Tiểu Luận - Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Vinamilk

ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH KINH

DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK

LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH

NỘI DUNG

PHẦN I: GIỚI THIỆU CÔNG TY

PHẦN II: CÁC KẾ HOẠCH CÔNG TY

PHẦN I: GIỚI THIỆU CÔNG TY

• CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA

VIỆT NAM

• MÃ CỔ PHIẾU: VNM

• Tên Công ty : Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

• Tên tiếng Anh : Vietnam Dairy Products Joint Stock Company• Tên viết tắt : Vinamilk

PHẦN I : GIỚI THIỆU CÔNG TY

Cấu trúc hữu hình trong văn hoá Vinamilk

Logo VINAMILK dạng đứng, Logo VINAMILK dạng ngangÝ nghĩa logo của công ty Vinamilk có những đặc trưng chính sau:

- 2điểm lượn trên và dưới của logo tượng trưng 2 giọt sữa trong dòng sữa- Biểu tượng trung tâm:

+ VINA: Việt Nam+ Milk: Sữa

+ V: Victory ( Thắng lợi, chiến thắng và tiến lên)

+ Màu xanh nền : Biểu tượng đồng cỏ, thiên nhiên, nguồn dinh dưỡng…Slogan của công ty : “ Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk” “

- Tầm nhìn: Trong vòng 3 năm tới nhà máy Vinamilk sẽ đạt doanh số là 3700 tỷ đồng

và sẽ chiếm 50% thị phần sữa tươi tại Việt Nam.

- Sứ mệnh: Mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu và chế độ chăm sóc sức khỏe bền

vững cho con người.

- Mục tiêu:

+ Phát triển hơn 100 cửa hàng bán lẻ trong 3 năm.

+ Hình thành một trang trại bò sữa hiện đại nhất Đông Nam Á + Đạt được 1300 tỷ đồng/ 1 năm doanh số bán hàng

+ Sau 3 năm có 50 nhân viên trở thành quản lý các chi nhánh bán hàng

PHẦN II: KẾ HOẠCH CÔNG TY

I KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ 1 Nhiêm vụ khách hàng

- Xác lập vị thế: Phát triển mạnh hệ thống đại lý trải khắp khu vực miền Nam và Tây Nguyên lấy uy tín chất lượng làm nền tảng dự kiến với hơn 100 đại lý trong khu vực.

- Thị trường mục tiêu:

• Tập trung vào nắm bắt thị hiếu khách hàng, xu hướng ưa thích của những đối tượng khách

hàng tiềm năng.Nhằm đưa ra các loại sản phẩm với mức giá phù hợp.

• Cân nhắc điều chỉnh giá cả phù hợp với từng loại đối tượng: đại lý, khách lẻ….

- Những cơ hội:

• Tham gia vào những triễn lãm, tài trợ các sự kiện nhằm tạo cơ hội cho khách hàng tiếp cận được các sản phẩm công ty và khuếch trương thương hiệu và vị thế, gia tăng lượng khách hàng

- Sản phẩm và dịch vụ:

Đưa ra sản phẩm mới với phương châm “ chúng tôi không sợ khách hàng tỏ thái độ không hài lòng, chúng tôi chỉ sợ khách hàng không hài lòng nhưng không dám tỏ thái độ”

- Khởi đầu:

• Lên kế hoạch thực hiện chương trình dùng thử sản phẩm sữa tươi sạch Vinamilk với công

thức hiện đại – sữa tươi công thức đầu tiên tại Việt Nam từ 1 tuổi trở lên và đổi quà tặng.

2 Nhiệm vụ cải tiến quy trình:

- Lập kế hoạch và thực hiện:

• Tạo ra các sản phẩm, đem sản phẩm vào thị trường vào thời điểm thích hợp

• Tương thích với nhu cầu của khách hàng và phù hợp với thị trường Tạo vị thế cạnh tranh so với đối thủ bằng giá cả và sản phẩm.

- Marketing/ khách hàng tiềm năng:

• Đưa ra danh sách các đại lý phân phối, các cửa hàng của công ty trong khu vực

• Chia thị trường thành nhiều phân khúc khác nhau, các cửa hàng chuyên trách ở những thị trường và phân khúc sẽ phân phối những sản phẩm phù hợp với thị trường đó

- Tỷ lệ kết thúc giao dịch thành công:

• Thông qua việc đánh giá lại mức giá và mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm theo từng giai đoạn nhất định

- Phân phối sản phẩm/dịch vụ:

• Tăng sự kịp thời của sản phẩm bằng hệ thống phân phối trải khắp khu vực

• Công ty phát triển đội ngũ công tác viên chuyên nghiệp, năng động để mở rộng việc bán hàng.

- Những quy trình kinh doanh:

• Tăng cường cải thiện quy trình bằng cách tiếp nhận đóng góp từ khách hàng thông qua các bảng khảo sát, hộp thư góp ý, đường dây nóng.

3 Học hỏi và lớn mạnh

- Phát triển chuyên môn:

• Phát triển chuyên môn bằng cách mở các lớp đào tạo nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng cho nhân viên

- Kiến thức về kỹ thuật sản phẩm:

• Mở rộng kiến thức chuyên môn bằng việc mở ra các buổi họp trao đổi kinh nghiệm , kỹ năng giữa những nhân viên với

nhau Thông qua đó giúp nhau phát triễn bản thân.

- Năng suất cá nhân:

• Thông qua hình thức đào tạo, đãi ngộ hấp dẫn giúp lên tinh thần làm việc cho nhân viên dựa trên năng suất làm việc của họ

- Kỹ năng giao tiếp:

• Nâng cao kỹ năng giao tiếp, thuyết trình cho nhân viên thông qua việc tổ chức các đại hội công nhân viên, qua đó các nhân viên có thể

4 Nhiệm vụ tài chính

• Tăng trưởng doanh thu lên hơn 20% so với 2013 bằng việc gia tăng đại lý hiện có

• Đảm bảo lợi nhuận bằng việc cắt giảm các chi phí

không cần thiết, tìm các nhà cung cấp nguyên vật liệu giá thấp hơn.

• Kiểm soát chi phí bằng cách ban hành tiết kiệm trong công ty

• Đầu tư vào hệ thống quản lý bán hàng, quản lý nhân sự nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí

II KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG

THEO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH:

- Họp và kiểm tra kế hoạch: Định kỳ mỗi quý 1 lần.

+ Nhằm đánh giá tiến độ thực hiện mục tiêu công việc của các phòng ban.

+Đồng thời theo dõi đôn đốc những phòng làm việc kém hiệu quả ảnh hưởng đến quy trình chung

Danh sách khen thưởng và kỷ luật: Chính sách động viên

Chính sách back up (lưu trữ bảo mật thông tin

II KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG

THEO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH:

- Họp và kiểm tra kế hoạch: Định kỳ mỗi quý 1 lần.

+ Nhằm đánh giá tiến độ thực hiện mục tiêu công việc của các phòng ban.

+Đồng thời theo dõi đôn đốc những phòng làm việc kém hiệu quả ảnh hưởng đến quy trình chung

Danh sách khen thưởng và kỷ luật: Chính sách động viên

Chính sách back up (lưu trữ bảo mật thông tin

III KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ

• Cải tiến phương thức làm việc • Tiến hành tin học hóa.

2 CHÍNH SÁCH VÀ HÌNH THỨC TUYỂN DỤNG

• Tạo môi trường làm việc năng động,

• Phối hợp cùng các công ty tuyển dụng, các trường đại học, trung tâm đào tạo

• Công tác tuyển dụng • Nguyên tắc tuyển dụng

4 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LƯC VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

• Thực hiện các chính sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp

• Tạo môi trường làm việc năng động, thân thiện với một nét văn hoá riêng biệt

• Xây dựng và phát triển các các chính sách đề bạt - thăng tiến cho nhân viên

• Tiến hành phân tích tình trạng nguồn nhân lực thường xuyên

• Luôn nâng cao cơ cấu tổ chức và hoạt động

• Tổ chức các chuyến tham quan du lịch, các phong trào thể dục thể thao theo định kỳ

5 PHÚC LỢI VÀ ĐÃI NGỘ

Tất cả các cán bộ nhân viên chính thức đều được đảm bảo thụ hưởng các chế độ chính

sách phù hợp với Luật lao động Việt Nam, các chế độ phúc lợi theo Thỏa ước lao động tập thể được điều chỉnh hàng năm và có những quyền lợi như:

• Bảo hiểm tai nạn 24/24

• Trợ cấp khó khăn đột xuất

IV KẾ HOẠCH MARKETING

1.XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

• Dựa vào những phân khúc trên cũng như xem xét các đặc tinh của sản phẩm, có thể thấy thị trường mục tiêu cho sản phẩm sữa nước là

khúc thị trường trẻ em có độ tuổi từ 5 -14 tuổi.

3 ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

• Tiếp tục định vị dựa trên chất lượng của sản phẩm theo cam kết “ Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất

bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”.

• Khác biệt hóa: Xây dựng thêm những điểm khác biệt từ dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng việc triển khai hoạt động tư vấn dinh dưỡng cho người tiêu dùng

4.CHIẾN LƯỢC MARKETING

Place

Place

V KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

• Chi phí vốn đầu tư ban đầu: giả thiết vốn đầu tư ban đầu kinh doanh sữa nước năm 2015 là 2000 tỷ đồng

KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

• Thời gian hoàn vốn: T = 1+ (1000/1041) = 1,96 năm = 1 năm 11 tháng NămVốn đầu tư Thu nhập

rồng Ngân lưu rồngrồng chiết Ngân lưu

KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

i Chỉ số taì chính

ii Các hệ số và khả năng thanh toán

Lợi nhuận sau thuế/ Doanh thu thuần 21,9%19,5%

Lợi nhuận sau thuế /Vốn chủ sở hữu41,6%41,3%