Luận án Tiến sĩ Nghiên cứu xây dựng mô hình đại học thông minh cho hoạt động quản lý đào tạo tại các trường đại học khối ngành Kinh tế ở Việt Nam – thực nghiệm tại trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - TRƯƠNG VIỆT PHƯƠNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐẠI HỌC THÔNG MINH CHO HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHỐI NGÀNH KINH TẾ Ở VIỆT NAM – THỰC NGHIỆM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - TRƯƠNG VIỆT PHƯƠNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐẠI HỌC THÔNG MINH CHO HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHỐI NGÀNH KINH TẾ Ở VIỆT NAM – THỰC NGHIỆM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Chun ngành: HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Mã số: 9340405 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN THỊ THU HÀ TS NGUYỄN TIẾN ĐẠT HÀ NỘI - 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân chuyên đề tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Nghiên cứu sinh Trương Việt Phương ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn Ban giám hiệu, Viện Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trường Đại học Kinh tế Quốc dân tạo điều kiện để chương trình hợp tác đào tạo tiến sĩ chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý diễn thuận lợi Tôi xin cảm ơn cô TS Trần Thị Thu Hà thầy TS Nguyễn Tiến Đạt, hai cán hướng dẫn khoa học, dành thời gian đồng hành, hướng dẫn, hỗ trợ nhiều trình nghiên cứu thực luận án Tôi xin cảm ơn tập thể lãnh đạo, quý thầy cô Viện Công nghệ thông tin Kinh tế số - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa Công nghệ thông tin kinh doanh Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Tơi xin cảm ơn chuyên gia hợp tác, đóng góp ý kiến quý báu giúp tơi hồn thiện luận án Tơi xin đặc biệt gửi lời tri ân đến gia đình, bạn bè thân thiết quan tâm, động viên lúc khó khăn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii MỞ ĐẦU 1 Lý hình thành luận án Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Khung nghiên cứu tổng quát luận án Những đóng góp luận án Bố cục luận án CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CÁC VẤN ĐỀ 10 LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 10 1.1 Các nghiên cứu đại học thông minh 10 1.1.1 Hướng tiếp cận mô hình Đại học thơng minh 10 1.1.2 Hướng tiếp cận cấp độ thông minh đại học thông minh 14 1.1.3 Hướng tiếp cận hệ thống đại học thông minh 16 1.2 Các giải pháp thương mại trường học thông minh 23 1.2.1 Giải pháp Hệ thống thông tin trường học 23 1.2.2 Giải pháp trường học thông minh 25 1.3 Thực trạng hệ thống thông tin cho hoạt động quản lý đào tạo trường đại học khối ngành kinh tế Việt Nam 28 1.3.1 Vấn đề lãnh đạo, lập kế hoạch quản lý 29 1.3.2 Vấn đề bên liên quan 30 1.3.3 Vấn đề quy trình, phương pháp dạy - học 30 1.3.4 Vấn đề liệu 31 1.3.5 Vấn đề phần mềm 32 1.3.6 Vấn đề phần cứng 32 1.4 Nhận định khoảng trống nghiên cứu 33 Kết luận Chương 34 iv CHƯƠNG CÁC CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẠI HỌC THÔNG MINH 35 2.1 Các khái niệm quan điểm đại học thông minh 35 2.2 Các mơ hình Đại học thông minh 36 2.2.1 Mơ hình chuyển đổi giáo dục thơng minh SMART 36 2.2.2 Mơ hình Khái niệm Đại học thông minh 37 2.2.3 Mơ hình Trưởng thành Thơng minh 39 2.2.4 Mơ hình V-SMARTH 39 2.2.5 Mơ hình Đại học SMARTI 40 2.3 Mơ hình năm thành phần hệ thống thơng tin 41 2.4 Cấp độ thông minh đại học thông minh 42 2.4.1 Phân định sáu cấp độ thông minh 42 2.4.2 Phân định năm cấp độ thông minh - 5C 45 2.5 Lý luận cho việc đề xuất mơ hình ĐHTM luận án 46 Kết luận Chương 49 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH ISSL 50 3.1 Đề xuất mơ hình ISSL tổng qt 50 3.2 Áp dụng mơ hình ISSL cho hoạt động quản lý đào tạo trường đại học khối ngành kinh tế Việt Nam 60 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 60 3.2.2 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát, vấn 61 3.2.3 Phân tích kết khảo sát, vấn chuyên gia 63 3.2.4 Mơ hình ISSL cho hoạt động quản lý đào tạo trường đại học khối ngành kinh tế Việt Nam 66 Kết luận Chương 93 CHƯƠNG THỰC NGHIỆM MƠ HÌNH ISSL TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH 94 4.1 Kế hoạch thực nghiệm 94 4.1.1 Mục tiêu 94 4.1.2 Môi trường thực nghiệm 94 4.1.3 Tiêu chí đánh giá 94 4.1.4 Các bước tiến hành 95 4.2 Triển khai thực nghiệm 95 4.2.1 Đánh giá trạng hoạt động quản lý đào tạo trường Đại học Kinh Tế Tp.Hồ Chí Minh theo mơ hình ISSL 95 v 4.2.2 Thực nghiệm mơ hình ISSL cho hoạt động quản lý đào tạo trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 107 Kết luận Chương 119 PHẦN KẾT LUẬN 120 Tổng kết trình nghiên cứu 120 Ý nghĩa đóng góp luận án 120 Hạn chế hướng phát triển 122 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ 123 TÀI LIỆU THAM KHẢO 124 PHỤ LỤC 133 Phụ lục 1: Thực trạng hệ thống thông tin hoạt động quản lý đào tạo trường đại học khối ngành kinh tế Việt Nam 133 Phụ lục 2: Đánh giá mức độ cần thiết chi tiết thành phần mơ hình ĐHTM cho hoạt động quản lý đào tạo trường đại học khối ngành kinh tế Việt Nam theo ý kiến chuyên gia 144 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt CNTT Information Technology Công nghệ thông tin CPS Cyber Physical System Hệ thống Thực - Ảo ĐHQGHN Vietnam National University, Hanoi Đại học Quốc gia Hà Nội ĐHTM Smart University Đại học thông minh ERP Enterprise Resource Planning Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp HTTT Information System Hệ thống thông tin HUB Ho Chi Minh University of Banking Trường Đại học Ngân hàng Tp.Hồ Chí Minh ISSL Information System – Smart Levels Tích hợp hệ thống thông tin với cấp độ thông minh LGSP Local Government Service Platform Nền tảng tích hợp, chia sẻ liệu cấp Bộ, cấp tỉnh LMS Learning Management System Hệ quản trị đào tạo NCS PhD Student Nghiên cứu sinh NEU National Economics University Trường Đại học Kinh tế Quốc dân NGSP National Government Service Platform Hệ thống kết nối, liên thông hệ thống thông tin Trung ương địa phương OU Ho Chi Minh City Open University Trường Đại học Mở Tp.Hồ Chí Minh SMM Smart Maturity Model Mơ hình Trưởng thành Thơng minh RFID Radio Frequency Identification Nhận dạng qua tần số vô tuyến Tp.HCM Ho Chi Minh City Thành phố Hồ Chí Minh UEH University Of Economics Ho Chi Trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Minh City UEL University of Economics and Law, Trường Đại học Kinh tế - Luật, Đại Vietnam National University Ho học Quốc gia Tp.Hồ Chí Minh Chi Minh City vHPC Virtual High - Performance Computing Ảo hóa hệ thống tính tốn hiệu cao IoT Internet of Things Internet vạn vật AI Artificial Intelligence Trí tuệ nhân tạo vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Khung nghiên cứu tổng quát luận án dựa khung nghiên cứu HTTT Von Alan cộng (2004) .7 Hình 1.1 Samsung Smart School 26 Hình 1.2 Giải pháp Giáo dục thông minh Huawei 26 Hình 1.3 Khung giáo dục thơng minh IBM 27 Hình 1.4 Biểu đồ tỉ lệ số lượng chuyên gia theo trường vị trí cơng việc 29 Hình 2.1 Mơ hình chuyển từ giáo dục truyền thống qua giáo dục SMART 37 Hình 2.2 Mơ hình ĐHTM V-SMARTH .40 Hình 2.3 Mơ hình thành phần HTTT .41 Hình 2.4 Cơ sở lý luận đề xuất mơ hình ISSL .48 Hình 3.1 Q trình thực nghiên cứu đề xuất mơ hình ISSL 50 Hình 3.2 Mơ hình ISSL tổng quát 51 Hình 3.3 Quy trình nghiên cứu xác định thành phần chi tiết mô hình ISSL cho hoạt động quản lý đào tạo trường đại học khối kinh tế 61 Hình 3.4 Số liệu thành phần đối tượng tham gia khảo sát nội dung (I), (II) 63 Hình 3.5 Số liệu thành phần đối tượng tham gia khảo sát nội dung (III), (IV) 64 Hình 3.6 Số liệu thành phần đối tượng tham gia khảo sát nội dung (V), (VI) .65 Hình 3.7 Sơ đồ phân rã chức (BFD) HTTT ĐHTM cho hoạt động 68 quản lý đào tạo trường đại học khối kinh tế .68 Hình 3.8 Thành phần ĐHTM - Quy trình cho hoạt động quản lý đào tạo trường đại học khối kinh tế Việt Nam 69 Hình 3.9 Mơ hình kiến trúc HTTT ĐHTM cho hoạt động quản lý đào tạo trường đại học khối ngành kinh tế Việt Nam xây dựng dựa mơ hình ISSL 92 Hình 4.1 Các bước tiến hành thực nghiệm mơ hình ISSL cho hoạt động quản lý đào tạo UEH 95 Hình 4.2 Đánh giá kết thực công việc khối giảng viên UEH năm 2018 - 2020 97 Hình 4.3 Đánh giá kết thực công việc khối cán quản lý UEH năm 2018 - 2020 98 Hình 4.4 Sơ đồ tổng quát hệ thống mạng UEH (năm 2021) 106 Hình 4.5 Mơ hình kiến trúc HTTT cho hoạt động quản lý đào tạo UEH xây dựng theo mơ hình ISSL .109 Hình 4.6 Các giai đoạn xây dựng ĐHTM cho hoạt động quản lý đào tạo UEH 110 Hình 4.7 Khung làm việc hệ thống vHPC 115 Hình 4.8 Mơ hình kiến trúc tổng thể hệ thống đánh giá chất lượng khóa học 117 sử dụng phương pháp tích hợp TOPSIS – AHP 117 Hình 4.9 Mơ hình hỗ trợ sinh viên định lựa chọn giảng viên phụ trách môn học dựa phương pháp phân lớp 118 viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Nghiên cứu ĐHTM theo hướng tiếp cận mơ hình ĐHTM 12 Bảng 1.2 Nghiên cứu ĐHTM theo hướng tiếp cận cấp độ thông minh 15 Bảng 1.3 Nghiên cứu ĐHTM theo hướng tiếp cận hệ thống 19 Bảng 2.1 Các thành phần ĐHTM - Mô hình Khái niệm ĐHTM 38 Bảng 2.2 Các cấp độ thông minh ĐHTM 42 Bảng 2.3 Ma trận Thành phần - Tính 44 Bảng 2.4 Cấu trúc 5C cấp độ thông minh ĐHTM 45 Bảng 3.1 Năm thành phần ĐHTM theo mô hình ISSL 52 Bảng 3.2 Cấp độ thơng minh ĐHTM theo mơ hình ISSL .53 Bảng 3.3 Đánh giá cấp độ thông minh thành phần ĐHTM .55 Bảng 3.4 Các đặc trưng thành phần ĐHTM theo cấp độ thông minh 57 Bảng 3.5 Đề xuất chức thông minh thành phần ĐHTM – Phần mềm theo cấp độ thông minh 5C .82 Bảng 4.1 Đối sánh thành phần ĐHTM – Phần mềm phần mềm UEH .102 146 Average Nội dung 13 Xây dựng tiêu chuẩn đạo đức, tuân thủ luật quyền sở hữu trí tuệ lĩnh vực số 4.1 Max Min Missing value Chọn X Nguồn (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Nguồn NCS tổng hợp Bảng PL 2.2 Tổng hợp kết khảo sát thành phần ĐHTM - Con người Nội dung Các bên liên quan nội có mức độ tự chủ việc triển khai chuyển đổi số Ban giám hiệu Trưởng / phó đơn vị Chuyên viên, nhân viên Chuyên viên, nhân viên CNTT Giảng viên, trợ giảng Sinh viên Nguồn nhân phù hợp cho mục tiêu chuyển đổi số Ban giám hiệu Trưởng / phó đơn vị Chuyên viên, nhân viên Chuyên viên, nhân viên CNTT Giảng viên, trợ giảng Sinh viên Average Max Min Missing value Chọn Nguồn: (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) 4.2 X 4.3 X 3.9 1 X 4.4 X 4.1 X 3.9 2 X Nguồn: (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) 4.3 X 4.4 X 3.9 1 X 4.4 X 4.1 X 3.8 1 X 147 Nội dung Trách nhiệm quản lý phân công rõ ràng Ban giám hiệu Trưởng / phó đơn vị Chuyên viên, nhân viên Chuyên viên, nhân viên CNTT Giảng viên, trợ giảng Sinh viên Có hiểu biết chung cam kết tích hợp số hóa vào hoạt động dạy - học Ban giám hiệu Trưởng / phó đơn vị Chuyên viên, nhân viên Chuyên viên, nhân viên CNTT Giảng viên, trợ giảng Sinh viên Đối tượng khuyến khích tham gia tích cực vào quan hệ với quan phủ, doanh nghiệp Ban giám hiệu Trưởng / phó đơn vị Chuyên viên, nhân viên Chuyên viên, nhân viên CNTT Giảng viên, trợ giảng Average Max Min Missing value Chọn Nguồn: (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) 4.6 X 4.5 X 4.1 1 X 4.3 X 1 X 3.6 X Nguồn: (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) 4.5 2 X 4.4 X 3.8 1 X 4.2 X 4.1 X 3.7 1 X Nguồn: (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) 4.3 X 4.4 2 X 3.4 X 3.7 X 3.6 1 X 148 Average Nội dung Sinh viên Đối tượng huấn luyện kỹ sử dụng CNTT đáp ứng yêu cầu công việc Ban giám hiệu Trưởng / phó đơn vị Chuyên viên, nhân viên Chuyên viên, nhân viên CNTT Giảng viên, trợ giảng Sinh viên Max Min Missing value Chọn Nguồn: (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) 4.1 X 4.3 X 4.4 X 4.6 X 4.4 X 4.2 1 X Nguồn NCS tổng hợp Bảng PL 2.3 Tổng hợp kết khảo sát thành phần ĐHTM - Quy trình, phương pháp Nội dung Ý kiến chuyên gia Tổng hợp ý kiến chuyên gia Nguồn Quy trình, nghiệp vụ đào tạo xây dựng đầy đủ, đáp ứng nhu cầu công việc Đầy đủ đáp ứng nhu cầu công việc Đầy đủ đáp ứng nhu cầu công việc (Đurek, V cộng sự, 2017) Quy trình, nghiệp vụ đào tạo rà soát cập nhật định kỳ Cần thiết Cần thiết (Đurek, V cộng sự, 2017) Chọn giảng đường Chọn thời gian Chọn giảng viên Chọn hình thức lớp học Chọn giảng đường Chọn thời gian Chọn giảng viên Chọn hình thức lớp học (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Sinh viên/ người học chủ động chọn lớp học, cụ thể 149 Nội dung Giảng viên chủ động chọn lớp học, cụ thể Ý kiến chuyên gia Chọn giảng đường Chọn thời gian Chọn hình thức lớp học Tổng hợp ý kiến chuyên gia Chọn giảng đường Chọn thời gian Chọn hình thức lớp học Nguồn (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Khác hệ đào tạo, khác bậc đào tạo Lớp học phần cho phép sinh viên đăng Cùng hệ, bậc đào tạo ký học Khác hệ đào tạo, bậc đào tạo Sinh viên có quyền sử dụng tài sản Phịng thực hành máy tính, Máy in, Máy photocopy, Khu thuộc nhà trường có kiểm sốt nhằm vực tự học phục vụ cho việc học tập nghiên cứu Linh hoạt, khác hệ đào tạo, (Đurek, V cộng khác bậc đào tạo sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Phịng thực hành máy tính, Máy in, Máy photocopy, Khu vực tự học NCS Quy trình đảm bảo an ninh thông tin, bảo mật trường đại học Quy định văn bản, phải kiểm tra, giám sát, cập nhật (Đurek, V cộng sự, 2017) Thẻ thông minh, Tài khoản cá nhân (Đurek, V cộng sự, 2017), (Uskov, V L cộng sự, 2016) Thư điện tử (email), SMS, Hệ thống tin nhắn nội bộ, Ứng dụng học tập mobile, LMS NCS Quy định văn bản, phải kiểm tra, giám sát, cập nhật Thẻ thông minh, Tài khoản cá Các bên liên quan (ban giám hiệu, người quản lý, chuyên viên, nhân viên, nhân giảng viên, trợ giảng, sinh viên,…) kiểm sốt truy cập vào hệ thống thơng qua Phương thức giao tiếp sinh viên nhà trường, giảng viên sinh viên Thư điện tử (email), SMS, Hệ thống tin nhắn nội bộ, Ứng dụng học tập mobile, LMS 150 Nội dung 10 Phương pháp dạy - học sử dụng 11 Chương trình đào tạo kiểm định Ý kiến chuyên gia Nguồn Dạy - học dựa vấn đề, Dạy - học theo dự án, Dạy học thảo luận, Dạy - học theo hướng cá thể hóa, Dạy - học phân hóa theo trình độ, lực,… Đa dạng nhằm giúp người học tiếp thu hiệu nhất, đảm bảo nhu cầu học tập đa dạng cá nhân (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020), (Uskov, V L cộng sự, 2016) , (Belskaya, E cộng sự, 2016), (Klimova, 2016), Tất cả/ Phần lớn chương trình đào tạo nên kiểm định nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo Các chương trình đào tạo nên kiểm định nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) 1-3 năm (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Có khác biệt không đáng kể nhằm phù hợp với khả người học bậc, khác hệ quy định chuẩn đầu cho hệ, bậc đào tạo (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) 1-3 năm 12 Chương trình đào tạo rà sốt, cập Hằng năm Khi có u cầu quan nhật định kỳ quản lý 13 Phần lớn chương trình đào tạo thống bậc, khác hệ đào tạo Tổng hợp ý kiến chuyên gia Có khác biệt khơng đáng kể Khác biệt nhằm phù hợp với khả người học bậc, khác hệ quy định 151 Nội dung 14 Đề cương chi tiết môn học Ý kiến chuyên gia chuẩn đầu cho hệ, bậc đào tạo Đồng Giảng viên có quyền điều chỉnh nội dung theo tình hình lớp phải đảm bảo chuẩn đầu Thống tồn trường 15 Hình thức lớp học 16 Hình thức đánh giá mơn học Truyền thống (offline) Trực tuyến (online) Kết hợp trực tuyến truyền thống (tỉ lệ kết hợp cố định) Kết hợp trực tuyến truyền thống (linh hoạt theo nhu cầu người học) Giảng viên chọn, khoa định Thống chung hình thức đánh giá cho mơn học Tổng hợp ý kiến chuyên gia Nguồn Thống toàn trường Tuy nhiên, Giảng viên có quyền điều chỉnh nội dung theo tình hình lớp phải đảm bảo chuẩn đầu (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Đa dạng: Truyền thống (offline), Trực tuyến (online), Kết hợp trực tuyến truyền thống (tỉ lệ kết hợp cố định), Kết hợp trực tuyến truyền thống (linh hoạt theo nhu cầu người học) (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Đa dạng, linh hoạt phải đảm bảo đánh giá khách quan kết học (Đurek, V cộng sự, 2017) Nguồn NCS tổng hợp 152 Bảng PL 2.4 Tổng hợp kết khảo sát thành phần ĐHTM - Dữ liệu Ý kiến chuyên gia Nội dung Có Trường đại học có trung tâm khai thác liệu phục vụ yêu cầu hệ tư vấn, hệ Nên có chuyên gia hỗ trợ cho hoạt động đào tạo Hồ sơ giấy, Website trường, Quy trình, nghiệp vụ đào tạo diện Phần mềm quản lý cơng văn Có quy định chung khơng bắt buộc Nội dung giáo trình, giảng Có quy định chung, bắt buộc thống cho môn học Giảng viên, sinh viên, chuyên Hệ thống giáo trình, giảng, tài liệu gia, doanh nghiệp, nhà trường tham khảo, học liệu đóng góp bởi: 80-100% Hệ thống giáo trình, giảng, tài liệu tham khảo, học liệu số hóa Hệ thống giáo trình, giảng, tài liệu tham khảo, học liệu số hóa quản lý Hệ thống quản lý có chức tra cứu, kiểm sốt truy cập Giảng viên tự lưu trữ Thư viện Tổng hợp ý kiến chuyên gia Có Nguồn (Đurek, V cộng sự, 2017) Nhiều nơi, thuận tiện tra cứu (Đurek, V cộng sự, 2017) Có quy định chung, giảng viên có (Đurek, V cộng thể điều chỉnh cập nhật sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Giảng viên, sinh viên, chuyên (Đurek, V cộng gia, doanh nghiệp, nhà trường sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) 80-100% (Đurek, V cộng sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Hệ thống quản lý có chức (Đurek, V cộng tra cứu, kiểm soát truy cập sự, 2017), (Nguyễn Hữu Đức cộng sự, 2020) Nguồn NCS tổng hợp 153 Bảng PL 2.5 Tổng hợp kết khảo sát thành phần ĐHTM - Phần mềm Nội dung Average Max Min Missing value Chọn Nhóm Cổng thông tin đào tạo: trang thông tin tiện ích dành cho sinh viên, giảng viên cán trường Phần mềm Quản lý đa kênh quảng cáo trường đại học Phần mềm Hệ sinh thái giáo dục: liên kết trường cấp 3, đại học doanh nghiệp Phần mềm Tư vấn hỗ trợ tuyển sinh, lựa chọn ngành, chuyên ngành Phần mềm Quản lý tuyển sinh: Quản lý tổng thể từ thông tin bao gồm lúc nộp hồ sơ, tới q trình xét tuyển, nhận hồ sơ, hồn thiện thủ tục nhập học 4.8 X 3.6 X 3.7 X 5 X 4.6 2 X Nguồn (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017) Suno, Sapo, Haravan, Nhóm dự án UEH NCS đề nghị dựa kiểm tra tính cách Holland, MBTI, Big Five, Enneagram, DISC (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) 154 Nội dung Average Max Min Missing value Chọn Nhóm Phần mềm Quản lý hồ sơ sinh viên xử lý quy chế học vụ 4.6 X 4.4 X 4.4 X Phần mềm Quản lý khoa, môn, giảng viên, chuyên môn Phần mềm Quản lý danh mục môn học, quan hệ môn học Nguồn , (PSC, PSC UIS, 2017) (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017) (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017) (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017) 155 Nội dung Phần mềm Quản lý chương trình đào tạo: chương trình khung, thiết kế chi tiết chương trình đào tạo lập kế hoạch đào tạo tổng quát Average Max Min Missing value Chọn Nhóm 4.4 X 4.5 X 4.7 X 3.9 X 10 Phần mềm Quản lý lớp học phần, theo dõi tiến độ đào tạo 11 Phần mềm Quản lý thời khóa biểu, xếp thời khóa biểu tự động đa tiêu chí 12 Phần mềm Quản lý khảo sát nhu cầu học Nguồn (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017), (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017) (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017) UEH, OU, UEL, HUB 156 Nội dung 13 Phần mềm Hỗ trợ lập thời khóa biểu dự kiến tự động theo nhu cầu người học 14 Phần mềm Tư vấn, hỗ trợ lựa chọn thời khóa biểu cá nhân theo hồ sơ người học 15 Phần mềm Quản lý kết học tập 16 Phần mềm Quản lý chuyên cần điểm rèn luyện 17 LMS (Hệ quản trị đào tạo) 18 Phần mềm Lưu trữ giảng tự động 19 Phần mềm Quản lý kiểm tra đạo văn Average Max Min Missing value Chọn Nhóm Nguồn X 3.9 X (Franco Lugo, M J cộng 2016) NCS 4.7 X 4.2 1 X 4.7 X 3.6 X 4.3 X (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017) (PSC, PSC UIS, 2017) (Uskov, V L cộng sự, 2018), (Samigulina, G., & Shayakhmetova, A., 2016), (Natalya Gerova cộng sự, 2016) (Uskov, V L cộng sự, 2018) Turnitin, Smallseotools, Copyscape 157 Nội dung 20 Phần mềm Đánh giá q trình học sinh viên theo mơn học Average Max Min Missing value Chọn Nhóm 2 X 3.5 X 3.7 X 3.6 X 24 Phần mềm Chuyển đổi ngôn ngữ tự động 3.2 5 X 25 Phần mềm Chuyển giọng nói thành văn ngược lại 26 Phần mềm Tìm kiếm hình ảnh, giọng nói 27 Phần mềm Quản lý tổ chức thi 2.9 5 2.9 5 4.3 21 Phần mềm Quản lý, tư vấn, giám sát làm việc nhóm 22 Phần mềm Phịng học ảo 23 Phần mềm Quản lý phịng học thơng minh X Nguồn (Uskov, V L cộng sự, 2018), (Kato, T cộng sự, 2016) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018), (Bakken, J P., cộng sự, 2016) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017) 158 Nội dung Average Max Min Missing value Chọn Nhóm Nguồn UEH, OU, UEL, HUB (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) 28 Phần mềm Quản lý nghiên cứu khoa học sinh viên 29 Phần mềm Quản lý thư viện (số) X 4.5 X 30 Phần mềm Thư viện ảo 4.1 X 4 X 3.9 X 4.4 X 4.3 X 3.6 5 X (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Oracle), (Microsoft, Dynamics 365 education accelerator, 2021), (megatherm, 2020) , (PSC, PSC UIS, 2017) UEH, OU, UEL, HUB (Serral, E., & Snoeck, M., 2016) 3.5 X (Serral, E., & Snoeck, M., 2016) 31 Phần mềm Hỗ trợ truy xuất tài nguyên học tập nghiên cứu dựa hồ sơ cá nhân, lĩnh vực, ngành, chuyên ngành 32 Phần mềm Quản lý chia sẻ học liệu mở 33 Phần mềm quản lý học phí, học bổng, bảo hiểm sinh viên 34 Cổng toán dịch vụ liên quan đến người học 35 Phần mềm Đánh giá hiệu trình phục vụ, phát hiện, cảnh báo bất thường 36 Phần mềm Đánh giá hiệu trình dạy - học, phát hiện, cảnh báo bất thường 159 Nội dung 37 Phần mềm Đánh giá hiệu trình nghiên cứu khoa học sinh viên, phát hiện, cảnh báo bất thường 38 Phần mềm Nhận dạng (RFID, khuôn mặt, thẻ thông minh,…) 39 Phần mềm Quản lý trường học thông minh Average Max Min Missing value Chọn Nhóm Nguồn 3.6 X (Serral, E., & Snoeck, M., 2016) 3.5 X 3.3 X (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018), (Bakken, J P., cộng sự, 2016) Nguồn NCS tổng hợp Chọn Nhóm Nguồn (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) Bảng PL 2.6 Tổng hợp kết khảo sát thành phần ĐHTM - Phần cứng Nội dung Average Max Min Missing value Bảng tương tác bảng thông minh 3.6 X 2 Máy tính 4.7 X Bục giảng thông minh 3.7 X Máy chiếu 4.6 X Máy chiếu thông minh 3.9 X Thiết bị nhận phản hồi trực tiếp lớp học 3.6 X 160 Nội dung Average Max Min Missing value Chọn Nhóm Nguồn (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) (Uskov, V L cộng sự, 2018) Nguồn NCS tổng hợp Thiết bị mô thực tế ảo, thực tế tăng cường Camera giám sát 3.5 X 3.6 1 X Camera thông minh 3.5 X 10 Hệ thống điều hòa thông minh 3.5 X 11 Hệ thống kiểm sốt lượng thơng minh 12 Hệ thống cảm biến ghi nhận liệu 3.3 X 3.3 X 13 Hệ thống đầu đọc thẻ thông minh sinh trắc học 14 Thẻ thông minh 3.6 X 3.9 X 15 Máy chủ 4.6 X 16 Hệ thống tính tốn hiệu cao (HPC, vHPC) 17 Thiết bị mạng máy tính 3.9 X 4.7 X