Giải pháp kiểm soát hất lượng tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tuyên quang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHÙNG THẾ HỒNG GIẢI PHÁP KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - NĂM 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057204901441000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHÙNG THẾ HỒNG GIẢI PHÁP KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANG Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số đề tài : 2016QLKT-TQ211 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS PHẠM THỊ THU HÀ HÀ NỘI - NĂM 2018 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên: Phùng Thế Hoàng Đề tài luận văn: Giải pháp kiểm sốt chất lượng tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Tuyên Quang Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số SV: CA160093 Tác giả Người hướng dẫn Khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung theo biên họp Hội đồng ngày 06/04/2018 với nội dung sau: Phần mở đầu chuyển mục lên thành mục 2 Viết lại phần phương pháp nghiên cứu, bỏ 1.3.3 Bổ sung tài liệu tham khảo sách giáo khoa (3-5 cuốn) Chỉnh sửa tên tiêu đề bám sát tên đề tài Chỉnh sửa lỗi kỹ thuật (sắp xếp danh mục từ viết tắt theo ABC, lỗi tả, lỗi trình bày) Ngày 20 tháng 04 Năm 2018 Giáo viên hướng dẫn Tác giả luận văn Chủ tịch Hội đồng LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hoàn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn khoa học PGS.TS Phạm Thị Thu Hà Các số liệu kết qủa có luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực Tác giả PHÙNG THẾ HOÀNG HỌC VIÊN: PHÙNG THẾ HOÀNG i LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn nay, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình PGS.TS Phạm Thị Thu Hà suốt q trình viết hồn thành luận văn Em xin bày tỏ lòng biết ơn thầy giáo cô giáo hội đồng khoa học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Viện Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo sau Đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện gips đỡ em hoàn thành luận văn Học viên PHÙNG THẾ HOÀNG HỌC VIÊN: PHÙNG THẾ HOÀNG ii LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤTLƯỢNG TÍN DỤNGVÀ KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tín dụng Ngân hàng vai trị tín dụng Ngân hàng 1.1.1 Khái niệm tín dụng 1.1.2 Đặc điểm tín dụng ngân hàng 1.1.3 Vai trị tín dụng 1.1.3.1 Đối với Ngân hàng 1.1.3.2 Đối với khách hàng 1.1.3.3 Đối với kinh tế xã hội 1.2 Khái quát chất lượng tín dụng 10 1.2.1 Quan niệm chất lượng tín dụng 10 1.2.2 Các yếu tố cấu thành chất lượng tín dụng 11 1.2.3 Các tiêu đánh giáchất lượng tín dụng 11 1.2.3.1 Các tiêu định tính 12 1.2.3.2.Các tiêu định lượng 12 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 16 1.2.4.1 Nhóm nhân tố chủ quan 16 1.2.4.2 Những nhân tố khách quan 18 1.3 Kiểm soát chất lượng tín dụng 19 1.3.1 Vai trị kiểm sốt chất lượng tín dụng 19 1.3.1.1 Đối với phát triển kinh tế xã hội 19 1.3.1.2 Đối với thân ngân hàng thương mại 21 HỌC VIÊN: PHÙNG THẾ HOÀNG iii LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ 1.3.2 Nội dung kiểm soát chất lượng tín dụng ngân hàng 22 1.3.2.1 Kiểm sốt yếu tố định tính .23 1.3.2.2 Kiểm soát yếu tố định lượng 23 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1: 26 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TUYÊN QUANG 27 2.1 Giới thiệu khái quát Ngân hàng nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 27 2.1.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang 27 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánhTuyên Quang 27 2.1.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Agribank Tuyên Quang 30 2.2 Thực trạng kiểm sốt chất lượng tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 33 2.2.1 Thực trạng hoạt động tín dụng tạiNgân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 33 2.2.2 Thực trạng kiểm sốt chất lượng tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Tuyên Quang 36 2.2.2.1 Thực trạng kiểm soát nợ hạn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 36 2.2.2.2 Thực trạng kiểm soát yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang .40 2.2.3 Đánh giá thực trạng kiểm soát chất lượng tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 49 2.2.3.1 Những kết đạt .49 2.2.3.2 Những mặt hạn chế 52 2.2.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 53 HỌC VIÊN: PHÙNG THẾ HOÀNG iv LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ TIỂU KẾT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANG 59 3.1 Định hướng hoạt động Ngân hàng 59 3.1.1 Định hướng Ngân hàng Nhà nước 59 3.1.2 Định hướng Agribank 60 3.1.3 Định hướng hoạt động tín dụng kiểm sốt chất lượng tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 61 3.1.3.1 Định hướng hoạt động tín dụng đến năm 2020 61 3.1.3.2.Định hướng cơng tác kiểm sốt chất lượng tín dụng tới năm 2020 62 3.2 Giải pháp kiểm sốt chất lượng tín dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang 63 3.2.1 Hồn thiện tn thủ nghiêm ngặt quy trình cho vay 63 3.2.2 Hoàn thiện nâng cấp hệ thống thông tin đánh giá khách hàng 67 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 69 3.2.4.Các giải pháp khác 70 3.2.4.1 Hoàn thiện mơ hình kiểm tra kiểm sốt nội độc lập 70 3.2.4.2.Hoàn thiện hệ thống chấm điểm khách hàng 70 3.2.4.3 Sử dụng nghiệp vụ phái sinh tín dụng nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng .71 3.2.4.4.Xử lý thu hồi nợ tồn đọng, nợ khó địi nợ q hạn 72 3.2.4.5.Giải pháp kết hợp bảo hiểm với tín dụng nhằm kiểm sốt tốt chất lượng tín dụng 73 3.2.4.6.Giải pháp phân tán rủi ro nhằm kiểm sốt tốt chất lượng tín dụng 74 3.3 Một số kiến nghị 75 3.3.1.Kiến nghị Quốc hội Chính phủ 75 3.3.2.Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 77 3.3.2.1 Nâng cao chất lượng quản lý, điều hành 77 3.3.2.2.Tăng cường cơng tác tra, kiểm sốt 78 HỌC VIÊN: PHÙNG THẾ HOÀNG v LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ 3.3.2.3.Nâng cao chất lượng Trung tâm thơng tin tín dụng (CIC) 78 3.3.3.Kiến nghị với Agribank 80 TIỂU KẾT CHƯƠNG 82 KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 HỌC VIÊN: PHÙNG THẾ HOÀNG vi LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Agribank Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tuyên Quang DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DNQD Doanh nghiệp quốc doanh DNTN Doanh nghiệp tư nhân HĐQT Hội đồng quản trị NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NQH Nợ hạn QLRR Quản lý rủi ro RRTD Rủi ro tín dụng TSĐB Tài sản đảm bảo VAMC Công ty quản lý tài sản tổ chức tín dụng Việt Nam HỌC VIÊN: PHÙNG THẾ HỒNG vii