Bài giảng hành vi tổ chức chương 6 vương thị hồng

Lãnh đạo Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định... Mối quan hệ và sự khác biệt giữa lãn

II CÁC HỌC THUYẾT VỀ LÃNH ĐẠO

III CÁC LOẠI QUYỀN LỰC

1 Khái niệm

a Lãnh đạo

Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định.

Một nguồn lực

Quyề

n lực

sự của người lãnh đạo

sẽ suy thoái

Quyền

uy

có trước

Quyền Lực

có sau

Tổ chức sẽ vững mạnh

4

2 Mối quan hệ và sự khác biệt giữa

lãnh đạo và quyền lực

Các nhà lãnh đạo sử dụng quyền lực làm phương tiện đạt được mục tiêu của nhóm

Lãnh đạo và quyền lực có những điểm khác nhau:

-Thứ nhất, quyền lực không đòi hỏi phải có tính phù hợp về mục tiêu mà chỉ là sự phụ thuộc đơn thuần Trong khi đó lãnh đạo đòi hỏi có sự phù hợp giữa mục tiêu của người lãnh đạo và người được lãnh đạo

-Thứ hai, người lãnh đạo luôn có quyền lực nhất định đối với nhân viên của mình, trong khi đó

3 Chính trực (trung thực và chân thật trong quan hệ với những người khác);

4 Tự tin (quyết đoán, dứt khoát và tin tưởng ở mình);

5 Thông minh;

6 Hiểu biết rộng về chuyên môn.

- Học thuyết này nghi ngờ khả năng đào tạo các cá nhân trở thành lãnh đạo.

- Nhược điểm cơ bản của học thuyết này là không thấy được tác động của ngoại cảnh đến hiệu quả của lãnh đạo

II CÁC HỌC THUYẾT VỀ LÃNH ĐẠO

6

Nghiên cứu của Trường đại học

Ohio

 Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định

những đặc điểm cơ bản trong hành vi ứng

 Sự quan tâm là mức độ mà người lãnh đạo

tin tưởng, tôn trọng ý kiến cấp dưới và quan tâm tới tâm tư nguyện vọng của cấp dưới 8

Kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng những nhà lãnh đạo có khả năng tổ chức và sự quan tâm cao sẽ làm việc hiệu quả hơn, làm cho nhân viên thoả mãn hơn so với những người hoặc chỉ

có đầu óc tổ chức, hoặc chỉ có sự quan tâm, hoặc không có cả khả năng tổ chức lẫn sự quan tâm

Hạn chế của lý thuyết này là chưa xem xét các nhân tố ngoại cảnh.

Nghiên cứu của Trường đại học

 Lãnh đạo lấy công việc làm trọng tâm lại nhấn mạnh tới các nhiệm vụ phải thực hiện cũng như khía cạnh kỹ thuật của công việc Mối quan tâm chính của họ là hoàn thành công việc và các thành viên trong nhóm là phương tiện để đạt được mục tiêu này.

10

Kết quả nghiên cứu

Các nhà nghiên cứu của Michigan đánh giá cao các nhà lãnh đạo lấy con người làm trọng tâm

Họ cho rằng: phong cách lãnh đạo này tạo ra sự thoả mãn lớn hơn cho người lao động, vì vậy năng suất làm việc sẽ cao hơn.

Hạn chế của lý thuyết này vẫn là chưa xem xét các nhân tố ngoại cảnh.

2 Học thuyết về lãnh đạo theo tình huống

 Học thuyết Fiedler

 Học thuyết Con đường - Mục

tiêu

12

Học thuyết Fiedler

Quan điểm của Fiedler cho rằng phong cách lãnh đạo không thay đổi và tình huống được xác định bởi giá trị của 3 nhân tố hoàn cảnh:

-Mối quan hệ nhân viên – lãnh đạo;

Kết quả nghiên cứu

 Trên thực tế không phải lúc nào cũng có thể đánh

giá một cách chính xác các yếu tố bên ngoài như:

 Quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên,

 Cấu trúc công việc,

 Thẩm quyền của người lãnh đạo

 Tuy nhiên, ưu điểm của nó so với 2 học thuyết

trước là: Mô hình này đã coi tính hiệu quả của lãnh

đạo như hàm số của phong cách lãnh đạo (yếu tố bên trong) và các yếu tố môi trường (yếu tố bên ngoài).

14

3 Học thuyết Con đường - Mục

tiêu

Học thuyết này chỉ ra rằng tuỳ từng tình huống, một nhà lãnh đạo có thể có một hoặc tất cả hành vi thuộc 4 loại sau:

1.Lãnh đạo định hướng công việc là làm cho cấp dưới biết được kỳ vọng của các cấp lãnh đạo, xây dựng kế hoạch thực hiện công việc và hướng dẫn một cách cụ thể cách thức hoàn thành nhiệm vụ

2.Lãnh đạo hỗ trợ bao gồm các hoạt động thể hiện sự quan tâm tới nhu cầu của nhân viên

3.Lãnh đạo tham gia tham khảo ý kiến, gợi ý nhân viên trước khi đi đến một quyết định

Học thuyết Con đường – Mục tiêu

có một số nhận định

- Lãnh đạo định hướng sẽ dẫn đến sự thoả mãn lớn hơn khi nhiệm vụ còn mơ hồ Khi nhiệm vụ đã rõ ràng và kết cấu chặt chẽ, lãnh đạo định hướng sẽ làm người lao động cảm thấy căng thẳng hơn

- Lãnh đạo định hướng có thể trở thành thừa đối với những người cấp dưới có năng lực cao hoặc có nhiều kinh nghiệm

- Cấp dưới không có khả năng làm việc độc lập và hay chịu ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài thường hài lòng nhất với kiểu lãnh đạo định hướng

- Lãnh đạo định hướng đem lại sự thoả mãn cao hơn cho nhân viên khi trong nhóm có sự va chạm hoặc

- Lãnh đạo hỗ trợ sẽ mang lại tính tích cực và sự thoả mãn cho mọi nhân viên trong quá trình làm việc.

- Cấp dưới có khả năng làm việc độc lập sẽ thoả mãn cao nhất với kiểu lãnh đạo tham gia

- Lãnh đạo định hướng thành tích sẽ làm tăng kỳ vọng của cấp dưới và sự cố gắng sẽ dẫn đến kết quả thực hiện công việc tốt hơn đối với những nhiệm vụ có trình tự và cách thức thực hiện không rõ ràng

Học thuyết đường dẫn tới đích này đã được kiểm

Học thuyết Con đường – Mục

tiêu có một số nhận định (tiếp):

-Thứ hai, sự khác nhau tập trung ở chỗ: nữ giới thích kiểu lãnh đạo dân chủ hơn, trong khi đó nam giới lại ưa kiểu lãnh đạo định hướng

18

Sự giống nhau giữa nam giới và phụ nữ trong lãnh đạo hoàn toàn không đáng ngạc nhiên:

thể được coi là có khả năng lãnh đạo và được khuyến khích theo đuổi sự nghiệp nào đó họ có thể phát huy sự lãnh đạo Các tổ chức đều muốn tuyển chọn và tiến cử vào vị trí lãnh đạo những người có năng lực lãnh đạo

vị trí lãnh đạo trong các tổ chức có chiều hướng giống nhau nhiều hơn là khác nhau

Phong cách lãnh đạo của nam giới và phụ nữ cũng có những điểm khác nhau:

-Phụ nữ khuyến khích sự tham gia, chia xẻ quyền lực, thông tin và cố gắng phát huy khả năng của người dưới quyền Họ muốn lãnh đạo thông qua và dựa vào khả năng thu hút mọi nhân viên về chuyên môn, quan hệ, kỹ năng giao tiếp

-Nam giới thường sử dụng kiểu chỉ đạo, ra lệnh kết hợp với kiểm soát Họ dựa vào quyền lực có được trong vị trí của mình để làm cơ sở

- Ngày nay, trong các tổ chức, sự mềm dẻo trong quản lý, sự phân chia công việc theo nhóm, sự chia sẻ thông tin giữa các đồng nghiệp đang thay thế các cơ cấu cứng nhắc của chủ nghĩa cá nhân cạnh tranh, sự kiểm soát và bí mật

viên của họ Nhiều phụ nữ làm các công việc này tốt hơn nam giới.

họ ít tập trung vào sự chiến thắng, thất bại và cạnh tranh Họ có chiều hướng thực hiện thương lượng trong xu thế tiếp tục duy trì mối quan hệ

1 Quyền ép buộc (quyền chế tài)

III CÁC LOẠI QUYỀN LỰC

Quyền lực ép buộc xuất hiện khi một cá nhân (hay một nhóm) áp dụng hay đe doạ áp dụng các lệnh trừng phạt đối với người khác, thực hiện các hành động có thể gây ra sự thiếu an toàn về tính mạng hay rút lại sự ủng hộ vốn

2 Quyền khen thưởng

Người nào có thể khen thưởng người khác, cho người khác cái gì có giá trị thì sẽ có quyền lực với họ

Trong bối cảnh của một tổ chức, sự khen thưởng có thể là tiền hoặc là sự đánh giá cao về kết quả công việc, sự thăng quan tiến chức, …

3 Quyền lực hợp pháp

 Trong các nhóm và các tổ chức chính thức, quyền lực của một người có được do vị trị của bản thân họ trong bộ máy phân quyền chính thức của một tổ chức gọi gọi là quyền hợp pháp

 Quyền hợp pháp có phạm vi rộng hơn quyền ép buộc và quyền khen thưởng Quyền này bao gồm

4 Quyền lực chuyên gia

Quyền lực chuyên gia là sự ảnh hưởng mà một cá nhân nào đó có được thông qua sự cố vấn về các kỹ năng đặc biệt nhờ trình độ cao của bản thân mình Chẳng hạn, ý kiến các bác sĩ giỏi chuyên môn thường được bệnh nhân tuyệt đối tuân thủ

5 Quyền lực tham khảo

Quyền lực tham khảo phát triển trên cơ sở ngưỡng mộ một ai đó và mong muốn được giống như người đó Nếu một cá nhân thán phục một ai đó và coi người này là tấm gương để noi theo thì người mà anh ta tôn thờ sẽ có quyền lực

24

YÊU CẦU NẮM ĐƯỢC CÁC NỘI DUNG