Giải pháp huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam hi nhánh huyện hàm yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - DƯƠNG MINH ĐỨC GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN HÀM YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – Năm 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057204902421000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - DƯƠNG MINH ĐỨC GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN HÀM YÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC Hà Nội – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Dƣơng Minh Đức i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I MỤC LỤC II DANH MỤC BẢNG VI DANH MỤC HÌNH VIII DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT IX PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG 1.1.1 Khái niệm ngân hàng 1.1.2 Vai trò ngân hàng thƣơng mại kinh tế thị trƣờng .5 1.1.2.1 NHTM nơi cung cấp vốn cho kinh tế 1.1.2.2 NHTM cầu nối doanh nghiệp với thị trƣờng .6 1.1.2.3 NHTM công cụ để nhà nƣớc điều tiết vĩ mô kinh tế 1.1.2.4 NHTM cầu nối tài quốc gia với tài quốc tế 1.1.3 Các chức nhtm 1.1.3.1 Chức trung gian toán 1.1.3.2 Chức làm trung gian tín dụng 1.1.3.3 Chức tạo tiền 1.1.4 Hoạt động ngân hàng thƣơng mại 1.1.4.1 Nghiệp vụ tài sản nợ .9 1.1.4.2 Nghiệp vụ tài sản có .11 1.1.4.3 Các hoạt động dịch vụ ngân hàng 13 1.2 VỐN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 13 1.2.1 Khái niệm vốn ngân hàng thƣơng mại .13 1.2.2 Các nguồn vốn ngân hàng thƣơng mại .14 1.3 Huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 17 1.3.1 Khái niệm huy động vốn 17 ii 1.3.2 Vai trò huy động vốn ngân hàng thƣơng mại .18 1.3.3 Các hình thức huy động vốn nhtm 21 1.3.3.1 Huy động từ tài khoản tiền gửi 21 1.3.3.2 Huy động vốn thơng qua phát hành giấy tờ có giá 22 1.3.3.3 Huy động vốn qua khoản vay 23 1.3.4 Các tiêu đánh giá công tác huy động vốn 23 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN 26 1.4.1 Những nhân tố khách quan .26 1.4.2 Những nhân tố chủ quan 29 KẾT LUẬN CHƢƠNG 34 CHƢƠNG II: NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN HÀM YÊN .35 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN HÀM YÊN 35 2.1.1 Khái quát tình hình kinh tế xã hội huyện Hàm Yên 35 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 35 2.1.2.1 Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện hàm yên trƣớc ngày thành lập 35 2.1.2.2 Những thay đổi sau gần 30 năm hoạt động ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 36 2.1.3 Tổ chức máy ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên .37 2.1.4 Tình hình kinh doanh ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 38 2.1.4.1 Hoạt động huy động vốn 38 2.1.4.2 Công tác sử dụng vốn 40 2.1.4.3 Hoạt động cung ứng dịch vụ ngân hàng 43 2.1.4.4 Kết hoạt động kinh doanh .44 2.2 THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN HÀM YÊN 46 iii 2.2.1 Tổng hợp thực trạng huy động vốn 46 2.2.2 Phân tích hình thức huy động vốn 49 2.2.2.1 Phân tích tiền gửi khách hàng 50 2.2.2.2 Tiền gửi dân cƣ 53 2.2.2.3 Tiền gửi tổ chức kinh tế 56 2.2.2.4 Tiền gửi kho bạc 57 2.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN HÀM YÊN 59 2.3.1 Kết huy động vốn .59 2.3.2 Tốc độ tăng nguồn vốn huy động 63 2.3.3 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn; nguồn vốn huy động/ lao động .63 2.3.4 Đánh giá từ phía khách hàng chất lƣợng huy động vốn .66 2.3.5 Phân tích thực trạng điểm mạnh công tác huy động vốn ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam- chi nhánh huyện Hàm Yên 70 2.3.6 Hạn chế nguyên nhân 71 2.3.6.1 Những mặt hạn chế 71 2.3.6.2 Nguyên nhân 73 KẾT LUẬN CHƢƠNG 74 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN HÀM YÊN 76 3.1 Định hƣớng công tác huy động vốn ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 76 3.2 Một số giái pháp công tác huy động vốn ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 78 3.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn kỹ đội ngũ giao dịch viên 78 3.2.2 Tăng cƣờng áp dụng triển khai hình thức huy động vốn 80 3.2.3 Thực sách chăm sóc khách hàng, phân loại đa dạng hóa khách hàng 81 3.2.4 Xây dựng hình ảnh giao dịch chuyên nghiệp ngân hàng 83 iv 3.2.5 Các giải pháp khác 85 3.3 Kiến nghị để thực giải pháp 86 3.3.1 Kiến nghị ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh tỉnh Tuyên Quang .86 3.3.2 Kiến nghị ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 86 KẾT LUẬN CHƢƠNG 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Nguồn vốn huy động Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014 - 2016 39 Bảng 2.2: Dƣ nợ cho vay kinh tế Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 41 Bảng 2.3: Tình hình nợ xấu Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 42 Bảng 2.4: Tình hình hoạt động kinh doanh Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 44 Bảng 2.5: Tình hình huy động vốn Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 47 Bảng 2.6: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thời hạn Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 2014 - 2016 50 Bảng 2.7: Kết huy động tiền gửi tiết kiệm Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 53 Bảng 2.8: Cơ cấu tiền gửi tiết kiệm Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 54 Bảng 2.9: Kết huy động vốn tiền gửi tổ chức kinh tế Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 56 Bảng 2.10: Tiền gửi kho bạc Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 57 Bảng 2.11: Cơ cấu tiền gửi Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 57 Bảng 2.12: Lãi suất bình quân đầu vào, đầu giai đoạn 2014 -2016 Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 60 Bảng 2.13: Cơ cấu huy động vốn- sử dụng vốn theo kỳ hạn giai đoạn 2014 -2016 Agribank Chi nhánh Huyện Hàm Yên 61 Bảng 2.14: Tình hình huy động, sử dụng vốn trung dài hạn giai đoạn 2014 -2016 Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 62 Bảng 2.15: Tình hình huy động, sử dụng vốn ngắn hạn giai đoạn 2014 -2016 Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 63 vi Bảng 2.16: Tốc độ tăng nguồn vốn huy động giai đoạn 2014 -2016 Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 63 Bảng 2.17:Tình hình thực kế hoạch huy động vốn giai đoạn 2014 -2016 Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 64 Bảng 2.18: Bảng khảo sát đánh giá khách hàng chất lƣợng huy động vốn Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên năm 2016 66 Bảng 2.19: Cơ cấu nguồn nhân lực Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên theo trình độ 73 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình tổ chức đƣợc xắp xếp theo phòng ban phòng giao dịch Agribank Việt Nam chi nhánh huyện Hàm Yên 37 Hình số 2.2: Tình hình kinh doanh Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 45 Hình số 2.3: Tình hình huy động vốn Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 48 Hình số 2.4: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi khách hàng Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 52 Hình số 2.5: Cơ cấu tiền gửi Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên giai đoạn 2014-2016 58 Hình số 2.6: Hiệu lao động theo quy mô nguồn vốn huy động giai đoạn 2014 2016 Agribank Việt Nam – chi nhánh huyện Hàm Yên 65 viii