báo cáo thực hành quản trị nhân lực công ty tnhh phân phối xăng dầu thành công

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆPKHOA QUẢN TRỊ VÀ MARKETING--- ---BÁO CÁO- THỰC HÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI XĂNG DẦU THÀNH CÔNG NHÓM 3: - Đinh Thị Phương T

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP

KHOA QUẢN TRỊ VÀ MARKETING

- -

BÁO CÁO- THỰC HÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI XĂNG DẦU THÀNH CÔNG NHÓM 3:

- Đinh Thị Phương Thu ( Thành Viên )- Trần Thanh Trà ( Thành Viên )

Hà Nội 2023

Trang 2

Mục Lục

YÊU CẦU 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG

DOANH NGHIỆP 2

1.1 Lựa chọn và giới thiệu về doanh nghiệp 2

1.2 Thiết lập tài khoản và đăng nhập vào phần mềm quản lý nhânsự Misa Amis 4

1.3 Thiết lập cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp trên phần mềmquản lý nhân sự Misa Amis 4

1.3.1 Xây dựng cơ sở dữ liệu về cơ cấu tổ chức bộ máy doanhnghiệp 4

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận trong cơ cấu công ty .41.3.3 Báo cáo cơ cấu tổ chức quản lý công ty xuất phần mềmquản lý nhân sự Misa Amis 7

YÊU CẦU 2: THỰC HÀNH PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 7

2.1 Xây dựng các văn bản phân tích công việc 7

2.1.1 Xây dựng bản mô tả công việc 8

2.1.2 Xây dựng bản yêu câu chuyên môn công việc 12

2.1.3 Xây dựng bản tiêu chuẩn công việc 16

2.2 Thực hành thiết lập vị trí công việc, vai trò công việc trên phầnmềm quản lý nhân sự Misa Amis 17

2.3 Xây dựng và thiết lập hồ sơ nhân sự trong doanh nghiệp trênphần mềm quản lý nhân sự Misa Amis 18

a) Danh sách nhân viên theo đơn vị công tác 18

b) Danh sách nhân viên theo trạng thái lao động 19

c) Danh sách nhân viên theo người quản lý 20

d) Danh sách nhân viên theo chức năng 21

e) Báo cáo chi tiết nguồn nhân lực trong đơn vị 22

YÊU CẦU 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TRONG DOANHNGHIỆP 23

3.1 Phân tích đánh giá tình hình nhân sự hiện tại của doanhnghiệp 23

Trang 3

3.1.1 Phân tích, đánh giá tình hình lao động hiện tại của doanh

3.1.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo độ tuổi 24

3.1.3 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo trình độ 24

3.1.4 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo chức danh 25

3.1.5 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo phòng ban 25

3.1.6 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo giới tính 26

3.1.7 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo thâm niên côngtác 26

3.1.8 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo trạng thái laođộng 27

3.2 Xây dựng kế hoạch nhân sự tổng hợp trong doanh nghiệp 28

3.2.1 Bảng định hướng một số chỉ tiêu kết quả hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp 28

3.2.2 Bảng dự kiến số lao động cần điều động, bổ nhiệm 28

3.2.3 Bảng kế hoạch dự kiến nhân viên nghỉ việc 28

3.2.4 Bảng kế hoạch bổ sung nhân sự 29

3.2.5 Bảng kế hoạch tiền lương, tiền thưởng 30

YÊU CẦU 4: THỰC HÀNH CÁC KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG 31

4.1 Xây dựng cơ sở dữ liệu về tuyển dụng trong doanh nghiệp 31

4.1.1 Xây dựng quy trình tuyển dụng cho doanh nghiệp 31

4.1.2 Lập bảng kế hoạch tuyển dụng 32

4.1.3 Xây dựng quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng 33

4.1.4 Quảng cáo tuyển dụng nhân viên 34

4.1.5 Phỏng vấn tuyển dụng 37

4.1.6 Xây dựng quyết định tuyển dụng 40

4.2 Thực hành phân hệ tuyển dụng trên hệ thống phần mềm quảnlý nhân sự Misa Amis 42

4.2.1 Kế hoạch tuyển dụng năm 2024 của Công Ty TNHH PhânPhối Xăng Dầu Thành Công 42

4.2.2 Báo cáo đợt tuyển dụng 43

YÊU CẦU 5: THỰC HÀNH KỸ NĂNG BỐ TRÍ NHÂN LỰC, THÔIVIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 46

5.1 Xây dựng cơ sở dữ liệu về bố trí nhân lực, thôi việc 46

Trang 4

5.1.1 Danh sách nhân viên bổ nhiệm, thuyên chuyển, thôi việc

5.1.2 Bổ nhiệm nhân sự 47

5.1.3 Thuyên chuyển nhân sự 48

5.1.4 Đơn xin thôi việc 50

5.1.5 Quyết định nghỉ việc 53

5.2 Thực hành kỹ năng bổ nhiệm, thuyên chuyển, cho thôi việcnhân lực trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis 60

5.2.1 Danh sách nhân viên chưa hoàn thành thủ tục thôi việc 60

5.2.2 Danh sách nhân viên nghỉ việc chưa nhận BHXH 61

5.2.3 Biểu đồ phân tích lý do thôi việc 61

YÊU CẦU 6: TẠO ĐỘNG LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 62

6.1 Xây dựng bảng hỏi điều tra mức độ hài lòng của nhân viên 62

6.2 Thực hành đánh giá mô tả mức độ hài lòng của nhân viên 63

6.3 Thực hành thiết lập các chương trình phúc lợi, khen thưởngtrên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis 65

6.3.1 Báo cáo khen thưởng 65

6.3.2 Báo cáo chương trình phúc lợi 71

Bảng đánh giá, điểm thành viên qua các yêu cầu……….72

Trang 5

YÊU CẦU 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 Lựa chọn và giới thiệu về doanh nghiệp Công ty Xăng dầu Thành Công

Tên giao dịch: Công ty xăng dầu Thành Công

Địa chỉ giao dịch: số 41 Lạc Trung, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng , Hà Nội Số điện thoại: 0386774955

Fax: 0379562113

Mail: thanhcong@gmail.com Các lĩnh vực hoạt động: Xăng dầu Khái quát các quá trình phát triển:

- Năm 2000 mở điểm bán xăng đầu tiên tại Lạc Trung - Tháng 5 năm 2005 mở điểm bán mới tại 47 Tam Trinh- Năm 2009 mở thêm 1 điểm bán mới tại Nam Dư, Lĩnh Nam- Tháng 10 năm 2015 tiếp tục mở thêm điểm bán hàng tại Cầu Giấy- Tháng 12 năm 2020 mở thêm 1 chi nhánh mới tại Long Biên- Quy mô doanh nghiệp:

+ Số vốn: 5 tỷ + Số lao động: 30 người

+ Hệ thống nhà xưởng: 5 cơ sở ( mỗi cơ sở gồm 6 nhân viên) Quan điểm về sử dụng con người:

Tại Thanhcongteam, tuỳ theo từng vị trí cụ thể sẽ có những tiêu chuẩn bắt buộc riêngsong tất cả các thành viên đều đáp ứng yêu cầu: có trình độ chuyên môn, có quyết tâmphát triển nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần kỷ luật cao Cán bộ quản lí

2

Trang 6

tại doanh nghiệp là những người phát huy được đầy đủ các giá trị cốt lõi củaThanhcongteam

Vài nét cơ bản về văn hóa doanh nghiệp: - Luôn tin rằng mọi việc đều có thể- Luôn dám nghĩ dám làm- Luôn cải tiến, sáng tạo

- Biết phát huy tiềm năng, năng lực

- Cam kết thực hiện các nghĩa vụ, cải thiện môi trường làm việc ngày càng tốt hơn- Đề cao sự trung thực, khách quan trong giao tiếp

- Đề cao sự công bằng, công khai trong quản lý điều hành- Đề cao sự thẳng thắn, cởi mở trong các mối quan hệ.

1.2 Thiết lập tài khoản và đăng nhập vào phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis

1.3 Thiết lập cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis

1.3.1 Xây dựng cơ sở dữ liệu về cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp

3

Trang 7

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận trong cơ cấu công ty

TTên đơn vịChức năng đơn vị nhiệm vụMã đơn vịPhụ trách đơn vị

1 Giám đốc Lãnh đạo các đơn vị Phân bố các nhiệm vụ, quản lý các phòngban -Bao quát công ty

2 Phòng nhân sự Lập kế hoạch và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự cho công ty -Đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực -Duy trì và quản lý hoạt động củanguồn nhân lực -Quảnlý thông tin, hồ sơ nhân sự trong công ty

PNS Đinh Thị Phương Thu

3 Phòng kinh doanh

-Xây dựng kế hoạch kinh doanh

- Tìm kiếm và nghiên cứu khách hàng-Xử lý, giám sát các vấn đề kinh doanh-Xây dựng các mối quan hệ với khachs hàng

4

Trang 8

4 Phòng tài chính -Ghi chép, tính toán, và báo cáo tình hình hiện có

-Ghi chép tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, tiền vốn.Ghi chép lại toàn bộ quá trình sử dụng vốncủa công ty -Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Kiểm tra kế hoạch thuchi tài chính Kiểm traviệc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn.

Công- Lê Thị Nguyệt

5 Phòng xuất

nhập khẩu -Định hướng chiến lược xuất nhập khẩu -Nghiên cứu và tìm kiếm thị trường-Thiết lập, đàm phán, kí kết hợp đồng

PXNK Hoàng Thị Ngọc Ngân

1.3.3 Báo cáo cơ cấu tổ chức quản lý công ty xuất phần mềmquản lý nhân sự Misa Amis

KINH TẾ KỸ THUẬTCÔNG NGHIỆP

2 QT15A14 – Cô Thu QT15A14 – Cô

3-5

Trang 9

QT15A14 QT15A144 Công ty TNHH

Phân Phối XăngDầu Thành Công

YÊU CẦU 2: THỰC HÀNH PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

2.1 Xây dựng các văn bản phân tích công việc

2.1.1 Xây dựng bản mô tả công việc

6

Trang 13

10

Trang 14

5.1.5 Quyết định nghỉ việc

55

Trang 21

5.2 Thực hành kỹ năng bổ nhiệm, thuyên chuyển, cho thôi việc nhân lực trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis

5.2.1 Danh sách nhân viên chưa hoàn thành thủ tục thôi việc

Mã nhân viên

Ngày nghỉ việc

- Thủ tục trả thẻ BHYT- Thủ tục trả sổ BHXHNgày tháng năm

- Thủ tục trả sổ BHXH- Thủ tục trả thẻ BHYT

PHÒNG KINH DOANH

- Thủ tục trả sổ BHXH- Thủ tục trả thẻ BHYT4 211071009229 Nguyễn Thị Thùy Linh Nhân viên Kinh doanh

PHÒNG KINH DOANH

20/04/2024 - Tiền tạm ứng

nhân viên xuất nhập khẩu

PHÒNG XUẤT NHẬP

- Thủ tục trả thẻ BHYT

Bổ sung công

Nhân viên nhân sự

PHÒNG NHÂN SỰ

- Thủ tục trả sổ BHXH- Thủ tục trả thẻ

nhân viên xuất nhập khẩu

PHÒNG XUẤT NHẬP

Cơ cấu tổ chức: N3 - CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI XĂNG DẦU THÀNH CÔNG

STTHọ và tênChức danh Phòng/BanNhững thủ tục chưa hoàn tấtDANH SÁCH NHÂN VIÊN CHƯA HOÀN THÀNH THỦ TỤC THÔI VIỆC

Đến ngày 31/12/2024

62

Trang 22

5.2.2 Danh sách nhân viên nghỉ việc chưa nhận BHXH

Mã nhân viên

Ngày nghỉ việcĐiện thoại

BHXHDANH SÁCH NHÂN VIÊN NGHỈ VIỆC CHƯA NHẬN SỔ BHXH

Đến ngà31/12/2024

5.2.3 Biểu đồ phân tích lý do thôi việc

63

Trang 23

YÊU CẦU 6: TẠO ĐỘNG LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

6.1 Xây dựng bảng hỏi điều tra mức độ hài lòng của nhân viên

1 Bạn có cảm thấy hài lòng về khối lượng công việc được giaokhông?

2 Anh chị có gặp khó khăn gì trong quá trình làm việc không?

1 Mức lương hiện nay mà anh (chị) nhận được có đủ chi trả chocuộc sống không?

2 Công ty của anh (chị) trả lương có đúng hạn không?

3 Anh/chị có muốn thay đổi chế độ lương thưởng của mìnhkhông ?

1 Anh/chị có muốn thay đổi chế độ lương thưởng của mìnhkhông ?

2 Anh (chị) có nhận được phúc lợi tốt ngoài tiền lương không?

64

Trang 24

Mức độ hài lòng về mối quan hệ với đồng nghiệp và lãnh đạo 1 Anh (chị) và đồng nghiệp của mình có sẵn sàng giúp đỡ lẫnnhau

2 Đồng nghiệp cuả anh/chị có phối hợp tốt khi làm việc không?3 Lãnh đạo có quan tâm, động viên nhân viên, lắng nghe ý kiếnvà tôn trọng nhân viên không

1 .Anh chị thấy môi trường làm việc của công ty có chuyênnghiệp không?

2 Công ty có sắp xếp lộ trình làm việc phù hợp với từng cá nhânAnh Chị không?

1 Nhiệt độ phòng có phù hợp với a/c không2 Ánh sáng đủ tốt không

3 Máy tính và hệ thống mạng có tốt không4 Dụng cụ chuyên môn có tốt không

1 Bạn có thấy VHDN mình khác biệt so với cty khác … 2 Bạn có tự hào về VHDN của mình

6.2 Thực hành đánh giá mô tả mức độ hài lòng của nhânviên

65

Trang 27

6.3 Thực hành thiết lập các chương trình phúc lợi, khen thưởng trên phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis

6.3.1 Báo cáo khen thưởng

a) Báo cáo chi tiết quyết định khen thưởng

STTMã nhân viên

Ngày tháng năm

Người lập

(Ký, ghi rõ họ tên)

Đinh Thị Phươn g ThuTrưởng phòng hành chính nhân

Nguồn ngân sách khen thưởng: Quỹ khen thưởng của công ty Tổng giá trị: 5,000,000

Danh sách nhân viên được khen thưởng:

Họ và tê nVị trí công việcPhòng/BanGiá trị khen thưởngTrạng tháiĐối tư ợng khen thưởng: Phòng ban Áp dụng cho: N3 - CÔNG TY TNHH PH ÂN PHỐI XĂNG DẦU THÀNH CÔ

Hình thức khen thưởng: Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Cấp khen thưởng: Phòng ban

Trích yếu:

Căn cứ khen thưởng: Phòng ban hoàn thành tốt chỉ tiêu

Lý do khen thưởng: Vượt KPI do công ty đề ra

Người ký/ra quyết định: Nguyễn Thành Công Chức danh: GIÁM ĐỐC - T CG

CHI TIẾT QUYẾT ĐỊNH KHEN THƯỞNG

Ngày khen thưởng: 17/01/2024 Kế hoạc h khen thưởng: Phòng ban làm việc tốt

Người lập

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT CÔNG N GHIỆP

Ngày tháng năm

Họ và tê nVị trí công việcPhòng/BanGiá trị khen thưởngTrạng tháiĐối tư ợng khen thưởng: Nhân viên Áp dụng cho: N3 - CÔNG TY TNHH PH ÂN PHỐI XĂNG DẦU THÀNH CÔ

Hình thức khen thưởng: Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Cấp khen thưởng: Nhân viên

Trích yếu:

Căn cứ khen thưởng: QĐ2022-TCG

Lý do khen thưởng: Làm việc tốt

Người ký/ra quyết định: Nguyễn Thành Công Chức danh: GIÁM ĐỐC-TCG

Ngày khen thưởng: 11/04/2024 Kế hoạc h khen thưởng: Khen thưởng nhân viên xuất sắc

Hoàng Thùy Linhnhân viên xuất nhập khẩuPHÒNG XUẤT NHẬP

Hình thức khen thưởng: tiền mặt Cấp khen thưởng: Phòng ban

Trích yếu:

Căn cứ khen thưởng: Căn cứ vào số QĐ 2000-TCG

Lý do khen thưởng: Nhân viên làm việ c tốt

Ngày khen thưởng: 12/05/2024 Kế hoạc h khen thưởng: Nhân viên làm việ c tốt

Người lập

Ngày tháng năm

Nguyễn Thanh T ùngnhân viên xuất nhập khẩuPHÒNG XUẤT NHẬP

Hình thức khen thưởng: Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Cấp khen thưởng: nhân viên

Trích yếu:

Căn cứ khen thưởng: Thành tích làm việc

Lý do khen thưởng: chăm chỉ có thành tích tốt

Ngày khen thưởng: 10/02/2024 Kế hoạc h khen thưởng: Khen thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc

Người lập

Ngày tháng năm

Họ và tê nVị trí công việcPhòng/BanGiá trị khen thưởngTrạng thái

AMIS.VN Nhân sự

Hình thức khen thưởng: Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Cấp khen thưởng: Nhân viên

Trích yếu:

Căn cứ khen thưởng: hoàn thành tốt nhiệm vụ

Lý do khen thưởng: hoàn thành tốt nhiệm vụ

Ngày khen thưởng: 30/04/2024 Kế hoạc h khen thưởng: Hoàn thành nhiệm vụ

Người lập

Ngày tháng năm

Họ và tê nVị trí công việcPhòng/BanGiá trị khen thưởngTrạng thái

Hình thức khen thưởng: Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Cấp khen thưởng: Công ty

Lý do khen thưởng: Đạt chỉ tiêu KPI

Ngày khen thưởng: 15/05/2024 Kế hoạc h khen thưởng: Nhân viên đạt chỉ tiêu KPI

Trích yếu:

Căn cứ khen thưởng: Doanh số bán hàng cá nhân của nhân viên được khen thưởng trong quý I năm2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT CÔNG N GHIỆPCHI TIẾT QUYẾT ĐỊNH KHEN THƯỞNGSố quyết địn h: QĐ04/2023-TCG Ngày quyết định: 15/04/2024

68

Trang 28

b) Báo cáo tổng hợp khen thưởng theo phòng ban

PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU

29,000,000PKDTCGPHÒNG KINH DOANH210,000,000

Mã Phòng/BanTên Phòng/BanSố lượng quyết định

khen thưởngGiá trị khen thưởngGhi chúPHONG NHAN

PHÒNG NHÂN SỰ313,000,000

BÁO CÁO TỔNG HỢP KHEN THƯỞNG THEO PHÒNG BAN

Năm 2024

Đơn vị công tá N3 - CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI XĂNG DẦU THÀNH CÔNG

c) Báo cáo danh sách khen thưởng theo phòng ban

STT Ngày khen thưởngSố quyết địnhNgày quyết địnhLý do khen thưởngHình thức khen thưởngCấp khen thưởngGiá trị khen thưởngTrạng tháiPhòng/Ban: N3 - CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI XĂNG DẦU THÀNH CÔNG - Chi phí trực tiếp phát sinh

111/04/2024QĐ2022-TCG04/04/2024Làm việc tốt Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Nhân viên3,000,000 Đã hoàn thành

Phòng/Ban: PHÒNG KINH DOANH

110/02/2024QĐ0602-TCG07/02/2024chăm chỉ có thành tích tốt Thưởng tiền, bằng khen và biểu

215/05/2024QĐ04/2023-TCG15/04/2024Đạt chỉ tiêu KPI Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Công ty8,000,000 Đã hoàn thành

Phòng/Ban: PHÒNG NHÂN SỰ

117/01/2024QĐ2023-TCG02/01/2024Vượt KPI do công ty đề ra Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Phòng ban5,000,000 Đã hoàn thành210/02/2024QĐ0602-TCG07/02/2024chăm chỉ có thành tích tốt Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương nhân viên2,000,000 Đã hoàn thành330/04/2024QĐ0601-TCG01/04/2024hoàn thành tốt nhiệm vụ Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Nhân viên7,000,000 Đã hoàn thành

Phòng/Ban: PHÒNG TÀI CHÍNH

111/04/2024QĐ2022-TCG04/04/2024Làm việc tốt Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương Nhân viên6,000,000 Đã hoàn thành

Phòng/Ban: PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU

112/05/2024QĐ2000-TCG12/04/2024Nhân viên làm việc tốttiền mặtPhòng ban6,000,000 Đã hoàn thành210/02/2024QĐ0602-TCG07/02/2024chăm chỉ có thành tích tốt Thưởng tiền, bằng khen và biểu dương nhân viên3,000,000 Đã hoàn thànhNgày tháng năm