Giới thiệu chung về doanh nghiệp- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam- Thành lập:1970- Vào năm 1988 Unilever khám phá và bắt đầu điều tra cơ hội tại thị trường ViệtNam như
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu chung về doanh nghiệp và lịch sử hình thành
1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp
- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam
- Trụ sở chính:56 Nguyen Luong Bang Avenue, Tan Phu Ward, Dist 7, HCM city
- Website:http://www.unilever.com.vn
- Email:info@unilever.com.vn
1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
- UVGN (Unilever Vlees Groupe Nederland) được thành lập năm 1970 trên cơ sở hợp nhất hai doanh nghiệp chế biến và xuất khẩu thực phẩm từng có bề dày lịch sử trên 150 tuổi.Đóng trụ sở tại Oss, miền nam Hà Lan, UVGN hoạt động trên cả hai lĩnh vực là sản xuất và kinh doanh từ năm 1995 Các đơn vị cung ứng sản xuất của UVGN gồm bốn nhà máy chế biến các sản phẩm thịt, súp, xúc xích và các loại thức ăn tổng hợp dưới dạng đồ khô Đơn vị kinh doanh sản phẩm của UVGN thường thông qua các đại lý bán lẻ tại Hà Lan Thương hiệu đầu tiên của công ty là Unox đồng thời cũng là thương hiệu thực phẩm lớn và lâu đời nhất tại Hà Lan và là biểu tượng cho những giá trị truyền thống của ngành công nghiệp thực phẩm của đất nước này.
- Vào năm 1988 Unilever khám phá và bắt đầu điều tra cơ hội tại thị trường Việt Nam nhưng do một số vấn đề về cấm vận kinh tế, sự hội nhập kinh tế thế giới nên sự thâm nhập tạm thời dừng lại.
- Sau một thời gian tư tưởng của việc xây dựng một công ty Unilever tại Việt Nam được trở lại vào năm 1991 khi John Kedzierski khám phá và nghiên cứu tìm hiểu thị trường tại Việt Nam Sau khi đàm phán với một vài bộ trưởng DAU GOI DOVE _4
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Save to a Studylist chính phủ và một số doanh nghiệp nhà nước, Unilever đã lựa chọn trong khu vực phía bắc một nhà máy xà phòng haso tại thành phố Hà Nội và một số nhà máy trong phía nam cụ thể tại HCM.
- Năm 1992 bắt đầu xin được giấy phép kinh doanh trên lãnh thổ Việt Nam, các sản phẩm của Unilever bao gồm một loạt các sản phẩm từ trà cho đến kem, dầu gội đầu, kem đánh răng, Unilever có trong tay những nhãn hiệu nổi tiếng nhất thế giới: Lipton, Hellmann's, Ragu, Rama, Magnum, Bertolli, Knorr, Bird Eyes, Slim-Fast, Dove, Pond, Signal, Close-up, Surf và Omo và đó cũng chỉ là một con số nhỏ trong tổng số các nhãn hiệu của tập đoàn.
- Hiện nay công ty liên doanh Unilever Việt Nam vừa đã công bố chính thức được cấp giấy chứng nhận chuyển đổi thành công ty 100% vốn nước ngoài sau khi mua lại cổ phần của đối tác trong liên doanh là công ty hóa chất Việt Nam Vinachem Trụ sở của Unilever Việt Nam tại lô A 2-3 khu công nghiệp Tây Bắc - Củ Chi xã Tân An Hội, huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh, tên đầy đủ là công ty liên doanh Unilever Việt Nam Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo mô hình Công ty Cổ phần.
- DOVE là thương hiệu tiêu biểu của Unilever, đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển của Unilever danh tiếng Sản phẩm của Dove xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1957 dưới dạng bánh xà phòng được sử dụng bởi người lính trong Thế chiến thứ hai Sau đó, với những cải tiến trong công thức, Dove gây ấn tượng với người tiêu dùng về khả năng dưỡng ẩm trong một sản phẩm làm sạch Cái này cũng là nét độc đáo khiến thương hiệu trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới, thương hiệu làm đẹp được yêu thích Đến nay, Dove đã trở thành thương hiệu uy tín toàn cầu, thương hiệu có hơn 50 năm kinh nghiệm trong ngành hóa mỹ phẩm Họ cung cấp nhiều loại sản phẩm: sữa tắm, sữa dưỡng thể và tay, sữa rửa mặt, chất khử mùi, dầu gội, các sản phẩm dầu xả và tạo kiểu tóc.
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm kinh doanh
- Lĩnh vực hoạt động: Chăm sóc cá nhân Dove
- Sản phẩm kinh doanh: Chăm sóc tóc, chăm sóc cơ thể, sản phẩm khử mùi và chăm sóc da mặt
Sản phẩm Hình ảnh demo
Chăm sóc tóc 1 Dove phục hồi hư tổn
2 Dove ngăn gãy rụng tóc
3 Dove dưỡng tóc bồng bềnh
4 Dove óng mềm tự nhiên
5 Dove vào nếp tự nhiên
Chăm sóc cơ thể 6 Sữa tắm dưỡng thể
7 Sữa tắm Dove chăm sóc da nhạy cảm
8 Sữa tắm Dove dưỡng ẩm chuyên sâu
9 Sữa tắm Dove Go Fresh Revive Body Wash
Chăm sóc da mặt 12 Sữa rửa mặt Dove che khít lỗ chân lông
13 Sữa rửa mặt Dove cấp ẩm
14 Bọt rửa mặt Dove cho da nhạy cảm
Phân tích khách hàng mục tiêu
- Giới tính: 56,73%lả nữ và 43,27% là nam
- Độ tuổi: Những người có độ tuổi từ 25-34.
- Mục tiêu: Đối tượng đã lập gia đình
- Thu nhập: Những người có thu nhập trung bình và cao
- Sở thích: Thị trường mục tiêu này là phụ nữ ở độ tuổi trưởng thành, đặc biệt quan tâm đến ngoại hình của họ và sẵn sàng chi tiền cho các sản phẩm làm đẹp Có xu hướng tìm đến những sản phẩm mới lạ, ưa chuộng màu sắc và mùi thơm, phù hợp với từng thời tiết, sản phẩm uy tín và chất lượng.
Nguồn:similarweb 3.2 Thị trường mục tiêu Đối với dầu gội Dove, phân khúc mà các nhà làm thương hiệu hướng đến đó là phụ nữ có thu nhập trung bình trở lên Để giảm bớt nỗi lo của phụ nữ về mái tóc hư tổn, xơ rối, mất độ sáng bóng mượt mà, Dove đã tung ra thị trường dòng sản phẩm chăm sóc tóc dành riêng cho phái đẹp Đa phần người Việt Nam có thu nhập trung bình và thấp, do đó dòng sản phẩm chăm sóc tóc của Dove chủ yếu hướng đến tầng lớp trung lưu Khách hàng của sản phẩm này là nữ giới trong độ tuổi từ 18-34 Họ luôn mong muốn được sở hữu một mái tóc chắc khỏe, óng ả, mượt mà để có thể tự tin trước mọi người, do đó công ty Unilever đã lấy hình ảnh người phụ nữ mang vẻ đẹp tự nhiên thuần khiết, giản dị nhưng rạng ngời để quảng cáo cho sản phẩm của mình.
- Thiết bị online: Điện thoại, laptop, máy tính,
- Nơi tìm kiếm thông tin:
+Thương mại tại chỗ :Mọi người thường mua ở các cửa hàng, đại lý bán lẻ sản phẩm dầu gội Dove
+Các kênh thương mại điện tử: Người dùng truy cập các kênh fanpage, website để mua sản phẩm Dove
Hình:Sản phẩm Dove của Unilever trên sàn thương mại điện tử shopee mall
Hình: Sản phẩm Dove của Unilever trên sàn thương mại điện tử Lazada
Hình: Sản phẩm Dove của Unilever trên sàn thương mại điện tử Tiki
Đối thủ cạnh tranh
Một số đối thủ có sức mạnh thị trường lớn và đang cạnh tranh gay gắt với sản phẩm dầu gội Dove
Trụ sở chính Ho Chi Minh City, Vietnam
Lĩnh vực kinh doanh Dầu gội đầu,dầu xả
Website https://www.rejoice.vn/
Fanpage https://www.facebook.com/rejoiceviet
Trụ sở chính 45A Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Ho Chi
Minh City, Vietnam Lĩnh vực kinh doanh Đa lĩnh vực
Website https://www.loreal.com/vi-vn/vietnam/
Fanpage https://www.facebook.com/lorealvietnam
Phân tích SWOT
1 Dove chứa ẳ kem dưỡng ẩm được đánh giá là thuộc tính tốt cho sản phẩm.
2 Dove đã có được sự hiện diện xuất sắc trên thị trường nhờ các hoạt động tiếp thị và quảng cáo theo chuỗi.
3 Sản phẩm chủ lực của Unilever có độ nhận diện thương hiệu mạnh thông qua quảng cáo và xây dựng thương hiệu.
4 Cam kết không để lại bất kỳ dư lượng nào trên da.
5 Sản phẩm Dove có mặt hơn 80 quốc gia trên toàn thế giới.
6 Ngoài xà phòng, các sản phẩm như sữa tắm, dầu gội, dầu xả, kem dưỡng, lăn khử mùi cũng nằm trong dòng sản phẩm.
7 Sản phẩm Dove có mặt thông qua mạng lưới chuỗi cung ứng rộng
1 Sự cạnh tranh gay gắt của Dove trên thị trường FMCG đồng nghĩa với việc tăng trưởng thị phần bị hạn chế.
2 Nhắm mục tiêu chủ yếu vào phân khúc nữ & phân khúc nam giới không phổ biến lắm. khắp của Unilever tại các hệ thống siêu thị, cửa hàng hàng đầu.
8 Sản phẩm được cung cấp trực tuyến thông qua website công ty hoặc hầu hết các sàn thương mại điện tử hàng đầu.
1 Có thể nhắm mục tiêu đến khán giả nam một cách có mục đích hơn.
2 Dove có thể tăng phạm vi tiếp cận của mình bằng cách mở rộng địa lý hơn nữa.
3 Sự tham gia của sinh viên các trường cao đẳng và liên kết với các doanh nghiệp có thể mở ra một cơ hội mới.
1 Cạnh tranh gia tăng ở phân khúc thị trường này có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Dove.
2 Hoạt động kinh doanh toàn cầu có thể bị ảnh hưởng bởi các chính sách của chính phủ và nền kinh tế biến động.
3 Hàng giả nhái thương hiệu có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của Dove.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG DIGITAL
Mô hình Paid - Owned - Earned Media
T Kênh triển khai Hoạt động triển khai
Stt Kênh triển khai Hoạt động triển khai
1 Website Link:https://www.dove.com
2 Fanpage Link:https://www.facebook.com/DoveVietnam
3 Youtube Link:https://www.youtube.com/@dovevietnam
4 Tiktok Link:https://www.tiktok.com/@dovevietnam
5 Instagram Link:https://www.instagram.com/dove/
6 Shopee Link:https://shopee.vn/unilevervn_beauty
7 Lazada Link:https://www.lazada.vn/Dove/
Stt Kênh triển khai Hoạt động triển khai
1 Phản hồi của khách hàng trên
2 Feedback của khách hàng trên các Group,
3 Influencers/KOL s review Link:https://www.youtube.com/watch?vmEjzyQnnZA
4 Báo chí viết về doanh nghiệp
Link:https://www.bachhoaxanh.com/
Phân tích các công cụ Digital Marketing
- Fanpage:https://www.facebook.com/Dove Vietnam
Tiêu chí Phân tích chi tiết
- Tính đến ngày 10/08/2023, kênh đang có 27.320.547 người thích trang và có 23.320.547 người theo dõi trang.
- Fanpage đã sự tối ưu đã có SĐT, mô tả, địa chỉ, link web, chatbot trả lời tự động Tỉ lệ phản hồi tin nhắn chưa nhanh chỉ tầm 1 ngày khách hàng có thể nhận được phản hồi từ Fanpage.
Ads - Fanpage hiện đang chạy quảng cáo.
- Tuy nhiên chưa đa dạng về loại content Đa phần là ảnh, các bài chạy quảng cáo về sản phẩm
Tổng số bài đăng và tương tác
- Trong 6 tháng qua, có tổng số bài đăng là 35 bài, trong đó tháng 09/2023 có tổng số bài đăng cao nhất là 14 bài và tháng 06/2023 có tổng số bài đăng ít nhất là 3 bài.
- Trong 6 tháng qua, có tổng số lượt tương tác 570, trong đó tháng 06/2023 nhận được nhiều tương tác nhất là 368 và tháng 09/2023 nhận được ít lượt tương tác nhất là 0.
Lượt tương tác trung bình theo thứ tự
-Cập nhật dữ liệu trong 6 tháng qua, chủ nhật có lượt tương tác trung bình cao nhất.
- Thứ bảy có lượt tương tác trung bình thấp nhất.
Lượt tương tác trung bình theo giờ
- Cập nhật dữ liệu trong 6 tháng qua, khung giờ đăng 19.00 nhận được lượt tương tác trung bình cao nhất Khung giờ đăng 12.00 nhận được số lượt tương tác ít nhất.
Những loại content phổ biến
- Fanpage chưa thật sự đa dạng về content Đa phần là hình ảnh và video.
Bài đăng video có lượt tương tác cao nhất
- Hiệu quả bài đăng về lượt likes là 73, reactions là 13, comments là 13.
- Video kéo dài 0.54 giây, bài viết có khoảng 245 kí tự.
- Lý do: Video được ra mắt ngay trước khi ngày tết âm lịch khoảng hai tuần Bài viết và video đánh thẳng vào tâm lý người xem về ngày trở về nhà và luôn có người đứng đợi ta ở nhà Đặc biệt tiêu đề làm nổi bật mà thông điệp video muốn mang lại cho người xem.
Bài đăng hình ảnh có lượt tương tác cao nhất
- Có tới 61,7k lượt đánh giá và được 4,8/5 sao
- 194,4k số lượng sản phẩm đã bán được
- Tỉ lệ phản hồi chat lên đến 94%
- Tik Tok:https://www.tiktok.com/@dovevietnam
Tiêu chí Phân tích chi tiết
- Tính đến 02/10/2023, kênh đang có 142,6k người theo dõi và có 1,4M lượt thích.
- Video được cập nhật đều hàng tuần trong thời gian 1 tháng trở lại đây.
- Nội dung đăng tập chung về các sản phẩm của Dove
- Youtube :https://www.youtube.com/@dovevietnam
Tiêu chí Phân tích chi tiết
- Tính đến 10/2/2023, kênh có 200.000 người theo dõi và có tổng lượt view là615.813.982 view
- Trong 12 tháng qua, số lượt xem có xu hướng tăng nhưng không quá nhiều từ 615.523.896 đến 615.813.982 view.
- Trong 12 tháng qua, số người đăng kí có xu hướng giảm nhưng không quá nhiều từ 200.530 đến 200.000 người đăng kí.
Nội dung đăng - Video chưa được cập nhật đều đặn hàng tuần trong 1 tháng trở lại đây.
- Video có lượt xem nhiều nhất là phim ngắn với 31tr lượt xem
Stt Hình ảnh mô tả Phân tích
1 Tính thân thiện với thiết bị di động
Website của Dove được thiết kế tối ưu hóa cho việc trải nghiệm trang website trên thiết bị di động Trên điện thoại Dove thiết kế web với giao diện thân thiện.
Dove sở hữu một trang website với giao diện thân thiện, đơn giản, bắt mắt, dễ sử dụng và rất thuận tiện cho khách hàng muốn tìm kiếm sản phẩm nhờ tạo danh sách theo từng mục riêng cụ thể Điều đó giúp tăng trải nghiệm người dùng và tăng lượt truy cập sau này.
2 Hiệu suất tải trang trên di động Theo ước tính hiện tại hiệu suất tải trang trên di động của Dove là 60% Thời gian hiển thị nội dung đầu tiên là2,9s, tốc độ tải trang là 6,3s
Có thể tìm mua các sản phẩm của Dove chính hãng tại các cửa hàng mỹ phẩm chăm sóc tóc uy tín (Hasaki, iPrice, BachhoaXANH, ) hoặc các cửa hàng Dove chính hãng tại trung tâm thương mại lớn (Vincom, Big C, ).
Nhận xét: + Trong tháng 12 vừa qua, doanh nghiệp có chạy quảng cáo.
+ Có 17,18% từ khóa được tìm kiếm thông qua quảng cáo.
Dove đã bắt đầu chiến dịch #Choose Beautiful với trọng tâm chính là giúp phụ nữ tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên và độc đáo của chính họ Để thực hiện một video về khái niệm này, công ty đã kết hợp với phụ nữ từ 5 thành phố khác nhau (Thượng Hải, Delhi, London Sao Paulo và
San Francisco) trên khắp thế giới và cố gắng nghiên cứu các nền văn hóa khác nhau cũng như cách nó ảnh hưởng đến lựa chọn mua sắm của phụ nữ.
Link:https://www.youtube.com/watch?v=-P418Yr1WVg
Trong chiến dịch này, một cuộc khảo sát đã được tổ chức tại các cổng trung tâm mua sắm với hai biển hiệu ghi “Trung bình” và “Đẹp” để xem phụ nữ ở những thành phố này đánh giá bản thân như thế nào Thông qua chiến dịch, nhiều phụ nữ tự tin chọn “Đẹp” trong khi hầu hết những người khác chỉ chọn “Trung bình” Cuối cùng họ được phỏng vấn về lý do tại sao lại chọn mức trung bình, nhiều chị em đã tự tin bước qua cánh cửa “Đẹp” với nụ cười rạng rỡ.
Dove đã tạo một chiến dịch quảng cáo thúc đẩy tương tác để tái định nghĩa vẻ đẹp của người phụ nữ Người dùng có thể thay thế những quảng cáo truyền thống về giảm cân hoặc phẫu thuật thẩm mỹ có xu hướng tiêu cực bằng những thông điệp tích cực do Dove thiết kế. Hướng đi này giúp Dove ghi dấu nhờ việc loại bỏ dần những quảng cáo có từ ngữ mang ý nghĩa tiêu cực như phẫu thuật thẩm mỹ, kỳ nghỉ, tôi ghét cơ thể mình, bikini, phòng tập gym hoặc chế độ ăn kiêng Sau đó những quảng cáo với ngôn từ tích cực hơn đã được lan truyền trên Facebook nhờ thông điệp về tình yêu bản thân.
Link:https://www.youtube.com/watch?v=xLhyhBdNPLs:
Trong khoảng thời gian vài năm, hơn 171 triệu banner tích cực đã được thay thế và tiếp cận 5,5 triệu người dùng là phụ nữ Hơn 70% phụ nữ trả lời rằng họ cảm thấy xinh đẹp hơn thông qua chiến dịch.
Link:https://phuongnamdigital.com/vi/tin-tuc/buoc-tien-moi-trong-chien-dich-ve-dep-thuc-s u-cua-dove.html
- Bài viết được đăng trên tạp chí trực tuyến ‘’PHUONG NAM DIGITAL ‘’
- Nội dung của bài viết nói về chiến dịch vẻ đẹp thực sự của DOVE Chiến dịch Vẻ đẹp thực sự của Dove thành công với 900,000 lượt xem video sau 4 ngày phát sóng và đạt15,000,000 lượt xem chỉ sau 1 tuần Đây được gọi là chiến dịch của sự sáng tạo và độ am hiểu sâu sắc Đoạn phim truyền thông không hề dùng bất cứ mỹ từ quảng cáo nào nhưng trải nghiệm mà người xem nhận được là vô cùng ý nghĩa và chân thật Sự động viên và niềm tin mà thương hiệu truyền cho tất cả phụ nữ đã giúp họ tự tin hơn trong cuộc sống.
- Đó là nguồn cảm hứng để chiến dịch Vẻ đẹp thực sự của Dove ra đời và không ngừng lan tỏa trong suốt nhiều năm liền.
Link:https://advertisingvietnam.com/dove-gui-loi-tri-an-den-cac-y-bac-si-voi-thong-diep-ve t-han-roi-se-duoc-xoa-diu-chi-co-tam-long-mai-han-trong-tim-p17477
Bài viết được đăng trên trang ADVERTISING VIETNAM
KẾ LANDING PAGE
Nghiên cứu việc xây dựng trang đích trong các chiến dịch Digital Marketing
- Landing Page của Dove:https://dovevietnam.company.site/là nơi có mọi thông tin về doanh nghiệp cũng như sản phẩm.
- Những thông tin bao gồm:
● Giới thiệu Dove Việt Nam
● Feedback của khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm
● Tại sao phải lựa chọn Dove?
Mục đích nhằm cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp cũng như sản phẩm đến với khách hàng, tạo sự chỉnh chu và uy tín cho doanh nghiệp từ đó thu hút khách hàng tim hiểu hoặc mua sản phẩm.
- Dưới đây là trang Landing Page của Dove:
- Đánh giá tính hiệu quả Landing Page của Dove:
● Thiết kế phù hợp, thân thiện với thiết bị di động
● Thiết kế hình ảnh rõ ràng, thu hút sự chú ý ngay từ khi bước vào trang
● Nội dung rành mạch, rõ ràng thu hút khách hàng tìm hiểu
Đề xuất cải thiện Landing Page Dove có sự hiệu quả hơn
- Mục tiêu của Landing Page: Quảng bá sản phẩm mới cũng như tăng doanh số bán bán hàng với mức ưu đãi cao.
● Hero: Ghi rõ thời gian, tiêu đề, ưu đãi của sản phẩm và nút CTA mua hàng.
● Body: Để hình ảnh, thành phần, công dụng của sản phầm và nút CTA mua hàng.
● Footer: Ghi các thông tin của Dove như địa chỉ, liên hệ, các phương tiện truyền thông và Pop-up điền Email đề nhận những thông tin mới nhất từ Dove.
● Đối tượng khách hàng: Nữ độ tuổi từ 18-34.
● Nhu cầu: Cần sản phẩm chăm sóc da như sản phẩm đó mang lại.
● Sở thích: Có sở thích về chăm sóc cơ thể đặc biệt là da.
- Link mẫu Landing Page: http://preview.ladipage.me/6522c532f6a9800012ef7434
Landing Page của Dove Landing Page đề xuất
- Thiết kế không đi sâu về sản phẩm
- Thiết kế giao diện bắt mắt
- Tiêu đề thu hút sự chú ý khách hàng
- Thông tin sản phẩm rõ ràng, chi tiết
- Nút kêu gọi hành động CTA
- Nhận thông tin ưu đãi
Ứng dụng Digital Marketing trên kênh Thương mại điện tử
Dove mở rộng thị trường kinh doanh bằng cách mở các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Đồng thời, Dove có các Fanpage trên các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, Twitter, Youtube để tiếp cận đến với khách hàng hiện nay trong thời đại công nghệ số khi mà các thiết bị di động không thể thiếu.
CHƯƠNG IV ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG
DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
Công cụ Ưu điểm Nhược điểm Đề xuất giải pháp
- Trên Facebook, Dove đã tạo được một
Fanpage có lượt người theo dõi cũng lượt thích trang tương đối ổn Các bài đăng đều nhận được tương tác khá tốt.
- Trên Youtube các video về các chiến dịch hay sản phẩm đều nhận được lượt view ở mức khá cao
Instagram đã có tích xanh và có lượng tương tác cao
- Chưa triển khai đa kênh Social Media.
- Trên Tik Tok chưa triển khai được hiệu quả, tài khoản của Dove chưa có tích xanh vì vậy khó cho khách hàng xác định được đâu là tài khoản chính hãng của Dove
- Chạy quảng cáo trên Facebook Ads vẫn còn hạn chế khi lượt theo dõi cao nhưng lượt tương tác vẫn còn hạn chế.
- Chạy quảng cáo trên Facebook Ads cho các chiến dịch.
- Có tích xanh trên Tik Tok.
- Các cách thu thập thông tin của khách hàng khá đa dạng -
Các tiêu đề email của
Biti’s thường đánh thẳng vào chủ đề của nội dung email và không có chưa các kí tự spam
- Do không thực hiện chiến dịch Email Marketing hoặc các chiến dịch thực hiện chưa tốt nên nguồn traffic của website qua email là 0%
- Thực hiện các chiến dịch Email Marketing để kéo traffic về website và giúp khách hàng biết về các sản phẩm của Dove.
Marketing - Website có tính thân thiện với thiết bị di động.
- Tin nhắn tối ưu hóa trải nghiệm người dùng các tin nhắn SMS thường đưa các thông tin khuyến mãi, chúc mừng sinh nhật,
- Tốc độ và hiệu suất tải trang còn chậm.
- App chưa được đồng bộ hóa về nội dung các chương trình khuyến mãi của Dove, giao diện app cũng không được bắt mắt.
- Tăng tốc độ và hiệu suất tải trang lên - Xây dựng hình ảnh và nội dung trên app bắt mắt và cuốn hút hơn.
SEO và - Các chỉ số của SEO - Điểm tổng thể của tên - Tăng điểm tổng
PPC và PPC đều đang ở mức tương đối tốt.
- Dove đã thực hiện tối ưu SEO tốt và có nhiều từ khóa được lên top tự nhiên.
- Dove đã tối ưu hóa được offpage, các chỉ số cho thấy lượt traffic thông qua Direct và
Search là rất cao. miền và hiệu suất SEO tương đối thấp.
- Dove chưa thật sự tối ưu hóa được on-page khi tỉ lệ thoát trang còn cao và thời gian trung bình khách hàng ở lại trên website là khá thấp thể của tên miền và hiệu suất SEO.
- Tối ưu hóa được onpag
Biti’s sử dụng tốt là hình ảnh và video -
Các video và hình ảnh rất đa dạng, bắt mắt.
- Blog về Dove chưa có nhiều, đặc biệt trên các blog chuyên về sản phẩm chăm sóc da đầu
- Nhiều bài blog viết về sản phẩm của Dove trên các blog chuyên về các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp
Pr online -Podcast được Dove thực hiện rất tốt.
- Trên các trang báo điện tử các bài đăng về thương hiệu Dove chưa thật sự nhiều và nội dung chưa thật sự đa dạng.
- Trên các trang báo điện tử viết nhiều bài hơn về thương hiệu Dove Đánh giá thành viên
Tổng hợp ASM,hỗ trợ tìm hiểu thông tin doanh nghiệp
-Hoà n thành đúng deadl ine -Chă m chỉ tương tác 100%
2.2.5 Hỗ trợ thuyết trình nhóm,hỗ trợ tìm hiểu thông tin doanh nghiệp
-Hoà n thành đúng deadl ine -Chă m chỉ tương tác 100%
2.1.3 Hỗ trợ thuyết trình nhóm,hỗ trợ tìm hiểu thông tin doanh nghiệp
-Hoà n thành đúng deadl ine -Chă m chỉ tương tác 100%
2.2.1 Hỗ trợ thuyết trình nhóm,hỗ trợ tìm hiểu thông tin doanh nghiệp
-Hoà n thành đúng deadl ine -Chă m chỉ tương tác 100%
2.2.6 Hỗ trợ thuyết trình nhóm,hỗ
Khác Đánh giá Điểm trợ tìm hiểu thông tin doanh nghiệp deadl ine
2.1.2 Hỗ trợ thuyết trình nhóm,hỗ trợ tìm hiểu thông tin doanh nghiệp
-Hoà n thành đúng deadl ine 98%