Bài giảng hành vi tổ chức chương 1 hoàng thị doan

HÀNH VI TỔ CHỨC Biên soạn: Hoàng Thị Doan SĐT: 0973 654 787 Email: htdoan_87@yahoo.com MỤC TIÊU HỌC TẬP - Giải thích mơ hình hành vi tổ chức với biến phục thuộc biến độc lập - Trang bị vấn đề lí luận hành vi cấp độ cá nhân, hành vi cấp độ nhóm nhóm cấp độ tổ chức tổ chức - Nêu lên tác động cấu tổ chức văn hoá tổ chức đến hành vi mà nhà quản trị quan tâm HÌNH THỨC ĐÁNH GIÁ Nội dung Đánh giá chuyên cần TS 0.1 Tần suất tham gia Đánh giá tự học, tự nghiên cứu Tiêu chí đánh giá 0.2 Thời gian Từng tiết học Nội dung giải Từng tiết học vấn đề Kết thúc chương văn Khảo sát văn hoá hoá tổ chức doanh nghiệp Kiểm tra – đánh giá thường xuyên Kiểm tra – đánh giá cuối kì 0.2 Làm kiểm tra Sau cấp độ lớp nghiên cứu tổ chức 0.5 Lý thuyết: điểm Theo lịch trường Tình huống: điểm NỘI DUNG CẤP ĐỘ TỔ CHỨC CẤP ĐỘ NHÓM CẤP ĐỘ CÁ NHÂN Chương 9: Văn hoá tổ chức Chương 8: Cơ cấu tổ chức Chương 7: Thông tin nhóm TC Chương 6: Nghệ thuật lãnh đạo, quyền lực, xung đột Chương 5: Cơ sở hành vi nhóm Chương 4: Động viên Chương 3: Giá trị, thái độ thoả mãn CV Chương 2: Cơ sở hành vi cá nhân CHƯƠNG NHẬP MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC Hành vi tổ chức gì? Hành vi tổ chức liên quan đến tổ chức? Hành vi tổ chức nghiên cứu nào? TỔ CHỨC • Tổ chức tập hợp người nhóm người tổ chức theo cấu định để hoạt đơng mục tiêu, lợi ích chung Con người Mục tiêu Cơ cấu HÀNH VI • Hành vi hiểu cử động, chuyển động, cử chỉ, lời nói, điệu bộ, hành động vơ thức có ý thức người, hành động mà người biểu suy nghĩ hành động nhằm đạt mong đợi đạt nhu cầu họ • Hành động vơ thức • Hành động có ý thức HÀNH VI TỔ CHỨC Hành vi tổ chức nghiên cứu điều mà người suy nghĩ, cảm nhận hành động tổ chức - Hành vi thái độ cá nhân, nhóm - Sự tương tác hành vi thái độ cá nhân, nhóm với tổ chức HÀNH VI TỔ CHỨC Hành vi tổ chức ngành khoa học nghiên cứu ảnh hưởng cá nhân, nhóm đến hành vi tổ chức với mục đích áp dụng nhũng kiến thức vào việc nâng cao hiệu tổ chức VD: nhân viên thường hay vắng mặt tổ chức, hành vi nói lên điều gì? Những yếu tố gây hành vi đó? Tại phải nghiên cứu hành vi TC? Hiểu kiện xảy TC Tác động đến kiện tổ chức Dự báo kiện tổ chức 10 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH HVTC Y = f(X) Trong đó: Y: biến phụ thuộc – đối tượng nghiên cứu (năng suất, vắng mặt, tỷ lệ thuyên chuyển mức độ hài lòng nhân viên) X: biến độc lập, định tố ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu (Cấp độ cá nhân, nhóm tổ chức) 11 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH HVTC (tt) Đặc tính tiểu sử CÁ NHÂN Khả người Tính cách người Quan niệm giá trị cá nhân Thái đội cá nhân Nhu cầu động viên người NHĨM + Cơ cấu nhóm TỔ CHỨC Bốn dạng hành vi Năng suất lao động Sự vắng mặt Sự thuyên chuyển Mức độ hài lòng nhân viên + Truyền thơng nhóm + Phong cách lãnh đạo Cơ cấu tổ chức + Quyền lực xung đột nhóm Văn hố tổ chức Chính sách nhân tổ chức 12 Cấp độ tổ chức Ra định nhóm Cấp độ nhóm Cơ cấu tổ chức Văn hố tổ chức Truyền thơng Hành vi tổ chức Năng suất Vắng mặt Thuyên chuyển Lãnh đạo Hài lịng Cơ cấu nhóm Xung Quyền đột lực Đặc tính tiểu sử Cấp độ cá nhân Nhận thức Tính cách Giá trị, thái độ Khả Động viên Học tập Quyết định cá nhân 13 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Một tổ chức coi có suất đạt mục tiêu đề Sự vắng mặt biết chuyển đổi yếu tố đầu vào thành Tỷ lệ thuyên chuyển sản phẩm mức chi phí thấp Mức độ hài lòng NV Năng suất 14 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Năng suất Sự vắng mặt Tỷ lệ thuyên chuyển Mức độ hài lòng NV Tổ chức gặp khó khăn hoạt động tỷ lệ vắng mặt cảu nhân viên tổ chức cao (Ngoại trừ trường hợp đau bệnh) 15 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Năng suất Sự vắng mặt Tỷ lệ thuyên chuyển Mức độ hài lòng NV Mức độ thuyên chuyển cao đồng nghĩa với việc tăng chi phí tuyển dụng đào tạo 16 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Năng suất Sự vắng mặt Tỷ lệ thuyên chuyển Mức độ hài lòng NV Sự hài lòng định nghĩa khác biệt giá trị phần thưởng mà nhân viên nhận với giá trị phần thưởng mà họ tin nhận 17 Những đóng góp mơn học khác cho hành vi tổ chức Môn học Tâm lý học Xã hội học Tâm lý xã hội Đề tài liên quan đến hành vi tổ chức Nhận thức, thái đợ, tính cách, động viên, hài lịng và nghệ thuật lãnh đạo Làm việc nhóm, và trò, truyền thông, quyến lực và cấu tổ chức Thái đợ, truyền thơng, hoạt động nhóm và định Nhân chủng học Văn hoá tổ chức Khoa học Mâu thuẫn, liên minh quyền lực tở chức, trị định 18 TÌNH HUỐNG A tuyển thợ tiện Anh muốn kiểm tra lực nhân viên cách giao cho số chi tiết máy cần phải tiện Qua hai ngày A công tác nhận thấy nhân viên hồn thành 60% khối lượng cơng việc A kết luận rằng: CÔNG NHÂN NÀY KHÔNG ĐỦ NĂNG LỰC LÀM VIỆC 19 THẢO LUẬN Theo anh (chị) việc A đưa kết luận đánh hay chưa? Tại sao? Nếu A anh (chị) làm để đưa đánh giá xác hơn? 20 21 ... Chương 4: Động vi? ?n Chương 3: Giá trị, thái độ thoả mãn CV Chương 2: Cơ sở hành vi cá nhân CHƯƠNG NHẬP MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC Hành vi tổ chức gì? Hành vi tổ chức liên quan đến tổ chức? Hành vi tổ. .. mà người suy nghĩ, cảm nhận hành động tổ chức - Hành vi thái độ cá nhân, nhóm - Sự tương tác hành vi thái độ cá nhân, nhóm với tổ chức HÀNH VI TỔ CHỨC Hành vi tổ chức ngành khoa học nghiên cứu... hình hành vi tổ chức với biến phục thuộc biến độc lập - Trang bị vấn đề lí luận hành vi cấp độ cá nhân, hành vi cấp độ nhóm nhóm cấp độ tổ chức tổ chức - Nêu lên tác động cấu tổ chức văn hoá tổ chức