Chương 8 - Thay đổi và phát triển tổ chức. Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu được: Các loại thay đổi và áp lực thay đổi tổ chức, kháng cự sự thay đổi và phương pháp vượt qua sự kháng cự, phát triển tổ chức.
Trang 1Chương 8 Thay đổi và phát triển tổ chức
1 Các loại thay đổi và áp lực thay đổi tổ chức
2 Kháng cự sự thay đổi và phương pháp vượt
qua sự kháng cự
3 Phát triển tổ chức
DHTM_TMU
Trang 28.1 Các dạng thay đổi
• Tuyển dụng
• Thuyên chuyển
• Đề bạt
Nhân
sự
• Điều chỉnh lại các quan niệm về giá trị
và chuẩn mực ứng xử
Văn
hóa
DHTM_TMU
Trang 3Áp lực đối với sự thay đổi
Con
người
Công nghệ
Điều kiện môi trường
DHTM_TMU
Trang 4Áp lực
thay đổi
CÁC VẤN ĐỀ VỀ SỰ THAY ĐỔI CỦA
TC
Chi phí – Hiệu quả Học tập những kiến thức mới
Phá bỏ Thói quen – Tập quán
Cạnh tranh Xã hội – Pháp luật Khoa học – công nghệ
CÁC ÁP LỰC THAY ĐỔI DHTM_TMU
Trang 5NHỮNG KHÍA CẠNH TÍCH CỰC
CỦA SỰ THAY ĐỔI
• Đem lại hứng thú mới cho công việc
• Mở ra triển vọng phát triển nghề nghiệp
• Cơ hội tiếp thu những kỹ năng mới
• Cơ hội trao quyền cho nhân viên
• Thay đổi cũng chính là một thử thách
DHTM_TMU
Trang 66 bước phản ứng với sự thay đổi
1 Sốc (Shock): hụt hẫng, tiếc nuối, lo sợ vì bị mất
mát, bị bỏ rơi…
2 Từ chối (Denial) Không thể khẳng định thay đổi
naờ là quan trọng
3 Giận dữ (Anger) với những người bắt mình phải
làm theo sự thay đổi của họ
4 Thỏa thuận (Bargaining) cố gắng giải quyết vấn đề
5 Chán nản (Depression): nghi ngờ, buông xuôi
6 Chấp nhận (Acceptance)
DHTM_TMU
Trang 7NHỮNG PHẢN ỨNG CỦA TỔ
CHỨC
PHẢN ỨNG CỦA
ĐE DỌA ĐẾN VIỆC PHÂN PHỐI TÀI NGUYÊN ĐÃ THIẾT LẬP
SỨC Ỳ CỦA TỔ CHỨC
MỐI ĐE DỌA ĐẾN CÁC
QUAN HỆ QUYỀN LỰC
ĐÃ THIẾT LẬP
SỨC Ỳ CỦA
NHÓM
DHTM_TMU
Trang 88.3 Sự phát triển của tổ chức
• Cơ sở cho sự phát triển
• Truyền bá sự phát triển:
– Nội dung
– Phương pháp
– Công cụ
– Nguồn lực
– Kết quả
DHTM_TMU