- Trụ sở chính: Tọa lạc tại số 10 Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, trụ sở chính là biểutượng kinh tế của Vinamilk- Mã số thuế: 0300588569- Website: vinamilk.com.vn- Email: vinamilk@vina
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM VÀ MÔ HÌNH IMC
Giới thiệu doanh nghiệp
1.1 Thông tin về doanh nghiệp
- Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM
- Tên tiếng anh: VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY
- Tên viết tắt là: VINAMILK
- Trụ sở chính: Tọa lạc tại số 10 Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, trụ sở chính là biểu tượng kinh tế của Vinamilk
- Email: vinamilk@vinamilk.com.vn
Hình 1.1 Logo mới của Vinamilk
- Năm thành lập: 20/08/1976 Đây là công ty được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa, do chế độ cũ để lại.
Từ đó tới nay, khi lần lượt được nhà nước phong tặng các Huân chương Lao Động, Danh hiệu Anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới Vinamilk đã cho xây dựng các trang trại bò sữa ở khắp mọi miền đất nước.
Không chỉ phát triển ở thị trường trong nước, Vinamilk còn mở rộng thương hiệu đến New Zealand và hơn 20 nước khác, trong đó có Mỹ.
Ngoài ra, Vinamilk còn là thương hiệu tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam, với các sản phẩm từ sữa tươi chuẩn USDA Hoa Kỳ.
19/01/2006 lên sàn chứng khoán, mã chứng khoán là VNM.
Năm 2019, công ty khánh thành trang trại bò sữa ở Tây Ninh.
- Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm :
- Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost).
- Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina).
- Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ)
- 1985: Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba
- 1991: Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao đô ’ng hạng Nhì.
- 1995: Vinamilk chính thức khánh thành Nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội.
- 1996: Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao đô ’ng hạng Nhất
- 2000: Vinamilk được nhà nước phong tặng Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới.
- 2001: Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Cần Thơ
- 2003: Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Bình Định.
Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Sài Gòn.
- 2012: Vinamilk khánh thành nhà máy sữa Đà Nẵng,nhà máy sữa Lam Sơn, Nhà máy nước giải khát Việt Nam với nhiều dây chuyền sản xuất hiện đại xuất xứ từ
Mỹ, Đan Mạch, Đức,Ý, Hà Lan.
- 2014: Thương hiệu Vinamilk đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước sau 38 năm không ngừng đổi mới và phát triển.
Vinamilk đã và đang tiếp tục khẳng định mình với tinh thần luôn cải tiến, sáng tạo, tìm hướng đi mới để công ty ngày càng lớn mạnh.
Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa Như Thanh tại Thanh Hóa.
- 2016: Cột mốc đánh dấu hành trình 40 năm hình thành và phát triển của Vinamilk (1976 – 2016) để hiện thực hóa "Giấc mơ sữa Việt” và khẳng định vị thế của sữa Việt trên bản đồ ngành sữa thế giới.
- 2019: Lọt top 200 doanh nghiệp có doanh thu trên 1 tỷ đô Danh sách do tạp chí Forbes Châu Á lần đầu tiên công bố Trong đó, Vinamilk là đại diện duy nhất của Việt Nam trong ngành thực phẩm, “sánh vai” cùng những tên tuổi lớn của nền kinh tế khu vực.
- 2021: Năm 2021 kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không chỉ trở thành công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam mà còn xác lập vị thế vững chắc của một Thương hiệu Quốc gia trên bản đồ ngành sữa toàn cầu Công ty đã tiến vào top 40 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới (Thống kê Plimsoll, Anh)
- 1976, những hũ sữa chua Vinamilk đầu tiên ra đời tại nhà máy sữa Trường Thọ với ý tưởng muốn tận dụng nguồn nguyên liệu sữa chưa sử dụng hết trong quá trình chế biến sản xuất sữa đặc có đường của Vinamilk Đến nay Vinamilk đã ra mắt rất nhiều dòng sản phẩm sữa chua có thể kể đến như: sữa chua nha đam, sữa chua trái cây, sữa chua dây, sữa chua lựu đỏ.
Hình 1.2 Sữa chua lựu đỏ ít đường
Hình 1.3 Sữa chua lựu đỏ bổ sung thạch dừa
Lý do lựa chọn sản phẩm:
- Thương hiệu: Vinamilk là một trong những ông lớn của ngành sữa Việt Nam, với rất nhiều nhà máy, cũng như những trang trại đạt chuẩn Cung cấp nguồn sữa sạch đạt chuẩn, vì vậy ta có thể tin tưởng và sử dụng các sản phẩm.
- Tiện lợi: Sản phẩm được chế biến đóng gói sẵn, chỉ cần mở ra và sử dụng, không tốn nhiều thời gian.
- Giá: Sản phẩm có giá bán hợp lý, phù hợp với người tiêu dùng 28,682 đồng/ 1 vỉ (4 hũ)
- Hương vị: Kết hợp độc đáo giữa sữa chua ăn ít đường truyền thống và hương vị lựu đỏ hấp dẫn Điểm nổi bật của sữa chua ăn ít đường Vinamilk nằm ở hàm lượng đường được giảm thiểu (chỉ còn 7.5%), thích hợp cho những người muốn kiểm soát lượng đường trong khẩu phần ăn hàng ngày.
Mô hình tổ chức IMC
2.1 Sơ đồ mô hình tổ chức IMC
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức IMC
2.2 Lý do chọn mô hình tổ chức IMC tập trung
Vinamilk là một trong những công ty sữa hàng đầu Việt Nam và nằm trong top 10 thương hiệu tại Việt Nam Với sự góp mặt của nhiều thương hiệu nổi tiếng trên Thế Giới có thị phần trong nước, Vinamilk đã không ngừng nghiên cứu và xây dựng chiến lượcMarketing phù hợp để tăng nhận diện thương hiệu cũng như thu hút đối tượng mục tiêu sử dụng, tin tưởng sản phẩm của mình đồng thời cạnh tranh với các đối thủ khác Lý do lựa chọn thương hiệu Vinamilk để thực hiện mô hình IMC nhằm:
- Tiếp tục tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng cũng như truyền tải những thông điệp, ý nghĩa đến khách hàng, cũng như cộng đồng của Vinamilk
- Xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, mang lại những giá trị cho khách hàng, cộng đồng.
- Tiếp tục thúc đẩy tăng doanh thu, giúp tiếp cận và thu hút những khách hàng mục tiêu mới
Hệ thống kênh truyền thông
3.1 Sơ đồ kênh truyền thông phức hợp của Vinamilk
Hệ thống kênh truyền thông:
Sơ đồ 1.2 Sơ đồ kênh truyền thông
Facebook : Là Fanpage của doanh nghiệp, nơi đăng tải những nội dung quảng cáo và những thông tin về sản phẩm nhằm gia tăng niềm tin của khách hàng và duy trì độ trung thành với thương hiệu.
+ Số lượt thích trang: 694K người
+ Số lượt theo dõi trang: 720K người
=> Đây là trang Mạng xã hội có nhiều người thích và theo dõi nhất của Vinamilk Website
=> Nhận xét : Việc sử dụng các kênh truyền thông giúp Vinamilk xây dựng được hình ảnh trong mắt khách hàng, xây dựng được sự tín nhiệm của khách hàng đối với sảnn phẩm Việc đăng tải trên các trang mạng xã hội hoặc các sàn thương mại đã tạo nên được độ phủ sóng cao, góp phần xây dựng hình ảnh càng vững chắc.
3.2 Ưu & nhược điểm kênh truyền thông phức hợp Ưu điểm :
- Là thương hiệu lâu đời, có uy tín trên thị trường
- Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước
- Dễ tìm, dễ mua, tiện lợi với khách hàng
- Giá rẻ, chất lượng tốt
- Truyền đạt thông tin đến với các khách hàng
- Độ tin cậy đối với khách hàng còn phụ thuộc vào trung gian truyền thông
- Với sự tràn lan thông tin như hiện nay thì khách hàng có sự dè chừng với các thông tin trên mạng xã hội.
- Thông tin trên nền tảng Internet hiện nay rất bão hòa, khó kiểm chứng đúng sai, sự nhiễu có thể ảnh hưởng đến thông điệp, có thể xảy ra khủng hoảng truyền thông
Quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng
4.1 Giới thiệu quy trình ra quyết định mua của người tiêu dùng trong truyền thông
- Vinamilk là thương hiệu sữa lâu đời, được khách hàng tin cậy Sản phẩm được kiểm định và đánh giá cao về lợi ích mang lại, cũng như yếu tố dinh dưỡng đối với người tiêu dùng.
- Đa dạng sản phẩm: Vinamilk có rất nhiều loại sản phẩm như sữa, sữa chua, … đa dạng với nhu cầu của người tiêu dùng.
- Tìm kiếm: Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm Vinamilk trên các trang mạng xã hội hoặc trực tiếp tại các cửa hàng hoặc ngay tại các nơi bán lẻ trên cả nước.
- So sánh: Qua những feedback của khách hàng, cũng như thị hiếu thị trường, những đóng góp ý kiến từ mọi người xung quanh về cách thiết kế bao bì và chất lượng sản phẩm.
- Mua hàng: Vinamilk có lượng khách hàng tin cậy lớn và với hình ảnh của thương hiệu nên càng có nhiều khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp
- Đánh giá: Sau khi sử dụng sản phẩm, khách hàng có thể đánh giá chất lượng sản phẩm. Trong giai đoạn này, khách hàng sẽ giới thiệu sản phẩm cho người thân, bạn bè cũng như phản hồi về sản phẩm Đây là sản phẩm lâu đời tại Việt Nam dòng sản phẩm được bán với giá rẻ, tất cả khách hàng đều có thể sử dụng được, phù hợp với nhu cầu của mọi người.
4.2 Khảo sát ý kiến người dùng
Phân tích hành vi người tiêu dùng
- Thu nhập: từ dưới 5 triệu đến 5 triệu trở lên
- Thích làm đẹp, quan tâm đến sản phẩm tốt cho sức khỏe
- Ưa chuộng sản phẩm có thành phần tự nhiên, tốt cho sức khỏe, giá thành hợp lý
- Hằng ngày truy cập internet, mạng xã hội, khách hàng sẽ tìm hiểu về những sản phẩm phục vụ cho nhu cầu của họ, tìm những sản phẩm cải thiện sức khỏe
Thống kê thói quen mua sữa chua của người Việt Nam
- Hiện nay nhu cầu sử dụng các sản phẩm sữa chua ngày càng tăng cao do các tác động từ sức khỏe
- Họ tìm kiếm những sản phẩm giá thành hợp lý nhưng phải chất lượng và chứa những thành phần tự nhiên, an toàn cho sức khỏe
- Một sản phẩm an toàn cho sức khỏe, giá thành hợp lý, thiết kế bắt mắt sẽ khiến NTD chú ý đến sản phẩm, phù hợp với học sinh - sinh viên, người lao động, …
Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng
- Đối tượng khảo sát: Từ Dưới 18 đến trên 35 tuổi
- Phương pháp khảo sát: Phân tích định tính và định lượng
- Hình thức khảo sát: Online (Google form)
- Nơi sống: Tại TP.HCM
Xử lý và phân tích kết quả khảo sát:
- Số lượng mẫu thu về được: 20 phiếu
PHẦN 1: THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Câu 1: Giới tính của anh/chị là gì ?
Bảng 1.1 Bảng câu hỏi giới tính
Giới tính Số lượng Phần trăm
Hình 1.8 Biểu đồ giới tính
Nhận xét: Dựa trên kết quả khảo sát % của Nữ chiếm tới 75% cao hơn gấp 3 lần so với
Nam chỉ có 25% cho thấy rằng chị em phụ nữ rất quan tâm đến sức khỏe của mình Có nhu cầu mua các sản phẩm an toàn cho sức khỏe.
Câu 2 : Anh/chị đang ở độ tuổi nào ? Độ tuổi Số lượng Phần trăm
Bảng 1.2 Bảng câu hỏi độ tuổi
Hình 1.8 Biểu đồ giới tính
Nhận xét : Kết quả cho thấy ở độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi họ rất quan tâm đến sản phẩm cũng như là sức khoẻ cho bản thân, khi biểu đồ thể hiện rõ người ở độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi chiếm đến 90%
Câu 3 : Nghề nghiệp hiện tại của anh/chị ?
Nghề nghiệp Số lượng Phần trăm
Bảng 1.3 Bảng câu hỏi nghề nghiệp
Hì nh 1.9 Biểu đồ nghề nghiệp
Nhận xét : Tỉ lệ học sinh - sinh viên chiếm tỉ lên lớn nhất đến 65% và lao động phổ thông chiếm 25%, 2 cái này là cao nhất và cũng là đối tượng cho thời gian dài
Câu 4 : Tình trạng hôn nhân ?
Tình trạng Số lượng Phần trăm Độc thân 15 75%
Bảng 1.4 Bảng câu hỏi tình trạng hôn nhân
Hình 1.10 Biểu đồ tình trạng hôn nhân
Nhận xét : Hầu hết những người khảo sát trong độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi đều đang độc thân
Câu 5 : Thu nhập trung bình hàng tháng của anh/chị là bao nhiêu ?
Thu nhập Số lượng Phần trăm
Bảng 1.4 Bảng câu hỏi thu nhập trung bình hàng tháng
Hình 1.11 Biểu đồ thu nhập trung bình hàng tháng
Nhận xét: Thông qua biểu đồ thấy được nhóm khách hàng của Vinamilk là những khách hàng có thu nhập trung bình dưới 5 triệu đồng Đây là thông tin mà Vinamilk có thể đáp ứng và đưa ra một mức giá phù hợp với túi tiền với đối tượng khách hàng mà Vinamilk hướng tới đáp ứng nhu cầu một cách tốt nhất Nhờ đó giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều thêm các đối tượng khác.
PHẦN 2: HÀNH VI VÀ THÓI QUEN SỬ DỤNG SẢN PHẨM
Câu 5 : Kênh thông tin giúp anh/chị biết đến các dòng sản phẩm của Vinamilk
Kênh Số lượng Phần trăm
Bảng 1.4 Bảng kênh thông tin biết đến các dòng sản phẩm của Vinamilk
Nhận xét : Qua biểu đồ có thể thấy Facebook và Gia đình, bạn bè là hai nơi khiến NTD biết đến sản phẩm của Vinamilk.
Câu 6 : Bạn thường mua các dòng sản phẩm của Vinamilk từ đâu ?
Hì nh 1.13 Thường mua các dòng sản phẩm của Vinamilk từ đâu
Nhận xét : Tiệm tạp hoá và bách hoá xanh là hai nơi mọi người dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm Từ đó, Vinamilk sẽ dễ dàng phát triển hướng đi khiến sản phẩm được phổ biến
Câu 7 : Anh/chị có quan tâm đến việc sử dụng sữa chua Vinamilk không ?
Lựa chọn Số lượng Tổng
Bảng 1.4 Bảng có quan tâm đến việc sử dụng sữa chua Vinamilk
Hình 1.14 Biểu đồ có quan tâm đến việc sử dụng sữa chua Vinamilk
Nhận xét : Thông qua biểu đồ có thể thấy, hầu hết mọi người đều quan tâm đến việc sử dụng sữa chua từ Vinamilk mà không chỉ riêng với các hãng khác.
Câu 8 : Tiêu chí lựa chọn sản phẩm sữa chua của anh/chị là gì ?
Hình 1.15 Bảng tiêu chí lựa chọn sản phẩm
Nhận xét : Giá thành vẫn là tiêu chí khiến NTD đưa ra quyết định mua hàng, từ đó
Vinamilk có thể điều chỉnh giá thành hợp lý để ra mắt sản phẩm đến với cộng đồng NTD
Câu 9 : Lý do anh/chị không lựa chọn sản phẩm sữa chua ?
Lý do Số lượng Phần trăm
Bảng 1.4 Bảng lý do không lựa chọn sản phẩm sữa chua
Hình 1.16 Biểu đồ lí do không sử dụng sản phẩm sữa chua
Nhận xét : NTD quan tâm đến hương vị của sản phẩm và sau đó là chất lượng sản phẩm.
Yếu tố được thể hiện thông qua kết quả thu được khi hương vị chiếm đến 40%, tiếp đến là chất lượng sản phẩm chiếm 30%
Câu 10 : Mức giá mong muốn của anh/chị đối với sản phẩm sữa chua lựu đỏ là bao nhiêu?
Mức giá Số lượng Phần trăm
Bảng 1.5 Bảng mức giá mong muốn
Hình 1.16 Biểu đồ mức giá mong muốn
Câu 11 : Nếu Vinamilk tổ chức chương trình khuyến mại thì anh/ chị muốn hình thức khuyến mại nào?
Hình thức Số lượng Phần trăm
Dùng thử hàng miễn phí 4 20%
Mua một lốc tặng một hộp 5 25%
Bảng 1.6 Bảng muốn hình thức khuyến mại nào
Hình 1.17 Biểu đồ muốn hình thức khuyến mại nào
Câu 12 : Yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm sữa chua Vinamilk?
Yếu tố Số lượng Phần trăm
Do gia đình thường dùng 12 60%
Do người khác giới thiệu 0 0%
Do xem quảng cáo trên TV 0 0%
Bảng 1.7 Bảng yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn sản phẩm
Hình 1.18 Biểu đồ yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn sản phẩm
Câu 13 : Anh/chị thích hương vị nào nhất của sữa chua Vinamilk ?
Hương vị Số lượng Phần trăm
Bảng 1.8 Bảng thích hương vị nào nhất của sữa chua Vinamilk
Hình 1.18 Biểu đồ thích hương vị nào nhất của sữa chua Vinamilk
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ SÁNG TẠO THÔNG ĐIỆP
Phân tích đối thủ & điểm khác biệt/ lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp
- Là công ty mới so với các đối thủ cùng ngành Sự thành công của TH True Milk có nguồn gốc từ việc đầu tư mạnh mẽ vào trang trại bò sữa công nghiệp, sử dụng công nghệ tiên tiến và hiện đại cùng hệ thống phân phối bài bản, tài chính ổn định Nhờ những nỗ lực này, TH đã xây dựng được danh tiếng đạt đẳng cấp thế giới trong ngành sản xuất sữa
Hình 2.1 Sản phẩm của TH True Milk
- Royal FrieslandCampina N.V - hợp tác xã sữa đa quốc gia, là một trong 5 công ty sữa xếp hạng đầu trên thế giới có trụ sở tại Amersfoort, Hà Lan cũng là niềm tự hào của quốc gia Hà Lan trong nền công nghiệp sữa Với nhiều nhãn hiệu lớn nhưng nổi bật nhất tại thị trường Việt Nam đó là nhãn hiệu sữa Dutch Lady Trụ sở tại 48 quốc gia trên toàn thế giới, Dutch Lady đã xây dựng vị thế vững mạnh và nổi bật tại thị trường sữa quốc tế, đạt tiêu chuẩn ISO 9001 và được nữ hoàng Hà Lan cấp chứng nhận Hoàng Gia vào 2005, chứng minh cho cam kết về chất lượng cao.
Hình 2.2 Sản phẩm của FrieslandCampina
- Cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk trong lĩnh vực thực phẩm và đặc biệt là thị trường sữa bột Thành lập vào năm 2000 và phát triển nhanh chóng trong suốt thời gian hoạt động. Nutifood chuyên sản xuất các nhóm sản phẩm chính như: Sữa bột dinh dưỡng, nhóm bột dinh dưỡng ăn dặm, sữa bột dinh dưỡng, thực phẩm dinh dưỡng năng lượng, Đặc biệt chiếm thị phần cao nhất về thị trường sữa bột nguyên kem tại Việt Nam.
Hình 2.3 Sản phẩm của Nutifood
- Abbott - tập đoàn chăm sóc sức khỏe toàn cầu, chuyên tâm đem nghiên cứu khoa học vào việc phục hồi sức khỏe con người Tập đoàn này luôn tập trung khám phá các dược phẩm mới và kỹ thuật tiên tiến, nhằm cung cấp những phương án chăm sóc sức khỏe tích cực Abbott đã trở thành hãng sữa nổi tiếng nhất nhì thế giới và được nhiều người tiêu dùng đón nhận ngay từ khi có mặt tại Việt Nam.
Hình 2.4 Sản phẩm của Abbott Nutrition Việt Nam
1.2 Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp
- Là những yếu tố, đặc điểm đặc biệt giúp Vinamilk chiếm ưu thế trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh.
Thương hiệu mạnh mẽ mang tên Vinamilk, thể hiện sự uy tín trong lĩnh vực sữa tại Việt Nam và cả trên thị trường quốc tế, giúp Vinamilk duy trì và mở rộng thị phần.
Quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm Vinamilk tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng cao trong quy trình sản xuất giúp các sản phẩm Vinamilk luôn an toàn, chất lượng và dinh dưỡng cao, tạo ra sự tín nhiệm và trung thành từ khách hàng. Dải sản phẩm đa dạng: bao gồm nhiều loại sữa và thực phẩm từ sữa khác nhau, từ sữa tươi đến sữa đặc, bột sữa, sữa chua, sữa chua uống và các sản phẩm từ sữa chế biến khác Phục vụ nhu cầu đa dạng và mở rộng thị phần trên nhiều lĩnh vực. Quan hệ với người nông dân và chuỗi cung ứng ổn định đảm bảo nguồn cung ứng sữa ổn định và chất lượng cao, từ đó đảm bảo sản xuất ổn định và chất lượng sản phẩm.
Năng lực nghiên cứu và phát triển: Tiếp tục cải tiến và đưa ra các sản phẩm mới và sáng tạo, giúp duy trì sự cạnh tranh trong ngành công nghiệp sữa.
Chiến lược mở rộng thị trường: Mở rộng thị trường xuất khẩu sang nhiều quốc gia và khu vực khác, đánh bại cạnh tranh quốc tế và nâng cao doanh số bán hàng và hiệu suất tài chính.
Đối tượng truyền thông và xác định mục tiêu truyền thông
Giới tính: Không phân biệt Độ tuổi: 13 - 35 tuổi
Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, các bà nội trợ, Địa lý sinh sống và làm việc: Thành thị và nông thôn
Sở thích: Quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn có lợi cho thể chất và tinh thần.
Hành vi online: Đối tượng mục tiêu là thế hệ gen Z Mua sắm online qua các kênh: Website, Facebook, Shopee, TikTok,
Các kênh tiếp cận thông tin: Facebook, Google, Instagram, TikTok,
2.2 Xác định mục tiêu truyền thông
- Mục đích: Tăng độ nhận biết cho dòng sản phẩn
+ Nhận được đánh giá tích cực của người dùng về sản phẩm
+ Tạo dựng lòng tin cũng như chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng.
+ Giúp khách hàng tiếp cận được sản phẩm một cách dễ dàng và tiện lợi nhất.
+ Mục tiêu xây dựng hình ảnh tích cực về sản phẩm, gia tăng giá trị sản phẩm.
+ Truyền thông về sản phẩm chất lượng của sản phẩm Vinamilk , an toàn, nhiều lợi ích về sức khỏe người tiêu dùng.
Fanpage đạt 30.000 lượt Like & Follow, tiếp cận được 23.000 người, 15.000 lượt
Sáng tạo thông điệp
“Sữa chua lựu đỏ - Thêm vị ngon - Tạo dáng thon cùng Vinamilk”
Giải thích : Thông điệp nhấn mạnh vào yếu tố vào yếu tố sức khỏe của sản phẩm, “Sữa chua Vinamilk lựu đỏ” là sự lựa chọn thích hợp sau những bữa ăn, có tác dụng bổ sung các lợi khuẩn có tác dụng tốt đến hệ tiêu hóa, bổ sung vitamin và ngăn ngừa các bệnh huyết áp Ngoài ra, sữa chua lựu đỏ còn giúp cho làn da mọi người căng mọng tươi trẻ từ bên trong với chiết xuất từ lựu đỏ giàu chất oxy hóa cung cấp nguồn vitamin C cùng với đó là sử dụng công nghệ lên men hiện đại từ Châu Âu, hỗ trợ tiêu hóa và giúp cho hệ tiêu hóa luôn khỏe mạnh, hấp thu dưỡng chất, lên men tự nhiên không sử dụng chất bảo quản.Sản phẩm dùng cho cả gia đình, đặc biệt là phụ nữ có nhu cầu làm đẹp, và quan tâm đến sức khỏe bản thân.
TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
Xây dựng IMC Roadmap
“Sữa chua lựu đỏ - Thêm vị ngon - Tạo dáng thon cùng Vinamilk”
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
“Sữa chua Vinamilk lựu đỏ - vui cùng Tết Việt”
Tăng mức độ nhận biết của KH về Vinamilk
“Ngày phụ nữ Việt - Tôn dáng Việt cùng Vinamilk”
Thúc đẩy hành vi mua hàng
“Sữa chua Vinamilk lựu đỏ - Thêm vị ngon - Tạo dáng thon”
Giới thiệu sản phẩm sữa chua
Vinamilk vị trái cây mới
Booking KOLs (iTVC) : Diệu Nhi, Anh Tú iTVC:
“Ngày phụ nữ Việt- Tôn dáng Việt cùng Vinamilk
Booking Kocs review về sản phẩm sữa chua Vinamilk lựu đỏ
PR Advertorial “Ngày phụ nữ Việt - Tôn dáng Việt cùng sữa chua Vinamilk lựu đỏ”
POSM: tại các trung tâm thương mại, siêu thị, các cửa hàng phân phối, tạp hóa
Chương trình khuyến mại khi mua 1 thùng sữa chua Vinamilk lựu đỏ tăng ngay 1 lốc
Minigame: “Vui tết thả ga - Mang quà về nhà cùng
Chương trình khuyến mại khi mua 1 thùng sữa chua Vinamilk lựu đỏ tăng ngay 1 lốc
- Giai đoạn 1: 20/11/2023 đến ngày 20/2/2024 trong giai đoạn này sẽ có các hoạt động chính như sau:
+ Thông điệp: Sữa chua Vinamilk lựu đỏ - vui cùng Tết Việt” “
● Mục đích họp báo: Ra mắt dòng sản phẩm mới sữa chua Vinamilk lựu đỏ
● Thời gian diễn ra: 1/1/2024 trên các trang mạng xã hội như Fanpage, Facebook, Instagram
● Địa điểm tổ chức: InterContinental SaiGon Hai Bà Trưng & Lê Duẩn, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
Hình 3.2 Địa điểm họp báo
Ngân sách Danh sách báo tham dự sự kiện
250 triệu 1 Báo sức khỏe và đời sống
9h – 9h30: Đón khách 9h30 – 9h35: Khai mạc 9h35 – 9h50: Phát biểu 9h50 – 10h50: Q&A 10h50 – 11h: Kết thúc
+ Booking Kols và lý do lựa chọn:
- Lê Thành Dương, thường được biết đến với nghệ danh Ngô Kiến Huy, là một nam ca sĩ, diễn viên kiêm người dẫn chương trình truyền hình người Việt Nam Khởi nghiệp vào năm 2008, anh đã ghi dấu ấn sau khi giành chiến thắng trong cuộc thi Vươn tới ngôi sao, và từ đó anh bắt đầu sự nghiệp ca hát của mình Trên trang Instagram của Ngô Kiến Huy hiện có 2,9 triệu lượt theo dõi, còn trên Facebook của nam rapper hiện đang có hơn 5,8 triệu người theo dõi.
- Trần Duy Tuấn, thường được biết đến với nghệ danh Tuấn Trần, là một nam diễn viên kiêm người mẫu người Việt Nam Tuấn Trần còn sở hữu lượng fans trên mạng xã hội với
775 nghìn người follow trên kênh Instagram, 2,6 triệu lượt follow trên kênh mạng xã hội Facebook và 1,9 triệu người follow trên kênh TikTok
- Trần Thị Diệu Nhi thường được biết đến với nghệ danh Diệu Nhi, là một nữ diễn viên, nghệ sĩ hài kiêm người dẫn chương trình Cô có lượng người theo dõi lớn trên các trang mạng xã hội Trong đó 2,2 triệu lượt follow trên Facebook, trên Instagram cô có 4,1 triệu người theo dõi và 3,2 triệu lượt follow trên TikTok.
Trailer iTVC: “ Ngày phụ nữ Việt - Tôn dáng Việt cùng Vinamilk”
- Thời gian: 1/1/2024 – 1/3/2024 trên các fanpage Facebook, Youtube
- Thời lượng: 5-10s Đăng lên fanpage Facebook, Youtube để tăng độ nhận biết giúp cho khách hàng tăng độ tương tác lên các fanpage
- Nội dung đem đến khách hàng: Đây là giai đoạn đầu của chiến dịch nên chúng ta sẽ làm cho khách hàng tò mò về sản phẩm sữa chua Vinamilk lựu đỏ
- Các dạng đăng bài chủ yếu vẫn là: đưa những đoạn hình cắt ngắn trong iTVC có hìnhNgô Kiến Huy, Tuấn Trần, Diệu Nhi để thu hút khách hàng tương tác, bình luận về hương vị, điểm mới, điểm nổi bật của sản phẩm mới
- Tên chương trình: “ Vui tết thả ga - Mang quà về nhà cùng Vinamilk”
- Thời gian diễn ra: Từ 1/1/2024 đến hết ngày 1/3/2024 hoặc chương trình có thể kết thúc trước thời hạn khi hết quà tặng
- CƠ HỘI TRÚNG 01 IPHONE 15 PROMAX #VINAMILK
- Vui tết con rồng - Nhận lộc đầu năm cùng Vinamilk Hãy nhanh chân đến cửa hàng gần nhất để mua sản phẩm “Sữa chua Vinamilk lựu đỏ” và cùng gia nhập vào cuộc đua săn iPhone 15 Pomax ngay!
- Tham gia ngay chỉ với 3 bước cực kỳ đơn giản:
✅ Bước 1: Mua sữa chua Vinamilk lựu đỏ có nhãn khuyến mãi và quét mã QR trên nắp hộp
✅ Bước 2: Nhập mã dự thưởng trên nắp hộp.
✅ Bước 3: Tích điểm đổi hàng trăm nghìn giải thưởng tại Zalo Pay và cơ hội trúng iPhone 15 Promax.
✅ Chớp ngay cơ hội hiếm có khó tìm này bạn nhé!
Khuyến mãi từ 1/1/2024 – 1/3/2024 Thông tin chi tiết tại:
IPHONE 15 Promax 1T Đơn giá: 37.000.000 đồng/ 1 giải
Voucher sử dụng 1 năm miễn phí sữa chua Vinamilk lựu đỏ Đơn giá: 10.000.000 triệu/ 1 giải
Chuyến du lịch Nha Trang 2 ngày 1 đêm tại Vinpearl Beachfront Nha Trang. Đơn giá: 5.000.000 đồng/1 giải
Giải khuyến khích: 1000 giải thưởng
Bao lì xì may mắn Đơn giá: 100.000.000 Triệu
+ iTVC: “ Ngày phụ nữ Việt- Tôn dáng Việt cùng sữa chua Vinamilk lựu đỏ”
● Thông điệp: “Ngày phụ nữ Việt - Tôn dáng Việt cùng Vinamilk”
● Ngân sách dự kiến: 868.000.000 đồng
● KOLs: Diệu Nhi, Anh Tú
● Lý do lựa chọn: Là những KOLs nổi tiếng, được giới trẻ quan tâm và đón nhận
STT Thời gian Góc máy Ý tưởng chung Ý tưởng hình ảnh
1 0-7s Trung cảnh rộng, Pan ngang
Hôm nay là ngày 8/3 nhưng bạn nam bận bịu không chuẩn
- Quay cảnh bạn nam đang bận rộn với công việc, áp lực Áp lực công việc, tiếng la mắng, đồng nghiệp tan ca sớm để về đi bị quà cho bạn gái công việc khiến bạn nam mệt mỏi thì nghe điện thoại của người yêu
- Bạn nữ: “ Anh làm về chưa? Hôm nay là 8/3 đó Nhớ làm về ghé đón em đi chơi nha!
- Bạn nam: “ thở dài… anh còn chút việc ở công ty, xong việc anh qua đón em chơi lễ
2 7-10s Cận cảnh, trung cảnh, toàn cảnh
Bạn nam: buồn bã, vì công việc.
Không thể chuẩn bị quà cho bạn gái nhưng vẫn phải bận rộn lo công việc
Cận cảnh mặt bạn nam ủ rũ, buồn bã.
Nhạc kịch trầm, sâu lắng. Chú ý góc máy linh hoạt, lột tả cảm xúc của bạn nam
Nhìn đồng hồ thấy trễ nên vội vàng Bạn nữ: bực
- Chú ý góc máy lột tả cảm xúc của bạn nữ.
Nhạc chill, sâu lắng tức, gọi điện cho bạn nam
- Bạn nữ: “ anh làm xong chưa, sao giờ chưa qua đón em nửa Em không muốn đi chơi nửa, bực bội quá à”.
- Bạn nam: anh xin lỗi em, nãy h anh lo việc quá Để giờ anh qua đón em” góc máy cận cảnh lột tả cảm xúc của bạn nam.
4 15-21s Toàn cảnh rộng, trung cảnh, cận cảnh
Cảnh bạn nam vội vàng chuẩn bị qua đón người yêu
Bối cảnh tại văn phòng, ngoài đường, bạn nam vội vàng qua đón người yêu
Nhạc kịch tính Chú ý góc máy linh hoạt, và cảm xúc của bạn nam
5 21-29s Trung cảnh, zoom xa dần
Cảnh hai người gặp nhau, bạn nữ giận dỗi Bạn nam xin lỗi và chở người yêu đi ăn
Góc máy zoom cận khi bạn nam gặp bạn nữ.
Chú ý voice trong shot quay, và biểu cảm của diễn viên
Cả hai ăn uống, nói
Nhạc vui tươi,tình cảm cảnh chuyện Bạn nữ than phiền về ngoại hình của bản thân toàn cảnh chuyển dần qua trung cảnh khi hai người ăn uống nói chuyện với nhau
Bạn nam an ủi động viên, khen người yêu xinh.
Không nên tự ti về bản thân mình…
- drama xảy ra khi bạn nam bàn bên tặng quà bất ngờ cho người yêu nhân ngày 8/3
Chú ý góc máy Cận cảnh gương mặt bạn nam khi nghe người yêu phàn nàn về ngoại hình của chính mình và lúc thấy người khác tặng quà
Chú ý voice của bạn nữ và cảm xúc của bạn nam
8 36-42s Cận cảnh, zoom xa dần
Bạn nữ quay sang hỏi bạn nam “ thế còn quà ngày 8/3 của em đâu anh iu?”
Trung cảnh, zoom dần lại gần
Nhạc meme phù hợp với bối cảnh
9 42-48s Zoom lại dần, toàn cảnh
Bạn nam rơi vào trầm tư… muôn vàn suy nghĩ về món quà hiện lên
Bối cảnh bạn nam rơi vào vòng xoáy, muôn vàn món quà xuất hiện lên
Nhạc meme,kịch tính trong đầu bạn nam trong đầu bạn nam
10 48-52s Zoom dần ra xa Đột nhiên một cái tên hiện lên trong đầu chàng trai: “ sữa chua Vinamilk lựu đỏ” Bạn nam vui mừng khi chọn được quà cho bạn gái
- Bạn nam sau khi lựa chọn được quà liền bừng tỉnh quay về hiện thực.
- Chú ý hình ảnh sản phẩm phải rõ nét
11 52-1p Toàn cảnh rộng, trung cảnh, zoom cận cảnh
Bạn nam và bạn nữ xuất hiện tại cửa hàng của Vinamilk.
Nhân viên tư vấn, cho bạn nữ dùng thử và đóng gói sản phẩm
Bối cảnh cả hai biến hình và xuất tại cửa hàng
Chú ý nhiều góc quay, nhiều khung hình về sản phẩm
1p- 1p10 Trung cảnh Bạn nữ vui vẻ, hạnh phúc khi được tặng sữa chua Vinamilk lựu đỏ
Cận cảnh biểu cảm của bạn nữ khi được bạn trai tặng quà
Chú ý biểu cảm Nhạc vui vẻ, hạnh phúc
1p10 - 1p18 Cận cảnh, zoom dần ra
Bạn nam ghé sát máy quay
Chú ý đến voice đọc xa và nói: “ chọn quà khó hãy để
Sữa chua Vinamilk lựu đỏ - ngày phụ nữ Việt- Tôn dáng Việt” bạn nam.
- Nói lên thông điệp của sản phẩm thông điệp
1p18 - 1p25 Hình ảnh sản phẩm xuất hiện ở chính giữa khung hình
Hình ảnh sản phẩm kèm thông điệp của sản phẩm ( hiện chữ)
Chú ý hình ảnh sản phẩm, sinh động, rõ nét,
+ TikTok Challenge : “Bữa sáng cùng Vinamilk”
● Tên thử thách : “Bữa sáng cùng Vinamilk”
● Mục đích thử thách : Lan tỏa đến mọi người về sữa chua dinh dưỡng Vinamilk lựu đỏ, mang thông điệp về những giá trị sức khỏe mà sản phẩm mang lại
● Nội dung : Thử thách người chơi đăng tải bữa sáng cùng sản phẩm của Vinamilk. Các bạn có thể thỏa sức sáng tạo nên những bữa ăn sáng đầy dinh dưỡng cùng Vinamilk Kèm Hashtag #tiktokchallenge, #Vinamilk, #Buasangcungvinamilk
● Thể lệ chương trình: Video nào nhận được nhiều tim và nhiều lượt xem video nhất trong thời gian từ ngày 1/3/2024 đến ngày 1/05/2024 sẽ giành chiến thắng.
Giải nhất Giải nhì Giải ba
Phần thưởng 10.000.000 đồng cùng với 1 năm sử dụng miễn phí sữa chua Vinamilk lựu
6 tháng sử dụng miễn phí sữa chua Vinamilk lựu đỏ
Và 1 thùng sữa chua Vinamilk lựu đỏ đỏ
- Sản phẩm mới: “Ngày phụ nữ Việt - Tôn dáng Việt cùng sữa chua Vinamilk lựu đỏ”
- Nội dung sơ lược: Book bài trên báo 3 trang báo lớn như: Vnexpress, Báo phụ nữ, Báo sức khỏe và đời sống viết về nội dung sản phẩm sữa chua Vinamilk lựu đỏ.
- Lý do chọn những trang báo: Vì đây là những trang báo có mức độ uy tín cao, có lượng người truy cập mỗi ngày lớn, viết bài PR trên các trang này sẽ tiếp cận được rất nhiều khách hàng Khi thấy được thông tin sản phẩm của doanh nghiệp mình thì người tiêu dùng sẽ có được cảm giác tin tưởng hơn và giúp doanh nghiệp tạo được sự uy tín.
STT Tên Báo Danh mục Tiêu đề Giá tiền ( đồng)
1 Vnexpress Sức khỏe Sản phẩm sữa chua Vinamilk nay đã có thêm vị lựu đỏ
2 Báo phụ nữ Sức khỏe Bất ngờ
Vinamilk tung sản phẩm mới nhân ngày
3 Báo sức khỏe và đời sống
Sức khỏe 5 lí do bạn nên thử ngay sữa chua Vinamilk lựu đỏ
- Những thiết kế POSM, poster mang tông màu trắng, xanh, đỏ của sản phẩm
- Địa điểm: Có mặt tại các tạp hóa,cửa hàng, siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng phân phối
- Nhân sự: Mỗi điểm sẽ bố trí 3 PG/PB và 1 giám sát
- Thời gian chạy chương trình: 2 tháng đầu khi ra mắt sản phẩm (20/3/2024 - 20/5/2024)
- Chi phí mỗi điểm POSM: 1.500 đồng/ 1 ngày
STT VỊ TRÍ SỐ LƯỢNG CHI PHÍ
● Thông điệp: “Sữa chua Vinamilk lựu đỏ - Thêm vị ngon - Tạo dáng thon”
● Chương trình khuyến mại: “ Tặng 1 lốc 4 hũ sữa chua khi mua 1 thùng sữa chua Vinamilk lựu đỏ”
● Mục đích: Thúc đẩy hành vi mua hàng, cũng như tăng mức độ nhận diện thương hiệu - sản phẩm sữa chua Vinamilk lựu đỏ.
● Hình thức tham dự: tặng ngay một lốc 4 hũ sữa chua khi mua 1 thùng sữa chua Vinamilk lựu đỏ tại các cửa hàng, siêu thị, đại lý,
● Kênh triển khai : Youtube, Tiktok Vì tất cả các KOLs và KOC được chọn đều có sức ảnh hưởng ở 2 nền tảng video chính là Tiktok và Youtube nên nội dung review sẽ được phát hành dưới dạng video.
Tên Hình ảnh Lý do
Hồ Ngọc Hà Hồ Ngọc Hà là một nữ ca sĩ, người mẫu kiêm diễn viên Hiện tại là mẹ bỉm sữa nổi tiếng của Showbiz Việt, Cô không chỉ được ngưỡng mộ bởi tài năng, gia đình hạnh phúc mà còn ở thái độ kiên trì trong việc giữ gìn vóc dáng sau mỗi lần sinh nở.Trên trang cá nhân,
Lập bảng dự trù ngân sách
Nội dung chi tiết Đơn vị đo lường
Số lượng kết quả dự kiến
Page Post Engagemen t - Quảng cáo tăng tương tác, tiếp cận
Quảng cáo tăng lượt view cho sản phẩm video được đăng lên FB/Insta view 50.000 35.000.000
Ra mắt sản phẩm mới sữa chua Vinamilk lựu đỏ
Ngô Kiến Huy Tuấn Trần Diệu Nhi
Hà Liêm Bỉnh Phát Thu Nhi H’Hen Niê
Mini game Vui tết thả ga - Mang quà về nhà cùng Vinamilk
Số lượng người tham gia chương trình
7 In standee Hình ảnh sản phẩm mới
Ngày phụ nữ Việt - Tôn dáng Việt cùng sữa chua Vinamilk lựu đỏ
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG
1 Các biện pháp đo lường chiến dịch truyền thông marketing tích hợp
1.1 Đo lường dựa trên các chỉ số tài chính
+ Hữu hình: 5 tỷ nhờ vào bán các sản phẩm trong bộ sưu tập và các sản phẩm có tại cửa hàng và 600 triệu đến từ các kênh Youtube, Facebook, Tiktok
+ Vô hình: Quảng bá thương hiệu được nhiều người biết đến, tiếng vang xa, đem đến nhiều giá trị dài hạn trong tương lai cho thương hiệu
1.2 Đo lường bằng các công cụ social media
+ Lượt tiếp cận: 2 triệu lượt/tháng
+ Lượt tương tác: 20000 lượt/tháng
+ Click to web: 10000 lượt/tháng
+ Lượt tiếp cận: 3 triệu lượt/tháng
+ Lượt tương tác: 20000 lượt/tháng
+ Click to web: 10000 lượt/tháng
2 Đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông marketing tích hợp
+ Chiến dịch triển khai rõ ràng, cụ thể, có mục tiêu, thông điệp truyền thông thống nhất
+ Quy mô chiến dịch phù hợp
+ Khai thác đúng vấn đề mà thương hiệu cần khắc phục, qua đó đẩy mạnh được hình ảnh thương hiệu trong mắt người dùng
+ Phạm vi chiến dịch chưa rộng, nếu thành công quy mô lần tới có thể là phạm vi toàn quốc
+ Các kênh truyền thông của thương hiệu còn chưa mạn, tương tác bước đầu kém khiến tốn kém nhiều chi phí để xây dựng và đẩy mạnh
3 Rủi ro và kế hoạch dự phòng
Giai đoạn Rủi ro Kế hoạch dự phòng
Giai đoạn 1: Hợp tác với
Giang Anh ra video trên
Tiktok và Youtube về "Tết đoàn viên cùng Sữa chua
Lượng người xem ít, không lên xu hướng
Chạy quảng cáo trên Fanpage và Tiktok về video “Tết đoàn viên cùng Sữa chua Lựu đỏ Vinamilk” Nhằm phủ sóng một lượng lớn khán giả Đảm bảo được số lượng người biết đến đêm sự kiện của Vinamilk.
Số lượng người tham gia ít
Ban tổ chức sẽ triển khai phương án 2 Tạo ra 1 trò chơi nhảy theo 1 KOLs được mời đến Nếu bạn nào nhảy đúng đủ và chuẩn sẽ được tặng sản phẩm của Vinamilk kèm chữ ký của KOLs đó.
Giai đoạn 3: Chương trình khuyến mại, tung ra các ưu đãi voucher
- Khuyến mãi không hấp dẫn
- Các chương trình ưu đãi không hiệu quả
Tổ chức chương trình khuyến mại tặng kèm món phụ kiện 30 sản phẩm limitted có chữ ký của thần tượng sẽ dành cho những khách hàng may mắn khi mua sản phẩm Sữa chuaVinamilk lựu đỏ.
