Chương 5, 6 - Lãnh đạo và quyền lực; thông tin và cơ cấu tổ chức. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Khái niệm lãnh đạo và quyền lực, các học thuyết lãnh đạo, các loại quyền lực trong tổ chức, thông tin trong tổ chức, cơ cấu tổ chức.
Chương Lãnh đạo quyền lực D Khái niệm lãnh đạo quyền lực _T TM H Các học thuyết lãnh đạo Các loại quyền lực tổ chức M U Chương Thông tin cấu tổ chức D Thông tin tổ chức _T TM H Cơ cấu tổ chức M U 6.1 Thông tin tổ chức D H Thông tin cá nhân _T TM Thông tin nhóm M Thơng tin hệ thống tổ chức Thơng tin tổ chức U Q trình thơng tin D Người gửi thông tin M _T TM H U Người nhận thơng tin Thơng tin có hiệu Hiểu biết lẫn Hài lòng thú vị Ảnh hưởng tới thái độ Hoàn thiện, phát triển mối quan Hành động D M _T TM H U Thông tin phi lời Sự gần gũi Cử chỉ, dáng điệu Nét mặt Giọng nói Ngoại hình D M _T TM H • • • • • U 6.2 Cơ cấu tổ chức D Ma trận Trực tuyến _T TM H Các loại hình Chức Cơ cấu tổ chức M U Trực tuyến tham mưu Trực tuyếnChức Các nhân tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức D _T TM H Các nhân tố ảnh hưởng Khách quan/ BN Chủ quan/ BT Mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức Ảnh hưởng cấu cũ Quan hệ bên tổ chức Trình độ người quản lý tham mưu M U Qui định hệ thống phân cấp Trình độ công nghệ, kĩ thuật mức độ trang bị lao động Địa bàn hoạt động Môi trường tổ chức Ảnh hưởng cấu tổ chức tới thông tin D H _T TM • Các dòng thơng tin tổ chức • Hệ thống thơng tin tổ chức M • Cơ cấu tổ chức dòng thơng tin U Hệ thống thông tin tổ chức D U PP thu thập Thơng tin bên ngồi Cơ sở liệu / thông tin tổ chức M Nguồn cung cấp _T TM H Thông tin nội .. .Chương Thông tin cấu tổ chức D Thông tin tổ chức _T TM H Cơ cấu tổ chức M U 6. 1 Thông tin tổ chức D H Thông tin cá nhân _T TM Thơng tin nhóm M Thơng tin hệ thống tổ chức Thông tin tổ chức... Các dòng thơng tin tổ chức • Hệ thống thơng tin tổ chức M • Cơ cấu tổ chức dòng thơng tin U Hệ thống thơng tin tổ chức D U PP thu thập Thông tin bên ngồi Cơ sở liệu / thơng tin tổ chức M Nguồn cung... Cơ cấu tổ chức M U Trực tuyến tham mưu Trực tuyếnChức Các nhân tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức D _T TM H Các nhân tố ảnh hưởng Khách quan/ BN Chủ quan/ BT Mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức