- Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ cơ hội và thách thức trong kinh doanh, từ đó đưa ra các chính sách phát triển phù hợp nhằm đạt được mục tiêu đề ra.- Chiến lược kinh doa
LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊN : H CHIẾN LƢỢC KINH DOAN H
Một số khái niệm chung về chiến lƣợc
Thuật ngữ “chiến lược” xuất phát từ nghệ thuật quân sự cổ đại, thường chỉ các kế hoạch lớn và dài hạn dựa trên hiểu biết về khả năng của đối phương Qua thời gian, nhờ tính hiệu quả của nó, chiến lược đã được áp dụng và phát triển trong nhiều lĩnh vực khác nhau như chính trị, văn hóa, kinh tế xã hội, công nghệ và môi trường.
Kinh tế chiến lược đã ra đời và phát triển từ nửa đầu thế kỷ XX, đánh dấu sự chuyển mình quan trọng trong môi trường kinh doanh Trong giai đoạn này, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều biến đổi lớn, đặc biệt là xu thế quốc tế hóa các giao dịch kinh tế ngày càng mạnh mẽ.
Công ty đa quốc gia lớn hoạt động trong nhiều lĩnh vực đang đối mặt với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật và công nghệ Trong bối cảnh nguồn tài nguyên cạn kiệt và nhu cầu người tiêu dùng ngày càng cao, mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt và phương thức cạnh tranh cũng trở nên đa dạng hơn Để thành công trong môi trường cạnh tranh này, doanh nghiệp cần quản lý nội bộ hiệu quả và có khả năng phản ứng linh hoạt với biến đổi môi trường Do đó, việc xây dựng chiến lược kinh doanh và thực hiện quản lý chiến lược là cần thiết để tạo ra lợi thế cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Từ chiến lược có nhiều nghĩa Mỗi tác giả sử dụng nó theo một nghĩa riêng:
-Chiến lược là mưu mẹo
- Chiến lược là tập hợp các hành vi gắn bó với nhau theo thời gian.
- Chiến lược là sự xác định vị trí của doanh nghiệp trong trong môi trường của nó.
- Chiến lược thể hiện viễn cảnh của doanh nghiệp nhưng đồng thời cũng thể hiện nhận thức và đánh giá môi trường của doanh nghiệp.
Theo cách tiếp cận cạnh tranh, Micheal Poter cho rằng: “Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật xây dựng lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ”
Theo Alfred Chandler, chiến lược cạnh tranh là một lĩnh vực khoa học quản lý, trong đó chiến lược kinh doanh được định nghĩa là việc xác định các mục tiêu cơ bản và dài hạn của doanh nghiệp Điều này bao gồm việc lựa chọn các chính sách và chương trình hành động phù hợp nhằm phân bổ nguồn lực hiệu quả để đạt được những mục tiêu đã đề ra.
Theo James B Quinn, chiến lược kinh doanh là một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính, chính sách và chương trình hành động, tạo thành một thể thống nhất liên kết chặt chẽ với nhau.
Chiến lược kinh doanh, theo William J Glueck, là một kế hoạch thống nhất, toàn diện và phối hợp, nhằm đảm bảo rằng các mục tiêu của doanh nghiệp sẽ được thực hiện hiệu quả.
Tuy có nhiều cách tiếp cận và quan điểm khác nhau nhưng chiến lược vẫn bao hàm các nội dung chính:
- Xác định mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của doanh nghiệp.
- Đề ra và lựa chọn các giải pháp hỗ trợ để đạt được mục tiêu.
- Triển khai và phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó.
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp là tập hợp các mục tiêu và chính sách thống nhất, phối hợp hoạt động của các đơn vị trong chiến lược tổng thể Quá trình này bao gồm nghiên cứu môi trường để nhận diện cơ hội và đe dọa, cũng như phân tích nội bộ để xác định điểm mạnh và điểm yếu Từ đó, doanh nghiệp có thể đề ra hướng đi tương lai, giúp chủ động trong hoạt động kinh doanh và giành lợi thế cạnh tranh.
Trong quy hoạch chiến lược, các vấn đề quan trọng bao gồm quyết định tham gia vào ngành kinh doanh mới, rút lui khỏi những ngành không hiệu quả, phân bổ tài nguyên hợp lý, cân nhắc phát triển hoạt động hoặc mở rộng, xem xét tham gia vào thị trường toàn cầu, hình thành liên doanh và tìm cách tránh sự kiểm soát của đối thủ cạnh tranh.
Thực thi chiến lược yêu cầu Công ty thiết lập mục tiêu hàng năm, xây dựng chính sách, khuyến khích nhân viên và phân bổ tài nguyên để đảm bảo các chiến
Hình thành chiến lược là quá trình thiết lập nhiệm vụ kinh doanh, tiến hành nghiên cứu để xác định các yếu tố khuyết điểm bên trong và bên ngoài, đặt ra các mục tiêu dài hạn và lựa chọn các chiến lược thay thế Giai đoạn này thường được gọi là "lập kế hoạch chiến lược".
Chiến lược cần xác định rõ mục tiêu cơ bản cho từng giai đoạn và phải được thực hiện đồng bộ ở tất cả các cấp cũng như trong mọi lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh cần tối đa hóa việc huy động và kết hợp hiệu quả các nguồn lực hiện có của doanh nghiệp nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cần được thể hiện như một quá trình liên tục, bắt đầu từ việc xây dựng chiến lược cho đến thực hiện, kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược nhằm đạt được hiệu quả tối ưu.
Chiến lược kinh doanh được xây dựng cho khoảng thời gian dài, thường từ 3 đến 10 năm, không chỉ là các giải pháp tạm thời để đối phó với khó khăn Nó xác định rõ lợi thế cạnh tranh bền vững, giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn và chủ động thực hiện những thay đổi cần thiết để nâng cao vị thế trong tương lai.
- Chiến lược kinh doanh phải có tính linh hoạt đáp ứng sự thay đổi từ môi trường.
- Chiến lược phải đảm bảo sự an toàn trong kinh doanh cho doanh nghiệp.
Phân loại chiến lƣợc kinh doanh
Để đạt được thành công trong chiến lược, cần có sự thống nhất từ lãnh đạo đến các bộ phận và sự phối hợp nhịp nhàng giữa các chức năng Theo cấu trúc tổ chức doanh nghiệp, chiến lược có thể được phân loại dựa trên mức độ phạm vi bao quát.
1.2.1 Chiến lược cấp Công ty
Chiến lược chung là yếu tố quan trọng, bao quát và có ảnh hưởng lâu dài đến sự phát triển của doanh nghiệp Nó quyết định các vấn đề sống còn như phân bổ nguồn tài nguyên và lựa chọn phát triển, duy trì hoặc loại bỏ các lĩnh vực kinh doanh Đặc biệt, chiến lược này thường được áp dụng cho các doanh nghiệp đa ngành Chiến lược cấp Công ty được phân chia thành nhiều loại khác nhau để đáp ứng nhu cầu và mục tiêu cụ thể.
Chiến lược tăng trưởng tập trung
Chiến lược tăng trưởng tập trung là phương pháp phát triển doanh nghiệp bằng cách đầu tư vào một hoặc một vài đơn vị kinh doanh chiến lược, nơi doanh nghiệp có ưu thế về công nghệ và nguồn lực Chiến lược này mang tính chuyên môn hóa cao, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và tạo ra vị thế cạnh tranh vững mạnh Doanh nghiệp có khả năng tiết kiệm chi phí sản xuất và đầu tư vào thiết bị tự động hóa hiệu suất cao Tuy nhiên, chiến lược này cũng tiềm ẩn rủi ro lớn khi nhu cầu tiêu dùng và môi trường kinh doanh thay đổi, do đó thường phù hợp với các doanh nghiệp có sản phẩm tiêu chuẩn hóa và nhu cầu ổn định.
Chiến lược tăng trưởng tập trung gồm các hình thức sau:
Chiến lược thâm nhập thị trường là cách tăng doanh số của doanh nghiệp bằng cách chiếm lĩnh thị phần từ đối thủ trong thị trường hiện tại, mà không cần mở rộng quy mô thị trường Để thực hiện chiến lược này, doanh nghiệp cần tạo ra những ưu thế nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược phát triển thị trường là phương thức tăng trưởng thông qua việc mở rộng hoạt động kinh doanh, từ thị trường nội địa ra thị trường quốc tế Điều này bao gồm việc mở rộng đối tượng khách hàng và áp dụng các biện pháp kích thích tiêu dùng nhằm gia tăng mức tiêu thụ trong phạm vi hiện tại.
Chiến lược cải tiến sản phẩm giúp doanh nghiệp phát triển nhiều mẫu mã mới dựa trên sản phẩm cũ, cải thiện tính năng và công dụng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Qua đó, doanh nghiệp không chỉ kích thích tiêu dùng mà còn mở rộng thị trường hiệu quả.
Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa
Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa là phương pháp mà doanh nghiệp áp dụng để mở rộng hoạt động bằng cách thâm nhập vào các lĩnh vực kinh doanh mới hoặc đơn vị kinh doanh chiến lược.
Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa có thể được phân loại theo đối tượng, trong đó đa dạng hóa sản phẩm là một phương pháp quan trọng Đa dạng hóa sản phẩm đề cập đến việc mở rộng danh mục sản phẩm dựa trên thị trường hiện có, nhằm tăng cường sức cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
+ Đa dạng hóa thị trường: Là việc mở rộng thêm khúc thị trường mới cho sản phẩm.
Đa dạng hóa công nghệ là quá trình mà doanh nghiệp áp dụng các phương pháp công nghệ mới trong sản xuất, trong khi vẫn duy trì chính sách sản phẩm và thị trường cũ Những phương pháp công nghệ mới này thường bao gồm các kỹ thuật gia công tiên tiến và việc sử dụng vật liệu hiện đại.
+ Đa dạng hóa hoàn toàn.
Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa sản phẩm nhằm mục đích sử dụng hiệu quả vốn đầu tư, thường áp dụng cho các doanh nghiệp có vị thế cạnh tranh mạnh trong lĩnh vực kinh doanh hấp dẫn Khi doanh nghiệp đã duy trì được vị thế cạnh tranh và có nguồn tài chính dư thừa, họ sẽ xem xét việc đa dạng hóa bằng cách mở rộng sang các ngành nghề mới Mục tiêu là tìm kiếm các lĩnh vực có khả năng sinh lợi cao, từ đó tối ưu hóa hiệu quả đầu tư và sử dụng nguồn tài chính dư thừa một cách hợp lý.
Đa dạng hóa thích ứng là chiến lược quan trọng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh hấp dẫn nhưng có vị thế cạnh tranh thấp Mục tiêu chính là duy trì hoạt động và nâng cao vị thế cạnh tranh Doanh nghiệp có thể áp dụng chiến lược đa dạng hóa đồng tâm, bao gồm đa dạng hóa sản phẩm, thị trường và công nghệ, để tạo ra sự cộng hưởng giữa các đơn vị kinh doanh Điều này không chỉ giúp tăng cường vị thế cạnh tranh mà còn cần đánh giá tổng thể hiệu quả của chiến lược, bao gồm cả các đơn vị kinh doanh cũ và mới.
Đa dạng hóa tái phát triển là chiến lược phổ biến trong các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực có sức hấp dẫn kém, nhưng vẫn giữ được vị thế cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường Khi có tiềm lực tài chính, các doanh nghiệp thường xem xét việc mở rộng sang các lĩnh vực kinh doanh khác với tiềm năng sinh lời cao hơn và hấp dẫn hơn.
Đa dạng hóa là yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực có sức hấp dẫn thấp và vị thế cạnh tranh yếu Nếu không thực hiện đa dạng hóa, doanh nghiệp có thể đối mặt với nguy cơ đe dọa sự tồn tại của mình.
Mục tiêu chính là khám phá các lĩnh vực kinh doanh mới để đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp Thông thường, các doanh nghiệp tìm kiếm những đơn vị kinh doanh chiến lược và những lĩnh vực dễ dàng chuyển đổi để tối ưu hóa cơ hội phát triển.
Chiến lược tăng trưởng hội nhập
Chiến lược tăng trưởng hội nhập là phương pháp mà doanh nghiệp áp dụng để mở rộng quy mô bằng cách tăng cường kiểm soát hoặc sở hữu một hoặc nhiều ngành nghề khác.
Theo hướng phát triển người ta có các hình thức tăng trưởng hội nhập sau:
Qui trình hoạch định chiến lƣợc doanh nghiệp
1.3.1 Khái niệm hoạch định chiến lược
Hoạch định chiến lược là quá trình xác định sứ mạng kinh doanh, thực hiện nghiên cứu để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp Các nhà chiến lược cần đánh giá các yếu tố nội bộ và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hiện tại và tương lai, từ đó xây dựng các mục tiêu dài hạn và lựa chọn chiến lược phù hợp Các yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược kinh doanh hiệu quả.
- Phân tích môi trường để đánh giá doanh nghiệp đang trực diện môi trường kinh doanh nào, đánh giá cơ hội và nguy cơ.
Phân tích môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố chính trị, kinh tế, quốc tế, văn hóa xã hội, công nghệ và tự nhiên Việc xem xét mối quan hệ tương tác giữa các yếu tố này là cần thiết để hiểu rõ ảnh hưởng của chúng đến doanh nghiệp Các yếu tố này không chỉ định hình bối cảnh hoạt động mà còn tác động mạnh mẽ đến chiến lược và quyết định kinh doanh.
Phân tích môi trường vi mô là quá trình đánh giá các yếu tố như đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và sản phẩm thay thế Qua đó, doanh nghiệp có thể nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó nắm bắt cơ hội và đối phó với những nguy cơ trong ngành kinh doanh mà họ đang hoạt động.
1.3.2 Quá trình h oạch định chiến lược kinh doanh cho một doanh nghiệp
Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp thường bao gồm bốn bước quan trọng: đầu tiên là phân tích hiện trạng chiến lược và môi trường bên ngoài lẫn bên trong; tiếp theo là lựa chọn và xây dựng các chiến lược dựa trên phân tích và các mô hình lý thuyết; sau đó là thực hiện chiến
1.3.3 Các căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh Để đảm bảo chiến lược kinh doanh đạt yêu cầu, khi xây dựng chiến lược kinh doanh cần phải nghiên cứu và phân tích kỹ các điều kiện bên trong và điều kiện bên ngoài của doanh nghiệp Đây chính là các căn cứ để xây dựng chiến lược cho bất kỳ một doanh nghiệp nào Việc phân tích căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh tập trung vào ba nội dung chính là phân tích môi trường vĩ mô, phân tích môi trường vi mô và phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp.
1.3.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô.
Môi trường kinh doanh vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, ảnh hưởng đến môi trường ngành và nội bộ, tạo ra cơ hội và thách thức Năm yếu tố chính trong môi trường vĩ mô là kinh tế, chính trị và pháp luật, văn hóa xã hội, tự nhiên và công nghệ.
Trạng thái của môi trường kinh tế vĩ mô đóng vai trò quyết định đến sự thịnh vượng của nền kinh tế và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Môi trường kinh tế không chỉ phản ánh bản chất của nền kinh tế mà còn định hướng cho sự phát triển của các doanh nghiệp Những tác động từ nền kinh tế có thể thay đổi khả năng tạo giá trị và thu nhập của doanh nghiệp Bốn yếu tố quan trọng trong kinh tế vĩ mô gồm tỷ lệ tăng trưởng, lãi suất, tỷ suất hối đoái và tỷ lệ lạm phát Do đó, các doanh nghiệp thường dựa vào các yếu tố kinh tế này để đưa ra quyết định đầu tư vào các ngành và khu vực phù hợp.
Nền kinh tế luôn trải qua các chu kỳ, và trong mỗi giai đoạn cụ thể của chu kỳ này, doanh nghiệp cần đưa ra những quyết định phù hợp để thích ứng với tình hình.
Chính phủ đã triển khai nhiều chính sách kinh tế quan trọng, bao gồm việc ban hành Luật tiền lương cơ bản nhằm đảm bảo quyền lợi cho người lao động Bên cạnh đó, các chiến lược phát triển kinh tế cũng được chú trọng để thúc đẩy tăng trưởng bền vững Đặc biệt, chính phủ còn áp dụng các chính sách ưu đãi cho các ngành kinh tế, như giảm thuế và cung cấp trợ cấp, nhằm khuyến khích đầu tư và phát triển sản xuất.
- Triển vọng kinh tế trong tương lai: Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP, tỷ suất GDP trên vốn đầu tư
Phân tích các yếu tố của môi trường kinh tế là công cụ quan trọng giúp các nhà quản lý dự báo và nhận diện các xu hướng chính trong sự biến đổi của môi
Quy mô thị trường ngành logistics đang phát triển mạnh mẽ, nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức do xu thế hội nhập kinh tế Điều này tạo ra môi trường cạnh tranh khốc liệt, buộc các doanh nghiệp phải duy trì và phát triển sức mạnh của mình để tồn tại và vượt qua đối thủ.
Môi trường chính trị và pháp lý.
Các thể chế kinh tế xã hội như chính sách, quy chế, định chế, luật lệ và chế độ tiền lương do Chính phủ đề ra, cùng với mức độ ổn định và tính bền vững của Chính phủ, tạo ra cơ hội và nguy cơ cho doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của họ Những yếu tố chính trị và pháp luật này tác động đến tất cả các ngành kinh doanh trong một lãnh thổ cụ thể, buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định tại khu vực họ hoạt động.
Sự biến động của môi trường chính trị và luật pháp có tác động đáng kể đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Các doanh nghiệp, dù đầu tư trong nước hay quốc tế, đều chú trọng đến môi trường chính trị của khu vực, cũng như mối quan hệ giữa họ và Chính phủ Khi phân tích môi trường này, cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng lẫn nhau giữa doanh nghiệp và chính quyền.
Sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính trị và ngoại giao của thể chế luật pháp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Các thể chế có mức độ bình ổn cao sẽ thúc đẩy sự phát triển kinh doanh, trong khi những thể chế không ổn định và xảy ra xung đột sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ của chúng.
- Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập sẽ ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp
- Các luật liên quan: Luật đầu tư, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá
Chính sách của nhà nước ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, có thể mang lại lợi nhuận hoặc tạo ra thách thức, đặc biệt là các chính sách về cải cách kinh tế, hành chính, thuế, an toàn môi trường và cạnh tranh Doanh nghiệp ngày nay cần chú ý đến chính sách của Chính phủ về sử dụng tài nguyên và bảo vệ môi trường tự nhiên, vì giải quyết tốt vấn đề môi trường là điều kiện thiết yếu cho tăng trưởng bền vững.
PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Giới thiệu chung về Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Ngày 21/04/2014, Bộ Thông tin và Truyền thông đã phê duyệt chủ trương thành lập Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu điện theo Quyết định số 484/QĐ BTTTT, với mục tiêu phát triển dịch vụ vận chuyển và kho vận trực thuộc Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam.
Ngày 29/04/2014, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam đã ban hành Quyết định số 332/QĐ BĐVN, thành lập Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện Đây là đơn vị hạch toán phụ thuộc của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, có con dấu riêng và được đăng ký hoạt động Công ty được phép mở tài khoản tại ngân hàng và hoạt động theo Quy chế tổ chức và hoạt động do Chủ tịch Tổng Công ty quy định Mô hình tổ chức quản lý hiện tại của Công ty Vận chuyển và Kho vận cũng đã được xác định rõ ràng.
Tên đầy đủ: CÔNG TY VẬN CHUYỂN VÀ KHO VẬN BƯU ĐIỆN
Vietnam Post Logistics, viết tắt là VNPOST LOGISTICS, có trụ sở chính tại Số 5 đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.
Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện, được thành lập vào ngày 01/07/2014, hoạt động theo quyết định số 332/QĐ BĐVN ban hành ngày 29/04/2014 từ Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam.
Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện (Vietnam Post Logistics) được thành lập nhằm tổ chức lại mạng vận chuyển đường trục, đảm bảo hoạt động ổn định của mạng bưu chính công cộng và cung ứng dịch vụ logistics Mục tiêu của Công ty là nâng cao năng lực khai thác và tối ưu hóa mạng lưới, đồng thời quản lý kinh doanh theo trục dọc để cải thiện chất lượng dịch vụ chuyển phát và phát triển dịch vụ mới Đây là bước đi chiến lược quan trọng, góp phần thực hiện thành công chiến lược phát triển của Công ty đến năm 2025.
2.1.2 Đặc điểm hoạt động của Công ty Vận chuyển và Kho Vận Bưu Điện Trên cơ sở tiếp nhận nhiệm vụ vận chuyển cấp 1, nhiệm vụ kinh doanh dịch vụ bưu chính ủy thác (BCUT) để tổ chức lại hoạt động vận chuyển cấp 1; đổi mới và tổ chức lại hoạt động kinh doanh dịch vụ BCUT đảm bảo tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện có hức năng c nhiệm vụ và lĩnh vực kinh doanh:
- Tổ chức, xây dựng quản lý, vận hành khai thác phát triển mạng vận chuyển liên tỉnh và quốc tế;
- Kinh doanh vận chuyển chuyên ngành Bưu chính và các dịch vụ vận chuyển liên quan trên mạng Bưu chính;
Chủ trì phát triển kinh doanh dịch vụ logistics, giai đoạn trước 2015 tập trung vào việc mở rộng các dịch vụ vận chuyển đa phương thức và dịch vụ bưu chính ủy thác (BCUT), tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của dịch vụ logistics cấp độ 3PL trong giai đoạn sau 2015.
Tổng Công ty Bưu Điện Việt Nam thực hiện nhiệm vụ vận chuyển liên tỉnh và quốc tế bằng xe ôtô chuyên ngành, ký kết hợp đồng vận chuyển với các tổ chức và cá nhân Dịch vụ này bao gồm vận chuyển bưu gửi và hàng hóa thông qua các phương tiện như ôtô, tàu hỏa, máy bay và tàu biển, phục vụ cho các hoạt động của dịch vụ Bưu chính và phát hành báo chí.
Tổ chức kinh doanh vận tải đa phương thức cung cấp dịch vụ giao nhận và vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế, hợp tác với các hãng vận tải hàng không, đường sắt và nhiều phương tiện khác để đảm bảo hiệu quả và an toàn cho quá trình vận chuyển.
- Kinh doanh vận chuyển chuyên ngành bưu chính và các dịch vụ vận chuyển có liên quan trên mạng liên tỉnh và quốc tế;
- Kinh doanh dịch vụ BCUT, vận chuyển hàng hóa, dịch vụ kho vận, tham gia cung ứng dịch vụ logistics;
- Cung cấp các dịch vụ bảo trì, sửa chữa thiết bị khai thác bưu chính và bảo dưỡng sửa chữa phương tiện vận chuyển chuyên ngành bưu chính;
- Xuất khẩu, nhập khẩu, kinh doanh vật tư, phụ tùng linh kiện thiết bị khai thác bưu chính và phương tiện vận chuyển;
- Kinh doanh các loại vật liệu, bao bì phục vụ bưu chính;
- Cho thuê văn phòng, kho bãi, trang thiết bị, phương tiện vận chuyển;
- Dịch vụ vận tải đa phương thức;
Công ty thiết lập liên doanh và liên kết với các hãng vận tải hàng không, đường sắt để cung cấp dịch vụ giao nhận và vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty được xây dựng chặt chẽ nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Công ty tiếp nhận các nguồn lực từ 5 Bưu điện tỉnh/thành phố, bao gồm Bưu điện TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, TP Đà Nẵng, Bưu điện tỉnh Bình Định và Cần Thơ, dựa trên chức năng nhiệm vụ và mô hình tổ chức đã được xác định.
Vào ngày 01/08/2014, Công ty đã tiếp nhận 620 lao động từ 05 BĐT/TP, bao gồm 410 lao động không xác định thời hạn, 88 lao động có xác định thời hạn, và một số lao động thời vụ cùng lao động thuê khoán.
122 người đến năm 2016 tổng số lượng lao động là 875 người.
Công ty đã tiếp nhận bàn giao mạng lưới vận chuyển cấp 1 từ 5 Bưu điện tỉnh, thành phố, bao gồm 36 đường thư cấp 1 và 2 hợp đồng tuyến vận chuyển Bắc Nam với đường sắt Hà Nội.
Vào ngày 01/08/2014, Công ty đã tiếp nhận và bàn giao tổng tài sản trị giá 75,232 tỷ đồng từ 5 BĐT/TP Trong số tài sản này, chủ yếu là phương tiện vận chuyển, bao gồm 205 xe ôtô với tải trọng từ 1.8 đến 14.8 tấn.
- Về kế hoạch SXKD: Trên cơ sở kế hoạch TCT giao cho các đơn vị đầu năm
Vào năm 2014, các BĐT/TP đã bàn giao tình hình thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch trong 7 tháng đầu năm cho Công ty, để tiếp tục tiếp nhận và triển khai thực hiện.
Cơ cấu tổ chức của Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện bao gồm:
+Ban Giám đốc, Kế toán trưởng:
Phân tích các căn cứ để hoạch định chiến lƣợc cho Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện
2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô
Nhìn lại nền kinh tế Việt Nam giai đoạn 2011-2015
Theo ông Trần Du Lịch, Ủy viên Ủy ban Kinh tế Quốc hội, kinh tế Việt Nam giai đoạn 2011-2015 đã trải qua nhiều thăng trầm do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu Trong giai đoạn này, chỉ số GDP năm 2015 đạt 6,68%, là mức tăng cao nhất trong 5 năm qua, so với 6,24% năm 2011 và 5,52% năm 2012.
Từ năm 2011 đến 2015, GDP bình quân tăng 5,91%/năm, với GDP/người năm 2015 đạt 2.228 USD Chỉ số sản xuất công nghiệp (IIP) tăng 10% vào năm 2014, trong khi tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ, loại trừ yếu tố giá, tăng 8,7% Chỉ số CPI cả năm 2015 ước tính chỉ tăng khoảng 1%, mức thấp nhất trong 10 năm qua Xuất khẩu tăng 10%, với mức tăng bình quân 18%/năm trong giai đoạn 2011-2015, và nhập siêu đã giảm xuống còn 3,6% kim ngạch xuất khẩu.
Với sự tăng trưởng chậm của nền kinh tế qua số liệu trên trong giai đoạn 2011-
Năm 2015, ngành logistics tại Việt Nam chịu ảnh hưởng từ việc Chính phủ giảm chi cho đầu tư xây dựng cơ bản, điều này tác động tiêu cực đến sự phát triển của ngành Công nghệ thông tin - Viễn thông Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu, Việt Nam cũng không tránh khỏi những tác động tiêu cực đến các lĩnh vực kinh tế xã hội, đặc biệt là dịch vụ bưu chính, vận chuyển và logistics Dịch vụ logistics, với vai trò là một hoạt động thương mại tổng hợp, có ảnh hưởng lớn đến tính cạnh tranh của ngành công nghiệp và thương mại Tại Việt Nam, dịch vụ logistics đóng góp khoảng 15%-20% GDP, trong đó vận tải là khâu quan trọng nhất, chiếm từ 40%-60% chi phí logistics.
Triển vọng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2016-2020
Tại kỳ họp thứ 11, Quốc hội khóa XIII đã thông qua Nghị quyết với các chỉ tiêu kinh tế - xã hội chủ yếu cho giai đoạn 2016-2020, bao gồm: GDP bình quân 5 năm đạt 6,5-7%/năm, GDP bình quân đầu người năm 2020 khoảng 3.200-3.500 USD, và tỉ trọng công nghiệp và dịch vụ trong GDP đạt khoảng 85% Tổng vốn đầu tư toàn xã hội bình quân 5 năm dự kiến khoảng 32-34% GDP, bội chi ngân sách nhà nước năm 2020 dưới 4% GDP Năng suất các nhân tố tổng hợp (TFP) dự kiến đóng góp vào tăng trưởng khoảng 30-35%, trong khi năng suất lao động xã hội bình quân tăng khoảng 5%/năm Ngoài ra, tiêu hao năng lượng tính trên GDP bình quân giảm 1-1,5%/năm và tỉ lệ đô thị hóa đến năm 2020 đạt 38-40%.
Giai đoạn 2016-2020 đánh dấu sự hội nhập sâu rộng của nền kinh tế Việt Nam vào nền kinh tế toàn cầu Việt Nam đã tham gia vào nhiều hiệp định kinh tế quan trọng như ASEAN 2016, ASEAN +3 (Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc), và Hợp tác kinh tế tiểu vùng sông Mê Kông mở rộng (GMS) Bên cạnh đó, Việt Nam cũng tham gia vào Hợp tác Hai hành lang một vành đai kinh tế, cùng với tam giác phát triển Việt Nam - Lào - Campuchia Đặc biệt, Việt Nam đã hội nhập vào WTO và sắp tới sẽ tham gia vào đối tác Kinh tế chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP).
Nền kinh tế Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ và hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và quốc tế, với mức tăng trưởng 6-7% bất chấp ảnh hưởng từ suy thoái toàn cầu Quá trình công nghiệp hóa diễn ra sôi động, với nhiều khu công nghiệp được đầu tư trên toàn quốc, tạo ra nhu cầu vận chuyển nguyên vật liệu và hàng hóa lớn Điều này mở ra cơ hội mới cho VNPOST LOGISTICS trong việc phát triển dịch vụ logistics.
Sự tham gia sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu mang đến nhiều cơ hội và thách thức mới cho Việt Nam Đây là thời điểm vàng khi các tập đoàn lớn nước ngoài đầu tư vào xây dựng nhà máy, trung tâm thương mại và nhà ở tại Việt Nam Nhu cầu trao đổi thông tin gia tăng thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ logistics, đặc biệt là hợp tác quốc tế trong lĩnh vực này Giai đoạn 2016 - 2025 hứa hẹn sẽ là thời kỳ phát triển mạnh mẽ của ngành dịch vụ logistics, tạo ra nhiều cơ hội cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực này, trong đó có Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện.
2.2.1.2 Môi trường chính trị pháp luật
Trong bối cảnh biến động chính trị toàn cầu, Việt Nam duy trì ổn định chính trị, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực logistics.
Việt Nam đang từng bước cải thiện và sửa đổi luật pháp để phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, nhằm hỗ trợ sự ổn định chính trị và hội nhập kinh tế toàn cầu Cụ thể, từ Hiến pháp năm 2013 đến các sửa đổi trong luật doanh nghiệp, luật tố tụng dân sự và hành chính, cũng như các luật thuế và điều ước quốc tế, đã có tới 14 luật mới có hiệu lực từ 01 tháng 07 năm 2016 Những thay đổi này đã tạo ra hành lang pháp lý thuận lợi, khuyến khích sự phát triển của doanh nghiệp trong và ngoài nước, đồng thời thúc đẩy kinh tế tư nhân và thu hút đầu tư nước ngoài.
Trong 5 năm qua các chính sách và giải pháp Chính phủ thực thi đều kiên trì với 3 mục tiêu ưu tiên đề ra: Kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô; tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, hỗ trợ thị trường để có tốc độ tăng trưởng kinh tế hợp lý và bảo đảm an sinh xã hội
Sự ổn định về môi trường chính trị và cải thiện pháp luật đã tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực logistics của Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện Môi trường pháp lý ngày càng hoàn thiện không chỉ tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh mà còn giúp khách hàng nâng cao hiểu biết và ý thức tôn trọng pháp luật Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty, mở ra nhiều cơ hội phát triển và mở rộng thị trường.
2.2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội
Báo cáo Hạnh phúc thế giới, do Mạng lưới Giải pháp phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc phát hành, cho thấy Đan Mạch, Thụy Sĩ và Iceland là ba nước có chỉ số hạnh phúc cao nhất vào năm 2016, trong khi Việt Nam đứng thứ 96 trong số 157 quốc gia được khảo sát Singapore xếp hạng 22, là quốc gia hạnh phúc nhất Đông Nam Á Trong bối cảnh hội nhập và phát triển, Việt Nam cần bảo vệ bản sắc dân tộc đồng thời mở rộng giao lưu văn hóa Việc phát triển văn hóa Việt Nam phải kết hợp giữa việc tiếp nhận tinh hoa văn hóa thế giới và loại bỏ những yếu tố không phù hợp.
Giai đoạn 2016 – 2025 sẽ là thời kỳ thách thức cho văn hóa Việt Nam do sự hội nhập toàn cầu, kéo theo sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử Khối lượng hàng hóa qua Bưu điện dự kiến sẽ gia tăng để đáp ứng nhu cầu vận chuyển ngày càng cao, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử Đồng thời, đời sống nhân dân cải thiện dẫn đến nhu cầu giải trí và dịch vụ tăng trưởng Đây là cơ hội lớn cho sự phát triển của ngành thương mại điện tử và dịch vụ logistics của Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện.
Theo Bộ Khoa Học Công Nghệ, chiến lược khoa học công nghệ (KHCN) giai đoạn 2011-2020 được xây dựng dựa trên tổng kết thực hiện Chiến lược phát triển KHCN Việt Nam đến năm 2020, cụ thể hóa nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI và Chiến lược phát triển kinh tế xã hội Việt Nam giai đoạn 2011-2020 Mục tiêu tổng quát của chiến lược là phát triển đồng bộ các lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn, khoa học tự nhiên, khoa học kỹ thuật và công nghệ, nhằm đưa KHCN trở thành động lực then chốt cho sự phát triển, đáp ứng yêu cầu của một nước công nghiệp hiện đại Đến năm 2020, KHCN Việt Nam dự kiến có một số lĩnh vực đạt trình độ tiên tiến, hiện đại trong khu vực ASEAN và thế giới.
Đến năm 2020, khoa học và công nghệ (KHCN) đã đóng góp đáng kể vào tăng trưởng kinh tế, với giá trị sản phẩm công nghệ cao chiếm khoảng 45% GDP Tốc độ đổi mới công nghệ và thiết bị đạt từ 10-15% mỗi năm trong giai đoạn 2011-2015 và trên 20% trong giai đoạn 2016-2020 Giá trị giao dịch của thị trường KHCN tăng trung bình từ 15-17% mỗi năm Mục tiêu là tổng đầu tư xã hội cho KHCN đạt trên 2% GDP vào năm 2020, cùng với việc bảo đảm mức đầu tư từ ngân sách nhà nước cho KHCN không dưới 2% tổng chi ngân sách hàng năm.
Đánh giá môi trường kinh doanh tại Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện
Với mạng lưới kinh doanh rộng khắp và cơ sở hạ tầng hiện đại, chúng tôi sở hữu nguồn nhân lực dồi dào cùng với phương tiện vận chuyển ổn định, đảm bảo cho các chuyến vận chuyển cố định Chúng tôi cũng thông thạo các tuyến giao thông đường bộ, giúp tối ưu hóa quá trình vận chuyển.
Doanh nghiệp nhà nước đóng vai trò chủ lực trong lĩnh vực vận chuyển, với uy tín lâu dài và mạng lưới phục vụ rộng khắp Hệ thống vận chuyển thuận lợi cùng với khối lượng bưu gửi và hàng hóa của khách hàng sẵn có trên toàn mạng là những lợi thế nổi bật của họ.
- Nguồn tài chính ổn định
Hình ảnh Bưu Điện đã trở nên quen thuộc với người dân và có bề dày lịch sử phát triển Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện nắm vững và hiểu rõ khách hàng, đồng thời có kinh nghiệm trong việc tổ chức quản lý và vận hành các tuyến vận chuyển đường bộ trong nước Với ưu thế về năng lực và tiềm lực phát triển, bao gồm các cơ chế hỗ trợ từ Nhà nước, công ty cần tập trung vào công nghệ hiện đại để phát huy thế mạnh của mình, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
- Cơ chế hoạch toán phụ thuộc nên kém linh hoạt và chủ động; Phương tiện vận chuyển có tải trọng nhỏ nên cần đầu tư và nâng cấp;
Năng lực vận tải đường bộ hiện tại còn hạn chế, chỉ mới thực hiện việc kết nối các chặng và tổ chức tuyến vận chuyển trục Bắc - Nam, nhưng chưa đáp ứng đủ nhu cầu của thị trường.
Chất lượng dịch vụ hiện nay còn thấp, với việc sử dụng bao bì để đóng gói bưu gửi Do chưa chủ động về nguồn vốn, doanh nghiệp vẫn phụ thuộc vào bên ngoài Hơn nữa, nguồn nhân lực yếu kém chưa đủ khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh cạnh tranh.
- Chất lượng dịch vụ chưa được quan tâm đúng mức; Hoạt động marketing chưa đạt hiệu quả;
Nguồn lực lao động trong ngành bưu chính viễn thông hiện vẫn còn hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu phát triển trong bối cảnh toàn cầu hóa Điều này tạo ra thách thức lớn trong việc cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế.
Mặc dù lực lượng nghiên cứu thị trường còn hạn chế, nhưng mức độ cạnh tranh trong ngành vẫn chưa thực sự cao Các đối thủ cạnh tranh lại có tính chuyên nghiệp cao và mức độ cạnh tranh rất gay gắt, đặc biệt từ các công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển quá tải trọng với giá cước rẻ hơn Hơn nữa, hạ tầng giao thông vận tải hiện tại vẫn còn nhiều bất cập, ảnh hưởng đến sự phát triển chung của ngành.
Kết quả phân tích cung cấp nền tảng quan trọng cho việc đề xuất các giải pháp chiến lược kinh doanh cho Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện trong chương 3.
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢ : C KINH DOANH CHO CÔNG
Định hướng chiến lược phát triển ngành vận chuyển và kho vận giai đoạn đến 2025
3.1.1 Dự báo nhu cầu của thị trường
Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội trong bối cảnh hội nhập quốc tế, dịch vụ vận chuyển và logistics cần phải phát triển vượt bậc Điều này không chỉ giúp thỏa mãn yêu cầu của khách hàng mà còn đảm bảo chất lượng dịch vụ logistics ngày càng cao với giá cả cạnh tranh.
Thị trường dịch vụ logistics trong nước đang dần hình thành với tính cạnh tranh cao, nhờ vào việc đa dạng hóa các phương thức đầu tư và kinh doanh dịch vụ Điều này khuyến khích sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế, tạo ra một môi trường phát triển năng động và bền vững cho ngành logistics.
3.1.2 Mục tiêu xây dựng phát triển của Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện:
Để đảm bảo hoạt động vận chuyển của Công ty luôn ổn định và hiệu quả, cần đáp ứng tốt các nhiệm vụ trong mạng bưu chính công cộng Dựa vào nguồn lực và trang thiết bị hiện có, Công ty sẽ từng bước triển khai các hoạt động kinh doanh vận chuyển, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực logistics.
Nâng cao hiệu quả sử dụng phương tiện vận chuyển chuyên ngành là yếu tố quan trọng, đồng thời kết hợp linh hoạt và tối ưu trong hoạt động vận chuyển đa phương thức sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của các dịch vụ truyền thống và các dịch vụ mới của Công ty.
Để nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ trong chuỗi logistics, công ty cần chuyên môn hóa hoạt động vận chuyển, dịch vụ kho vận và các dịch vụ hậu cần Điều này nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng khi tham gia vào chuỗi cung ứng.
Chuyên môn hóa các hoạt động vận chuyển chuyên ngành kết hợp với dịch vụ vận tải đa phương thức và dịch vụ giao nhận, kho vận là yếu tố quan trọng trong cung cấp dịch vụ logistics Hiệu quả của hoạt động vận chuyển sẽ được đánh giá thông qua các chỉ tiêu kinh tế và kỹ thuật vận tải Mục tiêu là tổ chức hoạt động vận chuyển theo các nhóm dịch vụ để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Nâng cao chất lượng quản lý và điều hành là cần thiết, bao gồm việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc bố trí điều hành phương tiện vận chuyển Đổi mới phương thức giao nhận và ứng dụng cơ giới hóa sẽ giúp nâng cao năng suất lao động và chất lượng vận chuyển, từ đó đảm bảo hiệu quả kinh tế.
Cung ứng dịch vụ logistics hiệu quả thông qua phát triển dịch vụ BCUT, mở rộng hợp tác với nhóm khách hàng lớn hiện tại Chúng tôi xây dựng và triển khai các giải pháp logistics đáp ứng nhu cầu thị trường và phân khúc khách hàng mục tiêu Đồng thời, tham gia tích cực vào thị trường vận chuyển hàng hóa nhằm thúc đẩy kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính chuyển phát và logistics.
Kế hoạch phát triển dịch vụ logistics của công ty được xây dựng và triển khai với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ logistics cấp độ 3PL từ sau năm 2016 Mục tiêu doanh thu cho nhóm dịch vụ bưu chính của Tổng Công ty đến năm 2025 là đạt từ 12.000 đến 13.000 tỷ đồng.
3.1.3 Định hướng phát triển kinh doanh và lộ trình tham gia cung ứng dịch vụ l ogistics của Công ty: Định hướng phát triển:
Để phát triển các dịch vụ kinh doanh của Công ty, việc đảm bảo hoạt động ổn định của mạng bưu chính công cộng là vô cùng quan trọng, trong đó hoạt động vận chuyển chuyên ngành đóng vai trò nền tảng thiết yếu.
Phát triển dịch vụ vận chuyển đa phương thức bằng cách tối ưu hóa năng lực vận tải hiện có và tăng cường hợp tác, khai thác hiệu quả các phương thức vận chuyển hàng không và đường sắt, nhằm nâng cao năng lực vận chuyển và đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty.
- Tìm kiếm, lựa chọn đối tác phù hợp để cùng hợp tác trong cung ứng dịch vụ logistics (đặc biệt là dịch vụ vận chuyển và kho vận).
Phát triển dịch vụ logistics nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và phân khúc khách hàng lớn, đặc biệt là tổ chức và doanh nghiệp Từ năm 2016 trở đi, Công ty sẽ mở rộng cung cấp dịch vụ logistics cấp độ 3PL.
Lộ trình tham gia cung ứng dịch vụ logistics:
Năm 2016, dịch vụ vận tải hàng hóa và logistics đã được phát triển mạnh mẽ thông qua việc hợp tác với các đối tác để tham gia vào các công đoạn cung cấp dịch vụ vận chuyển đa phương thức và kho vận Mục tiêu là xây dựng kế hoạch tổng thể nhằm nâng cao dịch vụ logistics lên cấp độ 3PL sau năm 2016 Đồng thời, việc tiếp cận thị trường logistics ngược và eLogistics cũng được chú trọng, với kế hoạch triển khai rõ ràng cho các năm tiếp theo.
- Giai đoạn sau năm 2016: Cung cấp dịch vụ logistics đạt cấp độ 3PL, từng bước tham gia cung ứng các dịch vụ Logistics ngược và eLogistics.
Phân tích, xác định thị trường mục tiêu các định hướng chiến lược cho hoạt động kinh doanh của Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện giai đoạn đến 2025
Thị trường dịch vụ bưu chính và logistics đang mở ra nhiều cơ hội cho Công ty Vận chuyển và Kho Vận Bưu Điện Việc tổ chức lại hoạt động vận chuyển cấp 1 giúp tập trung nguồn lực cho các dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường bộ Với kinh nghiệm và truyền thống trong việc tổ chức các tuyến vận chuyển liên tỉnh và quốc tế, Công ty có lợi thế trong việc quản lý và thực hiện hoạt động vận chuyển đến tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước.
3.2.1 Cơ sở lựa phân khúc thị trường mục tiêu
Việc lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu của Công ty dựa trên mục tiêu hình thành và tổ chức lại hoạt động vận chuyển cấp 1 nhằm tập trung nguồn lực và thống nhất chỉ đạo trong quản lý sản xuất kinh doanh Sự tập trung này không chỉ nâng cao năng lực vận chuyển mà còn tăng cường hiệu quả và khả năng cạnh tranh khi cung cấp dịch vụ cho nhóm khách hàng doanh nghiệp Quyết định chọn thị trường mục tiêu cũng dựa trên việc đánh giá đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế và các nguy cơ tiềm ẩn từ môi trường kinh tế xã hội Đồng thời, với nhiệm vụ bưu chính công ích được giao, Công ty phải duy trì hoạt động của mạng vận chuyển bưu chính công cộng, phục vụ phát triển kinh tế, văn hóa xã hội trên toàn quốc Ngoài ra, Công ty cần phát huy hiệu quả vốn Nhà nước đã đầu tư, thúc đẩy nhu cầu vận chuyển và lưu thông hàng hóa giữa các vùng miền, đặc biệt là nâng cao sản lượng vận tải trên các tuyến đường thư cấp 1 và trục vận tải Bắc – Nam.
Hoạt động của lĩnh vực bưu chính và hạ tầng giao thông vận tải có sự gắn kết chặt chẽ, do đó việc xác định phân khúc thị trường mục tiêu cho Công ty đã được xem xét kỹ lưỡng Điều này dựa trên chiến lược và định hướng phát triển hạ tầng giao thông, đặc biệt là trong lĩnh vực đầu tư nhằm kết nối hạ tầng giữa các phương thức vận chuyển như đường bộ, đường sắt, hàng không và các bến, trạm dừng đỗ.
Công ty Vận chuyển và Kho Vận Bưu Điện sở hữu kinh nghiệm phong phú trong việc trao đổi bưu gửi quốc tế, giúp thực hiện hiệu quả các thủ tục hải quan cho bưu gửi xuất/nhập khẩu Đội ngũ quản lý và lao động của công ty nắm vững quy trình xuất/nhập hàng hóa qua mạng Bưu chính các nước Định hướng chiến lược của công ty là tham gia sớm vào chuỗi cung ứng dịch vụ logistics và thương mại điện tử, nhằm tăng trưởng doanh thu dịch vụ bưu chính lên 7.000 – 7.500 tỷ đồng vào năm 2025, trong tổng doanh thu dự kiến đạt 12.000 – 13.000 tỷ đồng.
Kết quả đánh giá thị trường dịch vụ bưu chính, vận tải hàng hóa và logistics cho thấy Công ty Vận chuyển và Kho Vận Bưu Điện có cơ hội lớn để tham gia vào hoạt động phân phối sản phẩm nhờ vào hệ thống điểm phục vụ và mạng lưới đường thư rộng khắp Năng lực kinh doanh và trình độ lao động đã được nâng cao, giúp các đơn vị tư vấn và cung cấp giải pháp vận chuyển hiệu quả hơn Phân tích thị trường logistics cho thấy vận tải chiếm 40-60% chi phí dịch vụ, với vận tải đường bộ vẫn là phương thức chủ đạo đến năm 2030 Tuy nhiên, tổng sản lượng vận chuyển của Công ty vẫn còn khiêm tốn, với chỉ 607.448 tấn trong năm 2016.
3.2.2 Thị trường mục tiêu và nhóm sản phẩm của Công ty.
Công ty xác định thị trường mục tiêu chiến lược là lĩnh vực cung ứng dịch vụ logistics, với mục tiêu tập trung vào một số khu vực cụ thể trong ngành này Điều này phù hợp với lợi thế và nguồn lực của Công ty, nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Thị trường dịch vụ vận tải đường bộ, đường sắt và hàng không đang đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng cá nhân và tổ chức trong lĩnh vực bưu chính và vận chuyển hàng hóa Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực in ấn, xuất bản, sản xuất linh kiện điện tử và may mặc tập trung vào các khu vực kinh tế trọng điểm, đặc biệt chú trọng vào phân khúc B2C và các dịch vụ phụ trợ Các sản phẩm dịch vụ trong phân khúc này bao gồm vận chuyển theo thời gian linh hoạt, phù hợp với từng phương thức vận chuyển Công ty có thể phát triển các dịch vụ giao nhận như Forwarder và ủy thác vận chuyển hàng hóa từ nước ngoài, cũng như cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa nguyên chuyến.
Thị trường dịch vụ logistics hiện nay chủ yếu tập trung vào logistics phân phối (Outbound Logistics), phục vụ nhu cầu của các tổ chức và doanh nghiệp sản xuất trong việc quản lý xuất/nhập kho, lưu kho, đóng gói, phân loại, dán nhãn, báo cáo tồn kho, thủ tục hải quan và vận chuyển đến các địa điểm tiêu thụ Đặc biệt, thị trường này sẽ khai thác khách hàng hiện có của Bưu Điện Việt Nam như Honda, Toyota, Metro, YKK để đáp ứng những nhu cầu chưa được cung cấp Bên cạnh đó, việc đánh giá các yếu tố bên ngoài và bên trong thông qua ma trận IFE và EFE sẽ giúp xác định chiến lược hợp tác phù hợp cho doanh nghiệp logistics Dịch vụ BCUT sẽ là nền tảng để phát triển chuỗi giải pháp phục vụ từng nhóm khách hàng cụ thể, đồng thời cung cấp dịch vụ đại trà trên toàn mạng lưới BCUT để đáp ứng nhu cầu của khách hàng lẻ.
3.2.3 Xây dựng chiến lược k inh doanh cho Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu Điện
Công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực thương mại dịch vụ logistics và không tham gia vào các lĩnh vực kinh doanh khác Theo kết quả đánh giá mới nhất, công ty cần tập trung vào "Chiến lược tăng trưởng tập trung" trong thời gian tới Đánh giá chung về chiến lược này cho thấy sự cần thiết phải tối ưu hóa các hoạt động hiện tại để đạt được sự phát triển bền vững.
- Lợi ích: Dựa vào sản phẩm của mình và từng bước chiếm lĩnh thị trường
- Tính rủi ro: Tính rủi ro thấp do ít phát sinh thêm chi phí
- Tính khả thi: Tính khả thi cao vì đây là chiến lược phù hợp nhất
Vào năm 2016 và nửa đầu 2017, công ty sẽ tập trung vào việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên Marketing và kinh doanh Đến cuối năm 2017, công ty sẽ tăng cường các hoạt động marketing nhằm từng bước khôi phục và giành lại thị phần.
- Chi phí: Chi phí triển khai không quá cao
Dựa trên kết quả khảo sát ma trận IFE và EFE cùng với việc phân tích các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu của Công ty trong Chương 2, tác giả áp dụng ma trận SWOT để kết hợp các yếu tố này một cách hợp lý Qua đó, tác giả đề xuất các chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp cho đến năm tới.
2025 Có 3 hướng chiến lược là “Chiến lược phát triển thị trường”, “chiến lược phát triển sản phẩm” và “chiến lược xâm nhập thị trường”
Bảng 3.1 trình bày phân tích SWOT của công ty khi tham gia vào thị trường mục tiêu, đồng thời cũng phân tích SWOT cho phân khúc thị trường vận tải đa phương thức Ưu điểm và sức mạnh của công ty trong lĩnh vực này đóng vai trò quan trọng trong việc xác định lợi thế cạnh tranh và khả năng phát triển bền vững.
- Kinh nghiệm tổ chức quản lý và vận hành các tuyến vận chuyển đường bộ trong nước; hướng chuyển đổi với bưu gửi đi quốc tế.
- Số lượng phương tiện vận chuyển được trang bị đầy đủ và ổn định cho các chuyến vận chuyển cố định; thông thạo các tuyến giao thông đường bộ.
- Mối quan hệ tốt và truyền thống với đường sắt, hàng không.
- Có năng lực thực hiện giao nhận Điểm yếu/khuyết điểm (Weaknesses)
- Phương tiện vận chuyển có tải trọng nhỏ, chưa tổ chức được tuyến vận chuyển trục Bắc – Nam, mới chỉ thực hiện chạy và nối các chặng.
Việc sử dụng bao bì để đóng gói bưu gửi gây ra những hạn chế trong việc chất xếp lên phương tiện vận chuyển, dẫn đến việc không tận dụng tối đa dung tích thùng xe và tải trọng của phương tiện.
- Điểm giao nhận móc nối để giao nhận hàng trên tuyến trục nhiều làm ảnh với các hãng vận chuyển trong nước và quốc tế.
Có một khối lượng vận chuyển nhất định bao gồm bưu gửi và hàng hóa của khách hàng trên toàn mạng Việc này yêu cầu xe chạy đúng lịch trình để tránh nguy cơ lạc hướng túi gói.
- Trình độ của lái xe và sự ổn định nghề nghiệp của lao động lái xe còn nhiều hạn chế.
Thị trường dịch vụ vận tải đang trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt là trong lĩnh vực bưu chính với mức tăng trưởng sản lượng bình quân từ 10-15% mỗi năm Mặc dù nhu cầu thị trường rất lớn, nhưng hiện tại vẫn còn ít doanh nghiệp tổ chức và kết hợp hiệu quả các phương thức vận chuyển.
- Khách hàng lớn dần quay trở lại tin dùng dịch vụ của Bưu điện
- Áp lực từ cuộc khủng hoảng kinh tế chung làm nhiều doanh nghiệp nhỏ, manh mún không còn tồn tại hoặc năng lực cạnh tranh yếu.