Kế hoạch truyền thông IMC cho Sữa chua lựu đỏ của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

MỤC LỤC

Hệ thống kênh truyền thông

    => Nhận xét : Việc sử dụng các kênh truyền thông giúp Vinamilk xây dựng được hình ảnh trong mắt khách hàng, xây dựng được sự tín nhiệm của khách hàng đối với sảnn phẩm. - Là thương hiệu lâu đời, có uy tín trên thị trường - Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước - Dễ tìm, dễ mua, tiện lợi với khách hàng - Giá rẻ, chất lượng tốt. - Thông tin trên nền tảng Internet hiện nay rất bão hòa, khó kiểm chứng đúng sai, sự nhiễu có thể ảnh hưởng đến thông điệp, có thể xảy ra khủng hoảng truyền thông 4.

    - Tìm kiếm: Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm Vinamilk trên các trang mạng xã hội hoặc trực tiếp tại các cửa hàng hoặc ngay tại các nơi bán lẻ trên cả nước. - So sánh: Qua những feedback của khách hàng, cũng như thị hiếu thị trường, những đóng góp ý kiến từ mọi người xung quanh về cách thiết kế bao bì và chất lượng sản phẩm. - Hằng ngày truy cập internet, mạng xã hội, khách hàng sẽ tìm hiểu về những sản phẩm phục vụ cho nhu cầu của họ, tìm những sản phẩm cải thiện sức khỏe.

    - Một sản phẩm an toàn cho sức khỏe, giá thành hợp lý, thiết kế bắt mắt sẽ khiến NTD chú ý đến sản phẩm, phù hợp với học sinh - sinh viên, người lao động, …. Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng - Đối tượng khảo sát: Từ Dưới 18 đến trên 35 tuổi - Phương pháp khảo sát: Phân tích định tính và định lượng - Hình thức khảo sát: Online (Google form).

    Hình 1.4 Facebook của Vinamilk
    Hình 1.4 Facebook của Vinamilk

    THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Câu 1: Giới tính của anh/chị là gì ?

    Nhận xét: Dựa trên kết quả khảo sát % của Nữ chiếm tới 75% cao hơn gấp 3 lần so với Nam chỉ có 25% cho thấy rằng chị em phụ nữ rất quan tâm đến sức khỏe của mình. Nhận xét : Tỉ lệ học sinh - sinh viên chiếm tỉ lên lớn nhất đến 65% và lao động phổ thông chiếm 25%, 2 cái này là cao nhất và cũng là đối tượng cho thời gian dài. Nhận xét : Hầu hết những người khảo sát trong độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi đều đang độc thân.

    Nhận xét: Thông qua biểu đồ thấy được nhóm khách hàng của Vinamilk là những khách hàng có thu nhập trung bình dưới 5 triệu đồng. Đây là thông tin mà Vinamilk có thể đáp ứng và đưa ra một mức giá phù hợp với túi tiền với đối tượng khách hàng mà Vinamilk hướng tới đáp ứng nhu cầu một cách tốt nhất.

    Hình 1.8 Biểu đồ giới tính
    Hình 1.8 Biểu đồ giới tính

    HÀNH VI VÀ THểI QUEN SỬ DỤNG SẢN PHẨM

    Phân tích đối thủ TH True Milk

    Sự thành công của TH True Milk có nguồn gốc từ việc đầu tư mạnh mẽ vào trang trại bò sữa công nghiệp, sử dụng công nghệ tiên tiến và hiện đại cùng hệ thống phân phối bài bản, tài chính ổn định. Nhờ những nỗ lực này, TH đã xây dựng được danh tiếng đạt đẳng cấp thế giới trong ngành sản xuất sữa. - Royal FrieslandCampina N.V - hợp tác xã sữa đa quốc gia, là một trong 5 công ty sữa xếp hạng đầu trên thế giới.

    Trụ sở tại 48 quốc gia trên toàn thế giới, Dutch Lady đã xây dựng vị thế vững mạnh và nổi bật tại thị trường sữa quốc tế, đạt tiêu chuẩn ISO 9001 và được nữ hoàng Hà Lan cấp chứng nhận Hoàng Gia vào 2005, chứng minh cho cam kết về chất lượng cao. Nutifood chuyên sản xuất các nhóm sản phẩm chính như: Sữa bột dinh dưỡng, nhóm bột dinh dưỡng ăn dặm, sữa bột dinh dưỡng, thực phẩm dinh dưỡng năng lượng,. - Abbott - tập đoàn chăm sóc sức khỏe toàn cầu, chuyên tâm đem nghiên cứu khoa học vào việc phục hồi sức khỏe con người.

    Tập đoàn này luôn tập trung khám phá các dược phẩm mới và kỹ thuật tiên tiến, nhằm cung cấp những phương án chăm sóc sức khỏe tích cực. Abbott đã trở thành hãng sữa nổi tiếng nhất nhì thế giới và được nhiều người tiêu dùng đón nhận ngay từ khi có mặt tại Việt Nam. - Là những yếu tố, đặc điểm đặc biệt giúp Vinamilk chiếm ưu thế trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh.

    Thương hiệu mạnh mẽ mang tên Vinamilk, thể hiện sự uy tín trong lĩnh vực sữa tại Việt Nam và cả trên thị trường quốc tế, giúp Vinamilk duy trì và mở rộng thị phần. Quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm Vinamilk tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng cao trong quy trình sản xuất giúp các sản phẩm Vinamilk luôn an toàn, chất lượng và dinh dưỡng cao, tạo ra sự tín nhiệm và trung thành từ khách hàng. Dải sản phẩm đa dạng: bao gồm nhiều loại sữa và thực phẩm từ sữa khác nhau, từ sữa tươi đến sữa đặc, bột sữa, sữa chua, sữa chua uống và các sản phẩm từ sữa chế biến khác.

    Quan hệ với người nông dân và chuỗi cung ứng ổn định đảm bảo nguồn cung ứng sữa ổn định và chất lượng cao, từ đó đảm bảo sản xuất ổn định và chất lượng sản phẩm. Năng lực nghiên cứu và phát triển: Tiếp tục cải tiến và đưa ra các sản phẩm mới và sáng tạo, giúp duy trì sự cạnh tranh trong ngành công nghiệp sữa. Chiến lược mở rộng thị trường: Mở rộng thị trường xuất khẩu sang nhiều quốc gia và khu vực khác, đánh bại cạnh tranh quốc tế và nâng cao doanh số bán hàng và hiệu suất tài chính.

    Hình 2.1 Sản phẩm của TH True Milk
    Hình 2.1 Sản phẩm của TH True Milk

    Đối tượng truyền thông và xác định mục tiêu truyền thông 1 Đối tượng truyền thông

      Phục vụ nhu cầu đa dạng và mở rộng thị phần trên nhiều lĩnh vực. + Giúp khách hàng tiếp cận được sản phẩm một cách dễ dàng và tiện lợi nhất. + Mục tiêu xây dựng hình ảnh tích cực về sản phẩm, gia tăng giá trị sản phẩm.

      + Truyền thông về sản phẩm chất lượng của sản phẩm Vinamilk , an toàn, nhiều lợi ích về sức khỏe người tiêu dùng. Giải thích : Thông điệp nhấn mạnh vào yếu tố vào yếu tố sức khỏe của sản phẩm,. “Sữa chua Vinamilk lựu đỏ” là sự lựa chọn thích hợp sau những bữa ăn, có tác dụng bổ sung các lợi khuẩn có tác dụng tốt đến hệ tiêu hóa, bổ sung vitamin và ngăn ngừa các bệnh huyết áp.

      Ngoài ra, sữa chua lựu đỏ còn giúp cho làn da mọi người căng mọng tươi trẻ từ bên trong với chiết xuất từ lựu đỏ giàu chất oxy hóa cung cấp nguồn vitamin C cùng với đó là sử dụng công nghệ lên men hiện đại từ Châu Âu, hỗ trợ tiêu hóa và giúp cho hệ tiêu hóa luôn khỏe mạnh, hấp thu dưỡng chất, lên men tự nhiên không sử dụng chất bảo quản. Sản phẩm dùng cho cả gia đình, đặc biệt là phụ nữ có nhu cầu làm đẹp, và quan tâm đến sức khỏe bản thân.

      TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 1. Xây dựng IMC Roadmap

      Lập bảng dự trù ngân sách

      Mini game Vui tết thả ga - Mang quà về nhà cùng Vinamilk - Bữa sáng cùng Vinamilk.

      ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG

      • Các biện pháp đo lường chiến dịch truyền thông marketing tích hợp 1 Đo lường dựa trên các chỉ số tài chính

        + Hữu hình: 5 tỷ nhờ vào bán các sản phẩm trong bộ sưu tập và các sản phẩm có tại cửa hàng và 600 triệu đến từ các kênh Youtube, Facebook, Tiktok. + Vô hình: Quảng bá thương hiệu được nhiều người biết đến, tiếng vang xa, đem đến nhiều giá trị dài hạn trong tương lai cho thương hiệu. + Chiến dịch triển khai rừ ràng, cụ thể, cú mục tiờu, thụng điệp truyền thụng thống nhất.

        + Khai thác đúng vấn đề mà thương hiệu cần khắc phục, qua đó đẩy mạnh được hình. + Phạm vi chiến dịch chưa rộng, nếu thành công quy mô lần tới có thể là phạm vi toàn quốc. + Các kênh truyền thông của thương hiệu còn chưa mạn, tương tác bước đầu kém khiến tốn kém nhiều chi phí để xây dựng và đẩy mạnh.

        Giai đoạn 1: Hợp tác với Tiktoker Salim và Hana Giang Anh ra video trên Tiktok và Youtube về "Tết đoàn viên cùng Sữa chua Vinamilk". Chạy quảng cáo trên Fanpage và Tiktok về video “Tết đoàn viên cùng Sữa chua Lựu đỏ Vinamilk”. Nếu bạn nào nhảy đúng đủ và chuẩn sẽ được tặng sản phẩm của Vinamilk kèm chữ ký của KOLs đó.

        30 sản phẩm limitted có chữ ký của thần tượng sẽ dành cho những khách hàng may mắn khi mua sản phẩm Sữa chua Vinamilk lựu đỏ.