tiểu luận nghiên cứu marketing tên black sun store

Với sự đa dạng về sản phẩm và kiểudáng, cửa hàng này sẽ là điểm đến lý tưởng cho những người yêu thời trang và muốnthể hiện cá tính riêng một cách độc đáo.Thời trang unisex sẽ giúp tạo r

1.2 Giới thiệu doanh nghiệp 3

1.2.1 Giới thiệu chung về doanh Nghiệp 3

2.4 Chân dung khách hàng mục tiêu 27

2.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh 27

2.5.1 Phân tích 4p đối thủ cạnh tranh 28

Thời gian thực hiện kế hoạch ngắn hạn: 30/10/2023-6/12/2023 34

Kế hoạch doanh thu 36

3.5.2 chiến dịch Facebook ads 78

3.5.3 Chiến dịch Google Ads 85

Chương IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ 88

DỰ ÁN 1 - BlACKSUN STORE GVHD: PHẠM MẠNH CƯỜNG

CHƯƠNG I TỔNG QUAN DỰ ÁN1.1 Ý tưởng dự án

1.1.1 Ý tưởng dự án

Trong thời đại hiện đại, khái niệm về giới tính và thời trang đã trải qua một sự biếnđổi đáng kể Ngày càng nhiều người trẻ thể hiện phong cách của họ thông qua việc kếthợp các sản phẩm thời trang mà họ yêu thích, thay vì bám theo các kiểu dáng quy địnhtheo giới tính Thời trang unisex là nơi kết hợp các sản phẩm thời trang và phụ kiệnphù hợp cho cả nam và nữ Nó là một không gian cho sự tự do thể hiện phong cách vàcá nhân, mà không bị ràng buộc bởi giới tính Với sự đa dạng về sản phẩm và kiểudáng, cửa hàng này sẽ là điểm đến lý tưởng cho những người yêu thời trang và muốnthể hiện cá tính riêng một cách độc đáo.Thời trang unisex sẽ giúp tạo ra một khônggian thú vị để thử nghiệm và sáng tạo trong việc kết hợp các sản phẩm thời trang.Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn từ nhiều loại áo sơ mi, quần jeans, áo khoác, giàythể thao, và nhiều sản phẩm khác để tạo ra phong cách riêng của họ.Đây chính là lý dotại sao ý tưởng mở một cửa hàng thời trang unisex đã trở nên hấp dẫn và thú vị vớinhóm.

1.2 Giới thiệu doanh nghiệp

1.2.1 Giới thiệu chung về doanh Nghiệp

● Tên: Black Sun Store

● Slogan:” Đồng hành cùng phong cách của bạn “

● Được thành lập vào ngày 30/10/2023 bởi 1 thành viên của nhóm 3: Vũ Ngọc Huy

● Địa chỉ: Số 2 Phố Trịnh Văn Bô, phường Phương Canh, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội

● Số điện thoại: 0961958013● Email: blacksunstore89@gmail.com● Webtise: https://blacksunstore.vn/

your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

Kênh Website Fanpage Shoppe TiktokMã Qr

- BlackSun không chỉ là một thương hiệu thời trang, mà còn là biểu tượng của sựtự do sáng tạo và niềm đam mê trong việc tự biểu hiện qua phong cách cá nhân.Đây là nơi mà bạn có thể tìm thấy những thiết kế độc đáo, chất lượng cao vàsáng tạo, giúp bạn tôn lên vẻ đẹp và phong cách riêng của mình.

- BlackSun Store điều là sự kết hợp hoàn hảo giữa thời trang và cá nhân hóa,mang đến cho khách hàng cảm giác tự tin và phong cách khi mặc những sảnphẩm của chúng tôi Sản phẩm được tạo ra bởi những nhà thiết kế tài năng vàđam mê, BlackSun Store không chỉ là một thương hiệu thời trang, mà còn làbiểu tượng của phong cách cá nhân và sự tự tin.

- Màu chủ đạo của logo là màu nâu thể hiện sự gần gũi và mới mẻ trong sáng tạocũng như tôn vinh vẻ đẹp của mình.

1.2.2 Tầm nhìn và sứ mệnh● Tầm nhìn

- BlackSun Store mong muốn trở thành một hãng thời trang hàng đầu, với sựtinh tế trong thiết kế và chất lượng sản phẩm tốt nhất Chúng tôi muốn truyềncảm hứng và tự tin cho khách hàng thông qua các bộ trang phục và phụ kiệnthời trang của chúng tôi.

● Sứ mệnh

- Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp những sản phẩm thời trang đẳng cấp và cáinhìn sáng tạo đến cho mọi người Chúng tôi luôn theo đuổi sự đổi mới và sángtạo trong cả thiết kế và phong cách Chúng tôi muốn tạo ra một trải nghiệmmua sắm thú vị và đáng nhớ cho khách hàng, mang đến cho họ sự tự tin vàphong cách cá nhân khi diện những sản phẩm từ BlackSun Store.

- Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu thời trang của khách hàng bằng cách mangđến những sản phẩm chất lượng cao, đa dạng về kiểu dáng và mẫu mã Chúngtôi đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và xem đó là mục tiêu chínhtrong mọi hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

- BlackSun Store không chỉ là một hãng thời trang, mà còn là nguồn cảm hứng,phản ánh cái đẹp và thể hiện phong cách cá nhân thông qua mỗi sản phẩm.

1.2.3 Bộ Nhận diện thương hiệu

Hình: bộ nhận diện thương hiệu của BlackSun Store

1.3 Lĩnh vực hoạt động● Lĩnh vực kinh doanh

- Chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang Unisex thời thượng mang phongcách tự tin và mới mẻ

- Với lĩnh vực kinh doanh thời trang unisex mang đến sự đa dạng và phong cáchtrong việc biến những mẫu thiết kế trở nên linh hoạt và phù hợp với nhu cầucủa nhiều người Điều này đồng nghĩa với việc người ta đang tìm kiếm sự đồngthuận và chấp nhận cho sự khác biệt và sự tự do trong việc lựa chọn phongcách thời trang.

● Sản phẩm kinh doanh

- Các sản phẩm kinh doanh bao gồm: Áo thun, áo sơ mi, áo hoodie, áo khoác,quần jean

Danh mục sản phẩm Hình ảnh Khoảng giá

Danh mục sản phẩm Hình ảnh Khoảng giá

CHƯƠNG II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI

2.1 Phân tích thị trường● Bảng khảo sát

 Kết Luận:Có 58 người trả lời biểu mẫu trong đó có 60,3% là nam, 39,7% là nữ

Trong đó có 94,8% có độ tuổi từ 18-25 tuổi Nghề nghiệp chính là học sinh, sinh viên chiếm đến 69% còn lại là nhân viên văn phòng vớ 17,2% và 13,8% là lao động tự do Với thu nhập chủ yếu dưới 3 triệu chiếm 36,2%,

 Google Trends : Nghiên cứu từ khóa: Áo thun, áo phông, áo phao, quần jean,

quần short Thời gian nghiên cứu 5 năm ( 2018-2023 )

Nghiên cứu doanh mục sản phẩm

Thông tin chi tiết theo vùng

Mức độ quan tâm áo thun

Mức độ quan tâm áo phao

Mức độ quan tâm quần jean

Mức độ quan tâm quần short

Nhận xét: Có thể thấy được là mức độ quan tâm và tìm kiếm của từ khóa “ Áo

thun” và quần jean trong 5 năm qua tương đối ổn định Từ khóa “ áo phông ” đangvượt trội trong những vài năm gần đây

● Buzzsumo: Những nội dung liên quan đến thời trang Unisex được tìm kiếm

nhiều nhất:

Người dùng chủ yếu tìm kiếm sản phẩm qua các videos:

Top những chủ đề mà và nội dung về thời trang unisex được khách hàng quan tâm vàtìm kiếm:

Khảo sát thời gian ( Buzzsumo):

Mọi người tìm kiếm đa số không để lại cảm xúc của mình về ngành hàng này

Nhận xét: Với việc khảo sát thị trường bằng công cụ buzzsumo ta có thể dễ dàng

nhận thấy nhu cầu thị trường và ngành hàng thời trang unisex ngày càng giảm Thịtrường thời trang unisex đang ngày càng đi xuống ở Việt Nam vì đã có rất nhiều nhãnhàng, brand mới trong ngành này

2.2 Phân tích SWOTMô hình SWOT.

- Đa dạng kiểu dáng và mẫu mã- Nguồn hàng đảm bảo chất lượng- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt- Đội ngũ sáng tạo, nhiệt tình- Tạo được vị thế nhất định với

khách hàng mục tiêu

- Độ nhận diện thương hiệu thấp- Khó cạnh tranh về giá- Nguồn vốn còn hạn chế

- Phụ thuộc vào nguồn cung cấp vảivà chất lượng cao để duy trì hoạtđộng sản xuất

- Nguồn vốn hạn chế và nguồn nhânlực còn thiếu kinh nghiệm

- Cơ cấu dân số vàng

- Sự ra tăng trong nhận thức củangười tiêu dùng đối với các sảnphẩm

- Gen Z ngày nay sành điệu, luônmuốn thử những thứ mới lạ nên sẽcó được nhóm khách hàng tiềmnăng

- Sự thay đổi thói quen mua sắm củangười tiêu dùng từ trực tiếp sangtrực tuyến

- Công nghệ càng phát triển, xuhướng bán hàng online cũng thịnhhành theo

- Đối thủ mạnh và đã có thương hiệuthời trang uy tín

- Phân khúc thị trường chỉ tập chungở những nơi đông đúc như đô thị,thành thị

- Khó khăn trong việc huy động tàichính

- Đối mặt với các đối thủ lớn trongnước và ngoài nước

2.3 Phân tích 4PMô hình 4P2.3.1 Sản phẩm – Product

- Black Sun Store kinh doanh về thời trang Unisex, chuyên cung cấp các loại sảnphẩm quần áo dành cho học sinh, sinh viên với các sản phẩm như, áo thununisex, áo polo, áo hoodie, áo sweater, áo sơ mi unisex với mọi giới tính- Lợi thế cạnh tranh: Nguồn hàng ổn định, sản phẩm đa dạng về mẫu mã cũng

như chất lượng và các mức giá khác nhau để phù hợp với khách hàng Liên tụccập nhật các mẫu sản phẩm mới nhất.

- Chiến lược sản phẩm: Giảm giá sản phẩm và tạo các trương trình khuyến mạikhuyến mãi để thu hút được lượng khách hàng mới và nhiều hơn.

2.3.2 Giá – Price

- Được công khai trên website và các kênh thương mại điện tử để tiện cho kháchhàng có thể cân nhắc và quyết định lựa chọn nếu sản pẩm phù hợp với nhu cầucủa mình.

- Phương pháp định giá: Định giá theo chi phí: Giá bán = Chi phí + Lãi dự kiến- Chi phí: Để một thương hiệu mới như Blacksun Store cạnh tranh với những

nhãn hàng đã cạnh tranh trên thị trường, Blacksun Store sẽ sử dụng chiền lượcthâm nhập thị trường

- Những chi phí: Nhập hàng, Marketing, vận chuyển, chi phí phát sinh Lãi: Tínhtừ 25-40%

2.3.3 Phân phối – Place

Phân phối chủ yếu qua hình thức online: Social Media: Facebook, , TikTok, SànTMĐT: Shopee, Website: Black Sun Store

- Website: https://blacksunstore.vn/

+ Website là một trong những yếu tố quan trọng trong việc tạo sự tin cậy vớikhách hàng Thay vì mua hàng trực tiếp qua website, đối tượng của BlackSunStore thường có xu hướng kiểm tra xem thương hiệu này có website uy tínkhông rồi mới quyết định mua hàng.

Hình: Phân phối trên website

- Facebook: https://www.facebook.com/balcksun.store

Hình: Giao diện Fanpage Facebook của BlackSun Store

Sử dụng logo làm ảnh đại diện và Câu giới thiệu là slogan: Đồng hành cùng phongcách của bạn Mang Lên mình một phong cách trẻ trung phá cách về thời trang.Giúpbiểu thị với khách hàng là Blacksun Store có những mẫu thời trang mà khách hàng mơước.

Giới thiệu với khách hàng các sản phẩm giày thông qua video đang là một dạngcontent hot, tận dụng điều đó Blacksun Store đã triển khai đăng video lên Tiktok, mộtnền tảng dùng video là chính.

2.3.4 Xúc Tiến - Promotion: Các hình thức xúc tiến của Blacksun Store bao gồm:

quảng cáo, khuyến mại, bán hàng cá nhân và PR.

2.3.4.1 Quảng cáo

- Miễn phí:

+ Tối ưu seo, tăng thứ hạng từ khóa trên Google

+ Shopee: sử dụng các hình thức marketing miễn phí như mã giảm giá,flash sale, combo giảm giá

mới bắt đầu để có thể xây dựng một chế độ ăn phù hợp.

2.3.4.4 PR

- Với đặc trưng của ngành hàng, những người có sức ảnh hưởng có khả năng kéomột lượng người dùng, khách hàng nhất định qua các kênh của Blacksun Store.Giải thích cho việc này, những người tìm hiểu về thời trang thường sẽ có xuhướng tìm kiếm hướng dẫn trên các kênh MXH, nổi bật hơn cả là Tik Tok Mộtvài cái tên có thể kể đến như: pnhai.review…

2.4 Chân dung khách hàng mục tiêu

Kết luận: Sau khi đã phân tích chân dung của khách hàng mục tiêu thì từ đó chúng ta

cần tối ưu các kênh như Website, Fanpage Facebook từ tốc độ tải trang, UI và UX và các yếu tố khác để có thể mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất Ngoài các yếu tố trên thì cũng cần tối ưu Content sản phẩm và bài viết cho đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu Kết hợp việc sử dụng quảng cáo để tăng hiển thị và quảng bá thương hiệu đến nhiều người hơn.

2.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Sản Chuyên cung cấp những sản Chuyên cung cấp những sản phẩm thời

phẩm dịch vụ

phẩm thời trang: quần, áo, phụ kiện chất lượng cao.

trang: quần, áo, phụ kiện chất lượng cao.

Giá thành

CS5 - Hải Dương: 09 Nguyễn Thị Duệ, TP Chí Linh

Bảng: Phân tích đối thủ cạnh tranh.

2.5.1 Phân tích 4p đối thủ cạnh tranh+ Sản phẩm

Sản phẩm chủ lựcbán nhiều

Sản phẩm chủ lực của ODIN CLUB là áo sơ mi, áo thun, áo len Họ hướng tới đối tượng khách hàng chú trọng đến thời trang và muốn

Sản phẩm chủ lực của TEELAB là áo thun, áo polo, áo khoác… Các sản phẩm của teelab đều được họ lên ý tưởng và

thay đổi phong cách của khách hàng.

thiết kế giúp giảm chi phí sản xuất, giảm giá thành mang đến cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời khi trải nghiệm sản phẩm.

Phân khúc bán sảnphẩm

Hệ thống các sản phẩm:

- Áo sơ mi: áo sơ mi BASEBALL SIGNATURE ODIN CLUB

- Áo len: áo len GILE ODIN CLUB

- Áo thun: áo thun OVERSIZE ANDY ODIN CLUB

- Áo polo: Áo Polo Teelab Local Brand Unisex United Waffle Polo Shirt AP046

- Áo khoác: Áo Khoác Varsity Teelab Local Brand Unisex StudioWorldwide Club AK090

Định vị sản phẩm: Hướng đến những

người thích phá cách thời trang.Điểm

khác biệt

Sự cầu kỳ trong mỗi món đồ ODIN CLUB mang lại tạo ra sự sang trọng

cho người mặc Thu hút ánh nhìn của

mọi người khi bước ra khỏi nhà.

Là những mẫu quần áo chất lượng được nhiều người tin tưởng và đặt hàng điều này chỉ riêng teelab mới có Giá thành hợp lý dễ dàng tiếp cận tới khách hàng.

+ GiÁ

Khoảng giá tập trung

150.000 – 1.000.000VND 100.000 – 1.000.000VND

Chiến lược giá

Chiến lược giá theo từng phân khúc - Đây là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ với những đồ thời trang ở mức giá bình dân không quá cao Đánh vào khách hàng mục tiêu như là sinh viên hay nhân viên thực tập chưa có nhiều điều kiện về tài chính

- Tâm lý của khách hàng khi mua là tìm những đồ thời trang rẻ nhưng chất lượng

Chiến lược giá hớt váng

- Doanh nghiệp có những sản phẩm ở mức giá khá cao Sản phẩm có mức giá lên đến hơn 1 triệu đồng Danh mục sản phẩm đều là những món đồ Unisex chất lượng vậy nên có mức giá như thế không quá là bất ngờ - Doanh nghiệp nhắm đến những tệp khách hàng đã có thu nhập và có thể chi trả được.

+ Kênh phân phối

- Tổng quan về kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh

Phân phối Phân phối offline:

- Ô cách - Long Biên - Hà Nội

Phân phối online:

- Facebook, shopee, instagram

Phân phối offline:

- Thái nguyên: 599 Lương Ngọc Quyên, TP thái nguyên- Thái bình: 161 hai bà trưng, TP

thái bình

Phân phối online:

- Website, Shopee mall, lazada mall…

Kênh phân phối đối thủ sử dụngFacebook,

- 173 nghìn lượt thích trang- 179 người theo dõi trang

- https://teelab.vn/

Shopee, Shopee mall

- Người theo dõi: 704k

- Đánh giá: 4,8 ( 126,3k đánh giá )- Tỉ lệ phản hồi chat 100%

- Người theo dõi: 1,6tr

- Đánh giá: 4,9 ( 290,5k đánh giá )- Tỉ lệ phản hồi chat 100%

Instagram, Lazada mall

- Bài viết: 599 bài viết

- Người theo dõi: 28,9 Nghìn người - https://www.lazada.vn/shop/teelab

các trang.

- Phân phối nhiều cơ sở giúp tiếp cận với khách hàng tốt.

Nhược điểm

- Có rất ít cơ sở điều này làm cho các khách hàng ở nơi khác không thể đến tận nơi trải nghiệm sản phẩm

- Có rất it những trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram… điều này làm giảm đi lượt tiếp cận sản phẩm dến với khách hàng

+ Xúc tiến

- Cả hai đối thủ ODIN CLUB và TEELAB chỉ có các voucher giảm giá trên Shopee, hình ảnh chỉn chu mang tính giới thiệu sản phẩm và đặc biệt cả hai đều

có những lợi thế riêng của mỗi thương hiệu

Đánh giá website đối thủ cạnh tranh

• Dòng sản phẩm đa dạng.

• Nhiều phân khúc giá.• Đáp ứng gần như đầy đủ yêu cầu của một website TMĐT

Phương thức thanh toán chưa đa dạng.

Giao diện trang chủ còn khá sơ sài

Foter của website chưa hiện đầy đủ thông tinChưa có chat tự động

• Dòng sản phẩm đa dạng.

Phương thức thanh toán chưa đa dạng.

Chưa có bộ lọc giá

• Nhiều phân khúc giá.• Đáp ứng gần như đầy đủ yêu cầu của một website TMĐT

Bảng : Phân tích đánh giá website của đối thủ cạnh tranh

Phân tích Semrush đối thủ

Phân tích trên công cụ SemrushODIN

Phân tích Fanpage Karma đối thủ:

ODIN CLUB Tổng số lượt thích trang: 173.000 lượt

➢ Số lượng người theo dõi trong tuần: 0.063%

➢ Lượt tương tác với bài viết: 0.098%

➢ Loại nội dung chủ yếu là ảnh

hạng cao với chỉ số đi backlinkvà nguồn truy cập organic ở mức ổn

Website của LiliCake khá chỉn chu, được google xếp hạng tuy nhiên xếp hạng không cao Lượng truy cập từ organic còn thấp

Fanpage -Số lượng người tương tác thấp

-Không chạy quảng cáo

-Số lượng người tương tác thấp -Không chạy quảng cáo

2.6 Hoạch định chiến lược Marketing

- Thời gian: 2 tháng

- Thời gian thực hiện kế hoạch ngắn hạn: 30/10/2023-6/12/2023

- Mô hình Smart+ Specific :

- Mục tiêu là quảng bá sản phẩm và nâng cao độ nhận diện thương hiệu Blacksun Store thông qua các nền tảng như: facebook, tiktok, website,shopee…

- Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và có thể tạo ra doanh thu từ việc triển khai kế hoạch marketing trong dự án

- Tăng độ nhận diện cho Blacksun Store bằng kênh chính là website.

+ Measurable :

- Facebook: Đạt được 100 fan mới Lượt tương tác trang đạt 200.- Website: Traffic đạt 200 Có 5 từ khóa lọt Top 100.

- Tik Tok: Đạt 1000 view, 100 flower mới

- Shopee: Lượt truy cập Shop đạt 100 Lượt xem đạt 500.- 2 video/người trên tiktok ( tổng 8 ) - follow: 60 người- Like fanpage: 300

- Có sự hỗ trợ của giáo viên

- Mục tiêu cần thực hiện từ ngày 30/10/2023 - 6/12/2023

- Key top 3: 20 - Time on site: 4p

- Tối ưu SEO(Onpage&Off Page) - Chọn lọc từ khóa kỹcàng để viết bài - Google Ads nhằmtăng

- Làm nội dung ( sảnphẩm, bài viết, hìnhảnh )

- Cài đặt googleAnalytics và searchconsole

200.000 VND

- Tiếp cận: 5000N người.- Ra 2 đơn hàng

- Xây dựng nội dungvà chia sẻ kinh nghiệmvề cách vệ sinh đèn.- Chạy Ads cho cácdịp lễ lớn.

- Thiết kế banner, hìnhảnh sản phẩm- Chăm sóc kháchhàng ( rep inbox,comment tư vấn)

500.000 VND

Tiktok - Traffic chéo tăng 20%- 30k mắt xem- thu hút các lượt view và flow

- Book KOC giới thiệusản phẩm và thươnghiệu thời trangBlackSun Store- Đăng video ngắn ,hình ảnh tiếp cận đếnnhóm khách hàng mụctiêu nhanh nhất

100%- Đánh giá 5 sao

- Đăng sản phẩm đềuđặn, tối ưu các chỉ số - Xây dựng shop- Thiết kế banner vàhình ảnh sản phẩm- Đăng và seo hìnhảnh, bài viết sản phẩm- Quản lí và theo dõiđơn hàng

- Chạy quảng cáoshopee ads

100.000 VND

Kế hoạch doanh thu Bảng doanh thu