Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình TrònBitis, công ty TNHH Bình Tiên Đồng NaiDONA Bitis, công ty liên doanh Sơn Quản Năm 2001, Bitis được tổ chức BVQI, QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt
Phân tích chung
Giới thiệu chung
Tên Doanh Nghiệp : BITIS (tên đầy đủ: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên)
Ngành Nghề : Sản xuất giày dép, phụ trang
Trụ sở chính : Phường 10, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh
Khẩu hiệu : Nâng niu bàn chân Việt
WEBSITE : http://www.bitis.com.vn/ Đối tượng khách hàng : Mọi đối tượng khách hàng Độ tuổi : Mọi độ tuổi
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH DOANH NGHIỆP BITIS HUNTER
Qua 25 năm hoạt động Bitis hiện nay là Công ty hàng đầu của VN trong ngành sản xuất kinh doanh giày dép Bitis đã trở thành 1 nhóm công ty gồm 3 công ty thành viên Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tròn(Bitis), công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai(DONA Bitis), công ty liên doanh Sơn Quản Năm 2001, Bitis được tổ chức BVQI, QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 - 2000 Sản phẩm Bitis được UBND TPHCM chọn là một trong những sản phẩm cộng nghiệp chủ lực của TP và liên tục 8 năm liền đạt Topten Hàng VN chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn.
Với đặc điểm là giày thể thao được sử dụng thường xuyên, người mua chủ yếu là giới trẻ ở độ tuổi dưới 25 như học sinh, sinh viên, Nên hệ thống phân phối của Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường và tiếp cận với người tiêu dùng một cách thường xuyên và nhanh nhất Biti’s áp dụng chiến lược phân phối tập trung: sử dụng tối đa các trung gian phân phối để bán sản phẩm trên khắp khu vực thị trường với mục tiêu đưa càng nhiều hàng hóa vào thị trường càng tốt Điều này giúp Biti’s tăng thị phần và doanh thu
Với sức mạnh là thương hiệu giày dép uy tín hàng đầu Việt Nam, Biti’s đã trải rộng sức ảnh hưởng của mình với: + 1500 trung gian phân phối bán lẻ trên cả nước + 7 trung tâm chi nhánh: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam + 156 cửa hàng tiếp thị - Không bó buộc trong khuôn khổ bán hàng truyền thống, Biti’s giờ đã hợp tác với các kênh phân phối online như Tiki, Shopee, Lazada, để người tiêu dùng có thể mua sắm 1 cách thuận tiện nhất.
TẦM NHÌN SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP BITIS HUNTER
SẢN PHẨM
Dòng Sản Phẩm cho Nam :
Dòng Sản Phẩm Cho Nữ
+ Giày Chạy Bộ, Đi Bộ
Dòng Sản Phẩm Cho Trẻ Em
Dòng Sản Phẩm Phụ Kiện :
PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ
Nike Đối thủ cạnh tranh của Biti’s
– Nike từ lâu đã được biết đến với việc sản xuất giày thể thao Tuy nhiên, theo thời gian, công ty đã mở rộng dòng sản phẩm của mình, bao gồm quần áo, phụ kiện và thiết bị, được bán trên toàn thế giới.
Công ty được thành lập vào năm
1964 và ban đầu được gọi là Blue
Ribbon Sports Năm 1971, công ty được đổi tên thành Nike Trụ sở chính của công ty nằm ở khu vực Portland của Oregon, gần Beaverton Nike có hơn 1.000 cửa hàng trên toàn thế giới được Nike xếp hạng 85 trong danh sách Fortune 500 của các công ty tại Hoa Kỳ vào năm 2020.
Adidas, một trong những doanh nghiệp thể thao và giày dép phổ nổi tiếng nhất thế giới, đã có những thăng trầm trên con đường phát triển của mình Công ty được thành lập vào năm 1936 và là một trong những công ty giày dép lâu đời nhất thế giới.
Mặc dù có một lịch sử lâu dài, “tinh thần” của Adidas vẫn rất trẻ trung
Adidas phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ Nike trong những năm 1980 nhưng nhanh chóng theo kịp so với đối thủ bằng cách tập trung vào giới trẻ và những người đam mê thể thao.
Converese là một công ty giày của Mỹ chuyên thiết kế, phân phối và cấp phép giày thể thao, giày trượt ván, may mặc và phụ kiện Được thành lập vào năm
1908, đây là một công ty con cuả Nike,Inc từ năm 2003.
Trong Thế chiến II, Converse đã chuyển sản xuất sang sản xuất giày dép cho quân đội Đây là một trong số ít các nhà sản xuất giày thể thao và trong hơn nửa thế kỷ, công ty thống trị thị trường giày thể thao Mỹ Từ những năm 1970, công ty đã mất vị trí thống trị khi các đối thủ cạnh tranh khác trỗi dậy.
Ngày nay, danh mục đầu tư của công ty bao gồm các sản phẩm thuộc nhãn hiệu Converse, Cons, Chuck Taylor All-Star (“Chucks”), Jack Purcell, One Star và Star Chevron Converse thường xuyên hợp tác phát hành sản phẩm phiên bản đặc biệt với các thương hiệu khác như John Varvatos. Tính đến năm 2019, Converse đã bán sản phẩm thông qua 109 cửa hàng bán lẻ thuộc sở hữu của công ty tại Hoa Kỳ và 63 cửa hàng tại thị trường quốc tế.
ANANAS Đối thủ cạnh tranh của Biti’s – Ananas hay còn được biết đến là nhà dứa một thương hiệu giày của Việt Nam Ananas trong tiếng anh còn có nghĩa là quả dứa Có thể bạn chưa biết nhưng giày Ananas đã có mặt trên thị trường từ những năm 2010 Nhưng trong những năm trở lại đây Ananas mới từng bước nhận được sự tin yêu của giới trẻ Và ngày càng trở nên mạnh mẽ trở thành thương hiệu giày Local Brand đình đám cho đến thời điểm hiện tại.
Khi nhìn qua những mẫu thiết kế của
Ananas có thể thấy được sự độc đáo và mới lạ giúp người mang dễ dàng kết hợp với nhiều trang phục tạo nên nhiều style khác nhau Ananas cũng từng hợp tác với nhiều thương hiệu nổi tiếng như Burberry, Keds, Puma,
Những sản phẩm của Ananas được sản xuất hoàn toàn tại Việt Nam Đối tượng khách hàng tập trung giới trẻ, những người có đam mê dành cho sneaker.
Ra mắt vào năm 2010 nhưng giày
Ananas gặp không ít khó khăn và thử thách khi phải cạnh tranh với các đối thủ từ nhỏ cho đến lớn trong và ngoài nước Cho đến năm 2017 chính là cột mốc đánh dấu sự trở mình của
Ananas Ananas đã thành công trong định vị thương hiệu Được rất nhiều bạn trẻ trong cộng đồng sneaker Việt
Nam tin tưởng lựa chọn.
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
-Tuổi tác : Độ tuổi người dùng của dòng sản phẩm Biti’s Hunter tập trung ở nhóm Thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi) và Thanh niên (18 – 24 tuổi).
Ta thấy răng, nhu cầu của người tiêu dùng trong xã hội thay đổi là do độ tuổi của họ theo thời gian Chính bởi vậy mà mặc dù các tính năng của sản phẩm, là như nhau nhưng mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng trong từng độ tuổi khác nhau là khác nhau.
-Giới tính : Bao gồm cả Nam và Nữ
Sở thích tự nhiên giữa người nam và người nữ là hoàn toàn khác nhau đã khiến giới tính trở thành yếu tố giúp phân khúc khách hàng trong nhân khẩu học.Đàn ông thường có sở thích đeo những mẫu giày tây, phụ nữ thì thường sử dụng những đôi giày cao gót Tuy nhiên, Bitis vẫn tồn tại nhiều sản phẩm mang tính trung lập cho giới tính như những mẫu giày thể thao cả nam và nữ đều có thể đeo
-Thu nhập : Nhóm B (7.5 – 15 triệu VND).
Thu nhập được xem là một khía cạnh quan trọng giúp phân khúc khách hàng trong nhân khẩu học Đơn giản có thể thấy những khách hàng có thu nhập cao hơn thường có xu hướng mua sản phẩm có giá trị cao hơn.
-Nghề nghiệp : Học sinh, sinh viên, văn phòng, người làm việc tự do
Mỗi một loại nghề nghiệp khác nhau sẽ có nhu cầu và mục đích sử dụng các loại sản phẩm khác nhau Dựa trên đặc điểm nghề nghiệp, Bitis có thể rút ngắn được lượng lớn thời gian trong việc xác định thị trường tiềm năng cho các loại hình sản phẩm cho doanh nghiệp mình doanh nghiệp mình
Khách hàng đến với bitis đối với những độ tuổi, nghề nghiệp, sẽ có những nhu cầu và sở thích riêng
Bitis với nhiều dòng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng
Hiện nay các bạn trẻ thường lựa chọn giày thể thao là phụ kiện để phối với các bộ trang phục hàng ngày Giày thể thao đã trở thành một trào lưu của giới trẻ ngày nay Với thiết kế trẻ trung cùng với những màu sắc ấn tượng, những đôi giày thể thao đã trở nên phổ biến và được yêu thích Khi nhắc đến giày thể thao ta không thể bỏ qua tính tiện dụng tuyệt vời của dòng giày này Đi giày thể thao bàn chân của người đi sẽ có sự thoải mái, êm ái, giúp bạn di chuyển thuận lợi và dễ dàng.
Giày tây nam đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự thanh lịch và sang trọng cho nam giới Hơn nữa, giày tây sẽ cho bạn biết bạn là người như thế nào trong xã hội,Một đôi giày tây nam cao cấp đẹp, sạch sẽ và sáng bóng cho thấy bạn cẩn thận và tập trung vào hình ảnh của mình Sự hoàn hảo là đức tính của một người đàn ông và luôn được "ghi điểm" trong mắt mọi người xung quanh.
Theo nghiên cứu, bình quân người dân Việt Nam thường dùng khoảng 6 tiếng 1 ngày vào mạng để truy cập các ứng dụng giải trí, kết nối bạn bè, mua sắm
Facebook vẫn là cái tên được cả 3 thế hệ sử dụng.
Instagram là nền tảng phù hợp với thế hệ giới trẻ – những người thuộc thế hệ Gen
Z còn Zalo hay YouTube thì phù hợp với những người từ trung niên trở lên (Gen
Với thế hệ Gen Z thì TikTok và Pinterest đang là hai nền tảng sở hữu tỷ lệ lựa chọn bằng nhau, chứng tỏ trong tương lai sự cạnh tranh của hai nền tảng sẽ còn rất quyết liệt để giành được sự chú ý từ phía thế hệ Gen Z.
Có nhiều lý do khiến người tiêu dùng hiện nay ưu tiên hơn đối với những hành vi mua sắm Online thông qua những sàn thương mại điện tử thay vì trực tiếp đi đến cửa hàng truyền thống.
Sự tiện lợi là yếu tố khiến 85% người tiêu dùng đồng ý khi mua hàng trực tuyến, không bị phụ thuộc vào thời gian mở cửa/đóng cửa Có thể mua hàng ngay cả lúc nửa đêm hoặc sáng sớm và có thể dễ dàng thanh toán với nhiều cách thức có thể lựa chọn.
Bên cạnh đó, việc tiết kiệm thời gian và dễ dàng so sánh giá của một sản phẩm thuộc nhiều cửa hàng khác nhau cũng được người tiêu dùng đánh giá cao Việc an toàn khi mua sắm, tránh được những rủi ro trộm cắp hay chen lấn do đông người và được tham khảo đánh giá của những khách hàng cũ cũng được 54% người tiêu dùng lựa chọn là động lực để mua sắm trực tuyến.
MÔ HÌNH SWOT
Chất lượng sản phẩm tốt, có được nhiều sự tin tưởng, uy tín
Hệ thống phân phối rộng rãi (1500 đại lý, 7 trung tâm trên khắp cả nước)
Có một lượng khách hàng trung thành nhất định
Có thông điệp ý nghĩa (Nâng niu bàn chân Việt, một số thông điệp theo từng sự kiện xã hội)
Nhà xưởng, máy móc thiết bị hiện đại Đội ngũ thiết kế trẻ
Nắm bắt xu hướng rất nhanh
Nhân công nhiều, chuyên nghiệp (8500 nhân viên)
Việc kiểm soát hoạt động đại lý chưa tốt làm giảm hiệu quả tiếp thị với người tiêu dùng:
Biti’s chưa chủ động được nguồn nguyên vật liệu:
Sự yếu kém của cán bộ công nhân viên:
Năng lực về Marketing còn hạn chế
Bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng chưa được chú trọng
Cửa hàng dành riêng cho Biti’s Hunter còn khá ít
Cho ra mắt quá nhiều sản phẩm ( nhiều dòng khác nhau) một số dòng dễ bị mờ nhạt
Opportunities Đối với Biti’s Hunter, đã thu hút được một lượng khách trẻ tuổi đông đảo
Hợp tác với nhiều gương mặt đại diện, nghệ sĩ đình đám
Phân khúc tầng chung đang vắng đối thủ trong nước
Có uy tín ở nhiều thế hệ
Nguồn cung đảm bảo số lượng
Việt Nam đang trong giai đoạn dân số vàng với tỉ lệ số người thuộc thế hệ gen X, gen
Y và gen Z chiếm một tỉ lệ rất cao.
Thị trường rộng lớn, nhiều tiềm năng và không ngừng mở rộng, phát triển:
Nâng cao chất lượng sản phẩm để cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế xuất phát từ tâm lý “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” cùng với sự kết hợp của công nghệ kỹ thuật hiện đại và sự hỗ trợ của chính phủ trong các chính sách thương mại, Biti’s Hunter ngày càng có nhiều cơ hội để nâng cao chất lượng sản phẩm và gia tăng tính cạnh tranh
Các chính sách thương mại hỗ trợ từ Chính phủ
Nhu cầu về chất lượng sản phẩm của người tiêu dùng ngày càng cao
Niềm tin vào sản phẩm Việt của người tiêu dùng chưa được cao
Việc suy tính giá thành và mẫu mã sẽ là một thách thức không nhỏ đối với Biti’s Giày dép giả, giá thấp, mẫu mã đẹp nhưng chất lượng kém tràn lan
Suy thoái kinh tế Đối thủ cạnh tranh nước ngoài (Nike, Adidas)
Các mẫu thiết kế dễ bị lỗi bản quyền
Phân tích hoạt động digital marketing
Mô hình P-O-E của BITIS
BITIS sử dụng dịch vụ quảng cáo của google, và chỉ chạy từ là tên thương hiệu của doanh nghiệp Lượng người truy cập vào các trang web mỗi ngày là vô cùng lớn Vì vậy khi chạy quảng cáo trên những trang web cũng đem gây được sự chú ý và quan tâm đến với người dùng.
Tại nền tảng Facebook BITIS Chỉ chạy quảng cáo duy nhất page BITIS HUNTER ( dòng sản phẩm chủ yếu hướng tới giới trẻ ). Đặc biệt vào dịp quan trọng trong năm BITIS đẩy mạnh hơn vào việc quảng cáo những dòng sản phẩm, bộ sưu tập mới.
BITIS Cũng đẩy mạnh việc quảng cáo sản phẩm bằng cách hợp tác với các ca sĩ nổi tiếng như SƠN TÙNG, SOOBIN HOÀNG SƠN
Có thể thấy sản phẩm của BITIS trong các sản phẩm âm nhạc cực kỳ nổi tiếng của họ
BITIS có nhiều công cụ truyền thông nên cơ hội mở rộng hiện diện trong mảng digital marketing là rất lớn như Fanpage Facebook, Youtube, Website… Các công cụ này không chỉ tập trung vào một khía cạnh sản phẩm dịch vụ mà còn phát triển ở nhiều khía cạnh khác hướng dẫn, giúp doanh nghiệp chạy quảng cáo tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Trang chủ Facebook của BITIS ( Hơn 400 nghìn lựa thích vào theo dõi )
WEBSITE chính thức của BITIS
Kênh Youtube chính thức của BITIS sở hữu hơn 50 nghìn lượt đăng ký Ứng dụng của Bitis với hơn 50.000 lượt tải xuống
Earned media, BITIS đã áp dụng thành công và tạo ra 1 lượng fan khá đông cho thương hiệu Đó là kết quả cho sự hợp tác ăn ý giữa Paid và Owned media Từ hai kênh truyền thông này, đối tượng sản phẩm của chiến dịch marketing đã được biết đến vàkhách hàng tạo các cuộc thảo luận của riêng họ về nó, những group và bài viết về sản phẩm của Bitis được tạo nên nhằm chia sẻ và trao đổi.
Các group về Bitis có một số lượng thành viên tương đối lớn từ vài nghìn đến vài chục ngìn người được lập ra để chia sẽ trải nghiệp hoặc mua bán trao đổi về các sản phẩm của doanh nghiệp Nhờ những group này mà Bitis đã tiết kiệp được một khoản khá để quảng cáo và PR doanh nghiệp và sản phẩm của mình.
KOC trên nên tảng tiktok review về những sản phẩm của bitis
Kênh truyền thông này không sở hữu hay trả phí nhưng gây ảnh hưởng rất lớn tới khách hàng Đây là kênh duy nhất trong 3 kênh truyền thông mà hoàn toàn không nằm trong phạm vi kiểm soát của thương hiệu Hiệu quả nó mang lại cũng rất cao, tuy nhiên cũng có nhiều rủi ro không thể kiểm soát.
1 vài bình luận đánh giá sản phẩm của bitis trên sàn TMDT Shopee
Những bình luận rất tích cực từ kênh youtube của BITIS
Phân tích các công cụ digital marketing của BITIS
Facebook đang giữ vị trí quán quân trong các mạng xã hội với lượng người dùng hơn 2.41 tỷ người năm 2020 Với một số liệu lớn như thế Facebook trở thành thị trường đầy tiềm năng là nơi dễ dàng và nhanh chóng nhất đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng Không bỏ lỡ Bitis cũng có sở hữu cho mình 2 trang Fanpage chính thực của doanh nghiệp Đó là Biti’s và Bitis Hunter
Là trang fanpage chính thức của Bitis, đước tạo ra từ ngày 7 tháng 5 năm 2012 Đến nay trang Bitis đã sở hữu hơn 400 nghìn lượt thích và theo dõi.
Tại trang facebook của mình, Bits đăng tải những bài viết có nội dung về các dòng sản phẩm, những bộ sưu tập mới đã ra hoặc chuẩn bị ra mắt của doanh nghiệp Những bài đăng về khuyến mãi cho khách hàng BITIS không thực hiện chiến dịch quảng cáo tại trang fanpage này của mình mà chủ yếu tiếp cận tới những người dùng đã thích và theo dõi bằng những bài viết đăng thường xuyên.
Trang BITIS HUNTER Được tạo vào ngày 16 tháng 6 năm 2016 trang Bitis Hunter đã sở hữu cho mình lượng thích và theo dõi vượt trội hơn hơn trang Biti’s rất nhiều Với gần 8 trăm nghìn lượt thích và theo dõi.
Dòng sản phẩm Bitis Hunter hướng tới đối tượng chủ yếu giới trẻ vì vậy nên doanh nghiệp đã tập trung đẩy mạnh quảng cáo đối với trang Bitis Hunter.
Nội dung của các bài quảng cáo của BITIS chủ yếu mang hước truyền cảm hứng tới người xem, nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy tới người tiêu dùng Việt Nam Ưu điểm:
Tiếp cận dễ dàng đến khách hàng.
Tăng doanh thu mua bán.
Dễ dàng kết nối khách hàng.
Tăng nhận thức về thương hiệu
Lượt tương tác của người tiêu dùng đối với trang còn khá thấp.
Nội dung chưa thực sự lôi cuốn được nhiều đối tượng người dùng.
Khung giờ đăng bài chưa hợp lí.
Tăng cường chạy quảng cáo.
Chọn thời điểm đăng bài phù hợp để tất cả mọi người có thể nhìn thấy.
Thêm phần đánh giá để tăng độ tin cậy với người dùng. Điều chỉnh nội dung bài viết để thu hút người đọc.
Kênh youtube được BITIS xây dựng vào ngày 5 tháng 4 năm 2016, kênh có nội dụng khá phong phú tuy lượt tương tác và view chưa thật sự lớn nhưng cũng khẳng định nỗ lực của BITIS trong việc bắt kịp xu hướng marketing hiện đại.
Kênh hiện tại có 51,5 nghìn người đăng ký cùng với 81,3 triệu lượt xem.
Bitis thực hiện khá nhiều video cùng với những nghệ sĩ nổi tiếng như : Hương Giang, Sơn Tùng, Soobin Hoàng Sơn Ưu điểm:
Dễ dàng tiếp cận với người xem. Đầu tư, sáng tạo về nội dung để quảng bá sản phẩm.
Lượt tương tác cùng lượt view chưa cao.
Chưa thu hút được người xem.
Sử dụng các tiêu đề có từ khóa tăng sự tò mò cho người xem.
Tạo ra các nội dung viral trên Youtube.
Chia sẻ đường link các video lên mạng xã hội, website…
Hợp tác với những người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm.
Bảng thu thập thông tin email khách hàng của Bitis Để tạo danh sách khách hàng tiềm năng cùng với một chiến lược marketing hợp lý Bitis tiến hành thu thập thông tin Email khách hàng, chủ động gửi những thông tin khuyến mãi, event đến mail của khách hàng
Bitis tiến hành tạo danh sách khách hàng tiềm năng và chiến lược marketing bằng cách họ sẽ thu thập những thông tin như số điện thoại, địa chỉ email và thường xuyên lọc ra danh sách khách hàng tiền năng
Mặc dù vậy dường như Bitis không quá chú trọng về hoạt động email marketing, Qua số liệu thống kê ta thấy được lượng truy cập của BITIS có 0.00% sự đóng góp của email marketing Từ đó thì email marketing dường như không đem lại lợi ích cho doanh nghiệp nên không chú trọng thực hiện. Ưu điểm của Emai Marketing :
Là hình thức Marketing mục tiêu
Tốc độ nhanh, giao tiếp thuận lợi
Theo dõi được kết quả, tự động hóa chiến dịch
Nhược điểm của Email Marketing :
Người tiêu dùng có xu hướng “phớt lờ” các Email quảng cáo
Hình ảnh của doanh nghiệp có thể bị xấu đi trong mắt khách hàng
Một số giải pháp cho doanh nghiệp :
Phân loại và tìm hiểu nhu cầu khách hang
Tạo tiêu đề hấp dẫn
Tạo nội dung phù hợp
Gửi thư đúng thời điểm
Tiến hành dài hạn chiến dịch email marketing
Nhu cầu mua hàng online ngày càng tăng cao, Hình thức Seo và PPC chính là công cụ giúp Bitis tăng trưởng tốt hơn bằng cách tối ưu và tiếp thị trên công cụ tìm kiếm.
SEO – Tối ưu công cụ tìm kiếm
Với độ nhận biết khá cao, website của Bitis có được hơn 500 nghìn lượt truy cập trong tháng 1 – 2023 Đây là kênh quảng cáo chủ yếu về chính thương hiệu Bitis đã có chỗ đứng khá vững tại thị trường Việt Nam
Backlink : Bitis có 1 lượng back link trỏ về website khá lớn các nhóm back link của bitis chủ yếu từ những trang web chia sẻ e voucher, các trang blog về thời trang, diễn đàn, trang của đối tác, hoặc những bài viết PR của Bitis.
SEO Content : BITIS thường xuyên sáng tạo và thiết kế trang web 1 cách bắt mắt, thu hút, liên tục thay đổi hỉnh ảnh, tạo nhiều nội dung mới vào sự kiện đặc biệt, hợp tác với nhiều nhân vật có tầm ảnh hưởng để tạo quảng bá, tạo các video quảng cáo cho trang web.
Lợi ích từ SEO cho BITIS :
Thu hút khách hàng bền vững, tăng trưởng ổn định, hiệu quả tăng dần theo thời gianKhoản đầu tư mang tính dài hạn, tăng tỉ lệ ROI (tỉ lệ lợi nhuận thu được),
Linh hoạt, hiểu rõ hành vi khách hàng tiềm năng
Củng cố thương hiệu của doanh nghiệp
Thời gian đầu tư lâu gây ảnh hưởng đến chi phí cơ hội trong kinh doanh
Nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh
-Google thường có các đợt update, thay đổi thuật toán để thẳng tay loại bỏ các trang web không đạt chất lượng ra khỏi bảng kết quả tìm kiếm, vì vậy không phải cứ tối ưu SEO là đủ, website cần được tối ưu tập trung trải nghiệm người dùng, bởi vì mục tiêu của Google là cung cấp các kết quả tốt nhất cho người dùng.
PPC Của Bitis chiếm phần truy cập thấp hơn so với SEO với lượt truy cập trung bình là 42,64%.
Nhanh xuất hiện trên công cụ tìm kiếm. Độ phủ từ khóa rộng, có thể quảng cáo vài chục từ khóa một lúc.
Tùy biến quảng cáo nhanh chóng, đo được chính xác hiêu quả quảng cáo.
Mất phí, và khi dừng chiến dịch quảng cáo thì lượng khách truy cập website không ổn định nữa.
Mức độ cạnh tranh gay gắt Đồng hành cùng SEM, bạn sẽ phải bỏ công sức đầu tư rất nhiều.
MẠI ĐIỆN TỬ - LANDING PAGE
Thương Mại Điện Tử
Ngày nay những lợi ích to lớn và độ phổ biến của TMĐT không cần phải bàn cãi và đã trở thành công cụ quan trọng đối với mọi doanh nghiệp và người dân.
Là một thương hiệu giày nổi tiếng tại Việt Nam và đã mở rộng hoạt động kinh doanh bằng mô hình thương mại điện tử Dưới đây là phân tích cho mô hình thương mại điện tử của Biti's:
3.1.1 Các sàn thương mại điện tử
Biti's có một gian hàng chính thức trên Shopee với tên gọi "Biti's Official Store" Trên gian hàng này, người dùng có thể tìm thấy các sản phẩm giày Biti's, đặt hàng và thanh toán trực tuyến Biti's thường có các chương trình khuyến mại và giảm giá đặc biệt trên Shopee để thu hút khách hàng mua hàng trực tuyến Bitis đã sở hữu hơn 500 nghìn lượt theo dõi và sở hữu hơn 100 nghìn lượt đánh giá với mức độ trung bình 4,9/
5 sao cho hơn 900 sản phẩm đã được bày bán
Biti's cũng có một gian hàng chính thức trên Lazada với tên gọi "Biti's " Trên gian hàng này, người dùng có thể tìm thấy các sản phẩm giày Biti's, đặt hàng và thanh toán trực tuyến Biti's thường có các chương trình khuyến mại và giảm giá đặc biệt trên Lazada để thu hút khách hàng mua hàng trực tuyến Trền nền tảng Lazada, Bitis sở hữu hơn 100 nghìn lượt theo dõi và tỷ lệ đánh giá tích cực lên đến 98% từ khách hàng.
Biti's cũng có một gian hàng chính thức trên Tiki với tên gọi "Biti's Official Store" Trên gian hàng này, người dùng có thể tìm thấy các sản phẩm giày Biti's, đặt hàng và thanh toán trực tuyến Biti's thường có các chương trình khuyến mãi và giảm giá đặc biệt trên Tiki để thu hút khách hàng mua hàng trực tuyến.
Các gian hàng chính thức của Biti's trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như giúp người dùng dễ dàng tìm thấy và mua các sản phẩm giày Biti's với giá cả hợp lý và chính sách bảo hành tốt Bitis có được cho mình hơn 20 nghìn người theo dõi trên sàn TMDT Tiki
Trang web chính thức của Biti's là www.bitis.com.vn Trang web này cung cấp thông tin về các sản phẩm giày Biti's, bao gồm giày thể thao, giày lười, giày cao gót, giày dép, túi xách, phụ kiện và quần áo.
Trang web cũng cung cấp các thông tin về lịch sử, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, chương trình khuyến mãi và tin tức mới nhất của Biti's Ngoài ra, trang web còn cung cấp thông tin về các cửa hàng của Biti's tại Việt Nam và các quốc gia khác trên thế giới.
Trang web của Biti's có thiết kế đơn giản và dễ sử dụng Người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm dễ dàng thông qua hệ thống tìm kiếm và danh mục sản phẩm Trang web cũng được thiết kế để đáp ứng trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động, giúp bạn có thể truy cập và đặt hàng trực tuyến mọi lúc, mọi nơi.
Biti's Loyalty là một ứng dụng di động của Biti's dành cho khách hàng thường xuyên mua sắm tại cửa hàng Ứng dụng này được thiết kế để tăng cường sự tương tác giữa Biti's và khách hàng, đồng thời cung cấp cho khách hàng nhiều lợi ích hơn khi mua sắm tại cửa hàng
Với Biti's Loyalty, khách hàng có thể tạo tài khoản và liên kết với số điện thoại hoặc email của mình Sau khi đăng nhập, khách hàng sẽ có thể xem các thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và sản phẩm mới nhất của Biti's.
Một trong những tính năng chính của Biti's Loyalty là chương trình tích điểm Khi mua hàng tại cửa hàng Biti's, khách hàng sẽ được tích điểm và có thể đổi điểm thành các ưu đãi khác nhau, chẳng hạn như giảm giá hoặc quà tặng.
Ngoài ra, Biti's Loyalty còn cung cấp cho khách hàng nhiều lợi ích khác, bao gồm việc giảm giá khi mua hàng online trên trang web của Biti's hoặc trên ứng dụng di động của Biti's, thông tin về các chương trình khuyến mãi đặc biệt và cập nhật về các sản phẩm mới nhất của Biti's. Ứng dụng Biti's Loyalty được thiết kế đơn giản và dễ sử dụng, với giao diện thân thiện với người dùng Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin và quản lý tài khoản của mình thông qua ứng dụng này.
Việc bán sản phẩm của Biti's trên các trang mạng xã hội không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận được một lượng khách hàng lớn hơn mà còn giúp tăng tính cạnh tranh của Biti's trên thị trường Tuy nhiên, để thành công trong việc bán sản phẩm trên các trang mạng xã hội, Biti's cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình được quảng bá một cách hợp lý và truyền tải đúng thông điệp Biti's cũng cần đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được sản phẩm chất lượng và được hỗ trợ sau khi mua hàng Nếu Biti's làm được những điều này, việc bán sản phẩm của Biti's trên các trang mạng xã hội sẽ giúp thương hiệu tiếp cận được một lượng khách hàng đông đảo hơn.
Landing Page
3.2.1 Lợi ích việc xây dựng Landing Page
Landing page giúp doanh nghiệp tạo ra trang web tập trung vào một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể Điều này cho phép khách hàng dễ dàng hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
Một lợi ích khác của việc xây dựng landing page là nó có thể được sử dụng để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng Landing page có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc của họ, chẳng hạn như tên, địa chỉ email và số điện thoại Thông tin này có thể được sử dụng để xây dựng danh sách email marketing hoặc để tiếp cận khách hàng tiềm năng trong tương lai Ngoài ra, một landing page tốt có thể giúp tăng điểm số chất lượng và giảm chi phí quảng cáo của bạn
3.2.2 Demo Landing Page cho doanh nghiệp BITIS
Nhận xét, đánh giá và đề xuất hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp
Công Cụ Ưu Điểm Nhược Điểm Giải Pháp
Facebook - Facebook là mạng xã hội phổ biến và có số lượng người dùng lớn, do đó tiếp cận khách hàng dễ dàng và đa dạng.
- Có khả năng tùy chỉnh quảng cáo để tiếp cận mục tiêu đúng khách hàng.
- Đặc biệt, tính năng livestream và chat messenger giúp tương tác và kết nối trực tiếp với khách hàng.
- Thay đổi thuật toán của Facebook đôi khi làm giảm lượt tương tác của trang.
- Cạnh tranh quảng cáo trên Facebook là rất cao.
- Có thể gặp khó khăn khi quản lý và duy trì trang do tính năng và chính sách của Facebook thường thay đổi.
- Tối ưu hóa nội dung, quảng cáo và thường xuyên tương tác với khách hàng để tăng lượng tương tác trên trang.
- Nên đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu rõ ràng để tiếp cận được đúng khách hàng - Nên cập nhật chính sách và thuật toán của Facebook thường xuyên để đáp ứng được các thay đổi của mạng xã hội này.
Youtube - Youtube là nền tảng chia sẻ video lớn nhất thế giới, với số lượng người dùng đông đảo, do đó là nơi tiếp cận đến đông đảo khách hàng.
- Có khả năng tùy chỉnh quảng cáo theo mục tiêu khách hàng.
- Nền tảng này cho phép tăng khả năng tương tác và kết nối khách hàng.
- Cạnh tranh quảng cáo trên Youtube rất lớn
- Quá nhiều quảng cáo có thể gây khó chịu cho người dùng, khiến họ khó nhận ra quảng cáo của doanh nghiệp.
- Tạo nội dung video chất lượng và hấp dẫn để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng
- Nên đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu rõ ràng để tiếp cận được đúng khách hàng
- Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và chọn thời gian phát hành video phù hợp để tăng lượng tương tác trên trang.
Công Cụ Ưu Điểm Nhược Điểm Giải Pháp
Email Marketing Tiết kiệm chi phí Dễ dàng theo dõi và đo lường
Dễ dàng tùy chỉnh Tính tương tác cao Email marketing cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn thông qua các liên kết, trang web, mạng xã hội, từ đó tạo thêm sự tin tưởng và tăng khả năng bán hàng.
Một số email có thể bị các hệ thống email gắn nhãn là spam, gây ra sự khó chịu cho người nhận và làm giảm hiệu quả của chiến dịch Các hệ thống email cũng có thể chặn hoặc loại bỏ email của bạn nếu xem là không phù hợp hoặc không đáng tin cậy
Email marketing là một công cụ phổ biến trong digital marketing, do đó, có sự cạnh tranh cao với các chiến dịch email khác. Đảm bảo rằng danh sách khách hàng của bạn được cập nhật thường xuyên và bao gồm các khách hàng tiềm năng mới nhất
Sử dụng các tiêu đề hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp email của bạn được mở nhiều hơn.
Tạo ra nội dung email chất lượng, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn
Công Cụ Ưu Điểm Nhược Điểm Giải Pháp
SMS - Tiếp cận khách hàng nhanh chóng
- Độ mở và đọc tin nhắn cao
- Chi phí thấp so với những phương thức tiếp cận khác
- Giới hạn chiều dài tin nhắn: Do tin nhắn có giới hạn chiều dài nên khó để truyền tải thông điệp chi tiết hơn.
- Có thể gây khó chịu cho khách hàng: Nếu gửi quá nhiều tin nhắn hoặc tin nhắn không đáp ứng nhu cầu của khách hàng, khách hàng có thể cảm thấy bị quấy rối và gây khó chịu.
- Tối ưu hóa nội dung tin nhắn
- Tìm hiểu và tùy chỉnh tin nhắn theo đối tượng khách hàng
- Xác định tần suất gửi tin nhắn phù hợp
QR CODE Giúp tăng tính tương tác của khách hàng, khách hàng truy cập vào thông tin của bạn, giúp tăng tính tương tác giữa khách hàng và thương hiệu
QR code có thể giúp đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing bằng cách theo dõi số lượng lượt quét và tương tác với QR code
Không phải tất cả người dùng đều biết về QR code, hoặc họ có thể không muốn tải ứng dụng quét mã.
QR code chỉ có thể được quét bằng các thiết bị di động được trang bị máy quét mã QR.
QR code cho phép tạo ra các chiến dịch marketing sáng tạo và độc đáo hơn.
WEBSITE Trang web của Biti's có giao diện đơn giản, dễ sử dụng và trực quan, giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng.
Trang web của Biti's được thiết kế để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt với tốc độ tải trang nhanh, hình ảnh đẹp và mô tả sản phẩm chi tiết.
Biti's cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat trực tuyến, email và điện thoại, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin và giải đáp câu hỏi.
Trang web chỉ hỗ trợ tiếng Việt, gây khó khăn cho khách hàng quốc tế hoặc không biết tiếng Việt.
Mô tả sản phẩm không đủ chi tiết và chuyên môn, điều này có thể làm mất niềm tin của khách hàng Trang web không cung cấp đầy đủ thông tin về chính sách vận chuyển và thanh toán, gây khó khăn cho khách hàng khi quyết định mua hàng.
Thêm các tùy chọn ngôn ngữ khác để hỗ trợ khách hàng quốc tế hoặc không biết tiếng Việt. Cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết hơn, bao gồm đặc tính kỹ thuật, chất liệu, cách sử dụng, và hướng dẫn bảo quản sản phẩm
Cập nhật trang web với thông tin vận chuyển, phí vận chuyển, các phương thức thanh toán và các chính sách đổi trả hàng để khách hàng có thể dễ dàng mua sắm và thanh toán.
Trực Tuyến - Phạm vi và số lượng tiếp cận khách hàng rộng
- Độ nhận diện thương hiệu cao
- Nâng cao được hình ảnh thương hiệu
- Có thể không thể chạy hết chương trình do người xem ức chế và ấn bỏ qua
- Chi phí liên kết với KOL có thể cao
- Tập trung nội dung ngắn gọn và xúc tích vào 5s đầu của quảng cáo để người xem có thể dễ dàng năm bắt nhất trước khi bỏ qua quảng cáo Nội dung sáng tạo và kết hợp với KOL phù hợp với Biti’s. Ứng Dụng
Mobile - Giúp khách hàng tích điểm và đổi quà tặng với các sản phẩm của
Biti's, tạo động lực cho khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm của hãng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và sự kiện của Biti's cho khách hàng
- Hỗ trợ việc thanh toán trực tuyến cho các sản phẩm mua trên ứng
- Ứng dụng Biti's Loyalty chưa phát triển đầy đủ tính năng, chưa cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và sự kiện của Biti's Nếu không cung cấp được giá trị hấp dẫn, khách hàng có thể
- Nâng cao tính năng của ứng dụng, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và sự kiện Cải thiện cách tích điểm và đổi quà tặng để tạo ra giá trị hấp dẫn cho khách hàng, đồng thời tăng tính cạnh tranh với các đối thủ Xem xét tăng cường chiến dụng chuyển sang sử dụng ứng dụng của đối thủ lược marketing tăng độ nhận diện của thương hiệu với khách hàng.
Công Cụ Ưu Điểm Nhược Điểm Giải Pháp
