TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN KỸ NĂNG CHUNG VỀ TƯ VẤN PHÁP LUẬT. ĐỀ BÀI Bà H đến Trung tâm tư vấn pháp luật để yêu cầu tư vấn về vụ việc như sau:Ngày 12102021, bà H thỏa thuận bán cho ông K căn nhà tại Hà Nội do bà H đứng tên mua đấu giá của Cơ quan thi hành án dân sự TP Hà Nội (đã có quyết định giao tài sản của cơ quan thi hành án ngày 02082021). Sau khi thỏa thuận, ông K đặt cọc cho bà H là 2 tỷ đồng. Tại hợp đồng đặt cọc, các bên thỏa thuận:“Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày ký hợp đồng đặt cọc, bà H phải hoàn tất các thủ tục để hai bên ký hợp đồng mua bán nhà đất có công chứng, nếu vi phạm thời hạn nêu trên, bà H trả lại ông K số tiền ông K đã đặt cọc, đồng thời phải chịu phạt số tiền tương đương với tiền cọc là 2 tỷ đồng”. Sau khi nhận đặt cọc, trong suốt 30 ngày bà H chưa thể làm được thủ tục sang tên sở hữu căn nhà(do cơ quan thi hành án dân sự đang quản lý toàn bộ giấy tờ có liên quan đến căn nhà). Đến hạn, bà H gửi văn bản đề nghị ông K gia hạn 60 ngày, ông K không đồng ý cho gia hạn, sau đó Ông K đã khởi kiện yêu cầu bà H phải hoàn trả tiền cọc và phạt cọc, tổng cộng 4 tỷ đồng.Hỏi:1. Với vai trò là Tư vấn viên sẽ tiếp nhận vụ việc trên, anhchị cần tổ chức và tiến hành buổi tiếp bà H như thế nào để tạo niềm tin, đồng thời hiểu rõ thêm về vụ việc và yêu cầu, mong muốn của khách hàng? (03 điểm)2. Vận dụng các kỹ năng đã được học, dự liệu các tình tiết và chứng cứ bà Hcung cấp cũng như có thể thu thập được, anh (chị) hãy xây dựng Bảng diễn biến, chứng cứ, điều luật áp dụng để phục vụ cho việc xây dựng phương án tư vấn cho khách hàng? (03 điểm)3. Soạn Thư tư vấn gửi cho bà H trong đó đưa ra lập luận, phương án giải quyết đối với tình huống trên? (04 điểm)
BỘ TƯ PHÁP TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: KỸ NĂNG CHUNG VỀ TƯ VẤN PHÁP LUẬT HỌ VÀ TÊN : PHẠM HƯƠNG LY MSSV : 452001 LỚP : N01 Hà Nội, 2021 ĐỀ BÀI Bà H đến Trung tâm Tư vấn pháp luật để yêu cầu tư vấn vụ việc sau: Ngày 12/10/2021, bà H thỏa thuận bán cho ông K nhà Hà Nội bà H đứng tên mua đấu giá Cơ quan thi hành án dân TP Hà Nội (đã có định giao tài sản quan thi hành án ngày 02/08/2021) Sau thỏa thuận, ông K đặt cọc cho bà H tỷ đồng Tại hợp đồng đặt cọc, bên thỏa thuận: “Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày ký hợp đồng đặt cọc, bà H phải hoàn tất thủ tục để hai bên ký hợp đồng mua bán nhà đất có cơng chứng, vi phạm thời hạn nêu trên, bà H trả lại ông K số tiền ông K đặt cọc, đồng thời phải chịu phạt số tiền tương đương với tiền cọc tỷ đồng” Sau nhận đặt cọc, suốt 30 ngày bà H chưa thể làm thủ tục sang tên sở hữu nhà (do quan thi hành án dân quản lý toàn giấy tờ có liên quan đến nhà) Đến hạn, bà H gửi văn đề nghị ông K gia hạn 60 ngày, ông K không đồng ý cho gia hạn, sau Ơng K khởi kiện u cầu bà H phải hoàn trả tiền cọc phạt cọc, tổng cộng tỷ đồng Hỏi: Với vai trò Tư vấn viên tiếp nhận vụ việc trên, anh/chị cần tổ chức tiến hành buổi tiếp bà H để tạo niềm tin, đồng thời hiểu rõ thêm vụ việc yêu cầu, mong muốn khách hàng? (03 điểm) Vận dụng kỹ học, dự liệu tình tiết chứng bà H cung cấp thu thập được, anh (chị) xây dựng Bảng diễn biến, chứng cứ, điều luật áp dụng để phục vụ cho việc xây dựng phương án tư vấn cho khách hàng? (03 điểm) Soạn Thư tư vấn gửi cho bà H đưa lập luận, phương án giải tình trên? (04 điểm) MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG Câu Với vai trò Tư vấn viên tiếp nhận vụ việc trên, anh/chị cần tổ chức tiến hành buổi tiếp bà H để tạo niềm tin, đồng thời hiểu rõ thêm vụ việc yêu cầu, mong muốn khách hàng? Câu Vận dụng kỹ học, dự liệu tình tiết chứng bà H cung cấp thu thập được, anh (chị) xây dựng Bảng diễn biến, chứng cứ, điều luật áp dụng để phục vụ cho việc xây dựng phương án tư vấn cho khách hàng? Câu Soạn Thư tư vấn gửi cho bà H đưa lập luận, phương án giải tình trên? KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 MỞ ĐẦU Khoa học công nghệ tiên tiến với phát triển trình độ kinh tế thị trường, xã hội đại văn minh sống làm việc theo pháp luật nước ta việc sử dụng pháp luật, thực thi pháp luật ngày trở thành vấn đề thiết yếu, đáng quan tâm Vì vậy, nhu cầu tư vấn pháp luật đòi hỏi chất lượng dịch vụ ngày tăng cao Tư vấn pháp luật hoạt động mang tính chuyên nghiệp, giải thích, cung cấp dịch vụ pháp lý chủ yếu, quan trọng giúp cá nhân, tổ chức bảo vệ quyền lợi hợp pháp Thơng qua hoạt động này, người tư vấn góp phần tun truyền, phổ biến, giải thích pháp luật nhằm thúc đẩy văn hóa tư pháp cho người dân, giúp họ có kiến thức pháp luật đồng thời nâng cao ý thức pháp luật, giảm thiểu tranh chấp, vi phạm pháp luật khơng đáng có, góp phần ổn định xã hội, phát triển kinh tế, nâng cao đời sống nhân dân NỘI DUNG Câu Với vai trò Tư vấn viên tiếp nhận vụ việc trên, anh/chị cần tổ chức tiến hành buổi tiếp bà H để tạo niềm tin, đồng thời hiểu rõ thêm vụ việc yêu cầu, mong muốn khách hàng? Để tổ chức tiến hành buổi tiếp bà H, ta cần phải chuẩn bị yếu tố cần thiết buổi đầu tiếp xúc với khách hàng Mục đích buổi tiếp xúc khách hàng tìm hiểu khách hàng, nội dung vụ việc khách hàng; hiểu mong muốn khách hàng hình thành quan hệ pháp lý với khách hàng Có thể nói tiếp xúc khách hàng lần đầu có tầm quan trọng, ảnh hưởng lớn đến trình tư vấn, nguồn ngun liệu cho hoạt động tư vấn, qua khách hàng đánh giá khả người tư vấn Để làm điều này, ta cần xác định rõ mục tiêu quy trình tiếp xúc Quy trình tiếp xúc khách hàng thường có bước là: Bước 1: Làm cơng tác chuẩn bị Chuẩn bị văn phịng, tài liệu, thông tin, tra cứu, cập nhật văn pháp luật số công tác chuẩn bị khác cần thiết Ở đây, Bà H trực tiếp đến Trung tâm Tư vấn pháp luật để yêu cầu tư vấn hình thức tư vấn miệng, ta cần chuẩn bị tài liệu, cơng cụ tìm kiếm văn pháp luật phục vụ cho việc tra cứu Bước Tạo môi trường tiếp xúc Ta cần phải tạo môi trường tiếp xúc phù hợp, vừa lịch sự, nghiêm túc vừa phải thoải mái, để khách hàng dễ dàng chia sẻ cung cấp thông tin Yêu cầu môi trường tiếp xúc phải nghe rõ trao đổi, bảo đảm tính riêng tư, bí mật cho khách hàng, khơng bị gián đoạn yếu tố bên ngồi, ta mời bà H đến phòng tiếp khách hàng riêng để đảm bảo quyền lợi cá nhân cho bà H Môi trường chuẩn bị tốt góp phần làm cho tiếp xúc trở lên hiệu Bước Trò chuyện, gợi mở tìm hiểu vụ việc Vì lần tiếp xúc, ta chưa thể hỏi thẳng vấn đề mà bà H gặp phải chưa tạo dựng niềm tin, ta cần bắt đầu trò chuyện câu chào hỏi làm quen “Cảm ơn chị tìm đến dịch vụ chúng em, khơng biết chị tìm hiểu dịch vụ bên em qua đâu? Có khách hàng bên em mà người quen chị giới thiệu không? ” Tiếp đến, ta cần chủ động giới thiệu qua thân trước để thể người có trình độ, lực pháp lý tiếp nhận vụ việc mà khách hàng gặp phải Ta cần thái độ tự tin, nghiêm túc niềm nở, cho khách hàng thấy thoải mái tiếp xúc để trao đổi thông tin dễ dàng Sau tạo bầu không khí, ta gợi mở hỏi vấn đề bà H gặp phải Khách hàng thường có khuynh hướng trình bày theo ý chủ quan bỏ qua nhiều chi tiết mà họ cho khơng cần thiết, ta cần gợi ý vấn đề để khách hàng trình bày trung thực, chất vụ việc Đồng thời, cần phải tập trung ghi chép ý chính, vận dụng kỹ lắng nghe giao tiếp để không bị phạm vào lỗi nghe mà không phản hồi, biết gợi mở vấn đề cho khách hàng để có sở đặt câu hỏi thu thập đầy đủ thơng tin cần thiết, xác phục vụ cho trình tư vấn Bước Khai thác thông tin, làm rõ vấn đề Sau nghe bà H trình bày vụ việc, ta phải chốt lại thông tin quan trọng Đặt câu hỏi khai thác thông tin điều quan trọng việc tiếp xúc khách hàng muốn tìm hiểu rõ yêu cầu tư vấn Các câu hỏi cần tính tốn, cân nhắc kỹ lưỡng trước tiến hành hỏi, tránh trường hợp hỏi lan man không vào trọng tâm Ta nên đưa câu hỏi dạng mở để bà H trả lời thoải mái mở rộng nội dung trả lời; đưa câu hỏi dạng đóng muốn xác định lại vấn đề Bên cạnh câu trả lời, thông tin thu thập được, ta cần tự đặt cho câu hỏi để tự nắm bắt toàn diện việc Ngoài ra, ta cần yêu cầu bà H cung cấp tài liệu liên quan đến vấn đề cần tư vấn Vấn đề cần tư vấn khơng thể dựa vào lời nói khách hàng mà phải vào tài liệu giấy tờ liên quan để tư vấn viên xác thực có nhìn khách quan, đánh giá ban đầu vụ việc Chúng ta yêu cầu bà H cung cấp tài liệu cách đặt câu hỏi “Chị có mang định giao tài sản quan thi hành án khơng? Chị có mang hợp đồng đặt cọc chị ông K không? Chị có giấy tờ hay thơng báo liên quan chứng minh thời hạn hoàn tất thủ tục sang tên mà quan thi hành án dân quản lý tồn giấy tờ có liên quan đến nhà không?” Sau bà H cung cấp đầy đủ văn giấy tờ, tài liệu có liên quan, ta phải dành thời gian để đọc giấy tờ tài liệu đó, ghi chép lại thời gian nội dung quan trọng Trong trường hợp, bà H không mang đầy đủ tài liệu hay chưa thể trả lời cho bà H được, ta phải thông báo hẹn bà H vào ngày khác để việc tiếp nhận vụ việc xác đạt hiệu Bước Xác định yêu cầu cung cấp dịch vụ pháp lý khách hàng Sau làm rõ vấn đề ta phải xác định, nắm bắt mong muốn, nguyện vọng thực khách hàng, từ định hướng giải Theo bà H trình bày, bà H bị ông K khởi kiện yêu cầu hoàn tiền phạt cọc tỷ đồng vi phạm thỏa thuận Đây lý khách quan, bà H tìm đến Trung tâm Tư vấn pháp luật để nhận phương hướng giải tốt nhất, bảo vệ lợi ích thân Do đó, ta phải định hướng cho bà H thấy rằng, vụ việc bà H hồn tồn giải Về thực chất việc đưa giải pháp miệng cho khách hàng để trả lời vấn đề mà khách hàng yêu cầu cách sơ khách quan Một nguyên tắc tiến hành tư vấn cho khách hàng tư vấn viên phải thể thái độ trung thực, phân tích vấn đề sở pháp lý đứng phía khách hàng mình, bảo vệ lợi ích tối đa cho khách hàng Thái độ thiên vị, thiếu sở pháp luật tư vấn viên tác động đến khách hàng khiến họ thiếu tin tưởng vào Khơng trừ trường hợp, khách hàng đưa yêu cầu tư vấn viên nhận định, đánh giá ban đầu vụ việc mà hợp đồng chưa ký kết, ta đưa ý kiến tổng quát, dẫn dắt cho khách hàng thấy quyền lợi sử dụng dịch vụ tư vấn Bước Chốt lại yêu cầu khách hàng, ký kết hợp đồng kết thúc gặp Việc tiếp xúc khách hàng đương nhiên phải hướng tới kết hình thành quan hệ pháp lý với khách hàng Ta giúp bà H xây dựng kế hoạch thực định phù hợp với quy định pháp luật đưa giải pháp giúp giải công việc pháp lý mà khách hàng cần tư vấn Khi thấy định hướng người tư vấn phù hợp đảm bảo lợi ích cho mình, khách hàng suy nghĩ đến việc định thực dịch vụ pháp lý Ta đề xuất đưa mức thù lao tư vấn, đồng thời thương thảo xác lập hợp đồng với khách hàng Sau ký kết hợp đồng thành công với khách hàng thái độ, cách ứng xử kết thúc gặp yếu tố định mối quan hệ khách hàng người tư vấn tồn lâu dài, tin tưởng tiếp tục sử dụng dịch vụ pháp lý cho lần tới hay không Câu Vận dụng kỹ học, dự liệu tình tiết chứng bà H cung cấp thu thập được, anh (chị) xây dựng Bảng diễn biến, chứng cứ, điều luật áp dụng để phục vụ cho việc xây dựng phương án tư vấn cho khách hàng? Trong hoạt động tư vấn pháp luật, trình thu thập, nghiên cứu đánh giá chứng sau đưa giải pháp cho khách hàng trình diễn nhanh chóng địi hỏi độ xác, độ tin cậy cao Khi nghe khách hàng trình bày, tư vấn viên yêu cầu khách hàng làm rõ vấn đề cần quan tâm, yêu cầu khách hàng cung cấp tài liệu để thu thập chứng Dựa vào tình tiết chứng bà H cung cấp, ta có bảng sau: S T Thời gian Diễn biến Chứng T Năm 2021 Luật điều chỉnh Bà H đứng tên mua đấu Quyết định giao tài Luật Đất giá 01 nhà Hà Nội sản quan thi đai 2013 Cơ quan thi hành án hành dân TP Hà Nội 12/10/2021 án ngày 02/08/2021 - Bà H thỏa thuận bán Hợp đồng đặt cọc Luật Dân cho ông K nhà bà H ông K 2015 Hà Nội; ngày 12/10/2021 - Bà H ông K xác lập, ký kết hợp đồng đặt cọc; - Ông K đặt cọc cho bà H tỷ đồng Từ ngày Bà H chưa thể hồn tất Thơng báo, tài liệu 12/10/2021 thủ tục sang tên sở hữu liên quan đến việc đến ngày nhà thời hạn quan thi hành án 12/11/2021 30 ngày dân quản lý tồn giấy tờ có liên quan đến nhà mà bà H sở hữu 12/11/2021 Bà H gửi văn đề Văn bà H đề nghị ông K gia hạn 60 nghị ông K gia hạn ngày 60 ngày Song song với hoạt động thu thập chứng cần nghiên cứu chứng Trong trường hợp tư vấn miệng, tư vấn viên vừa thu thập chứng vừa nghiên cứu đánh giá chứng Đây trình kết hợp nhuần nhuyễn thông qua hoạt động tư người để nhanh chóng tìm giải pháp tối ưu thời gian nhanh Trong trình nghiên cứu đánh giá chứng cứ, người tư vấn cần sử dụng nhiều biện pháp khác kết hợp thành trình logic để đưa nhiều kết luận Dựa vào tình tiết, chứng bà H cung cấp Trung tâm tư vấn pháp luật thu thập được, có pháp lý phục vụ cho việc tư vấn: - Điều 328 Bộ luật Dân 2015 quy định đặt cọc - Điều 351 Bộ luật Dân 2015 quy định trách nhiệm dân vi phạm nghĩa vụ Câu Soạn Thư tư vấn gửi cho bà H đưa lập luận, phương án giải tình trên? ĐỒN LUẬT SƯ THÀNH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT PHỐ HÀ NỘI NAM TRUNG TÂM TƯ VẤN Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHÁP LUẬT - Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2022 THƯ TƯ VẤN (Về việc: tư vấn pháp lý) Kính gửi: BÀ H Lời đầu tiên, Trung tâm Tư vấn pháp luật xin gửi tới bà lời chào trân trọng, cảm ơn quan tâm, tin tưởng bà tới dịch vụ tư vấn pháp luật Trung tâm Tư vấn pháp luật Dựa kết buổi trao đổi với quý khách ngày 12 tháng năm 2022, sở thông tin tài liệu khách cung cấp, nắm bắt tài liệu, thông tin vụ việc qua việc thực chun mơn nghiệp vụ mình, từ nghiên cứu, áp dụng dẫn chiếu quy định pháp luật hành Căn Hợp đồng dịch vụ pháp lý số 163/HĐTV-TTTV ngày 12 tháng bà H Trung tâm Tư vấn pháp luật việc chịu phạt cọc giao dịch dân với ông K Trung tâm Tư vấn pháp luật xin gửi đến bà Thư tư vấn pháp lý với nội dung sau: Bối cảnh tư vấn a Tóm tắt nội dung vụ việc Ngày 12/10/2021, bà H thỏa thuận bán cho ông K nhà Hà Nội bà H đứng tên mua đấu giá Cơ quan thi hành án dân TP Hà Nội (đã có định giao tài sản quan thi hành án ngày 02/08/2021) Sau thỏa thuận, ông K đặt cọc cho bà H tỷ đồng Tại hợp đồng đặt cọc, bên thỏa thuận thời hạn 30 ngày kể từ ngày ký hợp đồng đặt cọc, bà H phải hoàn tất thủ tục để hai bên ký hợp đồng mua bán nhà đất có công chứng, vi phạm thời hạn nêu trên, bà H trả lại ông K số tiền ông K đặt cọc, đồng thời phải chịu phạt số tiền tương đương với tiền cọc tỷ đồng Sau nhận đặt cọc, suốt 30 ngày bà H chưa thể làm thủ tục sang tên sở hữu nhà quan thi hành án dân quản lý tồn giấy tờ có liên quan đến nhà Đến hạn, bà H gửi văn đề nghị ông K gia hạn 60 ngày, ông K không đồng ý cho gia hạn, sau Ơng K khởi kiện yêu cầu bà H phải hoàn trả tiền cọc phạt cọc, tổng cộng tỷ đồng b Tài liệu vụ việc STT Tên tài liệu Quyết định giao tài sản quan thi Số lượng Ghi 01 Gồm 10 hành án ngày 02/08/2021 trang Hợp đồng đặt cọc bà H ông K 01 ngày 12/10/2021 Gồm 08 trang Văn bà H đề nghị ông K gia hạn 60 01 ngày Gồm 02 trang c Yêu cầu tư vấn Bà H ký Hợp đồng dịch vụ pháp lý số 163/HĐTV-TTTV với Trung tâm Tư vấn pháp luật để đưa ý kiến tư vấn yêu cầu phạt cọc ông K đơn khởi kiện bà H vi phạm hợp đồng đặt cọc Định hướng giải a Căn pháp lý Khi đưa ý kiến pháp lý thư tư vấn xem xét văn pháp luật có liên quan sau: Bộ luật Dân năm 2015 Án lệ số 25/2018/AL b Ý kiến tư vấn chi tiết Trên sở tài liệu mà bà cung cấp vào quy định pháp luật hành, xin đưa ý kiến tư vấn chi tiết cho yêu cầu bà sau: Theo Điều 351 Bộ luật Dân năm 2015 trách nhiệm dân vi phạm nghĩa vụ quy định: “1 Bên có nghĩa vụ mà vi phạm nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm dân bên có quyền Vi phạm nghĩa vụ việc bên có nghĩa vụ khơng thực nghĩa vụ thời hạn, thực không đầy đủ nghĩa vụ thực không nội dung nghĩa vụ Trường hợp bên có nghĩa vụ khơng thực nghĩa vụ kiện bất khả kháng khơng phải chịu trách nhiệm dân sự, trừ trường hợp có thỏa thuận khác pháp luật có quy định khác Bên có nghĩa vụ khơng phải chịu trách nhiệm dân chứng minh nghĩa vụ không thực hồn tồn lỗi bên có quyền.” Như vậy, quy định Điều 351 Bộ luật Dân năm 2015 quy định trường hợp vi phạm nghĩa vụ kiện bất khả kháng, mà không đề cập đến trường hợp vi phạm nghĩa vụ lý khách quan Do đó, dựa vào án lệ số 25/2018/AL: Hợp đồng đặt cọc để bảo đảm giao kết hợp đồng mua bán nhà có thỏa thuận thời hạn định bên nhận đặt cọc phải hoàn tất thủ tục để cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, vi phạm phải chịu phạt cọc Hết thời hạn theo thỏa thuận, bên nhận đặt cọc chưa cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà nguyên nhân từ phía quan nhà nước có thẩm quyền Giải pháp pháp lý án lệ đề trường hợp phải xác định việc bên nhận đặt cọc thực cam kết khách quan bên nhận đặt cọc chịu phạt cọc Như vậy, vụ án tranh chấp hợp đồng đặt cọc bà H ông K hội tụ đủ nội dung mà Án lệ số 25/2018/AL nêu ra, vụ bà H phải giải theo giải pháp pháp lý án lệ Bà H khơng phải chịu phạt cọc ngun nhân khách quan từ phía quan nhà nước có thẩm quyền Do điều kiện khách quan mà Bà H khơng thể hồn tất thủ tục thời hạn cam kết với ông K, bà H gửi văn đề nghị ông K gia hạn 60 ngày ông K khơng đồng ý, bà H thỏa thuận với ông K việc đồng ý trả lại ông K tiền cọc tiền lãi suất theo quy định, không đồng ý phạt cọc dựa vào mà vừa nêu Giả định, bảo lưu: Các bên tham gia giao kết hợp đồng có đủ lực thẩm quyền để ký kết hợp đồng thoả thuận có liên quan Khơng có thay đổi, bổ sung hợp đồng, tiều liệu có hồ sơ Ngồi tài liệu vụ việc, bà H khơng cịn tài liệu, thông tin chưa cung cấp cho chúng tơi mà ảnh hưởng đến ý kiến tư vấn Thư tư vấn soạn thảo theo yêu cầu bà H dành riêng cho bà H Các giải thích, nhận định nêu thư tư vấn hiểu để đánh giá tính pháp lý liên quan đến yêu cầu tư vấn Chúng không chịu trách nhiệm nội dung thư tư vấn sử dụng cho mục đích khác ngồi mục đích thư tư vấn Chúng chịu nghĩa vụ liên quan đến việc có tài liệu vụ việc, kiểm tra, xác định tính hợp lệ, xác tài liệu vụ việc hay thông tin mà bà H cung cấp Trên số ý kiến pháp lý Trung tâm Tư vấn pháp luật việc giải chịu phạt cọc để bà tham khảo Trân trọng Giám đốc Đã ký KẾT LUẬN Ngày nay, với đà phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, có nhiều khách hàng nhờ tới tư vấn, hỗ trợ người tư vấn pháp luật để hướng dẫn cho hoạt động họ hay bảo vệ quyền lợi đáng họ để ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro liên quan tới vấn đề pháp lý Vì vậy, vai trị người tư vấn pháp luật ngày trở nên quan trọng, hoạt động tư vấn pháp luật đòi hỏi thận trọng, sâu sắc để đem lại lợi ích, phịng ngừa rủi ro, giúp khách hàng có định hướng kế hoạch pháp lý rõ ràng 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật Dân năm 2015 Án lệ số 25/2018/AL Tạp chí tịa án nhân dân, “Bình luận Án lệ số 25/2018/AL chịu phạt cọc lý khách quan” - Ths PHAN THÀNH NHÂN https://tapchitoaan.vn/bai-viet/binh-luan-trao-doi-gop-y/binh-luan-an-le-so-252018-al-ve-khong-phai-chiu-phat-coc-vi-ly-do-khachquan?fbclid=IwAR14Y4g6SAMLm2YRAZhcr2aL2MdJfpTon9uI54mf6yuZXuhh Ur0A7VIAxFA Thư viện pháp luật, Án lệ số 25/2018/AL khơng phải chịu phạt cọc lý khách quan https://thuvienphapluat.vn/tintuc/vn/an-le/21709/an-le-so-25-2018-al-ve-khongphai-chiu-phat-coc-vi-ly-do-khach-quan?fbclid=IwAR3-N7OS6yST1WXI1SR9nMLxuvvW_wV72QQYA2lpoUtGmtm9DNgpiE2ziI “Sổ Tay Luật Sư - Tập - Luật Sư Và Hành Nghề Luật Sư” - Liên Đồn Luật Sư Việt Nam Giáo trình Kỹ tư vấn pháp luật - Học viện Tư Pháp (NXB CAND Hà Nội 2012) Tạp chí Nghề Luật, Học viện Tư pháp, Số năm 2010 - “Kỹ xây dựng mối quan hệ với khách hàng luật sư tư vấn pháp luật” Chu Liên Anh Tạp chí nghề luật, số năm 2010 - “Kỹ thu thập thông tin từ khách hàng hoạt động tư vấn pháp luật luật sư” - Chu Liên Anh 11