tiểu luận chiến dịch quảng cáo một sự kiện ra mắt sản phẩm mới tocotoco

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan doanh nghiệp Tocotoco 1.1.1 Giới thiệu chung : Tên doanh nghiệp : TOCOTOCO LOGO ; Tình trạng hoạ ộng : Đang hoạt động t đMail : info@tocoto

ASSIGNMENT MÔN : TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN

GIẢNG VIÊN :LÊ NGỌC LAM LỚP : MS18311_NHÓM 2

THÀNH VIÊN Trần Thu Thảo_PH38640 Trịnh Tố Như_PH39771 Lương Văn Tuấn_PH39731 Phạm Minh Đức_PH38667 TrầnVăn Thuận_PH39368 Nguyễn Bá Phi_PH39761 Nguyễn Khuất Minh Anh_PH38558

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

1.1 Tổng quan doanh nghiệp Tocotoco

1.1.1 Giới thiệu chung :

Tên doanh nghiệp : TOCOTOCO

Trong khi thị trường đang từng ngày mê mẩn trà sữa Đài Loan, thì năm 2013 với chủ trương

sử dụng nguồn nông sản Việt trong kinh doanh, thương hiệu trà sữa Việt Nam TocoToco ra mắt khách hàng, không rình rang sính ngoại mà lập tức khẳng định “trà sữa ngon không chỉ đến từ Đài Loan” Hành trình phát triển của thương hiệu cũng là quá trình tìm kiếm và

khai thác các vùng nông sản tại Việt Nam để tạo ra những ly đồ uống hảo hạng mang đậm hương vị quê hương

Năm 2014 : Dần dần đạt được sự tin tưởng và yêu thích của khách hàng và mở rộng quy

mô 13 cửa hàng

Năm 2016 : Đây là thời điểm thương hiệu này chính thức “nam tiến” với cửa hàng đầu tiên tại TP Hồ Chí Minh Nước cờ này giúp công ty mở rộng quy mô công ty với định hướng trở thành hãng trà sữa hàng đầu Việt Nam

- Đặc biệt mới đây, ToCoToCo đã chính thức được vinh danh trong hạng mục giải thưởng

“Thương hiệu – Nhãn hiệu nổ ếng Châu Á Thái Bình Dương 2018"i ti

-Bên cạnh đó, các giải giải thưởng khác như “Thương hiệu thực phẩm an toàn tin dùng” từ đơn vị Vietnam Goodfood và “Top 10 thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hàng đầu Việt Nam năm 2017”

Tất cả đã tạo tiền đề cho các bước phát triển tiếp theo, khẳng định vị ế, tên tuổi củth a ToCoToCo trên trường trong nước và quốc tế

1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động

1.2.1.Hình thức kinh doanh: Kinh doanh nhượng quyền

- Chi phí cơ bản cho nhượng quyền:

Chi phí sẽ dao động từ 160 - 300 triệu đồng/3 năm tùy từng khu vực theo chiến lược hoạt động của TocoToco Cụ thể:

+ 200 triệu đồng/3 năm cho TPHCM, Đà Nẵng, Nha trang, Huế, Hội An, Hải Phòng, Cần Thơ

+ 300 triệu đồng/3 năm cho khu vực Hà Nội

+ TocoToco cho biết hiện họ đang dừng chính sách mở nội thành Hà Nội, và đang linh động cho một vài khu vực vùng ven

- Ngoài ra:

+ Phí giám sát tư vấn: 50 triệu đồng/năm

+ Chi phí nguyên liệu (bắt buộc lấy của TocoToco): Đơn hàng đầu tiên ở mức 195 triệu đồng (chưa gồm VAT) Các đơn hàng tiếp theo đại lý tự lên tùy tình hình kinh doanh

+ Chi phí máy móc, thiết bị (phải mua của công ty): 130 triệu đồng+ Các khoản chi phí khác và chi phí nhân công tương tự như trên

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

1.2.2 Lĩnh vực hoạ t đ ộng: Trà sữa, Kem, Fresh Fruit Tea,…

- Trà sữa Tocotoco là chuỗi cửa hàng kinh doanh trà sữa và các loại đồ uống của Việt Nam, luôn tâm huyết với việc khơi thóc nguồn nông sản Việt Nam

để tạo ra những ly thức uống tươi ngon, ơn toàn và giàu giá trị dinh dưỡng, ToCoToCo mở cửa hàng đầu tiên vào năm 2013, mang trong mình lòng đam

mê và khát vọng xây dựng một thương hiệu trà sữa thuần Việt, mang đậm hương vị quê hương.ToCoToCo tin rằng thưởng thức một ly trà sữa được pha chế từ trà Mộc Châu, trân châu từ sắn dây Nghệ An hay mứt dâu tằm từ Đà Lạt s là nhẽ ững trải nghiệm hoàn toàn khác bi t và tuy t v i nhệ ệ ờ ất cho những khách hàng của mình

- Cũng chính từ sự khác biệt đó, thương hiệu ToCoToCo đã có những bước phát triển thần tốc và dần chiếm lĩnh thị trường trà sữa với hơn 200 cửa hàng trải dài trên toàn quốc Cột mốc năm 2018 đánh dấu ước mơ vươn xa biển lớn của thương hiệu khi ToCoToCo chính thức đặt chân lên nước Mỹ và tiếp nối thành công tại Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore

- Hành trình đầy đam mê và tâm huyết này sẽ tiếp tục mở rộng để lan tỏa những

ly trà thuần khiết nông sản Việ ến mọt đ i miền trên Việt Nam và thế giới

CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA TOCO TOCO

-Sản phẩm: các loạ trà sữa phong phú đa dạng (trên 20 loại)nhưi macchiato, fresh fruit tea, handmade freeze, special drink, chè xueshan

Menu trà sữa (14 loại)

Menu machiato cream kem chees

(17 loại)

Menu trà hoa quả (6 loại)

Menu sữa chua dẻo (3 loại)

-Dịch vụ: ToCoToCo là thương hiệu trà sữa thuần Việt và thu hút nhiều bạn trẻ với các

thức uống có hương vị thơm ngon đặc trưng Các chương trình khuyến mãi của ToCoToCo thường rất đa dạng nhằm mang đến cho khách hàng nhiều cơ hội trải nghiệm đồ uống ngon với mức giá ưu đãi nhất

Các hình thức giảm giá thường xuyên tại ToCoToCo:

▪ Mua 1 tặng 1: Sau khi thanh toán một ly trà sữa size lớn, bạn sẽ được tặng một loại trà sữa khác có kích thước nhỏ hơn Đây là hình thức khuyến mãi được ưa chuộng nhất, đặc biệt khi khách hàng ghé đến quán theo nhóm

▪ Free trân châu: Khách hàng sẽ được miễn phí trân châu kèm theo trà sữa thay vì thêm tiền để mua Tuy nhiên không phải tất cả các loại topping đều được áp dụng hình thức giảm giá này, ToCoToCo chỉ áp dụng khuyến mãi cho một số loại topping nhất định

▪ Giảm giá trên tổng hóa đơn: Với hình thức khuyến mãi này, khách hàng sẽ được giảm một tỷ lệ (%) nhất định trên tổng hóa đơn

Các voucher giảm giá thường sẽ có số lượng và hiệu lực giới hạn, đồng thời chỉ được áp dụng cho một vài chi nhánh thay vì toàn bộ hệ thống

Ngoài ra thì ToCoToCo còn có nhiều mã giảm giá hấp dẫn không kém khác như: Thứ 4 đồng giá trà sữa 28k, đồng giá 25k khi mua tại nhà…

1.3 Tổ ức nhân sự ch

Nguyễn khuất Minh

Anh Ban biên tập viên + Viết bài PR, bài post fanpage và kịch bản video về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động

công ty cho website c a công tyủ+ Biên tập nội dung, lên ý tưởng, viết kịch bản cho các chương trình Truyền hình do công ty độc quyền và phối hợp sản xuất với Đài TH VTV, VTC, …các dự án phim sitcom, TVC, Viral Video… + Phối hợp cùng NV Thiế ế để ụp ảnh t k chminh họa cho bài viết

+ Hợp tác với các bộ phận để xây dựng kế hoạch bài viết, biên tập nội dung tiếp thị cho các sản phẩm dịch vụ của công ty + Xây dựng mối quan hệ đối với các phóng viên, báo chí

+ Thực hiện tốt các công việc khác do quản lý giao phó

Lương Văn Tuấn Ban thiết kế -Chịu trách nhiệm cho các phạm vi công việc

liên quan đến thiết kế như: bộ nhận diện thương hiệu, sáng tạo logo, Key Visual, các ấn phẩm offline, online,

-Tham gia đóng góp ý tưởng, phát triển thông điệp truyền tải chính cho dự án

-Cập nhật thường xuyên các xu hướng thiết kế trong và ngoài nước đề các sản phẩm thiết kế đạt được tính hiệu quả cao nhất

-Và một số công việc khác khi có yêu cầu

Trần Thu Thảo Ban media -Lập kế hoạch và ý tưởng truyền thông, phương

thức triển khai cho các dự án truyền thông của Công ty

-Nghiên cứu, xem xét những kênh, phương tiện hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo của Công ty -Khai thác và phát triển các kênh Media: Youtube, Facebook, Website,…

-Thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh, dựng video phù hợp với từng dự án, sự kiện khác nhau của Công

ty

- Quản lý và kiểm tra dự án, ngân sách theo kế hoạch đã được duyệt để đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng của dự án

- Lập báo cáo định kỳ -Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Trịnh tố như Ban nội dung -Lên kế ạch ra mắt các chương trình khuyếho n

mại, khuyến mãi, -Viết ra bố cục để thiết kế hình ảnh banner, -Hoạch định nội dung cần lời thoại, và các hành động để tạo nên video quảng báo,

-Tạo các trang web lấy tương tác -Ra quyết định chạy chương trình trải nghiệm sản phẩm

Trần thuận Ban quản lý và phân

phối nội dung QL + Lên kế hoạch và sắp xếp công việc

+ Quản nhân viênlý+ Theo dõi và giám sát công việc + Tạo môi trường làm việc + Kiểm soát chi phí + Đàm phán ngoại giao PPND

+ Thương hiệu đang sản xuất nội dung cho

ai

+ Nơi sẽ kết nối với họ

+ Cách sẽ lôi kéo khán giả sử dụng nội dung

+ Tại sao họ nên quan tâm đến thương hiệu

+ Thương hiệu sẽ được hưởng lợi gì

+ mục tiêu đầu tiên và quan trọng nhất của việc phân phối nội dung là gì nếu không phải tăng lợi nhuận?

CHƯƠNG 2 : XÂY DỰ NG K HO Ế ẠCH TRUYỀN THÔNG

2.1 K ế hoạch truy n thông ề

• Bối cảnh thực hiện

-TOCOTOCO lên chiến dịch ra mắt sản phẩm mới , TOCOTOCO BUBBLE TEA ngoài những cốc trà đạm chất hương vị của Việt thì hãng chuẩn bị cho ra mắt sản phẩm mới : kem tươi , kem ốc quế , kem trân châu đường đen , kem sữa chua vani , kem sữa chua dâu tằm hạt dẻ

-Lý do :TOCOTOCO muốn nhân rộng và lan tỏa những ly trà thuần khiết nông sản Việt đến mọi miền trên Việt Nam và thế giới vậy nên trong mùa hè nắng nóng thì không thể thiếu 1 que kem mát lạnh Vì vậy doanh nghiệp TOCOTOCO họ đã ra mắt kem để chiều lòng những khách hàng chung thành của hãng và tất cả mọi người trên toàn thế giới

Kem sữa chua trắng 29.000đ

Kem sữa chua siro 29.000đ

Kem chân trâu đường đen 29.000đ

Kem ốc quế 8.000đ

-Thời gian: trong vòng 15 ngày

- When: trong 15 ngày kể từ ngày bắt đầu

- Where: hướng tới tất cả các chuỗi cửa hàng của TocoToco, các app mua sắm liên

kế ớt v i cửa hàng

- Why: Thực hiện chiến dịch này vì đâu là thời điểm thích hợp nhất, nhu cầu về đồ

ăn uống giải khát cũng rất lớn TocoToco đã làm nhiều chiến dịch trước đó và đã định hình trong tâm trí người tiêu dùng nên rất dễ ếp cận người tiêu dùng.ti

- Who: người hướng tới là những khách hàng trẻ đặc biệt là học sinh sinh viên đặc biệt là trẻ em, những người trung tuổi

- How: tiếp cận khách hàng bằng các hình ảnh âm nhạc các video ngắn, biểu tượng linh vật mang đặc trưng của TocoToco

2.2 Đố i tư ợng khách hàng của TOCO

- Trước khi ToCoToCo ra mắt, khách hàng vốn yêu thích hương vị trà sữa Đài Loan

và một số thương hiệu khác để ToCoToCo có thể xây dựng và phát triển thương hiệu in đậm trong lòng khách hàng không phải điều dễ dàng Chưa kể, một số người còn nghi ngờ cái mới và kiên định thưởng thức những món mình yêu thích trước đó Trước tình hình đó, đầu tiên, ToCoToCo đã mở một cửa hàng nhỏ để “thăm dò” khẩu vị của khách hàng Qua đó, nắm bắt cũng như đáp ứng mong muốn, nhu cầu của họ Sau khi nghiên cứu và thấu hiểu, ToCoToCo không ngừng phát triển và phục

vụ danh sách đồ uống ngon, phục vụ chuyên nghiệp Từ đó, sở hữu lượng khách hàng yêu thích nhất định Khi đã có chút “tên tuổi”, ToCoToCo bắt đầu dấn thân và dần định vị thương hiệu trên thị trường Bằng cách đưa ra hàng loạt chiến lược marketing r m rầ ộ, thương hiệu này đã đạt được những hiệu quả nhất định

- Toco nhắm đến giới trẻ từ 18 đến 34 tuổi với phân khúc thu nhập Đặc biệt là trẻ em

và thanh thiếu niên thuộc tầng lớp bình dân Về hành vi, thương hiệu hướng đến những người ưa chuộng trà sữa bánh ngọt, sữa,…

2.3 Xác định tên chương trình và lự a ch ọn kênh truyền thông

Fanpage trà sữa tocotoco

Kích thước (1920x933) Nguồn : FACEBOOK TOCOTOCO có rất nhiều kênh để quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp và điển hình là kênh ở Facebook

-Wedsite trà sữa tocotoco

(Kích thước 1911x975) Nguồn :https://tocotocotea.com/

Kênh wedsite này sẽ nếu những sản phậm nổi bật và hơn vậy khi các bạn đến toco mà các bạn chưa uống gì thì những sản phẩm này là những sản phâm rtoots nhất có thể -Youtube: ToCoToCo Bubble Tea

(Kích thước 1898x974) Link: https://www.youtube.com/@ToCoToCoBubbleTea

Đây là kênh để Tocotoco quảng bá sản phẩm và có những video hot, review những cốc trà sữa chuẩn thương hiệu quê hương yêu dấu Việt Nam

-Tiktok: tocotocobubbletea

(Kích thước 1920x977) Link: https://www.tiktok.com/@tocotocobubbletea

Đây là một trong những kênh mà khách hàng thường xuyên sử dụng nhất hiện nay, nên nhóm đã áp dụng kênh truyền thông này để truyền tải thông tin cũng như tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn

-Instagram: Nơi mọi người hay xem như tiktok

(Kích thước 1920x932) Link: https://www.instagram.com/tocotoco_bubble_tea/

-Sự ện offline ki : Tại các cửa hàng, chi nhánh tocotoco trên toàn quốc

Tại đây, mọi người sẽ được cùng nhau thưởng thướng các sản của tocotoco như: trà sữa tặng kem, kem tặng vocher, khi ra về đc bốc thăm trúng thưởng như là tặng nóng 50k, trúng thêm một cốc, trở thành thành viên may mắn nhất được chọn trong menu của shop,…, đặc biệt khi check in tại quán nhận ngay một chiếc mũ với thương hiệu tocotoco- tự hào đất Việt

2.4 Xây dựng kế hoạch truyền thông

xây dựng thông điệp chủ đạo “ TOCOTOCO đá bay mùa hè “

- Các sản phẩm đa phương tiện cần sản xuất:

Fanpage, profile kênh YouTube

5 Offline Poster cho sự kiện 01 Sự kiện

offline Truyền thông tại lễ kỷ niệm

2.5 Dự toán ngân sách cho kế ạch truyền thông ho

6 Banner giảm giá bên ngoài 5.000.000

88 Chi phí dự trù các tình huống phát sinh 8.000.000

CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT SẢN PHẨM ĐA PHƯƠNG TIỆN DẠNG TĨNH 3.1 xây dựng thương hiệu

3.1.1 LOGO TOCOTOCO

LOGO

ÂM BẢN DƯƠNG BẢN 3.2 Thiết kế hình ảnh xây dựng các kênh truyền thông

3.2.1 Hình ảnh fanpage

Mục đích: Ra mắt sản phẩm mới đánh tan cái nóng mùa hè

(Kích thước 820x312)

3.2.2 Hình ảnh kênh youtube

link : https://www.youtube.com/@ToCoToCoBubbleTea

(Kích thước 1620x800)

3.2.3 Banner minh họa bài viết

Giới trẻ hiện nay ai cũng biết đến thương hiệu ờ mixue của Trung Quốc với mức giá bình dân học sinh sinh viên ai cũng có thể sử dụng thì bên cạnh đó có đối thủ cạnh tranh dạo gần đây đang hot rầm rộ về TOCOTOCO gần đây thì một cách tri ân lớn nhất của mixue gần đây chính là tocotoco đã đưa ra dòng sản phẩm kem với số lượng lớn hơn nhưng giá thành ngang bằng với giá thị trường

(Kích thước 1136x570)

3.3 Thiết kế hình ảnh cho sự kiện offline

3.3.1 Standee

Kích thước standee (80x100)

3.3.3 Băng rôn

Kích thước băng rôn TOCOTOCO ( 160 x 60)

Mục đích

• Quảng cáo ngoài trời nhằm cho nhiều người nhìn thấy và để ý đến chương trình

• Làm rõ thông tin của chương trình

3.3.4 Menu

Kích thước menu TOCOTOCO ( 21 x 29,7 )

CHƯƠNG 4 : SẢN XUẤT VIDEO ĐA PHƯƠNG TIỆN

4.1 Ý tưởng quay video

Trên một vùng đảo có một nhóm người đang đi dạo trong thời tiết nắng nóng nhìn họ trông rất giống những người bị lạc trên vùng đảo lâu ngày vậy tôi nghĩ họ đang cần đồ thứ

gì đó mát lạnh bỗng họ nhìn thấy 1 chiếc thùng có chứa thứ gì đó bên trong và họ chạy đến

để xem thì … OMG 1 thùng kem và họ cầm kem lên ăn rồi nói thông điệp “ TOCO không

lạ và lao tới

Nữ Tỏ vẻ háo hức, bất ngờ khi thấy nhìn thấy thùng xốp

Nữ Thái độ vui tươi, thích thú

Nữ Vẻ mặt bất ngờ và cảm thấy thật là thích.

Nữ Quay rõ được không gian bên ngoài quán

4.3 Công cụ biên tập

• Nhóm đã tiến hành edit video sau khi đi quay về bằng một số phầm mềm cơ bản như:

+ Phần mềm Premiere:

+Phần mềm Capcut:

4.4 Public trên các kênh truyền thônG

- Hình ảnh trên fanpage:

- Hình ảnh youtube

link:https://www.youtube.com/watch?v=Jy5L8kTyghU

Mã QR code

4.5 Rút ra bài h c kinh nghiọ ệm trong quá trình th c hiự ện dự án

Những kinh nghiệm của nhóm mà bọn em đã rút ra sau khi quay sản ph m ẩ

• lên kế hoạch , kịch bản rõ ràng trước khi quay

• chuẩn bị những thứ để phục vụ cho việc quay video

• trang phục đầy đủ trước khi quay

• luyện tập các lời thoại trong kịch bản

4.6 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động khi truyền thông

- Xác định rõ : mục tiêu, đối tượng và các kênh truyền thông để định hướng chính sách truyền thông

- Tạo cơ hội với mong muốn được khách hàng góp ý, phản hồi và đóng góp ý kiến chân thật nhất

- Nâng cao chất lượng, nội dung và cải tiến các phương tiện khoa học kĩ thuật hiện đại hóa

- Tạo nội dung đặc biệt độc đáo thú vị nhằm thu hút số lượng khách hàng và phù hợp với từng đối tượng

- Tạo ra nội dung rõ ràng, minh bạch và trung thực để tăng sự uy tín của doanh nghiệp cũng như mức độ tin tưởng của khách hàng

- Thực hiện việc đo đếm, đánh giá kết quả để đánh giá hiệu quả của hoạt động truyền thông

và tối ưu hóa chiến lược trong tương lai