tiểu luận truyền thông đa phương tiện vinamilk công ty cổ phần sữa việt nam vietnam dairy products jointstock company

Hình thức nàygiúp Vinamilk tiếp cận được đến đại đa số khách hàng và tiếp tục duy trì thị phần lớntrong thị trường nội địa.Hình 1: Sữa tươi Vinamilk tại siêu thị- Bán hàng trực tuyến: Vi

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1 Giới thiệu chung về dự án

1.2 Tổ chức nhân sự

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

2.1 Mục đích của chiến dịch truyền thông

2.2 Phân tích đối tượng mục tiêu

2.3 Các kênh truyền thông của dự án/chiến dịch

2.4 Xây dựng kế hoạch truyền thông

2.5 Key Visual của chiến dịch

CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT SẢN PHẨM ĐA PHƯƠNG TIỆN DẠNG TĨNH

3.1 Xây dựng thương hiệu

4.2 Kịch bản phân cảnh của video

4.3 Biên tập và sản xuất video

4.4 Public trên các kênh truyền thông

4.5 Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án

4.6 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động khi truyền thông

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu chung về dự án

- Tên: Vinamilk - Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products JointStock Company)

- Địa chỉ: Số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM

- Mã số thuế: 0300588569

- Ngày hoạt động: 20/08/1976

- Logo:

- Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động

Hình thức kinh doanh:

- Bán hàng qua kênh phân phối truyền thống: Vinamilk có một mạng lưới phân phốirộng khắp cả nước, bao gồm các cửa hàng, siêu thị, và đại lý phân phối Hình thức nàygiúp Vinamilk tiếp cận được đến đại đa số khách hàng và tiếp tục duy trì thị phần lớntrong thị trường nội địa

Hình 1: Sữa tươi Vinamilk tại siêu thị

- Bán hàng trực tuyến: Vinamilk đã mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến thôngqua việc phát triển một trang web và ứng dụng di động để khách hàng có thể đặt muasản phẩm trực tuyến Hình thức này giúp Vinamilk tiếp cận đến một lượng khách hàngrộng lớn, đặc biệt là trong thời đại số hóa ngày nay

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

Hình 2 : Hình ảnh website bán hàng của Vinamilk

- Đầu tư vào các công ty liên kết: Vinamilk đã đầu tư vào nhiều công ty liên kết để mởrộng phạm vi hoạt động kinh doanh Điều này bao gồm việc sở hữu hoặc hợp tác vớicác công ty trong ngành sữa và các lĩnh vực liên quan khác

Lĩnh vực hoạt động:

- Sản xuất và phân phối sữa: Vinamilk là một nhà sản xuất sữa lớn và có nhà máy sảnxuất sữa hiện đại tại nhiều địa điểm khắp cả nước Họ sản xuất và phân phối nhiềuloại sữa khác nhau như sữa tươi, sữa đặc, sữa chua, sữa bột và các sản phẩm sữa khác

- Sản xuất và phân phối sản phẩm từ sữa: Ngoài sữa, Vinamilk cũng sản xuất và phânphối nhiều sản phẩm từ sữa khác như sữa chua, sữa đặc, bơ sữa, kem, sữa tươi và sữachua uống Họ cung cấp một loạt các sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu của ngườitiêu dùng

- Xuất khẩu: Vinamilk đã mở rộng hoạt động kinh doanh của mình ra thị trường quốc

tế Họ xuất khẩu các sản phẩm sữa của mình đến nhiều quốc gia trên thế giới, baogồm các thị trường khó tính như Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc và các quốc gia ChâuÂu

- Đầu tư vào nông nghiệp: Vinamilk cũng đầu tư vào nguồn nguyên liệu chính cho sảnxuất sữa là ngành nông nghiệp Họ tạo ra một chuỗi cung ứng nguyên liệu sữa bềnvững và kiểm soát quá trình sản xuất từ trang trại đến nhà máy.

- Các mảng kinh doanh khác: Ngoài ngành công nghiệp sữa, Vinamilk cũng đã mởrộng sang các mảng kinh doanh khác như nước giải khát, nước khoáng, nước ép tráicây, bánh kẹo và thực phẩm chức năng

3 Sữa tươi nguyên chất không

đường

4 Sữa tươi Vinamilk nguyên chất

hương socola

5 Sữa tươi tiệt trùng ít đường

Vinamilk dành cho trẻ trên 1

tuổi

6 Sữa tươi ít béo không đường

-Dịch vụ tiêu biểu:

Cung cấp sản phẩm sữa đa dạng: Vinamilk cung cấp một loạt các sản phẩm sữa nhưsữa tươi, sữa đặc, sữa chua, sữa bột và các sản phẩm sữa khác Đa dạng này giúpkhách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân.

Sản phẩm sữa chất lượng cao: Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm sữa chất lượngcao với nguồn nguyên liệu tươi ngon và quy trình sản xuất được kiểm soát chặt chẽ.Sản phẩm của Vinamilk đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và chất lượng cao,đảm bảo sự tin cậy và đáng tin cậy của thương hiệu

Dịch vụ tư vấn dinh dưỡng: Vinamilk cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng qua cáckênh thông tin như website, ứng dụng di động, tài liệu hướng dẫn và chương trìnhtruyền thông Điều này giúp khách hàng có được thông tin và kiến thức về dinh dưỡng

và sức khỏe, đồng thời đảm bảo việc sử dụng sản phẩm sữa Vinamilk một cách hợplý

Hỗ trợ khách hàng: Vinamilk có các dịch vụ hỗ trợ khách hàng như tư vấn sảnphẩm, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu của khách hàng Công tynày đặt khách hàng làm trung tâm và nỗ lực để đáp ứng nhu cầu và mong muốn củakhách hàng một cách tốt nhất

1.2 Tổ chức nhân sự

Ban biên tập viên

Nguyễn Thị HiềnNguyễn Quang Tuấn

-Có trách nhiệm quản lý nộidung của phương tiện truyềnthông mà mình phụ trách.-Chỉnh sửa nội dung và sắpxếp nội dung sao cho logicnhất

-Tạo các mối quan hệ với cáctác giả, nhà báo, nhà văn hoặc

các chuyên gia trong lĩnh vực.

Ban thiết kế

Ninh Quốc Toản

-Cụ thể hóa ý tưởng bằng hìnhảnh minh họa

-Tạo ra các thiết kế độc đáo,sáng tạo

-Chỉnh sửa thiết kế theo yêucầu

Ban media Đỗ Nhật Huy

-Xây dựng kế hoạch truyềnthông

-Quản lý hình ảnh và thươnghiệu

-Tạo ra các nội dung truyềnthông hấp dẫn và có giá trị.-Xây dựng và duy trì quan hệtốt với công chúng

Ban nội dung Nguyễn An Thiên

-Xây dựng chiến lược nộidung

-Tạo nội dung chất lượng vàquản lý tối ưu hóa nội dung

Ban quản lý và phân

phối nội dung

Nguyễn Khắc Hiệp

-Quản lý quy trình sản xuấtnội dung

-Tổ chức và quản lý nội dung.-Phân phối nội dung

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

2.1 Mục đích của chiến dịch truyền thông

- Lý do thành lập chiến dịch:

Nhu cầu thị trường: Sữa là một sản phẩm thiết yếu trong chế độ ăn uống hàng ngàycủa mọi người, đặc biệt là đối với trẻ em và người già Thị trường sữa có tiềm năngphát triển lớn, và thành lập một chiến dịch bán hàng cho sữa Vinamilk có thể giúp đápứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng

Trong ngành công nghiệp sữa có nhiều đối thủ cạnh tranh, vì vậy thành lập chiến dịchbán hàng có thể được coi là một cách để nổi bật và tạo ra lợi thế cạnh tranh choVinamilk Các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi và tiếp thị có thể giúp tăng cườngnhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng

Để đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số bán hàng và thị phần Bằng cách tăngcường quảng bá, tiếp cận khách hàng mới và duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại,chiến dịch này có thể giúp đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty

Sữa là một trong những mặt hàng thiết yếu trong thực đơn Tết của người Việt Trongnhững ngày nghỉ Tết, người dân thường có xu hướng mua sữa nhiều hơn để dùngtrong các bữa ăn gia đình và tiệc tùng Việc lập chiến dịch quảng cáo cho sữaVinamilk vào dịp này có thể tạo ra nhu cầu mua sắm và tăng doanh số bán hàng.Tết là dịp lễ lớn và quan trọng nhất trong năm ở Việt Nam, là thời điểm mọi ngườithường mua sắm nhiều hơn để chuẩn bị cho kỳ nghỉ và các buổi tiệc tùng Do đó, cáccông ty thường sử dụng dịp này để quảng cáo và khuyến mãi sản phẩm của mình,nhằm thu hút sự quan tâm và mua sắm từ người tiêu dùng

Thời gian thực hiện dự án: từ 9/1/2024 đến 10/2/2024

- Phân tích bối cảnh về chiến dịch theo mô hình 5W – 1H

-Tính năng và công dụng của sản phẩm:

Cung cấp dưỡng chất: Sữa tươi Vinamilk là một nguồn cung cấp dưỡng chất tự nhiên,bao gồm protein, canxi, vitamin D, vitamin B12 và nhiều loại khoáng chất khác Cácdưỡng chất này quan trọng cho sự phát triển và duy trì sức khỏe của cơ thể, đặc biệt làcho xương, răng, hệ thần kinh và hệ miễn dịch

Hỗ trợ sự phát triển và tăng cường sức khỏe: Sữa tươi Vinamilk là một nguồn cungcấp protein quan trọng để xây dựng cơ bắp và tăng cường sức khỏe Protein trong sữatươi giúp tái tạo và phục hồi các tế bào, thúc đẩy sự phát triển cơ bắp và hỗ trợ quátrình phục hồi sau khi tập luyện hoặc bị thương

When :

Thời điểm chiến dịch truyền thông: Hiện nay nhu cầu sử dụng sữa của mọi ngườingày càng tăng cao để đảm bảo sức khỏe và cung cấp chất dinh dưỡng cho cơ thể nênnhóm quyết định thực hiện từ 9/1/2024 đến 10/2/2024

Where :

Địa điểm giới thiệu sản phẩm: trên các kênh truyền thông như TiVi, báo chí, tạp chí,mạng xã hội, website của nhà sản xuất, các cửa hàng bán lẻ,

Link website: https://www.vinamilk.com.vn/

Link Facebook:https://www.facebook.com/vinamilkofficial

Nơi mà sản phẩm được sử dụng: Tập trung tại các siêu thị và cửa hàng ở hai thànhphố chính là Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh.

Why :

Hiện nay trên thị trường đang có rất nhiều các thương hiệu sữa cạnh tranh gay gắt vớinhau và rất khốc liệt Việc thực hiện dự án truyền thông có thể giúp Vinamilk thu hútđược một lượng khách hàng rất lớn để đem lại lợi nhuận cho mình cũng như tăng độnhận diện thương hiệu của mình khi vừa thay Logo mới

How :

Các hoạt động truyền thông quảng cáo trên truyền hình, tạp chí, báo chí, sự kiện:

khuyến mãi, tổ chức các hoạt động tặng thưởng và mini game,

Các chiến lược marketing: giảm giá đặc biệt trong các ngày lễ, khuyến mãi tặng quàcho khách hàng khi mua sản phẩm, tăng cường quảng bá sản phẩm thông qua blogger

và influencer,

- Xác định các mục tiêu của chiến dịch (đặt theo nguyên tắc SMART)

Mục tiêu 1 : Tăng doanh số bán hàng

Cụ thể (Specific): Tăng doanh số bán hàng của sữa tươi Vinamilk trong thị trường

Đo lường được (Measurable): Tăng doanh số bán hàng sữa tươi Vinamilk từ 1 triệuhộp/tháng lên 1,1 triệu hộp/tháng trong vòng 1 tháng

Khả năng thực hiện (Achievable): Dựa trên năng lực sản xuất và phân phối hiện có,cùng với chiến lược tiếp thị và quảng bá, mục tiêu tăng doanh số bán hàng là khả thi

Liên quan (Realistic): Mục tiêu tăng doanh số bán hàng của sữa tươi Vinamilk liênquan trực tiếp đến mục tiêu chung của công ty, đó là mở rộng thị phần và tăng cường

sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường

Có thời hạn (Time-bound): Đạt được mục tiêu tăng doanh số bán hàng từ 1 triệuhộp/tháng lên 1,1triệu hộp/tháng trong vòng 1 tháng.

Mục tiêu 2: Tạo cái nhìn thiện cảm trong mắt khách hàng

Cụ thể (Specific): Tạo một hình ảnh tích cực và thiện cảm về thương hiệu trong mắtkhách hàng của Vinamilk

Đo lường được (Measurable): Tăng tỷ lệ khách hàng có ý định mua lại sản phẩm hoặc

sử dụng dịch vụ của công ty từ 60% lên 65% trong vòng 1 tháng

Khả năng đạt được (Achievable): Dựa trên nỗ lực cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch

vụ và trải nghiệm khách hàng, mục tiêu tạo cái nhìn thiện cảm là khả thi

Liên quan (Realistic): Mục tiêu tạo cái nhìn thiện cảm của Vinamilk liên quan trựctiếp đến việc xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng, tạo đà tăng trưởng

và cạnh tranh bền vững trên thị trường

Có thời hạn (Time-bound): Đạt được mục tiêu tăng tỷ lệ khách hàng có ý định mua lại

từ 60% lên 65% trong vòng 1 tháng

2.2 Phân tích đối tượng mục tiêu

- Nhân khẩu học:

Độ tuổi: Nhóm đối tượng mục tiêu có thể tập trung vào độ tuổi 18-24 khi khách hàng

có nhu cầu sử dụng sữa cao

Giới tính: Cả nam và nữ đều có thể là đối tượng mục tiêu, vì sữa tươi Vinamilk phùhợp cho cả hai giới

Thu nhập: Các gia đình có thu nhập trung bình đến cao có khả năng chi tiêu cho sảnphẩm sữa tươi chất lượng cao

- Địa lý học:

Thị trường nội địa: Chiến dịch truyền thông có thể tập trung vào các đô thị lớn vàvùng nông thôn có tiềm năng tiêu thụ sữa tươi cao, như thành phố Hồ Chí Minh, HàNội và các tỉnh thành lân cận.

- Hành vi học:

Thói quen tiêu dùng: Nhóm đối tượng mục tiêu có thể là những người đã có thói quentiêu dùng sữa tươi hoặc đang tìm kiếm một sự thay đổi trong chế độ ăn uống của họ.Nhu cầu dinh dưỡng: Chiến dịch có thể nhắm đến những người quan tâm đến sứckhỏe và dinh dưỡng, nhận thức về lợi ích của sữa tươi cho cơ thể

Nhu cầu sử dụng: Nhóm đối tượng mục tiêu có thể là những người thích sử dụng sữatươi làm nguyên liệu trong món ăn, nước uống hoặc thức uống bổ sung

- Xã hội học:

Nhóm gia đình: Chiến dịch có thể nhắm đến gia đình, bởi vì sữa tươi là một sản phẩmphù hợp cho cả trẻ em và người lớn trong gia đình

Cộng đồng: Chiến dịch cũng có thể tạo mối liên kết với các cộng đồng, tổ chức xã hội

và nhóm quan tâm đến dinh dưỡng và sức khỏe

2.3 Các kênh truyền thông của dự án/chiến dịch

- Fanpage Facebook: Vinamilk

Mô tả: Vinamilk là nơi chia sẻ thông tin về các sản phẩm đa phương tiện liên quanđến các sản phẩm của Vinamilk Ngoài ra Vinamilk còn đăng tải các hoạt độngminigame để khách hàng tham gia và nhận quà.

Ảnh chụp minh họa: Fanpage Vinamilk

link: https://www.facebook.com/vinamilkofficial

- Website:

Mô tả: cung cấp cho khách hàng thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm và quytrình sản xuất sữa sạch, đảm bảo chất lượng

Ảnh chụp minh họa: website

Link: https://www.vinamilk.com.vn/sua-tuoi-vinamilk/vi/

- Youtube

Mô tả: TVC, video quảng cáo các sản phẩm, chiến dịch

Ảnh chụp minh họa youtube: Vinamilk

Link: https://www.youtube.com/user/vinamilk

- Tiktok

Mô tả: đăng tải các video ngắn giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp và chiến dịch

Ảnh chụp minh họa tiktok vinamilk

Link: https://www.tiktok.com/@vinamilk.official

- Instagram

Mô tả: Hình ảnh quảng cáo sản phẩm và doanh nghiệp

Ảnh chụp minh họa Instagram Vinamilk

Kênh xuất bản

1 Facebook Xây dựng fanpage

2 Online Name card( bắt

buộc )

1 Youtube Xây dựng kênh

Youtube

Giúp khách hàng biết về chiến dịch của thương hiệu nhiều hơn

4 Online Video quảng cáo

sản phẩm ( bắt

buộc )

1 Youtube,

Facebook, Tiktok

Quảng bá về sản phẩm cũng như chương trình giảm giá đến mọi người

5 Offline Standee cho sự

kiện

cửa hàng sữa trên toàn quốc

Khi khách hàng bước vào cửa hàng

sẽ dễ dàng nhận biết

về chương trình salecủa thương hiệu

hội

Thu hút sự chú ý của khách hàng

khách

quảng bá cũng như nâng tầm thương hiệu của mình

Lịch biên tập cụ thể cho dự án:

Mô tả ngắn

Yêu cầu thiết kế

Kênh xuất bản

Link đăng tải

1 2/1/2024 2/1/2024 Ảnh đại diện,

Fanpage

Ảnh đại diệntrên trang Facebook của dự án

Kích cỡ 500x500(tỉ lệ 1:1), file PNG

Facebook

2 2/1/2024 2/1/2024 Ảnh đại diện

Youtube

Ảnh đại diệntrên kênh Youtube của

dự án

Kích cỡ 500x500(tỉ lệ 1:1), file PNG

Youtube

3 2/1/2024 2/1/2024 Ảnh bìa

fanpage

Ảnh bìa trên kênh facebook của dự án

kích cỡ 1640x924 px

facebook

4 2/1/2024 2/1/2024 Ảnh đại diện

Instagram

Ảnh đại diệntrên trang Instagram của dự án

Kích cỡ 500x500(tỉ lệ 1:1), file PNG

Instagram

5 2/1/2024 2/1/2024 Video Video quảng

cáo sản phẩm sữa tươi Vinamilk

Ngang, tỉ lệ 16;9 Độ phângiải FULL

đặt tại cáccửa hàng

7 2/1/2024 2/1/2024 poster poster quảng kích cỡ 60x80 cửa hàng

Mô tả ngắn

Yêu cầu thiết kế

Kênh xuất bản

Link đăng tải

bá thông điệp và thời gian diễn ra chiến dịch

tại sảnh lớn của nơi đón khách

2.5 Key Visual của chiến dịch

Key visual Tết của Vinamilk năm 2024 mang tên “Quà tết sướng như tiên” Từ những

hình đặc trưng của ngày tết thì Vinamilk muốn trao tặng những phần quà, bao lì xì đỏcho khách hàng của mình để họ có 1 cái tết thêm sung túc, hạnh phúc và may mắn,tàilộc

2.6 Dự toán ngân sách cho dự án

STT Những khoản cần chi Giá thành Số lượng Tổng chi

CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT SẢN PHẨM ĐA PHƯƠNG TIỆN DẠNG TĨNH 3.1 Xây dựng thương hiệu

Hình ảnh thiết kế mặt trước

● Ảnh đại diện facebook:

Ảnh đại diện Facebook Vinamilk được thiết kế để phản ánh các giá trị của công ty vàngành công nghiệp sữa Nó đơn giản, dễ nhìn và có tính nhất quán, mang lại sự tin cậy

và đáng tin cậy đối với thương hiệu Vinamilk

● Video quảng cáo sản phẩm

Link: https://www.youtube.com/watch?v=Sh8Y_zNQqw0