TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆNTrà hoa quả - Trà ô long Kiwi1.1.4 Thông tin về bối cảnh cần thực hiện dự áno Tên sản phẩm: Trà ô long Kiwio Đối tượng : Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phò
Trang 1TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
ASSIGNMENT TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN – MS18315 MIXUE CHO RA MẮT SẢN PHẨM MỚI TRÀ Ô LONG KIWI
Giảng viên: Lê Thị Diệp Anh
1
NHÓM 3
Nguyễn Thị Nhung PH41545 Lưu Hoàng Hương PH42398 Bùi Thị Quyên PH43493
Nguyễn Hồng Thái PH Lưu Gia Huy PH
Trang 2TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
Mục lục
Chương 1: Tổng quan về dự án 3
1.1 Giới thiệu chung về dự án 3
1.1.1 Tên thương hiệu, logo 3
1.1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động 4
1.1.3 Sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu 5
1.1.4 Thông tin về bối cảnh cần thực hiện dự án 7
1.1.5 Mục tiêu cần đạt được của dự án 8
1.2 Tổ chức nhân sự 8
Chương 2: Xây dựng kế hoạch truyền thông 10
2.1 Phân tích đối tượng mục tiêu 10
2.2 Các kênh truyền thông của dự án 10
2.3 Xây dựng kế hoạch truyền thông 12
2.4 Xây dựng lịch biên tập cụ thể 13
2.5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch truyền thông 13
2
Trang 3TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
Chương 1: Tổng quan về dự án
1.1 Giới thiệu chung về dự án
1.1.1 Tên thương hiệu, logo
Tên công ty: CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP MIXUE BING CHENG Logo:
3
Trang 4TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN Địa chỉ: số 159 phố Giảng Võ, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội Ngày thành lập: 27 – 06 – 2018
Điện thoại: 024 6666 2111
fbclid=IwAR0iPs2QH4Y8LLpOPZ1YNDnQK54RFk8KB2Hfd0oQT1qkXl-FlHUPVqw49cc
Email: mxbc.mixuevietnam@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/Mixue.Vietnam
1.1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động
- Hình thức kinh doanh
Hình thức kinh doanh nhượng quyền (chiếm đến 96% doanh thu) Do đó Mixue bản chất
là một công ty chuỗi cung ứng
Mixue kinh doanh mô hình B2B thay vì B2C Mô hình B2B của Mixue được tiến hành như sau: Bỏ hẳn thu phí nhượng quyền, họ tập trung vào bán nguyên liệu Mixue không tham gia vào việc quản lý các cửa hàng nhượng quyền và không chia sẻ lợi nhuận Mà chỉ cung cấp nguyên liệu, bao bì cho đối tác và tham gia đào tạo
Để kiểm soát chuỗi cung ứng và chi phí Mixue bắt đầu xây dựng trung tâm R&D và nhà máy trung tâm để tự quản lý chuỗi cung ứng và đạt được khả năng tự cung tự cấp
- Lĩnh vực hoạt động
Mixue Bing Cheng, đã hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động Cụ thể hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực: trà sữa cafe, trà hoa quả
và kem tươi
4
Too long to read on your phone? Save to
read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
1.1.3 Sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu
1
Trà sữa
-Trà sữa 3Q -Trà sữa trân châu đường đen -Trà sữa bá vương
-Trà sữa nướng -Trà sữa thạch dừa -Trà sữa 2J -Trà sữa trân châu
25.000đ
2
Kem tươi
- Super Sundae Trân Châu Đường Đen
- Super Sundae Xoài
- Super Sundae Dâu Tây
- Super Sundae Socola
- Hồng Trà Kem
- Sữa kem lắc đào
- Sữa kem lắc dâu tây
- Trà kem bốn mùa
- Super Sundaae Lô Hội
- Kem cam Lốc Xoáy
10.000đ
3
- Nước chanh tươ ại l nh
- Trà chanh lô h iộ - Dương Chi Cam Lộ
- Trà đào bôốn mùa
- Hôồng trà chanh
- Trà đào big size
- Hôồng Trà m t ongậ
- Trà đào T Kỳ Xuânứ
- Trà ô long bôốn mùa
25.000đ
5
Trang 6TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN Trà hoa quả - Trà ô long Kiwi
1.1.4 Thông tin về bối cảnh cần thực hiện dự án
o Tên sản phẩm: Trà ô long Kiwi
o Đối tượng : Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng
o Thời gian triển khai: Ngày 11/05/2023
o Địa điểm triển khai hoạt động: Tại trường cửa hàng, siêu thị
o Triển khai dự án này: Do nhu cầu của mọi người vào mùa hè nắng nóng cần nước+
uống để giải khát, với tiêu chí là sản phẩm mới mẻ, tiện lợi, phù hợp với mọi lứa tuổi,
dễ dàng sử dụng,… nhận thấy vấn đề đó Mixue cho ra mắt sản phẩm Trà ô long kiwi
vô cùng mới mẻ mà ít nơi bán
+ Vì là doanh nghiệp mới, chưa có chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng, nên ta phải thúc đấy truyển thông, tạo dựng niềm tin cho sản phẩm và tên tuổi thương hiệu
o Cách thức triển khai:
- Lập kết hoạch và phân công nhân sự
- Thiết kế ấn phẩm online dạng tĩnh
- Thiết kế ấn phẩm offline
6
Trang 7TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
- Viết kịch bản, hậu kì và phát hành video quảng cáo
- Đo lường
1.1.5 Mục tiêu cần đạt được của dự án
Đưa sản phẩm và thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng hơn Lên kế hoạch và thực hiện triển khai dự án quảng cáo sản phẩm mới ra mắt của doanh nghiệp Mixue.
-Thu hút sự chú ý của
công chúng và tạo điều
kiện thuận lợi cho việc
nhận biết thương hiệu
-Thể hiện giá trị của sản
phẩm và thương hiệu trên
thị trường
-Đạt được 85% công
chúng biết đến hoạt động
thông qua các phương
tiện truyền thông góp
phần nâng cao hiệu quả
truyền thông mục tiêu
- Số lượng khách hàng yêu thích, phản hồi tích cực, ủng hộ, ủng hộ nhiệt tình thông qua các phương tiện truyền thông và tất
cả các nền tảng mạng xã hội
Instagram,Youtube, Tiktok
-Đạt được số đông người tham gia khảo sát hài lòng với thông điệp của thương hiệu
- Khách hàng có nhận thức tích cực và hài lòng với thương hiệu cũng như cảm thấy hào hứng
- Trước dự án, sẽ có 75%
số lượng người quan tâm đến và chủ động tìm kiếm
- Sau dự án, sẽ có 95% số lượng người có đánh giá tốt, phản hồi vô cùng tích cực về sản phẩm cũng như thương hiệu
-Các hình ảnh, bài viết liên quan đến dự án sẽ được nhận nhiều lượt tym, like, comment và share trên tất
cả các nền tảng mạng xã hội
1.2 Tổ chức nhân sự
Ban biên tập viên: Bùi Thị Quyên
Nhiệm vụ: Kiểm duyệt sự chính xác của sản phẩm về mặt nội dung, ngữ pháp, hình thức
và trình bày, đảm bảo các sản phẩm đều chỉnh chu
Ban thiết kế: Nguyễn Thị Nhung
Nhiệm vụ: Tư vấn cho các nhà quản lý doanh nghiê Žp các vấn đề liên quan đến công tác thiết kế Bên cạnh đó, còn là bô Ž phâ Žn chịu trách nhiê Žm tổ chức thực hiê Žn và quản lý công tác thiết kế trong doanh nghiê Žp
Ban media: Lưu Hoàng Hương
7
Trang 8TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN Truyền tải thông tin tức các chương trình khuyến mại , sự kiện đến với cộng đồng, tổ chức hay toàn xã hội
Ban nội dung: Đỗ Thị Yến
Nhiệm vụ: lựa chọn hình thức thể hiện nội dung Văn bản, blog, email, infographic, ebooks, hình ảnh, video, podcast, âm thanh.Lên ý tưởng, viết/sản xuất nội dung, chỉnh sửa nội dung xuất bản nội dung, tiếp thị Tìm hiểu những ví dụ về sáng tạo nội dung, lên
kế hoạch và chiến lược nội dung, bắt tay vào quá trình sáng tạo nội dung, lựa chọn công
cụ sáng tạo nội dung, xây dựng một kế hoạch nội dung hoàn chỉnh, phân tích nội dung,
đo lường hiệu quả
Ban Quản lý và phân phối nội dung: Lưu Gia Huy, Nguyễn Hồng Thái
Nhiệm vụ: giám sát sự phát triển, phân phối chiến lược của việc tạo ra các thông điệp để thông báo và làm hài lòng khán giả,phân phối các thông tin tiếp thị đến khán giả trực tuyến Tập hợp các quy trình và kỹ thuật hỗ trợ việc thu thập, quản lý và xuất bản thông tin
Chương 2: Xây dựng kế hoạch truyền thông
2.1 Phân tích đối tượng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Mixue là nữ giới, độ tuổi từ 15-25 tuổi, quan tâm đến vấn đề sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần
- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Mixue sống ở thành thị, các thành phố lớn
- Nhận thức: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Mixue tập trung ở nhóm học vấn tiểu học, trung học, phổ thông, cao đẳng, đại học, sau đại học
8
Trang 9TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
- Nhân khẩu học: hướng đến khách hàng là những bà nội trợ, thanh niên, trẻ em, người cao tuổi và các gia đình có mức thu nhập khá trở lên
- Hành vi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Mixue quan tâm đến vấn đề sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần.Nhóm khách hàng nữ có xu thế sử dụng sản phẩm hơn so với nhóm đối tượng nam Họ cũng thường sử dụng đa dạng các kênh mua sắm, bao gồm cả mua trực tiếp tại cửa hàng và mua hàng trực tuyến Khi đã chọn được sản phẩm phù hợp, nhóm khác hàng này sẽ có mức độ trung thành khá cao Có hai hình thức lựa chọn mua là mua trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử Khi mua hàng trên các sàn thương mại điện tử họ có xu hướng so sánh đánh giá về gi chất lượng, cửa hàng gần nhất tiện cho việc giao hàng, phí giao hàng,… Hay họ cũng có thể ra các cửa hàng, siêu thị để mua trực tiếp Trước khi mua họ có xu hướng tham khảo thông tin qua người thân, bạn bè, KOL, KOC
2.2 Các kênh truyền thông của dự án
- Kênh online:
Do nhóm đối tượng này là khách hàng nữ, họ thường có sự tìm hiểu và rất cần trọng trong việc mua hàng với những sản phẩm như này Họ thường tham khảo và tìm hiểu sản phẩm một cách kĩ lưỡng Vì vậy, nhóm đã lựa chọn và đưa ra 2 kênh truyền thông online phù hợp nhất:
TikTok: TikTok hiện là một kênh truyền thông đang rất hot, với đối tượng người dùng
chủ yếu là đối tượng trẻ tuổi Đây là kênh mạng xã hội với cái video ngắn, là nền tảng thích hợp để có thể truyền tải thông điệp, thông tin sản phầm,… tới khách hàng, nhằm họ
dễ dàng tìm kiếm thông tin trước khi mua hàng,… Cùng với đó tiktok cũng có nhiều tính năng để tăng tương tác đối cho người dùng, ví dụ như hashtag,…
Facebook: Facebook là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới và có
ứng dụng mạng xã hội lớn nhất không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn thế giới Ở đây nhà sản xuất có thể liên hệ và tư vấn trực tiếp cho khách hàng, có thể cung cấp đầy đủ các thông tin, các thắc mắc mà khách hàng gặp phải Bên cạnh đó phương tiện truyền thông này còn có thể tiết kiệm được chi phí hơn so với các kênh truyền thông khác
=> Cả hai phương tiện truyền thông này đều có những đặc điểm, đặc trưng khác nhau rất phù hợp để tiếp cận với đối tượng khách hàng là nữ giới 2 phương tiện này đều có thể truyền gửi hình ảnh, đánh giá cụ thể, các feeback của các khách hàng khác hoặc các KOC, nhằm có thể cho khách hàng mục tiêu một cái nhìn đúng đắn nhất về sản phẩm trước khi quyết định mua sản phẩm đó
+ Fanpage Facebook: MIXUE https://www.facebook.com/Mixue.Vietnam?
mibextid=LQQJ4d
9
Trang 10TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
+Ti kto k:
@ mixue_royalcity tại đây
-Kênh offline:
Poster: Poster được coi như là rất phổ biển nhất vì poster được dán đâu đó rất nhiều ở
ngoài đường những kích thước to nhỏ khác nhau và được thiết kế rất đẹp mắt, poster còn
là một công cụ giao tiếp hiệu quả ít tốn kém hướng đến những đối tượng người xem, khách hàng cụ thể Vì thế poster thú hút được người xem và để mắt đến, lôi cuốn được người đọc hết tất cả những thông tin ở trên Poster
Standee: được sử dụng rất nhiều để tiếp thị khách hàng những chương trình khuyến mãi,
sản phẩm mới, được coi như là một hình thức tiếp thị quan trọng
=> Cả hai phương tiện truyền thông này đều có những đặc điểm, đặc trưng khác nhau rất phù hợp để tiếp cận với đối tượng khách hàng Hai phương tiện này đều có thể truyền gửi hình ảnh, đánh giá sản phẩm và được rất nhiều khác để mắt tới sản phẩm
+ Poster:
10
Trang 11TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
+ Standee
2.3 Xây dựng kế hoạch truyền thông
- Xây dựng thông điệp chủ đạo: Mixue Bingcheng “ I love you You love me”
- Các sản phẩm đa phương tiện cần sản xuất: Facebook, Tiktok
truyền
thông
Loại sản phẩm đa phương tiện
Số lượng thiết kế Kênh xuất bản Mục đích
fanpage
11
Trang 12TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
thông tin, khơi gợi cảm xúc mua hàng
fanpage, profile kênh Tiktok, video quảng cáo sản phẩm
kênh Tiktok
cho sự kiện
Mở sự kiện trải nghiệm sản phẩm
và minigame tặng quà miễn phí ở cửa hàng
offline
Truyền thông tại sự kiện
2.4 Xây dựng lịch biên tập cụ thể
ST
T Ngày bắt
đầu
sản
Ngày
hoàn
thành
Loại nội dung Mô tả ngắn Yêu cầu
thiết kế
Kên h xuất bản
Ngày dăng
12
Trang 13TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
xuất
1 11/05/2
023
(Dự
tính)
11/05/
2023 CoverFacebook
Thơm vị trà Olong, quyện đều vào miếng thịt Kiwi xanh trong veo khiến cho vị khách nào cũng đều cảm thấy mê mẩn
400x1
50 px (16:9)
Face book 11/5/2023 (Đi theo ngày bắt đầu chiến dịch)
2 11/05/2
023
16/05/
2023
Video quảng cáo sản phẩm
Video quảng cáo sản phẩm Trà ô long Kiwi
Dọc, tỉ
lệ 16:9
Độ phân giải FULL
HD 1080
Tikto k
30/05/202 3
2.5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch truyền thông
1 Nguyễn Thị Nhung, Bùi Thị
4 Nguyễn Thị Nhung, Đô Thị
Yến, Bùi Thị Quyên Hậu kỳ video, hỗ trợ, chi phí đi lại, ăn uống nghỉ
nghơi
6 Nguyễn Hồng Thái, Lưu Gia
Huy
Máy chụp, quay video
13