Đề tài phân tích chiến lược phát triển và quản trị thương hiệu của tập đoàn fpt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TPHCM ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA TẬP ĐOÀN FPT GVHD: VŨ TRẦN ANH NHÓM 5 - BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ - HỌ VÀ TÊN MSSV NHIỆM VỤ MỨC ĐỘ HOÀN Nguyễn Thời Huy Phúc 2036202092 Phần mở đầu + 1.1 + tổng hợp word THÀNH Phần 1.2.1 – 1.2.3 100% Từ Hoàng Long 2013203039 Phần 2.1 – 2.1.5 Nguyễn Thị Tường Vy 2013201040 Phần 2.3.2 + 2.4 100% 2013202241 Phần 2.3.1 – 2.3.1.4 100% Lầu Gia Mẫn 2013200440 100% Đinh Thị Tuyết Ngân 2013201379 Phần 1.3 + 1.4 + 1.5 + kết luận 100% Nguyễn Thị Minh Thư 2013201227 100% Nguyễn Thị Minh Thư Phần 2.2 + 2.4 100% I CƠ SỞ LÝ LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Thương hiệu ngày nay có vai trò quan trọng trong xu thế cạnh tranh và trở thành chiếc chìa khóa vàng giúp các doanh nghiệp Việt Nam cũng như các doanh nghiệp vừa và nhỏ giải các bài toán hóc búa về sức cạnh tranh trong thị trường hiện nay, thông qua đó có thể giúp doanh nghiệp mình tạo dựng được một thương hiệu mạnh Để tạo được cho doanh nghiệp thương hiệu mạnh, các doanh nghiệp phải biết cách truyền bá hình ảnh riêng của mình một cách nhất quán tới các đối tượng mục tiêu Sở hữu thương hiệu mạnh thậm chí doanh mục các thương hiệu mạnh là mơ ước của tất cả mọi lãnh đạo trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Xây dựng thương hiệu đã khó thì việc phát triển và làm mới thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng càng khó hơn Muốn làm được điều đó, doanh nghiệp cần hiểu và giải quyết đúng đắn vấn đề “Quản trị thương hiệu doanh nghiệp” I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm chung 1.2 Mô hình thương hiệu doanh nghiệp và quản trị thương hiệu doanh nghiệp 1.3 Vai trò của hoạt động quản trị thương hiệu 1.4 Chiến lược quản trị thương hiệu 1.5 Chiến lược định vị thương hiệu 1.1.1 Thương hiệu, giá trị thương hiệu, cá tính thương hiệu, định vị thương hiệu Thương hiệu Quan điểm cũ Quan điểm mới Thương hiệu là: “Một tên gọi, thuật ngữ, kí Thương hiệu là: “Một tập hợp những liên tưởng hiệu, biểu tượng, hay thiết kế, hay sự kết (associations) trong tâm trí người tiêu dùng, làm hợp giữa chúng, nhằm định dạng hàng hóa, tăng giá trị nhận thức của một sản phâm hoặc dịch dịch vụ của người bán hay một nhóm người vụ” Những liên kết này phải độc đáo (sự khác biệt), bán để phân biệt chúng với đối thủ cạnh mạnh (nổi bật) và tích cực (đáng mong muốn) tranh” GGiiáá ttrrịị tthhưươơnngg hhiiệệuu ĐĐịịnnhh vvịị tthhưươơnngg hhiiệệuu CCáá ttíínnhh tthhưươơnngg hhiiệệuu Giá trị thương hiệu là giá trị của Là giá trị riêng mà thương hiệu Tính cách thương hiệu là những doanh nghiệp mang thương hiệu đó thể hiện trước khách hàng của hình ảnh độc đáo, chất lượng ưu được xác định bằng sự đánh giá của mình Đây chính là chiến lược việt khác biệt và có ý nghĩa đối với người tiêu dùngtr,oqua đó nó được tiếp thị mà các thương hiệu xây khách hàng mụctrotiêu mà doanh biểu hiện là giá trị tăng thêm (hoặc dựng để thiết lậtrpo bản sắc thương nghiệp cố gắng tạo ra, là cái địch giảm đi) mà thương hiệu đó đóng hiệu riêng, đồng thời truyền tải đề mà mọi thương hiệu đều nhắm tới góp vào giá trị sản phẩm dịch vụ đó xuất giá trị, thôi thúc khách hàng chọn mua sản phẩm của họ thay vì từ một thương hiệu khác 1.1.2 Thương hiệu doanh nghiệp Thương hiệu doanh nghiệp là sự kết hợp của tất cả những kinh nghiệm, sự giao tiếp và những cảm nhận của các đối tượng mục tiêu về doanh nghiệp (Simous, C & Dibb, S) 1.1.3 Quản trị thương hiệu Là hoạt động truyền thông, Quản trị Quản trị Thực tế thì, thương hiệu cũng PR với mục đích nhằm xây thương hiệu thương hiệu có chu kỳ sống như sản phẩm! dựng hình ảnh, lòng tin của Một thương hiệu dù tốt đến khách hàng mục tiêu dành đâu cũng sẽ có lúc tụt dốc, cho doanh nghiệp không thực sự nổi bật và thu Bên cạnh đó, công việc quản hút khách hàng mục tiêu Việc trị đòi hỏi người làm truyền quản trị thương hiệu có vai trò thông phải đưa ra những hạn chế những sự tụt dốc đó, chiến lược nhằm duy trì hình đồng thời giữ vững vị thế của ảnh thương hiệu trong tâm trí thương hiệu trên thị trường người tiêu dùng, từ đó gia đang ngày càng cạnh tranh tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường mục tiêu 1.1.4 Truyền thông thương hiệu Là quá trình tương tác và chia sẻ thông tin về thương hiệu giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cộng đồng và các bên có liên quan Truyền thông thương hiệu như là hoạt động giao tiếp chủ yếu nhất của doanh nghiệp (hoặc một tổ chức, cá nhân, địa phương) với các bên có liên quan trong hoạt động của mình, gồm cả bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp/tổ chức đó