Bài tiểu luận Lập kế hoạch kinh doanh công ty dịch vụ hỗ trợ vận tải KidsSTOP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MÔN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Tên đề tài LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY DỊCH VỤ HỖ TRỢ VẬN TẢI KIDSSTOP GV Thầy Lê Thanh Tiệp Thành phố Hồ Chí Minh LỜI CẢM ƠN Đề[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MƠN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Tên đề tài: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY DỊCH VỤ HỖ TRỢ VẬN TẢI KIDSSTOP GV: Thầy Lê Thanh Tiệp Thành phố Hồ Chí Minh LỜI CẢM ƠN Đề tài “Lập kế hoạch kinh doanh công ty dịch vụ hỗ trợ vận tải KidsSTOP” nội dung mà nhóm em nghiên cứu chọn làm tiểu luận sau thời gian theo học mơn Lập kế hoạch kinh doanh Trong q trình nghiên cứu hồn thiện, nhóm em nhận nhiều giúp đỡ từ q thầy cơ, gia đình bạn bè Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với: Ban giám hiệu trường Đại Học Mở Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện sở vật chất với hệ thống thư viện đại, đa dạng loại sách, tài liệu thuận lợi cho việc tìm kiếm, nghiên cứu thơng tin Giảng viên hướng dẫn thầy Lê Thanh Tiệp người thầy tâm huyết, tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ chúng em suốt trình nghiên cứu thực đề tài Thầy có trao đổi góp ý để nhóm hồn thành tốt đề tài Tuy nhiên, kiến thức hạn chế khơng có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu trình bày Rất kính mong góp ý q thầy để tiểu luận hồn thiện Một lần nữa, nhóm em xin trân trọng cảm ơn quan tâm giúp đỡ thầy suốt trình thực tiểu luận Xin trân trọng cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  GVHD ký tên MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG TÓM TẮT ĐỀ ÁN VÀ Ý TƯỞNG KINH DOANH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY 1.1 Khái quát công ty: A Sứ mệnh .4 B Tầm nhìn C Giá trị cốt lõi D Cơ cấu tổ chức .5 1.2 Sản phẩm dịch vụ 1.2.1 Mô tả khái quát dịch vụ 1.2.2 Định vị dịch vụ 1.2.3 Dịch vụ tương lai CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VÀ CÁC YẾU TỐ KINH DOANH 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi (vĩ mơ): 2.2 Phân tích mơi trường bên (vi mô) 11 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 12 2.4 Phân tích SWOT 13 2.5 Thiết lập mục tiêu kinh doanh .14 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING .16 3.1 Mục tiêu Marketing: 16 3.2 Chiến lược 4Ps: .16 3.2.1 Sản phẩm dịch vụ: 16 3.2.2 Phân phối: .19 3.2.3 Giá bán: 19 3.2.4 Chiêu thị 21 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH VẬN HÀNH 25 4.1 Giai đoạn bố trí văn phịng & bãi xe: 25 4.2 Giai đoạn xây dựng dịch vụ 25 4.3 Giai đoạn kinh doanh: 27 4.4 Giai đoạn ổn định phát triển .29 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 30 5.1 Chức nhiệm vụ .30 5.2 Quy trình, hình thức tuyển dụng: 32 5.3 Chính sách đãi ngộ, bồi dưỡng, đào tạo, khen thưởng 33 5.4 Chính sách đào tạo 34 CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 36 6.1 Tổng hợp nhu cầu vốn đầu tư 36 6.2 Các báo cáo tài dự kiến 37 6.3 Dự báo chi phí lợi nhuận 40 CHƯƠNG 7: PHÂN TÍCH RỦI RO DỰ ÁN 42 7.1 Rủi ro bên 42 7.2 Rủi ro hoạt động 43 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Các yếu tố chiến lược sản phẩm / dịch vụ KidsSTOP 16 Bảng 2: Bảng chi phí tổng hợp KidsSTOP 19 Bảng 3: Bảng giá dịch vụ thời điểm mắt 20 Bảng 4: Truyền thông tiếp thị hỗn hợp 21 Bảng 5: Kế hoạch thời gian triển khai chiến lược chiêu thị 23 Bảng 6: Chi phí trang thiết bị văn phịng KidsSTOP 25 Bảng 7: Tổng ngân sách lương 32 Bảng 8: Chi phí sách đào tạo cơng ty năm 35 Bảng 9: Nhu cầu vốn đầu tư ước tính 36 Bảng 10: Bảng cân đối kế toán năm 2023 KidsSTOP 37 Bảng 11: Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 2023 38 Bảng 12: Dự báo chi phí lợi nhuận năm .40 Bảng 13: Bảng kế hoạch lãi lỗ .40 Bảng 14: Bảng tỷ số tài dự kiến 40 Bảng 15: Bảng phân tích điểm hịa vốn .41 TÓM TẮT ĐỀ ÁN VÀ Ý TƯỞNG KINH DOANH Tóm tắt tổng quan bảng kế hoạch Những người sáng lập KidsSTOP nhận đấu tranh bậc cha mẹ để cân lịch trình với lịch riêng họ vấn đề phổ biến ngày Lấy cảm hứng từ dịch vụ lại trẻ em khởi động khắp đất nước, chúng tơi biết tạo nguồn lực thuận tiện, an toàn đáng tin cậy cho bậc cha mẹ bận rộn Với tư cách thành viên cộng đồng đáng tin cậy, kế hoạch nhấn mạnh chuẩn bị, kỹ quản lý cống hiến người sáng lập an toàn gần tuyệt đối việc đưa đón học sinh tới trường Ý tưởng kinh doanh Trong nhiều tháng qua, nghiên cứu dịch vụ đưa đón trẻ em, học sinh nhận thấy phát triển nhanh chóng Đưa đón hàng ngày bối cảnh lệch làm, tắc đường, nỗi trăn trở lớn, ngày có nhiều ơng bố bà mẹ tìm kiếm hỗ trợ thay để đưa đón mà khơng ảnh hưởng đến lịch trình làm việc họ Dịch vụ đưa đón học sinh mở giúp cho ông bố bà mẹ an tâm có người đưa đón em tới trường Và tạo điều kiện cho bậc phụ huynh làm Đưa trẻ học, đưa trẻ đến lớp giấc an toàn đảm bảo cho trẻ Các trường ý thức điều nên trang bị xe đưa đón học sinh, song điều dường chưa đủ để đáp ứng hết nhu cầu phụ huynh Có cầu có cung, nhiều dịch vụ đưa đón trẻ tự phát hình thành Theo đó, người nhận đưa đón trẻ xe ơm có mối quan hệ thân thiết với gia đình bà nội trợ nhận thêm việc đưa đón để có thêm thu nhập, với giá từ 500.000 đồng đến triệu đồng/tháng Cũng có nhiều người gửi gắm việc lại hàng ngày cho xe ôm công nghệ Mặc dù dịch vụ đưa đón trẻ học giải phần khó khăn thời gian nhiều gia đình dịch vụ chủ yếu tự phát thiếu minh bạch an toàn Rất nhiều cố liên quan đến xe đưa đón học sinh xảy năm gần nhu cầu sử dụng xe đưa đón tăng cao Tuy nhiên chưa có giải pháp hay tiêu chuẩn chung cho vấn đề Chắc hẳn chưa quên vụ việc cháu bé lớp bị bỏ quên xe đưa đón dẫn đến tử vong trường Quốc tế Gateway, học sinh lớp trường Đoàn Thị Điểm ngủ quên tự mở cửa xe vào lớp sau xe bị đóng, cháu bé bị xe đưa đón quên đón quốc lộ hay học sinh bị rơi khỏi xe đưa đón xe chạy đường Đồng Nai Bên cạnh nhà trường có thuê dịch vụ xe đưa đón, số trường phụ huynh tự chủ động thỏa thuận với với nhà xe để thuê xe đưa đón đến trường, điều tiềm ẩn nhiều nguy Do đó, KidsStop đời mong muốn cung cấp dịch vụ an tồn 100% mà thơng tin minh bạch, việc sai sót hay chối cãi trách nhiệm xảy ra, thông tin từ bảo mẫu, phụ huynh, nhà trường hay giáo viên chủ nhiệm liên kết qua 01 ứng dụng Một hệ thống đưa đón học sinh theo thời gian thực, phụ huynh theo dõi vị trí xe, thơng tin đến trường hay lên xe nhà, điều đặc biệt, việc điểm danh thực thẻ học sinh Hơn nữa, phụ huynh cần phải xác nhận nhà an toàn sau nhận thông báo từ bảo mẫu Thế nên khơng có trường hợp chưa nhà, xe qn đón con, hay bị bỏ quên xe Nhà trường theo dõi tổng hợp chi tiết số liệu thông qua cổng thông tin chung Các thông tin đa dạng từ số lượng học sinh, số lượng xe, tốc độ xe chạy, thời gian đưa đón học sinh, hay chí cung đường chạy tài xế Nhìn chung, với giải pháp thế, an toàn học sinh đảm bảo, phụ huynh, bảo mẫu, giáo viên lái xe thoải mái học sinh đến trường CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY 1.1 Khái quát công ty:  Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ hỗ trợ vận tải KidsSTOP  Hình thức pháp lý: Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên   Địa điểm: 97 Võ Văn Tần, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.   Vốn đầu tư: 4.5 tỷ đồng  Tóm tắt hoạt động kinh doanh tổ chức:  Cung cấp dịch vụ đưa đón học sinh khách hàng theo yêu cầu với phương châm đảm bảo an tồn uy tín KidsSTOP cơng ty chun đưa đón độc đáo cung cấp “chuyến chung” lên lịch trước đến từ trường, hoạt động sau học, kiện thể thao nơi mà học sinh bạn cần đến Chúng tơi có số lượng lớn trường học chương trình hoạt động sau học mà chúng tơi nhận trả trẻ Chúng tơi cố gắng đáp ứng nhu cầu bậc phụ huynh trở thành nguồn lực quý giá cộng đồng Khẩu hiệu: Bạn đồng hành Con bạn đến nơi khác A Sứ mệnh Sứ mệnh đem đến hệ thống tin cậy cho tất Khách hàng - Đối tác Cộng đồng Chúng đồng hành trẻ em tham gia vào hoạt động phát triển, sử dụng công nghệ, tuân theo biện pháp an tồn cao đảm bảo hài lịng bên liên quan B Tầm nhìn  Mục tiêu chúng tơi xây dựng dịch vụ đưa đón đại cho hàng triệu học sinh Việt Nam việc kết hợp sử dụng công nghệ Trở thành giải pháp giao thông ưu tiên cho phụ huynh trẻ em, trì tiêu chuẩn cơng nghệ, chất lượng an tồn cao chúng tơi C Giá trị cốt lõi TRÁCH NHIỆM: Chúng triển khai thực theo cam kết khách hàng cơng ty chúng tơi HÀI LỊNG: Trải nghiệm học sinh ưu tiên hàng đầu AN TỒN: Cung cấp dịch vụ an tồn ổn định chuyến D Cơ cấu tổ chức  Sơ đồ cấu tổ chức 1.2 Sản phẩm dịch vụ 1.2.1 Mô tả khái quát dịch vụ Hiện thị trường Việt Nam, dịch vụ đưa rước trẻ đến trường nói hoạt động mẻ, đặc biệt khu vực Thành phố  Hồ Chí Minh khu vực đơng dân cư có nhu cầu lại cao nước bao gồm tất lứa tuổi Chính thế, nói dịch vụ hỗ trợ lại dành cho trẻ em thích hợp với xu hướng tại, bậc phụ huynh bận rộn với cơng việc mình.  Các doanh nghiệp thực loại hình kinh doanh dịch vụ TPHCM doanh nghiệp vừa nhỏ, tập trung đưa rước số quận cụ thể chưa có nhiều đầu tư vào phương tiện lại đội ngũ nhân viên loại hình dịch vụ cịn mẻ, chưa có nhiều cạnh tranh Người trực tiếp mua dịch vụ bậc cha mẹ với mục đích cho họ sử dụng Mang lại lợi ích, tiện lợi tiết kiệm thời gian cho bậc phụ huynh việc