1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Báo cáo thực hành quản trị nhân lực đại cương công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

40 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Báo Cáo Thực Hành Quản Trị Nhân Lực Đại Cương Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Vinamilk
Tác giả Nguyễn Thị Anh, Nguyễn Thị Thùy Dương, Trần Thị Hằng, Nguyễn Thị Thúy Hiền, Nguyễn Thị Lan, Nguyễn Thanh Ngọc, Nguyễn Thị Ánh Nguyệt, Trần Đức Thắng, Nguyễn Hữu Trung
Người hướng dẫn Lê Đức Thủy
Trường học Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội
Chuyên ngành Quản Trị Nhân Lực Đại Cương
Thể loại báo cáo thực hành
Định dạng
Số trang 40
Dung lượng 1,11 MB

Cấu trúc

  • Chương I: TỔNG QUAN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC (4)
    • 1. Lí do lựa chọn doanh nghiệp (4)
    • 2. Khái quát chung về Vinamilk (5)
    • 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp (8)
    • 4. Sự cần thiết của nghiên cứu quản trị nhân lực tại doanh nghiệp (9)
  • Chương II: PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC (10)
    • 1. Tổng quan về công ty Vinamilk (10)
    • 2. Phân tích chung (11)
  • Chương III: HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC (14)
    • 1. Tiến trình hoạch định (14)
    • 2. Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực (15)
    • 3. Đánh giá nhân lực hiện tại của công ty (16)
    • 4. Đưa ra quyết định tăng hoặc giảm nguồn nhân lực (16)
    • 5. Lập kế hoạch thực hiện (16)
    • 6. Đánh giá quá trình hoạch định nguồn nhân lực (17)
  • Chương IV: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC (17)
    • 1. Tuyển dụng Vinamilk (17)
    • 2. Ưu điểm, nhược điểm của công tác tuyển dụng nhân lực (19)
  • Chương V: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC (21)
    • 1. Hình thức đào tạo (21)
    • 2. Phương pháp đào tạo nhân lực của vinamilk (21)
    • 3. Quy trình đào tạo của Vinamilk (21)
    • 4. Tích cực (23)
    • 5. Nhược điểm (23)
  • Chương VI: ĐÁNH GIÁ NHÂN LỰC (24)
    • 1. Thực trạng về việc đánh giá năng lực thực hiện công việc tại Vinamilk (24)
    • 2. Đánh giá chung về công tác đánh giá (30)
  • Chương VII: ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC (31)
    • 1. Tổ chức công tác đãi ngộ tại Vinamilk (31)
    • 2. Đãi ngộ tài chính (32)
    • 3. Đãi ngộ phi tài chính (36)
    • 4. Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực (39)
  • KẾT LUẬN (40)

Nội dung

Vậy để Doanh nghiệp Việt Nam nói chung, Doanh nghiệp sữa nói riêng cóthể đứng vững trên thị trường sữa hiện nay các Doanh nghiệp phải xác định được rõràng mục tiêu, hướng đi, vạch ra một

TỔNG QUAN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

Lí do lựa chọn doanh nghiệp

Thị trường ngành công nghiệp thực phẩm ngày càng phát triển mạnh trong đó không thể không kể đến là thị trường sữa Ở Việt Nam có hơn 200 doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, phân phối các loại sản phẩm về sữa trong và ngoài nước

Vinamilk là một tập đoàn lớn và thành công vượt trội không chỉ ở thị trường nội địa mà còn ở nước ngoài Năng suất tại Vinamilk cao và nhân viên phản hồi rất tốt về trải nghiệm làm việc tại đây Từ đó có thể thấy được rằng công tác hoạch định nhân lực tại Vinamilk được thực hiện rất chuyên nghiệp Đó chính là điều làm nên sự thịnh vượng của doanh nghiệp Đây cũng là lý do chính mà nhóm lựa chọn Vinamilk làm đối tượng nghiên cứu cho bộ môn Quản trị nhân lực đại cương Ngoài ra còn một số lý do khách quan sau:

- Vinamilk là một doanh nghiệp lớn và uy tín nên thông tin về doanh nghiệp nhiều, do đó cơ hội tiếp cận thông tin về công ty, về công việc, về bộ máy nhân lực nhiều hơn, thuận tiện cho việc nghiên cứu của nhóm về doanh nghiệp.

- Công ty phát triển nên các vị trí về công việc đa dạng, phù hợp nghiên cứu một cách chi tiết cụ thể về chức năng, nhiệm vụ, vai trò của từng vị trí, chức vụ.

Chính vì những lý do trên nhóm đã lựa chọn nghiên cứu về doanh nghiệp Vinamilk cho môn Quản trị nhân lực đại cương Đây là cơ hội để nhóm có cơ hội đưa lý thuyết áp dụng vào thực tế, áp dụng những kiến thức đã học vào tình hình thực tế của doanh nghiệp và hiểu hơn về công tác hoạch định nguồn nhân lực.

Khái quát chung về Vinamilk

Công ty Vinamilk có tên đầy đủ là Công ty cổ phần Sữa Việt Nam, tên gọi khác: Vinamilk Đây là doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như các thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007. Vinamilk hiện đang là một doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm từ sữa tại Việt Nam Các sản phẩm mang thương hiệu này chiếm lĩnh phần lớn thị phần trên cả nước, cụ thể như sau:

• 54,5% thị phần sữa trong nước,

• 33,9% thị phần sữa chua uống;

• 84,5% thị phần sữa chua ăn

Các sản phẩm đến từ thương hiệu Vinamilk được phân phối đều khắp 63 tỉnh được xuất khẩu sang 43 quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đông,… Sau hơn 40 năm hình thành và phát triển, công ty đã xây dựng được 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, 1 nhà máy sữa tại Campuchia (Angkormilk), 1 văn phòng đại diện tại Thái Lan.

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Vinamilk

Năm 1976, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên là Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam

Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao về bộ công nghiệp thực phẩm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp đã có thêm hai nhà máy trực thuộc, đó là:

- Nhà máy bánh kẹo Lubico.

- Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp).

Tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa.

Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một nhà máy sữa ở Hà Nội để phát triển thị trường tại Bắc Bộ, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên

4 nhà máy Việc xây dựng nhà máy nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường Bắc Bộ.

Năm 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập

Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh này tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Trung Bộ.

Năm 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công nghiệp Trà Nóc, Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của người tiêu dùng tại đồng bằng sông Cửu Long Cũng trong thời gian này, Công ty cũng xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa chỉ tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh.

Tháng 5 năm 2001, công ty khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ.

Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay)

Năm 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11).

Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán là VNM Cũng trong năm 2003, công ty khánh thành nhà máy sữa ở Bình Định và Thành phố Hồ Chí Minh.

Năm 2004: Mua lại Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của Công ty lên 1,590 tỷ đồng.

Năm 2005: Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau đó được gọi là Nhà máy Sữa Bình Định) và khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 6 năm 2005, có địa chỉ đặt tại Khu Công nghiệp Cửa Lò, tỉnh Nghệ An.

Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng 8 năm 2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanh mang thương hiệu Zorok được tung ra thị trường vào đầu giữa năm 2007.

Năm 2006: Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty Đến 20/8/2006, Vinamilk chính thức đổi logo thương hiệu công ty.

Trong năm 2009, doanh nghiệp đã phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang Năm 2012, công ty tiếp tục tiến hành thay đổi logo của thương hiệu.

Giai đoạn 2010 – 2012, doanh nghiệp đã tiến hành xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại tỉnh Bình Dương với tổng số vốn đầu tư là 220 triệu USD Năm 2011, đưa nhà máy sữa Đà Nẵng đi vào hoạt động với số vốn đầu tư lên đến 30 triệu USD. Năm 2016, khánh thành nhà máy Sữa đầu tiên tại nước ngoài, đó là nhà máy Sữa Angkormilk ở Campuchia Đến năm 2017, tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trại bò sữa hữu cơ đầu tiên tại Việt Nam.

2.3 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp

- Chức năng và nhiệm vụ chính của Vinamilk là sản xuất và phân phối các sản phẩm từ sữa

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người“

“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”

Cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp

Sơ đồ tổ chức của Vinamilk được thể hiện một cách chuyên nghiệp và phân bổ phòng ban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm của mỗi thành viên và phòng ban trong công ty Sơ đồ tổ chức giúp cho công ty hoạt động một cách hiệu quả nhất, giúp các phòng ban phối hợp nhau chặt chẽ để cùng tạo nên mộtVinamilk vững mạnh.

Sự cần thiết của nghiên cứu quản trị nhân lực tại doanh nghiệp

Nước ta đang trong quá trình hội nhập WTO Để hòa mình vào xu hướng phát triển của nền kinh tế thế giới các doanh nghiệp Vinamilk phải khẳng định vị thế và uy tín của mình trên thị trường Điều đó đòi hỏi toàn bộ cán bộ nhân viên Vinamilk phải nỗ lực hết mình Nhưng nỗ lực chỉ là điều kiện cần Vậy điều kiện đủ là gì ? Với nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt thì việc làm cần thiết là nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực.Công tác quản trị nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Vinamilk, tạo ra tinh thần đồng đội trong doanh nghiệp Ngoài ra việc tuyển dụng đúng người đúng việc là cơ sở để bố trí sử dụng nguồn nhân lực hợp lí, đúng hơn là khai thác tối đa nguồn nhân lực.Quản trị nguồn nhân lực không chỉ có ý nghĩa quan trọng, ý nghĩa quyết định đối với doanh nghiệp Vinamilk mà còn có ý nghĩa với cả cộng đồng cả xã hội Nó giúp tạo nên sự công bằng và ổn định xã hội đồng thời thúc đẩy sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia, tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động.

PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

Tổng quan về công ty Vinamilk

Công ty cổ phần Sữa Việt Nam

Tên viết tắt: Vinamilk Website: www.vinamilk.com.vn Địa chỉ: 184-186 Nguyễn Đình Chiểu,

Sản phẩm Công ty chủ yếu được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam và cũng xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài như Úc, Campuchia, Irắc, Philippines và Mỹ.

Hiện tại công ty Vinamilk có các nhãn hiệu với các dòng sản phẩm chính như sau:

-Vinamilk: Sữa tươi, Sữa chua ăn, Sữa chua uống, Sữa chua men sống, Kem Phô mai

-Dielac: Dành cho bà mẹ, Dành cho trẻ em, Dành cho người lớn

-Ridielac: Dành cho trẻ em, Dành cho người lớn

-VFresh: Sữa đậu nành, Nước ép trái cây, Smoothie, Sâm Bí Đao

-Vinamilk Cafe: Cafe hòa tan, Cafe rang xay, Cafe uống liền

-Sữa đặc: Ông Thọ, Ngôi Sao Phương Nam

Phân tích chung

2.1 Thông tin chung vị trí Trưởng phòng kinh doanh

Bản mô tả công việc Số:05

Vị trí: Trưởng phòng kinh doanh

Bộ phận: Phòng kinh doanh

Người quản lý trực tiếp: giám đốc kinh doanh Báo cáo cho các vị trí sau

Vị trí Nội dung báo cáo

Kết quả hoạt động kinh doanh

Thời hạn theo quy định

Kế hoạch cho tháng tiếp theo

2.2 Vai trò và nhiệm vụ

Nhiệm vụ/trách nhiệm của Trưởng phòng kinh doanh tuỳ thuộc vào quy mô, lĩnh vực, các mục tiêu công việc cụ thể sẽ khác nhau

- Trưởng phòng Kinh doanh là người chịu trách nhiệm điều phối đội ngũ kinh doanh, phân tích hành vi người tiêu dùng, thị trường, dựa trên những số liệu này để xây dựng các kế hoạch kinh doanh, và điều chỉnh các kế hoạch đó phù hợp với chỉ định của các cấp trên nhằm đạt mục tiêu doanh số.

-Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh.

-Đề xuất các giải pháp nhằm duy trì và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.

-Quản lý và điều hành, giám sát công việc của nhân viên thuộc phòng kinh doanh.

-Phối hợp với phòng nhân sự trong công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên phòng kinh doanh.

-Tìm kiếm và phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng.

-Đàm phán, ký kết các hợp đồng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số đề ra.

-Chịu trách nhiệm báo cáo trước giám đốc về hoạt động và hiệu quả của phòng kinh doanh.

-Quản trị đội ngũ nhân viên, tuyển dụng, huấn luyện đội ngũ nhân viên kinh doanh trở thành đại diện thương mại của công ty đồng thời thực hiện các nhiệm vụ quản lý.

2.3 Các công việc cụ thể

Một cách cơ bản nhất, các công việc chính của Trưởng phòng Kinh doanh sẽ bao gồm:

- Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số.

- Xây dựng các kế hoạch, chiến lược phục vụ mục tiêu phát triển và đạt được kết quả kinh doanh doanh nghiệp đặt ra.

- Hỗ trợ, giám sát thực thi kế hoạch kinh doanh Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí, đưa ra các dự báo trước Ban Quản trị.

- Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng.

- Tìm kiếm phát triển các mối quan hệ với khách hàng và đối tác trong (lĩnh vực doanh nghiệp hoạt động)

- Chăm sóc, xây dựng cơ chế cho khách hàng nhằm gia tăng inbound lead, duy trì doanh thu.

- Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales.

- Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh.

- Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales.

- Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường, đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới.

2.4 Hạn chế của quá trình phân tích công việc

Nhóm nhận thấy những công việc mà công ty yêu cầu trưởng phòng kinh doanh thực hiện khá nhiều, điều này có thể làm ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc đồng thời khiến cho nhân viên cảm thấy bất mãn nếu công ty không đưa ra mức lương và đãi ngộ phù hợp để xứng đáng với năng lực làm việc người nhân viên.

- Một vài nhiệm vụ công việc còn nêu chung chung khiến cho nhân viên khi đọc bản mô tả công việc vẫn chưa hình dung ra công việc cần và phải làm là gì.

- Để một người đánh giá có thể sẽ làm cho việc đánh giá không được chính xác -Một trong những hạn chế cần tránh của việc đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên đó là để một người đánh giá

-Đồng thời, việc đánh giá chỉ do mỗi trưởng ban đánh giá sẽ mang nhiều tính chủ quan

Theo nhóm xác định đây là một số hạn chế của công ty trong quy trình đánh giá hiệu suất làm việc của trưởng phòng kinh doanh.

HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC

Tiến trình hoạch định

-Phân tích yếu tố bên ngoài và bên trong

-Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực

-Phân tích nguồn cung nhân lực

-Phân tích quan hệ cung cầu

-Đánh giá quá trình hoặc định nguồn nhân lực

1.1 Phân tích yếu tố bên ngoài và bên trong

Yếu tố bên ngoài bao gồm: Chính trị, kinh tế, công nghệ, nhân sự, đối thủ

+ Chính trị :Mang đặc thù của một nước xã hội chủ nghĩa, do đó tình hình chính trị tại Việt Nam rất ổn định

+ Kinh tế: Việt Nam có nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa đang phát triển, phụ thuộc lớn vào nông nghiệp, du lịch, xuất khẩu thô và đầu tư trực tiếp nước ngoài

+ Nhân sự: Việt nam đang giữ mức dân số vàng, lao động trẻ, thị trường lao động rộng lớn, tay nghề và tri thức ngày càng được nâng cao

+ Công nghệ: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, Việt Nam gia nhập WTO, Việt Nam được tiếp cận với công nghệ hiện đại tiên tiến trên thế giới một cách dễ dàng Vinamilk đã tiên phong đầu tư dây chuyền đồng bộ thu mua và chế biến sữa tươi tiệt trùng, với công nghệ hiện đại của Pháp, Đan Mạch, Đức, Ý, Thụy Sĩ nhằm đảm bảo thu mua và chế biến hết nguyên liệu sữa tươi trong nước “Chuẩn quốc tế - chuẩn của Vinamilk” + Đối thủ:

Đối thủ quan trọng nhất của Vinamilk trong nước vẫn sẽ là Dutch Lady

Bên cạnh đó vinamilk còn phải cạnh tranh với nhiều loại hãng sữa ngoại nhập khác

Thị trường sữa Việt Nam có mức độ cạnh tranh cao Bên cạnh các nhà sản xuất sữa trong nước như Hanoimilk… Vinamilk còn phải cạnh tranh với các sản phẩm nhập khẩu với những tên tuổi lớn như Abbott, Mead Johnson, Nestlé, Dutch Lady…Mặc dù vậy, năm vừa qua Vinamilk vẫn tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu với thị phần tính chung cho tất cả sản phẩm sữa vào khoảng 37%

- Yếu tố bên trong bao gồm: Văn hóa công ty, nhân lực của Vinamilk, khả năng tài chính, chiến lược phát triển

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cởi mở

Nhân viên luôn được tôn trọng, lắng nghe và chia sẻ

Tạo sự thoải mái về tinh thần để nhân viên yên tâm làm việc

Chính sách lương thưởng, đãi ngộ hợp lý

+Nhân lực của Vinamilk: Vinamilk là một tập thể với hơn 4000 cán bộ công nhân viên, trong đó: Hội đồng quản trị ( 5 Nhà quản trị), Ban điều hành (8 nhà quản trị ), Ban kiểm soát (3 nhà quản trị ),

Đội ngũ nghiên cứu và phát triển: 10 kỹ sư + 1 nhân viên kĩ thuật

Vinamilk được quản lý bởi đội ngũ nhiệt tình và giàu kinh nghiệm trong ngành. Chủ tịch HĐQT với khoảng 30 năm kinh nghiệm, các quản lý cấp cao khác hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, phân phối, bán sản phẩm Quản lý bậc trung vững mạnh, đội ngũ tiếp thị và bán hàng thì có nhiều kinh nghiệm về phân tích thị hiếu và xác định xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ cho các nhận viên bán hàng trực tiếp. + Khả năng tài chính

Vào thời điểm năm 2010, Vinamilk có 11 nhà máy, với công suất 677.150 tấn sữa/năm.

Chiếm 39% thị phần toàn quốc, có 240 nhà phân phối và hơn 140.000 điểm bán hàng, bán qua tất cả các siêu thị trong cả nước.

Quý 1 năm 2011, doanh thu bán ra của công ty tăng 40% so với cùng kỳ năm trước.

Xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi và dồi dào.

Tạo nguồn cung cấp nguyên liệu gần nhà máy.

Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực

-Vinamilk hiện đang thiếu nhân lực để điều hành, cần một lượng lớn công nhân. -Vinamilk nằm trong tốp 5 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam và hiện nay đang có nhiều dự án mới

-Một số nhà quản trị cấp cao chuyển sang làm việc cho đối thủ cạnh tranh

Đánh giá nhân lực hiện tại của công ty

- Tổng số lao động của Vinamilk năm 2015 là 5.738 người với đa dạng ngành nghề, độ tuổi, trình độ chuyên môn Vinamilk luôn giữ vững quan điểm tôn trọng và đối xử bình đẳng đối với nhân viên, không phân biệt đối xử về giới tính, vùng miền, tôn giáo Mỗi người, dù ở lĩnh vực hay trình độ nào đều được tạo điều kiện để thể hiện giá trị của mình và là một phần trong thành công chung của tổ chức.

-Nam giới chiếm hơn 70% trong tổng số lao động của vinamilk Hơn nữa số lao động dưới 40 tuổi chiếm hơn 50% Điều này cho ta thấy nguồn nhân lực của vinamilk là nguồn nhân lực mạnh, lại đang ở độ tuổi tốt nhất cho việc cống hiến và làm việc.

- Đây là nguồn lực có chất lượng khá cao, hơn 50% tổng số lao động có bằng Từ cao đẳng trở lên Chiếm đa số là lực lượng lao động có bằng đại học với 46,95%, đây là một ưu thế về nguồn lực con người của công ty.

Đưa ra quyết định tăng hoặc giảm nguồn nhân lực

Tùy vào vị trí tuyển dụng, trình độ và kinh nghiệm của nhân viên mới, đơn vị có nhu cầu tuyển dụng sẽ phối hợp với Phòng Nhân sự để áp dụng các phương pháp đánh giá phù hợp trong giai đoạn thử việc Nhân viên đạt thử việc sẽ được chính thức tuyển dụng bằng quyết định ký Hợp đồng lao động.

Trên cơ sở phân tích nhu cầu nguồn nhân lực trong các kế hoạch dài hạn và nguồn nhân lực sẵn có, doanh nghiệp sẽ đưa ra các chính sách và một số chương trình, kế hoạch nguồn nhân lực nhằm giúp doanh nghiệp điều chỉnh, thích nghi với các yêu cầu mới.

+Phân tích mức cung nội bộ

+ Phân tích mức cung ở thị trường lao động bên ngoài

+ Xác định những quá trình phát triển dự kiến

Lập kế hoạch thực hiện

*Kế hoạch tuyển dụng nhân viên

Mục tiêu của tuyển chọn là chọn được người có đủ năng lực làm việc, phẩm chất làm việc thông qua quá trình tuyển chọn công bằng khách quan.

- Vinamilk hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên đối với cấp lãnh đạo,cấp quản trị và nhân viên, được xem xét trên quan điểm ko phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính và tuổi tác Mục tiêu của tuyển chọn nhân viên là tìm ra được có đủ năng lực làm việc, phẩm chất làm việc thông qua quá trình tuyển chọn công bằng.

*Kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: tùy theo nhu cầu của các bộ phận, của công việc, người lao động cùng với các chiến lược, chính sách của Vinamilk

Đánh giá quá trình hoạch định nguồn nhân lực

-Phải báo cáo thường niên để rút ra kết luận về mức độ hiệu quả của dự án

- Bản dự án khả thi trong điều kiện thị trường không có biến động lớn Tuy nhiên, phải xem xét đến các ảnh hưởng của thị trường để ứng phó kịp thời

- Cần cân đối nguồn ngân sách thích hợp

- Độ sai lệch không đáng kể nếu thị trường ổn định.

TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

Tuyển dụng Vinamilk

Tuyển mộ nguồn bên trong

_Vinamilk coi trọng nguồn lực sẵn có trong nội bộ công ty hơn là nguồn lực bên ngoài

_Vinamilk sử dụng phương pháp in dán bản thông báo tuyển mộ lên bảng tin của công ty để các nhân viên có thể nắm bắt cũng như là cập nhập thông tin nhanh chóng _Chuyên viên tuyển dụng cũng sẽ đăng thông báo tuyển dụng lên website nội bộ của công ty bao gồm các nội dung: vị trí tuyển dụng; số lượng tuyển; mô tả công việc; yêu cầu; thời gian; điều kiện làm việc; quyền lợi được hưởng Những thông tin đăng tuyển này nhằm thông báo cho cán bộ nhân viên trong công ty biết được các vị trí còn trống và khuyến khích cán bộ nhân viên nộp hồ sơ ứng tuyển

_Không chỉ vậy Vinamilk còn sử dụng phương pháp thu hút thông qua sự đề bạt giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong công ty.

Tuyển mộ nguồn bên ngoài.

_Các khóa học đào tạo vẫn được mở ra cho đội ngũ nhân viên công ty nhằm đáp ứng các nguồn nhân lực không ngừng phát triển được nâng cao tay nghề về trình độ chuyên môn để đáp ứng tốt sự phát triển bền vững của công ty Vinamilk hiện tại và trong tương lai.

_ Một số hoạt động đào tạo công ty đã và đang thực hiện:

+ Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi ở các đại học trong cả nước và du học sinh đã theo học tại nước ngoài.

+ Những cán bộ nhân viên có nhu cầu học tập cũng được công ty hỗ trợ 50% chi phí cho các khóa học nâng cao trình độ và nghiệp vụ.

+ Ngoài ra còn có các chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ và nghiệp vụ cho CBNV trong công ty.

+ Tổ chức những buổi học, buổi giao lưu chia sẻ kinh nghiệm giữa các cán bộ, nhân viên giúp cho mọi người học tập và tiếp thu những sáng tạo mới trong công việc. – Về mặt hạn chế:

+ Nhân viên mới được tập trung đào tạo tại các nhà máy sữa này sau đó lại được phân về các nhà máy khác.

+ Mặc dù quy trình đào tạo có quy định rõ việc xác định nhu cầu đào tạo hàng năm tại các đơn vị nhưng thực tế còn sơ sài và mang tính hình thức, không xác định được nhu cầu đào tạo của nhân viên, không có các biện pháp triển khai kế hoạch đào tạo, không đánh giá được hiệu quả của công tác đào tạo.

+ Bên cạnh đó cách đào tạo phổ biến vẫn là cầm tay chỉ việc, người đi trước đào tạo người đến sau, những người giàu kinh nghiệm, thạo nghề đúc rút từ quy trình thực tế của đơn vị mình chỉ bảo lại cho con em.

+ Các nhân viên ít được đào tạo các soft-skill, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề.

+ Không có một quy chuẩn nào cho chất lượng đào tạo, cũng như nội dung đào tạo không có tính thống nhất và bài bản

Hồ sơ sau khi gửi về phòng nhân sự, chuyên viên tuyển dụng sẽ chọn lọc và phân loại hồ sơ ứng viên dựa vào yêu cầu tuyển dụng, bằng mô tả công việc của vị trí đó, năng lực và kinh nghiệm thể hiện trên hồ sơ Thời gian dự kiến cho việc chọn lọc hồ sơ ứng viên là 5 ngày sau khi kết thúc tiếp nhận hồ sơ Việc sàng lọc hồ sơ ứng viên được tiến hành dựa trên các tiêu chuẩn chung Sau khi chọn lọc được những ứng viên tiềm năng nhất, chuyên viên tuyển dụng sẽ lên kế hoạch phỏng vấn về nội dung, thời gian, thành phần hội đồng phỏng vấn, thông báo cho ứng viên thời gian phỏng vân thông qua mail và gọi điện thông báo cho ứng viên trước khi phỏng vấn ít nhất 2 ngày.Tiến hành phỏng vấn trực tiếp khi đã chuẩn bị đủ các nội dung cần thiết Chủ tịch Hội đồng phỏng vấn là bà Bùi Thị Hương- Giám đốc điều hành nhân sự - hành chính và đối ngoại của Vinamilk Đối với vị trí Trưởng bán hàng vùng (Ngành kem) nội dung các câu hỏi phỏng vấn thường là những kỹ năng chuyên môn liên quan đến vị trí công việc, các kỹ năng mềm như giao tiếp, kỹ năng giám sát, điều phối Họ đánh giá cao những hiểu biết của ứng viên về công ty, qua đó hội đồng phỏng vấn đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí ứng tuyển Sau khi ứng viên qua vòng phỏng vấn chuyên sâu thì tiến hành kiểm tra tư duy bằng cách trả lời trắc nghiệm các câu hỏi IQ,

EQ được các chuyên viên tuyển dụng và chuyên gia chuẩn bị từ trước Kiểm tra tư duy giúp hội đồng tuyển dụng đánh giá các tố chất, phẩm chất của ứng viên, tiềm năng của ứng viên sau này Thông qua phỏng vấn tìm hiểu được động cơ tìm việc của ứng viên,kiểm tra kiến thức chuyên môn, khả năng ứng phó, giao tiếp, cam kết làm việc lâu dài.Nếu thấy ứng viên đạt được tiêu chuẩn của công ty sẽ tiến hành cho họ thử việc Sau thời gian thử việc phòng nhân sự đánh giá năng lực của ứng viên và quyết định kí hợp đồng lao động với ứng viên hoặc nghỉ việc nếu không đạt yêu cầu.

Ưu điểm, nhược điểm của công tác tuyển dụng nhân lực

1 Vinamilk đã xây dựng được một hệ thống tuyển dụng linh hoạt, phong phú

2 Vinamilk đã áp dụng phương pháp xét duyệt hồ sơ, phỏng vấn và thử việc khá chặt chẽ.

3 Công tác đánh giá năng lực và hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân thuộc mọi bộ phận sau mỗi quý

4 Đội ngũ lãnh đạo với nhiều kinh nghiệm, năng lực và tham vọng, được chứng minh bởi lợi nhuận kinh doanh bền vững của công ty.

-Hạn chế trong công tác tuyển dụng: công ty vẫn còn tận dụng tuyển dụng những người dân vùng lân cận nhà máy vì thế vẫn còn một lượng lớn nhân viên chưa có đủ trình độ tay nghề, do đó vẫn cần phải bồi dưỡng và đào tạo thêm.

-Các bước của quy trình thường không được áp dụng đầy đủ, đặc biệt là bước lập kế hoạch tuyển dụng Trong đó dự báo nhu cầu nguồn nhân lực có yêu cầu phải lập liên tục, mang tính chất thường xuyên lâu dài thì chỉ thực hiện hành động này khi có sự thay đổi khiếm khuyết về nhân lực do thuyên chuyển công tác hoặc do mở rộng sản xuất.

-Tinh giản và bỏ bớt các giai đoạn quan trọng trong quá trình tuyển dụng nhân viên mới, chú trọng vấn đề chi phí trong tuyển dụng và sử dụng lao động mà quên mất rằng mỗi bước của quá trình có một tầm quan trọng không kém gì nhau.

-Quy trình được rút gọn tối đa còn “tuyển chọn và sử dụng”, mất đi giai đoạn đào tạo hướng dẫn nhân viên, công nhân mới trong khi trình độ đào tạo của Việt Nam chưa sát thực tế của từng doanh nghiệp.

-Nguồn nhân sự có xu hướng lấy từ dưới lên trên, ít khi thuyên chuyển ngang hoặc chéo, dẫn đến tình trạng không tận dụng được lao động phù hợp với vị trí đó nên không sử dụng tối ưu nguồn lao động.

-Khi đề bạt những người đang làm việc trong tổ chức phải đề phòng sự hình thành nhóm “ứng cử viên không thành công”, tạo bè phái, gây mâu thuẫn nội bộ ảnh hưởng đến việc điều hành quản lý và chất lượng công việc, không thay đổi được chất lượng lao động, không tạo ra luồng sinh khí mới trong doanh nghiệp.

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC

Hình thức đào tạo

Các hình thức đào tạo được áp dụng tại Vinamik bao gồm:

-Đào tạo tại chỗ thông qua các công việc cụ thể, các bộ có kinh nghiệm hỗ trợ đào tạo các cán bộ mới

-Tổ chức hoặc cử các cán bộ tham gia các khóa chính thức theo kế hoạch.

-Khuyến khích các cán bộ đi học các lớp đào tạo sau đại học như cao học, đặc biệt là cao học Quản trị kinh doanh (MBA) và tiến sỹ.

Phương pháp đào tạo nhân lực của vinamilk

Đào tạo trong công việc

- Đào tạo theo chỉ dẫn công việc.

- Đào tạo theo kiểu học nghề

+ Không can thiệp tới việc thực hiện công việc thực tế Việc học được dễ dàng hơn, học viên được trang bị 1 lượng khá lớn các kiến thức và kĩ năng.

+ Việc lĩnh thu tiếp nhận các kiến thức khá dễ dàng, có cơ hội làm thử với những công việc thật.

-Kèm cặp và chỉ đạo.

-Luân chuyển và thuyên chuyển công việc

+ Giúp cho quá trình lĩnh hộ kiến thức và kĩ năng cần thiết được dễ dàng hơn. + Không cần phương tiện và trang bị riêng cho học tập.

+ Được làm thật nhiều công việc, học tập thực sự, mở rộng kĩ năng làm việc Đào tạo ngoài công việc

-Phương pháp tổ chức các lớp cạnh tranh DN.

-Đào tạo kĩ năng công văn xử lí giấy tờ.

-Cử người đi học ở các trường chính quy.

-Bài giảng hội nghị hay thảo luận.

Quy trình đào tạo của Vinamilk

Trong báo cáo phát triển bền vững năm 2016 của công ty, Vinamilk đã đưa yếu tố con người lên hàng đầu trong sự thành công của công ty Với slogan: ‘’Con người-bệ phóng thành công’’ , Vinamilk đã quan niệm con người là bệ phóng vững chắc của mọi thành công của Vinamilk, do vậy nuôi dưỡng hoàn thiện nguồn nhân lực nội tại.

Quy trình này áp dụng đối với việc xác định các nhu cầu đào tạo về:

- Kỹ năng, kiến thức chuyên môn.

- Kiến thức về Chính sách, quy tắc ứng xử, văn hóa doanh nghiệp.

- Các khóa đào tạo bắt buộc theo quy định: PCCC, vệ sinh an toàn thực phẩm, an toàn lao động.

- Các khóa đào tạo đáp ứng: là các khóa nhằm giúp nhân viên có thể phụ trách các công việc của vị trí hiện tại.

-Các khóa đào tạo nâng cao: là các khóa nhằm bổ sung cho nhân viên đối với vị trí công việc nằm trong kế hoạch phát triển nghề nghiệp của nhân viên cũng như nằm trong kế hoạch nguồn nhân lực của Công ty.

Quy trình gồm các bước sau:

Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo

- Vào thời điểm lập kế hoạch hàng năm, Phòng Nhân sự hướng dẫn các Đơn vị xác định nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch đào tạo cho năm kế hoạch.

- Đối với nhu cầu đào tạo đáp ứng, căn cứ xác định dựa vào: Đề xuất đào tạo của nhân viên, yêu cầu của vị trí công việc, năng lực chung và năng lực chuyên môn của vị trí hiện tại.

- Đối với nhu cầu đào tạo nâng cao, căn cứ xác định dựa vào: Kế hoạch phát triển nhân viên của Công ty, yêu cầu của vị trí công việc, năng lực chung và năng lực chuyên môn của vị trí đang phát triển

Bước 2: Lập kế hoạch đào tạo của Đơn vị

- Đơn vị lập kế hoạch đào tạo của Đơn vị theo mẫu bao gồm các thông tin:

+Danh sách các khóa học.

+Một số các chương trình cụ thể: Chương trình hoạch định nhân sự kế thừa, Chương trình Quản trị viên tập sự,….

+Các khóa học: kĩ năng quản trị cho lãnh đạo cấp cao, Nguyên tắc của các nhà lãnh đạo kiệt xuất, Văn hóa chịu trách nhiệm, Hoạch định nhu cầu, Hoạch dịnh cung ứng…

+Loại hình đào tạo (bên trong, bên ngoài)

+Đối tượng, số lượng và danh sách nhân viên tham dự khóa học Thuộc nhu cầu đào tạo đáp ứng hay đào tạo nâng cao của mỗi nhân viên.

+Thời gian tiến hành đào tạo và thời lượng dự kiến của mỗi khóa (đối với các học do Công ty chỉ định thì thông tin này sẽ do Công ty đưa ra)

+Chi phí dự kiến cho mỗi khóa học

- Giám đốc đơn vị xem xét lại kế hoạch đào tạo rồi trình GĐĐH Khối phê duyệt và chuyển đến Phòng Nhân sự.

Bước 3: Lập kế hoạch đào tạo của toàn Công ty

- Phòng Nhân sự có trách nhiệm tổng hợp và soát xét sự phù hợp của Kế hoạch đào tạo toàn Công ty, bao gồm ở các khía cạnh:

+Tính phù hợp của các khóa đào tạo, đối tượng tham dự đào tạo với chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận và với kế hoạch phát triển nhân sự của Công ty.

+Tính phù hợp về chi phí đào tạo của các khóa học và tính phù hợp với ngân sách đào tạo của các cấp nhân viên

Sau khi thống nhất, Phòng Nhân sự trình Tổng Giám Đốc phê duyệt và chuyển thông tin về kế hoạch đào tạo đã duyệt theo từng Đơn vị đến các Đơn vị để triển khai thực hiện theo kế hoạch.

Tích cực

- Con em của cán bộ công nhân viên nào vừa đậu đại học hoặc đang học tại các trường đại học chính quy, học lực giỏi, có nhu cầu về làm tại Vinamilk sẽ được công ty đài thọ chi phí đưa các em sang học chuyên ngành sinh vật tại Nga trong thời gian 6 năm.

-Không chỉ hỗ trợ con em trong ngành, Vinamilk còn tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi ở các trường đại học tại TPHCM và đưa đi du học chuyên ngành ở nước ngoài Nhờ những chính sách “chiêu hiền đãi sĩ” được thực hiện một cách bài bản,Vinamilk đã đào tạo được đội ngũ kỹ sư chuyên ngành sữa giỏi.

Nhược điểm

Vinamilk là một doanh nghiệp có số lượng nhân viên rất lớn, phạm vi hoạt động kinh doanh rộng khắp trên toàn quốc, vì thế công việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty là một công việc hết sức nặng nề, tốn kém về thời gian, tiền bạc và công sức Hoạt động trong một lĩnh vực cạnh tranh khốc nhiệt, có nhiều hoạt động,công đoạn quan trọng bị bỏ sót, làm giảm hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển.

ĐÁNH GIÁ NHÂN LỰC

Thực trạng về việc đánh giá năng lực thực hiện công việc tại Vinamilk

1.1 Xác định các yêu cầu cơ bản cần đánh giá

Các nhà lãnh đạo cần xác định các lĩnh vực, kỹ năng, kết quả nào cần đánh giá và những yếu tố này liên hệ với việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp như thế nào. Thông thường các yêu cầu này có thể suy ra từ bản mô tả công việc và bao gồm cả hai phần: tiêu chuẩn hành vi và tiêu chuẩn về kết quả thực hiện công việc

Bài tập của nhóm tập trung nghiên cứu hoạt động đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên ở 2 phòng ban của Vianmilk:

Xuất phát từ cơ cấu tổ chức của công ty, dựa trên đặc thù và sự phân công, mô tả cụ thể công việc của từng phòng ban, mà công ty đưa ra những tiêu chuẩn đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên các phòng ban khác nhau Cụ thể khi đánh giá khả năng làm việc của nhân viên, công ty đã đưa ra các tiêu chuẩn như sau:

* Mô tả, phân công công việc

- Điều hành và quản lý các hoạt động hành chính và nhân sự của toàn Công ty;

- Thiết lập và đề ra các kế hoạch và chiến lược để phát triển nguồn nhân lực;

- Tư vấn cho Ban Giám đốc điều hành các hoạt động hành chính nhân sự ;

- Làm việc chặt chẽ với bộ phận Hành chính và Nhân sự của các Chi nhánh, Nhà máy nhằm hỗ trợ họ về các vấn đề về hành chính nhân sự một cách tốt nhất;

- Xây dựng nội quy, chính sách về hành chính và nhân sự cho toàn Công ty;

- Tổ chức thực hiện và giám sát việc thực hiện các quy chế, chính sách về hành chính, nhân sự phù hợp với thực tế của Công ty và với chế độ hiện hành của Nhà nước;

- Tư vấn cho nhân viên trong Công ty về các vấn đề liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của nhân viên trong Công ty.

- Có sáng kiến trong quản lí và xây dựng chiến lược phát triển cho công ty.

- Chủ động, năng động, độc lập trong công việc, quyết đoán.

- Khả năng thích ứng với sự thay đổi.

* Mô tả, phân công công việc

- Hoạch định chiến lược xây dựng nhãn hiệu cho các sản phẩm và nhóm sản phẩm, xây dựng chiến lược giá cả, sản phẩm, phân phối, khuyến mãi ;

- Xây dựng và thực hiện các hoạt động marketing hỗ trợ nhằm phát triển thương hiệu;

- Phân tích và xác định nhu cầu thị trường để cải tiến và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường;

- Thực hiện thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích dữ liệu liên quan đến thị trường và các đối thủ cạnh tranh.

- Nhiệt tình, năng động, sáng tạo, độc lập.

- Khả năng phối hợp với đồng nghiệp.

1.2 Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp

Vinamilk đã lựa chọn phương pháp đánh giá bằng thang điểm dựa trên hành vi vì những ưu điểm về việc đánh giá khách quan, và dễ đánh giá hơn cả.

-Phương pháp đánh giá bằng thang điểm dựa trên hành vi: Là phương pháp kết hợp giữa phương pháp mức thang điểm và phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng Theo phương pháp này các mức độ hoàn thành công việc khác nhau được biểu diễn theo mức thang điểm và được mô tả dựa theo hành vi thực hiện công việc Để cho điểm, người đánh giá phải xác định xem hành vi của đối tượng thuộc vào loại nào trong số các hành vi được mô tả.

Các yếu tố được lựa chọn để đánh giá hành vi gồm 2 loại

- Các đặc tính liên quan đến công việc

Bảng đánh giá bằng phương pháp thang điểm dựa trên hành vi : Đánh giá theo khối lượng công việc.

Hoàn thành công việc với hiệu quả cao Giúp các phòng ban khác có đủ nhân lực hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Hoàn thành công việc với chất lượng cao, tuy nhiên có một số ít lỗi nhỏ

Hoàn thành công việc ở mức chất lượng có thể chấp nhận được 30 Các công việc còn chồng chéo lên nhau, hiệu quả chưa cao 20

Thường xuyên không hoàn thành nhiệm vụ và ảnh hưởng đến các phòng ban khác

10 Đánh giá theo chất lượng hoàn thành công việc.

Chất lượng công việc vượt mức tiêu chuẩn 50

Chất lượng đạt tiêu chuẩn 40

Chất lượng chưa đạt yêu cầu nhưng vẫn có thể chấp nhận được 30

Chất lượng công việc thấp 20

- Các đặc tính liên quan đến hành vi cá nhân Đánh giá theo mức độ nhiệt tình, tinh thần hợp tác

Các thành viên trong phòng làm việc hăng say và thường xuyên giúp đỡ nhau

Hoàn thành đủ nhiệm vụ được giao 40

Các thành viên hoạt động riêng lẻ ít có sự kết hợp giữa các cá nhân trong phòng ban

20 Làm tốt công việc được giao, đôi khi cần sự giám sát, nhắc nhở 20

Làm việc chống đối không có hiệu quả, thiếu tinh thần trách nhiệm 10 Đánh giá dựa trên những sáng kiến đóng góp

Có nhiều đóng góp có tính sáng tạo và ứng dụng cao 50

Có tinh thần sáng tạo nhưng chưa phát huy hiệu quả 40

Có đưa ra những sáng kiến nhưng không thường xuyên 30

Rất it khi đưa các sáng kiến, chỉ biết làm việc theo 1 trình tự cứng nhắc 20 Đánh giá dựa trên những hành vi biểu hiện trong công việc, trong cách cư xử với đồng nghiệp

Nhiệt tình trong công việc, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, tất cả vì lợi ích của công ty

Xử lý nhanh nhẹn các sự cố gặp phải 40

Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao nhưng lại ít quan hệ với đồng nghiêp

30 Đôi khi có những biểu hiện không tốt làm ảnh hưởng đến lợi ích tập thể

Thiếu tinh thần trách nhiệm, thiếu sự hòa đồng 10

1.3 Thực hiện đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc

Bước này nhà quản trị phải đo lường sự thực hiện các công việc theo các tiêu chí đã được xác định Và Công ty đã sử dụng được bảng đo lường, so sánh mức điểm mà nhân viên đạt được Từ đó có kết luận đánh giá khách quan nhất.

1.4 Huấn luyện những người làm công tác đánh giá

Vinamilk là một trong những công ty lớn và có đội ngũ lãnh đạo tốt Công tác đánh giá năng lực nhân viên chủ yếu do những người lãnh đạo các phòng ban trong công ty đảm nhiệm Vì vậy việc đánh giá có chịu ảnh hưởng của tình cảm con người. Để khắc phục nhược điểm này một trong những vấn đề mà Vinamilk chú ý là đào tạo lãnh đạo

- Mở các lớp huấn luyện về nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật sống Đây là một trong những hoạt động nội bộ Khóa huấn luyện tinh thần "Giá trị cuộc sống - Sức mạnh từ Tâm" hướng dẫn bởi chuyên gia quốc tế người Trung Quốc Thiền Ngọc Phân (Sufei) là một trong những khóa học mà anh Nguyễn Khinh Phong (giám đốc marketing) đã trải qua Qua những khóa học này sẽ giúp nhà lãnh đạo hiểu rõ tâm lý người lao động giúp việc đánh giá chính xác hơn.

- Cung cấp đầy đủ các văn bản hướng dẫn trợ giúp cho việc đánh giá nhân viên của các nhà lãnh đạo

- Việc đánh giá được thực hiện định kỳ, mỗi năm một lần và được thông báo trước

Công ty đã ban hành quy định trách nhiệm cho những người làm công tác đánh giá ĐÁNH GIÁ KẾT

Ngày hiệu lực : Tổng số trang : 01 Mục đích / nguyên tắc Đánh giá KQCV là một quá trình liên tục, không phải chỉ được thực hiện tại một thời điểm nào đó trong năm. Đánh giá KQCV là trách nhiệm của các cấp quản lý với sự tham gia của mọi nhân viên trong công ty

Mỗi quý một lần, Trưởng BP phối hợp với Tp HCNS đánh giá KQCV của nhân viên trong bộ phận mình, GĐĐH đánh giá KQCV của Tp HCNS/ Trưởng Bp Kết quả đánh giá KQCV sẽ được thông báo đến từng nhân viên.

Phạm vi áp dụng Tất cả nhân viên có hợp đồng lao động chính thức trong công ty.

Quy định trách nhiệm và thẩm quyền

Các Trưởng phòng/ bộ phận là người chịu trách nhiệm theo dõi, quan sát nhân viên của mình trong suốt quá trình đánh giá. Với các nhân viên từ cấp Trưởng phòng/ bộ phận trở lên, GĐĐH là người trực tiếp quan sát, đánh giá

Tp HCNS có trách nhiệm cố vấn, đôn đốc tiến trình đánh giá trong toàn bộ Công ty, đồng thời có chức năng tổng hợp kết quả đánh giá trong toàn công ty theo mọi tiêu chí quy định trước.

Mọi biên bản đánh giá KQCV phải có sự kiểm tra và chấp thuận của GĐĐH.

Quy trình/ thủ tục Định kỳ mỗi quý, dựa theo bản mô tả công việc và biên bản thoả thuận mục tiêu công việc, Công ty sẽ tiến hành đánh giá KQCV chính thức

Đánh giá chung về công tác đánh giá

Vinamilk đã xây dựng được một hệ thống các tiêu chuẩn phương pháp đánh giá khách quan năng lực thực hiện công việc của công nhân viên ở các phòng ban riêng, phù hợp với đặc thù, phân công công việc của từng phòng ban Thông qua các tiêu chí đã được thảo luận, xây dựng cùng nhân viên, bằng phương pháp đánh giá thang điểm dựa trên hành vi, giúp các nhà quản lí của công ty đánh giá một cách khách quan và công bằng đối với năng lực thực sự của các nhân viên, Nhờ vậy mà Vinamilk đã duy trì được một đội ngũ nhân viên tài năng, sáng tạo…

Vinamilk vẫn còn các hạn chế trong các công tác đánh giá năng lực của nhân viên như còn hạn chế trong việc lựa chọn các hình thức đánh giá Điều này cũng đúng cho việc đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên Không nên chỉ dùng một phương pháp đánh giá mà nên sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để tận dụng những ưu điểm và hạn chế được những nhược điểm của mỗi phương pháp Bên cạnh đó trong quá trình thực hiện đánh giá còn nhiều vấn đề xảy ra mà nhà quản trị chưa thể lường hết được vì vậy cũng ảnh hưởng tới kết quả đánh giá…Những điều trên tạo nên nhược điểm của việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên công tyVinamilk và đặt ra vấn đề cần giải quyết đó là đưa ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đánh giá năng lực nhân viên cho công ty Vinamilk.

ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC

Tổ chức công tác đãi ngộ tại Vinamilk

1.1 Quan điểm về đãi ngộ nhân lực tại Vinamilk

Với chiến lược trở nên tân tiến ngành sữa hiện giờ, Vinamilk sẽ luôn xác định nguyên tố nhỏ tín đồ vẫn ra quyết định đến thành công xuất sắc của doanh nghiệp Dường như, nhân tố “Sức khỏe và Tinch thần” đến nhân viên cấp dưới vẫn luôn được Vinamilk gia hạn với nâng cao qua những năm Cụ thể, Vinamilk mang về cho nhân viên cấp dưới gần như an sinh rất nổi bật lịch trình Bảo hiểm sức khỏe đến nhân viên cấp dưới với người thân trong gia đình của cán bộ quản ngại lý; xây đắp những các đại lý đồ dùng hóa học giao hàng, cung cấp ĐK học hành, làm việc của nhân viên; chú ý gây ra những các đại lý thứ chất như sân tập thể thao, yoga, hồ tập bơi với không khí sáng tạo để âu yếm sức khỏe và tạo nên ĐK mang đến nhân viên làm việc hiệu quả hơn… Trong các năm kia, Vinamilk cũng luôn luôn đứng vị trí số 1 trong khuôn khổ

“Lương - Tận hưởng - Phúc lợi” của cuộc đánh giá này.

Vinamilk luôn duy trì và phát huy, cải tiến môi trường phát triển nhân viên bởi đó là một trong những nhân tố cốt lõi để xây dựng một đội ngũ lao động vững chắc

1.2 Chính sách đãi ngộ của Vinamilk được xây dựng căn cứ trên các tiêu chí:

Bảo đảm quyền lợi và bình đẳng đối với người lao động

Xây dựng môi trường gắn kết – văn hóa vững mạnh.

Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực bền vững.

Gắn kết người lao động thông qua các hoạt động đoàn thể và cộng đồng.

Đãi ngộ tài chính

Khi nhắc đến môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam, người ta khó có thể bỏ qua cái tên Vinamilk- ông trùm ngành sữa với gần nửa thế kỷ xây dựng Không chỉ bởi văn hóa thân thiện, môi trường chuyên nghiệp, mà lương thưởng và chính sách đãi ngộ của Vinamilk cũng thuộc hàng Top.

Mỗi vị trí công việc sẽ đều có từng mức lương cơ bản khác nhau, tùy vào các chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và khối lượng công việc, tính chất công việc tại vị trí đó Vinamilk đã xây dựng cho mình chính sách lương phù hợp với từng vị trí, kỹ năng và trình độ nhân viên nhằm ghi nhận năng lực đúng mức và tạo động lực khuyến khích nhân viên phát huy khả năng Những sáng kiến tích cực và thành tích đột phá đều được ghi nhận và khen thưởng kịp thời thông qua tiền mặt, thăng chức, tăng lương, …

Trong nội bộ doanh nghiệp, Vinamilk cũng đã nhận được sự đánh giá tích cực từ đội ngũ nhân viên của công ty Theo kết quả khảo sát nội bộ năm 2020 trên 5 khía cạnh trọng yếu là công việc, quản lý trực tiếp, đồng nghiệp, lương thưởng - phúc lợi, đào tạo và phát triển, chỉ số hài lòng của người lao động tại Vinamilk đạt 91,9% Đây là mức tăng cao nhất trong những năm công ty tiến hành khảo sát.

- Lương cơ bản của nhân viên Vinamilk: Tùy vào sự nỗ lực và cố gắng của từng người mà sẽ có mức lương cơ bản khác nhau

+ Công nhân làm việc cho công ty Vinamilk với vị trí làm việc theo dây chuyền tự động, đóng bao bì, dám tem sản phẩm… sẽ nhận được mức thu nhập từ 7.500.000 – 8.500.000 đồng/tháng

+ Với công nhân làm việc trong kho sữa sẽ nhận được mức lương 450.000 đồng/ngày

+ Vị trí bộ phận Telesales thì sẽ có mức lương cơ bản rơi vào khoảng 4.300.000 vnđ mỗi tháng

+ Tại vị trí nhân viên Caring sữa: đó là một vị trí vô cùng quan trọng nên mức lương cơ bản rơi khoảng từ 5 triệu đồng trở lên, chưa kể phụ cấp và thưởng

-> Các nhà lãnh đạo của công ty CP Vinamilk cũng luôn xác định rất rõ ràng về việc đưa ra mức lương phù hợp với năng lực của từng nhân viên Vinamilk khi họ làm việc cho công ty ở các vị trí khác nhau Theo đó, mức tiền lương tối thiểu và tiền thù lao dành cho nhân viên Vinamilk cần phải phù hợp với từng cấp bậc, từng vị trí để có thể thu hút, khích lệ và giữ chân những nhân viên và lãnh đạo trong công ty Vinamilk. Tiền lương mà các nhân viên Vinamilk và lãnh đạo trong công ty được nhận một phần phụ thuộc vào kết quả hoạt động từng tháng và từng năm, kết quả làm việc của từng thành viên của công ty góp phần vào việc nâng cao hiệu quả chung của cả doanh nghiệp.

Công ty cũng thường xuyên có những chương trình để xét thưởng, có nhiều đợt tăng lương cho các nhân viên làm việc xuất sắc, làm việc theo thâm niên lâu dài tại công ty.

Mức thưởng hằng năm tại Vinamilk có thể nói là con số mơ ước với nhiều người. Vào các dịp lễ, tết, nhân viên Vinamilk sẽ được tặng nhiều phần quà hiện vật, bao gồm cả tiền mặt Hàng tháng, hàng quý, nhân vẫn từng vị trí ngoài lương cứng luôn có các khoản thưởng cố định, thưởng nóng

+ Đặc biệt ở vị trí nhân viên kinh doanh, bạn sẽ có rất nhiều cơ hội tự trả lương cho mình Đó chính là các khoản thưởng hoa hồng theo doanh số, phụ cấp công tác, điện thoại

+ Với nhân viên Telesales, định kỳ sẽ có các khoản thưởng doanh thu của khách hàng sử dụng sản phẩm giới thiệu khách hàng mới, thưởng năng suất khi đạt vượt chỉ tiêu công việc, thưởng thêm giờ,

Vinamilk đã có những chính sách đãi ngộ một cách phù hợp và thiết thực: Bảo đảm thu nhập về lương và có chế độ khen thưởng đầy đủ, kịp thời Ngoài thu nhập về lương, người lao động còn có thêm thu nhập từ lợi nhuận được chia theo tỷ lệ sở hữu của họ trong công ty.

Các hình thức khen thưởng chính:

Nhân viên nhân sự bình thường sẽ được thưởng 1 tháng lương.

Với những nhân viên có thành tích cao hơn sẽ được thưởng đến 3 tháng lương. Ở những vị trí cao thành tích vượt trội có thể nhận thưởng tới 1 năm lương.

Nhân viên sẽ nhận được mức thưởng hàng tuần, hàng tháng nếu đạt được các chỉ tiêu đã đề ra, và đưa mức thu nhập của nhân viên lên đến hàng chục triệu đồng/tháng. + Thưởng nhân viên xuất sắc:

Thực hiện khen thưởng thỏa đáng, ghi nhận những đóng góp của nhân viên qua nhiều hình thức: thưởng tiền mặt, bao du lịch nước ngoài, nâng lương trước kỳ hạn, … Khen thưởng các cá nhân/tập thể tham gia tích cực và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, góp phần tạo ra thành công chung của mỗi dự án/chiến dịch.

2.3 Cổ phần Đảm bảo công việc đầy đủ cho người lao động, thu nhập của người lao động ngày càng cải thiện Ngoài thu nhập từ lương, người lao động còn có thêm thu nhập từ lợi nhuận được chia theo tỷ lệ sở hữu của họ trong công ty nếu công ty kinh doanh có nhiều lãi Ví dụ như trong năm 2015, công ty đạt doanh thu 40.222 tỷ đồng, tăng 14,3% so với năm 2014 Lợi nhuận sau thuế tăng 28% lên 7.769 tỷ đồng khi chi phí nhân viên lên tới 632 tỷ đồng, cao gần gấp đôi so với cùng kỳ.

Đãi ngộ phi tài chính

3.1 Đãi ngộ thông qua công việc:

Nhân tố “Sức khỏe và Tinh thần” đến nhân viên cấp dưới vẫn luôn đượcVinamilk gia hạn với nâng cao qua những năm Cụ thể, Vinamilk mang về cho nhân viên cấp dưới gần như an sinh rất nổi bật nlỗi lịch trình Bảo hiểm sức khỏe đến nhân viên cấp dưới với người thân trong gia đình của cán bộ quản ngại lý; xây đắp những các đại lý đồ dùng hóa học giao hàng, cung cấp ĐK học hành, làm việc của nhân viên;chú ý gây ra những các đại lý thứ chất như sân tập thể thao, yoga, hồ tập bơi với không khí sáng tạo để âu yếm sức khỏe và tạo nên ĐK mang đến nhân viên làm việc hiệu quả hơn… Trong các năm kia, Vinamilk cũng luôn luôn đứng vị trí số 1 trong khuôn khổ

“Lương - Tận hưởng - Phúc lợi” của cuộc đánh giá này.

3.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc:

Vinamilk luôn xác định con người chính là yếu tố quyết định cho mọi sự thành công.

Nhân viên đều phải làm việc đúng tác phong và thái độ cần phải cởi mở, thân thiện và tâm huyết Đồng thời, mỗi nhân viên cũng cần phải có kỹ năng quản lý thời gian

Vinamilk sẽ luôn cung cấp và duy trì một môi trường làm việc an ninh, an toàn, lành mạnh và thân thiện Nhân viên được cung cấp không gian làm việc thuận lợi, các trang thiết bị phục vụ công việc cũng như luôn cảm thấy thoải mái để phát huy khả năng và đóng góp ý kiến cá nhân Một môi trường đảm bảo khía cạnh tinh thần cũng có nghĩa là, trong đó, mỗi nhân viên đều cảm thấy được tôn trọng, mọi người có cơ hội giao lưu, giải trí bất kể những khác biệt cá nhân về tài năng hay cá tính Tất cả nhân viên đều được bảo đảm an toàn và sức khỏe VINAMILK luôn tuân thủ nghiêm chỉnh các chế định về an toàn và sức khỏe nhằm đảm bảo sức khỏe tốt nhất cho mỗi người để sẵn sang phát huy năng lực của mình

3.3 Tổ chức các hoạt động xã hội

Trong việc xây dựng văn hóa của doanh nghiệp, Vinamilk đóng góp rất nhiều cho xã hội thông qua các chương trình từ thiện cho trẻ em nghèo hiếu học tại vùng sâu vùng xa Một số chương trình từ thiện nổi bật do Vinamilk tổ chức là Đom Đóm tỏa sáng, Khinh khí cầu cùng Vinamilk vươn tới trời cao…

3.4 Quy định và tạo ra các hệ thống xử lý giữa các thành viên trong công việc nhóm

Sơ đồ tổ chức của Vinamilk được thể hiện một cách chuyên nghiệp và phân bổ phòng ban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm của mỗi thành viên và phòng ban trong công ty Sơ đồ tổ chức giúp cho chúng tôi hoạt động một cách hiệu quả nhất, giúp các phòng ban phối hợp nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một Vinamilk vững mạnh.

Bộ quy tắc ứng xử của Vinamilk là cam kết đề cao Chính trực, thúc đẩy Tôn tất cả hoạt động hàng ngày tại Vinamilk, nhằm vươn đến sự phát triển vững mạnh trong tương lai.

3.5 Hỗ trợ các đoàn thể hoạt động Vinamilk

Các chương trình hỗ trợ cộng đồng và lực lượng phòng chống COVID-19 trong năm 2021 của Vinamilk sẽ lên đến hơn 2 triệu sản phẩm, tương đương khoảng 15 tỷ đồng, dành để hỗ trợ dinh dưỡng cho các đối tượng bị ảnh hưởng bởi đại dịch, đặc biệt là trẻ em trong năm 2021.

Chia sẻ với những khó khăn và đồng hành cùng các địa phương trong đợt dịch bùng phát lần này, Công ty Vinamilk đã kịp thời trao tặng gần 200.000 sản phẩm dinh dưỡng đến với cán bộ y tế, lực lượng tuyến đầu cùng người dân, trẻ em tại các điểm cách ly ở Hà Nội, Bắc Ninh và Hà Nam

Các chuyến xe Vinamilk cũng đã lên đường để mang các sản phẩm dinh dưỡng đến với các bệnh viện, khu cách ly tại hai địa phương khác là Hà Nam và Bắc Ninh. Vào đầu năm 2021, trong đợt dịch bùng phát trước Tết Nguyên đán liên quan đến nhiều điểm trường học, Vinamilk cũng đã kịp thời hỗ trợ 45.000 hộp sữa cho hơn 800 trẻ em phải đón Tết tại nơi cách ly tập trung trong các trường học, bệnh viện ở Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng.

Không chỉ tích cực hỗ trợ cộng đồng trong cuộc chiến chống dịch COVID-19 trong nước, các đơn vị thành viên tại nước ngoài của Vinamilk cũng đã gửi tặng các sản phẩm để hỗ trợ người dân các nước sở tại như: Nhà máy Driftwood tại Mỹ trao tặng sữa cho người dân Los Angeles vào năm 2020 hay mới đây, Nhà máy Angkormilk của Vinamilk tại Campuchia cũng đã trao tặng 1.000 thùng sữa cho người dân trong các “vùng đỏ” do dịch COVID-19.

3.6 Thái độ ứng xử của nhà quản trị đối với nhân viên

Vinamilk tôn trọng nhân quyền và phẩm giá của tất cả nhân viên cũng như tin rằng tính Chính trực luôn sẵn có trong mỗi cá nhân Tôn trọng có nghĩa là chúng ta coi trọng sự khác biệt của nhau, tôn trọng các quan điểm xuất phát từ chính những khác biệt đó

Vinamilk cam kết đối xử Công bằng với nhân viên, điều đó có nghĩa là: Công bằng trong việc đánh giá năng lực của nhân viên cho dù tồn tại những quan điểm, ý kiến khác nhau trong công việc Việc tuyển dụng, sắp xếp công việc và xác định mức lương, lợi ích khác cho tất cả nhân viên của Vinamilk được dựa trên cơ sở phù hợp về trách nhiệm, khả năng và thể hiện bản thân, kinh nghiệm cũng như kết quả đánh giá của từng nhân viên.

Vinamilk cung cấp cơ hội bình đẳng cho nhân viên về khía cạnh lao động khác nhau: Thứ nhất, cam kết xác lập mục tiêu công việc phù hợp, luôn mang lại sự thỏa đáng và thách thức với khả năng của từng nhân viên Thứ hai, cam kết cung cấp những cơ hội đào tạo, huấn luyện và thăng tiến nhằm tạo điều kiện để nhân viên khẳng định và phát triển Thứ ba, thực hiện đánh giá kết quả công việc để thu được những ý kiến phản hồi thẳng thắn và chính xác trên cơ sở có sự trao đổi.

Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực

-Thực hiện đầy đủ quyền lợi, nghĩa vụ đối với người lao động theo đúng quy định của Pháp luật Vinamilk cam kết đảm bảo cho người lao động làm việc trong điều kiện an toàn và được chăm lo sức khỏe của người lao động và phát triển đội ngũ lao động đa dạng, tôn trọng sự khác biệt và không phân biệt đối xử với nhau.

- Vinamilk luôn thực hiện đầy đủ các hoạt động đảm bảo và an toàn sức khỏe cho người lao động ví dụ như tập huấn về an toàn lao động cho 100% người lao động đang làm việc tại các nhà máy, xí nghiệp, trang trại; tập huấn, diễn tập phòng cháy chữa cháy cho 100% người lao động Và thực hiện đầy đủ công tác chăm sóc sức khỏe người lao động như xây dựng các bộ phận y tế tại tất cả địa điểm hoạt động của Vinamilk, khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên theo thỏa ước lao động tập thể: lao động nam 01 lần/năm, lao động nữ: 02 lần/năm hay sử dụng các gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và tai nạn cho người lao động ngoài chương trình bảo hiểm theo quy định của pháp luật nhằm mang đến một sự chăm sóc sức khỏe tốt hơn cho các nhân viên của Vinamilk Năm 2014, chương trình này được mở rộng cho toàn bộ nhân viên.

-Hỗ trợ và tạo mọi điều kiện để người lao động được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức, kỹ năng cũng như chuyên môn của các chuyên gia từ trong và ngoài nước nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ Và công ty luôn tạo mọi cơ hội cho những người lao động luôn có cố gắng và muốn thăng tiến trong công việc.

-Các hoạt động thể thao, văn nghệ, dã ngoại, khiêu vũ,… do công ty tổ chức thường xuyên cũng giúp nhân viên có những khoảnh khắc vui vẻ, từ đó mọi người có cơ hội hiểu nhau và phát huy được tinh thần làm việc nhóm hiệu quả

Ngày đăng: 27/03/2024, 15:57

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w