Bài giảng hành vi tổ chức chương 9 hoàng thị doan

GVHD: Hoàng Thị Doan Email: htdoan_87@yahoo.com Sđt: 0973 654 787 NỘI DUNG  Bản chất văn hoá tổ chức ‫ ۔‬Khái niệm đặc tính VHTC ‫ ۔‬Sự đồng VHTC ‫ ۔‬Văn hoá mạnh – văn hoá yếu ‫ ۔‬Các dạng văn hoá  Tạo trì văn hố Khái niệm Một dạng giả định – sáng tạo, khám phá phát triển nhóm họ học cách thức giải với vấn đề thích ứng với mơi trường bên ngồi hội nhập bên – giả định vận hành tốt quan tâm có giá trị dạy cho thành viên cách thức để nhận thức, suy nghĩ cảm giác quan hệ với vấn đề Edgar Schein – nhà nghiên cứu VHTC Khái niệm (tt) Khi cá nhân liên hệ với tổ chức, họ liên hệ với chuẩn mực, câu chuyện mà người kể điều diễn ra, thủ tục nguyên tắc thức tổ chức, dạng hành vi thức tổ chức, nghi lễ nhiệm vụ, hệ thống trả công lao động, biệt ngữ - mà người bên hiểu Những yếu tố phần gắn liền với văn hoá tổ chức Joanne Martin – Oxford Uni Khái niệm (tt)  Hiểu cách đơn giản, văn hố tính cách tổ chức  mức độ phúc tạp hơn, văn hoá bao gồm giải định, giá trị, chuẩn mực, biểu tượng thành viên tổ chức Những kỹ thành cơng Bầu khơng khí tổ chức Tính hợp thức hành vi Các chuẩn mực ĐẶC TÍNH HVTC Những giá trị thống Những luật lệ Triết lý Những đặc tính quan trọng VHTC  Tính hợp thức hành vi: cá nhân tổ chức tương tác với nhau, họ sử dụng ngôn ngữ, thuật ngữ nghi lế liên quan tới tơn kính cách cư xử  Các chuẩn mực: tiêu chuẩn hành vi  Những giá trị thống: có giá trị chủ yếu mà tổ chức tán thành, ửng hộ mong đợi người tham gia chia sẻ Những đặc tính quan trọng VHTC (tt)  Triết lý: có sách tư tưởng xác định niềm tin tổ chức cách thức đối xử với người lao động, khách hàng người tiêu dùng => dẫn hoạt động tổ chức thành viên IMEXPHARM  IMEXPHARM - Sự cam kết từ đầu; Đó cam kết chất lượng sản phẩm, dịch vụ thuỷ chung với lời hứa, trước sau một, gắn bó với khách hàng, theo đường chọn, gặp khó khăn khơng nản chí tin tưởng đến cam kết IMEXPHARM  Sứ mệnh: Cung cấp giải pháp cho sức khỏe cộng đồng  Tầm nhìn: IMEXPHARM - Sánh vai thương hiệu hàng đầu giới PHƯƠNG THỨC TRUYỀN THƠNG TRUYỀN THƠNG NỘI BỘ TRUYỀN THƠNG BÊN NGỒI Mạng nội Bản ghi nhớ Giao tiếp trực tiếp Sự kiện Bản tin nội Mạng Internet Thơng cáo báo chí Tổ chức kiện bên Giao tiếp trực tiếp Bản tuyên bố sứ mệnh CT Báo cáo thường niên Sổ vàng truyền thống Ấn phẩm định kỳ Tài liệu giới thiệu, quảng cáo SP BIỂU TRƯNG PHI TRỰC QUAN GIÁ TRỊ PHONG CÁCH QUẢN LÝ CHUẨN MỰC Hệ thống giá trị TC Mục tiêu phấn đấu TC Chiến lược dài hạn TC Hệ thống nguyên tắc Vấn đề người TC Quy tắc Tiêu chuẩn Quy định Nguyên tắc CẤP ĐỘ III CẤP ĐỘ II CẤP ĐỘ I Nâng cao lực tiềm ẩn CB CNV Biến lực tiềm tằng thành thực Tập trung cho tiềm lực cá nhân CB CNV vào việc thực mục tiêu Dn Muốn phát huy nhân tố người tổ chức cần quan tâm đến cấp độ  Văn hoá tổ chức chia sẻ thành viên tổ chức, nhiên mức độ chia sẻ khơng giống tổ chức có:  Văn hố thống  Văn hố nhóm Văn hố thống  Là giá trị cốt lõi chia sẻ đa số thành viên tổ chức => Những giá trị tạo văn hố thống tổ chức giúp dẫn hành vi hàng ngày người lao động Văn hố nhóm  Là giá trị chia sẻ thiểu số thành viên tổ chức  Văn hố nhóm làm yếu làm xói mịn văn hố tổ chức mâu thuẫn với văn hố thống với mục tiêu tổng thể  Tuy nhiên, văn hố nhóm hình thành để giúp thành viên nhóm cụ thể việc giải vấn đề cụ thể hàng ngày họ phải đối mặt Văn hoá mạnh – văn hoá yếu Đề cập tới mức độ theo đóMức cácđộthành tích cực viên chức nhiệttổtình thành có cùngviên giá với giá tổ chức trị cốt lõi trị cốt lõi Thực chương trình định hướng => hiểu giá trị cốt lõi Sau đó, định hướng tiếp tục thực Nói người cholãnh đạongười cácmới cộng đếnsựbiết thơng triết qua lýlờivànói vàphương pháp vận hành thói quen cơng cơng ty việc hàng ngày Phần thưởng trao cho người lao động để làm gương giúp củng cố nhiệt tình tích cực với giá trị cốt lõi MỨC ĐỘ CỦA CƯỜNG ĐỘ Người bất khuất Làm việc chăm Quá trình Đánh với CT bạn ... tính cách tổ chức  mức độ phúc tạp hơn, văn hoá bao gồm giải định, giá trị, chuẩn mực, biểu tượng thành vi? ?n tổ chức Những kỹ thành công Bầu khơng khí tổ chức Tính hợp thức hành vi Các chuẩn... tới vi? ??c chấp nhận thành vi? ?n tổ chức Những đặc tính quan trọng VHTC (tt)  Bầu khơng khí tổ chức: tổng thể cảm giác tạo từ điều kiện làm vi? ??c, cách thức cư xử tương tác, cách thức mà thành vi? ?n... Biểu thị ý nghĩa, giá trị tổ chức  Biểu tượng phương châm chiến lược tổ chức  Trở thành phận hữu sản phẩm tổ chức  Chứa đựng giá trị lịch sử (gắn với đời trưởng thành tổ chức) NGHI LỄ KẾT QUA