MỤC LỤC
Đối với thương hiệu P/S, nó đã có sự hiện diện lâu đời tại thị trường Việt Nam và được biết đến rộng rãi, mức độ nhận diện thương hiệu P/S tại thị trường Việt Nam rất cao, có thể thấy tại thị trường Việt Nam dòng sản phẩm kem đánh răng P/S của công ty Unilever Việt Nam đứng nhất nhì tại thị trường này. Nền kinh tế nước ta đang phục hồi nhanh chóng, thu nhập của người dân ngày càng được cải thiện và khi mức sống người dân tăng lên thì nhu cầu thị trường về sản phẩm Kem đánh răng sẽ cao hơn về số lượng, chất lượng, hình thức, mẫu mã…Vì thế, sự tăng trưởng của nền kinh tế và mức sống người dân ngày một nâng cao là cơ hội tốt cho công ty ổn định sản xuất kinh doanh. Vì thếrất ít các doanh nghiệp gia nhập thị trường kem đánh răng Việt Nam.Tuy nhiên với xu hướng người tiêu dùng hiện nay,người tiêu dùng đa phần quan tâm đến các sản phẩm lành tính, từ thiên nhiên nhưng vẫn đảm bảo về mặt giá cả và chất lượng.Điển hình ở thị trường Việt Nam, sản phẩm kem đánh răng Ngọc Châu tuy mới ra đời 7 năm nhưng lại nhận được sự yêu thích và tin dùng lớn tại thị trường kem đánh răng Việt Nam và đây sẽ là một sự đe dọa lớn dành cho sản phẩm kem đánh P/S Bảo Vệ 123.
Trải qua 40 năm bảo vệ nụ cười Việt với những sản phẩm liên tục cải tiến để phục vụ người tiêu dùng một cách tốt hơn cùng những chương trình khám răng cho trẻ nhỏ định kỳ tại các trường học, thương hiệu kem đánh răng P/S đã chiếm riêng cho mình thị phần to lớn với mức độ nhận diện thương hiệu lên đến 94.6%.
Đây là cơ hội để tìm hiểu cấu trúc xã hội tại các vùng cao, thực hiện các chương trình khám răng, tư vấn miễn phí tại các vùng cao để nâng cao ý thức của họ và sử dụng các kênh báo chí truyền thông chương trình đến mọi người để gia tăng sự yêu thích và tin dùng sản phẩm của người tiêu dùng. Đối với sức mạnh mặc cả của khách hàng, sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 nên đánh mạnh vào công dụng của sản phẩm và truyền thông những công dụng này đến người tiêu dùng thông qua các công cụ truyền thông để người tiêu dùng mức giá của sản phẩm là hoàn toàn hợp lý với những gì sản phẩm mang lại. Đối với mối đe dọa từ những sản phẩm thay thế, sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 nên tập trung vào điểm đặc trưng của sản phẩm đó là 3 tính năng vượt trội của sản phẩm và truyền thông điều đó đến người tiêu dùng vì sản phẩm kem đánh răng có đa tính năng vượt trội là không dễ tìm kiếm.
Mặc dù vậy, dòng sản phẩm kem đánh răng P/S có nhiều công dụng, mức giá không quá cao so với các đối thủ cạnh tranh khác, phù hợp với nhiều khách hàng, bên cạnh đó P/S còn là thương hiệu lâu đời, xuất hiện trước các dòng kem đánh răng khác, nên nhận được sự tin tưởng của người tiêu dùng, và là thương hiệu gần gủi với người tiêu dùng. Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để thương hiệu kem đánh răng P/S có màn trở lại đầy mạnh mẽ bằng việc cải tiến sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 tốt hơn và ưu việt hơn và sử dụng báo chí, các công cụ Marketing để loan truyền thông tin sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đã trở lại và tốt hơn trước. Đối với dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 các hương vị như Than Tre, Bạc Hà, Trà Xanh đã dần trở nên lỗi thời trong mắt người tiêu dùng khi các dòng sản phẩm kem đánh răng khác chạy đua để cải tiến thêm về hương vị, P/S tập trung về cho ra dòng sản phẩm mới.
Với thời điểm kinh tế, xã hội ổn định, bên cạnh đó là sự phát triển của thế hệ Genz, Alpha…mang trong mình một thị phần và tiềm năng thị trường lớn, P/S có thể cải tiến các chiến lược marketing, quảng cáo để dễ dàng tiếp cận được phần lớn người tiêu dùng của từng phân khúc độ tuổi khác nhau. Nghe có vẻ là không ảnh hưởng nhưng trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt giữa các đối thủ cạnh tranh từ trong nước đến các thương hiệu ngoại nhập với tính cách sính ngoại của phần lớn người tiêu dùng Việt Nam và cho rằng các thương hiệu kem đánh răng ngoại nhập sẽ có chất lượng tốt hơn thì đây lại là ảnh hưởng rất lớn cho thương hiệu kem đánh răng P/S. Đây là thách thức cho doanh nghiệp sản xuất kem đánh răng như P/S khi các doanh nghiệp khác chạy đua xúc tiến để tiếp cận người tiêu dùng, P/S chỉ lập đi lập lại các quảng cáo hình ảnh chuyên gia… các chiến lược này đang dần theo một lối mòn, không hấp dẫn người xem.
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị đã từng sử dụng qua sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 chưa”, chúng ta có thể thấy rằng phần trăm số người tham gia khảo sát đã từng sử dụng qua sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 là rất cao (98,27%). Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị thường mua sản phẩm kem đánh răng qua đâu”, chúng ta có thể thấy rằng hầu hết người tham gia khảo sát thường mua sản phẩm kem đánh răng qua kênh MT với siêu thị (chiếm 45,3%) và cửa hàng tiện lợi (chiếm 28,82%). Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị lựa chọn sản phẩm kem đánh răng dựa vào yếu tố nào”, chúng ta có thể thấy rằng khách hàng rất tập trung vào chất lượng sản phẩm (29.06%) cũng như là thương hiệu uy tín (26.32%).
Nhận xét:Sau khi phân tích kết quả khảo sát về câu hỏi “Anh/Chị thường chú trọng vào công dụng nào của sản phẩm kem đánh răng”, chúng ta có thể thấy rằng hầu hết người tham gia khảo sát thường tập trung vào các công dụng trắng răng, bảo vệ răng chắc khỏe, hơi thở thơm mát (đều chiếm 22,37%). - Hương bạc hà thơm mát của sản phẩm kem P/S Bảo Vệ 123 thật sự phù hợp với phần lớn người tiêu dùng nhưng lại không quá nổi bật cũng như khác biệt so với các sản phẩm khác nên ý kiến “Dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 có hương vị bạc hà thơm mát phù hợp với người tiêu dùng” được khá nhiều người đồng ý nhưng lại chưa đạt điểm tối đa (4,2/5). - Giá bán dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 có mức giá không quá cao, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng nhưng một số người cho rằng mức giá như vậy là khá cao và họ có thể tìm được sản phẩm kem đánh răng khác với mức giá thấp hơn.
- Với ý kiến “Nội dung video trên Fanpage của dòng sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 đa dạng” đã nhận về số điểm trung bình là 3,19/5 cho thấy khách hàng chưa thật sự hài lòng về sự đa dạng nội dung trong các video trên Fanpage sản phẩm. Kem đánh răng Bảo Vệ 123 Ultra Fresh vẫn giữ được những công dụng ngừa sâu răng vượt trội, bảo vệ răng chắc khỏe, hơi thở thơm mát…nhưng sẽ được cải tiến các công dụng trở nên vượt trội hơn và cùng với đó là hương vị trà xanh chứa tinh thể bạc hà the mát tạo cảm giác thoải mái cho người tiêu dùng khi sử dụng. Sản phẩm kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 Ultra Fresh sau khi được đóng bao bì sẽ được kiểm định lần cuối về chất lượng sản phẩm, mẫu mã sản phẩm và hiệu suất sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đáp ứng được các tiêu chuẩn và yêu cầu chất lượng trước khi cho ra thị trường đến tay người tiêu dùng.
Đến giai đoạn 2, nhận thấy sản phẩm có những tính năng vượt trội cùng hiệu quả y tế cao khi giúp giảm thiểu các tình trạng nhiệt miệng, ê buốt răng, các bệnh về nứu răng… Nhóm xin đề xuất phân phối sản phẩm vào kênh phân phối Key Account, cụ thể là các nhà thuốc, các phòng khám nha khoa…. Thấu hiểu được điều đó, chúng tôi đã lên kế hoạch thực hiện chiến dịch mang tên“Răng khỏe – Không chỉ là sức khỏe, mà còn là vẻ đẹp” nhằm nhấn mạnh sức khỏe và vẻ đẹp không chỉ là vấn đề của y tế mà còn liên quan đến cảm giác tự tin và tôn trọng bản thân, góp phần thúc đẩy mọi người quan tâm bảo vệ răng miệng thông qua sản phẩm “Kem đánh răng P/S Bảo Vệ 123 Ultra Fresh”.