Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, Unilever ViệtNam đã đạt được rất nhiều thành tựu lớn: Sở hữu mạng lưới với hơn 150 nhà phân phối,hơn 300.000 nhà bán lẻ, cung cấp việc làm t
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
Giới thiệu doanh nghiệp
- Tên doanh nghiệp :Công ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam.
- Trụ sở chính:Số 156 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh.
- Nhóm ngành:FMCG – Ngành hàng tiêu dùng nhanh.
- Điều hành:Bà Nguyễn Thị Bích Vân – Chủ tịch Unilever Việt Nam.
- Website:https://www.unilever.com.vn
Lịch sử hình thành và phát triển.
Unilever là kết quả của sự sát nhập hai doanh nghiệp Lever Brothers của Anh vàMagarine Unie của Hà Lan vào năm 1930 Tập đoàn Unilever bắt đầu hoạt động tại thị trường Việt Nam từ năm 1995 với tổng số vốn đầu tư khoảng 181 triệu USD chuyên sản xuất các mặt hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc gia đình, chăm sóc cá nhân, thực phẩm và đồ uống Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt: Liên doanh LeverViệt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại TP Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại TP Hồ Chí Minh Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, Unilever Việt Nam đã đạt được rất nhiều thành tựu lớn: Sở hữu mạng lưới với hơn 150 nhà phân phối, hơn 300.000 nhà bán lẻ, cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người cũng như hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho phía bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà phân phối.Với những nỗ lực vượt bậc ngay từ những ngày đầu gia nhập thị trường Việt Nam cho tới nay, hầu hết các nhãn hàng của Unilever như OMO, P/S, Clear, Pond’s, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona…đã trở thành những sản phẩm quen thuộc của mọi gia đình Việt Nam.
Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
Unilever là một công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về mặt hàng tiêu dùng nhanh(FMCG: Fast Moving Consumer Good).Những mặt hàng mà Unilever chuyên sản xuất rất đa dạng, từ mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy cho đến kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm và hơn thế Sản phẩm đều hướng tới chung một mục đích đó là mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người.
Tầm nhìn - Sứ mệnh
Tầm nhìn của Unilever Việt Nam đó chính là“làm cho cuộc sống người Việt tốt hơn”với mục tiêu là tạo ra một tương lai nơi đây tốt hơn thông qua những sản phẩm của mình Unilever Việt Nam tin rằng, sự xuất hiện của tập đoàn này sẽ góp phần nâng cao chất lượng sống của người Việt trên mọi mặt cả từ tinh thần lẫn thể chất.
Trong quá trình hình thành và phát triển, Sứ mệnh của công ty là“To add vitality to life - Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống” Từ đó, Unilever Việt Nam luôn tuân thủ sứ mệnh này trong suốt quá trình hoạt động Unilever Việt Nam luôn mong muốn mang đến cuộc sống tốt hơn cho người dùng thông qua sản phẩm chất lượng của mình.
Unilever hướng đến mục tiêu phát triển và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới Để hoàn thành được mục tiêu này, các giá trị cốt lõi củaUnilever đã xác định rõ bao gồm:
- Không ngừng cải tiến và hướng đến sự tích cực.
- Xác định mục tiêu rõ ràng.
- Luôn sẵn sàng hợp tác.
Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận
a Phòng Tổ chức - Hành chính:
Là bộ phận chuyên môn nghiệp vụ tham mưu giúp giám đốc về công tác tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, thi đua, khen thưởng, kỷ luật, đào tạo, quy hoạch, hành chính, văn thư, lưu trữ, y tế, quân sự và bảo vệ chính trị nội bộ. b Phòng Kế toán - Tài chính: Đảm bảo việc ghi chép tài chính, quản lý nguồn lực tài chính và báo cáo tài chính cho công ty. c.Phòng kinh doanh:
Hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ mới hoặc là nghiên cứu cải tiến các sản phẩm, dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường. d Phòng dịch vụ:
Quản lý dữ liệu khách hàng Xây dựng, tổ chức, triển khai và kiểm soát các chương trình chăm sóc khách hàng nhằm thu hút và giữ chân khách hàng, đạt mục tiêu về số lượng khách hàng tái tục, khách hàng mới Kiểm soát và thực hiện các biện pháp nhằm quản lý dữ liệu khách hàng, bổ sung/ làm đầy dữ liệu khách hàng. e Nhà máy sản xuất:
Là bộ phận tham gia trực tiếp vào hoạt động sản xuất hàng hóa của doanh nghiệp.Đứng đầu phòng sản xuất là Giám đốc sản xuất Những thành viên khác của bộ phần này gồm có kỹ thuật viên, kỹ sư, nhà thiết kế, vận hành máy,…
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ KHÁCH HÀNG
Phân tích thị trường
Tiềm năng thị trường kem đánh răng tại Việt Nam
Hiện nay thì kem đánh răng đã là một mẫu sản phẩm tiêu dùng thiết yếuđược mọi người sử dụng hàng ngày để giữ gìn và chăm nom cho răng miệng.Trẻ em từ khi 3-4 tuổi sẽ mở màn được cha mẹ hướng dẫn cách đánh răng và mở màn thói quen đánh răng hàng ngày từ đó cho đến hết cuộc sống Được nhiều người sử dụng và sử dụngtiếp tục thế cho nên nghành sản xuất kem đánh răng có thị trường to lớn và không thay đổi.
(Nguồn:KiếnthứcchongườilaođộngViệtNam) Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Với tiềm năng thị trường lớn và tần suất tiêu thụ sản phẩm cao, kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 sẽ dễ dàng tiếp cận với thị trường hơn Tuy nhiên, với tiềm năng thị trường to lớn cũng sẽ hấp dẫn các doanh nghiệp khác không ngừng cải tiến sản phẩm của họ và gây ra cuộc cạnh tranh gay gắt ảnh hưởng đến thị phần của kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123. Nhận xét:
+ Dễ dàng tiếp cận thị trường.
+ Tệp khách hàng rộng lớn.
+ Sự gia nhập thị trường của các doanh nghiệp khác.
+ Cuộc cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ cạnh tranh để giành thị phần.
2.1.2 Quy mô thị trường tại Việt Nam
Quy mô thị trường kem đánh răng dự kiến sẽ tăng từ 31,91 tỷ USD vào năm 2023 lên 47 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ CAGR là 8.05% trong giai đoạn dự báo (2023- 2028).
Theo thị trường quốc tế thì dẫn đầu về thị trường kem đánh răng hiện tại được biết đến với những cái tên gồm: Procter & Gamble, Colgate-Palmolive, Lion Corporation,
Unilever, GlaxoSmithKline PLC Riêng về thị trường kem đánh răng Việt Nam thì Unilever và Colgate chiếm 90% thị phần.
Tại thị trường Việt Nam, Unilever và Colgate chiếm gần 90% thị phần, nhưng Unilever dẫn đầu với thị phần trên 65%, bỏ xa con số 25% của Colgate, P&G với thương hiệu Crest Trong một thị trường đã gần như thuộc hoàn toàn vào tay Unilever và Colgate, hàng trăm thương hiệu nội ngoại nhọc nhằn xoay xở chia nhau 10% thị phần ít ỏi.
(Nguồn:Báocáo Mordorinelligencet,2023) Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Việc chiếm gần như toàn bộ thị trường kem đánh răng Việt Nam của Unilever Việt Nam sẽ giúp sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 dễ dàng tiếp cận thị trường hơn và hưởng phần lớn thị phần kem đánh răng của thương hiệu mẹ Tuy nhiên, thị trường kem đánh răng tại Việt Nam đang cạnh tranh khốc liệt và các doanh nghiệp không ngừng cải tiến sản phẩm của họ để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng tốt hơn sẽ ảnh hưởng đến thị phần của kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 và buộc P/S phải cải tiến sản phẩm tốt hơn nữa.
+ Được hưởng thị phần rộng lớn của công ty mẹ.
+ Dễ dàng tiếp cận thị trường.
Thị phần rộng lớn của kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đang bị các đối thủ cạnh đe dọa với các sự cải tiến sản phẩm không ngừng của họ.
2.1.3 Xu hướng thị trường tại Việt Nam
Người tiêu dùng yêu thích sản phẩm lành tính:
Hiện nay, người tiêu dùng đang ý thức được việc bảo vệ răng miệng để răng chắc khỏe, không có mùi hôi và giữ răng trắng sáng Do đó, nhu cầu của người tiêu dùng đang có xu hướng thay đổi tới các sản phẩm kem đánh răng tốt cho răng và không chứa các Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Khi người tiêu dùng đã có được ý thức bảo vệ răng miệng tốt hơn kéo theo tần suất sử dụng kem đánh răng sẽ tăng lên Đây là cơ hội để gia tăng doanh số sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 Tuy nhiên, với việc người tiêu dùng nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ răng miệng thì nhu cầu về các tính năng và chất lượng của sản phẩm sẽ tăng lên Đây là thách thức của P/S khi vừa phải đáp ứng tính năng, chất lượng của sản phẩm P/S Bảo Vệ 123 tốt hơn vừa phải đáp ứng giá bán phù hợp với người tiêu dùng Ngoài ra, với việc nhu cầu và tần suất sử dụng kem đánh răng của người tiêu dùng tăng lên cũng sẽ kéo theo tiềm năng thị trường tăng lên Điều này sẽ hấp dẫn và dẫn đến việc gia nhập thị trường kem đánh răng của các doanh nghiệp lớn mạnh trong và ngoài nước khiến thị phần to lớn của thương hiệu dòng sản phẩm kem đánh răng P/S bị lung lay. Nhận xét:
+ Gia tăng doanh số và doanh thu sản phẩm.
+ Là cơ hội lớn để mở rộng thị phần.
+ Cải tiến sản phẩm chất lượng cao hơn nhưng phải đáp ứng mức giá phù hợp với tệp khách hàng hiện tại.
+ Sự xuất hiện của các sản phẩm kem đánh răng thảo dược, kem đánh răng hoàn toàn từ thiên nhiên.
Người tiêu dùng tìm kiếm sự cải tiến của sản phẩm
Thị trường kem đánh răng đang trong quá trình cạnh tranh khốc liệt do ý thức bảo vệ răng miệng của người tiêu dùng tăng cao Tuy nhiên, tính năng của các sản phẩm kem đánh răng hiện tại chưa thể đáp ứng được những nhu cầu đang cao hơn dần của người tiêu dùng và người tiêu dùng đang tìm kiếm sự cải tiến của các sản phẩm kem đánh răng để phục vụ cho nhu cầu của họ. Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Với sự cải tiến không ngừng của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123, hiện tại sản phẩm P/S Bảo Vệ 123 đang được xem là một trong các sản phẩm kem đánh răng có nhiều tính năng nhất và phục vụ các nhu cầu của người tiêu dùng tốt nhất hiện tại Điều này là cơ hội lớn cho sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 để kiếm thêm khách hàng và gia tăng doanh số Tuy nhiên, những đối thủ cạnh tranh của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 cũng đang không ngừng cải tiến sản phẩm của họ và trong thời gian sắp tới những tính năng vượt trội của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 dần trở thành những tính năng cũ.
+ Gia tăng doanh số và doanh thu sản phẩm.
+ Mở rộng thị phần và tệp khách hàng.
- Thách thức:Với sự cải tiến sản phẩm không ngừng của đối thủ cạnh tranh thì các tính năng vượt trội của kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 dần trở thành những tính năng cũ.
Định vị khách hàng
2.2.1 Thị trường người tiêu dùng. a Nhân khẩu học:
- Độ tuổi:Từ 6 tuổi trở lên.
- Thu nhập:2 triệu trở lên.
- Vị trí địa lý:Toàn quốc. b Hành vi, sở thích, thói quen, tâm lý:
- Những người thường mua hàng ở tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi…
- Những người chú ý đến sức khỏe răng miệng của bản thân và gia đình.
- Những người có tâm lý ngại tiếp xúc vì hơi thở của bản thân.
Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S được phân phối toàn quốc tại các siêu thị, tạp hóa, đại lý… Qua đó có thể thấy thị trường doanh nghiệp của dòng sản phẩm kem đánh răng P/S rất rộng lớn Thị trường kem đánh răng tại Việt Nam là một phần của ngành Đối với thương hiệu P/S, nó đã có sự hiện diện lâu đời tại thị trường Việt Nam và được biết đến rộng rãi, mức độ nhận diện thương hiệu P/S tại thị trường Việt Nam rất cao, có thể thấy tại thị trường Việt Nam dòng sản phẩm kem đánh răng P/S của công ty UnileverViệt Nam đứng nhất nhì tại thị trường này.
Môi trường doanh nghiệp (PEST)
Nhìn chung, môi trường chính trị Việt Nam tương đối ổn định, có tính quyết định trong việc phát triển kinh tế Tuy nhiên, việc sản xuất, giao hàng và sử dụng các sản phẩm dòng sản phẩm kem đánh răng P/S phải tuân theo nhiều quy định như Đạo luật Thực phẩm, Dược phẩm và Mỹ phẩm Bên cạnh đó, việc kinh doanh cũng được điều chỉnh bởi các quy tắc của chính phủ và nước ngoài Nên bộ luật thương mại nước ta còn nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước ngoài nói chung và Công ty Unilever nói riêng thông qua việc đánh thuế cao vào các mặt hàng “xa xỉ phẩm” như sữa tắm, kem đánh răng…
(Nguồn:Tạpchí điệntử,2023) Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Môi trường chính trị Việt Nam ổn định tạo nên nền tảng vững chắc để P/S phát triển dài hạn, giảm rủi ro, tạo điều kiện mở rộng thị phần giúp tăng doanh thu và lợi nhuận Việc đánh thuế cao gây nên sức ép nặng nề cho P/S Việc tăng thuế sẽ khiến dịch chuyển đường cung lên làm tăng giá thành sản phẩm, giảm khả năng tiêu thụ sản phẩm, dẫn tới giảm quy mô sản xuất, giảm lao động.
+ Có nền tảng vững chắc để phát triển dài hạn, giảm thiểu rủi ro.
+ Tạo điều kiện mở rộng thị phần.
Thuế tăng dẫn đến tăng giá sản phẩm, giảm khả năng tiêu thụ sản phẩm của người tiêu dùng.
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển của thị trường Vì vậy, nhân tố kinh tế ảnh hưởng đến cơ cấu tiêu dùng, sức mua và hoạt động Marketing của các doanh nghiệp nói chung và của P/S nói riêng.
Kinh tế Việt Nam năm 2022 đã đạt mức tăng trưởng vượt trội ngay sau giai đoạn tăng trưởng suy giảm sâu do đại dịch COVID-19 Lạm phát và kinh tế vĩ mô về cơ bản là ổn định Kinh tế Việt Nam phát triển khá toàn diện, đạt và vượt 14/15 chỉ tiêu kinh tế - xã hội được Quốc hội giao, tổng sản phẩm trong nước (GDP) ước tăng 8,02%, đây là mức tăng trưởng GDP cao nhất trong 10 năm qua; quy mô nền kinh tế lần đầu tiên đạt 400 tỷ USD Nền kinh tế nước ta đang phục hồi nhanh chóng, thu nhập của người dân ngày càng được cải thiện và khi mức sống người dân tăng lên thì nhu cầu thị trường về sản phẩm Kem đánh răng sẽ cao hơn về số lượng, chất lượng, hình thức, mẫu mã…Vì thế, sự tăng trưởng của nền kinh tế và mức sống người dân ngày một nâng cao là cơ hội tốt cho công ty ổn định sản xuất kinh doanh.
(Nguồn:Tổngcụcthốngkê,2023) Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Kinh tế tăng, thu nhập của người tiêu dùng tăng theo Từ đó, dẫn đến việc nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng nhiều, điều đó là cơ hội giúp P/S tăng doanh thu - lợi nhuận, ổn định sản xuất kinh doanh và mở rộng thị phần Chính vì kinh tế tăng trưởng thì cũng dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt hơn Vì vậy, P/S cần tăng cường vị thế của mình, liên tục đổi mới, triển khai các chiến lược giữ chân người tiêu dùng.
+ Lượng cầu tăng tạo điều kiện để mở rộng thị phần sản phẩm.
+ Kinh tế tăng trưởng dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt để dành giật thị phần của nhau. + Sự gia nhập thị trường của các doanh nghiệp.
2.3.3 Văn hóa – Xã hội. Đối với người Việt Nam quan niệm “Cái răng cái tóc là gốc con người”, vì vậy nên các sản phẩm chăm sóc tóc, răng miệng rất được quan tâm Tính đến tháng 12 năm 2022, dân số Việt Nam ước tính là 99.329.145 người, tăng 784.706 người so với dân số 98.564.407 người (năm trước), chiếm 1,24% dân số thế giới Việt Nam được coi là quốc gia đầy tiềm năng và hấp dẫn trong lĩnh vực hàng tiêu dùng.
Kết quả nghiên cứu năm 2020, cho thấy 80% người tiêu dùng Việt Nam sống ở khu vực nông thôn có thu nhập thấp và hầu hết thị hiếu khách hàng Việt Nam hiện nay luôn có xu hướng mua kem đánh răng 1-2 lần/tháng Họ mua không thường xuyên và sử dụng ở mức độ không cao Đây là cơ hội cho P/S khai thác để thu hút và nhận được sự quan tâm của người tiêu dùng nếu nắm bắt được nhu cầu này sẽ luôn ảnh hưởng lớn đến việc tiêu thụ các sản phẩm của P/S, quảng cáo cũng cần được thiết kế sao cho thu hút, phù hợp với người tiêu dùng.
(Nguồn:Tạp chíCôngthương,2022) Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Từ kết quả nghiên cứu có thể thấy đây là cơ hội để P/S tìm hiểu sâu về cấu trúc xã hội địa phương, từ đó tạo ra các chiến lược thông minh, thu hút, phù hợp với người tiêu dùng Ngoài ra, với việc dân số Việt Nam chiếm 1,24% dân số thế giới, trở thành quốc gia tiềm năng và hấp dẫn trong ngành hàng tiêu dùng sẽ là cơ hội để kem đánh răng P/S Bảo
Vệ 123 gia tăng thị phần vốn có Tuy nhiên sự tăng trưởng dân số nhanh chóng và trở thành quốc gia tiềm năng cũng sẽ khiến các thương hiệu nước ngoài gia nhập thị trường Việt Nam.
+ Nắm bắt cấu trúc xã hội để tạo ra những chiến lược Marketing phù hợp.
+ Gia tăng thị phần vốn có.
+ Sự gia nhập thị trường của các thương hiệu nước ngoài sẽ khiến thị trường kem đánh răng Việt Nam bị chia thành các thị phần nhỏ hơn.
+ Tạo ra cuộc cạnh tranh khốc liệt của các thương hiệu trong và ngoài nước.
Với nền tảng khoa học công nghệ hiện đại, sản phẩm của Unilever không ngừng cải tiến và phát triển để cho ra những sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam. Công nghệ dòng sản phẩm kem đánh răng P/S là một trong những công nghệ tiên tiến trong việc chăm sóc răng miệng Một trong những công nghệ tiên tiến trong dòng sản phẩm kem đánh răng P/S là công nghệ Oxygard Công nghệ này giúp loại bỏ vi khuẩn gây hôi miệng và tránh hình thành mảng bám trên răng Ngoài ra, P/S cũng sử dụng công nghệ mới nhất về Fluoride tái khoáng răng, giúp tái tạo men răng và bảo vệ răng khỏi sự tác động của axit.
Việc đại dịch Covid-19 xảy ra càng tạo đà cho cuộc đổi ngôi từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử Trái ngược với sự vắng vẻ của các trung tâm thương mại dưới sự ảnh hưởng của đại dịch, kinh doanh mua sắm trực tuyến lại có mức tăng trưởng khả quan Hiện nay, dòng sản phẩm kem đánh răng P/S dễ dàng được đưa đến tay người tiêu dùng với chi phí thấp và thời gian ngắn thông qua các nền tảng công nghệ mua sắm Online như Shopee, Lazada… Điều này tạo nên uy tín của công ty và làm lợi nhuận của công ty tăng lên 1 cách nhanh chóng.
(Nguồn:Tạp chíCôngthương,2022) Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, P/S đã chứng minh việc không bị bỏ lại phía sau mà ngày càng phát triển hơn thông qua việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào việc sản xuất sản phẩm Tuy nhiên, trên sàn thương mại điện tử, kem đánh răng P/S Bảo
Vệ 123 lại không đạt được doanh số thật sự cao so với các đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh đó, với sự phát triển công nghệ thì sẽ là một cơ hội để kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 được quảng bá đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và chủ động hơn. Nhưng để làm được điều đó thì đòi hỏi kinh phí Marketing sẽ phải cao hơn Ngoài ra, việc công nghệ phát triển sẽ ảnh hưởng lớn đến tâm lý người tiêu dùng.
+ Sở hữu công nghệ sản xuất tiên tiến với những máy móc hiện đại.
+ Hoạt động trên sàn thương mại điện tử chưa tốt.
+ Quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng trở nên dễ dàng và chủ động hơn.
+ Người tiêu dùng có thể chủ động tìm kiếm và hiểu rõ hơn về thông tin sản phẩm. Thách thức:
+ Chi phí Marketing tăng cao.
+ Tâm lý người tiêu dùng thay đổi theo xu hướng trên mạng xã hội.
Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter
Mối đe dọa từ những doanh nghiệp mới gia nhập:
Hiện nay, khi nhu cầu bảo vệ răng miệng tăng cao, các doanh nghiệp gia nhập thị trường kem đánh răng như Unilever, Colgate-Palmolive,… Đây là điển hình 2 doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao nhất ở thị trường Việt Nam, với thị phần chiếm tới 90% thị trường kem đánh răng Vì thếrất ít các doanh nghiệp gia nhập thị trường kem đánh răng Việt Nam.Tuy nhiên với xu hướng người tiêu dùng hiện nay,người tiêu dùng đa phần quan tâm đến các sản phẩm lành tính, từ thiên nhiên nhưng vẫn đảm bảo về mặt giá cả và chất lượng.Điển hình ở thị trường Việt Nam, sản phẩm kem đánh răng Ngọc Châu tuy mới ra đời 7 năm nhưng lại nhận được sự yêu thích và tin dùng lớn tại thị trường kem đánh răng Việt Nam và đây sẽ là một sự đe dọa lớn dành cho sản phẩm kem đánh P/S Bảo Vệ 123.
- Ảnh hưởng đến sản phẩm.
Thương hiệu đang dần thụt lùi, do các sản phẩm và doanh nghiệp trong nước tại thị trường Việt Nam đang dần được đi lên Với xu hướng phát triển của xã hội hiện tại, người tiêu dùng đang dần chuyển hướng chú ý sang các sản phẩm liên quan đến sức khỏe, sản phẩm lành tính chiết xuất từ thiên nhiên Điều này tạo ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp kem đánh răng như Unilever Thách thức về mặt cải tiến sản phẩm Thách thức về mặt đẩy mạnh gia tăng thương hiệu là thương hiệu thân thiện với môi trường Đe dọa từ những sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế:
Tại thị trường kem đánh răng Việt Nam, không hề khó để tìm ra những sản phẩm kem đánh răng tốt trong đó nổi bật nhất là P/S và Colgate So về tính năng, kem đánh răng Colgate tuy không nhiều tính năng như kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 nhưng vẫn đáp ứng được các nhu cầu cơ bản cũng như có giá thành hợp lý và hiện tại Colgate NgừaSâu Răng Chắc Khỏe không ngừng cải tiến để đáp ứng được các nhu cầu cao hơn của người tiêu dùng Do đó sản phẩm kem đánh răng Colgate Ngừa Sâu Răng Chắc Khỏe là một mối đe dọa lớn đến sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123. Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Gia tăng sự uy tín thương hiệu Đối với người tiêu dùng có mức thu nhập dưới tầm trung, họ sẽ có thói quen mua kem đánh răng chủ yếu dựa vào giá cả.Tuy nhiên, hiện nay chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng đã được cải thiện, họ chú trọng đến chất lượng và công dụng của sản phẩm nhiều hơn Đặc biệt, ở những người có mức thu nhập tầm trung trở lên họ sẵn sàng chi trả số tiền lớn để được sử dụng sản phẩm chất lượng Ngoài ra khách hàng có thể chọn mua của đối thủ cạnh tranh Ở Việt Nam, thông thường khách hàng mua sản phẩm kem đánh răng cho gia đình thường là các bà mẹ, các bà nội trợ, đây là tệp khách hàng mua kem đánh răng nhiều Họ có thói quen tiết kiệm tài chính, thói quen này xuất hiện ở các khách hàng độ tuổi trung niên trở lên, do đó khi chọn lựa sản phẩm kem đánh răng họ thường chọn sản phẩm giá rẻ hơn các sản phẩm còn lại nhưng vẫn đáp ứng được các nhu cầu cơ bản của kem đánh răng.
Sức mạnh mặc cả của khách hàng:
Người tiêu dùng tại thị trường Việt Nam thường có xu hướng yêu thích các sản phẩm chất lượng tốt nhưng giá phải rẻ Đây là một sự đe dọa lớn cho sản phẩm P/S Bảo
Vệ 123, buộc P/S phải cải tiến sản phẩm không ngừng nhưng vẫn phải đảm bảo về mặt giá bán.
- Ảnh hưởng đến sản phẩm.
Sức mạnh mặc cả của người tiêu dùng là một thách thức rất lớn đến sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 khi vừa phải đáp ứng những nhu cầu ngày càng cao hơn của người tiêu dùng vừa phải đảm bảo mức giá phù hợp cho người tiêu dùng.
Sức mạnh mặc cả của nhà cung cấp: Đây là một sự đe dọa lớn đến với mức giá của sản phẩm, nhất là trong tình trạng suy thái kinh tế Khi nhà cung cấp đưa giá nguyên vật liệu lên cao sẽ khiến thương hiệuP/S buộc phải lựa chọn lợi nhuận thấp hoặc tăng giá sản phẩm Và khi tăng giá sản phẩm cao hơn thì người tiêu dùng sẽ có xu hướng lựa chọn các sản phẩm thay thế có mức giá thấp hơn.
- Ảnh hưởng đến sản phẩm.
Trong thời buổi suy thoái kinh tế, việc giá nguyên vật liệu tăng cao gây ảnh hưởng rất lớn đến chi phí và lợi nhuận của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 khi sản phẩm cần phải đảm bảo đáp ứng nhu cầu và mức giá phù hợp cho người tiêu dùng. Mức độ cạnh tranh giữa những đối thủ hiện tại trong ngành:
Tiềm năng thị trường kem đánh răng tại Việt Nam là rất lớn và các thương hiệu kem đánh răng khác đang không ngừng cải tiến chất lượng và mẫu mã sản phẩm Điều này tạo ra cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa sản phẩm P/S Bảo Vệ 123 với những đối thủ khác Hai đối thủ cạnh tranh điển hình của kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 là:Colgate và Sensodyne Repair & Protect.
- Thành phần chính: Sodium Lauryl Sulfate, Cellulose Gum, Sodium Saccharin, Hydroxypropyl Methylcellulose, Methol,
- Có các trọng lượng khác nhau: 180g, 200g, 240g,…
- Mức độ nhận diện thương hiệu cao.
- Mức độ tin dùng cao.
- Giá bán tương đối thấp.
- Chứa các thành phần an toàn đạt tiêu chuẩn Y Tế giúp giảm vi khuẩn gây hôi miệng lên đến 12 giờ.
- Giúp giữ hương thơm lâu.
- Giúp giảm các tình trạng bệnh răng miệng.
Bảng2.1BảngphântíchF.A.Bkemđánh răngColgate NgừaSâuRăngChắcKhỏe
- Thành phần chính: Sosumdi, Potassiska Nitrate, Pensodium Triphosphate, Glycerin, Taurate,
- Chứa các thành phần đặc biệt giúp răng giảm ê buốt, phục hồi men răng, các tình trạng bệnh răng miệng.
- Mức độ tin dùng cao.
- Giúp phục hồi men răng.
- Giúp giảm các tình trạng bệnh răng miệng.
PHÂN TÍCH TỔ HỢP 4Ps CỦA DOANH NGHIỆP
Đánh giá sản phẩm
Đặc điểm, lợi thế, lợi ích của sản phẩm
- Có hương thơm của bạc hà và trà xanh.
- Chứa các hạt canxi siêu nhỏ.
- Chứa hợp chất Hydrated Silicat.
- Công thức Pro-fluor linh hoạt.
- Bao bì đơn giản nhưng hiện đại với màu sắc chủ đạo là xanh và trắng.
- Có các trọng lượng khác nhau: 180g, 200g, 240g,…
- Chứa các hạt canxi siêu nhỏ giúp lấp đầy những lỗ li ti trên răng tốt hơn các sản phẩm kem đánh răng khác.
- Hương vị bạc hà có thêm hương trà xanh giúp mùi hương dễ chịu, dễ sử dụng.
- Mức độ nhận diện thương hiệu cao.
- Chứa hợp chất Hydrated Silicat nên dòng sản phẩm kem đánh răng
P/S sẽ tạo nhiều bọt hơn giúp răng trắng sáng và hơi thở thơm mát hơn các sản phẩm kem đánh răng khác
- Công thức Pro-flour linh hoạt giúp răng chắc khỏe, loại bỏ các mảng bám trên răng, ngăn ngừa sâu răng, bảo vệ răng dài lâu hơn các sản phẩm kem đánh răng khác.
- Mức độ tin dùng cao.
- Giá tương đối rẻ, cùng chất lượng tốt nên được nhiều người yêu thích.
- Giúp răng trắng sáng, lấp đầy các lỗ li ti trên răng.
- Loại bỏ các mảng bám trên răng, ngăn ngừa sâu răng, giúp răng chắc khỏe.
- Giúp loại bỏ mùi hôi của miệng, mang lại hơi thở thơm mát. Bảng3.1Bảng F.A.Bkemđánh răngP/SBảoVệ123
Khác biệt hóa sản phẩm.
Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S chứa những hạt canxi siêu nhỏ, hợp chất Hydrated Silicat với công thức Pro-fluor cực kì riêng biệt với các sản phẩm kem đánh răng khác trên thị trường giúp răng trắng sáng, chắc khỏe lâu dài cùng hơi thở thơm mát. Nhận xét:
+ Có nhiều công dụng (Ngừa sâu răng - Giúp răng chắc khỏe - Hơi thở thơm mát).- Nhược điểm:
+ Dòng sản phẩm chưa đa dạng.
+ Hương vị của sản phẩm chưa có sự khác biệt và đem lại sự sảng khoái cho người dùng. Bao bì.
Bao bì bên ngoài được làm theo dạng hộp từ giấy với màu chủ đạo là xanh và trắng được thiết kế đơn giản nhưng lại rất hiện đại và rất dễ nhận dạng được sản phẩm Trên bao bì thể hiện rõ thông tin sản phẩm, nhà sản xuất Những công dụng được tóm gọn lại thành những dòng chữ ngắn giúp người tiêu dùng có thể nắm rõ những công dụng mà sản phẩm mang lại.
Bao bì bên trong được thiết kế theo dạng tuýp dễ dàng sử dụng và bảo quản bằng nhựa với màu sắc chủ đạo là xanh và trắng như lớp bao bì bên ngoài.
+ Bao bì dạng tuýp thuận tiện sử dụng và bảo quản.
+ Người tiêu dùng dễ nhận biết sản phẩm.
+ Người tiêu dùng dễ dàng nắm rõ thông tin sản phẩm dựa vào thông tin trên bao bì.
+ Không chịu được nhiệt độ quá cao.
+ Thiết kế chưa bắt mắt.
Có thể thấy bao bì sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 tuy có thiết kế đơn giản nhưng mức độ nhận diện là rất cao Bao bì dạng tuýp rất dễ dàng sử dụng cũng như bảo quản nhưng do làm từ nhựa nên chỉ có thể bảo quản ở những nơi có nhiệt độ không quá cao và tránh ánh nắng mặt trời.
Xây dựng thương hiệu. a Câu chuyện thương hiệu:
Thương hiệu kem đánh răng P/S được chính thức ra đời vào năm 1975 do hai hãng kem đánh răng nổi tiếng tại Việt Nam lúc ấy là Hynos và Kolperlon sáp nhập lại Trải qua rất nhiều khó khăn tưởng chừng thương hiệu kem đánh răng P/S sẽ không thể duy trì trên thị trường kem đánh răng Việt Nam thì năm 1997, Unilever chính thức sở hữu thương hiệu kem đánh răng P/S và tiếp tục sứ mệnh “Bảo vệ nụ cười Việt” của thương hiệu kem đánh răng P/S trước đó.
Trải qua 40 năm bảo vệ nụ cười Việt với những sản phẩm liên tục cải tiến để phục vụ người tiêu dùng một cách tốt hơn cùng những chương trình khám răng cho trẻ nhỏ định kỳ tại các trường học, thương hiệu kem đánh răng P/S đã chiếm riêng cho mình thị phần to lớn với mức độ nhận diện thương hiệu lên đến 94.6%.
Với các công nghệ vô cùng hiện đại, thương hiệu kem đánh răng P/S luôn không ngừng cải tiến và mang đến người tiêu dùng những sản phẩm rất chất lượng với mức giá bình dân Khẳng định sứ mệnh “Bảo vệ nụ cười Việt” của thương hiệu kem đánh răng P/S luôn là sự ưu tiên trong suốt hơn 40 năm qua.
Hình3.2Mứcđộnhậndiệnthươnghiệucácthươnghiệukem đánhrăng b Chiến lược thương hiệu.
Thương hiệu kem đánh răng P/S được sử dụng chiến lược thương hiệu độc lập với thương hiệu mẹ là Unilever Việt Nam Đây là chiến lược mà thương hiệu doanh nghiệp và thương hiệu sản phẩm không liên quan đến nhau.
+ Khi có vấn đề về thương hiệu sẽ không ảnh hưởng đến thương hiệu mẹ.
+ Thương hiệu mẹ có thể phân chia từng dòng sản phẩm theo từng thương hiệu giúp thương hiệu mẹ có thể lựa chọn thương hiệu để phát triển và tăng doanh thu.
+ Chi phí xây dựng từng thương hiệu là rất cao.
+ Việc quản trị từng thương hiệu là rất khó khăn. c Định vị thương hiệu.
Thương hiệu P/S đã sử dụng chiến lược định vị thương hiệu bằng lợi ích đặc trưng mang lại cho khách hàng “Bảo vệ răng chắc khỏe - Làm trắng răng - Hơi thở thơm mát”.
Giúp khách hàng hiểu hơn về lợi ích mà sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 mang lại và tạo lòng tin cho người tiêu dùng.
Chiến lược sẽ rất dễ thất bại nếu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh vượt trội hơn hoặc sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 không đạt tới mức kì vọng của khách hàng. d Tên thương hiệu:P/S.
P/S được viết tắt từ cụm từ“Protex Smile”có ý nghĩa là“bảo vệ nụ cười”, với ý nghĩa sâu xa nằm trong chính cái tên của nhãn hiệu muốn bảo vệ nụ cười của mọi người thông qua sản phẩm của P/S.
Thiết kế đơn giản nhưng vẫn giữ sự tinh tế Màu sắc đem lại sự tao nhã Lấy màu xanh da trời, màu của biển là màu chủ đạo tạo cảm giác tin tưởng, thấu hiểu, trung thành với người tiêu dùng Chữ P/S được viết in đậm, cách nhau một dấu gạch chéo “/”, sử dụng font chữ Helvetica tùy chỉnh để thiết kế tên nhãn hiệu với những đường nét mạnh mẽ, cá tính Đường cong ở phía dưới thể hiện hình của một nụ cười Tất cả hòa hợp lại với nhau tạo nên sự hoàn hảo, dễ dàng nhận biết.
- Slogan: “Bảo vệ nụ cười Việt Nam”mang ý nghĩa bảo vệ nụ cười với hàm rằng chắc khỏe, trắng sáng cùng hơi thở thơm mát của người Việt thông qua sản phẩm của thương hiệu P/S.
Hoạt động phân phối
Sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 thuộc nhóm sản phẩm được nhiều người quan tâm và sử dụng hàng ngày Do đó, vấn đề phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất là điều hết sức cần thiết Hầu hết sản phẩm kem đánh răng P/SBảo Vệ 123 đã có mặt ở các đại lý phân phối, chuỗi các siêu thị lớn, vừa và nhỏ trên toàn quốc Qua đó chúng ta thấy được kênh phân phối chính mà P/S sử dụng để phân phối sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 là kênh GT và kênh MT.
Hệ thống cửa hàng phân phối bán lẻ trãi dài từ Bắc vào Nam nên thương hiệu dòng sản phẩm kem đánh răng P/S ngày càng phổ biến và càng được người tiêu dùng tin cậy. Hiện nay công ty có hơn 350 nhà phân phối lớn và khoảng 150.000 cửa hàng bán buôn và bán lẻ trên toàn quốc vì vậy sản phẩm của công ty tràn ngập khắp thị trường kem đánh răng Việt Nam.
Các cửa hàng bán buôn phụ trách mua bán, thủ tục xuất nhập kho, bố trí kho bãi. Cung cấp thông tin về xu hướng, thị yếu mới nhất của thị trường, thông tin về vật liệu, chất lượng cho nhà bán lẻ Điều kiện đảm bảo về doanh số và cung cấp thông tin về phản hồi.
Nhà bán lẻ chịu sự giám sát từ công ty thông qua nhà bán buôn Bao gồm các tổ chức, cá nhân bán hàng hóa cho tiêu dùng cá nhân và tiêu dùng của các hộ gia đình Có hệ thống phong phú đa dạng như các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, các kênh tạp hóa…cùng với các trưng bày thu hút bắt và dễ nhận biết Ví dụ: Siêu thị Emart, Coop Mart, Chuỗi cửa hạng tiện lợi Familymart, Vinmart, Circle-K, Minishop…
Hình3.5Trưng bàysảnphẩmkem đánhrăngP/S BảoVệ123
+ Quy mô phân phối lớn.
+ Chưa được phân phối qua kênh Key Account.
Định giá
3.3.1 Nhu cầu, mong muốn và nhận thức của thị trường mục tiêu
Hiện nay, người tiêu dùng đang có nhận thức cao về việc bảo vệ răng miệng để có một hàm răng chắc khỏe cùng hơi thở thơm mát Điều này kéo theo nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng cho sản phẩm kem đánh răng cũng tăng Người tiêu dùng đang mong muốn một sản phẩm kem đánh răng có chất lượng tốt, mùi hương dễ chịu, giá rẻ và không chứa các chất độc hại.
3.3.2 Các mức giá của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh
STT Sản phẩm Hình ảnh minh họa
Giá/khối lượng (đồng/gam)
33,000/240 Bảng3.2Bảng giákemđánh răngP/SBảoVệ123
STT Sản phẩm Hình ảnh minh họa
Giá/khối lượng(đồng/gam)
Kem đánh răng Colgate Ngừa
Chiến lược giá của kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123:
P/S đã sử dụng chiến lược giá cạnh tranh cho sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ
123, với chiến lược này thì giá của sản phẩm kem đánh răng P/S có mức giá rất cạnh tranh trong cuộc cạnh tranh thị trường khốc liệt giữa các thương hiệu kem đánh răng.
Với chiến lược giá cạnh tranh, kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 có mức giá khá thấp so với đối thủ cạnh tranh lớn nhất của mình là kem đánh răng Colgate Ngừa Sâu Răng Vượt Trội Tuy chênh lệch về giá là không cao nhưng cũng là một lợi thế cạnh tranh của P/S trong cuộc tranh giành thị trường kem đánh răng Việt Nam đang cao trào này Ngoài ra, với chiến lược giá này thì tệp khách hàng mục tiêu của sản phẩm kem đánh răng P/S
123 đã được mở rộng hơn.
Tuy có mức giá cạnh tranh nhưng đây cũng là khó khăn của P/S khi người tiêu dùng đang mong chờ những sản phẩm được nâng cao thì việc giữ mức giá này sẽ ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của P/S Ngoài ra, đối với nhiều người có tính phiến diện sẽ cho rằng sản phẩm rẻ là sản phẩm không chất lượng.
+ Mở rộng tệp khách hàng mục tiêu cho sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123. + Có lợi thế cạnh tranh về giá trong cuộc cạnh tranh thị trường kem đánh răng Việt Nam.
+ Ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của P/S.
+ Những người có tính phiến diện cho rằng sản phẩm rẻ thì chất lượng thấp.
Xúc tiến
Kênh trực tiếp (Online): a Website
Hình3.6Website Kemđánhrăng P/S Link:psvietnam.vn
Website P/S Việt Nam được thiết kế đơn giản với màu sắc chủ đạo là xanh và trắng. Trang web P/S Việt Nam bao gồm 6 trang chính là: Mục tiêu, Sản phẩm, Sức khỏe răng miệng, Bàn chải điện P/S, Sensitive Mineral Expert, Thông tin chuyên sâu và trong những trang chính được chia thành những trang nhỏ thể hiện cụ thể từng thông tin mà người tiêu dùng muốn tìm kiếm.
Qua thống kê lưu lượng truy cập website P/S Việt Nam trong 2 năm gần nhất thì lượng truy cập trung bình mỗi tháng là rất thấp (27.279 lượt truy cập/tháng) khi so với đối thủ cạnh tranh lớn nhất là Colgate với lượt truy cập trung bình mỗi tháng là 74.605 lượt truy cập/tháng.
Hình3.8Bảnđồ địnhvịcạnh tranhdựavàocáctừkhóakhôngtínhphí củapsvietnam.vn
Từ khóa không tính phí “kem đánh răng ps” là từ khóa đạt được hiệu rất cao và có lượng truy cập vào trang web P/S Việt Nam đứng Top 16 trong các từ khóa liên quan đến trang web Các từ khóa còn lại chủ yếu là tìm kiếm thông tin về các bệnh răng miệng.
Về tần suất đăng bài trên website P/S Việt Nam thì khá thấp so với Colgate Việt Nam Mỗi mục chỉ khoảng 5 - 6 bài viết và có rất ít bài viết cụ thể về sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123. Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Website P/S Việt Nam hiện tại chưa đăng tải được nhiều thông tin sản phẩm mà tập trung vào các thông tin về các bệnh răng miệng Do đó, lượt truy cập website P/S Việt Nam là khá thấp so với các đối thủ cạnh tranh mà điển hình là Colgate Việt Nam Phần lớn lượt truy cập vào website P/S Việt Nam chỉ để tìm hiểu thông tin về các bệnh đường miệng Điều này khiến việc xúc tiến sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 trên website P/S Việt Nam bị hạn chế do người dùng không nắm được nhiều thông tin về sản phẩm.
+ Tần suất đăng bài thấp.
+ Các bài đăng về sản phẩm ít. b Facebook
Hình3.9FanpageKem đánhrăngP/S Tên Fanpage:P/S Bảo Vệ Nụ Cười Việt Nam.
Link:https://www.facebook.com/baovenucuoivn?locale=vi_VN
Fanpage PS Bảo Vệ Nụ Cười Việt có thiết kế đơn giản với những bài viết tập trung xoay quanh vào các bệnh răng miệng và sản phẩm Fanpage đạt hơn 3 triệu lượt thích và theo dõi.
Fanpage có lượt thích và lượt theo dõi cao (hơn 3 triệu lượt thích và theo dõi) nhưng lại nhận không nhiều lượt tương tác của người truy cập.
Khác với website, Fanpage P/S Bảo Vệ Nụ Cười đăng tải nhiều hơn những thông tin về sản phẩm cùng những content được soạn đơn giản nhưng thu hút Điều này giúp người truy cập sẽ hiểu rõ hơn về thông tin của sản phẩm.
Tần suất đăng bài của Fanpage thấp và không ổn định Trung bình mỗi tuần thì Fanpage sẽ đăng từ 2 đến 3 bài. Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Fanpage P/S Bảo Vệ Nụ Cười Việt thu hút rất nhiều khách hàng quan tâm và hiện tại P/S có hơn 3 triệu lượt like fanpage Phần lớn những người theo dõi Fanpage là những bà nội trợ, những người mẹ chăm lo cho sức khỏe của gia đình Tần suất đăng bài của Fanpage tuy thấp và không ổn định nhưng lại chất lượng và thể hiện được rõ thông tin của sản phẩm một cách dễ hiểu.
+ Các bài đăng về sản phẩm có nội dung chất lượng và thể hiện rõ thông tin sản phẩm. + Lượt thích và theo dõi Fanpage cao.
+ Tần suất đăng bài thấp.
+ Không nhận được nhiều lượt tương tác. c TVC QUẢNG CÁO –“P/S BẢO VỆ 123 - SỨC MẠNH CỦA 3 KEM ĐÁNH RĂNG TRONG 1”.
Hình3.10 QuảngcáoKemđánhrăngP/S Link:P/S Bảo Vệ 123 - Sức mạnh của 3 kem đánh răng trong 1.
Mục đích:P/S muốn thể hiện những lợi ích mà sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ
123 mang lại đến với người xem và qua đó giúp họ hiểu hơn về sản phẩm, tạo động cơ mua hàng cho người xem.
Thời gian phát sóng:20/10/2017. Địa điểm phát sóng:Các kênh truyền hình nhiều người xem như HTV7, HTV9 và kênh Youtube của P/S –Baovenucuoi VN.
Thông điệp quảng cáo:“P/S Bảo Vệ 123 - Sức mạnh của 3 kem đánh răng trong 1”.
Qua TVC Quảng cáo với thông điệp “Sức mạnh của 3 kem đánh răng trong 1”, P/S muốn nêu lên công dụng vượt trội với 3 tính năng của sản phẩm, trắng răng, bảo vệ răng chắc khỏe và giữ hơi thở thơm mát chỉ trong 1 sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo vệ 123. Nội dung quảng cáo:
TVC quảng cáo thể hiện 3 tính năng của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 trong 3 tình huống khác nhau Hàm răng chắc khỏe của bé gái, nụ cười tự tin cho buổi thuyết trình đầy thành công của người bố, hơi thở thơm mát của cô chị gái giúp tạo sự dễ chịu cho bạn bè Sau đó là hình ảnh bác sĩ răng miệng nói về những lợi ích mà sản phẩm mang lại và khuyên mọi người dùng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123. Ảnh hưởng đến sản phẩm:
TVC sử dụng những hình ảnh gần gũi với mọi người để lồng ghép những lợi ích mà sản phẩm mang lại Tuy đơn giản nhưng tạo cho người xem những hình ảnh rất gần gũi và người xem có thể hiểu được những lợi ích mà sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 mang lại thông qua TVC quảng cáo Tuy nhiên, TVC quảng cáo lại không có nội dung quá ấn tượng và thu hút người xem.
+ Thể hiện rõ thông tin sản phẩm.
+ Nội dung gần gũi, dễ hiểu.
+ Nội dung không quá nổi bật và thu hút.
- Quảng cáo qua Pano ngoài trời
Bảng quảng cáo Pano ngoài trời đã sử dụng những câu chữ ngắn gọn, dễ nhớ để nêu bật tính năng sản phẩm cùng với thiết kế đơn giản nhưng hiện đại giúp thu hút người đi đường và chú ý đến những tính năng được thể hiện trên bảng quảng cáo Pano ngoài trời. Địa điểm:
Khu dân cư, chợ, khu vui chơi giải trí, khu trung tâm thường xuyên có nhiều phương tiện qua lại…Đó là những địa điểm mà mọi người dân đều có thể dễ dàng nhìn thấy P/S thông qua các biển Pano ngoài trời được treo trên các biển ở cổng chợ hay ở các trụ quảng cáo hoặc là ở vòng xoay các nhà cao tầng… Ảnh hưởng đến sản phẩm:
Các biển Pano ở các nhà cao tầng và các vòng xoay được đánh vào giác quan của người tiêu dùng tạo sự thân thuộc khi người tiêu dùng đi mua sản phẩm kem đánh răng cho gia đình của mình họ sẽ đi theo tâm lý mua P/S thay vì lựa chọn các sản phẩm khác.
Và để đáp ứng được sự thu hút đó, phần thiết kế của các Pano phải thật là tỉ mỉ và sự lựa chọn vị trí một cách thích hợp nhất, đó cũng là sự thành công đáng được công nhận khi nhãn hiệu P/S đã khắc ghi sâu đậm vào tâm trí của con người Việt, thống kê cho thấy 61,7% cho thấy khi nhắc đến kem đánh răng người dùng sẽ nhắc đến P/S đầu tiên Từ đó cho thấy Quảng cáo Pano ngoài trời không bị mai mục thời gian công nghệ phát triển mà còn được duy trì thông qua những hình ảnh bắt mắt, tâm lý thân quen của P/S với người Việt và sẽ vẫn giữ được sự thu hút cho đại đa số người tiêu dùng.
+ Được thiết kế đơn giản nhưng thể hiện được rõ các công dụng của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 bằng những từ ngữ ngắn gọn dễ hiểu.
+ Các điểm đặt bảng quảng cáo Pano ngoài trời có dân cư đông đúc.
+ Chi phí lắp đặt và giữ chỗ cho bảng quảng cáo Pano ngoài trời cao.
+ Bảng quảng cáo có thiết kế đơn giản, độ thu hút không cao.
- Tên chương trình:“Bộ đôi tiết kiệm”.
- Địa điểm:Tại các siêu thị, tạp hóa, cửa hàng tiện lợi,
Con người
Chủ tịch hội đồng quản trị:Ông Nguyễn Hùng Việt.
Hình3.18 ThưngỏcủachủtịchHộiđồng QuảnTrịcủa P/Sgửitớingườitiêu dùng
Vị trí tuyển dụng:Nhân viên kinh doanh thị trường.
- Sử dụng máy TAB có phần mềm DMS để làm việc và quản lý công việc.
- Phát triển và chăm sóc điểm bán trong khu vực.
- Tư vấn cho khách hàng về tất cả các sản phẩm của Công ty.
- Hoàn thành các chỉ số cũng như KPIs được giao.
- Đầu giờ họp tại NPP Bình Tân - Báo cáo cho quản lý.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được Công ty đào tạo và có người đi kèm đào tạo từ 1 - 3 tháng.
- Có kinh nghiệm sale FMCG là một lợi thế.
- Có xe máy, điện thoại di động.
- Giao tiếp tốt, nhạy bén.
- Nhiệt Huyết, siêng năng, gắn bó với công việc.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm thị trường, biết sử dụng máy TAB, sinh viên mới tốt nghiệp. Quản lý nhân viên:
- Gương mẫu và trách nhiệm trong công việc
- Tạo môi trường giao tiếp cởi mở và mang tính xây dựng
- Gắn kết nhân viên với các mục tiêu chung của doanh nghiệp
- Đánh giá và khen thưởng rõ ràng
- Ứng dụng Online - phần mềm quản lý nhân sự từ xa …
- Bước 1: Xác định nhu cầu và yêu cầu công việc.
Bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng của P/S đó là xác định được nhu cầu và yêu cầu của doanh nghiệp.
- Bước 2: Đăng tin tuyển dụng.
Sau khi xác định được vị trí cần tuyển, doanh nghiệp sẽ đăng thông tin tuyển dụng lên các trang tuyển dụng uy tín như work247.vn, glints.com, topcv.vn,… Các bài đăng tuyển cần có sự hấp dẫn và nêu rõ yêu cầu công việc để thu hút ứng viên.
- Bước 3: Sàng lọc hồ sơ.
Sau khi nhận được hồ sơ ứng tuyển, công ty sẽ tiến hành sàng lọc để chọn ra những ứng viên tiềm năng Công việc sàng lọc sẽ bao gồm việc đánh giá hồ sơ, kiểm tra kinh nghiệm và quá trình học tập của ứng viên.
- Bước 4: Phỏng vấn và kiểm tra kỹ năng.
Sau khi sàng lọc và lựa chọn được ứng viên phù hợp, doanh nghiệp sẽ liên hệ và thông báo lịch phỏng vấn cho các ứng viên Việc phỏng vấn giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu hơn về các ứng viên, hiểu rõ hơn về kỹ năng của các ứng viên Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác khả năng của nhân viên và xác định xem họ có phù hợp với công việc hay không.
- Bước 5: Thử việc. Đây là bước khá quan trọng trong quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp Đây là giai đoạn để các ứng viên và doanh nghiệp có cơ hội làm việc cùng nhau và qua đó doanh nghiệp sẽ đánh giá các kỹ năng thực tế, sự phù hợp với môi trường làm việc của ứng viên.
- Bước 6: Lựa chọn và thuê nhân viên.
Sau khi trải qua giai đoạn làm việc, doanh nghiệp sẽ đánh giá các ứng viên và lựa chọn thuê nhân viên phù hợp.
Quy trình
Quy trình cung cấp thông tin cho khách hàng trên Website PsVietnam.vn:
P/S cung cấp đầy đủ các thông tin về mỗi loại sản phẩm Kem đánh răng bao gồm cả bí quyết và thành phần từng loại Tại đó, người tiêu dùng có thể dễ dàng nắm được thông tin sản phẩm, viết phản hồi hoặc có thể đặt câu hỏi cho P/S, từ đó, đưa ra được quyết định mua hàng dựa vào nhu cầu của mình.
Hình3.19ThôngtinsảnphẩmtrênWebsite Quy trình cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi:
Nhân viên công ty sẽ liên hệ khách hàng B2B và B2C để đàm phán việc đưa hàng hóa vào cửa hàng và kiểm soát cũng như giải quyết mọi vấn đề trong quá trình nhập hàng.
Quy trình chăm sóc khách hàng:
Nhân viên tư vấn, hỗ trợ nhiệt tình cho khách hàng khi có các vấn đề phát sinh.Trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc sản phẩm đang trong tình trạng hư hỏng do bất kỳ sự cố nào của công ty sẽ được đổi trả hoặc thay thế bằng một sản phẩm khác.
Cơ sở vật chất
Kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 được sản xuất với công nghệ hiện đại đạt chuẩnISO từ khâu kiểm duyệt nguyên liệu cho đến khâu đóng gói tại xưởng sản xuất kem đánh răng P/S Xưởng sản xuất kem đánh răng P/S rộng lớn với các máy móc hiện đại được nhập khẩu từ nước ngoài Nguyên liệu đầu vào được các chuyên gia y tế kiểm duyệt kỹ lưỡng và các trang thiết bị hiện đại Khâu sản xuất hoàn toàn tự động bởi các máy móc được nhập khẩu từ nước ngoài.
PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT
Mô hình SWOT của doanh nghiệp
S1: Sản phẩm có nhiều công dụng.
Sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 là sản một trong số ít sản phẩm kem đánh răng cam kết đảm bảo 3 công dụng vượt trội (Ngừa sâu răng - Bảo vệ răng chắc khỏe - Hơi thở thơm mát).
S2: Bao bì dạng tuýp thuận tiện sử dụng và bảo quản.
Bao bì sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 được làm từ hợp chất nhựa dẻo với dạng tuýp thuận tiện cho người tiêu dùng trong việc sử dụng và bảo quản sản phẩm. S3: Người tiêu dùng dễ nhận biết sản phẩm.
Với thiết kế bao bì đơn giản nhưng hiện đại đã làm nên nét đặc trưng cho sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 và người tiêu dùng có thể nhận biết sản phẩm một cách dễ dàng.
S4: Người tiêu dùng dễ dàng nắm rõ thông tin sản phẩm in trên bao bì.
Bao bì sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 có thiết kế đơn giản nhưng thể hiện thông tin, những công dụng mà sản phẩm mang lại.
S5: Phân phối rộng rãi và hiệu quả.
Với 2 kênh phân phối chính là kênh GT và kênh MT, sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 được phân phối rộng rãi tại các siêu thị, tạp hóa, cửa hàng tiện lợi trên khắp cả nước.
S6: Mức độ nhận diện thương hiệu cao.
Với mức độ nhận diện thương hiệu cao nhất thị trường kem đánh răng Việt Nam (khoảng 94.6%) thì thương hiệu kem đánh răng P/S đã nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng từ vùng nông thôn cho đến thành thị.
S7: Các bài đăng về sản phẩm trên Fanpage có nội dung chất lượng và thể hiện rõ thông tin sản phẩm.
Trên Fanpage P/S Bảo Vệ Nụ Cười, các bài đăng về sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 có nội dung chất lượng và đã thể hiện rõ được thông tin sẩn phẩm giúp người tiêu dùng hiểu rõ về sản phẩm hơn.
S8: Thể hiện rõ thông tin sản phẩm qua các quảng cáo.
Các bảng quảng cáo ngoài trời, các TVC quảng cáo đều khá đơn giản và gần gũi nhưng thể hiện được rõ công dụng của sản phẩm giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123.
S9: Các chương trình khuyến mại, quan hệ công chúng đạt hiệu quả cao. Điểm chung của các chương trình khuyến mại và quan hệ công chúng của sản phẩm kem đánh răng P/S đó là đều hướng đến lợi ích cộng đồng, qua đó nhận được sự tin dùng và yêu thích sản phẩm từ người tiêu dùng.
W1: Dòng sản phẩm chưa đa dạng.
Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 có nhiều công dụng nhưng lại có khá ít sản phẩm Những sản phẩm trong dòng hầu hết chỉ khác về hương vị và không có sản phẩm thay đổi hay có công dụng vượt trội hơn.
W2: Hương vị sản phẩm chưa nổi bật.
Tuy có khá nhiều công dụng nhưng hương vị sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ
123 lại không có điều gì quá nổi bật và không mang đến cảm giác sảng khoái cho người tiêu dùng.
W3: Tần suất đăng bài trên Website và Fanpage thấp.
Việc giữ tương tác với người tiêu dùng là điều cần thiết, nhưng với tần suất đăng bài thấp của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 thì người tiêu dùng sẽ ít khi nhớ đến sản phẩm một cách lâu dài dù nội dung hấp dẫn.
W4: Các chương trình quảng cáo của sản phẩm không hấp dẫn.
Nội dung của các chương trình quảng cáo như bảng quảng cáo ngoài trời và TVC quảng cáo có nội dung còn khá đơn giản, không có sự hấp dẫn để thu hút người xem. W5: Các chương trình khuyến mại và quan hệ công chúng chưa đa dạng.
Tuy mang đến lợi ích cho cộng đồng nhưng các chương trình khuyến mại và quan hệ công chúng của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 ít có sự thay đổi trong thời gian dài và không thu hút được những khách hàng mới.
W6: Trang phục của các PG và PB không thu hút.
Nếu so với các đối thủ cạnh tranh khác, trang phục của các PG và PB sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 còn khá đơn giản, không có sự nổi bật để thu hút khách hàng.
O1: Tiềm năng thị trường lớn.
Việc chăm sóc răng miệng là nhu cầu tối thiểu của người tiêu dùng Do đó tiềm năng của thị trường kem đánh răng là rất lớn và ổn định.
Môi trường chính trị phát triển ổn định là nền tảng vững chắc giúp cho thương hiệu kem đánh răng P/S phát triển lâu dài, giảm thiểu rủi ro.
Với ý thức bảo vệ răng miệng của người tiêu dùng tăng cao, tần suất sử dụng kem đánh răng của người tiêu dùng tăng cao dẫn theo lượng cầu tăng cao, trở thành cơ hội để kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 mở rộng thị phần.
O4: Tìm hiểu cấu trúc xã hội.
Ma trận kết hợp SO - ST - WO - WT
4.2.1 Kết hợp SO - ST - WO - WT.
Hiện nay, ý thức bảo vệ răng miệng của người tiêu dùng tăng cao kéo theo tần suất sử dụng sản phẩm kem đánh răng của người tiêu dùng tăng cao Tuy nhiên, người tiêu dùng luôn phải đắn đo khi phải đưa ra lựa chọn cho một sản phẩm kem đánh răng phù hợp với nhu cầu của họ Do đó, dựa vào điểm mạnh là có nhiều công dụng, chúng ta cần đăng tải những bài viết về những công dụng mà sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 mang lại Nhưng người tiêu dùng thường khá nhàm chán khi phải đọc những bài viết quá dài, do đó chúng ta nên lồng ghép từng công dụng của sản phẩm vào từng tình huống bằng những hình ảnh minh họa vui nhộn với nội dung hấp dẫn để thu hút người xem.
Hiện nay, ý thức bảo vệ răng miệng của người tiêu dùng ở thành thị và nông thôn đã tăng cao Tuy nhiên, tại các vùng cao khó tiếp cận với các công nghệ và mạng xã hội tiên tiến thì ý thức bảo vệ răng miệng của họ thì lại chưa cao Đây là cơ hội để tìm hiểu cấu trúc xã hội tại các vùng cao, thực hiện các chương trình khám răng, tư vấn miễn phí tại các vùng cao để nâng cao ý thức của họ và sử dụng các kênh báo chí truyền thông chương trình đến mọi người để gia tăng sự yêu thích và tin dùng sản phẩm của người tiêu dùng.
Chuyển hóa rủi ro (S + T). Đối với những mối đe dọa của những doanh nghiệp mới gia nhập thị trường kem đánh răng VIệt Nam thì họ sẽ khá khó khăn để nhận được sự tin dùng của người tiêu dùng trong thời gian đầu Lợi dụng điều này, sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 với mức độ tin dùng và mức độ nhận diện thương hiệu cao nên tạo ra những chương trình khuyến mại hấp dẫn để giữ và gia tăng thị phần vốn có của mình. Đối với sức mạnh mặc cả của khách hàng, sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ
123 nên đánh mạnh vào công dụng của sản phẩm và truyền thông những công dụng này đến người tiêu dùng thông qua các công cụ truyền thông để người tiêu dùng mức giá của sản phẩm là hoàn toàn hợp lý với những gì sản phẩm mang lại Ngoài ra, chúng ta sẽ đưa ra những chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng. Đối với mối đe dọa từ những sản phẩm thay thế, sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo
Vệ 123 nên tập trung vào điểm đặc trưng của sản phẩm đó là 3 tính năng vượt trội của sản phẩm và truyền thông điều đó đến người tiêu dùng vì sản phẩm kem đánh răng có đa tính năng vượt trội là không dễ tìm kiếm. Đối với sức mạnh mặc cả của nhà cung cấp Điều này là một mối đe dọa không chỉ doanh nghiệp như Unilever mà còn là mối đe dọa đối với các doanh nghiệp khác của ngành FMCG Ảnh hưởng đến doanh thu cũng như ảnh hưởng trực tiếp đến ngân sách của công ty Với thời đại ngành hàng tiêu dùng, ngành hàng nhu yếu phẩm tăng cao, các nhà cung cấp nguyên vật liệu đua nhau tăng giá thành Tuy nhiên, một nhà cung cấp muốn trở thành đối tác lâu dài với một doanh nghiệp lớn, muốn trở thành một chuỗi cung ứng nguyên vật liệu lớn mạnh thì đòi hỏi họ phải đưa ra giá thành nguyên vật liệu phù hợp với các doanh nghiệp mà họ muốn hợp tác lâu dài Unilever là một trong các ông lớn của ngành hàng tiêu dùng, mức độ nhận diện thương hiệu cao do đó các nhà cung cấp nguyên vật liệu sẵn sàng hợp tác lâu dài, đưa ra mức giá thành hợp lí và doanh nghiệp này. Đối với mối đe dọa từ những đối thủ hiện tại trong ngành Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S ở thời điểm hiện tại có thể nói là ông lớn trong làng nghành hàng kem đánh răng Tuy nhiên, một trong các mối đe dọa lớn có thể chiếm đi phần lớn hoặc số ít thị phần là các doanh nghiệp sản xuất các dòng kem đánh răng khác như: Colgate, Sensodyne,…Các sản phẩm của các dòng kem đánh răng này đều có phân khúc khác nhau. Với Colgate, các dòng sản phẩm có mức giá thấp hơn P/S nhưng vẫn đáp ứng các yêu cầu cơ bản về kem đánh răng cho người tiêu dùng, Sensodyne mang hơi hướng chất lượng cao nên các sản phẩm của dòng kem đánh này có mức giá cao hơn P/S, chất lượng tốt hơn. Mặc dù vậy, dòng sản phẩm kem đánh răng P/S có nhiều công dụng, mức giá không quá cao so với các đối thủ cạnh tranh khác, phù hợp với nhiều khách hàng, bên cạnh đó P/S còn là thương hiệu lâu đời, xuất hiện trước các dòng kem đánh răng khác, nên nhận được sự tin tưởng của người tiêu dùng, và là thương hiệu gần gủi với người tiêu dùng.
Kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đang trong tình trạng xuống cấp và dần mất đi sự tin dùng từ người tiêu dùng nhất là khi ý thức bảo vệ răng miệng của người tiêu dùng được tăng cao Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để thương hiệu kem đánh răng P/S có màn trở lại đầy mạnh mẽ bằng việc cải tiến sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 tốt hơn và ưu việt hơn và sử dụng báo chí, các công cụ Marketing để loan truyền thông tin sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đã trở lại và tốt hơn trước Điều này sẽ giúp thu hút được người tiêu dùng và lấy lại được sự tin dùng, yêu thích dành cho sản phẩm từ họ.
Dòng sản phẩm chưa đa dạng, hương vị chưa nổi bật Ở thời điểm hiện tại không khó để bắt gặp các sản phẩm kem đánh răng có các hương vị mới lạ như: Colgate Max Fresh vị Trà Xanh, Đối với dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 các hương vị như Than Tre, Bạc Hà, Trà Xanh đã dần trở nên lỗi thời trong mắt người tiêu dùng khi các dòng sản phẩm kem đánh răng khác chạy đua để cải tiến thêm về hương vị, P/S tập trung về cho ra dòng sản phẩm mới Với một thị phần lớn, nhu cầu của người dùng tăng cao thì đây là cơ hội để P/S đẩy mạnh chiến lược marketing cho ra nhiều dòng sản phẩm mang hơi hướng mới, cùng với hương vị mới lạ.
Các trương trình quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng không hấp dẫn và chưa đa dạng Trong thời buổi công nghệ số, người tiêu dùng đang có xu hướng tiếp cận sản phẩm và thương hiệu thông qua Internet Do đó các doanh nghiệp sản xuất kem đánh răng sẽ đẩy mạnh hơn về mặt xúc tiến sản phẩm, thương hiệu, triển khai các hình thức quan hệ công chúng để dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng Tuy nhiên, các quảng cáo của dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đang dần mất đi sự thu hút, khi chỉ là các dạng quảng cáo có hình ảnh của chuyên gia khuyên dùng Các hình thức quan hệ công chúng vẫn là khám răng miễn phí cho khách hàng Với thời điểm kinh tế, xã hội ổn định,bên cạnh đó là sự phát triển của thế hệ Genz, Alpha…mang trong mình một thị phần và tiềm năng thị trường lớn, P/S có thể cải tiến các chiến lược marketing, quảng cáo để dễ dàng tiếp cận được phần lớn người tiêu dùng của từng phân khúc độ tuổi khác nhau.
Loại bỏ các mối đe dọa (W + T).
Thương hiệu kem đánh răng P/S đang bị nhầm tưởng là thương hiệu Việt Nghe có vẻ là không ảnh hưởng nhưng trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt giữa các đối thủ cạnh tranh từ trong nước đến các thương hiệu ngoại nhập với tính cách sính ngoại của phần lớn người tiêu dùng Việt Nam và cho rằng các thương hiệu kem đánh răng ngoại nhập sẽ có chất lượng tốt hơn thì đây lại là ảnh hưởng rất lớn cho thương hiệu kem đánh răng P/S.
Do đó, thương hiệu kem đánh răng P/S nên sử dụng các công cụ Marketing để cung cấp thông tin cho người tiêu dùng Việt Nam rằng kem đánh răng P/S là thương hiệu ngoại nhập với thông điệp: “Thương hiệu kem đánh răng ngoại nhập phục vụ người tiêu dùng Việt” Với thông điệp này, ngoài việc giúp người tiêu dùng nhận ra thương hiệu kem đánh răng P/S là thương hiệu ngoại nhập mà còn chiếm được tình yêu của người tiêu dùng Việt.
Mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh mới gia nhập ngành Các doanh nghiệp mới gia nhập vào thị trường kem đánh răng tại Việt Nam mang cho mình hơi hướng mới mẻ, nên khả năng để các doanh nghiệp mới này sẽ tiếp cận từng phân khúc khách hàng dễ hơn khi họ đẩy mạnh việc xúc tiến, quảng cáo,… phù hợp mọi lứa tuổi Đây là thách thức cho doanh nghiệp sản xuất kem đánh răng như P/S khi các doanh nghiệp khác chạy đua xúc tiến để tiếp cận người tiêu dùng, P/S chỉ lập đi lập lại các quảng cáo hình ảnh chuyên gia… các chiến lược này đang dần theo một lối mòn, không hấp dẫn người xem P/S có thể cải tiến các quảng cáo phù hợp với xu hướng của từng phân khúc khách hàng.
Mối đe dọa từ những sản phẩm thay thế Hiện tại, ngành hàng kem đánh răng đã và đang có nhiều doanh nghiệp thi nhau chiếm lĩnh tại thị trường Việt Nam Các dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đang dần mất đi sự ưu ái từ khách hàng, khi nhu cầu về việc chăm sóc răng miệng của người tiêu dùng tăng cao Người tiêu dùng thích sự đổi mới, thích trải nghiệm sản phẩm mới lạ, điều này yêu cầu các sản phẩm dòng kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 phải cải tiến thêm về nhiều mặt như hương vị, công dụng, mẫu mã, bao bì…
4.4.2 Ma trận SO - ST - WO -WT.
Strengths (Điểm mạnh) Weaknesses (Điểm yếu)
Sử dụng các hoạt động
Marketing hướng tới lợi ích cộng đồng để tạo sự yêu thích và tin dùng dành cho sản phẩm.
Cải tiến sản phẩm tốt hơn và sử dụng báo chí, các công cụ Marketing để loan truyền thông tin kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đã trở lại và tốt hơn trước.
Cải tiến các chiến lược Marketing như: Quảng cáo,… để dễ dàng tiếp cận từng phân khúc khách hàng
Ra mắt các sản phẩm kem đánh răng mới vượt trội hơn với mức giá phù hợp để đáp ứng nhu cầu, sở thích và túi tiền người tiêu dùng.
Sử dụng các công cụ quảng cáo, cải thiện nội dung để gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu của người tiêu dùng, truyền cảm hứng cho người tiêu dùng tin dùng sản phẩm lâu dài.
Loại bỏ các mối đe dọa
Sử dụng các công cụ Marketing để cung cấp thông tin cho người tiêu dùng rằng kem đánh răng P/S là thương hiệu ngoại nhập.
Thay đổi nội dung quảng cáo để tiếp cận từng phần khúc khách hàng, phù hợp với xu hướng người tiêu dùng.
Cải tiến dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 về mẫu mã, bao bì, hương vị, công dụng…
Bảng4.2MatrậnSO-ST-WO -WT
ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG SÁNG TẠO CHO CHIẾN LƯỢC
Lý do, ý tưởng để nghiên cứu
Sau khi phân tích mô hình SWOT của thương hiệu, nhóm nhận thấy sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 có những điểm mạnh, lợi thế cạnh tranh cao nhưng bên cạnh đó vẫn còn những điểm yếu và rủi ro chưa được giải quyết về các yếu tố 4Ps Do đó,nhóm tiến hành nghiên cứu để nắm bắt hành vi tiêu dùng, thói quen, sở thích của người tiêu dùng, mức độ hài lòng của người tiêu dùng về các yếu tố 4Ps của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 để đưa ra những đề xuất giải quyết các rủi ro đó.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của cuộc khảo sát này đó là nắm bắt tâm lý, hành vi, sở thích, thói quen,nhu cầu của người tiêu dùng và mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 Qua đó đưa ra những đề xuất để phục vụ người tiêu dùng tốt hơn, giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro, tăng doanh thu sản phẩm.
Tiến hành nghiên cứu
Phạm vi nghiên cứu:Công viên phần mềm Quang Trung, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh.
Số mẫu khảo sát:Dựa theo công thức số mẫu tối thiểu = số câu hỏi x 5, nhóm đã tính được số mẫu tối thiểu = 33 x 5 = 165 mẫu Để tránh thiếu sót trong quá trình khảo sát, nhóm sẽ khảo sát 200 mẫu.
- Số mẫu tối thiểu = Số câu hỏi x 5 = 33 x 5 = 165 mẫu.
- Số mẫu khảo sát: 200 mẫu.
- Số mẫu thu về: 182 mẫu.
- Số mẫu sàng lọc: 12 mẫu.
- Số mẫu sau sàng lọc: 170 mẫu.
Sau khi tính toán và cho ra kết quả là 165 mẫu tối thiểu, nhóm tiến hành khảo sát
200 mẫu để tránh sai sót và thu về 182 mẫu Sau khi hoàn thành khảo sát, nhóm đã sàng lọc 12 mẫu không hợp lệ và 170 mẫu hợp lệ Những mẫu không hợp lệ bao gồm những mẫu điền thiếu, mẫu chưa từng dùng qua sản phẩm và mẫu chọn 1 đáp án.
Phân tích kết quả khảo sát:
- Câu hỏi sàng lọc:Anh/Chị đã từng dùng qua sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 chưa?
Anh/Chị đã từng sử dụng qua sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 chưa? Tần số (người) Tỉ lệ (%) Đã từng 170 98,27
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị đã từng sử dụng qua sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 chưa”, chúng ta có thể thấy rằng phần trăm số người tham gia khảo sát đã từng sử dụng qua sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 là rất cao (98,27%) Tuy nhiên, vẫn còn 1,73% số người tham gia khảo sát chưa từng sử dụng qua sản phẩm Những con số này thể hiện sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đã được biết đến rộng rãi và có được số lượng người tiêu dùng cao.
Câu hỏi thông tin khách hàng:
Câu 1: Giới tính của anh/chị?
Giới tính của anh/chị là gì? Tần số (người) Tỉ lệ (%)
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Giới tính anh/chị là”, chúng ta có thể thấy số nguời tham gia khảo sát là nữ có tỉ lệ cao hơn số người tham gia khảo sát là nam (55,88% nữ và 44,12% nam) Qua đó, chúng ta có thể thấy được khách hàng có giới tính nữ sẽ quan tâm đến sản phẩm nhiều hơn.
Câu 2: Độ tuổi của anh/chị là bao nhiêu? Độ tuổi của anh/chị là bao nhiêu? Tần số (người) Tỉ lệ (%)
Bảng5.3Bảngtầnsuấtthể hiệnđộtuổi ngườihamgia khảosát
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát vê câu hỏi “Độ tuổi của anh/chị là bao nhiêu”, chúng ta có thể thấy rằng hầu như số người tham gia khảo sát là nằm ở độ tuổi từ
25 tuổi (38,82%) Số người tham gia khảo sát có độ tuổi từ 25 tuổi trở lên chiếm tỉ lệ khá thấp (17,06%) và số người tham gia khảo sát nằm ở đô tuổi dưới 15 tuổi là rất thấp (2,94%).
Câu hỏi 3: Mức thu nhập của anh/chị là bao nhiêu?
Mức thu nhập của anh/chị là bao nhiêu? Tần số (người) Tỉ lệ (%)
Từ trên 10 triệu đến 15 triệu 20 11,76
Biểuđồ5.4Biểuđồtròn thểhiệnmứcthu nhậpcủangườithamgia khảosát
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Mức thu nhập của anh/chị là bao nhiêu”, chúng ta có thể thấy hầu hết người tham gia khảo sát có mức thu nhập khá thấp nằm dưới 5 triệu (chiếm 61,76%) Người có mức thu nhập từ 5 đến 10 triệu chiếm khoảng 22,35% Người có mức thu nhập từ 10 đến 15 triệu khá thấp và chiếm khoảng 22,35% và có rất ít người tham gia khảo sát có mức thu nhập trên 15 triệu (chiếm 4,12%). Qua đó, chúng ta thấy rằng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 có mức giá phù hợp với túi tiền và người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ
123 dù mức thu nhập không cao.
Câu 4: Nghề nghiệp của anh/chị là gì?
Nghề nghiệp của anh/chị là gì? Tần số (người) Tỉ lệ (%)
Bảng5.5Biểuđồtrònthể hiệnnghề nghiệpcủangườitham giakhảosát
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Nghề nghiệp của anh/chị là gì”, chúng ta có thể thấ phần lớn người tham gia khảo sat là sinh viên (chiếm 54,11%) Các ngành nghề khác chênh lệch không quá nhiều với lao động chân tay chiếm 16,47%, nội trợ và nhân viên văn phòng chiếm tỉ lệ ngang nhau (14,71%) Qua đó, chúng ta thấy được việc giữ gìn vệ sinh răng miệng là nhu cầu thiết yếu của từng cá nhân và không quan trọng ngành nghề Tuy nhiên, phần lớn người tham gia khảo sát là học sinh/sinh viên, điều này giúp ta có thể thấy rằng kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 có mức giá phù hợp với túi tiền người tiêu dùng và học sinh/sinh viên vẫn có thể chi trả được.
Câu 5: Anh/chị hay mua kem đánh răng qua đâu?
Anh/Chị thường hay mua kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 qua đâu? Tần số (người) Tỉ lệ (%)
Cửa hàng tiện lợi (Bách Hóa Xanh,
Sàn thương mại điện tử (Shopee,
Bảng5.6Bảng tầnsốthểhiện nơingườikhảosátthườngmuasảnphẩmkem đánhrăng
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị thường mua sản phẩm kem đánh răng qua đâu”, chúng ta có thể thấy rằng hầu hết người tham gia khảo sát thường mua sản phẩm kem đánh răng qua kênh MT với siêu thị (chiếm 45,3%) và cửa hàng tiện lợi (chiếm 28,82%) Một số người tham gia khảo sát mua sản phẩm qua kênh
GT là tạp hóa (chiếm 17,12%) Còn về sàn thương mại điện tử thì lại chiếm tỉ lệ khá thấp (11,76%).
Câu 6: Anh/Chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho sản phẩm kem đánh răng?
Anh/Chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123? Tần số (người) Tỉ lệ (%)
Bảng5.7Bảngtầnsốthểhiệnmứcgiámàngườithamgiakhảosát sẵnsàngchitrảcho sảnphẩmkem đánhrăngP/S BảoVệ123
Biểuđồ5.7Biểuđồ trònthểhiệnmứcgiámàngười thamgiakhảo sátsẵnsàngchi trả chosảnphẩmkemđánhrăng
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho sản phẩm kem đánh răng”, có thể thấy rằng người tham gia khảo sát sẵn sàng chi trả từ trên 20.000 đ đến 25.000 đ cho sản phẩm kem đánh răng (chiếm 40,59%) và có34,12% người tham gia khảo sát sẵn sàng chi trả cao hơn 25.000 đ cho sản phẩm kem đánh răng Tỉ lệ người tham gia khảo sát sẵn sàng chi trả từ 15.000 đ đến 20.000 đ chiếm18,82% Và có rất ít người sẵn sàng chi trả cho kem đánh răng với mức giá dưới 15.000 đ.
Câu 7: Tần suất sử dụng kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 của anh/chị?
Tần suất sử dụng kem đánh răng
P/S Bảo Vệ 123 của anh/chị? Tần số (người) Tỉ lệ (%)
Bảng5.8Bảng tầnsốthểhiệntầnsuấtsử dụngkemđánhrăng củangườithamgiakhảosát
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Tần suất sử dụng kem đánh răng của anh/chị”, chúng ta có thể thấy rằng người tham gia khảo sát sử dụng kem đánh răng 2 lần/ngày chiếm tỉ lệ rất cao (74,71%) Có 16,49% người tham gia khảo sát có tần suất sử dụng sản phẩm kem đánh răng trên 2 lần/ngày và có 8,8% người tham gia khảo sát sử dụng 1 lần/ngày Qua đó chúng thấy được người tiêu dùng hiện nay rất chú trọng trong việc bảo vệ răng miệng và có tần suất sử dụng khá cao.
Câu 8: Anh/Chị lựa chọn sản phẩm kem đánh răng dựa vào những yếu tố nào?
(Có thể chọn nhiều đáp án)
Anh/Chị lựa chọn sản kem đánh răng dựa vào những tiêu chí nào? Tần số (ý kiến) Tỉ lệ (%)
Bảng5.9Bảng tầnsốthểhiệnnhữngyếutốmàngườithamgia khảosátchúýkhi lựachọnsảnphẩmkem đánhrăng
Biểuđồ5.9Biểuđồtrònthểhiệncácyếutốmàngườitham giakhảosát chúýkhilựa chọnsảnphẩmkemđánhrăng
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị lựa chọn sản phẩm kem đánh răng dựa vào yếu tố nào”, chúng ta có thể thấy rằng khách hàng rất tập trung vào chất lượng sản phẩm (29.06%) cũng như là thương hiệu uy tín (26.32%) Ngoài ra, các yếu tố như giá (chiếm 16,75%) và nguồn gốc xuất sứ (17,1%) cũng là yếu tố được chú trọng đến Các yếu tố hương vị (3,93%) và hương vị (6,84%) lại không được chú trọng nhiều.
Câu 9: Anh/Chị thường chú trọng vào công dụng nào của sản phẩm kem đánh răng? (Có thể chọn nhiều đáp án).
Anh/Chị thường chú trọng vào công dụng nào của kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123?
Tần số (ý kiến) Tỉ lệ (%)
Bảo vệ răng chắc khỏe 170 22,37
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị thường chú trọng vào công dụng nào của sản phẩm kem đánh răng”, chúng ta có thể thấy rằng hầu hết người tham gia khảo sát thường tập trung vào các công dụng trắng răng, bảo vệ răng chắc khỏe,hơi thở thơm mát (đều chiếm 22,37%) Các công dụng ngừa sâu răng (20,13%) và trị ê buốt răng (12,76%) cũng rất được chú ý.
Câu 10: Anh/Chị biết đến sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 qua đâu?
Anh/Chị biết đến sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 qua đâu? Tần số (người) Tỉ lệ (%)
Quảng cáo TV 86 50,59 Được giới thiệu 26 15,29
Qua mạng xã hội (Facebook, Zalo…) 52 30,59
Qua các trang thương mại điện tử
Bảng5.11Bảngtầnsốthểhiệncách ngườithamgiakhảosátbiếtđếnsảnphẩmkem đánhrăngP/S BảoVệ123
Biểuđồ5.11 Biểuđồtrònthểhiệncáchngườitham gia khảosátbiếtđếnsảnphẩmkemđánh răngP/SBảoVệ123
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị biết đến sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 qua đâu”, chúng ta thấy được rằng hơn một nửa số người tham gia khảo sát biết đến sản phẩm qua quảng cáo TV (50,59%) Ngoài ra, mạng xã hội cũng là cách để người tiêu dùng biết đến sản phẩm với khoảng 30,59% người tham gia khảo sát biết đến sản phẩm bằng cách này Tỉ lệ người tham gia khảo sát biết đến sản phẩm do được giới thiệu là không cao (khoảng 15,29%) Tỉ lệ người biết đến sản phẩm qua các trang thương mại điện tử chiếm con số rất ít (khoảng 3,59%).
Mức độ hài lòng Trung
Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo
Vệ 123 đa dạng phong phú 0 2 29 95 44 4,06
Bao bì dòng sản phẩm kem đánh răng P/S
Bảo Vệ 123 bắt mắt, thu hút 3 7 14 66 80 4,25
Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo
Vệ 123 có hương vị bạc hà thơm mát phù hợp với người tiêu dùng
Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo
Vệ 123 có chính sách bảo hành hợp lý 0 36 105 7 22 3,09
Chính sách chăm sóc khách hàng của dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về yếu tố sản phẩm, chúng ta có kết quả như sau:
- Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 hiện nay có 3 sản phẩm chính với 3 hương vị khác nhau và chưa thật sự đa dạng nên ý kiến “Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đa dạng phong phú” được khá nhiều người đồng ý nhưng chưa đạt được điểm tối đa (4,06/5).
Đưa ra sản phẩm giải quyết khó khăn của người tiêu dùng
Căn cứ đề xuất sản phẩm. a Dựa vào ưu nhược điểm:
- Ưu điểm: Ưu điểm lớn nhất của sản phẩm đó là đa công dụng với tính năng của nhiều loại kem đánh răng trong 1 sản phẩm Điều này giúp người tiêu dùng thuận tiện hơn trong việc bảo vệ răng miệng mà không cần đắn đo khi lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Tiếp theo không kém phần quan trọng đó là bao bì của sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 Bao bì được thiết kế khá đơn giản nhưng rất hiện đại và tinh tế trong từng chi tiết cũng như thể hiện đầy đủ công dụng của sản phẩm trên bao bì giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 hiện tại có 3 hương vị chính với tính năng tương tự nhau và chưa thật sự đa dạng Đây là một điểm yếu khá lớn của dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 khi nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao hơn nhưng những gì sản phẩm mang lại thì vẫn chưa có sự cải tiến.
Về phần bao bì sản phẩm, các sản phẩm hiện tại trong dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 hiện tại có thiết kế chưa thật sự bắt mắt Tuy những chi tiết trên bao bì rất hiện đại nhưng lại không có sự thu hút khách hàng chú ý đến. b Căn cứ vào bảng khảo sát.
Dựa theo bảng khảo sát về yếu tố sản phẩm, chúng ta cần cải tiến sản phẩm ở những điểm sau đây:
+ Cho ra một sản phẩm hoàn toàn mới trong dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ
123 để gia tăng sự đa dạng của dòng sản phẩm.
+ Cải tiến bao bì cho sản phẩm mới với những ưu điểm được giữ nguyên và giảm thiểu các nhược điểm.
+ Cải thiện hương vị sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 tạo ra mùi hương đặc trưng và tạo sự sảng khoái, phù hợp đối với người tiêu dùng. Đề xuất sản phẩm mới.
Dựa vào những căn cứ đã nêu trên, nhóm xin đề xuất sản phẩm mới với những đặc điểm như sau:
- Tên sản phẩm:Kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 Ultra Fresh.
- Tổng quan về sản phẩm:
Kem đánh răng Bảo Vệ 123 Ultra Fresh vẫn giữ được những công dụng ngừa sâu răng vượt trội, bảo vệ răng chắc khỏe, hơi thở thơm mát…nhưng sẽ được cải tiến các công dụng trở nên vượt trội hơn và cùng với đó là hương vị trà xanh chứa tinh thể bạc hà the mát tạo cảm giác thoải mái cho người tiêu dùng khi sử dụng.
Tên sản phẩm Cá tính thể hiện Công dụng
Kem đánh răng P/S Bảo Vệ
Mạnh mẽ:Sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 Ultra Fresh có thiết kế đơn giản nhưng hiện đại thể hiện sự mạnh mẽ vượt trội trong từng công dụng Kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 Ultra Fresh chứa các tinh thể bạc hà the mát giúp tinh thần sảng khoái và tỉnh táo cho ngày mới đầy năng lượng.
Sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 Ultra Fresh là sản phẩm được cải tiến mạnh mẽ với sự vượt trội của các công dụng vốn có của dòng kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 là bảo vệ răng chắc khỏe, ngừa sâu răng vượt trội và hơi thở thơm mát Ngoài ra, sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ
123 Ultra Fresh được cải tiến thêm các công dụng khác như giảm nhiệt miệng, giảm ê buốt răng và bảo vệ nứu răng…
Bảng5.12Bảngthôngtinsảnphẩmkem đánhrăngP/S BảoVệ123Ultra Fresh
Các thành phần chính bao gồm: Fluoride, Canxi Cacbonat, hương liệu trà xanh, Sorbital, Hydrogen Peroxide, Triclosan, Cellulose Gum, Sodium Lauryl Sulfate, tinh thể bạc hà…
Công dụng của các thành phần:
Fluoride là thành phần quan trọng nhất trong bất kì loại kem đánh răng nào Fluoride có tác dụng bảo vệ răng tránh khỏi sự tấn công của axit gây sâu răng và khi tiếp xúc với men răng, nó tạo thành một lớp bảo vệ trên bề mặt răng giúp tăng cường quá trình tái tạo men răng đã bị hư hại.
Canxi Cacbonat có tác dụng làm giảm nguy cơ sâu răng, các bệnh về nứu răng Ngoài ra, Canxi Cacbonat có khả năng làm sạch và làm bóng bề mặt răng mà không gây tổn hại men răng.
Fluoride và Canxi Cacbonat là thành phần rất quan trọng trong kem đánh răng nhưng mùi hương rất khó chịu Do đó, Tinh dầu trà xanh có tác dụng tạo mùi hương dễ chịu cho người sử dụng cũng như tạo màu cho sản phẩm hấp dẫn hơn.
Sorbital đóng vai trò là chất cấp ẩm giúp cho kem đánh răng không bị khô và vụn Sorbital giữ nước cho kem đánh răng để khi bóp tuýp kem đánh răng thì kem sẽ ra dễ hơn và lớp kem cũng sẽ mịn hơn.
Hydrogen Peroxide Hydrogen Peroxide giúp làm sáng răng có khả năng loại bỏ các vết bẩn và mảng bám trên bề mặt răng, làm cho răng trở nên sáng hơn.
Sodium Lauryl Sulfate Sodium Lauryl Sulfate ( SLS) là chất hoạt động bề mặt có khả năng tạo bọt và giúp kem đánh răng có konsistensi và cảm giác mịn màng khi sử dụng Chúng làm tăng tính nhũ hóa của kem đánh răng và giúp kem dễ dàng lan truyền trong miệng và tiếp xúc với các bề mặt răng.
Tinh thể bạc hà tạo cảm giác tươi mát, sảng khoái trong miệng, giúp kháng khuẩn chống viêm nướu, giảm đau, khử mùi hôi bên cạnh đó giúp kích thích quá trình tuần hoàn máu cho nướu răng, cung cấp dưỡng chất cho mô giúp nướu và răng chắc khỏe hơn.
Bảng5.13CôngdụngcácthànhphầntrongkemđánhrăngP/SBảo Vệ123UltraFresh
Phân tích F.A.B sản phẩm mới.
- Có hương thơm của trà xanh và the mát của tinh thể bạc hà.
- Chứa các hạt canxi siêu nhỏ.
- Chứa hợp chất Hydrated Silicat.
- Công thức Pro-fluor linh hoạt.
- Bao bì hiện đại, bắt mắt với tone màu chủ đạo là xanh lá và trắng.
- Giá tương đối phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
- Có các trọng lượng khác nhau: 180g, 230g.
- Chứa các hạt canxi siêu nhỏ giúp lấp đầy những lỗ li ti trên răng tốt hơn các sản phẩm kem đánh răng khác.
- Chứa tinh dầu trà xanh mang lại hương thơm dễ chịu cho người tiêu dùng khi sử dụng hơn những sản phẩm khác.
- Chứa tinh thể bạc hà the mát tạo sự sảng khoái cho người tiêu dùng khi sử dụng, giảm các bệnh về nứu răng tốt hơn.
- Có nhiều công dụng được cải tiến thêm như tránh nhiệt miệng, các bệnh về nứu răng…
