạt động sản xuất xeđiện, ôtô của tập đoàn Tại thời điểm thành lập năm 2017, công ty có vốn điều lệ 500 tỷVND
- Theo số liệu công khai của VinFast, hàng năm hãng phải chịu khoảng 11.000 tỉ chiphí khấu hao và chi phí tài chính, toàn bộ chi phí này được tính vào lỗ hoạt động kinhdoanh của công ty
- Tháng 12/2019, trả lời phỏng vấn hãng thông tấn Bloomgberg, tỉ phú Phạm NhậtVượng cho biết, ít nhất là trong 5 năm tới, VinFast chưa thể kinh doanh có lãi Công ty sẽphải tiếp tục bù lỗ cho những chiếc ô tô bán ra thị trường
- Bloomberg trích dẫn lời ông Vượng cho biết, mỗi năm Vingroup sẽ phải chi hàngnghìn tỉ đồng để bù lỗ cho mảng kinh doanh ô tô, mà theo dự tính con số lỗ có thể lên tới18.000 tỉ đồng/năm Các khoản lỗ này bao gồm chi phí tài chính, khấu hao và bán xedưới giá thành sản xuất
- Do đó, không ngạc nhiên khi VinFast đã công bố báo cáo tình hình tài chính trong 6tháng đầu năm 2020 với mức lỗ sau thuế lên tới hơn 6.000 tỉ đồng Cụ thể, trong nửa đầu năm 2020, hãng xe này đã chịu mức lỗ 6.591 tỉ đồng, tăng gấp 4 lần so với khoản lỗ1.570 tỉ đồng cùng kì năm ngoái
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TÁC ĐỘNG
Môi trường vi mô
2.1.1 Đối thủ cạnh tranh trong ngành:
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của VinFast là những doanh nghiệp kinh doanh mặt hàngcùng loại với công ty, đặc biệt là về sản xuất ô tô Đối thủ cạnh tranh sẽ chia sẻ thị phầnvới công ty, có thể vươn lên nếu có lợi thế cạnh tranh cao hơn Tính chất cạnh tranh củangành tăng hay giảm tùy thuộc vào quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng của ngành vàmức độ đầu tư của các đối thủ cạnh tranh
2.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng:
- Đối thủ tiềm ẩn là những đối thủ cạnh tranh có thể sẽ tham gia vào thị trường trongtương lai, từ đó hình thành đối thủ cạnh tranh mới Khi đối thủ cạnh tranh mới xuất hiệnsẽ khai thác các năng lực cạnh tranh mới, giành lấy thị phần, gia tăng áp lực cạnh tranhngành, làm giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh và lợi nhuận của công ty
- Hiện nay, ngành sản xuất ô tô trong nước đang được sự bảo hộ của chính phủ với thuế xuất nhập khẩu 50% Theo lộ trình cắt giảm thuế trong AFTA đến nay là còn 0% thì ô tôlắp ráp trong nước đang rẻ hơn so với nhập khẩu từ Thái Lan, Indonesia khoảng 5-10%đã bao gồm thuế Như vậy nếu thuế xuất nhập khẩu tiếp tục giảm đến mức 30% thì xenhập khẩu sẽ có giá tương đương với xe sản xuất trong nước Nếu không có sự hỗ trợ của chính phủ và sự nỗ lực từ phía
Trang 8/35 doanh nghiệp thì xe nhập khẩu sẽ hoàn toàn đánh bại xetrong nước, đây sẽ là thách thức đối với VinFast
- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là những doanh nghiệp chưa hoạt động trong cùng ngànhnhưng có khả năng cạnh tranh nếu họ quyết định gia nhập ngành Nếu rào cản gia nhập ngành cao, đối thủ sẽ gặp khó khăn và số lượng đối thủ trong cùng ngành sẽ không quá nhiều
- Ở Việt Nam, có 2 đàn anh trong ngành Ô tô đó là Trường Hải và TC Motor
Vì cácdoanh nghiệp này kinh doanh và phát triển các dòng ô tô ở các phân khúc thị trường khácnhau (trừ TC Motor) nên chưa phải là đối thủ cạnh tranh của nhau Nhưng tưởng lai thìkhông thể nỏi trước được điều gì, vì ngành ô tô đang là một trong những ngành tiềmnăng, màu mỡ bậc nhất hiện nay ở Việt Nam nên không có gì lạ là 2 doanh nghiệp lớnnày sẽ nhúng tay vào thị trường ô tô thông dụng hiện nay ở Việt Nam.
Môi trường vĩ mô và môi trường quốc tế
+ chữ P đầu tiên, chính trị :Việt Nam được đánh giá cao về mức độ ổn định chính trị, là yếu tố vô cùng quan trọng cho sự phát triển dài hạn, bền vững của
DN Là một tập đoàn lớn của Việt Nam, Vingroup đã nhận được nhiều ưu đãi từ chính phủ, đặc biệt trong các dự án mới, hỗ trợ DN trên con đường đi tiên phong, thực hiện ước mơ của người Việt
+ chữ E tiếp theo, kinh tế :Năm 2020 vừa qua, kinh tế thế giới chịu tổn hại sâu sắc từ đại dịchCOVID-19 và rơi vào suy thoái với mức tăng trưởng âm (-4,3%)
[6] Mặc dù các quốc gia trên thế giới phải vật lộn trong việc ngăn chặn sự lây
Trang 9/35 lan của dịch bệnh, Việt Nam trở thành điểm sáng nhất trên bản đồ thế giới khi vừa kiểm soát được dịch bệnh và thúc đẩy được sự phát triển kinh tế
Là một tập đoàn với sứ mệnh vì cộng đồng, Vingroup đã chung tay hỗ trợ Nhà nước, hỗ trợ người dân trong công tác phòng chống dịch Tập đoàn đã đóng góp quỹ Vaccine Việt Nam 480 tỷ đồng, trao tặng máy móc thiết bị y tế, thuốc men… hỗ trợ tuyến đầu chống dịch
+ chữ S tiếp, xã hội : Người dân Việt Nam đang ngày càng có sự quan tâm hơn đến các sản phẩm, hàng hóa nội địa Xu hướng “Người Việt dùng hàng Việt” trở nên phổ biến Người tiêu dùng dành sự ưu đãi cho các sản phẩm sản xuất trong nước, đặc biệt là những sản phẩm công nghệ (ví dụ như VinSmart,
VinFast đã nhận được sự ủng hộ lớn từ người dân trong nước)
+ chữ T tiếp, công nghệ :VinFast không ngừng nỗ lực hợp tác, đồng hành cùng các công ty, nhà sản xuất uy tín hàng đầu thế giới trong phát triển công nghệ pin, công nghệ AI hay các công nghệ tự lái để đón đầu các xu hướng công nghệ tương lai
Những điểm nổi bật của VG có thể kể đến như :
- Mật độ năng lượng cao
- Khả năng sạc siêu nhanh
- Tối ưu trọng lượng khối pin
- Tối ưu chi phí sản xuất
+ chữ E tiếp, môi trường :Thân thiện với môi trường Cấu tạo của xe điện không có ống xả, qua đó góp phần hạn chế khí thải ra ngoài môi trường, giúp giảm ô nhiễm không khí cục bộ, đặc biệt ở những thành phố lớn đông dân cư Nhờ việc sử dụng động cơ điện, xe điện vận hành êm ái, không gây tiếng ồn
+ chữ L cuối cùng, pháp lý : Điều khoản pháp lý và chính sách bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng
Ví dụ: xe VF nếu có lỗi phát sinh do lỗi của nhà sản xuất sẽ được hoàn tiền theo ba cấp độ
- TH1 : nếu xe vẫn di chuyển bthg nhưng gây bất tiện cho khách hàng sẽ được hỗ trợ 1 triệu
- TH2 : các lỗi xe không di chuyển được và phải cứu hộ về xưởng, bên cạnh chi trả toàn bộ chi phí sửa chửa thì còn được hỗ trợ 2 triệu
- TH3 : các bao gồm sửa chữa kéo dài hơn 3 ngày từ ngày thứ 4 trở đi KH sẽ được hỗ trợ 1 triệu / ngày
2.2.2 Chiến lược kinh doanh quảng bá sản phẩm
“Những gì VinFast đang làm quả thực là phi thường VinFast đã phát triển được rất nhiều mẫu xe và xây dựng một tổ hợp nhà máy hiện đại và quy mô tại Việt Nam sau chỉvỏn vẹn 1 năm Những kế hoạch và khát vọng của VinFast đã vượt xa xây dựng một công ty ô tô, công ty đang góp phần xây dựng Việt Nam trở thành một quốc gia sản xuất ô tôquốc tế Để đạt được hiệu ứng cao, VinFast đã công bố thông tin xe hơi rầm rộ và chọnsân chơi lớn Cùng với đó là thiết lập trang web chuẩn seo thu hút sự chú ý của dư luận VinFast làm rất bài bản
Trang 11/35 và tạo ra hiệu ứng tốt Việc làm truyền thông nhiều đợt cũng làviệc bình thường vì họ cần thời gian để thông tin ngấm; đồng thời đợi phản ứng của thịtrường, từ đó đưa ra những điều chỉnh nếu cần thiết
- Điểm mạnh đầu tiên của VinFast đó chính là thương hiệu con của VinGroup Bên cạnh đó, việc đầu tư công nghệ bài bản cũng giúp VinFast có thêm niềm tin và khơi gợi tự hào thương hiệu Việt Tuy nhiên, mọi lợi thế chỉ được đón nhận sau khi khách hàng được trải nghiệm để kiểm chứng
- Các chuyên gia nhận định :” Chuyển sang các phương tiện sử dụng năng lượng sạchnhư điện là xu hướng tất yếu tại Việt Nam, đó còn chưa kể tới các lợi ích về việc tiếtkiệm chi phí trong quá trình sử dụng loại xe này”.Như vậy có thể thấy được tham vọng và tiềm lực của VinFast trong những giai đoạn sắp tới.
CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VINFAST
Quan điểm mục tiêu dài hạn của Vinfast
- Phát huy vài trò doanh nghiệp dẫn đầu – “làn gió” mới cho ô tô ViệtÔng Võ Quang Huệ, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Vingroup, người theo sát dự án Tổhợp nhà máy sản xuất ô tô, xe máy điện VinFast cho rằng, để phát triển ngành côngnghiệp ô tô trong nước, phải có sự phối hợp nhuần nhuyễn của toàn bộ ngành CNHTtrong nước, trong đó, phải có DN dẫn đầu, đầu ngành và một mạng lưới, hệ thống các DNbao quanh, cung cấp linh kiện, sản phẩm cho các
- Để thu hút nhà đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất linh kiện tại Việt Nam, cụ thể là trongkhu công nghiệp phụ trợ của VinFast, Tập đoàn thành lập bộ phận
Trang 12/35 nội địa hóa để đàmphán và hỗ trợ các nhà đầu tư trong việc nghiên cứu tính khả thi, chuẩn bị hồ sơ, thủ tụcđể triển khai VinFast sẽ dành riêng khoảng 30% diện tích cho các nhà cung cấp tại dự ánTổ hợp sản xuất ô tô VinFast ở khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải (Hải Phòng)
Các cấp độ chiến lược
Theo Vancil và Lorange (1975), quá trình hoạch định chiến lược diễn ra ở ba cấp độ trongdoanh nghiệp
3.2.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp: Tầm nhìn của VinFast là trở thành một công ty sản xuất ô tô điện thông minh toàn cầu vàMỹ là một trong những thị trường quốc tế đầu tiên mà chúng tôi sẽ tập trung toàn lực Để phát triển được hệ sinh thái xe điện, VinFast đặt sự quan tâm đến “Pin” là một yếu tốthành bại cho cuộc cách mạng xanh này Cho nên Vinfast đã có những chiến lược địnhhướng cụ thể, bao gồm: Mua pin từ các nhà sản xuất tốt nhất thế giới; Hợp tác với các đốitác để sản xuất các pin tốt nhất thế giới và Tự nghiên cứu, phát triển sản xuất pin Nhưvậy chúng tôi sẽ có nhiều loại pin phù hợp cho nhu cầu của từng dòng xe điện VinFast
3.2.2 Chiến lược cấp kinh doanh: VinFast đã hạ mục tiêu bán 15.000 xe điện trong năm tới, giảm so với con số ước tínhtrước đó là 56.000 xe Tuy nhiên, thương hiệu Việt vẫn kỳ vọng trong vài năm tới sẽchiếm 1% tổng thị phần tại
Mỹ, tương đương 160.000 - 180.000 xe điện bán ra mỗi năm Phân khúc khách hàng của Vinfast tập trung vào nhóm đối tượng có thu nhập trung bìnhcao Khách hàng ở phân khúc này mong muốn sở hữu những dòng xe mang đẳng cấpquốc tế, nhưng với mức giá vừa phải, phù hợp với túi tiền Ngày 12/7/2021, VinFast chính thức đưa các chi nhánh tại Mỹ, Canada, Pháp, Đức, HàLan đi
Trang 13/35 vào hoạt động, nhằm chuẩn bị ra mắt thị trường, từng bước hiện thực hóa mục tiêuđưa VinFast trở thành hãng xe điện thông minh toàn cầu
Mỹ, Canada, Pháp, Hà Lan và Đức là 5 thị trường trọng điểm trong kế hoạch mở rộngkinh doanh của VinFast ngay từ đầu Để tiếp cận những khu vực này, trong năm qua, VinFast đã gấp rút hoàn thiện bộ máy và thiết lập nền tảng kinh doanh tại nước sở tại
3.2.3 Chiến lược cấp bộ phận chức năng:
- Product (Sản phẩm): Vinfast định vị thương hiệu của mình là “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam” Đểcủng cố cho định vị thương hiệu này, Vinfast đã hợp tác với các công ty nổi tiếng về kỹthuật và sản xuất ô tô toàn cầu như Magna Steyr và Bosch, AVL, ZF, GROB,Thyssenkrupp, AVL và MAG Việc hợp tác với những hãng tên tuổi này không chỉ giúp Vinfast có chất lượng nganghàng với các hãng xe trên toàn thế giới, mà còn củng cố hình ảnh xe ô tô Việt đẳng cấptrong lòng người dùng
- Price (Giá): Với đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast là những người muốn xe chất lượng đẳngcấp nhưng phù hợp với túi tiền Dựa trên nhu cầu này, Vinfast đã xác định chiến lược giácao hơn các hãng xe Hàn – Nhật, nhưng lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu nhưMercedes hay BMW Cụ thể, xe fadil có giá từ 414 – 490 triệu nhỉnh hơn so với các đối thủ như Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Bên cạnh việc xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường, Vinfast còn thựchiện các hiệu chỉnh giá nhằm thỏa mãn người
Trang 14/35 dùng Chương trình voucher được Vinfast tích hợp với dự án Vinhomes có tên gọi “Đẳng cấp tinh hoa” – tặng voucher mua xe VinFast có giá trị lên đến 200 triệu đồng cho tất cả khách mua nhà
- Place (Phân phối): Chiến lược phân phối của Vinfast bao gồm: Mua lại kênh phân phối khácTừ ngày 15.03.2019, Vinfast chính thức tiếp quản doanh nghiệp Chevrolet trực thuộcGM Điều này đồng nghĩa với việc Vinfast sẽ được sử dụng nhà máy sản xuất, hệ thốngđại lý bán hàng và chăm sóc khách hàng của GM Thay vì độc quyền kinh doanh,
Vinfastxây dựng hệ thống đại lý hai thương hiệu Chevrolet – Vinfast Chiến lược phân phối nàygiúp Vinfast thâm nhập thị trường dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí cho việcxây dựng hệ thống, lựa chọn địa điểm Thực hiện phân phối rộng khắpNgoài kênh phân phối tại đại lý chính của Vinfast, hiện nay Vinfast có đến hơn 200 showroom trên cả nước giúp đưa sản phẩm đến tận tay người dùng Ngoài ra, Vinfast còn dự tính thâm nhập thị trường quốc tế Ngày 11.06.2020, showroomđầu tiên của Vinfast tại thị trường nước ngoài đã được đặt tại Úc cùng đội ngũ chuyên giatừ Lord, GM, …
- Promotion (Xúc tiến thương mại): Bên cạnh việc xuất hiện liên tục trên mạng xã hội và các diễn đàn, báo chí, một vài hoạtđộng truyền thông tiêu biểu của Vinfast có thể kể đến như: Trong giai đoạn đầu tiên thâm nhập thị trường, Vinfast tạo sự bùng nổ truyềnthông bằng cách sử dụng KOL “David Beckham” tại Paris Motor Show Vinfast triển khai những chính sách bán hàng táo bạo như: chính sách giá 3 khôngngày đầu ra
Trang 15/35 mắt, ưu đãi “Trước bạ 0 đồng”, ưu đãi 10% khi trả thẳng, miễn lãi vay 2 năm đầu cho khách hàng trả góp… Đồng thời, chính sách trả góp 5 năm và dịch vụ hậu mãi cũng giúp Vinfast giữ chân khách hàng cũ và thậm chí biến họ thành “đại sứ của thương hiệu.
ĐỊNH VỊ, KIẾN TRÚC THƯƠNG HIỆU
Định vị thương hiệu
- Khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng của Vinfast là những người có thu nhập trung bình đến cao, gia đình việt sống tại đô thị, những người có xu hướng sống xanh, sử dụng năng lượng điện để bảo vệ môi trường, trẻ trung và hiện đại
- Thị trường kinh doanh và vấn đề của doanh nghiệp Vingroup
Thị trường: Theo một báo cáo niêm yết tại Mỹ mới đây của VinFast, năm 2022 hãng xe điện này ghi nhận doanh thu gần 15.000 tỷ đồng, thu hẹp so với quy mô hơn 16.000 tỷ đồng năm ngoái Trong năm 2022, VinFast đã bán được khoảng 7.400 xe điện, tất cả đều ở Việt Nam, trong đó có khoảng 4.000 chiếc VFe34, khoảng 3.200 chiếc là VF8 và hơn
100 chiếc là xe buýt điện Hiện VinFast hoạt động chính tại 3 thị trường: Việt Nam, Bắc Mỹ (Mỹ, Canada) và châu Âu (Pháp, Hà Lan, Đức)
Công ty đã lập ra một danh sách gồm 6 nhóm linh kiện, nguyên vật liệu để sản xuất viên pin, bắt đầu nghiên cứu để có dự trữ chiến lược lâu dài
Tại thời điểm này, với quy mô vài trăm nghìn xe mỗi năm, nguồn cung của các nhóm linh kiện, nguyên vật liệu chưa phải là vấn đề
Nhưng trong tương lai, khi sản lượng rất lớn thì đây sẽ là vấn đề Công ty đã tìm các mối hợp tác, liên hệ để có thể giải quyết từ nguồn nguyên vật liệu thô, hợp tác với các công ty khai thác mỏ để đặt mua khối lượng lớn với kế hoạch dài hạn
- Theo Chủ tịch Vingroup, tập đoàn cũng đã tính toán đến việc tái chế pin để bảo vệ môi trường Tái chế pin là việc đương nhiên phải làm khi sản lượng xe rất lớn Tuy nhiên, đây là câu chuyện của 20 năm nữa Vòng đời 1 của pin cho đến khi xuống dưới 70% là khoảng 7 - 12 năm Sau đó tái chế thành bộ tích điện cho các dự án năng lượng tái tạo và dùng tiếp 10 - 12 năm nữa
- Khi mức độ sạc xả xuống dưới 30 - 35% là vòng 3, là thời điểm cần tái chế, thu hồi nguyên vật liệu quý.
Nhân Khẩu Học
- Giới tính: Khách hàng tương lai của Vinfast hướng tới là Nam
Tuổi: Nhóm Trưởng thành từ 25 đến 35 tuổi và Trung niên từ 35 đến 45 tuổi
- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast sống ở thành thị; tại
2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)
- Thu nhập: Khách hàng có của Vinfast tập trung vào đối tượng thu nhập nhóm A Class từ 15 đến 150 triệu VNĐ trở lên
- Vòng đời gia đình: Thị trường mục tiêu của Vinfast nhắm đến khách hàng nhóm Trẻ độc thân, Trẻ đã cưới chưa có con, Trẻ đã cưới đã có con và Trung niên đã cưới đã có con
- Trình độ học vấn: Khách hàng thuộc nhóm học vấn Đại học
- Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast quan tâm tới kinh doanh, hiện đại, thích những thứ đồ thể hiện đẳng cấp cũng như giải quyết các nhu cầu cấp cao trong cuộc sống
- Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thường bận rộn với công việc, kinh doanh
* Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thường mua sản phẩm tại các showroom chính hãng và tìm kiếm thông tin trước đó qua Internet
* Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thường mua sản phẩm vào Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, ngày thường, v.v… )
*Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thuộc nhóm người mua Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề)
- Hành vi sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast sử dụng sản phẩm hàng ngày
- Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thuộc nhóm tính cách tập trung, có năng lực, kiểm soát
Khi phân tích phân khúc thị trường theo nhân khẩu học sẽ giúp Vinfast khai thác được nhiều người tiêu dùng tiềm năng Từ đó công ty sẽ xây dựng chiến lược phù hợp để tiếp cận các đối tượng khách hàng này.
Phân tích mô hình Swot
Ban Lãnh đạo có năng lực: Cựu Phó Chủ tịch James B.DeLuca của tập đoàn ôtô lớn nhất của Mỹ về chèo lái VinFast Ông Võ Quang Huệ về đảm nhận vị trí Phó Tổng Giám đốc ngành ô tô, giám sát dự án VinFast Hơn 40 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp chế tạo, ông Huệ hứa hẹn sẽ vạch ra những bước đi đầu tiên thật vững chắc cho thương hiệu VinFast
Bà Lê Thị Thu Thủy (nguyên Phó Chủ tịch kiêm TGĐ VIC) trước khi đến với VIC, bà từng làm việc trong Lehman Brothers, đảm nhận vị trí Phó Chủ tịch Lehman Brothers Nhật Bản, Thái Lan và Singapore Đây là một điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast
Nguồn lực tài chính: Bản thân Vingroup cũng đã là một tập đoàn mạnh về tài chính, là một thành của tập đoàn này do đó Vinfast được sự hậu thuẫn lớn về mặt tài chính Đây là một điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast
Hình ảnh thương hiệu tích cực: Ở khía cạnh này, Vingroup tương đối tạo được hình ảnh rất tốt với những gì Vin làm cho du lịch và bất động sản nên Vinfast cũng được thừa hưởng một phần hình ảnh thương hiệu tích cực đó Đây là một điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast
Mức độ Hợp chuẩn cao – Quản trị chất lượng: Việc tương thích với các tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và môi trường nghiêm ngặt là bắt buộc để gia nhập
Trang 19/35 nhiều thị trường Với việc mới đầu tư công nghệ và với tầm nhìn hướng đến tương lai, Vin có nhiều lợi thế hơn các hãng hiện hữu khi không phải chịu gánh nặng hệ thống hiện tại Đây là một điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast
Mạng lưới đại lý dày đặc: VinFast nhanh chóng thâu tóm toàn bộ hệ thống đại lý của GM Việt Nam ngay trước khi ra mắt những mẫu xe mới Hệ thống này gồm 22 đại lý, gấp hơn 1.5 lần so với MBV Là ông lớn ngành bất động sản và xây dựng, Vingroup sẽ không khó để mở rộng quy mô hệ thống phân phối xe của mình, nhất là khi họ đang có sẵn nhiều trung tâm thương mại để trưng bày Đây là một điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của
Chưa phải là một thương hiệu nổi trên thị trường: Đây là yếu tố đầu tiên người dùng cân nhắc khi lựa chọn một chiếc xe ôtô Nếu như các doanh nhân muốn tìm kiếm cho mình một chiếc ôtô để tôn lên vẻ sang trọng và thể hiện được địa vịn vì VinFast không phải là sự lựa chọn Rõ ràng ở điểm này, Toyota Camry thực sự thống trị
Chính vì lợi thế của người tiên phong, Camry đã được định vị trong tâm trí khách hàng tầm trung là dòng xe sang Chính vì ra đời quá lâu sau các bức tường thương hiệu của Toyota, Honda, Hyundai,… Nên tại thời điểm này, khi mới gia nhập thương hiệu của VinFast chưa đi sâu vào lòng khách hàng Đây là một điểm yếu cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast
Chi phí bảo hành bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa mãn khách hàng:
Dù mạng lưới đại lý đã và đang trải rộng, nguồn linh kiện đang được sản xuất với giá cả phải chăng nhưng rõ ràng là hãng mới gia nhập thị trường nên số
- Tiếp theo là Opportunities (Cơ hội) của Vinfast
Có cơ hội tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông thông qua thừa hưởng tận dụng được công nghệ từ các đối tác:
Vinfast đã có những bước bắt đầu bằng cách hợp tác với các đối tác chiến lược như công ty thiết kế của Ý hay tập đoàn BMW… Đây cũng là một xu hướng được nhiều hãng xe trên thế giới áp dụng, việc chúng ta biết thừa hưởng, tận dụng được công nghệ từ các đối tác để tự mình đưa vào sản xuất, tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông sẽ là một điểm mạnh có yếu tố quyết định đến sự tồn tại của Vinfast Đây là một cơ hội cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast Được sự ủng hộ cao từ người dùng Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong nước tăng mạnh nhất Đông Nam Á:
Có thể nói tới thời điểm hiện giờ, Vinfast là công ty đầu tiên có tham vọng sản xuất ôtô và có khả năng biến tham vọng đó thành hiện thực cao nhất Sau bao nhiêu mong mỏi của người dân Việt Nam về việc có một chiếc ôtô của chính nước nhà sản xuất, từ những nỗ lực của thương hiệu Vinaxuki, đến trước những năm 1975 tại Việt Nam cũng có thương hiệu đình đám được lắp ráp như La Dalat, điều này cho thấy Vinfast chiếm ưu thế là “người dẫn đầu” ở thị trường Việt Nam Đây là một cơ hội cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast Đồng thời, theo một thống kê cho biết, lượng tiêu thụ ôtô tại Việt Nam tăng mạnh nhất trong khu vực Asean Với dân số trẻ, và thu nhập tương đối ổn định, việc muốn sở hữu một chiếc xe hơi là điều dễ hiểu Và vì là xe hơi đầu tiên “made in Vietnam”, điều đó cũng làm cho những bạn trẻ tò mò và muốn sở hữu hay dùng thử chiếc xe hơi đó như thế nào Chưa kể, thuế cho 1 chiếc
Trang 21/35 oto khi nhập khẩu vào Việt Nam khá cao cho nên khi xuất hiện 1 dòng xe nội địa sẽ nhận được sự hưởng ứng của đa số người dân Đây là một cơ hội cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast
Có tiềm năng rất lớn khi đáp ứng được tâm lý của người Việt Nam muốn sở hữu 1 chiếc oto khi cơ sở hạ tầng ngày được nâng cao:
Không những thế, với sự phát triển của các dự án đô thị ở ngoài thành phố, kèm theo cơ sở hạ tầng ngày được nâng cao, điều đó cũng làm ảnh hưởng đến xu hướng muốn sử dụng xe hơi của người tiêu dùng Đây là một cơ hội cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast
- Cuối cùng là Threats (Thách thức) của Vinfast
Rào cản thương hiệu: Đối với các mẫu xe ô tô mới thì giá trị thương hiệu là tiêu chí quan trọng, chi phối quyết định của khách hàng, bởi họ sẽ có tâm lý phân vân chọn mua các sản phẩm của Vinfast hay các thương hiệu khác đã có hàng chục năm khẳng định trên thị trường VinFast sẽ phải đối đầu với các tên tuổi dày dặn kinh nghiệm và có chỗ đứng ở Việt Nam như Toyota hay cao hơn là Mercedes có cùng phân khúc giá Đây là một thách thức cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Vinfast
Ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam còn nhiều hạn chế:
CHIẾN LƯỢC MARKETING QUẢNG BÁ SẢN PHẨM MỚI
Mặc dù đã rất thành công với chiến lược marketing mix đỉnh cao của mình bao gồm 4 yếu tố như: Product (sản phẩm), Price ( giá cả), Place ( phân phối), Promotion (xúc tiến thương mại) mang về nhiều thành công to lớn cho công ty nhưng trong quý 2 năm 2024 vinfast quyết định đưa ra thêm một chiên lược marketing mới mang làn gió mới mẻ và hiện đại bắt kịp xu thế trẻ để hướng tới đối tượng khách hàng là những người có tần suất di chuyển dày đặt trong ngày với một quảng đường khá xa nhưng mỗi lần sạc xe thì lại mất một khoảng thời gian khá lâu Biết được điều đó vinfast đã nhanh chóng tung ra thị trường các sản phẩm thử nghiệm đó là nhưng chiếc xe có thể tự sạc khi di chuyển tại các thành phố lớn như thành phố du lịch như vũng tàu, đà nẵng Cụ thể chiến dịch này là sẽ đưa sản phẩm của mình trưng bày ở gần những con đường và các địa điểm du lịch nổi tiếng để mọi người thuê trong ngày hoặc dài ngày Chiến dịch này được gọi là marketing thử nghiệm ( Experiential
Trang 23/35 marketing) Điểm đặc biệc của chiến dịch này là vừa marketing vừa kiếm tiền từ số tiền cho thuê để trải nghiệm Vingroup đã đầu tư một khoảng chi phí để trang bị một công nghệ mới cho những sản phẩm xe sắp ra mắt năm 2024 của họ, đó là tính năng tự động sạc khi xe di chuyển đảm bảo nguồn điện được duy trì gần như tối đa khi đi đương dài
- Chi phí cụ thể gôm các khoản chi phí như chi phí truyền thông cho sản phẩm ở các tờ báo các bảng quảng cáo, poster rơi vào 2,5 triệu USD
Chi phí phụ tùng và lắp rap tại các nhà máy là 5 triệu USD sản xuất trên 2000 chiếc dành cho thử nghiệm bao gồm xe may VINFAST và XE hơi điện
Tổng kết doanh thu bao gồm bán xe và cho thuê đạt mốc 50tr USD Vượt mặt hết các hang xe xăng cùng phân khúc.
THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MỚI CỦA CÔNG TY VINFAST TẠI VIỆT NAM
Sản phẩm mới: Xe máy điện LUDO S
- Với thiết kế thời thượng, khả năng vận hành linh hoạt, tính năng thông minh được tích hợp, xe máy điện LUDO S mang lại cho khách hàng trải nghiệm lái khác biệt Với “vũ khí” pin LFP được cải tiến, mẫu xe thế hệ mới có thể di chuyển quãng đường hơn 250km chỉ sau 1 lần sạc Khả năng di chuyển ấn tượng, tương đương với xe máy xăng, giúp hãng có bước tiến vượt bậc
- Đồng thời, LUDO S trang bị những tính năng, trang thiết bị phù hợp với địa hình, điều kiện di chuyển tại Việt Nam như hệ thống giảm xóc cao cấp, tiêu chuẩn chống nước IP67, trang bị nhiều công nghệ thông minh nhưng mức giá chỉ khoảng 40 triệu đồng Với mức giá này, khó có thể tìm được mẫu xe xăng có chất lượng và trang bị tương đương
- Ngoài ra, đón đầu xu hướng, xe máy điện VinFast LUDO S còn được tích hợp loạt tính năng thông minh như kết nối với Smartphone, chẩn đoán lỗi, giúp khách hàng thuận tiện nhất khi sử dụng.
TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
Bước 1: Nghiên cứu thị trường:
- Đối tượng khách hàng: chủ yếu là nam (18 – 45 tuổi), sinh sống ở thành thị và thành phố lớn như Hồ Chí Minh và Hà Nội và có nguồn thu nhập nhóm A (15 – 150 triệu VNĐ trở lên), tập trung ở nhóm học vấn Đại Học
- Nhu cầu: thiết kế đẹp, di chuyển xa với lượng tiêu hao điện thấp Xu hướng sử dụng xe điện ngày càng nhiều vì những lợi ích như: chi phí vận hành rẻ hơn xăng, quy trình bảo dưỡng đơn giản (tái chế pin) và thân thiện với môi trường (năng lượng sạch)
- Thói quen mua hàng: khách hàng thường quan tâm đến chất lượng và công nghệ tiên tiến của xe điện Vinfast thông qua đánh giá và nhận xét
Trang 25/35 của người mua trước đó Khách hàng đồng thời quan tâm tới giá cả phù hợp với sản phẩm với những chương trình ưu đãi hấp dẫn nhằm nâng cao khả năng mua xe điện Vinfast
- Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: ở thị trường Việt Nam, có nhiều hãng xe cũng bắt kịp xu hướng phát triển và sản xuất xe điện như Huyndai với mẫu Ioniq 5, TMT Motors, Mercedes-Benz, BMW, Audi Ngoài ra, các hãng xe sử dụng nhiên liệu là xăng vẫn đang có xu hướng phát triển mạnh và ưu tiên hơn vì xe điện là sản phẩm mới nổi gần đây
- Xu hướng mới: tích hợp công nghệ A.I, áp dụng công nghệ xe tự lái, điều khiển xe điện bằng giọng nói và từ xa
Bước 2: Xác định mục tiêu và chỉ tiêu:
- Tăng doanh số bán hàng: theo thống kê, doanh thu của Vinfast quý 3/2023 đạt được 342,7 triệu USD, tăng 159% so với quý 3/2022 Với tốc độ phát triển mạnh mẽ và xu hướng mới của xe điện, Vinfast có thể đạt được chỉ tiêu doanh thu ở mức 400 triệu USD vào quý 2/2024
- Tăng lượng truy cập web: thiết kế trang web thân thiện và dễ tiếp cận nội dung cần thiết với người truy cập, áp dụng đa ngôn ngữ để hướng tới nhiều đối tượng truy cập trang web hơn
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng: thu hút nhiều khách hàng tiềm năng như tối ưu hóa giao diện trang web, dùng hình ảnh, video chất lượng cao và truyền tải nội dung có giá trị thông qua mạng xã hội thông dụng như Facebook, Instagram
- Cải thiện sự nhận thức thương hiệu: quảng bá thương hiệu thông qua các showroom cùng với Influencers khi có dòng sản phẩm mới, nhấn mạnh yếu tố dân tộc trong marketing (thương hiệu của người Việt sánh vai thế giới), và tận dụng sức ảnh hưởng của cách kênh mạng xã hội để được nhiều người biết đến hơn
Bước 3: Lựa chọn định vị thương hiệu:
- Giá trị cốt lõi: để nêu lên giá trị cốt lõi, Vingroup lập ra các nguyên tắc thông qua 6 chữ:
+ Tín: đặt lên hàng đầu, lấy làm vũ khí cạnh tranh, và bảo vệ danh dự chính mình
+ Tâm: nền tảng quan trọng của kinh doanh, lấy khách hàng làm trung tâm, và đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu
+ Trí: coi sáng tạo là sức sống để tạo ra giá trị khác biệt
+ Tốc: Tốc độ và hiệu quả trong từng hành động
+ Tinh: tập hợp con người tinh hoa để làm sản phẩm – dịch vụ tinh hoa + Nhân: coi trọng người lao động, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác
- Lợi ích: xe Vinfast không chỉ có thiết kế hiện đại, hợp xu hướng, giúp môi trường thêm xanh mà còn sở hữu tính năng tích hợp với công nghệ tiên tiến và an toàn
Bước 4 Lựa chọn kênh tiếp thị:
- Kênh truyền thông xã hội: các ứng dụng mạng xã hội như Facebook, Instagram tập hợp hầu như mọi đối tượng và tuổi tác, phù hợp trong việc quảng bá để những khách hàng tiềm năng có cơ hội được tiếp cận các sản phẩm xe điện Vinfast, thông qua các quảng cáo trực tuyến, hình ảnh và video để truyền tải nội dung ý nghĩa
- Email marketing: quảng cáo và đưa nội dung liên quan tới xe điện như dòng sản phẩm mới và quảng bá thương hiệu
Bước 5: Phát triển thông điệp tiếp thị:
Tận dụng những đặc điểm nổi bật và đột phá để nêu lên những điểm mạnh của xe điện Vinfast Thông điệp “Năng lượng xanh cho Việt Nam thêm xanh” nhấn mạnh sự phát triển về công nghệ sử dụng năng lượng sạch của xe điện Vinfast, đồng thời bày tỏ quan điểm đóng góp một phần không nhỏ để giúp thị trường xe điện Việt Nam thêm phổ biến và giảm bớt chất thải ô nhiễm môi trường ở Việt Nam
Bước 6: Thực hiện chiến lược:
Khi có dòng xe điện mới trong quý 2/2024, áp dụng thông điệp tiếp thị
“Năng lượng xanh cho Việt Nam thêm xanh” trên các mạng xã hội, quảng cáo, showroom tương lai, email tiếp thị để đề cao năng lượng sạch, thúc đẩy mong muốn sử dụng xe điện Vinfast, sản phẩm của người Việt để đề cao yếu tố dân tộc, đồng thời cũng bảo vệ môi trường Việt Nam, của khách hàng ở thị trường Việt Nam
Bước 7: Đánh giá và điều chỉnh:
Theo dõi số liệu thống kê của doanh thu, số xe đã được bán, lượng truy cập trang web, lượt tương tác và theo dõi mạng xã hội, cách phản ứng của cộng đồng sau chiến lược marketing để so sánh sự khác biệt của các quý khác và năm khác, với mục đích là để xem xét và đánh giá chiến lược vừa mới áp dụng có ổn định không, cần điều chỉnh hay cải thiện để đạt được những mục tiêu và chỉ tiêu đã đề trên
Bước 8 : Tìm các biện pháp khắc phục
Cách khắc phục các lỗi xe - Đối với lỗi chảy nước làm mát:Sau khi tiếp nhận lỗi xe VinFast này, đội ngũ chăm sóc khách hàng của VinFast đãngay lập tức làm việc với chủ xe bị lỗi Họ thông báo kiểm tra lại xe để tìm ra phương ángiải quyết tốt nhất, thỏa mãn cho hai bên Cách để chủ xe có thể tự xử lý đơn giản nhất làcắm lại giắc và bổ sung nước làm mát.Tuy nhiên, để chủ xe cảm thấy yên tâm hơn, hãng xe đã hỗ trợ thay toàn bộ dầucho động cơ xe
Chính hướng giải quyết nhanh chóng và thỏa mãn người tiêu dùng nàyđã giúp VinFast nhận được sự ủng hộ nhiều hơn từ khách hàng
- Đối với lỗi bị chảy bùn qua khe cản sau