Chương 2 - Cơ sở của hành vi cá nhân. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Các đặc điểm cá nhân như tiểu sử, tính cách, nhận thức; giá trị, thái độ và sự thỏa mãn với công việc.
ọc hỏi Thích hoạt Có đầu óc phân tích, sáng động liên quan đến suy tạo, tò mò, độc lập nghĩ, tổ chức hiểu biết M Hòa đồng, thân thiện, hợp tác hiểu biết Nhân viên xã hội, giáo viên, nhân viên tư vấn, nhà tâm lý học, nhân viên y tế U Xã hội Thích hoạt động liên quan đến việc giúp đỡ phát triển người khác Nhà sinh học, kinh tế học, tốn học, phóng viên tin tức Sự phù hợp người cơng việc Loại hình Đặc điểm tính cách D Tuân thủ, hiệu quả, thực tế, Kế tốn, nhân viên ngân thiếu trí tưởng tượng hàng, nhân viên văn thư không linh hoạt lưu trữ _T TM H Truyền thống Thích có qui tắc, trật tự hoạt động rõ ràng Nghề nghiệp phù hợp Mạnh dạn Thích hoạt Tự tin, tham vọng, nhiệt động giao tiếp tạo huyết độc đoán hội gây ảnh hưởng đến người khác đạt quyền lực M Có óc tưởng tượng, khơng có trật tự, lý tưởng hóa, xúc cảm không thực tế Họa sĩ, nhạc sĩ, nhà văn, trang trí thiết kế nội thất U Nghệ sĩ Thích hoạt động mơ hồ, không hệ thống cho phép thể sáng tạo Luật sư, nhân viên bất động sản, chuyên viên quan hệ công chúng (PR), quản lý doanh nghiệp nhỏ Nhận thức D • Nhận thức: Q trình cá nhân thiết lập diễn giải cảm giác họ để hình thành { nghĩa cho môi trường xung quanh _T TM H • Chúng ta nhận thức (chủ quan) khác với thực khách quan M U • Hành vi người dựa nhận thức thực ko dựa thân thực tiễn Các yếu tố ảnh hưởng tới nhận thức D H Các yếu tố bên cá nhân ( động cơ, quan điểm, sở thích, kì vọng, kinh nghiệm) M _T TM NHẬN THỨC U Các yếu tố đối tượng nhận thức (mới lạ, âm thanh, hình ảnh, khoảng cách, tương đồng) Thời gian Bối cảnh Nhận thức D H M Tư Nhận thức cảm tính _T TM Tưởng tượng Nhận thức lý tính Cảm giác Tri giác U Nhận thức hành vi tổ chức D • NHẬN THỨC CON NGƯỜI= nhận thức mà người đặt (đánh giá) cho người khác/ vật- tượng bên ngồi, _T TM H M • Giải thích cách đánh giá người khác tùy thuộc vào ý nghĩa mà qui cho hành vi cụ thể U Nhận thức Ra định cá nhân D H _T TM Dựa lý tính M Dựa trực giác U Ra định dựa l{ tính D Xác định vấn đề Xác định tiêu chí định Xác định trọng số cho tiêu chí Phát triển phương án Phân tích phương án đánh giá Lựa chọn phương án tối ưu M _T TM H U D 2.2 Giá trị, thái độ thỏa mãn với công việc _T TM H Giá trị Thái độ Sự thỏa mãn với công việc M U Giá trị D • Giá trị chứa đựng: nội dung cường độ _T TM H • Nội dung: thể cách ứng xử hay trạng thái kết thúc tồn quan trọng M • Sự khác biệt giá trị văn hóa U Ba thành phần thái độ D Thành phần phản ảnh quan điểm niềm tin thái độ _T TM H Hành vi U Cảm xúc Thái độ M Thành phần phản ánh cảm xúc cảm giác thái độ Nhận thức Thành phần phản ảnh ý định cư xử với việc theo cách định Thái độ công việc D • HVTC tập trung nghiên cứu thái độ liên quan đến cơng việc, phản ánh đánh giá tích cực (hay tiêu cực) người lao động khía cạnh mơi trường làm việc M _T TM H • Ba thái độ: U – Sự thỏa mãn công việc, – Sự tham gia vào công việc, – Cam kết công việc Đo lường thỏa mãn cơng việc D • biến số đo lường thỏa mãn công việc: _T TM H Bản thân công việc (đặc trưng công việc) Tiền lương, thưởng phụ cấp Cơ hội thăng tiến Quan hệ với đồng nghiệp Mức độ giám sát quan hệ với cấp Điều kiện làm việc M U – – – – – – ... thỏa mãn công vi c, – Sự tham gia vào công vi c, – Cam kết công vi c Đo lường thỏa mãn cơng vi c D • biến số đo lường thỏa mãn công vi c: _T TM H Bản thân công vi c (đặc trưng công vi c) Tiền lương,... trị văn hóa U Ba thành phần thái độ D Thành phần phản ảnh quan điểm niềm tin thái độ _T TM H Hành vi U Cảm xúc Thái độ M Thành phần phản ánh cảm xúc cảm giác thái độ Nhận thức Thành phần phản ảnh... Nhận thức lý tính Cảm giác Tri giác U Nhận thức hành vi tổ chức D • NHẬN THỨC CON NGƯỜI= nhận thức mà người đặt (đánh giá) cho người khác/ vật- tượng bên ngồi, _T TM H M • Giải thích cách đánh