Sau đây nhóm 3 chúng em xin làm rõ các kĩ năng cần thiết trong quá trình thụ lý hồ sơ khiếu nại thông qua vụ việc cụ thể đó là vụ việc cạnh tranh không lành mạnh giữa Công ty Cổ phần Sữa
Trang 1BỘ TƯ PHÁP TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI
Trang 2MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
NỘI DUNG 1
PHẦN I: NỘI DUNG VỤ VIỆC 1
PHẦN 2: KĨ NĂNG THỤ LÝ HỒ SƠ KHIẾU NẠI ĐỐI VỚI VỤ VIỆC TRÊN 2
I Kĩ năng lập và gửi hồ sơ khiếu nại 2
1 Các tài liệu cần có trong hồ sơ khiếu nại 2
2 Gửi hồ sơ khiếu nại 9
II Kỹ năng thẩm định hồ sơ khiếu nại 11
III Kỹ năng thụ lý hồ sơ khiếu nại 13
1 Thời hạn thụ lý 13
2 Điều kiện thụ lý 14
PHẦN 3: KẾT QUẢ VỤ GIẢI QUYẾT VỤ VIỆC TRÊN THỰC TẾ 14
KẾT LUẬN 15
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 16
PHỤ LỤC 17
Trang 3MỞ ĐẦU
Dưới sự tác động của cuộc cách mạng công nghệ 4.0, thị trường kinh doanhtrong và ngoài nước diễn ra ngày càng sôi động và biến đổi không ngừng với sựxuất hiện của nhiều loại hình, phương thức kinh doanh mới đặt ra yêu cầu đối vớicác doanh nghiệp cần có những chiến lược nhằm thu hút khách hàng, mở rộng thịphần tạo vị thế vững chắc trên thị trường Điều này đồng nghĩa với việc sẽ xuấthiện một số chủ thể vì muốn lôi kéo khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ củamình mà tiến hành những hành vi cạnh tranh không lành mạnh Chính vì vậy, ngàycàng có nhiều đơn khiếu nại về hành vi vi phạm pháp luật cạnh tranh của các doanhnghiệp được nộp lên Như vậy kĩ năng về hồ sơ khiếu nại cần được các doanhnghiệp nắm chắc để đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng của mình Sau đây nhóm
3 chúng em xin làm rõ các kĩ năng cần thiết trong quá trình thụ lý hồ sơ khiếu nạithông qua vụ việc cụ thể đó là vụ việc cạnh tranh không lành mạnh giữa Công ty
Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) và Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo ĐứcViệt
NỘI DUNGPHẦN I: NỘI DUNG VỤ VIỆC
1 Các bên liên quan
Bên khiếu nại: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK);
Bên bị khiếu nại: Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo Đức Việt;
Sản phẩm liên quan: Bao bì sản phẩm có sử dụng nhãn hiệu Vinamilk;
2 Nội dung vụ việc
Ngày 07 tháng 02 năm 2020, Cục CT&BVNTD tiếp nhâ fn đơn khiếu nại của
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam về việc Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo ĐứcViệt đang sản xuất và phân phối một số sản phẩm kẹo có sử dụng trái phép Nhãn
Trang 4hiệu Vinamilk đã được bảo hộ của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam gây nhầm lgncho người tiêu dùng nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh Với viê fc sản xuấtsản phẩm có cùng công dụng và nhâ fn diê fn bao bì tương tự với sản phẩm đã tồn tạitrên thị trường từ trước, hành vi của bên bị khiếu nại là biểu hiê fn của hoạt đô fngcạnh tranh không lành mạnh theo điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh 2018,gây thiê ft hại đến các chủ thể khác nhau trên thị trường:
- Gây nhầm lgn về nhâ fn thức cho ngời tiêu dùng, khiến người tiêu dùng muaphải sản phẩm không như ý mà không biết
- Gây thiê ft hại cho doanh nghiê fp có sản phẩm bị gây nhầm lgn
PHẦN 2: KĨ NĂNG THỤ LÝ HỒ SƠ KHIẾU NẠI ĐỐI VỚI VỤ VIỆC TRÊN
I Kĩ năng lập và gửi hồ sơ khiếu nại
1 Các tài liệu cần có trong hồ sơ khiếu nại
* Đơn khiếu nại:
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
-ĐƠN KHIẾU NẠI VỤ VIỆC CẠNH TRANH Kính gửi: Cục Quản lý cạnh tranh
1 Thông tin về doanh nghiệp khiếu nại
Tên doanh nghiệp khiếu nại (ghi bằng chữ in hoa): CÔNG TY CỔ PHẦN SỮAVIỆT NAM
Tên doanh nghiệp viết tắt: VINAMILK
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (hoặc giấy phép đầu tư) số: 0300588569Nơi cấp: Thành phố Hồ Chí Minh Cấp ngày: 30/8/2016
Too long to read on your phone? Save to
read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5Ngành, nghề kinh doanh: Chế biến, sản xuất và mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp,sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát vàcác sản phẩm từ sữa khác
Địa chỉ của trụ sở chính: Số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7,Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 54 155 555 Fax: (028) 54 161 226
Email (nếu có) : vinamilk@ vinamilk.com.vn
Website (nếu có): https://www.vinamilk.com.vn/
Họ tên người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp (ghi bằng chữ in hoa): bàMAI KIỀU LIÊN - Tổng Giám đốc của Công ty
Quốc tịch: Việt Nam
Chứng minh nhân dân (hoặc Hộ chiếu) số: 001153002818
Nơi cấp: Thành phố Hà Nội… Cấp ngày: / /……
2 Thông tin về doanh nghiệp bị khiếu nại
Tên doanh nghiệp bị khiếu nại (ghi bằng chữ in hoa): CƠ SỞ CHẾ BIẾNTHỰC PHẨM BÁNH KẸO ĐỨC VIỆT
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (hoặc giấy phép đầu tư) số: 01U8002863Nơi cấp: UBND huyện Hoài Đức cấp ngày 18 tháng 10 năm 2014
Ngành, nghề kinh doanh: chế biến, sản xuất bánh kẹo
Ông Nguyễn Văn Tân - Chủ cơ sở chế biến bánh kẹo Đức Việt
Địa chỉ của trụ sở chính: Đội 3, xã Dương Liễu, huyện Hoài Đức, Hà NộiĐiện thoại: 091 552 20 25/ 0375056136
Email (nếu có): Website (nếu có):
3 Người có quyền lợi nghĩa vụ liên quan (nếu có)
Họ tên : ……….………… Địa chỉ:……….………
Trang 6Điện thoại:……… Fax nếu có):……….………… Email (nếu có):……… ………
4 Nội dung khiếu nại
Trải qua hơn 40 năm hoạt động, Công ty cổ phần Sữa Việt Nam chúng tôi từngbước phát triển, trở thành một trong những doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vựcsản xuất các sản phẩm từ sữa tại Việt Nam Trong quá trình sản xuất kinh doanh,theo báo cáo của đơn vị khảo sát thị trường trực thuộc Công ty vào tháng 06/2019,chúng tôi phát hiện trên thị trường hiện nay đang lưu thông một sản phẩm là kẹo
Candy VINAMILK Chewy do cơ sở CBTP bánh kẹo Đức Việt sản xuất có địa chỉ
tại xã Dương Liễu, huyện Hoài Đức, Hà Nội Trên bao bì sản phẩm này có chứadấu hiệu “VINAMILK” trùng khớp với nhãn hiệu “VINAMILK” đã được bảo hộđộc quyền của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam chúng tôi (hình ảnh dgn chứng đínhkèm ở phụ lục) Bên cạnh đó, sản phẩm kẹoCandy VINAMILK Chewy của cơ sởsản xuất thực phẩm bánh kẹo Đức Việt còn có cùng công dụng và nhâ fn diê fn bao bìtương tự với sản phẩm đã tồn tại trên thị trường từ trước của Công ty cổ phần SữaViệt Nam chúng tôi Căn cứ vào những điều này, chúng tôi cho rằng hành vi của cơ
sở Đức Việt được xem là hành vi cạnh tranh không lành mạnh được quy định tại
điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh 2018:
Trang 7nhiều lần 2 dấu hiệu còn lại, gây ấn tượng mạnh ngay từ cái nhìn đầu tiên với ngườitiêu dùng rằng đó là sản phẩm của VINAMILK - nhãn hiệu được bảo hộ độc quyềncủa Công ty chúng tôi tại Việt Nam Có thể thấy, hành vi trên của cơ sở chế biếnthực phẩm Đức Việt đã gây ra sự nhầm lgn cho người tiêu dùng về sản phẩm giữaCông ty cổ phần Sữa Việt Nam và sản phẩm kẹo Candy VINAMILK Chewy do cơ
sở trực tiếp sản xuất Điều này đã dgn đến hậu quả là (1) người tiêu dùng bị nhầmlgn về nguồn gốc sản phẩm từ đó tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng hóacủa khách hàng dgn đến việc mua phải sản phẩm không đảm bảo chất lượng; (2) cóthể khiến người mua nhận thức sai về chất lượng hàng hóa của công ty chúng tôi,trực tiếp làm giảm uy tín, giá trị thương hiệu mà chúng tôi đã gây dựng; (3) do có
sự nhầm lgn về hàng hóa mà công ty đã mất một lượng khách hàng nhất định, khiếncho doanh thu bị sụt giảm, gây tác động đến quá trình sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp Nhận thấy hành vi trên của cơ sở Đức Việt gây bất lợi đối với quátrình kinh doanh của công ty nên vào ngày 18/09/2019 và 21/12/2019, CTCP Sữa
Việt Nam đã 2 lần gửi công văn số 324/CV-CTS.PS/2019 và công văn số CTS.PS/2019 đến địa chỉ của Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo Đức Việt yêu cầu
345/CV-chấm dứt hành vi vi phạm trên nhưng đều không nhận được phản hồi từ phía cơ sở
và qua việc khảo sát cho thấy cơ sở Đức Việt vgn tiếp tục sản xuất sản phẩm có indấu hiệu “VINAMILK” trên bao bì
Do đó, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam chúng tôi làm đơn này để khiếu nại
về hành vi cạnh tranh không lành mạnh của cơ sở CBTP bánh kẹo Đức Việt tớiQuý cơ quan Yêu cầu cơ quan cạnh tranh xem xét và giải quyết nhanh chóng, kịpthời những vấn đề sau đây:
- Làm rõ về hành vi cạnh tranh không lành mạnh của Cơ sở chế biến thựcphẩm bánh kẹo Đức Việt
Trang 8- Yêu cầu Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo Đức Việt chấm dứt sử dụng/in
ấn bao bì, sản xuất, gia công các sản phẩm có sử dụng nhãn hiệu VINAMILK vàcác nhãn hiệu khác được bảo hộ theo quy định pháp luật của công ty chúng tôi
- Yêu cầu cơ sở Đức Việt bồi thường thiệt hại cho Công ty chúng tôi với mứcbồi thường bằng 5% mức suy giảm doanh thu đối với sản phẩm kẹo Cụ thể căn cứvào việc so sánh số liệu tổng doanh thu của riêng sản phẩm kẹo năm 2018 (nămchưa có sự xuất hiện của sản phẩm kẹo candy VINAMILK chewy) với năm 2019(năm sản phẩm kẹo của Cơ sở Đức Việt có mặt trên thị trường) thì so với năm 2018doanh thu của sản phẩm kẹo năm 2019 của công ty đã sụt giảm là 5.000.000.000đồng (5 tỷ đồng) Như vậy số tiền cơ sở Đức Việt phải bồi thường cho chúng tôi là:5% x 5 tỷ đồng = 250.000.000 đồng (Hai trăm năm mươi triệu đồng)
- Yêu cầu cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo Đức Việt đăng bài đính chính và
có lời xin lỗi công khai với công ty cổ phần Sữa Việt Nam trên các phương tiệnthông tin đại chúng
5 Người làm chứng (nếu có):
Họ tên: Nguyễn Xuân Thủy
Địa chỉ: SN 9, ngõ 3 Phạm Tuấn Tài, Dịch Vọng Hậu, Hà Nội
Điện thoại: 0842276382 Fax (nếu có):
Email (nếu có): thuynguyen54@gmail.com
6 Chứng cứ để chứng minh đơn khiếu nại là có căn cứ và hợp pháp:
- Ảnh chụp so sánh bao bì sản phẩm kẹo "Candy VINAMILK Chewy" và
nhãn hiệu VINAMILK
- Ảnh chụp gian hàng trưng bày phẩm kẹo "Candy VINAMILK CHEWY" do
Đức Việt sản xuất tại Cửa hàng bánh kẹo Vmart tại phố Phan Văn Trường, Hà Nội
Trang 9- Bản đánh giá khả năng tương tự, gây nhầm lgn giữa nhãn hiệu
"VINAMILK" của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam và dấu hiệu "VINAMILK" trênbao bì sản phẩm được Đức Việt sử dụng
- Lời làm chứng của chị Nguyễn Xuân Thủy là khách hàng mua sản phẩm kẹo
"Candy VINAMILK Chewy" - sản phẩm của cơ sở Đức Việt tại Cửa hàng bánh kẹoVmart, phố Phan Văn Trường, Hà Nội
7 Các thông tin khác cần thiết cho việc giải quyết vụ việc cạnh tranh (nếu có): ………
………
……….Doanh nghiệp khiếu nại xin cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật về sựtrung thực và chính xác của nội dung Đơn khiếu nại này và hồ sơ kèm theo
Trang 10Mgu sản phẩm mang nhãn hiệu của doanh nghiệp;
Mgu sản phẩm của bên vi phạm nhãn hiệu hoặc tài liệu chứng minhdấu hiệu vi phạm nhãn hiệu của bên vi phạm (mgu vật, hoặc ảnh chụp)
Bản kết luận giám định sở hữu công nghiệp,
Bản sao công chứng giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc giấy tờchứng minh quyền sở hữu nhãn hiệu hoặc quyền sử dụng hợp pháp nhãn hiệu;
Bản giải trình, so sánh giữa sản phẩm bị xem xét với đối tượng đượcbảo hộ;
Dấu bưu điện về việc xác nhận gửi công văn số 324 và công văn số
345 đến Cơ sở Đức Việt lần lượt vào các ngày 18/09/2019 và 21/12/2019
Báo cáo tài chính về doanh thu của sản phẩm kẹo của Công ty cổ phầnSữa Việt Nam năm 2018, 2019
Thời gian thực hiện hành vi: VINAMILK phát hiện hành vi vi phạmkhi sản phẩm của cơ sở sản xuất thực phẩm bánh kẹo Đức Việt được bày bán tạicác cửa hàng bắt đầu từ ngày 31/01/2018
Quy mô thực hiện của hành vi: cơ sở Đức Việt đã thực hiện phân phốisản phẩm đến tại các điểm bán lẻ, gần 100 nhà phân phối toàn quốc (số liệuphân phối được Đức Việt công bố trên trang web)
Các hành vi ngăn cản, đe dọa của bên bị khiếu nại: Mặc dù trước đó,Vinamilk đã gửi nhiều văn bản yêu cầu Đức Việt dừng lại hành vi vi phạm củamình, nhưng Đức Việt không những không dừng lại còn không thể hiện thiệnchí của mình Cụ thể
Trang 11Cơ sở Đức Việt không có bất cứ phản hồi nào với công văn của Công
ty cổ phần Sữa Việt Nam về hành vi của mình
Cơ sở Đức Việt còn tăng cường việc quảng cáo sản phẩm có dấu hiệuxâm phạm nhãn hiệu với Vinamilk đến người tiêu dùng
Khi nhà báo, phóng viên tới làm việc trực tiếp, cơ sở Đức Việt từ chối,
có lời lẽ không hay, nhằm ngăn cản tác nghiệp
2 Gửi hồ sơ khiếu nại
ty Cổ phần Sữa Việt Nam là chủ có quyền thực hiện khiếu nại vụ việc cạnh tranhđến ™y ban Cạnh tranh Quốc gia Ngoài ra, còn một số chủ thể có thể làm đơnkhiếu nại trong tình huống trên đó là người tiêu dùng, hoặc các đại lý phân phối sảnphẩm khác của CTCP Sữa Việt Nam
Nơi tiếp nhận hồ sơ:
Cũng căn cứ theo Điều 77 như trên có thể thấy nơi tiếp nhận đơn khiếu nại là
™y ban Cạnh tranh Quốc gia nhưng do hiện nay Uỷ ban cạnh tranh quốc gia chưa
Trang 12được thành lập nên nơi tiếp nhận hồ sơ khiếu nại cạnh tranh sẽ là cụcCT&BVNTD.
- : Có 2 cách thức gửi hồ sơ khiếu nại cạnh tranh tới CụcCạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng
Cách 1: Qua đường bưu điện
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam sẽ gửi hồ sơ khiếu nại tới địa chỉ:
Phòng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng – Cục cạnh tranh và bảo vệ người tiêudùng, 25 Ngô Quyền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội; SĐT: 0422205022
Cách 2: Qua hòm thư điện tử email
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam sẽ gửi hồ sơ khiếu nại tới email:vcca@moit.gov.vn
-Căn cứ theo Điều 78 Luật Cạnh tranh 2018 về việc tiếp nhận, xem xét hồ sơkhiếu nại, kết quả quả việc gửi hồ sơ được xác định bằng phiếu tiếp nhận hồ sơkhiếu nại vụ việc cạnh tranh do VCC cấp cụ thể:
Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ khiếu nại,Cục CT&BVNTD có trách nhiệm xem xét tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơkhiếu nại Nếu nhận định hồ sơ trên là đầy đủ, hợp lệ thì CụcCT&BVNTD sẽ gửi thông báo cho Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam.Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày ra thông báo cho Công ty Cổ phầnSữa Việt Nam và Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo Đức Việt thì CụcCT&BVNTD tiếp tục xem xét hồ sơ khiếu nại, nếu xét thấy trường hợp
hồ sơ khiếu nại không đáp ứng yêu cầu về hồ sơ thì Cục CT&BVNTDthông báo bằng văn bản về việc bổ sung hồ sơ khiếu nại cho Công ty Cổphần Sữa Việt Nam Thời hạn bổ sung hồ sơ khiếu nại là không quá 30ngày kể từ ngày nhận được thông báo yêu cầu bổ sung hồ sơ khiếu nại
Trang 13II
Kỹ năng thẩm định hồ sơ khiếu nại
Những vấn đề cần thẩm định trong hồ sơ khiếu nại của vụ việc trên gồm:
Một là, hồ sơ được chuyển tới ™y ban cạnh tranh quốc gia (VCC) theo đúng
Hai là, đơn khiếu nại tuân thủ và có đầy đủ thông tin theo yêu cầu của Mgu
đơn được ban hành kèm theo Quyết định số 17/QĐ-QLCT của Cục Quản lý cạnhtranh ngày 04/07/2006
Ba là, tên, địa chỉ, thông tin khác về các bên liên quan trong vụ việc bao gồm
thông tin Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam và cả Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹoĐức Việt phải đảm bảo tính chính xác và rõ ràng
Bốn là, đơn khiếu nại được lập và nộp bởi tổ chức, cá nhân có quyền khiếu
nại Như đã phân tích ở tên, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam chính là chủ thể cóquyền nộp đơn khiếu nại để bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của doanh nghiệpmình
Năm là, các nội dung khiếu nại có được thể hiện rõ ràng, dễ theo dõi
- Nội dung đơn cần nêu rõ hành vi vi phạm của Cơ sở chế biến thực phẩmbánh kẹo Đức Việt thuộc trường hợp cạnh tranh không lành mạnh bị cấm theo quyđịnh tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật cạnh tranh 2018 về hành vi lôi kéo kháchhàng bất chính hoặc thuộc trường hợp các hành vi cạnh tranh không lành mạnhkhác bị cấm theo quy định của luật khác, cụ thể là Luật Sở hữu trí tuệ 2019 điểm (
Trang 14a khoản 1, khoản 2 Điều 130) Để chứng minh cho lập luận trên cần trình bày sự
việc theo mốc thời gian cụ thể của hành vi và hậu quả của hành vi vi phạm đó là đãgây thiệt hại cho các chủ thể khác nhau trên thị trường như: (1) Gây nhầm lgn vềnhâ fn thức cho ngời tiêu dùng, khiến người tiêu dùng mua phải sản phẩm không như
ý mà không biết; (2) Gây thiê ft hại cho CTCP Sữa Việt Nam có sản phẩm bị gâynhầm lgn
- Ngoài ra nội dung đơn khiếu nại cần ghi rõ những yêu cầu của bên khiếu nại:(1) Yêu cầu Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo Đức Việt chấm dứt sử dụng/in ấnbao bì, sản xuất, gia công các sản phẩm có sử dụng nhãn hiệu VINAMILK (nhãnhiệu khác được bảo hộ theo quy định pháp luật) dgn đến gây nhầm lgn cho ngườitiêu dùng; (2) Bồi thường thiệt hại về vật chất đối với bên khiếu nại; (3) Có sự đínhchính và xin lỗi công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng
- Về chứng cứ để chứng minh đơn khiếu nại là có căn cứ và hợp pháp: hìnhảnh bao bì các sản phẩm kẹo có sử dụng trái phép Nhãn hiệu VINAMILK… cùngvới các thông tin khác mà bên khiếu nại xét thấy cần thiết cho việc giải quyết vụviệc cạnh tranh: Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo Đức Việt được thành lập sauCông ty Cổ phần Sữa Việt Nam; kinh doanh sản phẩm tương tự sản phẩm của Công
ty Cổ phần Sữa Việt Nam…Cuối cùng là lời cam đoan của doanh nghiệp khiếu nại;Chữ ký và dấu hợp pháp của công ty khiếu nại
Sáu là , hành vi khiếu nại thuộc thẩm quyền xem xét của VCC
Theo điểm b khoản 2 Điều 46 Luật Cạnh tranh 2018 thì VCC có thẩm quyềnthụ lý, tổ chức điều tra và xử lý vụ việc cạnh tranh không lành mạnh giữa Công ty
Cổ phần Sữa Việt Nam và Cơ sở chế biến thực phẩm bánh kẹo Đức Việt
Bảy là , đảm bảo yêu cầu về thời hiệu khiếu nại.
Theo khoản 2 Điều 77 Luật Cạnh tranh 2018 quy định về thời hiệu khiếu nại
vụ việc cạnh tranh là 03 năm kể từ ngày hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật về