Với sự đa dạng về sản phẩm và kiểudáng, cửa hàng này sẽ là điểm đến lý tưởng cho những người yêu thời trang và muốnthể hiện cá tính riêng một cách độc đáo.Thời trang unisex sẽ giúp tạo r
TỔNG QUAN DỰ ÁN
Ý tưởng dự án
Trong thời đại hiện đại, khái niệm về giới tính và thời trang đã trải qua một sự biến đổi đáng kể Ngày càng nhiều người trẻ thể hiện phong cách của họ thông qua việc kết hợp các sản phẩm thời trang mà họ yêu thích, thay vì bám theo các kiểu dáng quy định theo giới tính Thời trang unisex là nơi kết hợp các sản phẩm thời trang và phụ kiện phù hợp cho cả nam và nữ Nó là một không gian cho sự tự do thể hiện phong cách và cá nhân, mà không bị ràng buộc bởi giới tính Với sự đa dạng về sản phẩm và kiểu dáng, cửa hàng này sẽ là điểm đến lý tưởng cho những người yêu thời trang và muốn thể hiện cá tính riêng một cách độc đáo.Thời trang unisex sẽ giúp tạo ra một không gian thú vị để thử nghiệm và sáng tạo trong việc kết hợp các sản phẩm thời trang.Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn từ nhiều loại áo sơ mi, quần jeans, áo khoác, giày thể thao, và nhiều sản phẩm khác để tạo ra phong cách riêng của họ.Đây chính là lý do tại sao ý tưởng mở một cửa hàng thời trang unisex đã trở nên hấp dẫn và thú vị với nhóm.
Giới thiệu doanh nghiệp
1.2.1 Giới thiệu chung về doanh Nghiệp
● Slogan:” Đồng hành cùng phong cách của bạn “
● Được thành lập vào ngày 30/10/2023 bởi 1 thành viên của nhóm 3: Vũ Ngọc Huy
● Địa chỉ: Số 2 Phố Trịnh Văn Bô, phường Phương Canh, quận Nam Từ Liêm,
● Webtise: https://blacksunstore.vn/ your phone? Save to read later on your computer
Kênh Website Fanpage Shoppe Tiktok
- BlackSun Store là một thương hiệu thời trang đặc biệt và tuyệt vời Ý nghĩa của nó nằm ở sự tự tin và cá nhân hóa BlackSun tượng trưng cho sự mạnh mẽ và sự tối giản Các sản phẩm từ BlackSun mang đến sự ấn tượng đột phá và cá nhân hóa, phản ánh cái tôi của mỗi người.
- BlackSun không chỉ là một thương hiệu thời trang, mà còn là biểu tượng của sự tự do sáng tạo và niềm đam mê trong việc tự biểu hiện qua phong cách cá nhân. Đây là nơi mà bạn có thể tìm thấy những thiết kế độc đáo, chất lượng cao và sáng tạo, giúp bạn tôn lên vẻ đẹp và phong cách riêng của mình.
- BlackSun Store điều là sự kết hợp hoàn hảo giữa thời trang và cá nhân hóa,mang đến cho khách hàng cảm giác tự tin và phong cách khi mặc những sản phẩm của chúng tôi Sản phẩm được tạo ra bởi những nhà thiết kế tài năng và đam mê, BlackSun Store không chỉ là một thương hiệu thời trang, mà còn là biểu tượng của phong cách cá nhân và sự tự tin.
- Màu chủ đạo của logo là màu nâu thể hiện sự gần gũi và mới mẻ trong sáng tạo cũng như tôn vinh vẻ đẹp của mình.
1.2.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
- BlackSun Store mong muốn trở thành một hãng thời trang hàng đầu, với sự tinh tế trong thiết kế và chất lượng sản phẩm tốt nhất Chúng tôi muốn truyền cảm hứng và tự tin cho khách hàng thông qua các bộ trang phục và phụ kiện thời trang của chúng tôi.
- Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp những sản phẩm thời trang đẳng cấp và cái nhìn sáng tạo đến cho mọi người Chúng tôi luôn theo đuổi sự đổi mới và sáng tạo trong cả thiết kế và phong cách Chúng tôi muốn tạo ra một trải nghiệm mua sắm thú vị và đáng nhớ cho khách hàng, mang đến cho họ sự tự tin và phong cách cá nhân khi diện những sản phẩm từ BlackSun Store.
- Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu thời trang của khách hàng bằng cách mang đến những sản phẩm chất lượng cao, đa dạng về kiểu dáng và mẫu mã Chúng tôi đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và xem đó là mục tiêu chính trong mọi hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
- BlackSun Store không chỉ là một hãng thời trang, mà còn là nguồn cảm hứng,phản ánh cái đẹp và thể hiện phong cách cá nhân thông qua mỗi sản phẩm.
1.2.3 Bộ Nhận diện thương hiệu
Hình: bộ nhận diện thương hiệu của BlackSun Store
Lĩnh vực hoạt động
- Chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang Unisex thời thượng mang phong cách tự tin và mới mẻ
- Với lĩnh vực kinh doanh thời trang unisex mang đến sự đa dạng và phong cách trong việc biến những mẫu thiết kế trở nên linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của nhiều người Điều này đồng nghĩa với việc người ta đang tìm kiếm sự đồng thuận và chấp nhận cho sự khác biệt và sự tự do trong việc lựa chọn phong cách thời trang.
- Các sản phẩm kinh doanh bao gồm: Áo thun, áo sơ mi, áo hoodie, áo khoác,quần jean
Danh mục sản phẩm Hình ảnh Khoảng giá Áo thun 165.000 - 210.000VND Áo sơ mi 159.000VND Áo hoodie 199.000 - 250.000VND Áo khoác 159.000VND
Danh mục sản phẩm Hình ảnh Khoảng giá
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
Phân tích thị trường
Kết Luận:Có 58 người trả lời biểu mẫu trong đó có 60,3% là nam, 39,7% là nữ
Trong đó có 94,8% có độ tuổi từ 18-25 tuổi Nghề nghiệp chính là học sinh, sinh viên chiếm đến 69% còn lại là nhân viên văn phòng vớ 17,2% và 13,8% là lao động tự do Với thu nhập chủ yếu dưới 3 triệu chiếm 36,2%,
Google Trends : Nghiên cứu từ khóa: Áo thun, áo phông, áo phao, quần jean, quần short Thời gian nghiên cứu 5 năm ( 2018-2023 )
Nghiên cứu doanh mục sản phẩm
Thông tin chi tiết theo vùng
Mức độ quan tâm áo thun
Mức độ quan tâm áo phao
Mức độ quan tâm quần jean
Mức độ quan tâm quần short
Nhận xét: Có thể thấy được là mức độ quan tâm và tìm kiếm của từ khóa “ Áo thun” và quần jean trong 5 năm qua tương đối ổn định Từ khóa “ áo phông ” đang vượt trội trong những vài năm gần đây
● Buzzsumo: Những nội dung liên quan đến thời trang Unisex được tìm kiếm nhiều nhất:
Người dùng chủ yếu tìm kiếm sản phẩm qua các videos:
Top những chủ đề mà và nội dung về thời trang unisex được khách hàng quan tâm và tìm kiếm:
Khảo sát thời gian ( Buzzsumo):
Mọi người tìm kiếm đa số không để lại cảm xúc của mình về ngành hàng này
Nhận xét: Với việc khảo sát thị trường bằng công cụ buzzsumo ta có thể dễ dàng nhận thấy nhu cầu thị trường và ngành hàng thời trang unisex ngày càng giảm Thị trường thời trang unisex đang ngày càng đi xuống ở Việt Nam vì đã có rất nhiều nhãn hàng, brand mới trong ngành này.
Phân tích SWOT
Mô hình SWOT. Điểm mạnh Điểm yếu
- Đa dạng kiểu dáng và mẫu mã
- Nguồn hàng đảm bảo chất lượng
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
- Đội ngũ sáng tạo, nhiệt tình
- Tạo được vị thế nhất định với khách hàng mục tiêu
- Độ nhận diện thương hiệu thấp
- Khó cạnh tranh về giá
- Nguồn vốn còn hạn chế
- Phụ thuộc vào nguồn cung cấp vải và chất lượng cao để duy trì hoạt động sản xuất
- Nguồn vốn hạn chế và nguồn nhân lực còn thiếu kinh nghiệm
- Cơ cấu dân số vàng
- Sự ra tăng trong nhận thức của người tiêu dùng đối với các sản phẩm
- Gen Z ngày nay sành điệu, luôn muốn thử những thứ mới lạ nên sẽ có được nhóm khách hàng tiềm năng
- Sự thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng từ trực tiếp sang trực tuyến
- Công nghệ càng phát triển, xu hướng bán hàng online cũng thịnh hành theo
- Đối thủ mạnh và đã có thương hiệu thời trang uy tín
- Phân khúc thị trường chỉ tập chung ở những nơi đông đúc như đô thị, thành thị
- Khó khăn trong việc huy động tài chính
- Đối mặt với các đối thủ lớn trong nước và ngoài nước
Phân tích 4P
- Black Sun Store kinh doanh về thời trang Unisex, chuyên cung cấp các loại sản phẩm quần áo dành cho học sinh, sinh viên với các sản phẩm như, áo thun unisex, áo polo, áo hoodie, áo sweater, áo sơ mi unisex với mọi giới tính
- Lợi thế cạnh tranh: Nguồn hàng ổn định, sản phẩm đa dạng về mẫu mã cũng như chất lượng và các mức giá khác nhau để phù hợp với khách hàng Liên tục cập nhật các mẫu sản phẩm mới nhất.
- Chiến lược sản phẩm: Giảm giá sản phẩm và tạo các trương trình khuyến mại khuyến mãi để thu hút được lượng khách hàng mới và nhiều hơn.
- Được công khai trên website và các kênh thương mại điện tử để tiện cho khách hàng có thể cân nhắc và quyết định lựa chọn nếu sản pẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
- Phương pháp định giá: Định giá theo chi phí: Giá bán = Chi phí + Lãi dự kiến
- Chi phí: Để một thương hiệu mới như Blacksun Store cạnh tranh với những nhãn hàng đã cạnh tranh trên thị trường, Blacksun Store sẽ sử dụng chiền lược thâm nhập thị trường
- Những chi phí: Nhập hàng, Marketing, vận chuyển, chi phí phát sinh Lãi: Tính từ 25-40%
Phân phối chủ yếu qua hình thức online: Social Media: Facebook, , TikTok, Sàn TMĐT: Shopee, Website: Black Sun Store
+ Website là một trong những yếu tố quan trọng trong việc tạo sự tin cậy với khách hàng Thay vì mua hàng trực tiếp qua website, đối tượng của BlackSunStore thường có xu hướng kiểm tra xem thương hiệu này có website uy tín không rồi mới quyết định mua hàng.
Hình: Phân phối trên website
- Facebook: https://www.facebook.com/balcksun.store
Hình: Giao diện Fanpage Facebook của BlackSun Store
Sử dụng logo làm ảnh đại diện và Câu giới thiệu là slogan: Đồng hành cùng phong cách của bạn Mang Lên mình một phong cách trẻ trung phá cách về thời trang.Giúp biểu thị với khách hàng là Blacksun Store có những mẫu thời trang mà khách hàng mơ ước.
Giới thiệu với khách hàng các sản phẩm giày thông qua video đang là một dạng content hot, tận dụng điều đó Blacksun Store đã triển khai đăng video lên Tiktok, một nền tảng dùng video là chính.
2.3.4 Xúc Tiến - Promotion: Các hình thức xúc tiến của Blacksun Store bao gồm: quảng cáo, khuyến mại, bán hàng cá nhân và PR.
+ Tối ưu seo, tăng thứ hạng từ khóa trên Google
+ Shopee: sử dụng các hình thức marketing miễn phí như mã giảm giá, flash sale, combo giảm giá
- Thường xuyên tạo ra các mã giảm giá trên Shopee nhằm kích thích mua hàng
- Khuyến mại giảm sâu vào các dịp lễ: 20/11, 24/12, …
- Chương trình tặng quà tri ân khách hàng thân thiết ( Mua 2 tặng 1, tặng 1 chiết nước hoa khi mua 1 sản phẩm… )
- Với ngành hàng cần sự tư vấn để cho ra sản phẩm phù hợp nhất, việc có thể trò chuyện trực tiếp với người bán là một trong những cách tối ưu cho những người mới bắt đầu để có thể xây dựng một chế độ ăn phù hợp.
- Với đặc trưng của ngành hàng, những người có sức ảnh hưởng có khả năng kéo một lượng người dùng, khách hàng nhất định qua các kênh của Blacksun Store.Giải thích cho việc này, những người tìm hiểu về thời trang thường sẽ có xu hướng tìm kiếm hướng dẫn trên các kênh MXH, nổi bật hơn cả là Tik Tok Một vài cái tên có thể kể đến như: pnhai.review…
Chân dung khách hàng mục tiêu
Kết luận: Sau khi đã phân tích chân dung của khách hàng mục tiêu thì từ đó chúng ta cần tối ưu các kênh như Website, Fanpage Facebook từ tốc độ tải trang, UI và UX và các yếu tố khác để có thể mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất Ngoài các yếu tố trên thì cũng cần tối ưu Content sản phẩm và bài viết cho đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu Kết hợp việc sử dụng quảng cáo để tăng hiển thị và quảng bá thương hiệu đến nhiều người hơn.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ ODIN CLUB TEELAB Logo
Sản Chuyên cung cấp những sản Chuyên cung cấp những sản phẩm thời phẩm dịch vụ phẩm thời trang: quần, áo, phụ kiện chất lượng cao. trang: quần, áo, phụ kiện chất lượng cao.
Wedsite https://odinclub.vn/ https://teelab.vn/
Fanpage https://www.facebook.com/ odinclubb https://www.facebook.com/teelab.vn/ Địa chỉ Hoàng Cầu, Quận Đống Đa,
CS1 - Thái Nguyên: 235 Quang Trung, TP Thái Nguyên
CS2 - Thái Nguyên: 599 Lương Ngọc Quyến, TP Thái Nguyên
CS3 - Thái Bình: 161 Hai Bà Trưng, TP Thái Bình
CS4 - Vĩnh Phúc: 06 Mê Linh, TP Vĩnh Yên
CS5 - Hải Dương: 09 Nguyễn Thị Duệ, TP Chí Linh
Bảng: Phân tích đối thủ cạnh tranh.
2.5.1 Phân tích 4p đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm chủ lực bán nhiều
Sản phẩm chủ lực của ODIN CLUB là áo sơ mi, áo thun, áo len Họ hướng tới đối tượng khách hàng chú trọng đến thời trang và muốn
Sản phẩm chủ lực của TEELAB là áo thun, áo polo, áo khoác… Các sản phẩm của teelab đều được họ lên ý tưởng và thay đổi phong cách của khách hàng. thiết kế giúp giảm chi phí sản xuất, giảm giá thành mang đến cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời khi trải nghiệm sản phẩm.
Phân khúc bán sản phẩm
Hệ thống các sản phẩm:
- Áo sơ mi: áo sơ mi
- Áo len: áo len GILE ODIN
CLUB Định vị sản phẩm: sản phẩm cao cấp
Hệ thống các sản phẩm:
- Áo thun: Áo Thun Teelab Local Brand Unisex Sporty Line Shoulder TS202
- Áo polo: Áo Polo Teelab Local Brand Unisex United Waffle Polo Shirt AP046
- Áo khoác: Áo Khoác Varsity Teelab Local Brand Unisex Studio Worldwide Club AK090 Định vị sản phẩm: Hướng đến những người thích phá cách thời trang. Điểm khác biệt
Sự cầu kỳ trong mỗi món đồ ODIN
CLUB mang lại tạo ra sự sang trọng cho người mặc Thu hút ánh nhìn của mọi người khi bước ra khỏi nhà.
Là những mẫu quần áo chất lượng được nhiều người tin tưởng và đặt hàng điều này chỉ riêng teelab mới có Giá thành hợp lý dễ dàng tiếp cận tới khách hàng.
Chiến lược giá theo từng phân khúc
- Đây là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ với những đồ thời trang ở mức giá bình dân không quá cao Đánh vào khách hàng mục tiêu như là sinh viên hay nhân viên thực tập chưa có nhiều điều kiện về tài chính
- Tâm lý của khách hàng khi mua là tìm những đồ thời trang rẻ nhưng chất lượng
Chiến lược giá hớt váng
- Doanh nghiệp có những sản phẩm ở mức giá khá cao Sản phẩm có mức giá lên đến hơn 1 triệu đồng Danh mục sản phẩm đều là những món đồ Unisex chất lượng vậy nên có mức giá như thế không quá là bất ngờ
- Doanh nghiệp nhắm đến những tệp khách hàng đã có thu nhập và có thể chi trả được.
- Tổng quan về kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh
Phân phối Phân phối offline:
- Ô cách - Long Biên - Hà Nội
- Thái nguyên: 599 Lương Ngọc Quyên, TP thái nguyên
- Thái bình: 161 hai bà trưng, TP thái bình
- Website, Shopee mall, lazada mall…
Kênh phân phối đối thủ sử dụng
- Tỉ lệ phản hồi chat 100%
- Tỉ lệ phản hồi chat 100%
- Người theo dõi: 28,9 Nghìn người - https://www.lazada.vn/shop/teelab Ưu điểm - Lượt tương tác ổn định trên tất cả các trang.
- Phân phối nhiều cơ sở giúp tiếp cận với khách hàng tốt.
- Có rất ít cơ sở điều này làm cho các khách hàng ở nơi khác không thể đến tận nơi trải nghiệm sản phẩm
- Có rất it những trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram… điều này làm giảm đi lượt tiếp cận sản phẩm dến với khách hàng
- Cả hai đối thủ ODIN CLUB và TEELAB chỉ có các voucher giảm giá trên Shopee, hình ảnh chỉn chu mang tính giới thiệu sản phẩm và đặc biệt cả hai đều có những lợi thế riêng của mỗi thương hiệu Đánh giá website đối thủ cạnh tranh
Thương hiệu Ưu điểm Nhược điểm
ODIN CLUB Giao diện đồng bộ đẹp mắt
• Dòng sản phẩm đa dạng.
• Đáp ứng gần như đầy đủ yêu cầu của một website TMĐT
Phương thức thanh toán chưa đa dạng.
Giao diện trang chủ còn khá sơ sài
Foter của website chưa hiện đầy đủ thông tin Chưa có chat tự động
TEELAB Giao diện đồng bộ đẹp mắt
• Dòng sản phẩm đa dạng.
Phương thức thanh toán chưa đa dạng.
Chưa có bộ lọc giá
• Đáp ứng gần như đầy đủ yêu cầu của một website TMĐT
Bảng : Phân tích đánh giá website của đối thủ cạnh tranh
Phân tích Semrush đối thủ
Phân tích trên công cụ Semrush
Phân tích Fanpage Karma đối thủ: Đối thủ cạnh tranh Phân tích
ODIN CLUB Tổng số lượt thích trang:
➢ Số lượng người theo dõi trong tuần: 0.063%
➢ Lượt tương tác với bài viết: 0.098%
➢ Loại nội dung chủ yếu là ảnh
TEELAB Tổng số lượt thích trang:
➢ Số lượng người theo dõi trong tuần: 0.054%
➢ Lượt tương tác với bài viết: 0.019%
➢ Loại nội dung chủ yếu là ảnh
Website Website được google xếp thứ hạng cao với chỉ số đi backlink và nguồn truy cập organic ở mức ổn
Website của LiliCake khá chỉn chu, được google xếp hạng tuy nhiên xếp hạng không cao Lượng truy cập từ organic còn thấp
Fanpage -Số lượng người tương tác thấp
-Số lượng người tương tác thấp -Không chạy quảng cáo
2.6 Hoạch định chiến lược Marketing
- Thời gian thực hiện kế hoạch ngắn hạn: 30/10/2023-6/12/2023
- Mục tiêu là quảng bá sản phẩm và nâng cao độ nhận diện thương hiệu Blacksun Store thông qua các nền tảng như: facebook, tiktok, website,shopee…
- Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và có thể tạo ra doanh thu từ việc triển khai kế hoạch marketing trong dự án
- Tăng độ nhận diện cho Blacksun Store bằng kênh chính là website.
- Facebook: Đạt được 100 fan mới Lượt tương tác trang đạt 200.
- Website: Traffic đạt 200 Có 5 từ khóa lọt Top 100.
- Tik Tok: Đạt 1000 view, 100 flower mới
- Shopee: Lượt truy cập Shop đạt 100 Lượt xem đạt 500.
- 2 video/người trên tiktok ( tổng 8 ) - follow: 60 người
- Tạo ra tối thiểu 2 đơn hàng với doanh thu 600.000VNĐ
- Kinh nghiệm: đã học qua môn marketing mạng xã hội và và nhiều môn khác để thực hiện làm kế hoạch
- Có sự hỗ trợ của giáo viên
- Tạo ra doanh thu từ việc nâng cao độ nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng
- Phát triển doanh nghiệp từ từ hướng tới tính lâu dài
- Mục tiêu cần thực hiện từ ngày 30/10/2023 - 6/12/2023
Kênh Mục tiêu Hạng mục công việc Ngân sách
- Tối ưu SEO (Onpage&Off Page)
- Chọn lọc từ khóa kỹ càng để viết bài
- Làm nội dung ( sản phẩm, bài viết, hình ảnh )
- Cài đặt google Analytics và search console
- Xây dựng nội dung và chia sẻ kinh nghiệm về cách vệ sinh đèn.
- Chạy Ads cho các dịp lễ lớn.
- Thiết kế banner, hình ảnh sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng ( rep inbox, comment tư vấn)
- thu hút các lượt view và flow
- Book KOC giới thiệu sản phẩm và thương hiệu thời trang BlackSun Store
- Đăng video ngắn , hình ảnh tiếp cận đến nhóm khách hàng mục tiêu nhanh nhất
Shopee - Tỉ lệ phản hồi:
- Đăng sản phẩm đều đặn, tối ưu các chỉ số
- Thiết kế banner và hình ảnh sản phẩm
- Đăng và seo hình ảnh, bài viết sản phẩm
- Quản lí và theo dõi đơn hàng
- Chạy quảng cáo shopee ads
Kế hoạch doanh thu Bảng doanh thu
Hạng mục Tỷ lệ Chỉ số
Chi phí khác (nếu có)
Phân bổ ngân sách marketing:
Kênh Hạng mục Mô tả
Số lượng Đơn vị Giá Chi phí
Quảng cáo tìm kiếm 300 lượt nhấp 300 50000VNĐ
Lập kế hoạch
- Mục đích: Quảng bá sản phẩm và nâng cao độ nhận diện thương hiệu đến với mọi người.
- Mục tiêu: Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và có thể tạo ra doanh thu từ việc triển khai kế hoạch marketing trong dự án.
- Kênh thực hiện chính: Fanpage Facebook, Website, Email và ngoài ra còn sử dụng thêm kênh Tiktok.
Thời gian triển khai: từ 5/11/2023 - 20/12/2023
Mục đích nhằm xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh thu.
Entity 40 Mỗi thành viên 10 link.
Backlink 40 Mỗi thành viên 10 link.
Số bài viết 40 Mỗi thành viên 10 bài viết. Đơn hàng 5
Số bài viết 40 Mỗi thành viên 10 bài viết.
Số video 7 2 video tự quay Đơn hàng 1
Chiến dịch truyền thông 2 Thực hiện đồng bộ trên tất cả các kênh.
Hình : Tối ưu kênh Facebook
THỰC HIỆN DỰ ÁN
Quy trình thiết kế web
Bước 1: Lựa chọn tên miền website và hosting Địa chỉ mua miền và hosting: Inet.vn Tên miền: blacksunstore.vn
Bước 2 Phân tích và yêu cầu hệ thống
Nhân lực: Gồm 4 thành viên nguồn nhân lực có kiến thức, kỹ năng về thiết kế, website TMĐT, cách bán hàng trên website, quản trị tối ưu trang website và phân tích web bằng công cụ SEOquake, Screaming Frog, phân tích từ khóa bằng công cụ Ahrefs, Keyword Tool, Keyword Planner, viết Content chuẩn SEO, phân tích đo lường hiệu quả bằng Google Analytics và Search Console, Digital Marketing
Nền tảng: Wordpress được sử dụng để xây dựng Website, Inet.
Cơ sở vật chất: Hosting: Inet, Domain: blacksunstore.vn Đặc tả hệ thống: Menu, Có tên thương hiệu Logo, thanh tìm kiếm, giỏ hàng, tài khoản Các trang chính của Website: Trang chủ, áo thun, áo sơ mi, áo hoodie, áo khoác, quần jean, quần short, Blog, liên hệ
Trang Yêu cầu Mục đích
Các sản phẩm nổi bật kèm giá
SEO: Bảo vệ nội dung website
Tối ưu khai báo Google về doanh nghiệp Điều hướng người dung
Khách hàng: Giúp khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm Cung cấp các thông tin của doanh nghiệp Cung cấp các bài viết nổi bật nhất Giúp KH giải đáp những thắc mắc, những gì khách hàng đánh giá về
Các liên kết của doanh nghiệp doanh nghiệp và lý do nên mua hàng.
Trang danh mục sản phẩm
Bộ lọc theo giá, tên, danh mục sản phẩm Đầy đủ tên, giá cả, và
% giảm giá Bài viết về danh mục sản phẩm.
SEO: Dẫn link trỏ trang đến các
Khách hàng: Giúp KH lọc và tìm kiếm sản phẩm
Trang sản phẩm Đảm bảo hiển thị rõ tên sản phẩm, giá cả.
Nút tăng giảm số lượng và nút đặt hàng mua ngay.
Bình luận, đánh giá sản phẩm.
SEO: Đảm bảo Google hiện đúng ý đây là trang sản phẩm, Dẫn trỏ link đến các trang sản phẩm liên quan.
Khách hàng: Giúp KH hiểu rõ thông tin về sản phẩm Nút đặt mua giúp khách hàng cho sản phẩm vào giỏ với một click Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá mà không cần tính lại Thoải mái bình luận, đánh giá sản phẩm nếu khách hàng muốn.
Hiển thị hình ảnh sản phẩm kèm tên sản phẩm.
Nút tăng số lượng sản phẩm cần mua và cập nhật giá.
Có Form điền mã giảm giá, voucher. Đặt hàng nhanh gọn, không mất thời gian Có nút thanh toán.
Khách hàng: Giúp KH xem lại rỏ giá cả cũng như thông tin sản phẩm của mình Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay tới thanh toán với 1 click Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá mà không cần tính toán lại Giúp khách hàng sử dụng mã ưu đãi, với mã giảm giá.
Lựa chọn phương thức thanh toán và phương thức giao hàng
Khách hàng: Giúp KH lựa chọn được phương thức thanh toán và
Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng, giá, nơi nhận hàng Form điền thông tin cá nhân của khách hàng Form điền ưu đãi, giảm giá
Nút đặt hàng. giao hàng phù hợp Khách hàng được kiểm tra thông tin đơn hàng Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp.
SEO: Khai báo Google đây là trang bài viết Là một trang sản phẩm giúp liên kết với các trang sản phẩm khác và Pillar Page Gom nhóm các từ khóa vào trong một bài viết
Khách hàng: Cung cấp thông tin hữu ích cho KH.
Form điền thông tin của KH. Đưa thông tin liên hệ đến khách hàng đề KH có thể liên hệ trực tiếp. Lấy thông tin từ KH và những thắc mắc của KH.
Bước 3: Quy trình khách hàng vào website (User flow)
Khách hàng từ các nguồn truy cập khác nhau → Vào website → Nhấp vào các trang
→ Các trang đều trỏ về sản phẩm → Tiến hành các bước mua hàng
Trang chủ https://blacksunstore.vn/
Liên hệ https://blacksunstore.vn/quan-short/
Giỏ hàng https://blacksunstore.vn/cart/
Sản phẩm Áo thun https://blacksunstore.vn/danh-muc-san-pham/ ao-thun/ Áo sơ mi https://blacksunstore.vn/danh-muc-san-pham/ ao-so-mi/ Áo hoodie https://blacksunstore.vn/ao-hoodie/ Áo khoác https://blacksunstore.vn/danh-muc-san-pham/ ao-phao/
Quần jean https://blacksunstore.vn/quan-jean/
Liên Hệ https://blacksunstore.vn/quan-short/
Bài viết Blog https://blacksunstore.vn/2023/11/20/top-5- cach-mix-do-voi-ao-khoac-gio/
Bước 5: Phác thảo layout và thiết kế website
Phác thảo Vẽ layout Thiết kế giao diện
Phác thảo Vẽ layout Thiết kế giao diện
Bước 6 Tối ưu UX UI website
Nội dung Tối ưu UI
Website được thiết kế với giao diện đơn giản, bố cục rõ ràng
Màu sắc chủ đạo là màu Đen phù hợp với thời trang Blacksun
Font chữ, màu sắc đồng bộ, phù hợp.
Sử dụng khoảng cách giữa các tiêu đề và các dòng.
Thiết kế hình ảnh đúng kích thước, dùng hình ảnh chất lượng cao
Mỗi sản phẩm đều có giá cả minh bạch và thông tin chi tiết của sản phẩm
Thiết kế lặp lại, đồng nhất giữa các trang
Sử dụng những icon phổ biến
Nội dung Tối ưu UX
Sử dụng Screaming Frog check lỗi 404,
Cá nhân hoá: Đăng ký, đăng nhập
Rút ngắn bước mua hàng, thông tin thanh toán và tích hợp nhiều phương thức thanh toán
Tối ưu website mobile friendly
Bước 7 Tích hợp tiện ích Internet
Chat box Messenger Tích hợp Fanpage, GG Map
Tích hợp thanh toán quét mã thanh toán
Bước 8 Khai báo Google Analytics, Google Search Console và submit sitemap
Khai báo Google Analytics Google Search Console
Sử dụng SEOquake phân tích trang chủ
Các yếu tố quan tâm:
Canonical Đã có đầy đủ, hoạt động tốt
Title Đã có, đã được tối ưu
Meta Description Chưa tối ưu
Image 36 hình ảnh thiếu ALT
Robot.txt Đã tối ưu
Sử dụng công cụ Screaming Frog
Các yếu tố quan tâm:
Page Title All:41 Missing: 0 Duplicate: 36
Image All: 141 Over 100kb: 36 Missing: 78 ALT: 6
Internal Link Đã tối ưu
External Link Đã tối ưu
Các yếu tố quan tâm.
First Contentful Paint Thời gian văn bản/ hình ảnh đầu tiên hiện lên. Speed Index Tốc độ hiển thị trang.
Largest Contentful Paint Thời gian văn bản/ hình ảnh dung lượng lớn nhất hiện lên.
Time to Interactive Thời gian để trang trở lên tương tác hoàn thiện. Total Blocking Time Tổng thời gian trang bị chặn phản hồi với người dùng Cumulative Layout Shift Đo chuyển động các phần tử ( Độ ổn định)
Accessibility (khả năng tiếp cận)
Hình ảnh không có Alt 36
Tương phản màu sắc Đã tối ưu
Seo – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Hình ảnh thiếu Alt Đã tối ưu
Cách tối ưu tốc độ tải trang
Sử dụng plugin Nitro Pack để tăng tốc độ load trang, xóa cache tối ưu dữ liệu, tải trước Tuy nhiên, plugin Nitro Pack chỉ giới hạn 500 người dùng/ tháng nên nếu sử dụng với lượng truy cập lớn sẽ sử dụng WP Rocket để duy trì được lâu Giảm dung lượng ảnh để load trang nhanh hơn Bổ sung Alt cho những ảnh bị thiếu.
Bước 2: Nghiên cứu từ khóa
Các công cụ nhóm sử dụng nghiên cứu từ khóa: Ahref, Topseo, Google suggest, GG Keywordtool.io, Semrush
Xác định từ khóa gốc rễ “ Áo thun ”
Xác định các từ khóa liên quan.
Từ khóa chủ đề: “ Áo hoodie ” Từ khóa theo danh mục: “ Áo thun ”
Từ khóa theo sản phẩm: “ Áo thun gân” Từ khóa ngách nhỏ: “ Mua áo khoác ”
- Tối ưu thẻ Title và Meta Description
- Tối ưu ảnh: Đặt tên ảnh bằng từ khóa, từ khóa liên quan đến sản phẩm.
- Có ALT (chú thích ảnh), chú thích ảnh có chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan.
- Dung lượng ảnh không quá 100KB Ảnh được lưu dưới dạng JPG, PNG, Detail cho hình ảnh.
- Tối ưu Internal link, External link
- Tối ưu các yếu tố bài viết chuẩn SEO: Đã tối ưu các yếu tố bài viết chuẩn SEO như: Title, meta description, url, độ dài bài viết từ 1000 từ, mật độ từ khoá (từ 0.8-2), ảnh đã có thẻ ALT và chứa từ khoá chính, sử dụng table of content để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin.
Nhóm lựa chọn mô hình liên kết sao, liên kết các trang vệ tinh về trang chính và giữa các trang không có sự liên kết với nhau.
- Mô hình đơn giản, dễ thực hiện và triển khai, không tốn ngân sách, có kết quả nhanh và phù hợp với thời gian triển khai dự án của nhóm
- Cần dành thời gian phân tích để có được những backlink chất lượng tốt.
- Dễ bị Google phát hiện, không tận dụng được hết sức mạnh của các site và nguồn domain.
Tổng hợp danh sách backlink đã triển khai
Các tiêu chí lựa chọn backlink
- Độ uy tín: tên miền (.vn, com.vn, com, edu, gov), thời hạn mua tên miền
- Chủ đề website đặt backlink
- Traffic của website đặt backlink
STT Miền truy cập Link
3 https://www.tumblr.com/ Link
5 https://www.reddit.com/ Link
7 https://www.webtretho.com/ Link
10 https://www.pinterest.com/ Link
Tên Fanpage: Tối ưu tên Fanpage khớp với tên doanh nghiệp, chứa slogan: BlackSun Store
Username: https://www.facebook.com/balcksun.store
Cover (1702x630px) Thông tin quan trọng đặt trong khoảng 1102x630 pixel để tối ưu mobile
Chú ý Chương trình giảm giá
Kêu gọi hành động Mã QR quét về website
Có hình ảnh, video, nhóm…
Giới thiệu về kênh ,Mô tả ,Thông tin doanh nghiệp, Link web, tiktok Đánh giá 5 sao CTA bên góc phải (thích, nhắn tin)
Công cụ mời like Page
(Invite post like for facebook)
( Xây dựng kịch bản Chat với phần mềm ahachat)
Kế hoạch nội dung Fanpage: Bảng kế hoạch nội dung
Nội dung URL Mã QR
Lịch biên tập facebook Lịch biên tập
Hình : ảnh lịch biên tập
Sử dụng công cụ lên kế hoạch trên Fanpage
Bảng : Công cụ lên kế hoạch
Triển khai nội dung trên Fanpage
Bài đăng theo giai đoạn
Giai đoạn khám phá Giai đoạn xem xét cân nhắc
Giai đoạn ra quyết định mua hàng Bài viết giai đoạn trung thành đóng góp
Các yếu tố tối ưu bài viết facebook
Hình: Tối ưu bài viết fb
Các yếu tố tối ưu
3 dòng đầu đảm bảo tối ưu mobile
Phần thân Áp dụng công thức 80-20 ( 80% là thông tin, 20% bán hàng)
Thông tin về chương trình của page:
Chương trình miễn phí vận chuyển
Kêu gọi hành động mua hàng tại các kênh: fanpage, website, shopee của doanh nghiệp.
Thông tin doanh nghiệp: Số điện thoại,
Hashtag: tên doanh nghiệp, tên sản phẩm, chương trình khuyến mại, hashtag liên quan
Tối ưu loại hình content
Kích thước hình ảnh: Ảnh cover vuông Ảnh chính (900x900px)
Thể hiện được chương trình “chào buổi sáng”.
Có logo, hình ảnh sắc nét, chất lượng cao Đồng bộ màu sắc thương hiệu.
Nút liên hệ ngay: kích thích và thuận tiện cho người mua.
Backlink về trang web ngay dưới cmt
Hình ảnh kênh Các yếu tố tối ưu kênh
Tiktok ID (viết liền không dấu không ký tự)
Tên (Viết cách, in hoa chữ đầu)
Các yếu tố tối ưu Video
Kích thước 9:16 phù hợp với di động
Chất lượng Đảm bảo độ phân giải, rõ nét không bị mờ. Âm thanh Nhạc bắt trends, không bị lỗi (quá to/ quá nhỏ gây khó chịu)
Thời lượng Dưới 3 phút ( 3 giây đầu quan trọng nhất, giữ chân khách hàng)
Thời gian post Khung giờ khách hàng online ( 11h-13h, 20h - 22h đặc biệt vào chủ nhật)
Text Ngắn gọn Không để: link, số điện thoại spam Văn phong 🡪 phù hợp thương hiệu.
Hashtag Trend, lên xu hướng nhanh Hashtag phù hợp nội dung, thương hiệu
Theo hướng nội dung hữu ích
Tạo lập Tiktok shop: Truy cập link: https://seller-vn.tiktok.com/
Tạo thành công tài khoản TikTok shop
Tạo thành công tài khoản Đăng tải sản phẩm lên tiktokshop
Tiêu đề sản phẩm giới hạn ký tự (34 ký tự), mô tả tổng quan sản phẩm và đặc tính của sản phẩm.
Tối ưu tên và mô tả sản phẩm
Tối ưu giá bán Ảnh sản phẩm nhất quán với thương hiệu
(và lý tưởng nhất là các nền tảng khác) Đăng sản phẩm lên TikTok Shop
Nhóm không chạy quảng cáo vì lý do thời gian và ngân sách, trong tương lai nhóm sẽ đẩy mạnh quảng cáo trên Tiktok, tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp hơn.
Tạo và tối ưu kênh
Link shop: https://shopee.vn/shop/1125017715
Tạo hồ sơ cho shop:
• Tên đăng nhập có chứa tên thương hiệu
• Tên shop có chứa thương hiệu và sản phẩm kinh doanh
• Thêm email và số điện thoại
• Có ảnh đại diện và ảnh bìa có chứa logo và ở dạng: JPG,
Có phần mô tả của shop
Hình ảnh sản phẩm Địa chỉ
Quảng cáo Shopee Ads: Thực hiện song song 2 quảng cáo: Quảng cáo tìm kiếm và
Mục đích: Sản phẩm của cửa hàng hiển thị ở vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm của shopee: thúc đẩy doanh số, tăng lợi nhuận, tăng hiển thị cho sản phẩm mới
Bước 1: Thiết lập mục tiêu quảng cáo Nhóm chọn mục tiêu chạy quảng cáo là quảng cáo tìm kiếm
Bước 2: Thiết lập quảng cáo, thời gian, ngân sách chạy quảng cáo
Bước 3: Lựa chọn sản phẩm có lượt seeding cao và từ khóa có lượt tìm kiếm tốt để chạy quảng cáo
Bước 1: Vào phần Quảng cáo khám phá, chọn “Tạo chiến dịch mới”
Bước 2: Thêm sản phẩm muốn quảng cáo, chọn “Xác nhận”
Bước 3: Đặt Giá đấu thầu, Ngân sách và Thời gian áp dụng
3.5 Chiến dịch truyền thông và quảng cáo
Chiến dịch tin nhắn Tiếp cận 1000
Kết quả (lượt bắt đầu trò chuyện) 300
Chi phí 1 kết quả (lượt bắt đầu trò chuyện)
Chiến dịch tương tác bài viết Tiếp cận 2000
Kết quả (lượt tương tác) 300
Chi phí 1 kết quả (lượt tương tác)
Chiến dịch tiếp cận Tiếp cận 10000
Kết quả (người tiếp cận) 8000
Chi phí 1 kết quả (1000 người tiếp cận)
Chiến dịch hiển thị hình ảnh
Tên chiến dịch Black Friday
Thông điệp Mua sắm thả ga không lo về giá
Mục đích Tăng doanh thu bán hàng
Chiến dịch tăng tương tác Bước 1: Chọn mục mục tiêu chiến dịch tăng tăng lượt tương tác.
Bước 2: Điền tên chiến dịch, hạng mục, chi tiết chiến dịch, ngân sách
Nhóm quảng cáo Bước 3: Chọn tăng lượt tương tác trên quảng cáo của bạn
Bước 4: Chọn lịch chạy phù hợp
Bước 5: Chọn đối tượng theo nhân khẩu học của doanh nghiệp
Bước 6: Chọn vị trí quảng cáo thủ công, nền tảng
Mẫu quảng cáo Bước 7: Thiết lập quảng cáo, chọn sử dụng bài viết có sẵn.
Bước 8: Chọn nút kêu gọi hành động và xem trước quảng cáo => Đăng
Chiến dịch tương tin nhắn Bước 1: Chọn mục mục tiêu chiến dịch tăng tăng lượt tương tác.
Bước 2: Điền tên chiến dịch, hạng mục, chi tiết chiến dịch, ngân sách
Nhóm quảng cáo Bước 3: Chọn tăng lượt tương tác ứng dụng nhắn tin
Bước 4: Chọn ứng dụng tin nhắn Messenger và tối ưu hóa số cuộc trò chuyện
Bước 5: Chọn đối tượng theo nhân khẩu học của doanh nghiệp
Bước 6: Chọn vị trí quảng cáo thủ công, nền tảng Facebook, Messenger
Bước 7: Thiết lập quảng cáo, chọn sử dụng bài viết có sẵn.
Bước 8: Chọn nút kêu gọi hành động và xem trước quảng cáo => Đăng
Tên chiến dịch Black Friday
Thông điệp Mua sắm thả ga không lo về giá
Mục đích Tìm kiếm trên các trang web
Chiến dịch tìm kiếm Bước 1: Chọn lưu lượng truy cập website:
Bước 2: Chọn vào Tìm kiếm
Nhóm quảng cáo Bước 3: Target khách hàng mục tiêu
Bước 4: Tối ưu tiêu đề và mô tả
Bước 5: Tối ưu các từ khóa
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Đánh giá tổng quan
Kênh Chỉ số KPI Kết quả
Số bài viết 20 10 Đơn hàng 2 0
Kết quả (lượt bắt đầu trò chuyện)
Chi phí 1 kết quả (lượt bắt đầu trò chuyện)
Chiến dịch tương tác bài viết
Kết quả (lượt tương tác) 102
Chi phí 1 kết quả (lượt tương tác)
- Đánh giá hiệu quả hoạt động tự nhiên trên Fanpage:
Hiệu quả hoạt động tự nhiên Ưu điểm: Các chỉ số đang tăng, chứng tỏ tầm ảnh hưởng và hiệu suất hoạt động của các bài viết đã có hiệu quả Chỉ số nổi bật nhất là số người tiếp cận trang: 5254 Nhược điểm: Các chỉ số chưa được cao
Số liệu thống kê từng bài viết
Số liệu từng bài viết
Hình ảnh tin nhắn từ khách hàng
PRO1131 Ưu điểm: Trả lời khách hàng nhanh với kịch bản đã xây dựng và với chat tự động
Nhược điểm: Số lượng khách hàng tiếp cận còn kém và chưa có đơn hàng.
Bài đăng và loại hình hiệu quả nhất
Bài viết tốt nhất: MINI GAME NHỎ
Loại hình tốt nhất: MINI GAME
Bài đăng và loại hình hiệu quả nhất Đánh giá chung Ưu điểm: Các chỉ số có xu hướng tăng và có chuyển biến tốt Dù mới lập và nội dung còn chưa được đa dạng nhưng cũng đã có nhiều khách hàng quan tâm.
Nhược điểm: Các chỉ số chưa cao, chưa có nhiều đánh giá và chưa đa dạng nội dung. Đề xuất giải pháp :Cần đa dạng nội dung bài viết và sáng tạo hơn để nắm bắt được xu hướng của người dùng Sử dụng thêm các công thức viết nội dung: AIDA, BAB, PAS và QUEST.
Tăng tần suất đăng bài trên kênh facebook, nội dung thu hút người đọc tương tác hơn và đăng khung giờ vàng.
Quảng bá nội dung sôi nổi, tích cực để tăng các chỉ số.
Tích cực like, share, comment và kêu gọi like, share để đẩy tương tác và tiếp cận cho từng bài viết giúp giữ cho các chỉ số đánh giá luôn tăng và duy trì được mức tăng
PRO1131 trưởng đồng đều giữa các bài viết để tăng nhận diện thương hiệu và tạo mối quan hệ tốt với người đọc.
Lập kế hoạch chạy quảng cáo cho các bài viết có nội dung có lượt tiếp cận cao. Lập kế hoạch chạy quảng cáo: Điều chỉnh chi phí hợp lí và tối ưu tốt hơn để có thể tiếp cận đến lượng khách hàng tiềm năng hơn.
Chiến dịch Số tiền Kết quả
Tổng quan hiệu suất của website từ: 10/11/2023 – 1/12/2023
- Tổng số lần nhấp 5 lượt là số lần một người dùng nhấp vào trang web của bạn
- Tổng số lượt hiển thị ( 23 lượt): là số lần một người dùng thấy liên kết đến trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm
- CTR trung bình (21,7%): là phần trăm số lần hiển thị dẫn đến nhấp chuột Được tính theo công thức: CTR= Tổng số lượt nhấp/ tổng số lượt hiển thị
- Vị trí trung bình (6,4): là vị trí trung bình của trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm, dựa trên vị trí cao nhất cho trang web bất kỳ khi nào trang xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Danh sách các cụm từ và trang có lượt hiển thị, lượt nhấp, vị trí cao nhất
Danh sách loại thiết bị xuất hiện trong kết quả tìm kiếm có thiết lượt nhấp, vị trí cao nhất
Kiểm tra các trang được lập chỉ mục
Hiện tại các trang được index hợp lệ là 56, bên cạnh đó vẫn còn tồn tại 3 trang chưa được lập chỉ mục – là những trang lỗi chuyển hướng và không tồn tại.
Nhận xét: Với bài viết, hình ảnh được gắn tag và hiển thị rất nhiều nhưng hiệu quả click chưa cao Những trang URL được index đều là những bài viết được đầu tư về nội dung của website, các trang bị loại trừ đều là các trang block hoặc do lỗi chuyển hướng và không cần thiết Vì vậy cần phải khắc phục Số backlinks vẫn thuộc mức rất thấp tập trung khắc phục
Chỉ số Khái niệm Kết quả Người dùng Tổng số người dùng truy cập website từ khi tạo lập đến nay
Người dùng mới Người dùng truy cập website mới nhất trong 1 khoảng thời gian nhất định 132
Tỷ lệ thoát Phần trăm người dùng rời khỏi trang web của bạn sau khi chỉ truy cập vào một trang 44,3% Thời gian tương tác trung bình
Thời gian trung bình của 1 người ở trên trang 2 phút
Chỉ số Khái niệm Kết quả Organic Social Người dùng truy cập qua mạng xã hội 58 Direct Khách hàng gõ trực tiếp domain website trên thanh trình duyệt 59
Organic Search Người dùng truy cập tự nhiên qua mạng 22
Unassigned Nguồn không xác định 114
Referral Nguồn giới thiệu truy cập từ backlink
- Người dùng chủ yếu ở Việt Nam với 101 người dùng, Mỹ là 89 người, Người dùng chủ yếu là ở Hà Nội, ngoài ra vẫn có nhiều lượng truy cập khác từ các thành phố khác từ nước ngoài
Thông tin về công nghệ:
- Số người dùng trình duyệt Chorme là 181 người, người dùng chủ yếu truy cập bằng desktop chiếm 73,7% và mobile chiếm 26,3%
- Với số người dùng mới là 132 và người dùng cũ 38 Có thể thấy được số người dùng cũ chưa được cao chưa giữ được chân của nhiều khách hàng đến với web trong lần tiếp theo Và tỷ lệ thoát là 44,3% cần tối ưu và đưa ra những nội dung khuyến mãi, giảm giá thu hút hơn để giảm tỷ lệ thoát trang của khách hàng
Kết luận: Các chỉ số về traffic của website đều có sự tăng trưởng Số người dùng và người dùng mới vẫn còn thấp do chưa tối ưu được google ads, thời gian tương tác vẫn còn hạn chế cần khắc phục để thu hút người dùng ở lại với website.
Thuận lợi, khó khăn và giải pháp trong quá trình thực hiện
- Ngành hàng được nhiều người quan tâm
- Được sự hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận của giảng viên.
- Số lượt thích còn ít, chưa tiếp cận được tới nhiều khách hàng.
- Ngân sách chạy quảng cáo còn hạn chế.
- Tối ưu hình ảnh- hình ảnh cần đặc sắc và thu hút khách hàng hơn.
- Có chiến lược, kế hoạch rõ ràng.
- Cần tạo nhiều chương trình mini game, các chương trình marketing nhằm thu hút khách hàng.
- Tiết kiệm chi phí hơn Facebook vì có thể chọn thứ mà mình muốn không như Facebook chỉ hiển thị là mất tiền
- Tiếp thị nhanh chóng đến nhiều người hơn có thể giảm chi phí cho doanh nghiệp
- Hình ảnh bắt mắt có thể gây thu hút khách hàng vào trang của doanh nghiệp
- Nguồn nhân lực non trẻ
- Nhiều doanh nghiệp cùng chạy đua để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Chưa có kinh nghiệm trong việc chạy google ads nhiều.
- Tăng chi phí cho quảng cáo, có mức ngân sách hợp lí hơn.
- Tối ưu hình ảnh GDN - hình ảnh cần đặc sắc và thu hút khách hàng hơn.
- Chạy thêm nhiều chiến dịch để thu hút khách hàng có mong muốn sử dụng đồ thủ công handmade
- Xây dựng nội dung đúng với mục đích và phù hợp với đối tượng khách hàng
- Đăng bài đúng với lịch biên tập, post bài và trau chuốt nội dung dễ đọc, sử dụng hợp lý các icon, hình ảnh đăng tải rõ ràng đúng kích thước sắc nét kèm logo ,hashtag liên quan đến thương hiệu và sản phẩm
- Số lượt tym, tương tác, tiếp cận trên kênh tương đối tốt
- Các thành viên trong nhóm chăm chỉ seeding, like, share các bài post tăng lượt tiếp cận và tương tác cho kênh.
- Số lượt xem còn ít, chưa tiếp cận được tới khách hàng.
- Số lượt click còn hạn chế 17 lượt, tỉ lệ click chiếm 2.13%
- Chưa tạo ra lượt chuyển đổi, và doanh số chưa có.
- Ngân sách còn hạn chế.
- Tối ưu hình ảnh- hình ảnh cần đặc sắc và thu hút khách hàng hơn.
- Có chiến lược, kế hoạch rõ ràng.
- Cần tạo nhiều chương trình flash sale, các chương trình marketing nhằm thu hút khách hàng.
- Tăng chi phí cho quảng cáo, có mức ngân sách hợp lý hơn. Đánh Giá Thành Viên
Họ và tên Đánh giá
Vũ Ngọc Huy ( nhóm trưởng ) 100%
