bài giảng hành vi tổ chức chương 3 giá trị thái độ và sự thỏa mãn đối với công việc

1 CHNG III GIÁ TR, THÁI  VÀ S THA MÃN I VI CƠNG VIC 1 CÁC MC TIÊU CHÍNH 1. Phân bit gia giá tr sau cùng và giá tr phng tin. 2. Lit kê nhng giá tr ch u ca lc lng lao ng ngày này. 3. Tóm tt mi quan h gia thái  và hành vi 4. Gii thiu mi quan h gia hành vi và hài lòng trong cơng vic. 5. Trình bày bn ph ng ca nhân viên khi bt mãn 2 Giá tr Giá tr là nhng nim tin bn vng và mãi mãi v nhng u c coi là quan trng trong các tình hung khác nhau, nim tin này nh ng các quyt nh và hành ng ca chúng ta. 3  thng giá tr   thng giá tr cá nhân bao gm nhng giá trc cá nhân ó phán quyt và chúng c sp xp theo mc  quan trng theo nhn thc ca ngi ó   thng giá tr cá nhân khá n nh nhng nó có th thay i theo thi gian do s tác ng a nhiu yu t và nhng giá tr cc thay th bi nhng giá tr mi   thng giá tr cá nhân chi phi n s la chn ngh nghip ca hï 4 Ngun gc ca giá tr  n vn hố c hp th  Gia ình  Thy cơ, bn bè  Xã hi 5 Các dng giá tr Giá tr sau cùng Tình trng sau cùng mong mun; c tiêu con ngi mun t c trong sut cuc i ca mình Giá tr phng tin Dạng hành vi hay các phương tiện giúp đạt được các giá trò sau cùng 6 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m 2 S TT Ngi lãnh o tôn giáo Ngi lãnh o kinh doanh Nhà khoa hc trong công nghip 1 2 3 4 5 6 Tín ngng Xã hi Thm m Chính tr Lý thuyt Kinh t Kinh t Lý thuyt Chính tr Tín ngng Thm m Xã hôi Lý thuyt Chính tr Kinh t Thm m Tín ngng Xã hi Th t các giá tru tiên theo ánh giá ca Allport 7 Thái  Thái  Là nhng phát biu hay nhng ánh giá có giá tr v s kin, con ngi hay  vt là c a thích hay không c a thích 8 Thái  phn ánh cm giác ca mt ngi v mt cái gì ó th nào. Giá tr là khái nim rng hn thái  nên không c th bng thái .  s ca thái   Thái  ca con ngi hình thành t s quan sát và t chc   thái  và cách c x ca nhng ngi thân trong gia ình   nhà trng, thy cô, bn bè   nhng ngi to cho h nhng n tng mnh (khâm phc, kính trng…)   quan sát con ngi hình thành thái  và hành vi thích ng 9 Các dng thái   tha mãn i vi công vic Côngvic thách thc Phn thng công bng u kin làm vic thun li  cng tác và h tr ca ng ngip  gn bó vi công vic c  hiu bit v công vic Tham gia tích cc Quan tâm n vic thc hin nhim v  trung thành vi t chc Theo i mc tiêu ca t chc -Tích cc và nhit tình vi t chc -Mong mun là thành viên ca t chc 10 Lý thuyt bt hòa nhn thc Mong mun gim bt hòa :  m quan trng ca các yu t to ra bt hòa  c  cá nhân nh hng lên các yu t này  Phn thng i kèm vi bt hòa Mong mun gim bt hòa :  m quan trng ca các yu t to ra bt hòa  c  cá nhân nh hng lên các yu t này  Phn thng i kèm vi bt hòa Lý thuyt bt hòa nhn thc  cp n bt c s không tng hp mà cá nhân có th nhn thy gia hai hay nhiu thái  hoc gia thái  và hành vi. 11 o lng quan h Thái -Hành vi(A-B)  Nghiên cu gn ây cho thy thái  d oán rt tt hành vi khi các bin trung hòa c s dng. Các bin trung hòa : Tính c th ca thái  Áp lc ca xã hi lên cá nhân Kinh nghim trc tip v thái  Các bin trung hòa : Tính c th ca thái  Áp lc ca xã hi lên cá nhân Kinh nghim trc tip v thái  12 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m 3 ng dng: u tra thái  u tra thái  Suy lun nhng phn ng t nhân viên thông qua bng câu i liên quan n cm nhn a h nh th nào v công vic, v nhóm làm vic, ngi giám sát và t chc 13 Tha mãn trong công vic o lng s tha mãn trong công vic  o lng chung bng mt câu hi  o lng bng cách cng tng m c  tha mãn ca nhân viên nh th nào v công vic?   tha mãn trong công vic gim xung còn 50.7% vào nm 2000 ti M .   suy gim này là do:  Áp lc  tng nng sut  Ít giám sát công vic 14 Các yu t to s tha mãn trong công vic  Công vic có tính thách thc trí tu  Khen thng công bng  u kin làm vic thun li  ng nghip ng h   phù hp tính cách 15 nh hng ca s tha mãn n kt qu thc hin công vic ca nhân viên  Tha mãn và nng sut  Tha mãn và vng mt  Tha mãn và thuyên chuyn 16 Phn ng i vi s bt mãn Chng i b óng góp ý kin Tiêu cc Tích cc i Trung thành Thng 17 Phn ng i vi s bt mãn (tt) i b t chc t mãn biu hin ra hành vi trc tip là ri b t chc óng góp ý kin t mãn biu hin thông qua nhng c gng tích cc và có tính xây dng  ci thin u kin Trung thành t mãn biu hin ra là ngi ch mt cách thng cho n khi u kin c ci thin i t mãn biu hin ra bng cách làm cho u kin ti t n. 18 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m 4 XIN CM N S CHÚ Ý LNG NGHE ! 19 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m . ngi hình thành thái  và hành vi thích ng 9 Các dng thái   tha mãn i vi công vi c Côngvic thách thc Phn thng công bng u kin làm vi c thun li  cng tác và h tr ca. ng ngày này. 3. Tóm tt mi quan h gia thái  và hành vi 4. Gii thiu mi quan h gia hành vi và hài lòng trong cơng vi c. 5. Trình bày bn ph ng ca nhân vi n khi bt mãn 2 Giá tr Giá tr. nhn thy gia hai hay nhiu thái  hoc gia thái  và hành vi. 11 o lng quan h Thái  -Hành vi( A-B)  Nghiên cu gn ây cho thy thái  d oán rt tt hành vi khi các bin trung hòa c