MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Trong thời điểm kinh tế toàn cầu đang trong tình trạng khủng hoảng kinh tế như hiện nay, Việt Nam cũng là một quốc gia đang trong thời kỳ hội nhập không tránh khỏi bị ít nhiều ảnh hưởng Theo đánh giá chung, 2009 còn rơi vào trạng thái trì trệ hơn nữa, và còn kéo dài, đánh giá khả quan nhất là tới cuối 2010 kinh tế Việt Nam mới bắt đầu có những bước tiến triển mới Hơn lúc nào, vai trò của marketing trong mỗi doanh nghiệp quan trọng chưa bao giờ quan trọng như lúc này, khách hà.
MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Trong thời điểm kinh tế tồn cầu tình trạng khủng hoảng kinh tế nay, Việt Nam quốc gia thời kỳ hội nhập không tránh khỏi bị nhiều ảnh hưởng Theo đánh giá chung, 2009 cịn rơi vào trạng thái trì trệ nữa, kéo dài, đánh giá khả quan tới cuối 2010 kinh tế Việt Nam bắt đầu có bước tiến triển Hơn lúc nào, vai trò marketing doanh nghiệp quan trọng chưa quan trọng lúc này, khách hàng thực vai trò thượng đế doanh nghiệp Trong đó, cơng ty truyền thơng tổ chức kiện Megacom công ty chuyên kiện, công ty đầu lĩnh vực marketing Việt Nam, hỗ trợ doanh nghiệp buổi họp, hội đàm,… truyền thông tổ chức kiện hoạt động xung quanh truyền thông tổ chức kiện Xuất phát từ thực tế qua thời ian thực tập công ty truyền thông tổ chức kiện Megacom em định chọn đề tài: “Ứng dụng Marketing văn hóa nghệ thuật truyền thông tổ chức kiện công ty truyền thông tổ chức kiện Megacom” làm đề tài báo cáo thực tập Đề tài hoàn thành từ kết hợp kiến thức học, qua trình nghiên cứu, tham khảo tài liệu, với kiến thức tích luỹ thời gian thực tập công ty hướng dẫn tận tình giảng viên hướng dẫn Cô chú, anh chị công ty Do thời gian nghiên cứu hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót em mong thầy góp ý để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Bố cục Ngoài phần mở đầu kết luận, báo cáo em chia làm chương: Chương 1: Marketing văn hóa nghệ thuật vai trị việc truyền thông tổ chức kiện Chương 2: Ứng dụng Marketing văn hóa nghệ thuật hoạt động truyền thông tổ chức kiện công ty truyền thông tổ chức kiện Megacom Chương 3: Ý kiến nhằm phát triển nâng cao hiệu hoạt động công ty cổ phần đầu tư thương mại cơng nghệ Thăng Long Chương VAI TRỊ CỦA MARKETING VĂN HÓA NGHỆ THUẬT TRONG VIỆC TỔ CHỨC SỰ KIỆN 1.1 Marketing VHNT quy trình Marketing VHNT: 1.1.1 Khái niệm đặc trưng Marketing VHNT: Hiện vấn đề quan trọng là, để đạt mục tiêu đặt ra, tổ chức, doanh nghiệp tách dời việc nghiên cứu thị trường, tổ chức, doanh nghiệp gắn với thị trường bao nhiêu, thỏa mãn nhu cầu thị trường khả đạt mục tiêu đề trở nên thực nhiêu Với tinh thần vậy, marketing hoan nghênh không lĩnh vực kinh tế, thương mại mà hoan nghênh lĩnh vực khác như: trị, giáo dục, y tế có tổ chức văn hóa nghệ thuật Vậy marketing văn hóa nghệ thuật gì? Nó có đặc điểm khác biệt so với marketing lĩnh vực khác? * Khái niệm: Marketing văn hóa nghệ thuật quy trình quản lý mang tính xã hội, nhờ tổ chức văn hóa xã hội đạt mục tiêu thơng qua việc đáp ứng nhu cầu văn hóa nghệ thuật khán giả *Đặc trưng marketing văn hóa nghệ thuật Khi marketing tiếp nhận ứng dụng lĩnh vực văn hóa nghệ thuật vừa mang nhũng nét chung, vừa mang nét đặc thù lĩnh vực mà áp dụng Hay nói cách khác, lĩnh vực mới, marketing khong bao hàm đặc trưng sẵn có mà cịn phải mang đặc điểm sáng tạo cho phù hợp với lĩnh vực mà thâm nhập Chính vậy, nói marketing văn hóa nghệ thuật ta nên hiểu với đầy đủ khía cạnh sau: Là loại marketing xã hội, nhằm vào mục đích phát triển cộng đồng xã hội Là chức kết nối hoạt động tổ chức văn hóa nghệ thuật với thị trường Là quy trình quản lý mà nhờ tổ chức văn hóa nghệ thuật hoạt động có hiệu hiệu mà tổ chức văn hóa nghệ thuật đạt nhiều hiểu lúc nhằm vào mục đích lợi nhuận mà nhằm vào mục tiêu xã hội nhân văn “ Một quy trình quản lý, tổ chức đạt mục tiêu cách thỏa mãn nhu cầu thị trường” Mục đích marketing văn hóa nghệ thuật nhằm vào mục đích xã hội nhân văn Sản phẩm nghệ thuật “ hàng hóa đặc biệt”, kết sáng tạo người nghệ sĩ, vừa hữu hình, vừa vơ hình, khơng phải lúc sản xuất khơng bị hao mịn trình sử dụng; đáp ứng nhu cầu tinh thần người khong phải lúc cháy bỏng, cấp thiết Thị trường marketing văn hóa nghệ thuật thị trường nhỏ, nhằm vào nhóm khán giả mục tiêu, có nhu cầu thưởng thức nghệ thuật, có trình độ lực thẩm mỹ 1.1.2 Quy trình marketing văn hóa nghệ thuật: Để giúp tổ chức văn hóa nghệ thuật, nhà quản lý xác định hoạt động marketing tiềm năng, đồng thời để lựa chọn thực hoạt động nhằm đạt hiệu cao việc đáp ứng nhu cầu khán đạt hiệu cao trong việc sử dụng nguồn lực tổ chức chương trình cần đưa quy trình cụ thể Quy trình marketing văn hóa nghệ thuật bao gồm bước có liên kết chặt chẽ với nhau, cụ thể gồm có bước: - Phân tích - Lập kế hoạch - Thực kế hoạch - Đánh giá * Giai đoạn phân tích: Phân tích chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu tổ chức: phân tích lí tồn tổ chức, hoạt động cần tiến hành để thực chức tổ chức kết mà tổ chức cần đạt Phân tích mơi trường hoạt động: bao gồm môi trường bên môi trường bên ngồi Mơi trường bên trong: yếu tố thuộc nội tổ chức, tổ chức kiểm sốt mơi trường bên Mơi trường bên ngồi: gồm yếu tố bên tổ chức Bất kỳ tổ chức khơng hoạt động lập mà bị ảnh hưởng xảy mơi trường bên ngồi Mơi trường bên ngồi có tác động trực tiếp gián tiếp, tích cực hay tiêu cực đến hoạt động tổ chức, từ tạo hội, thách thức tổ chức Phân tích SWOT: phân tích điểm mạnh, điểm yếu, thời thách thức tổ chức để tìm ngun nhân gây khó khăn cho tổ chức, từ tìm giải pháp để có phương hướng hoạt động, tìm cách vượt qua thách thức * Giai đoạn lập kế hoạch marketing: Xác định mục tiêu marketing: kết hoạt động marketing hay đích marketing mà tổ chức muốn đạt đến tương lai Mục tiêu marketing phải phù hợp với mục tiêu chung tổ chức hướng tới việc thực mục tiêu chung tổ chức Xác định mục tiêu marketing để có phương hướng, định hướng hoạt động Lựa chọn chiến lược marketing: phương hướng, đường lối, sách chủ đạo hoạt động marketing Xây dựng chương trình hoạt động marketing: việc xác định cụ thể hoạt động marketing cần tiến hành Lập dự toán marketing: tất chi phí cần cho kế hoạch marketing * Giai đoạn thực kế hoạch marketing: Thực kế hoạch marketing trình triển khai công việc cụ thể khoảng thời gian định để đạt mục tiêu đề Giám sát để đảm bảo kế hoạch triển khai theo tiến độ, đảm bảo chất lượng, đồng thời phát kịp thời biến động có điều chỉnh * Giai đoạn tổng kết, đánh giá: Đối chiếu, so sánh mục tiêu đề với kết đạt thực tế để biết kế hoạch có thực thành công hay không Xem xét hạn chế, rút nguyên nhân học kinh nghiệm, đúc kết kinh nghiệm tốt phổ biến nhân rộng 1.2 Vai trị marketing hoạt động truyền thơng tổ chức kiện: 1.2.1 Nội dung hình thức hoạt động truyền thông tổ chức kiện: *Khái niệm truyền thơng tổ chức kiện: Khi nói đến truyền thông tổ chức kiện, người ta thường nghĩ tới Thế vận hội Olympic, World Cup, Sea Game, lễ trao giải Oscar, hay lễ hội Sài Gòn 300 năm Trên thực tế, dịch vụ đa dạng, từ việc xếp tổ chức hội chợ triển lãm, hội thảo chuyên đề, lễ động thổ, lễ khánh thành, đến buổi tiệc chiêu đãi, họp mặt đại lý, mắt sản phẩm nhiều hoạt động khác Đẳng cấp công ty thể hồn hảo chi tiết event họ tổ chức Bởi vậy, đòi hỏi chuyên gia truyền thông tổ chức kiện thật khơng dễ dàng, ví dụ phải có óc tổ chức tốt, động, nhanh nhẹn, kiên nhãn, có khả thiết lập mối quan hệ tốt, có khả tổ chức nhóm làm việc, có sức khỏe niềm đam mê… Và báo nói đến mồ nước mắt người tham gia hoạt động truyền thông tổ chức kiện để có kiện thành cơng Tóm lại, ta định nghĩ cách tổng qt góc nhìn marketing rằng: “Truyền thơng tổ chức kiện trình bao gồm kết hợp hoạt động với tư liệu lao động với việc sử dụng máy móc thiết bị, công cụ lao động thực dịch vụ đảm bảo tồn cơng việc chuẩn bị hoạt động kiện cụ thể thời gian không gian cụ thể nhằm chuyển tới đối tượng tham dự kiện thông điệp truyền thông theo yêu cầu khách hàng mục tiêu Các hoạt động dịch vụ cung cấp trực tiếp cho đối tượng nhận giá trị miễn phí nhằm truyền đạt thơng điệp người chủ sở hữu thuộc truyền thông tổ chức kiện.” *Một số loại hình: Lễ kỉ niệm: khởi cơng, động thổ; khai trương, khánh thành; nhận huân chương; thành lập công ty Hội nghị, hội thảo: lễ ký kết; họp báo; hội nghị; hội thảo; mắt sản phẩm; tiệc cảm ơn Biểu diễn nghệ thuật:hội diễn văn nghệ; thi; ca nhạc; thời trang; lễ hội văn hóa Sự kiện khác: hội chợ, triển lãm; road show ( triển lãm di động qua nhiều địa phương ); kiện cộng đồng 1.2.2 Vai trò marketing hoạt động truyền thông tổ chức kiện Giúp cho tổ chức có khả phát nhuc cầu nghệ thuật cách thức làm hài lịng khán giả Nhờ có marketing mà hoạt động truyền thông tổ chức kiện, tổ chức xác định đối tượng phục vụ có tổ chức ai? Họ cần gì? để thỏa mãn nhu cầu họ Nói cách khác, marketing văn hóa nghệ thuật giúp tổ chức thu hút giữ vững khán giả tổ chức Với chức nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị trường, hồn thiện cơng cụ marketing: sản phẩm, đặc điểm, giá marketing giúp cho tổ chức có đầy đủ thơng tin đặc điểm dân cư có ảnh hưởng đến tổ chức, khán giả thích sản phẩm tổ chức từ tổ chức định hướng cho việc phát triển sản phẩm cách phù hợp, lên kế hoạch tô chức kiện xác định chi phí, thiết bị dịch vụ Định hướng cho hoạt động truyền thông tổ chức kiện tổ chức Tạo khách hàng thị trường cho hoạt động truyền thông tổ chức kiện tổ chức Marketing truyền thơng tổ chức kiện cịn cầu nối giúp cho kiện liên kết với thị trường Chương ỨNG DỤNG MARKETING VĂN HÓA NGHỆ THUẬT TRONG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN MEGACOM 2.1 Tổng quan Công ty tổ chức kiện CIP Thăng Long: 2.1.1.Thông tin chung MEQflCOM VIETHFlM JOINT STOCK COMPANY Hanoi Head office 10th floor, HH3 Building, My Dinh - MeTri -Tu Liem Dist - Hanoi City Tel: +84 - 43 577 1602 - Fax: +84 - 43 577 263 Megacom thức thành lập từ năm 2007 với mong muốn đáp ứng nhu cầu lớn mặt truyền thông kiện ngày phát triển Với đội ngũ nhân chuyên nghiệp, khéo léo nhanh nhạy, Megacom tin mang đến hài lòng cho quý vị đến chi tiết dịch vụ mang lại Bên cạnh mạnh dịch vụ Tư vấn truyền thông Tổ chức kiện, Megacom Việt Nam trở thành công ty truyền thông cung cấp dịch vụ giải pháp chăm sóc khách hàng (Contact Center), th ngồi q trình kinh doanh Với 2.000 nhân viên miền Bắc, Trung, Nam Với mạnh việc lên ý tưởng sản xuất chương trình, mảng tổ chức kiện Megacom khẳng định tài độ chuyên nghiệp việc tổ chức kiện nước quốc tế Megacom có mối quan hệ thân thiết với tổ chức truyền thông lớn nước VTV, HTV, VTC, VOV, mối quan hệ thân thiết với báo chí, Megacom có tay ủng hộ hợp tác nhiều đơn vị báo chí nước Văn hóa cơng ty Chính trực, Chân thật, Cởi mở, đồng đội, Cam kết, Nhất quán Thấu cảm với người khác đặc tính văn hóa Megacom Ln xem đồng nghiệp khách hàng Những giá trị Megacom giúp đội ngũ phát huy điều tốt đẹp Chúng tơi mong đợi nhân viên cơng ty gìn giữ giá trị cá nhân sau: Chính trực để bảo vệ niềm tin Cởi mở để thay đổi hiểu ý kiến niềm tin người khác Cam kết làm việc chăm thông minh Chân thật giao tiếp lương thiện giao dịch Nhất quán suy nghĩ, lời nói hành động Thấu cảm với người khác "Trái tim Việt Nam, Khối óc VIệt Nam" phương châm Megacom Công ty cam kết theo đuổi vượt trội Một cam kết cịn thành viên Megacom gìn giữ đến ngày 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi cơng ty 1.1.2.1 Tầm nhìn Bằng Khát Vọng Tiên Phong Chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, MEGACOM đặt mục tiêu trở thành Tập đồn truyền thơng hàng đầu Việt Nam khu vực Hướng đến Tập đoàn mang đẳng cấp quốc tế vào năm 2020 MEGACOM mong muốn tạo nên thương hiệu truyền thơng thể tầm vóc trí tuệ niềm tự hào Việt Nam 1.1.2.2 Sứ mệnh Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm – dịch vụ “truyền thông thực” với chất lượng quốc tế am hiểu sắc địa phương; mang tính độc đáo sáng tạo cao Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, sản phẩm – dịch vụ chứa đựng thơng điệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu Đối với cổ đông đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác phát triển; cam kết trở thành "người tạo giá trị cao” đối tác cổ đông; gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công bằng, lâu dài Đối với xã hội: Hài hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội Đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể tinh thần trách nhiệm niềm tự hào dân tộc 1.1.2.3 Giá trị cốt lõi Tín: Đặt chữ Tín lên vị trí hàng đầu, lấy chữ Tín làm vũ khí cạnh tranh bảo vệ chữ Tín bảo vệ danh dự Tâm: Lấy chữ Tâm tảng quan trọng việc kinh doanh, thượng tôn pháp luật trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội tiêu chuẩn cao Luôn đem đến cho thị trường giá trị thực Trí: Coi sáng tạo sức sống, đòn bẩy phát triển, nhằm tạo giá trị khác biệt sắc riêng gói sản phẩm, dịch vụ Khơng giới hạn tiêu chí cho suy nghĩ Tinh: Xây dựng đội ngũ nhân tinh gọn, có đủ Đức Tài, góp phần xây dựng xã hội tinh hoa Nhân: Tạo dựng "Nhân hịa" sở cơng bằng, trực rộng lượng; nêu cao tinh thần đồng đội, sức mạnh đồn kết, tính kỷ luật lịng trung thành Ln người 2.1.3 Các hoạt động Cơng ty Truyền thơng Megacom Bên cạnh mạnh trên, Megacom Vietnam hân hạnh cung cấp dịch vụ tư vấn PR, Marketing, Sales với chuỗi hoạt động xuyên suốt kéo dài năm Nhiều thương hiệu lựa chọn Megacom Vietnam chiến dịch mình, Mini Cooper, Heineken, … Cùng khách hàng lên ý tưởng độc đáo hấp dẫn cho kiện Xây dựng nội dung, viết kịch bản, chọn địa điểm, thiết kế Truyền thông, quảng cáo cho kiện Quản lý hiệu tất khâu Dịch vụ Megacom cung cấp: Lễ Khai trương, mắt sản phẩm Hội nghị khách hàng Sự kiện Cộng đồng, kiện thương mại & kiện trị xã hội, kiện có yếu tố nước Sự kiện thể thao, ca nhạc Tổ chức Hội chợ - Triển lãm Activation Roadshow 2.2 Ứng dụng marketing văn hóa nghệ thuật hoạt động tổ chức kiện công ty truyền thông tổ chức kiện Megacom 2.2.1 Quy trình marketing tổ chức kiện Công ty Truyền thông Megacom Tổ chức kiện phối hợp ăn ý yếu tố: hoạt động bán hàng, quản lý thông tin khách hàng, quan hệ công chúng, nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu thâm nhập thị trường Trên thực tế, lĩnh vực tiếp thị, tổ chức kiện gần với hoạt động bán hàng công ty Có thể nói, na ná việc bán hàng kèm theo mẩu quảng cáo chiến dịch PR Nhưng không đơn giản “bán hàng” hay “tiếp thị” Để nắm bắt vấn đề này, đơn vị tổ chức kiện cần đặt câu hỏi: - Qua kiện tổ chức, bạn muốn giới thiệu sản phẩm gì? - Sẽ làm quản lý nguồn thơng tin khách hàng - Sẽ làm để thực hoạt động quan hệ cơng chúng (người, báo, đài,…) - Sẽ làm để nghiên cứu thị trường - Sẽ làm để xây dựng thương hiệu? - Sẽ làm để thâm nhập thị trường? Bởi vậy, đơn vị tổ chức kiện cần tìm hiểu mong muốn khách hàng, hỗ trợ, kết hợp hoạt động kiện với hoạt động marketing doanh nghiệp đối tác Và họ ghi nhớ đóng góp * Giai đoạn phân tích: - Mục đích mục tiêu tổ chức - Phân tích SWOT - Kiểm tra cơng tác marketing: hay nói cách khác giai đoạn trả lời cho câu hỏi tổ chức có đạt mục đích hay khơng? Sau xác định cụ thể mục tiêu chương trình, người tổ chức cần nắm yếu tố vĩ mơ ảnh hưởng tới chương trình luật, khu vực tổ chức, văn hóa riêng khách hàng, nguồn lực, vấn đề vi mô địa điểm, cách thức phục vụ, cách trang trí, âm ánh sáng, kỹ xảo, hiệu ứng đặc biệt Cơng ty có phận chuyên phụ trách sân khấu, âm thanh, ánh sáng, thiết bị phục vụ kiện, mối quan hệ với địa điểm nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí,… nên việc huy động nguồn lực nhanh hiệu Điều quan trọng hơn, kết hợp nguồn lực cho phù hợp với chủ đề chương trình, mà người điều hành phải nắm rõ * Giai đoạn lập kế hoạch: xác định nhiệm vụ marketing, mục tiêu mục đích, chiến lược marketing Đây giai đoạn cần phải trả lời câu hỏi Tổ chức muốn “tới” đâu? Dự tính “ tới” cách nào? Khi làm? Sẽ tốn bao nhiêu? * Giai đoạn thực hiện: thực kế hoạch đề * Giai đoạn giám sát: tổ chức có đạt mục tiêu kiện hay khơng? Có mặt hạn chế? 2.2.2 Xây dựng kế hoạch thực quy trình marketing hoạt động tổ chức kiện Công ty Truyền thông Megacom Để triển khai công tác marketing việc phải xem xét lại chiến lược, tầm nhìn tổ chức, mục tiêu mục đích, tình cụ thể tổ chức Điều quy tắc quan trọng Marketing hoạt động quản lý gắn liền với mối quan hệ tổ chức giới mà vận hành: Những câu hỏi nằm tâm điểm tiến trình lên kế hoạch chiến lược lên kế hoạch marketing là:Chúng ta đâu? Chúng ta tới cách nào? Chúng ta tiến tới đâu? Chúng ta muốn đạt vị trí nào? Làm để đạt vị trí đó? Chúng ta có hướng hay khơng? Chính kế hoạch marketing có nhiều tác động hữu ích việc nhận dạng ưu cạnh tranh, đạt tận tụy với chiến lược tổ chức, phát huy nguồn lực cần thiết, thông tin cho đối tác, đặt mục đích, mục tiêu đánh giá trạng tổ chức Cũng mà marketing đòi hỏi tham dự ý thức quán thấm nhuần thông suốt cá nhân phận khác tổ chức, không dành riêng cho người phụ trách marketing mà địi hỏi từ tầm nhìn người lãnh đạo, đến hoạt động sáng tạo người nghệ sỹ , đến cư xử nhã nhặn với khách hàng nhân viên phận bán vé Marketing hoạt động tổng thể để hướng giá trị chung phận quan trọng kế hoạch chiến lược tổ chức * Xác định mục tiêu công chúng tổ chức: Mức độ thành công kiện đánh giá thông qua số lượng giá trị những cơng chúng mà kiện thu hút được, kể khách hàng tiềm đơn vị đối tác Đối với triển lãm thương mại, cho dù quy mơ có “tầm cỡ” đến đâu, tổ chức sức tạo ấn tượng nào, trở thành vô nghĩa xác định sai đối tượng công chúng mục tiêu Do đó, chuẩn bị tổ chức kiện, ta cần lên kế hoạch chi tiết cho hoạt động nhằm thu hút đối tượng khách hàng cần hướng đến, đồng thời hạn chế đối tươngụ khơng có nhiều tiềm để làm việc tập trung hiệu Ta cần biết rõ cơng chúng thơng điệp đơn vị đối tác muốn truyền tải đến họ Những thông tin cần thiết để nắm bắt đối tượng công chúng mục tiêu: - Sẽ làm để xác định (và phát triển) số lượng (và giá trị) công chúng mà kiện thu hút (kể công chúng tiềm năng)? - Nói cụ thể, cơng chúng ai? - Những thơng điệp mà đơn vị đối tác muốn truyền tải đến công chúng mục tiêu? - Sẽ kiểm tra lần kế hoạch chi tiết hoạt động thu hút đối tượng công chúng (mà đơn vị đối tác) cần hướng đến - Sẽ làm để hạn chế đối tượng khơng nhiều tiềm (giúp làm việc tập trung hiệu cho đối tượng kia) *Đặt mục tiêu cụ thể: Hoạt động tổ chức kiện khó mà “cân đo” kết mà hoạt động mang lại cho danh tiếng công ty, không đặt trước mục tiêu cần hướng tới Đặt mục tiêu cho hoạt động tổ chức kiện công việc không đơn giản đơn vị đối tác, cần thiết, cần đánh giá hiệu công việc tiến hành Để đặt mục tiêu cho kiện, hỗ trợ đối tác đạt mục tiêu cần trả lời câu hỏi như: - Mục tiêu chung đơn vị đối tác định tổ chức nhiều kiện gì? - Mục tiêu phát triển uy tín đối tác lần gì, ai? - Mục tiêu lợi nhuận (tiền bạc) lần bao nhiêu? - Mục tiêu xây dựng quan hệ lần gì? - Mục tiêu chiếm lĩnh hội lần gì? - Các mục tiêu khác? - Với kiện cụ thể (trong kiện tổ chức) cần đạt mục tiêu đây? * Xác định ngân sách: Giúp có kế hoạch đắn giải pháp phù hợp để khơng lãng phí mang lại hiệu cao ngân sách bỏ * Xác định công cụ marketing: Tổ chức kiện thường đôi với hoạt động truyền thông chiến dịch Marketing tổng thể Sức mạnh công cụ tổ chức kiện đem lại hiệu kết hợp chặt chẽ với truyền thông tập trung tổng lực sử dụng cơng cụ rời rạc Bên cạnh đó, thân tổ chức kiện có cơng cụ truyền thơng cho riêng mình, đơi tổ chức kiện lại “sản phẩm – thương hiệu” cơng ty làm Tại cơng ty Truyền thông Megacom thường sử dụng Những công cụ truyền thông cho tổ chức kiện như: kênh báo chí (báo giấy báo điện tử), tạp chí, ấn phẩm; POSM (Point Of Sales Materials) banderole, poster, tờ rơi, banner; thư mời, email, mạng xã hội, website, diễn đàn… * Thiết lập sơ thời gian, thời lượng chương trình Thiết lập nhóm làm việc * Địa điểm: - Tham quan địa điểm - Xem xét sức chứa dựa ước tính số lượng người tham gia - Chọn địa điểm - Khảo sát địa điểm - Ký hợp đồng địa điểm - Xác nhận thơng tin chi tiết - Theo dõi hồn tất việc lựa chọn địa điểm * Báo chí, quan truyền thơng: - Mời đại diện báo chí - Đại diện đài truyền hình - Phóng viên báo chí - Phóng viên đài truyền hình - Người quay phim, chụp hình - Người chuẩn bị trình chiếu trước, sau buổi kiện - Người xử lý tình phát sinh - Thơng cáo báo chí, quảng cáo để đăng báo, website tài trợ *Báo cáo kết kiện: - Số lượng khách tham dự - Các đơn vị truyền thông - Ngày phát sóng, ngày báo - Các chuyên mục khách hàng quan tâm - Lượng hóa phản hồi từ bên tham gia - Đánh giá mức độ thành công kiện - Tác động doanh số sau kiện ( cụ thể lượng hóa ) 2.2.3 Lĩnh vực Marketing Công ty KẾT LUẬN Tổ chức kiện hoạt động lâu đời, nhiên, dịch vụ gần quan tâm, tới quen thuộc thị trường Việt Nam Mặc dù kinh tế vài năm gần đây, bị ảnh hưởng chung tình trạng “khủng hoảng”, kinh tế nói chung trùng xuống, công ty chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức kiện hoạt động sôi thị trường Theo dự đốn, tương lai khơng xa, với việc kinh tế Việt Nam phát triển, công ty kiện nở rộ, yêu cầu chất lượng tổ chức ngày cao Trong đó, Cơng ty truyền thông Megacom chuyên cấp dịch vụ tổ chức kiện không ngừng gia tăng số lượng công nhân viên, với chi nhánh ba miền Bắc, Trung, Nam việc quan tâm tới nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng khả cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu trường vơ cấp thiết Tuy kiến tập công ty thời gian ngắn, em hiểu hoạt động tổ chức kiện, hoạt động kinh doanh dịch vụ công ty, em mong rằng, với viết này, em đóng góp phần vào phát triển Công ty Truyền thông Megacom Em xin chân thành cảm ơn công ty cổ phần truyền thông Megacomđã hết lòng giúp đỡ, tạo điều kiện tốt để em hồn thành tốt đợt thực tập thời gian kiến tập vừa qua Qua thời gian thực tập công ty, không kiến thức chun mơn, em cịn học thái độ trách nhiệm công việc, phong cách làm việc nơi cơng sở, cách xử lý tình huống, chun cần, tỉ mỉ với cơng việc… Những em học hành trang em mang theo sau trường, kinh nghiệm cho em làm tốt công việc sau Mặc dù có cố gắng thời gian điều kiện nghiên cứu có hạn nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót định Kính mong góp ý q thầy để viết hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! ... truyền thông tổ chức kiện cầu nối giúp cho kiện liên kết với thị trường Chương ỨNG DỤNG MARKETING VĂN HÓA NGHỆ THUẬT TRONG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN MEGACOM 2.1 Tổng... động tổ chức kiện công ty truyền thông tổ chức kiện Megacom 2.2.1 Quy trình marketing tổ chức kiện Công ty Truyền thông Megacom Tổ chức kiện phối hợp ăn ý yếu tố: hoạt động bán hàng, quản lý thông. .. tổ chức văn hóa xã hội đạt mục tiêu thơng qua việc đáp ứng nhu cầu văn hóa nghệ thuật khán giả *Đặc trưng marketing văn hóa nghệ thuật Khi marketing tiếp nhận ứng dụng lĩnh vực văn hóa nghệ thuật