Đánh giá hiệu quả công việc một cách công bằng và khoa học sẽ mang lại lợi ích to lớn cho việc nâng cao năng suất lao động, tạo động lực hơn nữa cho người lao động, tạo không khí làm việ
Nguyễn Thị Trúc 21124282
Quy trình đánh giá của công ty, tổng hợp bài
Nguyễn Quang Hảo 21124442
Quy trình đánh giá của công ty, tổng hợp bài
Hồ Thị Thanh Hằng 21124163
Thanh Hằng 21124163 Đề xuất giải pháp 100%
Phan Bá Thành 21124258
Quy trình đánh giá của công ty, canva
Nguyễn Thị Bích Phương 21124242
Phươn g 21124242 Quy trình đánh giá của công ty 100%
Đoàn Lê Công Hiếu 21124172
Công Hiếu 21124172 Phần mở đầu 100%
Đồng Thị Nhi Bình 21124137
Nhi Bình 21124137 Ưu và nhược điểm 100%
Trương Hồng Nhung 21124228
Hồng Nhung 21124228 Quy trình đánh giá của công ty 100%
La Phi Phụng 21124240
1 Lý do chọn đề tài 1
2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
5 Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài và đóng góp mới của tiểu luận 3
Chương I: Thực trạng đánh giá hiệu quả làm việc tại Công ty Cổ phần Za Hưng 5 1 Giới thiệu công ty 5
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 5
1.2 Ngành nghề kinh doanh và tình hình kinh doanh của công ty cổ phần ZaHưng: 7
1.4 Thực trạng nguồn nhân lực 9
1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc tại công ty Za Hưng 13
2 Quy trình đánh giá hiệu quả làm việc của Công ty Za Hưng 14
2.1 Thiết lập mục tiêu, kết quả đánh giá thực hiện công việc 14
2.2 Xây dựng tiêu chí và phương pháp đánh giá 15
2.3 Thu thập thông tin, kết quả công việc 26
2.4 Lựa chọn người đánh giá 27
2.5 Thực hiện đánh giá hiệu suất 28
2.6 Phản hồi và giao tiếp với nhân viên 30
2.7 Lập kế hoạch phát triển 30
Chương II: Phân tích quy trình thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc của công ty 31
2 Nhược điểm và nguyên nhân 31
2.1 Những hạn chế chủ yếu trong hệ thống đánh giá 31
Chương III: Giải pháp hoàn thiện đánh giá hiệu quả làm việc của công ty 32
Các giải pháp hoàn thiện đánh giá hiệu quả làm việc tại công ty Cổ phần Za Hưng 32
Mục lục bảng và hình ảnh
Hình 1 1: Các giai đoạn hình thành và phát triển của Công ty Za Hưng -6
Hình 1 2: Sơ đồ tổ chức của công ty -9
Hình 1 3: Biểu đồ cơ cấu theo vị trí công việc -10
Hình 1 4: Biểu đồ cơ cấu theo giới tính -11
Hình 1 5: Biểu đồ cơ cấu theo trình độ chuyên môn -12
Hình 1 6: Biểu đồ cơ cấu theo độ tuổi -13
Hình 1 7: Quy trình thu thập thông tin -27
Hình 1 8: Sơ đồ quy trình thực hiện đánh giá -28
Bảng 1 1: Một số thành tựu nổi bật của ZaHưng -7
Bảng 1 2: Cơ cấu lao động của ZaHưng theo chuyên môn 2015 - 2019 -10
Bảng 1 3: Cơ cấu lao động theo giới tính -11
Bảng 1 4: Cơ cấu lao động của Công ty theo trình độ chuyên môn -12
Bảng 1 5:Cơ cấu theo độ tuổi -13
Bảng 1 6: Tiêu chí đánh giá về chuyên môn: nhân viên phòng Kế hoạch - Đầu tư -15
Bảng 1 7: Bảng tiêu chí đánh giá Hành vi, thái độ làm việc -16
Bảng 1 8: Bảng tiêu chí đánh giá theo phương pháp BARS -18
Bảng 1 9: Bảng tiêu chí đánh giá hành vi thái độ theo phương pháp BARS -22
Bảng 1 10: Bảng điểm quy chiếu -26
1 Lý do chọn đề tài.
Ngày nay, trong thời đại chạy đua cách mạng công nghiệp 4.0 và chuyển đổi số, quản trị nhân sự được coi là một trong những giải pháp tiên quyết giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu suất, năng lực cạnh tranh cũng như giữ chân nhân tài Bên cạnh đó, cùng với sự phát triển nhanh chóng vượt bậc của công nghệ, người lao động cũng đưa ra những yêu cầu cao hơn về văn hóa doanh nghiệp và trải nghiệm khi làm việc tại các công ty, tổ chức Tuy nhiên, điều này thường xuyên bị các doanh nghiệp bỏ qua và chưa thực sự được phương pháp giải quyết triệt để Thực tế ở nhiều doanh nghiệp, quản lý nhân sự vẫn còn nhiều vấn đề ảnh hưởng đến năng suất, trải nghiệm của nhân viên và công việc của đội ngũ nhân sự
Khi môi trường bên ngoài tiếp tục thay đổi, lãnh đạo công ty sẽ cần phải thay đổi các chính sách sao cho phù hợp nhất, trong đó có các chính sách quản lý nhân sự nói chung và các chính sách liên quan đến đánh giá hiệu quả công việc nói riêng Đánh giá hiệu quả công việc một cách công bằng và khoa học sẽ mang lại lợi ích to lớn cho việc nâng cao năng suất lao động, tạo động lực hơn nữa cho người lao động, tạo không khí làm việc hiệu quả, phát triển văn hóa doanh nghiệp, từng bước đưa công ty lên một tầm cao mới.
Theo bà Lê Thị Thanh Tuyền, chuyên gia tư vấn - đào tạo về quản trị nguồn nhân lực của Học viện Quản lý PACE cho biết: “Doanh nghiệp dù có máy móc, công nghệ hiện đại đến mấy nhưng cũng không thể thiếu người lao động”, “Hiện rất nhiều doanh nghiệp nỗ lực thu hút ứng viên tài năng đến với mình, chấp nhận tăng lương để giữ chân nhân tài, thực hiện nhiều chính sách phát triển ứng viên tiềm năng trong nội bộ" Qua đó ta có thể thấy rõ được rằng, trong các nguồn lực của doanh nghiệp thì nguồn nhân lực chính là nguồn lực then chốt quyết định thành bại của doanh nghiệp ấy Chính vì thế, nguồn lực con người được coi là mục tiêu và động lực của sản xuất kinh doanh Để giải quyết vấn này, tổ chức cần phải định hướng người lao động bằng các tiêu chuẩn, tiêu chí, cùng với đó là các phương pháp đo lường, đánh giá mức độ đáp ứng nhằm khuyến khích, phân loại người lao động Đánh giá thực hiện công việc chính là nội dung cụ thể cần được nghiên cứu khi giải quyết các vấn đề nêu trên.
Với tầm quan trọng như vậy, nhóm đã lựa chọn đề tài: "Đánh giá thực hiện công việc của Công ty Cổ phần Za Hưng", qua đó nhóm có thể nghiên cứu, phân tích cụ thể về đánh giá thực hiện công việc trong Công ty và đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty
Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình thực hiện đề tài, nhóm tác giả sử dụng hai phương pháp nghiên cứu chủ yếu là phương pháp thu thập thông tin và tổng hợp kiến thức thông qua các bài báo, mạng xã hội, Internet… Nhóm tác giả tham khảo và nghiên cứu các tài liệu trên các báo cáo về hồ sơ nhân sự, hồ sơ năng lực, qua đó, nhóm đã phân tích và chọn lọc để tổng hợp thành các bảng số liệu và các biểu đồ, từ đó đưa ra nhận xét về bản chất và nguyên nhân của vấn đề sau đó đưa ra các đánh giá chung (Ví dụ như thống kê số liệu về cơ cấu lao động theo các tiêu chí giới, trình độ, để đưa ra các đánh giá chung về đội ngũ nhân lực, thành công của công tác quản trị nhân lực ). Đồng thời còn sử dụng các phương pháp khác như phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp và phương pháp so sánh
Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài và đóng góp mới của tiểu luận
Trong nước
Cho đến nay, đã có nhiều tài liệu và nghiên cứu liên quan đến việc đánh giá thực hiện công việc, và tiêu biểu là các nghiên cứu dưới dạng sách có thể kể đến: Sách
"Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp" của Nguyễn Hữu Thân (2008) xuất bản bởi NXB Lao động - Xã hội Cuốn sách này đã phân tích mục tiêu và tính cần thiết của việc đánh giá thực hiện công việc, nhấn mạnh rằng nó giúp cải thiện hiệu suất làm việc và cung cấp thông tin phản hồi, giúp lập kế hoạch quản lý nguồn nhân lực, phát triển tài nguyên nhân sự, và xây dựng các chính sách về lương bổng và đãi ngộ Cuốn sách cũng đề cập đến việc khuyến khích và tạo động lực cho người lao động, cũng như cải thiện mối quan hệ giữa người lao động và quản lý cấp cao Trong nghiên cứu tác giả cũng đã chi tiết hóa phương pháp thang đo đồ họa để đánh giá thực hiện công việc của người lao động
Sách của tác giả Nguyễn Thơ Sinh (2010) trong cuốn "Kỹ năng quản lý doanh nghiệp," xuất bản bởi NXB Phụ nữ, nói về những kỹ năng cần thiết trong việc đánh giá thực hiện công việc và hiệu quả làm việc của người lao động Tác giả cũng đề xuất giải pháp hoàn thiện quá trình đánh giá thực hiện công việc bằng việc sử dụng phương pháp KPI (Key Performance Indicator)
Những tài liệu này cung cấp cái nhìn toàn diện về việc đánh giá thực hiện công việc Các tổ chức và doanh nghiệp có thể tham khảo các nội dung, quy trình, và rất nhiều phương pháp đánh giá thực hiện công việc để từ đó lựa chọn và chỉnh sửa các nội dung, phương pháp phù hợp với tình hình riêng của tổ chức, doanh nghiệp mình
Ngoài ra cũng có rất nhiều các nhóm tác giả tiến sĩ gần đây của một số công trình nghiên cứu đề cập về đánh giá thực hiện công việc đã đạt được áp dụng rộng rãi tại tổ chức, doanh nghiệp, ví dụ như bài luận của tác giả Lê Thị Lệ Thanh: “Hoàn thiện đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung” được hoàn thành vào năm 2012, tác giả nhấn mạnh mối quan hệ chặt chẽ giữa đánh giá thực hiện công việc và các chức năng quản lý nguồn nhân lực khác, nhấn mạnh rằng việc thực hiện đánh giá thực hiện công việc là quan trọng để nâng cao hiệu suất quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức Hay bài của tác giả Đào Thị Giang: “Xây dựng KPI cho vị trí
Bí thư liên chi và Bí thư chi đoàn của Đoàn thanh niên Khoa học quản lý tại trường ĐH khoa học xã hội và nhân văn” 2013 tập trung vào việc xây dựng tiêu chí đánh giá theo các phương pháp mới thay vì sử dụng các phương pháp truyền thống, nhằm tạo ra tiêu chí có tính định lượng cao
Quốc tế
Hiện nay trên thế giới, với sự phát triển về công nghệ cũng như là quan tâm về vấn đề con người nhiều hơn, một số lượng lớn bài viết chuyên sâu nghiên cứu về đánh giá thực hiện công việc được viết ra với nhiều cách tiếp cận và các chủ đề khác nhau
Ví dụ trong bài viết “Performance Appraisal, Performance Management and Improving Individual Performance: A Motivational Framework” của Angelo S DeNisi và Robert D Pritchard được xuất bản trên tạp chí Management and Organization Review vào năm 2006, ập trung vào việc sử dụng kết quả thực hiện công việc trong quá trình đánh giá Bài viết này đề cập đến việc sử dụng kết quả làm động lực cho lao động và áp dụng quan điểm này để thiết kế và sử dụng đánh giá thực hiện công việc nhằm cải thiện năng suất làm việc, từ đó giúp các tổ chức phát triển năng lực của cá nhân
Tương tự, bài viết "Timely performance reviews essential to employee retention" của tác giả Jeffrey S Beck, được đăng trong tạp chí "HR Insight" vào năm
2013, tập trung vào việc ứng dụng đánh giá thực hiện công việc định kỳ để duy trì nhân sự trong tổ chức Theo tác giả, việc đánh giá thực hiện công việc định kỳ ảnh hưởng đáng kể đến việc giữ chân nhân viên và tỷ lệ nghỉ việc trong tổ chức Thông qua đánh giá thực hiện công việc sẽ giúp tổ chức xác định những nhân viên xuất sắc và đề xuất các chính sách để giữ họ lại làm việc lâu dài Đồng thời, tập trung vào các chính sách động viên, phát triển cá nhân và khen thưởng kỷ luật.
Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về đánh giá thực hiện công việc và hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại các doanh nghiệp, tuy nhiên, nghiên cứu về đánh giá thực hiện công việc vẫn tập trung chủ yếu vào các doanh nghiệp nhỏ và trung bình và đánh giá thực hiện công việc vẫn khá đơn giản Tính đến thời điểm hiện tại, công ty
Cổ phần Za Hưng mới chỉ thực hiện đánh giá hàng năm căn cứ trên đặc điểm lao động và điều kiện làm việc chứ chưa có hướng dẫn cụ thể nào cho việc nghiên cứu hoàn thiện việc đánh giá thực hiện công việc Trên thực tế, đánh giá thực hiện công việc vẫn còn tồn tại một số hạn chế và cũng chưa có công trình nghiên cứu nào đi sâu về hệ thống đánh giá thực hiện công việc gần đây.
Chính vì vậy, việc nghiên cứu đề tài “Đánh giá thực hiện công việc của Công ty
Cổ phần Za Hưng” là rất quan trọng và có ý nghĩa thiết thực, nhằm phân tích thực trạng của hệ thống đánh giá thực hiện công việc và đề xuất các giải pháp cụ thể và rõ ràng để hoàn thiện hệ thống này và đóng góp vào sự thành công và phát triển của Công ty."
Những đóng góp mới
Những đóng góp mới về mặt lý luận: nhóm đã làm rõ các vấn đề lý luận và thực tiễn, chủ yếu là về đánh giá thực hiện công việc hiệu quả trên một số quan điểm cơ bản của các nhà kinh tế của nền kinh tế thế giới và một số học giả Việt Nam, kết hợp với kinh nghiệm riêng, tác giả đã đưa ra khái niệm về một hệ thống đánh giá thực hiện công việc cụ thể.
Về đánh giá thực tiễn: Trên cơ sở nguồn số liệu cập nhật có chọn lọc, nhóm tác giả đã trình bày tổng quan thực trạng về đánh giá thực hiện công việc tại Za Hưng và tìm ra những nguyên nhân chủ yếu của những hạn chế.
Về đề xuất giải pháp: nhóm tác giả đã đề xuất những giải pháp dựa trên quan điểm chủ quan và khách quan, chủ yếu để hoàn thiện hệ thống đánh giá thực hiện công việc của Za Hưng trong bối cảnh có nhiều sự cạnh tranh như hiện nay Qua đó doanh nghiệp có thể tham khảo các giải pháp này trong việc xây dựng, hoạch định và triển khai trên thực tế.
Bố cục tiểu luận
Ngoài các phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung của nhóm tác giả được kết cấu gồm 3 chương:
Chương 1: Mô tả quy trình, thực trạng đánh giá hiệu quả làm việc tại Công ty Cổ phần
Chương 2: Phân tích quy trình thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc của công tyChương 3: Giải pháp hoàn thiện đánh giá hiệu quả làm việc của công ty
Thực trạng đánh giá hiệu quả làm việc tại Công ty Cổ phần Za Hưng 5 1 Giới thiệu công ty
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty cổ phần ZaHưng được thành lập vào ngày 28/11/2005 với tên đầy đủ là
“Công ty cổ phần ZaHưng” với vốn điều lệ 100 tỷ đồng và được thành lập bởi các cổ đông lớn như Tập đoàn Hà Đô, Ngân hàng Bắc Á, Công ty cổ phần quốc tế ASEAN, Công ty cổ phần đầu tư An Lạc Lĩnh vực hoạt động chính của công ty là sản xuất kinh doanh điện năng, xây dựng công trình dân dụng, giao thông, thuỷ lợi, thuỷ điện
Giấy phép kinh doanh: 0103001740 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 28 tháng 11 năm 2005. Địa chỉ: số 8, phố Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, tp Hà Nội.
Các giai đoạn hình thành của công ty ZaHưng:
Năm 2005: Công ty cổ phần ZaHưng được thành lập.
Năm 2009: Nhà máy thủy điện Za Hưng (Quảng Nam) đi vào vận hành.
Năm 2014: Nhà máy thủy điện An Lạc (Tây Ninh) đi vào vận hành.
Năm 2020: ZaHưng bắt đầu nghiên cứu và phát triển các dự án năng lượng tái tạo. Năm 2022: ZaHưng đạt doanh thu 1.500 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 200 tỷ đồng.
Hình 1 1: Các giai đoạn hình thành và phát triển của Công ty Za Hưng
Với tôn chỉ hoạt động “Tư duy khoa học, đoàn kết, đổi mới, hiệu quả vì sự phát triển không ngừng của công ty và các thành viên, phấn đấu cho sự nghiệp dân giàu, nước mạnh, tạo được nhiều việc làm”, ZaHưng tự hào đã cung cấp nguồn điện năng thân thiện với môi trường, đóng góp cho sự phát triển kinh tế xã hội và nâng cao cuộc sống của người dân ở nhiều địa phương trên cả nước Với những thành quả đã đạt được, ZaHưng nhận được sự đánh giá cao của Bộ Công thương và các cơ quan chức năng,
Uỷ ban nhân dân các tỉnh, về công tác đầu tư, vận hành các dự án thuỷ điện Bên cạnh đó, ZaHưng luôn chung tay cùng chính quyền các địa phương bằng các chính sách thiết thực như: mở đường giao thông, đường điện sinh hoạt, tặng nhà, tặng bò sinh sản, giải quyết việc làm cho người dân, Sự phát triển của ZaHưng luôn gắn liền với lợi ích của người dân, với sự lớn mạnh của địa phương và xã hội
Với phương châm “Biến tiềm năng thành sức mạnh”, ZaHưng phấn đấu đảm bảo hiệu quả tối ưu về thiết kế kỹ thuật, tiến độ, chất lượng trong thi công và sản xuất kinh doanh có hiệu quả Tính đến năm 2023, ZaHưng đã đầu tư và vận hành thành công 10 dự án thủy điện với tổng công suất 1.000 MW, cung cấp điện năng cho hàng triệu hộ dân trên cả nước Bên cạnh đó, ZaHưng cũng đang triển khai nhiều dự án năng lượng tái tạo khác như điện gió, điện mặt trời với tổng công suất dự kiến lên tới 5.000 MW.
“Tư duy khoa học, đoàn kết, đổi mới, hiệu quả vì sự phát triển không ngừng của công ty và các thành viên, phấn đấu cho sự nghiệp dân giàu, nước mạnh, tạo được nhiều việc làm" Đồng hành trong tất cả các giai đoạn triển khai dự án, là sự cộng tác chặt chẽ của các chuyên gia hàng đầu trong các lĩnh vực thiết kế, đầu tư năng lượng, xây dựng Trong kế hoạch phát triển đến năm 2020, ZaHưng tiếp tục đi sâu đầu tư phát triển các dự án năng lượng tái tạo đặc biệt là thủy điện, điện gió, điện mặt trời, quản lý vận hành các nhà máy thủy điện.
Với sư đảm bảo tài chính mạnh mẽ của các cổ đông lớn như Tập đoàn Hà Đô (Bộ Quốc phòng), Công ty cổ phần đầu tư An Lạc cùng nhiều cổ đông khác, với sự đồng sức đồng lòng của đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và tâm huyết, ZaHưng tin tưởng sẽ mang đến cho cổ đông, khách hàng và các đối tác sự hài lòng và những cơ hội phát triển bền vững
Từ tiềm năng, nội lực và những thành công ban đầu trong thực tiễn, ZaHưng luôn phấn đấu để trở thành thương hiệu của sự thành công - sức mạnh vượt thời gian; gắn kết với sự phát triển chung của xã hội, sự thịnh vượng của các đối tác và các nhà đầu tư ZaHưng đã mở rộng thị trường sang các tỉnh thành khác trên cả nước, bao gồm Quảng Nam, Tây Ninh, Bình Thuận, Ninh Thuận, Với sự phát triển mạnh mẽ trong những năm qua, Công ty cổ phần ZaHưng đã trở thành một trong những công ty năng lượng hàng đầu Việt Nam.
ZaHưng được Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen về thành tích trong công tác đầu tư, vận hành các dự án thủy điện.
ZaHưng được Bộ Công thương trao Cờ thi đua xuất sắc.
ZaHưng được vinh danh là Doanh nghiệp năng lượng tái tạo tiêu biểu của Việt Nam.
Bảng 1 1: Một số thành tựu nổi bật của ZaHưng
Ngành nghề kinh doanh và tình hình kinh doanh của công ty cổ phần ZaHưng
Ngành nghề kinh doanh của Công ty cổ phần ZaHưng bao gồm:
Sản xuất kinh doanh điện năng.
Xây dựng công trình dân dụng, giao thông, thủy lợi, thủy điện.
Trong đó, lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện năng là lĩnh vực kinh doanh chính của ZaHưng Tính đến năm 2023, ZaHưng sở hữu 2 nhà máy thủy điện, bao gồm:
Nhà máy thủy điện Za Hưng (Quảng Nam), công suất 122,7MW, đưa vào vận hành năm 2009.
Nhà máy thủy điện An Lạc (Tây Ninh), công suất 24MW, đưa vào vận hành năm 2014.
Ngoài ra, ZaHưng cũng đang nghiên cứu và phát triển các dự án năng lượng tái tạo khác, bao gồm điện gió, điện mặt trời, điện sinh khối.
Tình hình kinh doanh hiện tại của Công ty cổ phần ZaHưng khá khả quan Trong năm 2022, ZaHưng đạt doanh thu 1.500 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 200 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 10% và 15% so với năm 2021.
ZaHưng đặt mục tiêu trong năm 2023 sẽ đạt doanh thu 1.700 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 250 tỷ đồng Để đạt được mục tiêu này, ZaHưng sẽ tập trung phát triển các dự án năng lượng tái tạo, đặc biệt là điện gió và điện mặt trời.
Một số điểm nổi bật trong tình hình kinh doanh hiện tại của Công ty cổ phần ZaHưng:
Doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng ổn định
Thị phần năng lượng tái tạo tăng trưởng mạnh Đội ngũ nhân sự chất lượng cao
Những yếu tố này giúp ZaHưng có nền tảng vững chắc để tiếp tục phát triển và mở rộng thị trường trong thời gian tới.
Bộ máy tổ chức
Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, có trách nhiệm quyết định các vấn đề quan trọng của công ty, bao gồm:
Tuyển dụng và bổ nhiệm nhân sự cấp cao
Mối quan hệ với các bên liên quan
Ban giám đốc là cơ quan điều hành của công ty, chịu trách nhiệm thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị Ban giám đốc bao gồm Tổng giám đốc và các Phó tổng giám đốc.
Các phòng ban chức năng có nhiệm vụ hỗ trợ Ban giám đốc trong việc thực hiện các hoạt động của công ty Các phòng ban chức năng bao gồm:
Phòng tài chính-kế toán: Chịu trách nhiệm về các vấn đề tài chính, kế toán của công ty.
Phòng kế hoạch-đầu tư: Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh và đầu tư phát triển của công ty.
Phòng kỹ thuật-thiết bị: Chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật và các thiết bị của công ty.
Phòng hành chính nhân sự: Chịu trách nhiệm về các vấn đề hành chính, tổng hợp và các vấn đề nhân sự của công ty.
Các đơn vị trực thuộc có nhiệm vụ thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty:
Các dự án tái tạo
Hình 1 2: Sơ đồ tổ chức của công ty
Thực trạng nguồn nhân lực
Từ năm 2015 đến nay số lượng và chất lượng nguồn nhân lực của công ty ZaHung không ngừng được nâng cao
1.4.1 cơ cấu theo vị trí công việc
Công ty có cơ cấu lao động theo vị trí công việc như sau:
Quản lý và văn phòng 32 16,1 35
Bảng 1 2: Cơ cấu lao động của ZaHưng theo chuyên môn 2015 - 2019
Hình 1 3: Biểu đồ cơ cấu theo vị trí công việc
Từ bảng trên, thấy được công ty ZaHưng chia người lao động làm 2 nhóm: nhóm 1 là các nhân viên quản lý và văn phòng từ năm 2015-2019 chiếm 15.5%, nhóm
2 là các công nhân chính và công nhân phụ chiếm 84.6% từ năm 2015-2019 Từ dữ liệu trên có thể thấy nhân sự tập trung nhiều vào nhóm 2 hơn.
1.4.2 Cơ cấu theo giới tính
Do tính đặc thù một số công việc nên công t y có cơ cấu giới tính như sau:
Bảng 1 3: Cơ cấu lao động theo giới tính
Hình 1 4: Biểu đồ cơ cấu theo giới tính
Từ bảng trên cho thấy tỷ lệ lao động nữ trong toàn công ty thấp hơn tỷ lệ lao động nam, chỉ chiếm từ khoảng 22,3% đến 25,1% Nguyên nhân là do tính chất công việc và đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty là sắt thép, máy móc cơ khí nhiều Ngành chủ yếu làm các công việc nặng nhọc vất vả, phù hợp với lao động là nam giới như: nâng, hạ, cắt, gọt, đột, mài Lao động nữ trong công ty chủ yếu làm việc ở các phòng, ban hành chính, văn phòng hoặc các công việc sản xuất yêu cầu sự tỉ mẩn, khéo léo, mài sửa, kiểm tra sản phẩm thủ công.
1.4.3 Cơ cấu theo trình độ chuyên môn
Chỉ tiêu Số (%) Số (%) Số (%) Số (%) Số (%)
11 người người người người người Sau ĐH, Đại học 31
Bảng 1 4: Cơ cấu lao động của Công ty theo trình độ chuyên môn
Hình 1 5: Biểu đồ cơ cấu theo trình độ chuyên môn
Có thể thấy, lao động trình độ phổ thông chiếm tỷ lệ cao hơn hẳn đội ngũ lao động qua đào tạo nghề, trình độ đại học, sau đại học Từ năm 2015 – 2019, lao động có trình độ trung cấp, nghề tăng đột biến từ 6,0% lên tới 12,9% Đây là kết quả của chính sách tuyển dụng đáp ứng yêu cầu thực tế là nâng cao năng lực và kỹ năng của đội ngũ vận hành máy
Chính sách đào tạo, khuyến khích người làm công tác quản lý, giám sát chủ động nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn làm cho số lượng lao động quản lý và lao động chuyên môn có năng lực, kiến thức kỹ năng tăng dần.
1.4.4 Cơ cấu theo độ tuổi
Bảng 1 5:Cơ cấu theo độ tuổi
Hình 1 6: Biểu đồ cơ cấu theo độ tuổi
Căn cứ vào các số liệu thống kê, có thể dễ dàng nhận thấy nhóm tuổi từ 26 - 35 tuổi là nhóm lao động chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc tại công ty Za Hưng
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc tại công ty Za Hưng có thể được chia thành hai nhóm chính:
Nhóm nhân tố bên ngoài:
Mục tiêu của công ty: Mục tiêu của công ty là những gì công ty mong muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định Đánh giá hiệu quả làm việc cần phải dựa trên các mục tiêu của công ty để đảm bảo rằng đánh giá là công bằng và chính xác.
Ngành nghề kinh doanh: Ngành nghề kinh doanh của công ty cũng ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc Ví dụ, đối với các công ty sản xuất, hiệu quả làm việc có thể được đánh giá dựa trên số lượng sản phẩm được sản xuất, chất lượng sản phẩm, Đối với các công ty dịch vụ, hiệu quả làm việc có thể được đánh giá dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng,
Môi trường kinh doanh: Môi trường kinh doanh cũng có thể ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc Ví dụ, trong thời kỳ kinh tế khó khăn, các công ty có thể phải thắt chặt chi tiêu, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên.
Nhóm nhân tố bên trong:
Công việc của nhân viên: Công việc của nhân viên là những nhiệm vụ và trách nhiệm mà nhân viên phải thực hiện Đánh giá hiệu quả làm việc cần phải dựa trên các công việc của nhân viên để đảm bảo rằng đánh giá là phù hợp và xác thực.
Kỹ năng và năng lực của nhân viên: Kỹ năng và năng lực của nhân viên là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc Đánh giá hiệu quả làm việc cần phải xem xét đến kỹ năng và năng lực của nhân viên để đảm bảo rằng đánh giá là công bằng và chính xác.
Thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên: Thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên cũng ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc Đánh giá hiệu quả làm việc cần phải xem xét đến thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên để đảm bảo rằng đánh giá là toàn diện và khách quan.
Ngoài ra, một số nhân tố khác cũng có thể ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc, chẳng hạn như:
Chế độ đãi ngộ của công ty: Chế độ đãi ngộ của công ty có thể ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc.
Môi trường làm việc: Môi trường làm việc thoải mái và thân thiện sẽ giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn
Hệ thống quản lý của công ty: Hệ thống quản lý hiệu quả sẽ giúp công ty đánh giá hiệu quả làm việc một cách chính xác và khách quan.
Quy trình đánh giá hiệu quả làm việc của Công ty Za Hưng
2.1 Thiết lập mục tiêu, kết quả đánh giá thực hiện công việc. Để xác định được mục tiêu đánh giá thực hiện công việc tại Công ty, Hội đồng quản trị và ban giám đốc sẽ tiến hành lấy ý kiến của người lao động cũng như lấy ý kiến của các chuyên gia về các mục tiêu đánh giá thực hiện công việc Sau đó, căn cứ vào tình hình thực tiễn của Công ty, lãnh đạo sẽ đưa ra những mục tiêu cụ thể đối với đánh giá thực hiện công việc Công ty đưa ra những mục tiêu đánh giá thực hiện công việc phải đạt được bao gồm:
Tiếp đó sẽ đánh giá được mức độ hoàn thành công việc được giao của người lao động, xem người lao động hoàn thành ở mức độ nào (hoàn thành, hoàn thành tốt, hoàn thành xuất sắc).
Thông qua đây, người lao động sẽ nhận thức được những ưu điểm đã đạt được, những điểm hạn chế cần khắc phục để thực hiện công việc của mình ngày càng tốt hơn Khuyến khích nhân viên có những đóng góp tích cực vào hoạt động của công ty.
Kết quả đánh giá sẽ là cơ sở cho công ty sử dụng để phục vụ cho các hoạt động trả lương, thưởng, bố trí sử dụng nhân lực, Để xác định mục tiêu đánh giá thực hiện, doanh nghiệp cần tiến hành các bước sau:
Phân tích công việc: xác định các nhiệm vụ và trách nhiệm chính của từng vị trí công việc.
Xác định các tiêu chí đánh giá.
Xây dựng thang đo đánh giá: xác định các mức độ đạt được của từng tiêu chí đánh giá.
Trao đổi với nhân viên: thảo luận với nhân viên về mục tiêu đánh giá để đảm bảo mục tiêu phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên.
2.2 Xây dựng tiêu chí và phương pháp đánh giá.
2.2.1 Xây dựng bảng tiêu chí Để tiến hành được việc đánh giá hiệu quả làm việc trước hết công ty Za Hưng sẽ xác định được các tiêu chí những tiêu chí sẽ bao gồm nhiều tiêu chuẩn khác nhau dựa trên mục tiêu đã xác định để đánh giá mức độ hoàn thiện của công việc cả về số lượng lẫn chất lượng.
Tiêu chí đánh giá phải cụ thể hóa và có thể đo lường được; kết quả được đo lường thì có tính ổn định và thống nhất cao; tiêu chí đánh giá phải dựa trên bảng mô tả công việc, yêu cầu đầu ra và sát mục tiêu đánh giá; các tiêu chí này cần phải được các cấp quản lý đánh giá và xem xét kỹ lưỡng trước khi áp dụng; phải được truyền thông cho toàn bộ nhân viên và đảm bảo sự nhất trí cao giữa nhân viên và nhà quản lý để thể hiện sự công bằng và minh bạch
Sau đây là bảng tiêu chí đánh giá thực hiện công việc về chuyên môn và thái độ hành vi của nhân viên phòng Kế hoạch - Đầu tư.
Bảng 1 6: Tiêu chí đánh giá về chuyên môn: nhân viên phòng Kế hoạch - Đầu tư
STT Tiêu chí đánh giá
1 Kiến thức và độ hiểu biết về kế hoạch- đầu tư
2 Đánh giá và lựa chọn dự án đầu tư
3 Lập kế hoạch đầu tư
7 Làm việc với nhà cung cấp, đảm nguồn nguyên vật vật liệu cho việc xây dựng nhà máy thủy điện
8 Tính toán các nguyên vật liệu cần thiết để tiến hành việc xây dựng
9 Giám sát, thúc tiến việc thực hiện dự án
10 Nghiên cứu và đưa ra các để xuất để khắc phục các vấn đề phát sinh trong việc thực hiện theo kế hoạch
11 Quản lý,lưu trữ các giấy tờ liên quan đến dự án
12 Thu thập ý kiến, phản hồi của các bên liên quan và giải quyết sau khi hoàn thành kế hoạch
Bảng 1 7: Bảng tiêu chí đánh giá Hành vi, thái độ làm việc
1 Thái độ với công việc đảm nhận
2 Thái độ đương đầu với thách thức
3 Đi làm đều đúng giờ
4 Tuân thủ tiêu chuẩn an toàn 5S
6 Tinh thần làm việc và trách nhiệm
7 Giao tiếp và tương tác trong các cuộc họp về lập kế hoạch
8 Tư duy phân tích và sáng tạo
2.2.2.1 Phương pháp quản trị mục tiêu
Vào thời gian đầu hằng năm, công ty sẽ đưa ra những mục tiêu cần đạt được trong năm đó với những định mức tiêu chuẩn cho từng tiêu chí khác nhau, tiêu chí đó hướng đến người lao động và nó được xem như là mục tiêu làm việc mà người lao động cần đạt được trong năm đó
Theo HĐQT xác định mục tiêu công ty trong năm 2023 là tiếp tục chỉ tập trung vào ngành nghề kinh doanh chính của Công ty:
Chú trọng đầu tư vào công tác thi công, lắp đặt, quản lý, vận hành nhà các máy thủy điện, các nhà máy điện mặt trời, các nhà máy điện gió.
Tiếp tục đi sâu đầu tư phát triển các dự án năng lượng tái tạo đặc biệt do chính nhà máy triển khai
Tìm kiếm thêm dự án mới về năng lượng tái tạo
Thấy rõ phòng Kế hoạch - Đầu tư góp phần quan trọng trong quá trình hoàn thành các mục tiêu mà công ty đã đề ra trong năm 2023 Hai vấn đề chính trở thành mục tiêu của phòng ban này nhằm giúp công ty đạt được mục tiêu được liệt kê cụ thể như sau:
Tập trung hoàn thành quá trình bổ sung quy hoạch, đầu tư chuẩn bị thiết lập điện gió cho các dự án như EaHleo, Phước Hữu,…
Nghiên cứu đề ra kế hoạch đầu tư phát triển các dự án năng lượng tái tạo đặc biệt như thủy điện, điện mặt trời, điện gió trên địa bàn các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên
2.2.2.2 Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi ( BARS)
Các công việc của Công ty được liệt kê và cho điểm tăng dần theo mức độ hoàn thành công việc của người lao động Người lao động sẽ căn cứ vào từng công việc cũng như mức hoàn thành công việc để tự đánh giá số điểm mà mình đạt được sau đó gửi kết quả này về phòng Hành chính – Nhân sự để tiến hành tổng hợp Sau khi tổng hợp, hội đồng thi đua của Công ty sẽ họp và đánh giá phân loại cho từng người lao
17 động Công ty Dưới đây là bảng tiêu chí đánh giá về kết quả đánh giá thực hiện công việc theo phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi về chuyên môn và thái độ làm việc.
Bảng 1 8: Bảng tiêu chí đánh giá theo phương pháp BARS
STT Tiêu chí đánh giá Trọng số(%) Cách cho điểm Điểm cho (1-5) Điểm đạt được
1 Kiến thức và độ hiểu biết về kế hoạch- đầu tư
5 1: Thiếu hiểu biết cơ bản về kế hoạch - đầu tư
2: Có hiểu biết cơ bản về kế hoạch
3: Có kiến thức đầy đủ về kế hoạch
4: Sở hữu kiến thức chuyên sâu về kế hoạch - đầu tư
5: Có hiểu biết sâu rộng và nắm vững các khái niệm và quy trình kế hoạch - đầu tư.
2 Đánh giá và lựa chọn dự án đầu tư
10 1: Không thể đánh giá và lựa chọn dự án đầu tư hiệu quả
2: Có khả năng cơ bản trong việc đánh giá và lựa chọn dự án đầu tư
3: Có khả năng đánh giá và lựa chọn dự án đầu tư tốt
4: Có khả năng đánh giá và lựa chọn dự án đầu tư cao cấp
5: Có khả năng đánh giá và lựa chọn dự án đầu tư xuất sắc, sử dụng các phương pháp và mô hình đánh giá hiệu quả.
3 Lập kế hoạch đầu tư 10 1: Không lập được kế hoạch đầu tư hiệu quả
2: Lập kế hoạch đầu tư cơ bản
3: Lập kế hoạch đầu tư tốt
4: Lập kế hoạch đầu tư cao cấp
5: Lập kế hoạch đầu tư xuất sắc và linh hoạt trong việc thiết lập chiến lược đầu tư.
4 Quản lý rủi ro 10 1: Không thể quản lý rủi ro hiệu quả
2: Có khả năng cơ bản trong việc quản lý rủi ro
3: Quản lý rủi ro tốt
4: Có khả năng quản lý rủi ro cao cấp
5: Quản lý rủi ro xuất sắc, sử dụng các công cụ và kỹ thuật phòng ngừa rủi ro hiệu quả.
6 Quản lý dự án 15 1: Không thể quản lý dự án hiệu quả
2: Có khả năng quản lý dự án cơ bản.
3: Có khả năng quản lý dự án tốt
4: Có khả năng quản lý dự án cao cấp
5: Quản lý dự án xuất sắc, quản lý thời gian, nguồn lực và các bước tiến trình một cách hiệu quả.
7 Làm việc với nhà cung cấp, đảm nguồn nguyên vật vật liệu cho việc xây dựng nhà máy thủy điện
10 1: Nhà cung cấp không đảm bảo cung cấp đủ và đúng loại nguyên vật liệu cần thiết cho xây dựng nhà máy thủy điện
2: Nhà cung cấp đảm bảo cung cấp đủ và đúng loại nguyên vật liệu cần thiết.
3: Nhà cung cấp đảm bảo cung cấp đủ và đúng loại nguyên vật liệu cần thiết, đồng thời đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và chất lượng
4: Nhà cung cấp đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc và vượt xa những yêu cầu kỹ thuật, tiến độ và chất lượng đặt ra.
5: Nhà cung cấp không chỉ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu công việc mà còn có những cải tiến sáng tạo, giải pháp tối ưu hóa và đóng góp tích cực vào quá trình xây dựng nhà máy thủy điện
8 Tính toán các nguyên vật liệu cần thiết để tiến hành việc xây dựng
5 1: Các tính toán nguyên vật liệu không đáp ứng đủ các yêu cầu tối thiểu để tiến hành việc xây dựng.
2: Nguyên vật liệu đáp ứng các yêu cầu tối thiểu để tiến hành việc xây dựng.
3: Nguyên vật liệu đáp ứng đủ các yêu cầu kỹ thuật và công việc để tiến hành việc xây dựng
4: Nguyên vật liệu vượt trội so với các yêu cầu kỹ thuật và công việc, đưa ra các giải pháp tối ưu và cải tiến sáng tạo
5: Các tính toán nguyên vật liệu không chỉ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu công việc mà còn đưa ra những cải tiến sáng tạo, giải pháp tối ưu hóa và góp phần tích cực vào quá trình xây dựng
9 Giám sát, thúc tiến việc thực hiện dự án
5 1: Thiếu sự giám sát và thúc tiến cần thiết để thực hiện dự án
2: Có sự giám sát và thúc tiến cơ bản để đảm bảo tiến trình thực hiện dự án
3: Có giám sát và thúc tiến đáp ứng đủ các yêu cầu công việc.
4: Có giám sát và thúc tiến vượt trội so với các yêu cầu công việc, đẩy mạnh tiến độ, chất lượng và hiệu suất.
Phân tích quy trình thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc của công ty
Ưu điểm
Qua phân tích quy trình đánh giá hiệu quả làm việc tại Công ty Cổ phần Za Hưng ta thấy được những ưu điểm như sau:
Mỗi một phòng ban có một bảng đánh giá riêng Công ty thiết lập những bảng đánh giá theo các tiêu chí khác nhau phù hợp với tính chất công việc mỗi phòng ban Điều này giúp cho công ty tăng sự chính xác của kết quả đánh giá cho người lao động của các phòng, tạo sự công bằng, tính cụ thể, rõ ràng khi tiến hành đánh giá người lao động theo mục tiêu mà các phòng ban đã hoặc đang thực hiện
Hệ thống tiêu chí đánh giá được xây dựng một cách tổ chức, đa dạng và chi tiết Các tiêu chuẩn được xây dựng dựa trên thông tin mô tả công việc cũng như mục tiêu của Công ty, đảm bảo rằng chúng sát với những gì mà người lao động cần đạt được
Bảng đánh giá thông qua các cấp quản lý đánh giá và xem xét kỹ lưỡng Nó được truyền thông cho toàn bộ nhân viên đảm bảo sự nhất trí cao giữa nhân viên và nhà quản lý để thể hiện sự công bằng và minh bạch (quá trình thảo luận dân chủ) Các câu hỏi định lượng được thiết kế cụ thể và dễ hiểu, giúp nhân viên có cái nhìn rõ ràng về những việc cần làm giúp nhân viên nắm bắt được các nhận xét, ý kiến đánh giá của lãnh đạo về thực hiện công việc, về năng lực của mình Trong phương pháp phân tích định lượng, trọng số trong các hạng mục giúp sắp xếp mức độ ưu tiên quan trọng của câu hỏi Từ đó, người lao động sẽ lưu tâm nhiều hơn đến các hạng mục trong quá trình làm việc.
Tiết kiệm chi phí cho Công ty khi lựa chọn người đánh giá bằng chính nguồn nhân lực của công ty Công ty tiết kiệm được một khoản chi phí khổng lồ khi không cần phải thuê các chuyên gia từ bên ngoài về đánh giá theo từng đợt, tận dụng kiến thức và kinh nghiệm sẵn có trong tổ chức Điều này có thể tạo ra sự linh hoạt và hiệu quả cho quá trình đánh giá
Trong bảng đánh giá hiệu quả làm việc có mục đánh giá sự sáng tạo trong công việc của mỗi cá nhân, điều này đề cao sự sáng tạo của nhân viên trong quá trình làm việc.
Nhược điểm và nguyên nhân
2.1 Những hạn chế chủ yếu trong hệ thống đánh giá
Không có bảng tiêu chí đánh giá riêng dành cho cấp quản lý từng phòng ban Dẫn đến sự mơ hồ, khó xác định hiệu suất, và khó so sánh giữa họ.
Lựa chọn và đào tạo người đánh giá từ nhân viên công ty có thể dẫn đến các vấn đề như thiên vị, thiếu chuyên môn, và lo ngại về bảo mật Các quan hệ cá nhân và mối quan hệ trong công ty có thể tác động đến tính khách quan của quá trình đánh giá, điều này sẽ dẫn đến kết quả đánh giá không còn tính minh bạch khách quan và công bằng trong quá trình đánh giá đồng nghiệp.( phân vân có nên xóa không)
Không tổ chức khóa đào tạo chuyên môn về đánh giá hiệu quả làm việc cho người thực hiện đánh giá Dẫn đến việc thiếu chuyên môn gây mất thời gian trong việc tạo ra bảng đánh giá đầy đủ và cụ thể cho từng bộ phận nhân viên
Không quy định cụ thể về đối tượng chịu trách nhiệm chính trong công tác đánh giá Không có quy định cụ thể cho đối tượng chịu trách nhiệm về nhiệm vụ đánh giá Ban lãnh đạo chỉ giao nhiệm vụ chung cho phòng nhân sự tự tổ chức công tác đánh giá
Nguyên nhân của những hạn chế trên là do:
Thiếu sự phân quyền rõ ràng về trách nhiệm giữa các cấp quản lý và phòng ban, làm mất đi sự cần thiết để tạo ra các bảng đánh giá hiệu quả công việc riêng biệt Và thiếu đi sự tập trung vào từng cá nhân, bộ phận trong từng phòng ban, Công ty đã tập trung quá nhiều vào việc đánh giá tổng thể và chưa nhận ra sự quan trọng của việc tạo bảng tiêu chí riêng cho từng người quản lý
Chưa đào tạo và hướng dẫn kỹ năng chuyên sâu cho người đánh giá Vì công ty
Za Hưng có quy mô vừa và nhỏ, công ty cũng chưa thực sự chú trọng trong công tác đào đạo một chuyên viên đánh giá hiệu quả công việc thường ban lãnh đạo sẽ giao chung cho phòng nhân sự đảm nhận Đào tạo nhân viên đánh giá tốn một khoản chi phí khá lớn và mất khá nhiều thời gian để người đánh giá tạo ra một bảng đánh giá hoàn chỉnh vì thiếu kiến thức trong việc xây dựng tiêu chuẩn thực hiện công việc Ngoài ra, thiếu quản lý và hỗ trợ từ lãnh đạo có thể dẫn đến việc thực hiện đánh giá không rõ ràng và không hiệu quả.
Chương III: Giải pháp hoàn thiện đánh giá hiệu quả làm việc của công ty
Các giải pháp hoàn thiện đánh giá hiệu quả làm việc tại công ty Cổ phần Za Hưng. Đưa giải pháp hoàn thiện những hạn chế (hoặc có thể đề xuất phương pháp đánh giá tốt hơn) đánh giá hiệu quả làm việc của công ty Dựa vào tầm nhìn và chiến lược phát triển của công ty trong tương lai để đưa ra giải pháp.
Công ty luôn hướng tới việc đánh giá công việc chính xác và công bằng, cung cấp đào tạo cho người đánh giá, đẩy mạnh sự hiểu biết, động viên người lao động và nâng cao hiệu quả đánh giá Để đạt được những mục tiêu này, công ty xây dựng tiêu chuẩn đánh giá, tuyên truyền vai trò của đánh giá công việc, bổ sung nhân sự chuyên trách và sử dụng kết quả đánh giá cho các mục đích quản lý và phát triển cá nhân Cụ thể:
Tạo bảng tiêu chí đánh giá riêng cho cấp quản lý: Phát triển các tiêu chuẩn đánh giá riêng dành cho cấp quản lý trong từng phòng ban Điều này không chỉ giúp tạo tính minh bạch, nổi bật tính chất công việc của cấp quản lý mà còn thấy rõ sự khác biệt trong tiêu chí giữa nhân viên và cấp quản lý Trong quá trình xây dựng tiêu chuẩn đánh giá, tập trung vào các năng lực quan trọng nhất cho vị trí đó Ví dụ, nếu xây dựng tiêu chuẩn cho vị trí Quản lý Nhân sự tại Công ty, cần xác định các năng lực chính như kiến thức chuyên môn, kỹ năng sử dụng phần mềm và kỹ năng quản lý nhóm.
Tiêu chí đánh giá thực hiện công việc có thể dựa trên nhiều khía cạnh, bao gồm thái độ làm việc của người lao động, năng suất làm việc, chất lượng công việc, và kết quả thực hiện mục tiêu Cần tối ưu hóa tiêu chuẩn và theo dõi & đánh giá quá trình đánh giá đánh giá Liên tục cập nhật và điều chỉnh tiêu chuẩn đánh giá để đảm bảo tính theo kịp xu hướng và phù hợp với mục tiêu của công ty Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng các tiêu chuẩn luôn phản ánh công việc hiện tại và sự phát triển của công ty Thiết lập một hệ thống giám sát và đánh giá quá trình đánh giá để đảm bảo tính minh bạch và công bằng Có thể sử dụng hệ thống phản hồi liên tục từ nhân viên để cải thiện quy trình đánh giá.
Xác định rõ đối tượng chịu trách nhiệm: Ban lãnh đạo nên xác định rõ đối tượng chịu trách nhiệm chính trong công tác đánh giá Có thể tạo một bộ phận hoặc nhóm công việc đánh giá chuyên nghiệp để đảm bảo tính đồng nhất trong quá trình đánh giá.
Tổ chức khóa đào tạo chuyên môn về đánh giá: Đầu tư vào khóa đào tạo chuyên môn về đánh giá cho những người thực hiện đánh giá Điều này giúp đội ngũ đánh giá thực hiện quy trình chuyên nghiệp hơn, tốn ít thời gian và khắc phục được nhược điểm tồn đọng tại công ty.
Sau khi đưa ra những giải pháp trên để cải thiện các nhược điểm tại công ty Za Hưng, nhóm đưa ra những giải pháp cải tiến làm tăng hiệu quả đánh giá hiệu quả làm việc thông qua thảo luận dân chủ trong quá trình xây dựng tiêu chuẩn, có thể theo các bước sau:
Bước 1: Động viên và kêu gọi sự tham gia của nhân viên trong việc xây dựng tiêu chuẩn và giúp họ hiểu rõ mục tiêu và ý nghĩa của việc thiết lập tiêu chuẩn Điều này có thể tạo sự quan tâm và đóng góp tích cực của nhân viên.
Bước 2: Mỗi nhân viên có thể tham gia vào việc dự thảo tiêu chuẩn cho công việc của họ và sau đó trình cán bộ quản lý.
Bước 3: Cán bộ quản lý nên thảo luận với từng nhân viên để đi đến sự thống nhất về tiêu chuẩn Trong quá trình này, cần phân tích và điều chỉnh tiêu chuẩn để đảm bảo tính chính xác và công bằng.
Bước 4: Tiêu chuẩn cần được phê duyệt và ban hành sau khi đã qua quy trình thảo luận và thống nhất.
Giải pháp hoàn thiện đánh giá hiệu quả làm việc của công ty
KẾT LUẬN
Đề tài đã khai thác được quy trình đánh giá hiệu quả công việc tại Công ty Za Hưng Từ khái quát lịch sử, quá trình hình thành và phát triển của Công ty, làm nổi trội lên các đặc điểm có sự ảnh hưởng liên quan trực tiếp đến đánh giá thực hiện công việc tại quan sát, xem xét nhìn nhận ra được các thực trạng sau đó đưa ra các giải pháp để hoàn thiện đánh giá thực hiện nhiệm vụ tại Công ty, từ xác định mục tiêu đánh giá cho tới sử dụng kết quả đánh giá Như vậy, sau khi thông qua phân tích tất cả những nội dung trên, tác giả đã khái quát được quy trình đánh giá của doanh nghiệp từ đó làm tiền đề phân tích ưu điểm, nhược điểm thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Za Hưng Đưa ra được giải pháp cải thiện quy trình đánh giá thực hiện công việc thông qua các nội dung: Tối ưu hóa tiêu chuẩn đánh giá để đảm bảo tính phản ánh xu hướng và phù hợp với mục tiêu công ty; theo dõi và đánh giá quá trình đánh giá để đảm bảo tính minh bạch và công bằng; phát triển các tiêu chuẩn đánh giá riêng dành cho cấp quản lý để tạo tính minh bạch và công bằng; đầu tư vào đào tạo chuyên môn về đánh giá để đảm bảo tính chuyên nghiệp trong quá trình đánh giá; xác định rõ đối tượng chịu trách nhiệm chính trong công tác đánh giá Cuối cùng, sự linh hoạt và điều chỉnh định kỳ của hệ thống tiêu chí đánh giá là cần thiết để đảm bảo rằng tiêu chí vẫn phản ánh mục tiêu và giá trị của công ty trong môi trường kinh doanh thay đổi liên tục Việc này giúp đánh giá nhân lực trở thành một phần quan trọng trong việc đóng góp vào sự phát triển chiến lược của Công ty Cổ phần Za Hưng.