Bài giảng hành vi tổ chức chương 8 hoàng thị doan

GVHD: Hoàng Thị Doan Email: htdoan_87@yahoo.com Sđt: 0973 654 787 MỤC TIÊU HỌC TẬP  Những thành phần chủ yếu hình thành nên cấu tổ chức  Những tác động bên đến cấu tổ chức  Một số cấu tổ chức mà người quản lý lựa chọn KHÁI NIỆM Khi tổ chức định nhiệm vụ phân chia, tập hợp điều phồi theo cách thức cấu tổ chức XÁC ĐỊNH CƠ CẤU TỔ CHỨC Các yếu tố hình thành CCTC CCTC học CCTC hữu Chuyên môn hoá CV Bộ phận hoá Hệ thống điều hành Phạm vi kiểm soát Cơ cấu tổ chức Tập quyền phân quyền Chính thức hố  Chun mơn hố cơng việc thể mức độ chia nhỏ nhiệm vụ tổ chức thành công việc riêng lẻ VD: Trong lĩnh vực may mặc, giầy dép, … Fredericl Winslow Taylor Cha để chun mơn hố quản lý Ưu điểm  Sử dụng có hiệu suất kỹ nhân viên  Tăng kỹ nhân viên nhờ lặp nặp lại  Tăng suất nhờ giảm thời gian thực công việc  Đào tạo chuyên môn hoá hiệu  Cho phép sử dụng thiết bị chun mơn hố Nhược điểm Tạo nhàm chán, mệt mỏi căng thẳng thần kinh người lao động, dẫn đến suất làm việc thấp đi, chất lượng sản phẩm kém, tăng tỷ lệ vắng mặt tăng tỷ lệ thuyên chuyển Bộ phận hố  Khi cơng việc phân chia cần có cấu điều phối để tập hợp chúng lại với nhau, phận hoá  Bộ phận hoá theo:  Theo chức  Theo sản phẩm  Theo quy trình  Theo khách hàng VíVD: dụ: Xin cơng ty sản xuất dầulà giấy phép lái xe VD: doanh nghiệp VD: Hoạt động bán hàng khí có phận nhiên liệu, quy trình gồm: đăng phân chia thành cácthành phịng ban: dầu hố chất… ký nhớt, đóng tiền, thi kiểm phậndoanh, phục vụ đại lý,hành bán Kinh tổ chức tra, đánh giá cấp lẻ, phủ… phép… nhưsự… chánh, nhân phận phân chia theo công đoạn quy trình Cơ cấu ma trận  Cơ cấu tạo điều hành kép phận chức phận dự án  Cơ cấu áp dụng ngành nghề liên quan đến quảng cáo, hàng không, nghiên cứu phát triển, trường đại học, phòng tư vấn, dịch vụ giải trí Cơ cấu ma trận Cơ cấu ma trận (tt)  Ưu điểm: ‫ ۔‬Khuyến khích hợp tác phận tổ chức ‫ ۔‬Khuyến khích phân bổ nguồn lực chun gia có hiệu suất  Nhược điểm: ‫ ۔‬Tạo hiểu lầm, dẫn đến xung đột quyền lực ‫ ۔‬Tạo áp lực cho nhân viên chịu trách nhiệm báo cáo cho hai cấp khác Cơ cấu làm việc đội nhóm  Các tổ chức sử dụng nhóm để thực hoạt động, công việc  Đặc điểm:  Phá vỡ rào cản phận  Phân quyền định  Giúp nhân viên vừa nhà tổng hợp, vừa nhà chuyên môn Cơ cấu làm việc đội nhóm (tt)  Ưu điểm: - Cơ cấu linh động phản ứng nhanh - Giảm bớt chi phí quản lý - Tính tự chủ cho nhân viên cao Cơ cấu làm việc đội nhóm (tt)  Hạn chế (khó khăn) ‫۔‬ Cơ cấu địi hỏi chi phí đào tạo kỹ làm việc nhóm cao ‫۔‬ Tốn nhiều thời gian để điều phối ‫۔‬ Nhân viên bị căng thẳng vai trị mơ hồ, lãnh đạo nhóm chịu áp lực giải xung đột, nấc thang phát triển nghề nghiệp không rõ ràng Cơ cấu tổ chức ảo (CCTC mạng lưới)  Cơ cấu có ban điều hành cịn tồn hoạt động kinh doanh chủ yếu thực bên ngồi  Ưu điểm: ‫ ۔‬Tính linh động ‫ ۔‬Người có ý tưởng khơng có tiền thực HĐKD  Hạn chế: khó kiểm sốt hoạt động kinh doanh Cơ cấu tổ chức ảo (tt) VP tư vấn đầu tư phát triển CT Quảng cáo NHÓM ĐIỀU HÀNH Nhà máy SX TQ Đại diện BH ăn hoa hồng Dây truyền lắp ráp Mexico Các yếu tố bên ảnh hưởng tới CCTC CƠ CẤU TỔ CHỨC Quy mô tổ chức Công nghệ Môi trường bên ngồi Chiến lược TC Quy mơ tổ chức  Đối với tổ chức có quy mơ lớn:  Chuyên  Đòi hỏi hệ thống điều hành  Chính  Có mơn hố cơng việc cao thức hố cao khuynh hướng phân quyền  Quy mơ lớn có cấu tổ chức theo hữu Cơng nghệ  Hai yếu tố làm sở cho tổ chức định cấu phù hợp với công nghệ tính đa dạng khả phân tích Tính đa dạng Cao Thấp Cao Khả phân tích Hữu cơ, thức hố, TQ Cơ cấu học, phân quyền, thức hố, CM hố cao Hữu với thức Chính thức hố cao, hoá thấp, phân quyền tập quyền cần Thấp cao NV kỹ cao MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CƠ CẤU TỔ CHỨC Năng động Cơ cấu hữu Phức tạp Dạng phân quyền Đa dạng (về sản phẩm, dịch vụ, khách hàng phạm vi địa lý ) Mức độ cạnh tranh cao Cần phận hoá Cơ cấu hữu Chiến lược tổ chức  Chiến lược đầu phát minh: giới thiệu SP, dịch vụ => cấu hữu  Chiến lược cắt giảm chi phí: kiểm sốt chi phí chặt chẽ, tránh chi phí nghiên cứu tiếp thị không cần thiết => cấu học  Chiến lược bắt chiếc: phát triển sản phẩm dịch vụ thị trường sau khă tồn kiểm chững => cấu vừa học vừa hữu CƠ CẤU TỔ CHỨC: CÁC ĐỊNH TỐ VÀ KẾT QUẢ Nguyên nhân: Chiến lược Quy mô Công nghệ Môi trường Xác định Thiết kế cấu - Cơ học Dẫn đến - Kết cơng việc - Hài lịng - Hữu Trung hòa khác biệt cá nhân chuẩn mực văn hóa ...GVHD: Hoàng Thị Doan Email: htdoan _87 @yahoo.com Sđt: 0973 654 787 MỤC TIÊU HỌC TẬP  Những thành phần chủ yếu hình thành nên cấu tổ chức  Những tác động bên đến cấu tổ chức  Một số cấu tổ chức. .. CƠ CẤU TỔ CHỨC Quy mô tổ chức Cơng nghệ Mơi trường bên ngồi Chiến lược TC Quy mô tổ chức  Đối với tổ chức có quy mơ lớn:  Chun  Địi hỏi hệ thống điều hành  Chính  Có mơn hố cơng vi? ??c cao... hoá Hệ thống điều hành Phạm vi kiểm soát Cơ cấu tổ chức Tập quyền phân quyền Chính thức hố  Chun mơn hố cơng vi? ??c thể mức độ chia nhỏ nhiệm vụ tổ chức thành công vi? ??c riêng lẻ VD: Trong lĩnh