Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 9 được các nhân lực từ nơi khác đến, đẩy mạnh việc đào tạo nâng cao tay nghề người lao động, phải làm cho mọi người luôn thường trực ý nghĩ: “nếu không cố gắng sẽ b ào thị đ ải”.Vì
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - - ĐỖ THỊ THÙY LINH PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM ĐỊNH ( NAGACO ) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN HÀ NỘI - 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114152831000000 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Trong trình làm Luận văn em thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu, vận dụng kiến thức để đánh giá đưa giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty Cổ phần may Nam Định (Nagaco) Em xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng em, lập từ nhiều tài liệu liên hệ với số liệu thực tế để viết Không chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết Luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Nam Định, ngày 23 tháng năm 2013 Học viên Đỗ Thị Thùy Linh Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh Khóa 2011-2013 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nhân lực quản lý nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản lý nhân lực 1.1.3 Các yếu tố nhân lực 1.1.4 Mục tiêu quản lý nhân lực 1.1.5 Các tiêu đánh giá hiệu nhân lực 1.2 Nội dung quản lý nhân lực 1.2.1 Lập kế hoạch nhu cầu nhân lực 1.2.2 Tuyển dụng, đào tạo nhân lực 10 1.2.3 Sử dụng lao động 19 1.2.4 Chế độ đãi ngộ 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM ĐỊNH (NAGACO) 30 2.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, cơng nghệ tình hình hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 30 2.1.1 Đặc điểm loại sản phẩm Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 33 2.1.2 Đặc điểm khách hàng Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 36 2.1.3 Đặc điểm công nghệ, sản xuất Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 38 2.1.4 Hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 40 2.2 Tình hình quản lý nhân lực Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 42 2.2.1 Trình độ chun mơn nghiệp vụ tay nghề 44 Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh Khóa 2011-2013 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.3 Đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 46 2.3.1 Đánh giá công tác hoạch định nhân lực 46 2.3.2 Công tác tuyển dụng 49 2.3.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 52 2.4 Công tác đánh giá lao động quản lý 56 2.5 Năng suất lao động 58 2.6 Các phương thức tạo động lực cho người lao động 59 2.6.2 Công tác thưởng Công ty Cổ phần May Nam Định 65 2.6.3 Cơ hội thăng tiến 65 2.6.4 Các chế độ đãi ngộ khác: 66 2.6.5 Đánh giá, nhận xét chung tình hình tạo động lực Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 66 2.7 Đánh giá công tác quan hệ lao động 68 2.7.1 Đánh giá chung 68 2.7.2 Thực trạng kết đạt 68 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NĂNG LỰC QUẢN LÝ 73 NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM ĐỊNH (NAGACO) 73 3.1 Một số định hướng Công ty tương lai 73 3.1.1 Các quy chế tuyển dụng áp dụng thời gian tới 74 3.1.2 Từng bước nâng cao mức thu nhập cho cán công nhân viên công nhân 74 3.1.3 Xây dựng hệ thống đào tạo phát triển riêng cho Công ty 75 3.2 Một số giải pháp cụ thể Công ty: 75 3.2.1 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân viên mới: 75 3.2.2 Giải pháp công tác đào tạo nhân viên 78 3.2.3 Giải pháp kỉ luật lao động 85 3.2.4 Giải pháp phúc lợi mà người lao động hưởng 87 TÓM TẮT CHƯƠNG 91 KẾT LUẬN 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh Khóa 2011-2013 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010 - 2011 40 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực Công ty 43 Bảng 2.3: Trình độ chun mơn nghiệp vụ công nhân trực tiếp sản xuất 44 Bảng 2.4: Cơ cấu cán quản lý phân xưởng 45 Bảng 2.5: Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác hoạch định 47 Bảng 2.6 Kết tổng hợp phiếu đánh giá cơng tác phân tích cơng việc 50 tuyển dụng 50 Bảng 2.7: Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác đào tạo phát triển 53 Bảng 2.8: Số lượng đào tạo 56 Bảng 2.9: Năng suất lao động công nhân may 58 Bảng 2.10: Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác đánh giá, trả cơng khuyến khích tinh thần nhân viên 60 Bảng 2.11: Xác định đơn giá tiền lương doanh thu kế hoạch năm 2011 61 Bảng 2.12: Tình hình chung tiền lương Cơng ty 63 Bảng 2.13 Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác quan hệ lao động 69 Bảng 3.1 Giải trình đề xuất đổi chi phí tuyển dụng nhân 77 cho Công ty Cổ phần may Nam Định (Nagaco) 77 Bảng 3.2: Dự kiến kết tuyển dụng lao động giai đoạn 2012 - 2016 78 Bảng 3.3 Giải trình chi phí hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ 84 nhân viên Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 84 Bảng 3.4: Số lượng CBCNV cử đào tạo 84 Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh Khóa 2011-2013 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Qui trình lập kế hoạch nhu cầu nhân lực Sơ đồ 1.2: Tiến trình tuyển dụng 11 Sơ đồ 1.3: Sơ đồ trình đào tạo bồi dưỡng cán 17 Sơ đồ 1.4: Sơ đồ đánh giá thực công việc người lao động 23 Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) 32 Sơ đồ 2.2: Quy trình sản xuất Công ty 39 Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh Khóa 2011-2013 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT T viết tắt Từ viết đầy đủ DN Doanh nghi ệp QLDN Quản lý doanh nghiệp TNHH Trách nhi ệm hữu hạn TSNH Tài s ản ngắn hạn TSDH Tài s ản d ài h ạn TSLĐ Tài s ản lưu động TSCĐ Tài s ản cố định SXKD S ản xuất k inh doanh TNDN Thu nh ập doanh nghiệp 10 Vốn CSH Vốn chủ sở hữu 11 EBIT Lợi nhuận trước thuế v lãi vay 12 Tổng TSBQ Tổng t ài sản b ình quân 13 VQTTS Vòng quay t t ài sản 14 VQHTK Vòng quay hàng tồn kho 15 VQKPT Vòng quay kho ản phải thu 16 DOL H ệ số đ òn b ẩy định phí 17 DFL H ệ số đ ịn b ẩy t ài 18 DTL H ệ số đ òn b ẩy tổng 19 ROA T ỷ suất thu hồi t ài sản 20 ROS S ức sinh lợi doanh thu 21 ROE S ức sinh lợi vốn chủ sở hữu 22 Thu ế GTGT Thu ế giá trị gia tăng Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh Khóa 2011-2013 Luận văn Thạc sĩ QTKD Lý chọn đề tài Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Như biết “Mọi quản trị suy cho qu ản trị người” Do đó, quản lý nhân lực có mặt tất phòng ban, đơn vị tổ chức hay doanh nghiệp Hiệu cơng tác qu ản lý nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Quản lý nhân lực bao gồm toàn biện pháp áp dụng cho nhân viên doanh nghiệp để giải tất trường hợp xảy liên quan đến cơng việc Nếu khơng có quản lý nhân lực, việc trở n ên vô tổ chức, vô kỷ luật Đây công tác khó khăn động tới người cụ thể với sở thích lực riêng biệt họ Việc hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực doanh nghiệp nhằm tạo đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Muốn hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực doanh nghiệp, vai trò nhà quản lý quan trọng Ngoài kiến thức hiểu biết chuyên môn, nhà quản lý phải người có tư cách đạo đức tốt, cơng minh Muốn công tác quản lý nhân lực đạt kết tốt, nhà quản lý phải biết mình, biết ta, có thái độ công nghiêm minh, đánh giá lực người Hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực để tạo động lực cho người doanh nghiệp kết hợp động lực tất người doanh nghiệp Để tạo động lực cho người lao động phải tiến hành yếu tố tác động lên động làm việc họ: Phải hợp lý hoá chỗ làm để tạo suất lao động chung cho doanh nghiệp, phải đề cao tinh thần trách nhiệm ý thức tự quản cho cá nhân, nhóm cơng tác, người phải gắn bó với kết cuối với cơng việc mà đảm nhận, phải có phân cơng lao động rõ ràng, để người biết làm việc quyền người kiểm tra kết cơng việc Hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực đặt người có trách nhiệm, có trình độ chun mơn để làm cơng việc cụ thể sách nhân Là việc hình thành quy chế làm việc, cải thiện điều kiện lao động, tạo mơi trường văn hố hợp lý gắn bó người doanh nghiệp với nhau, đồng thời thu hút Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh Khóa 2011-2013 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội nhân lực từ nơi khác đến, đẩy mạnh việc đào tạo nâng cao tay nghề người lao động, phải làm cho người thường trực ý nghĩ: “nếu không cố gắng bị đào thải” Vì khẳng định việc hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực doanh nghiệp thực cần thiết cho phát triển doanh nghiệp Cho nên, đ ã chủ động đề xuất GVHD, Viện chuyên ngành cho phép làm lu ận văn thạc sỹ với đề tài: Phân tích đề xuất số giải pháp hồn thiện quản lý nhân lực Cơng ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) M ục đích (các kết kỳ vọng đạt được) nghiên c ứu H ệ thống hố tình hình qu ản lý nhân lực doanh nghiệp Đ ánh giá qu ản lý nhân lực Công ty Cổ phần M ay Nam Định (Nagaco) th ời gian qua nh ững nguyên nhân Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm qu ản lý nhân lực phục vụ cho phát triển Công ty C ổ phần May Nam Định (Nagaco) th ời gian tới Phương pháp nghiên cứu Trong trình th ực luận văn học viên ch ủ yếu sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu như: mơ hình hóa, th ống kê; điều tra, khảo sát v chuyên gia Nội dung luận văn Luận văn gồm chương Chương1: Cơ sở lý luận nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng quản lý nhân lực Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) Chương 3: Một số gi ải pháp hoàn thiện lực quản lý nhân lực t ại Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh Khóa 2011-2013 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nhân lực quản lý nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực Theo tác giả Đỗ Văn Phức (Quản lý nhân lực doanh nghiệp - Nhà xuất Bách khoa Hà Nội): “ Nhân lực anh nghiệp toàn khả lao động mà doanh nghiệp cần huy động cho việc thực hiện, hoàn thành nhiệm vụ trước mắt lâu dài doanh nghiệp Nhân lực doanh nghiệp gần nghĩa với sức mạnh lực lượng lao động; sức mạnh đội ngũ người lao động; sức mạnh đội ngũ cán bộ, công nhân, viên chức doanh nghiệp Sức mạnh sức mạnh hợp thành từ khả lao động tất người lao động Khả lao động người khả đảm nhiệm, thực hiện, hồn thành cơng việc bao gồm nhóm yếu tố: sức lực (nhân trắc, độ lớn mức độ dai sức…), trí lực (mức độ nhanh nhạy, rộng, sâu kiến thức kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lực (mức độ tự tin mức độ tâm cố gắng)…Nhân lực hoàn toàn khác với lao động, lao động hoạt động người Đến lượt lao động khác với người có khả lao động Nhân lực khác với nguồn nhân lực vốn khác với nguồn vốn” “Trong kinh tế thị trường, nhân lực doanh nghiệp sức mạnh hợp thành loại khả lao động người giao kết, hợp đồng làm việc cho doanh nghiệp Các khả lao động phù hợp với nhu cầu đến đâu, đồng từ khâu lo đảm bảo việc làm, lo đảm bảo tài chính, lo đảm bảo công nghệ, vật tư, lo tổ chức sản xuất, tiêu thụ sản phẩm…đến đâu chất lượng nhân lực nhân lực cao đến đấy” Theo thạc sỹ Nguyễn Mạnh Quân, (tác giả “Quản lý nhân - thấu hiểu người tổ chức” - Nhà xuất tài chính): “Nhân lực bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp), tức tất thành viên doanh nghiệp sử Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh Khóa 2011-2013