Công tác xã hội với nạn nhân bạo lực gia đình trên địa bàn thị xã thuận an, tỉnh bình dương

UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT LÊ ĐÌNH MINH PHỤNG CƠNG TÁC XÃ HỘI VỚI NẠN NHÂN BẠO LỰC GIA ĐÌNH TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ THUẬN AN, TỈNH BÌNH DƢƠNG CHUN NGÀNH: CƠNG TÁC XÃ HỘI MÃ SỐ: 87 60 101 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƢƠNG - năm 2019 Luận văn thạc sỹ Quản lý cơng UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT LÊ ĐÌNH MINH PHỤNG CƠNG TÁC XÃ HỘI VỚI NẠN NHÂN BẠO LỰC GIA ĐÌNH TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ THUẬN AN, TỈNH BÌNH DƢƠNG CHUN NGÀNH: CƠNG TÁC XÃ HỘI MÃ SỐ: 87 60 101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS-GVC ĐỒNG VĂN TỒN BÌNH DƢƠNG - năm 2019 Luận văn thạc sỹ Quản lý công LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, đƣợc thực dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Đồng Văn Toàn Các số liệu, kết nghiên cứu đƣợc trình bày Luận văn thạc sĩ “Công tác xã hội với nạn nhân bạo lực gia đình địa bàn Thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng” hồn tồn trung thực khơng trùng lặp với đề tài khác lĩnh vực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Bình Dương, tháng năm 2019 Tác giả Luận văn Lê Đình Minh Phụng ii Luận văn thạc sỹ Quản lý công LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn thầy TS Đồng Văn Tồn ngƣời tận tình hƣớng dẫn, truyền thụ kiến thức, kinh nghiệm nghiên cứu cho suốt q trình thực đề tài nghiên cứu Tơi xin cảm ơn Q thầy giảng dạy chƣơng trình cao học Công tác xã hội Trƣờng Đại học Thủ Dầu Một nhiệt tình giảng dạy, truyền thụ cho tơi kiến thức bổ ích ngành Cơng tác xã hội, đặc biệt vị trí, ý nghĩa vai trị quan trọng xã hội phát triển đại Tôi xin cảm ơn cán quản lý, nhân viên, ngƣời dân địa bàn chọn mẫu khảo sát hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình cung cấp thơng tin, tài liệu q trình thực nghiên cứu Cuối cùng, tác giả mong nhận đƣợc dẫn, góp ý chân tình Q thầy cô, nhà nghiên cứu đọc giả để Luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, tháng năm 2019 Tác giả Luận văn Lê Đình Minh Phụng iii Luận văn thạc sỹ Quản lý cơng TĨM TẮT LUẬN VĂN Gia đình thiết chế xã hội đặc thù xã hội, gia đình mang lại êm ấm, hạnh phúc cho ngƣời giúp xã hội ổn định Mỗi ý thức đƣợc giá trị gia đình mang lại, nơi giúp cân tâm lý, tìm lại đƣợc giây phút thƣ giãn ấm áp, thân thƣơng gia đình Dù có đâu, làm cơng việc hƣớng nơi có gia đình Với ý nghĩa nhƣ vậy, nhƣng ý thức đƣợc giá trị gia đình, có ngƣời xem nhẹ vai trị tổ ấm gia đình, có hành vi ngƣợc lại với truyền thống tốt đẹp dân tộc ta Đó hành vi chồng đánh vợ, vợ mắng chửi chồng, hành hạ ngƣời già Những hành vi làm băng hoại giá trị đạo đức, phá vỡ tính cố kết gia đình Bạo lực gia đình vấn nạn xã hội Trong năm qua, thị xã Thuận An địa phƣơng đầu nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa tỉnh Bình Dƣơng Tốc độ tăng trƣởng kinh tế thị xã mức cao, GDP tăng bình quân khoảng 18,5 %/năm Lĩnh vực kinh tế chuyển biến tích cực theo cấu cơng nghiệp, dịch vụ- thƣơng mại, nông nghiệp; năm 2011, tỷ lệ công nghiệp 73,35%, dịch vụ 26,29% nông lâm nghiệp 0,36% Trong đề tài này, tác giả nghiên cứu vấn đề lý luận thực trạng bạo lực gia đình thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng; vận dụng kiến thức kỹ CTXH, phƣơng pháp nghiên cứu khoa học xã hội, cụ thể phƣơng pháp nhƣ: Phƣơng pháp vấn sâu; phƣơng pháp quan sát; phƣơng pháp điều tra bảng hỏi; phƣơng pháp nghiên cứu trƣờng hợp điển hình; phƣơng pháp thống kê toán học Đặc biệt, nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp CTXH nhóm để nghiên cứu rõ bạo lực gia đình để tìm hiểu cơng tác xã hội với bạo lực gia đình thị xã Thuận An tỉnh Bình Dƣơng Tác giả lựa chọn iv Luận văn thạc sỹ Quản lý cơng phân tích đề tài nghiên cứu có liên quan đƣợc khái quát, tổng hợp phần tổng quan nghiên cứu nghiên cứu giới nghiên cứu Việt Nam Tác giả lựa chọn vận dụng lý thuyết nhƣ thuyết nhu cầu, thuyết thuyết hệ thống, thuyết nữ quyền; thuyết gia đình trình nghiên cứu thực tiễn Áp dụng phƣơng pháp định lƣợng định tính để tiếp cận thu thập thơng tin cách tốt Kết nghiên cứu cho thấy, ngƣời dân thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng có xảy bạo lực gia đình nhiên mức độ vừa Khi khảo sát hầu hết ngƣời dân phân biệt đánh giá đƣợc hành vi bạo lực gia đình; đồng thời đánh giá đƣợc mức độ bạo lực gia đình địa phƣơng, nhƣ đánh giá đƣợc nguyên nhân hình thức dẫn đến bạo lực gia đình Đặc biệt, xảy bạo lực gia đình cần tìm đến hình thức can thiệp, trợ giúp nạn nhân bạo lực gia đình Mặt khác, qua khảo sát, phân tích ngƣời nghiên cứu thu nhận đƣợc hiệu hình thức tun truyền phịng chống bạo lực gia đình địa phƣơng Đồng thời, nghiên cứu giúp ngƣời dân nâng cao nhận thức ảnh hƣởng bạo lực gia đình đến tất mặt đời sống xã hội, gia đình, phát triển Qua nghiên cứu cho thấy, ngƣời dân cần đƣợc hỗ trợ, can thiệp bạo lực gia đình quyền địa phƣơng, nhân viên công tác xã hội, thơng tin bổ ích để cấp ban ngành, sở đào tạo công tác xã hội thấy đƣợc ý nghĩa vai trị nhân viên cơng tác xã hội với vấn đề xã hội nói chung hỗ trợ cho nạn nhân bị bạo hành gia đình nói riêng Tiến hành vấn sâu với câu hỏi đƣợc ngƣời nghiên cứu chuẩn bị từ trƣớc Kết cho thấy rõ ràng, nạn nhân có thay đổi tích cực mặt nhận thức dẫn đến thay đổi hành động Họ v Luận văn thạc sỹ Quản lý công chủ động sống đƣơng đầu với thách thức, khó khăn sống Qua kết vấn sâu can thiệp với phƣơng pháp làm việc nhóm tác giả cho để giảm thiểu vấn đề xã hội hỗ trợ cho nạn nhân bị bạo lực gia đình cần thiết xây dựng mơ hình câu lạc để thành viên nâng cao nhận thức, hỗ trợ vấn đề sống xã hội nan đề thân chủ đối diện Tóm lại: Luận văn hệ thống làm phong phú thêm khung lý luận công tác xã hội với bạo lực gia đình; cung cấp thơng tin cụ thể thực trạng bạo lực gia đình, nguyên nhân, hậu bạo lực gia đình Những thơng tin sở để nhà quản lý, quyền địa phƣơng, nhân viên cơng tác xã hội hoạch định hồn thiện biện pháp, cải tiến hệ thống tiếp cận luật thể chế nhằm đem lại bình an, hạnh phúc, trật tự cho ngƣời dân địa bàn vi Luận văn thạc sỹ Quản lý công MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN………………………………… ……………… ii LỜI CẢM ƠN…………………………………………….………… iii TÓM TẮT LUẬN VĂN…………………………………………… iv MỤC LỤC…………………………………………………………… vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT………………………………… xi DANH MỤC BIỂU ĐỒ……………………………………………… xii DANH MỤC BIỂU BẢNG………………………………………… xiii MỞ ĐẦU……………………………………………….……………… 1 Tính cấp thiết đề tài…………………………………………… Mục tiêu nghiên cứu 3 Khách thể đối tƣợng nghiên cứu………………………………… Giả thiết nghiên cứu…………… …………………………… Nhiệm vụ nghiên cứu……………………………………………… Câu hỏi nghiên cứu………………………………….…………………… Phạm vi nghiên cứu…………………… …………………… Phƣơng pháp nghiên cứu………………………………………………… Ý nghĩa nghiên cứu………………………………………………………… 10 Cấu trúc luận văn……………………… …………………………… Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NẠN NHÂN BẠO LỰC GIA ĐÌNH ……………………………………… vii Luận văn thạc sỹ Quản lý công 1.1 Một số lý thuyết công tác xã hội ứng dụng nghiên cứu 1.2 Phƣơng pháp cơng tác xã hội nhóm……………………………… 25 1.3 Một số lý luận công tác xã hội với nạn nhân bạo lực gia 27 đình…………………………………………………………………… 1.4 Các dạng bạo lực gia đình………………………………………… 31 1.5 Hậu bạo lực gia đình…………………………………… 31 Tiểu kết chƣơng 33 Chƣơng THỰC TRẠNG BẠO LỰC GIA ĐÌNH TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ THUẬN AN, TỈNH BÌNH DƢƠNG…………………… … 34 2.1 Khái quát địa bàn khách thể nghiên cứu………………… 34 2.2 Thực trạng bạo lực gia đình thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng……………………………………………………………… 37 2.2.1 Nhận thức ngƣời dân hành vi bạo lực gia đình thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng…………………………………… 37 2.2.2 Mức độ biểu bạo lực gia đình thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng……………………………………………… ………………………… 39 2.2.3 Nguyên nhân bạo lực gia đình thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng…………………………………………….…………………………… 40 2.2.4 Các hình thức bạo lực gia đình thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng…………………………………………………… …………………… 42 2.2.5 Đối tƣợng can thiệp có tƣợng xảy bạo lực gia đình 43 thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng………………………………………… viii Luận văn thạc sỹ Quản lý công 2.2.6 Các hình thức ngăn chặn bạo lực gia đình quyền địa phƣơng thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng…………………………… 45 2.2.7 Các hình thức tuyên truyền phịng chống bạo lực gia đình thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng………………………………………… 46 2.2.8 Những ảnh hƣởng bạo lực gia đình thị xã Thuận An, tỉnh 47 Bình Dƣơng…………………………………………………………………… 2.2.9 Lực lƣợng hỗ trợ can thiệp chống bạo lực gia đình thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng…………………………….…………………… 49 2.2.10 Vai trị nhân viên công tác xã hội tuyên truyền, hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực gia đình…………………………………… Tiểu kết chƣơng 2…………………………………………………… 50 52 Chƣơng CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI BẠO LỰC GIA ĐÌNH VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP CAN THIỆP BẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI THỊ XÃ THUẬN AN, TỈNH BÌNH DƢƠNG…………………… 53 3.1 Cơ sở lý luận đề xuất biện pháp can thiệp bạo lực gia đình 53 3.2 Một số biện pháp can thiệp bạo lực gia đình cơng tác xã hội thị xã thuận An, tỉnh Bình Dƣơng……………………………… 54 3.3 Kết ban đầu biện pháp từ gốc độ công tác xã hội…………………………………………………… ……………… 64 Tiểu kết chƣơng 71 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ……………………………………… 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………….……………… 76 ix Luận văn thạc sỹ Quản lý công Mức độ bạo lực stt Các biểu Không Hành hạ, ngƣợc đãi, đánh đập Lăng mạ, xúc phạm danh dự, nhân phẩm Cô lập, xua đuổi gây áp lực thƣờng xuyên tâm lý gây hậu nghiêm trọng Cƣỡng ép quan hệ tình dục Cƣỡng ép tảo hôn, cƣỡng ép kết hôn Chiếm đoạt, hủy hoại, đập phá tài sản gia đình Kiểm soát thu nhập Thỉnh thoảng Thƣờng xuyên Rất thƣờng xuyên Câu Anh/chị cho biết nguyên nhân bạo lực gia đình gì? a Nguyên nhân kinh tế b Nguyên nhân văn hóa xã hội c Nguyên nhân từ phía ngƣời phụ nữ d Nguyên nhân bất bình đẳng giới e Nguyên nhân khác: cờ bạc, rƣợu chè, ngoại tình Câu Anh/chị cho biết hình thức bạo lực gia đình địa phƣơng? a Bạo lực thể xác b Bạo lực kinh tế c Bạo lực tinh thần d Bạo lực tình dục e Khác Câu Đối tƣợng can thiệp có tƣợng xảy bạo lực gia đình ai? a Ngƣời thân gia đình b Hàng xóm c Các tổ chức đồn thể thơn, xóm Luận văn thạc sỹ Quản lý cơng d Chính quyền địa phƣơng e Khác Câu Chính quyền địa phƣơng ngăn chặn bạo lực gia đình hình thức nào? a Chƣa có b Hịa giải gia đình c Cách ly nạn nhân d Tƣ vấn tâm lý cho nạn nhân ngƣời gây bạo lực với nạn nhân e Tuyên truyền Luật Phòng, chống bạo lực gia đình f Khác Câu Anh/chị cho biết hình thức tun truyền phịng chống bạo lực gia đình địa phƣơng? a Sinh hoạt Câu lạc b Pano, áp phích, hiệu c Tuyên truyền nhà d Khác Câu Anh/chị cho biết bạo lực gia đình ảnh hƣởng đến gia đình nhƣ nào? a Con nghỉ học, bỏ nhà lang thang b Gia đình ly thân, ly hôn c Các thành viên sa vào tệ nạn xã hội d Kinh tế gia đình giảm sút e Căng thẳng, trầm cảm, đồn kết gia đình f Các ảnh hƣởng khác (nếu có): Câu 10 Anh/chị có tham gia hòa giải vụ việc bạo lực gia đình chƣa? a Có b Khơng Câu 11 Khi cần hỗ trợ can thiệp hỗ trợ chống bạo lực gia đình anh/chị liên hệ với ai? a Nhân viên cơng tác xã hội b Chính quyền địa phƣơng Luận văn thạc sỹ Quản lý công c Những ngƣời thân khác gia đình d Những ngƣời xung quanh gần nhà e Không biết nhờ hỗ trợ f Các hỗ trợ khác (nếu có): Câu 12 Theo anh/chị nhân viên cơng tác xã hội có vai trị nhƣ tuyên truyền, hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực gia đình? a Rất quan trọng b Quan trọng c Bình thƣờng d Khơng quan trọng Câu 13 Anh/chị bị bạo lực gia đình chƣa? Nếu có anh/chị giải nhƣ nào? ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… Câu 14 Theo anh/chị nhƣ đƣợc gọi bạo lực gia đình? ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… Câu 15 Đề xuất để hạn chế bạo lực gia đình với phụ nữ thị xã Thuận An? ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Luận văn thạc sỹ Quản lý công Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU Kính thưa bác, anh, chị! Để đánh giá tình hình bạo lực gia đình thị xã Thuận An nhằm đƣa mơ hình phịng chống bạo lực gia đình nhƣ tăng cƣờng quy định Luật Phịng, chống bạo lực gia đình bảo vệ quyền ngƣời, mong anh/chị tham gia việc cung cấp thơng tin có liên quan khoanh trịn phƣơng án lựa chọn bảng hỏi Tơi xin cam đoan thông tin phục vụ mục đích nghiên cứu Nội dung câu hỏi Câu “Làm để nâng cao lực cho phụ nữ việc phịng, chống bạo lực gia đình?” Câu “Theo cô, chị nguyên nhân dẫn đến tƣợng bạo lực gia đình? Các cơ, chị chia sẻ ý kiến cho ngƣời biết đƣợc không ạ?” Câu “Theo cô, chị ngƣời phụ nữ bị bạo lực gia đình có thay đổi tâm lý, suy nghĩ, hành động?” Câu “Theo cô, chị việc chia sẻ thông tin với ngƣời khác bị bạo lực có tác động nhƣ nào?” Câu “Khi ngƣời phụ nữ ngƣời thân, bạn bè, đồng nghiệp kể chuyện việc họ bị ngƣời chồng bạo hành cơ, chị nghe họ chia sẻ câu chuyện họ nhƣ nào?” Câu “Theo anh, chị nhƣ đƣợc gọi bạo lực gia đình?” Câu “Theo anh, chị nhân viên cơng tác xã hội có vai trị nhƣ để ngăn chặn bạo lực gia đình địa phƣơng?” 10 Luận văn thạc sỹ Quản lý công KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU Câu 1: Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation cau1a 217 1.00 1.00 1.0000 00000 cau1b 217 00 1.00 8065 39599 cau1.c 217 00 1.00 7419 43858 cau1d 217 00 1.00 7742 41908 cau1e 217 00 1.00 4839 50090 cau1f 217 00 1.00 7097 45496 cau1g 217 00 1.00 8065 39599 Valid N (listwise) 217 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau1b 30.000 216 000 80645 7535 8594 cau1.c 24.920 216 000 74194 6833 8006 cau1d 27.213 216 000 77419 7181 8303 cau1e 14.230 216 000 48387 4169 5509 cau1f 22.978 216 000 70968 6488 7706 cau1g 30.000 216 000 80645 7535 8594 Câu 2: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean cau2.a 217 3871 48821 03314 cau2.b 217 4194 49459 03358 cau2.c 217 0000 00000 a 00000 cau2.d 217 0000 00000 a 00000 a t cannot be computed because the standard deviation is 11 Luận văn thạc sỹ Quản lý công One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau2.a 11.680 216 000 38710 3218 4524 cau2.b 12.490 216 000 41935 3532 4855 Câu 3: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean cau3.1 217 1.9355 24624 01672 cau3.2 217 1.8387 51530 03498 cau3.3 217 1.8065 59267 04023 cau3.4 217 1.7419 50712 03443 cau3.5 217 1.2258 41908 02845 cau3.6 217 1.7742 41908 02845 cau3.7 217 2.0000 44096 02993 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau3.1 115.788 216 000 1.93548 1.9025 1.9684 cau3.2 52.564 216 000 1.83871 1.7698 1.9077 cau3.3 44.900 216 000 1.80645 1.7272 1.8858 cau3.4 50.600 216 000 1.74194 1.6741 1.8098 cau3.5 43.088 216 000 1.22581 1.1697 1.2819 cau3.6 62.364 216 000 1.77419 1.7181 1.8303 cau3.7 66.813 216 000 2.00000 1.9410 2.0590 12 Luận văn thạc sỹ Quản lý công Câu 4: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean cau4.a 217 8387 36865 02503 cau4.b 217 1613 36865 02503 cau4.c 217 1613 36865 02503 cau4.d 217 5161 50090 03400 cau4.e 217 9355 24624 01672 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau4.a 33.514 216 000 83871 7894 8880 cau4.b 6.445 216 000 16129 1120 2106 cau4.c 6.445 216 000 16129 1120 2106 cau4.d 15.179 216 000 51613 4491 5831 cau4.e 55.964 216 000 93548 9025 9684 Câu 5: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean cau5.1 217 1.8710 33601 02281 cau5.2 217 2.0000 44096 02993 cau5.3 217 1.9032 39068 02652 cau5.4 217 1.7419 43858 02977 cau5.5 217 1.8065 39599 02688 13 Luận văn thạc sỹ Quản lý công One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau5.1 82.024 216 000 1.87097 1.8260 1.9159 cau5.2 66.813 216 000 2.00000 1.9410 2.0590 cau5.3 71.763 216 000 1.90323 1.8510 1.9555 cau5.4 58.508 216 000 1.74194 1.6833 1.8006 cau5.5 67.200 216 000 1.80645 1.7535 1.8594 Câu 6: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean cau6.a 217 7742 41908 02845 cau6.b 217 1613 36865 02503 cau6.c 217 8710 33601 02281 cau6.d 217 8387 36865 02503 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau6.a 27.213 216 000 77419 7181 8303 cau6.b 6.445 216 000 16129 1120 2106 cau6.c 38.184 216 000 87097 8260 9159 cau6.d 33.514 216 000 83871 7894 8880 14 Luận văn thạc sỹ Quản lý công Câu 7: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean cau7.a 217 0645 24624 01672 cau7.b 217 7742 41908 02845 cau7.c 217 5806 49459 03358 cau7.d 217 6774 46854 03181 cau7.e 217 7419 43858 02977 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau7.a 3.860 216 000 06452 0316 0975 cau7.b 27.213 216 000 77419 7181 8303 cau7.c 17.294 216 000 58065 5145 6468 cau7.d 21.298 216 000 67742 6147 7401 cau7.e 24.920 216 000 74194 6833 8006 Câu 8: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean cau8.a 217 0645 24624 01672 cau8.b 217 8387 36865 02503 cau8.c 217 2903 45496 03088 cau8.d 217 6129 48821 03314 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference 15 Luận văn thạc sỹ Quản lý công Lower Upper cau8.a 3.860 216 000 06452 0316 0975 cau8.b 33.514 216 000 83871 7894 8880 cau8.c 9.400 216 000 29032 2294 3512 cau8.d 18.493 216 000 61290 5476 6782 Câu 9: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean cau9.a 62 7742 42153 05353 cau9.b 62 7419 44114 05603 cau9.c 62 1935 39830 05058 cau9.d 62 5806 49748 06318 cau9.e 62 8710 33797 04292 cau9f 62 5161 50382 06399 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau9.a 14.462 61 000 77419 6671 8812 cau9.b 13.243 61 000 74194 6299 8540 cau9.c 3.826 61 000 19355 0924 2947 cau9.d 9.190 61 000 58065 4543 7070 cau9.e 20.292 61 000 87097 7851 9568 cau9f 8.066 61 000 51613 3882 6441 Câu 11: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation cau11.a 62 6774 cau11.b 62 1.0000 cau11.c 62 0968 Std Error Mean 47128 05985 a 00000 29806 03785 00000 16 Luận văn thạc sỹ Quản lý công cau11.d 62 1613 37080 04709 00000 00000 cau11.e 62 0000 00000 a cau11.f 62 0000 00000 a a t cannot be computed because the standard deviation is One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau11.a 11.318 61 000 67742 5577 7971 cau11.c 2.557 61 013 09677 0211 1725 cau11.d 3.425 61 001 16129 0671 2555 Câu 12: One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean cau12.a 62 4194 49748 06318 cau12.b 62 4194 49748 06318 cau12.c 62 1613 37080 04709 cau12.d 62 0000 a 00000 00000 a t cannot be computed because the standard deviation is One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau12.a 6.637 61 000 41935 2930 5457 cau12.b 6.637 61 000 41935 2930 5457 cau12.c 3.425 61 001 16129 0671 2555 17 Luận văn thạc sỹ Quản lý công One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean a 00000 8065 39599 02688 217 7419 43858 02977 cau1d 217 7742 41908 02845 cau1e 217 4839 50090 03400 cau1f 217 7097 45496 03088 cau1g 217 8065 39599 02688 cau2.a 217 3871 48821 03314 cau2.b 217 4194 49459 03358 cau2.c 217 0000 00000 a 00000 cau2.d 217 0000 00000 a 00000 cau3.1 217 1.9355 24624 01672 cau3.2 217 1.8387 51530 03498 cau3.3 217 1.8065 59267 04023 cau3.4 217 1.7419 50712 03443 cau3.5 217 1.2258 41908 02845 cau3.6 217 1.7742 41908 02845 cau3.7 217 2.0000 44096 02993 cau4.a 217 8387 36865 02503 cau4.b 217 1613 36865 02503 cau4.c 217 1613 36865 02503 cau4.d 217 5161 50090 03400 cau4.e 217 9355 24624 01672 cau5.1 217 1.8710 33601 02281 cau5.2 217 2.0000 44096 02993 cau5.3 217 1.9032 39068 02652 cau5.4 217 1.7419 43858 02977 cau5.5 217 1.8065 39599 02688 cau6.a 217 7742 41908 02845 cau6.b 217 1613 36865 02503 cau6.c 217 8710 33601 02281 cau6.d 217 8387 36865 02503 cau7.a 217 0645 24624 01672 cau1a 217 1.0000 cau1b 217 cau1.c 00000 18 Luận văn thạc sỹ Quản lý công cau7.b 217 7742 41908 02845 cau7.c 217 5806 49459 03358 cau7.d 217 6774 46854 03181 cau7.e 217 7419 43858 02977 cau8.a 217 0645 24624 01672 cau8.b 217 8387 36865 02503 cau8.c 217 2903 45496 03088 cau8.d 217 6129 48821 03314 cau9.a 62 7742 42153 05353 cau9.b 62 7419 44114 05603 cau9.c 62 1935 39830 05058 cau9.d 62 5806 49748 06318 cau9.e 62 8710 33797 04292 cau9f 62 5161 50382 06399 cau11.a 62 6774 47128 05985 cau11.b 62 1.0000 a 00000 cau11.c 62 0968 29806 03785 cau11.d 62 1613 37080 04709 cau11.e 62 0000 00000 a 00000 cau11.f 62 0000 00000 a 00000 cau12.a 62 4194 49748 06318 cau12.b 62 4194 49748 06318 cau12.c 62 1613 37080 04709 cau12.d 62 0000 a 00000 00000 00000 a t cannot be computed because the standard deviation is One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper cau1b 30.000 216 000 80645 7535 8594 cau1.c 24.920 216 000 74194 6833 8006 cau1d 27.213 216 000 77419 7181 8303 cau1e 14.230 216 000 48387 4169 5509 19 Luận văn thạc sỹ Quản lý công cau1f 22.978 216 000 70968 6488 7706 cau1g 30.000 216 000 80645 7535 8594 cau2.a 11.680 216 000 38710 3218 4524 cau2.b 12.490 216 000 41935 3532 4855 cau3.1 115.788 216 000 1.93548 1.9025 1.9684 cau3.2 52.564 216 000 1.83871 1.7698 1.9077 cau3.3 44.900 216 000 1.80645 1.7272 1.8858 cau3.4 50.600 216 000 1.74194 1.6741 1.8098 cau3.5 43.088 216 000 1.22581 1.1697 1.2819 cau3.6 62.364 216 000 1.77419 1.7181 1.8303 cau3.7 66.813 216 000 2.00000 1.9410 2.0590 cau4.a 33.514 216 000 83871 7894 8880 cau4.b 6.445 216 000 16129 1120 2106 cau4.c 6.445 216 000 16129 1120 2106 cau4.d 15.179 216 000 51613 4491 5831 cau4.e 55.964 216 000 93548 9025 9684 cau5.1 82.024 216 000 1.87097 1.8260 1.9159 cau5.2 66.813 216 000 2.00000 1.9410 2.0590 cau5.3 71.763 216 000 1.90323 1.8510 1.9555 cau5.4 58.508 216 000 1.74194 1.6833 1.8006 cau5.5 67.200 216 000 1.80645 1.7535 1.8594 cau6.a 27.213 216 000 77419 7181 8303 cau6.b 6.445 216 000 16129 1120 2106 cau6.c 38.184 216 000 87097 8260 9159 cau6.d 33.514 216 000 83871 7894 8880 cau7.a 3.860 216 000 06452 0316 0975 cau7.b 27.213 216 000 77419 7181 8303 cau7.c 17.294 216 000 58065 5145 6468 cau7.d 21.298 216 000 67742 6147 7401 cau7.e 24.920 216 000 74194 6833 8006 cau8.a 3.860 216 000 06452 0316 0975 cau8.b 33.514 216 000 83871 7894 8880 cau8.c 9.400 216 000 29032 2294 3512 cau8.d 18.493 216 000 61290 5476 6782 cau9.a 14.462 61 000 77419 6671 8812 20 Luận văn thạc sỹ Quản lý công cau9.b 13.243 61 000 74194 6299 8540 cau9.c 3.826 61 000 19355 0924 2947 cau9.d 9.190 61 000 58065 4543 7070 cau9.e 20.292 61 000 87097 7851 9568 cau9f 8.066 61 000 51613 3882 6441 cau11.a 11.318 61 000 67742 5577 7971 cau11.c 2.557 61 013 09677 0211 1725 cau11.d 3.425 61 001 16129 0671 2555 cau12.a 6.637 61 000 41935 2930 5457 cau12.b 6.637 61 000 41935 2930 5457 cau12.c 3.425 61 001 16129 0671 2555 21 Luận văn thạc sỹ Quản lý công