Công tác xã hội nhóm nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực của mạng xã hội facebook tới kết quả học tập của học sinh trung học phổ thông (điển cứu tại trường trung học phổ thông tạ quang bử

--- LÊ THỊ NGÀ CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM NHẰM GIẢM THIỂU TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK TỚI KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG ĐIỂN CỨU TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ T

-

LÊ THỊ NGÀ

CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM NHẰM GIẢM THIỂU TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK TỚI KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG

( ĐIỂN CỨU TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG TẠ QUANG BỬU, QUẬN 8, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH)

CHUYÊN NGÀNH: CÔNG TÁC XÃ HỘI

MÃ NGÀNH: 60.90.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI

Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2018

-

LÊ THỊ NGÀ

CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM NHẰM GIẢM THIỂU TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK TỚI KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG

( ĐIỂN CỨU TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG TẠ QUANG BỬU, QUẬN 8, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH)

CHUYÊN NGÀNH: CÔNG TÁC XÃ HỘI

MÃ NGÀNH: 60.90.01.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THANH BÌNH

Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2018

“Công tác xã hội nhóm nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực từ mạng xã hội Facebook tới kết quả học tập của học sinh Trung học phổ thông” (Điển cứu tại trường trung học phổ thông Tạ Quang Bửu, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh) Ngoài sự nỗ lực cố gắng của bản thân tôi đã nhận được sự giúp đỡ của các thầy cô giáo cùng gia đình và bạn bè

Để hoàn thành nghiên cứu này, trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới TS Phạm Thanh Bình, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ và chỉnh sửa tận tình cho tôi trong thời gian thực hiện báo cáo luận văn này

Ngoài ra, tôi cũng xin cảm ơn tới các thầy cô trong khoa công tác xã hội – Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học quốc gia, Thành phố Hồ Chí Minh Đồng thời, tôi xin gửi lời chân thành tới các thầy cô và các bạn học sinh trường trung học phổ thông Tạ Quang Bửu đã tạo điều kiện tốt nhất cho tôi thực hiện đề tài Nhờ có sự giúp đỡ nhiệt tình của mọi người tôi có thể hoàn thành báo cáo khóa luận nghiên cứu này

Trong thời gian thực hiện nghiên cứu với những kinh nghiệm còn hạn chế, đặc biệt nghiên cứu lại đi theo hướng thực hành phương pháp của công tác xã hội nên không tránh khỏi những thiếu sót, tôi rất mong nhận được sự đóng ghóp ý kiến của các thầy cô giáo, các bạn và những người quan tâm tới nghiên cứu này

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2018

Học viên

Lê Thị Ngà

1 Lý do chọn đề tài 11

2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 13

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 21

4 Câu hỏi nghiên cứu 22

5 Đối tượng và khách thể nghiên cứu 22

6 Phạm vi nghiên cứu 22

7 Giả thuyết nghiên cứu 23

8 Ý nghĩa nghiên cứu 23

9 Phương pháp nghiên cứu 23

NỘI DUNG CHÍNH 26

CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM NHẰM GIẢM THIỂU TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK TỚI KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG 26

1.1 Lý thuyết ứng dụng trong nghiên cứu 26

1.1.1 Lý thuyết nhu cầu con người 26

1.1.2 Lý thuyết hệ thống 28

1.1.3 Lý thuyết tâm lý năng động 31

1.2 Các khái niệm công cụ 32

1.2.1 Mạng xã hội Facebook 32

1.2.2 Học sinh trung học phổ thông 33

1.2.5 Tiến trình công tác xã hội nhóm 36

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác xã hội nhóm đối với học sinh Trung học phổ thông 37

1.3.1 Gia đình 37

1.3.2 Nhà trường 38

1.3.3 Môi trường sống 39

1.3.4 Năng lực nhân viên công tác xã hội 39

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK TÁC ĐỘNG TỚI KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG TẠ QUANG BỬU, QUẬN 8, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 42

2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 42

2.2 Khách thể nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu 44

2.3 Thực trạng vấn đề sử dụng mạng xã hội Facebook tác động tới kết quả học tập của học sinh Trung học phổ thông Tạ Quang Bửu, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh 46

2.4 Những thuận lợi và khó khăn của học sinh Trung học phổ thông Tạ Quang Bửu, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh trong việc tiếp cận các trợ giúp giảm thiểu tác động tiêu cực từ mạng xã hội Facebook 62

CHƯƠNG 3: ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM HỖ TRỢ NHÓM HỌC SINH CÓ KẾT QUẢ HỌC TẬP THẤP DO TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK 66

3.1 Lý do áp dụng công tác xã hội nhóm trong hỗ trợ nhóm học sinh tại trường Trung học phổ thông Tạ Quang Bửu 66

3.2.2 Kế hoạch can thiệp cụ thể 68

3.2.3 Thực trạng nhóm can thiệp 69

3.3 Hoạt động thực hiện can thiệp 70

3.3.1 Giai đoạn chuẩn bị và thành lập nhóm 70

3.3.2 Giai đoạn khảo sát nhóm 72

3.3.3 Giai đoạn can thiệp 73

3.3.4 Giai đoạn kết thúc 91

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96

TÀI LIỆU THAM KHẢO 100

PHỤ LỤC 104

DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU

Bảng 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 42

Bảng 2.2 Kết quả học tập của học sinh năm học 2017 – 2018 44

Bảng 2.3 Hệ số Cronbach's Alpha đo độ tin cậy của thang đo 45

Bảng 2.3.1 : Bảng thống kê số lượng học sinh sử dụng MXH Facebook 46

Bảng 2.3.2 : Kết quả học tập học kỳ I năm học 2017 – 2018 47

Bảng 2.3.3: Thống kê mô tả về thời lượng học sinh sử dụng MXH Facebook 48

Bảng 2.3.4 Bảng thống kê mô tả đánh giá về thời điểm sử dụng MXH Facebook 50 Bảng 2.3.5 Thống kê mô tả về mục đích sử dụng MXH Facebook 52

Bảng 2.3.6: Thống kê mức dộ quan tâm tới MXH Facebook 55

Bảng 2.3.7.: Mức độ đồng ý về việc sử dụng MXH Facebook theo mức điểm của học sinh 57

Bảng 2.3.8: Đánh giá những yếu tố tiêu cực từ việc sử dụng MXH Facebook dẫn tới ảnh hưởng tới kết quả học tập 58

Bảng 2.3.9: Đánh giá về việc sử dụng MXH Facebook giành cho học tập 60

Bảng 2.3.10: Bảng thống kê mô tả đánh giá kết quả học tập thay đổi từ khi sử dụng MXH Facebook 61

Bảng 3.2.1: Danh sách thành viên nhóm 71

Bảng 3.2.2: Mô hình tương tác nhóm 73

Bảng 3.3.1: Mô hình hỗ trợ phòng ngừa các yếu tố tiêu cực từ MXH Facebook 99

DANH MỤC BIỀU ĐỒ

Biều đồ 2.3.1: Thời lượng học sinh sử dụng MXH Facebook 49

Biều đồ 2.3.2: Học sinh sử dụng Facebook bất kỳ lúc nào 50

Biều đồ 2.3.3: Học sinh sử dụng Facebook vào buổi tối 51

Biều đồ 2.3.4: Mục đích sử dụng MXH Facebook 53

Biều đồ 2.3.5: Mức độ đồng ý về việc sử dụng MXH Facebook 56

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Ngày nay, với sự phát triển và tiến bộ của khoa học kĩ thuật, thế giới đang thay đổi nhanh chóng từng ngày Đặc biệt, sự bùng nổ của công nghệ thông tin đã tạo những điều kiện và cơ hội cho mọi người giao lưu, liên kết, chia sẻ sở thích, sự quan tâm, ý tưởng, những việc làm bằng các phương tiện truyền thông hiện đại nhất

là sự phát triển ngày càng đa dạng của internet, trong đó có các mạng xã hội

Ở Việt nam có một số mạng xã hội phổ biến như Zalo, Switter, Instagram, Facebook… Trong đó, mạng xã hội Facebook được người dùng ở Việt Nam lựa chọn sử dụng phổ biến Việt Nam là một trong 10 nước có lượng người dùng nhiều nhất, xếp thứ 7 với 64 triệu người tham gia nhưng nhiều nhất, thường xuyên nhất,

và bị ảnh hưởng nhất là giới trẻ bao gồm lứa tuổi học sinh THPT, tầng lớp học sinh đang ở độ tuổi từ 15 đến 18 là giai đoạn chuyển biến từ một đứa trẻ sang người trưởng đang cần rất nhiều định hướng trong học tập và cuộc sống

Đối với học sinh THPT, những tiện ích mà mạng xã hội mang lại như sử dụng

nó trong học tập, chia sẻ tài liệu, kiến thức, giao tiếp và kết bạn mới, chat với bạn bè…Rất nhiều tính năng đáp ứng được nhu cầu giải trí ở lứa tuổi này Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực thì việc sử dụng mạng xã hội cũng gây ra những tác động không tốt đối với học sinh Mạng xã hội đã khiến nhiều học sinh sao nhãng việc học tập cũng như tham gia các hoạt động ngoại khóa Quỹ thời gian tự học của các bạn giảm đi do dành quá nhiều thời gian cho các hoạt động trên mạng xã hội Facebook Đặc biệt sẽ là một trong những yếu tố ảnh hưởng tới kết quả học tập của một số học sinh

Đây là vấn đề mà thời gian gần đây báo chí, truyền thông đề cập tới khá nhiều

Ở một số trường học ban giám hiệu nhà trường đã đưa ra quy định của việc sử dụng Facebook như trường THPT Lương Thế Vinh (Hà Nội), THPT Nguyễn Đức Cảnh (Thái Bình)

Hệ quả của việc quá lạm dụng Facebook rất nghiêm trọng như mất ngủ, nghèo nàn các kỹ năng xã hội, giảm sút các mối quan hệ thật, hiệu suất công việc, học tập

giảm có thể dẫn đến sử dụng ma tuý… Theo các nhà tâm lý học, việc quá lạm dụng MXH Facebook nguy hại hơn việc lạm dụng chất có cồn vì khả năng ăn sâu vào nhận thức và lối sống

Chúng ta không thể phủ nhận những tiện ích mà MXH Facebook mang lại nhưng nó cũng có những tác động tiêu cực ảnh hưởng tới kết quả học tập nhất là học sinh THPT, Một nghiên cứu về “Thói quen sử dụng mạng và kết quả trong học tập của học sinh 15 tuổi người Úc” (Alberto Posso, 2016) cho thấy những học sinh thường xuyên sử dụng MXH Facebook hàng ngày có điểm số môn toán, đọc và khoa học kém hơn những học sinh không thường xuyên sử dụng tới 20 điểm và có

xu hướng ngày càng tụt lùi Nghiên cứu minh chứng MXH Facebook được coi là một trong những yếu tố tác động tiêu cực tới kết quả học tập của học sinh THPT Nói về biện pháp làm giảm thiểu tác động của MXH Facebook tới kết quả học tập của học sinh thì có nhiều như là đổi mới phương pháp giảng dạy, phối hợp giữa nhà trường và phụ huynh, dạy thêm…thì phương pháp công tác xã hội với nhóm được xem là một biện pháp phát huy giá trị tích cực tối ưu, tăng cường, củng cố chức năng xã hội của cá nhân thông qua các hoạt động nhóm và khả năng ứng phó với các vấn đề của cá nhân, nếu công tác xã hội nhóm được tổ chức khoa học, logic

sẽ giúp giảm tác động tiêu cực của MXH Facebook đến kết quả học tập của học sinh THPT

Phương pháp giảm thiểu tác động tiêu cực của mạng xã hội Facebook đối với kết quả học tập của học sinh THPT là nghiên cứu mới có ý nghĩa về lý luận và thực tiễn mà ở Việt Nam chưa được thực nghiệm Thiết nghĩ đây cũng là vấn đề cần đến

sự trợ giúp của công tác xã hội, nhất là trợ giúp của nhân viên công tác xã hội trường học đối với những học sinh có kết quả học tập thấp do hệ lụy của việc sử dụng MXH Facebook và những học sinh có nguy cơ bị tác động tiêu cực đến kết quả học tập từ MXH Facebook Chính vì vậy tác giả tiến hành thực nghiệm tại trường THPT Tạ Quang Bửu, là trường học có mặt bằng điểm học sinh không cao

so với các trường khác trong thành phố Hồ Chí Minh, Theo số liệu thống kê của trường năm học 2017 – 2018, trường có 41 lớp học với tổng cộng 1670 học sinh cả

ba khối lớp 10, 11, 12 Như đã nêu ở trên số lượng người sử dụng MXH Facebook phần lớn là học sinh

Vì vậy, tác giả quyết định thực hiện nghiên cứu “Công tác xã hội nhóm nhằm

giảm thiểu tác động tiêu cực của mạng xã hội Facebook tới kết quả học tập của học sinh trung học phổ thông (Điển cứu tại trường Trung học phổ thông Tạ Quang Bửu, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh”

Việc nghiên cứu học sinh trường THPT Tạ Quang Bửu nhằm tập trung phân tích trong phạm vi giới hạn cụ thể với mục tiêu phản ánh trung thực và từ đó đưa ra giải pháp cho việc sử dụng có hiệu quả MXH Facebook vào trong quá trình học tập

và giảm thiểu tác động tiêu cực tới kết quả học tập của học sinh

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

Từ khi có sự bùng nổ của mạng xã hội Facebook đã có một số nghiên cứu trong

và ngoài nước về mạng xã hội nói chung và mạng xã hội Facebook nói riêng trong

đó bao gồm cả yếu tố tích cực và tiêu cực liên quan tới vấn đề nghiên cứu Tuy nhiên các nghiên cứu còn rất chung chung và chưa đưa ra biện pháp cụ thể để can thiệp định hướng trong trường học ở góc độ dành cho nhân viên công tác xã hội trường học Sau đây là tổng quan một số nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan tới vấn đề nghiên cứu

2.1 Một số nghiên cứu nước ngoài

Trong một nghiên cứu gần đây vào năm 2013 từ trường đại học Michigan Tiến

sĩ Tâm lý học Ethan Kross cho thấy, càng dùng Facebook lâu và nhiều thì người dùng càng ít cảm thấy hạnh phúc Trong hơn hai tuần, Kross và những đồng nghiệp của cô đã gửi tin nhắn văn bản đến 82 người dân ở Ann Arbor năm lần trong một ngày Nhóm nghiên cứu muốn biết: Những đối tượng mà họ nghiên cứu cảm thấy như thế nào? Họ bồn chồn, cô đơn ra sao? Tần suất sử dụng Facebook? Và họ thường xuyên tương tác trực tiếp với những người khác như thế nào bởi những tin nhắn trước đó? Kross đã nhận thấy rằng: Số lượng người sử dụng Facebook trong khoảng thời gian giữa hai tin nhắn càng nhiều, thì điều đó càng nói lên cảm giác

hạnh phúc và hài lòng của họ đang giảm xuống Từ những dữ liệu nghiên cứu, Kross đã chỉ ra: Facebook đang làm họ cảm thấy không hạnh phúc[34]

Theo tạp chí Social and Clinical Psychology, các nhà nghiên cứu đến từ Đại học Houston đã mô tả cách tiến hành hai nghiên cứu để điều tra những ảnh hưởng của việc sử dụng mạng xã hội Facebook một cách thường xuyên tác động như thế nào đến sức khỏe tâm lý của con người

Cả hai nghiên cứu đều chỉ ra rằng, người sử dụng Facebook sẽ cảm thấy tồi tệ

và chán nản khi họ so sánh mình với những chia sẻ trong cuộc sống của các đồng nghiệp, bạn bè của họ Theo Mai-Ly Steers - Trưởng nhóm nghiên cứu, ứng cử viên tiến sỹ Khoa Tâm lý Xã hội học thuộc Đại học Houston, sự so sánh giữa cá nhân với xã hội không phải là hiện tượng tâm lý mới Ý tưởng ban đầu này được đưa ra bởi nhà tâm lý học Leon Festinger trong năm 1950 với lý thuyết cho rằng tất cả chúng ta đều có nhu cầu đánh giá, so sánh bản thân mình với những người khác Dựa vào đó, nhóm nghiên cứu đã tiến hành nghiên cứu sao cho phù hợp với bối cảnh mạng xã hội trực tuyến như Facebook hiện tại đang rất thông dụng Trên thực

tế, từ những năm 1950, hầu hết các nghiên cứu tương tự về nhu cầu so sánh giữa cá nhân với xã hội đều tập trung vào sự tương tác trực tiếp giữa hai con người

Nghiên cứu đầu tiên có sự tham gia của 180 người tình nguyện đã nhận thấy, cả nam giới và phụ nữ thường xuyên lướt Facebook đều được liên kết với các triệu chứng trầm cảm

Trong nghiên cứu thứ hai với 152 người tham gia, các nhà khoa học cũng phát hiện ra rằng, có mối liên hệ chặt chẽ giữa thời gian dành cho Facebook và các triệu chứng trầm cảm do những so sánh của bản thân người sử dụng Facebook với bạn

bè, đồng nghiệp của họ Lần nghiên cứu thứ 2 cũng không có sự khác biệt giữa nam giới và phụ nữ

Các tác giả cho biết, những phát hiện của họ cho thấy rằng, tham gia vào mạng

xã hội, nhìn thấy những hoạt động chia sẻ của đồng nghiệp, bạn bè (thường là những chia sẻ tích cực) có thể làm cho bản thân người lướt Facebook cảm thấy chán nản, tồi tệ hơn cả khi họ so sánh trực tiếp mặt đối mặt

Mai-Ly Steers cho biết: "Mặc dù điều này không có nghĩa Facebook gây ra chứng trầm cảm nhưng những cảm giác chán nản do so sánh mình với những người khác

Từ kết quả nghiên cứu đưa ra các minh chứng không tích cực từ việc sự dụng Facebook, từ nghiên cứu này là cơ sở mà tác giả có thể đánh gía khi thực hiện vấn

đề nghiên cứu của tác giả

Trong cuốn sách “Hiệu ứng Facebook và cuộc cách mạng toàn cầu của mạng xã hội” David Kirkpatrick – phóng viên phân tích về ảnh hưởng và chiến lược của Facebook trong đời sống xã hội Thông qua cuốn sách này, tác giả cho chúng ta thấy quá trình phát triển không ngừng nghỉ của mạng xã hội này từ khi nó được thai nghén ý tưởng và từng bước từng bước đạt tới thành công ngày hôm nay, cũng như Facebook ảnh hưởng tới cuộc sống của chúng ta như thế nào [35]

Cuốn sách cung cấp cho nghiên cứu của tác giả những thông tin rõ hơn về MXH Facebook và ảnh hưởng tới cuộc sống của con người

Nghiên cứu do các nhà tâm lí học tại trường Đại học Edinburgh Napier thực hiện mang tên “Cuộc nghiên cứu thông qua các giải pháp phỏng vấn trực tiếp, khảo sát trực tuyến phát hiện ra sử dụng Facebook có thể khiến người dùng lo lắng và căng thẳng” Tại hội thảo Tiến sĩ Kathy Charles đã thông qua các kết quả cho thấy

sự căng thẳng, lo lắng biểu hiện ở một số thái độ khác nhau: 63% trì hoãn trả lời bạn bè, 12% cảm thấy lo lắng, 32% cảm thấy có lỗi vì từ chối lời đề nghị kết bạn của một ai đó trên Facebook, 10% không thích nhận bình luận của bạn bè [36] Cuộc nghiên cứu của Tiến sĩ Kathy Charles đa phần tập trung vào cách sử dụng Facebook hằng ngày những tác hại mà nó gây ra cho người sử dụng

Với nghiên cứu này đề cập tới tác động tiêu cực khi người sử dụng MXH Facebook có sự căng thẳng và lo lắng So sánh với nghiên cứu của tác giả đều có sự giống nhau là nghiên cứu về MXH Facebook, với kết quả nghiên cứu này cho tác giả thêm cơ sở về yếu tố tiêu cực của MXH Facebook Tuy nhiên khách thể tác giả nghiên cứu là học sinh THPT, mặt khác công trình nghiên cứu này được tiến hành ở phương tây khác nhau về văn hóa, xã hội, phong tục tập quán nên có thể có khác so với ở Việt Nam

Tiến sĩ Tâm lí học Cecillie Schou Andreassen của trường Đại học Bergen đã thực hiện nghiên cứu nhằm xem tình trạng nghiện Facebook của sinh viên tại trường Cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 04/2011 với 423 người, trong đó

227 phụ nữ và 196 nam giới, ông đưa ra thang đo bao gồm 6 câu hỏi để đánh giá mức độ sử dụng Facebook Andraessen và đồng nghiệp đã hoàn thành bảng câu hỏi BFAS viết tắt của Bergen Facebook Addiction Scale (Thang Bergen đo độ nghiện Facebook) với 6 tiêu chuẩn cơ bản, trong đó người tham dự được yêu cầu chọn 1 trong 5 câu trả lời sau cho mỗi một câu hỏi với năm thang đo: Rất hiếm khi, Hiếm khi, Đôi khi, Thường, và Rất thường Các câu hỏi được đưa ra nhằm đo mức độ như sau:

• Bạn dành rất nhiều thời gian suy nghĩ về Facebook hoặc lập kế hoạch làm thế nào để sử dụng nó

• Bạn cảm thấy một sự thôi thúc để sử dụng Facebook nhiều hơn và nhiều hơn nữa

• Bạn sử dụng Facebook để quên đi các vấn đề cá nhân

• Bạn đã cố gắng cắt giảm việc sử dụng Facebook mà không thành công

• Bạn trở nên bồn chồn hoặc gặp rắc rối nếu bạn bị cấm sử dụng Facebook

• Bạn sử dụng Facebook nhiều đến nỗi nó đã có một tác động tiêu cực cho công việc / học tập của bạn

Andreassen và cộng sự cho rằng nếu người trả lời chọn “thường” hoặc “rất thường” ít nhất là 4 trên 6 mục thì có thể cho rằng họ đã bị nghiện Facebook

Họ nhận thấy là các đặc điểm tính cách khác nhau liên quan đến thang đo này:

ví dụ như triệu chứng rối loạn thần kinh chức năng và sự hướng ngoại giới có liên quan tích cực với nhau, và liên quan một cách tiêu cực với sự tận tâm

Họ cũng nhận thấy là điểm số cao trên BFAS liên kết với đi ngủ rất khuya và dậy rất muộn [31]

Với nghiên cứu này nghiên cứu đo lường được mức độ sử dụng MXH Facebook đáng tin cậy mặc dù nghiên cứu được thực hiện ở nước ngoài có sự khác nhau về văn hóa, con người Tuy nhiên, thang đo này vẫn là thang đo có tính tin cậy có thể

sử dụng trong khảo sát của nghiên cứu vấn đề cho đề tài của tác giả

Nghiên cứu có tiêu đề “Thói quen sử dụng mạng và kết quả trong học tập của các học sinh 15 tuổi người Úc” đã được phát hành trên tờ tạp chí quốc tế về Truyền thông (International Journal of Communication) của Phó giáo sư Alberto Posso (thuộc trường Kinh tế, tài chính và thương mại của ĐH RMIT) Theo kết quả được thực hiện bởi Chương trình đánh giá PISA PISA đã kiểm tra hơn 12.000 học sinh trong độ tuổi 15 của Australia về môn toán, đọc và khoa học đồng thời với việc thu thập những dữ liệu liên quan đến các hoạt động trên mạng của những học sinh này Những học sinh nào thường hay vào các những trang mạng xã hội và Facebook hàng ngày sẽ bị tụt lùi trong các môn toán, đọc và khoa học Kết quả nghiên cứu cho thấy những học sinh thường xuyên sử dụng Facebook hoặc trò chuyện trên mạng hằng ngày có điểm số môn toán kém hơn những học sinh không sử dụng các ứng dụng này đến 20 điểm [30]

Kết quả kết luận của nghiên cứu cho chúng ta thấy rõ những người sử dụng Facebook có tác động tiêu cực tới kết quả học tập, Tuy vậy, nghiên cứu này là ở nước ngoài đặt trong bối cảnh ở Việt Nam thì liệu có khác hay không?

2.2 Một số nghiên cứu trong nước

Bài viết của Đào Lê Hòa An thuộc trung tâm đào tạo kĩ năng sống và chăm sóc tinh thần ý tưởng việt “ Nghiên cứu về hành vi sử dụng Facebook của con người – một thách thức mới cho tâm lý học hiện đại” đăng trên tạp chí khoa học đại học Sư Phạm Thành Phố Hồ Chí Minh số 49 năm 2013 Bài báo đề cập tổng quát một số nghiên cứu về mạng xã hội Facebook trên thế giới, đồng thời trình bày những nghiên cứu về vấn đề hành vi sử dụng internet nói chung và Facebook nói riêng tại Viêt Nam qua đó ông cũng cho biết thực tiễn hiện nay cần có thêm những bài nghiên cứu chuyên sâu về hành vi sử dụng Facebook [3]

Với nghiên cứu này đều nghiên cứu về MXH Facebook tuy nhiên nghiên cứu này nhấn mạnh đến hành vi sử dụng Facebook của con người, từ nghiên cứu cũng cho thấy đây là vấn đề đang cần có thêm các nghiên cứu khác phản ánh thực tiễn hơn

Viện Nghiên cứu phát triển TPHCM đã tổ chức hội thảo “Mạng xã hội với lối sống của giới trẻ TPHCM” vào ngày 27/8/2010 Tại hội thảo này, nhiều nhà khoa học xã hội đã chỉ ra tính hai mặt của mạng xã hội Tại hội thảo, các đại biểu thẳng thắn đặt ra những câu hỏi: Có nên quản lý mạng xã hội hay không, làm thế nào để phát huy được mặt mạnh của loại tổ chức ảo này để phục vụ xã hội? Chính vì vậy nên có những đề tài nghiên cứu về mạng xã hội rộng hơn, quy mô hơn để tránh chuyện đến khi mạng xã hội bộc phát quá mạnh thì sinh ra chuyện “quản không được thì cấm” [7]

Cuốn chuyên khảo “Mạng xã hội với sinh viên” là sản phẩm sau 3 năm nghiên cứu lý luận và thực tiễn, được khái quát trên cơ sở đề tài “Mạng xã hội với thanh niên Việt Nam- thực trạng và giải pháp” do Quỹ Phát triển Khoa học và Công nghệ Quốc gia (NAFOSTED) tài trợ Cuốn sách cung cấp cho người đọc những kiến thức tổng thể nghiên cứu về mạng xã hội (MXH) trên thế giới và ở Việt Nam, chỉ ra thực trạng sử dụng MXH của 4205 sinh viên Việt Nam đang học tại một số trường đại học ở Hà Nội, Hải Phòng, Vinh, Huế, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh Câu hỏi đặt ra ở đây là đối vơi sinh viên còn vấn đề này ở tầng lớp học sinh THPT liệu sẽ như thế nào? [18]

Thông qua 8 chương sách, nhóm tác giả đã tập trung làm rõ một số vấn đề liên quan đến cách thức sử dụng MXH việc công khai và bảo mật thông tin cá nhân trên MXH, các loại nhu cầu sử dụng MXH, tự đánh giá bản thân của sinh viên sử dụng

và những áp lực tâm lý từ việc sử dụng mạng Từ đó, các tác giả chỉ ra những vấn

đề còn tồn tại trong quản lý việc sử dụng MXH và trình bày một số kinh nghiệm quản lý của nước ngoài để việc sử dụng mạng của giới trẻ thực sự mang lại lợi ích

và giúp họ tránh được những rủi ro không mong muốn khi tham gia vào MXH Hội thảo “Mạng xã hội tại Social Media 2009” do VCCorp, Vega, Báo mới, Time, Universal tổ chức vào ngày 27/8/2011 Hội thảo có sự ghóp mặt của nhiều nhà khoa học xã hội chỉ ra tính hai mặt của mạng xã hội và ảnh hưởng của nó đến giới trẻ hiện nay Đây là một sự kiện quan trọng, đóng ghóp thêm những thông tin cần thiết cho nghiên cứu của tác giả về MXH Facebook[8]

Tác phẩm “Phương tiện truyền thông mới và những thay đổi văn hóa xã hội ở Việt Nam”, Bùi Hoài Sơn, NXB Khoa học, Hà Nội 2008 Trong tác phẩm này tác giả đề cập đến một số phương tiện truyền thông mới như MXH, internet, báo chí

và những mặt tích cực của chúng trong đời sống xã hội hiện đại Đồng thời, tác giả còn đề cập đến sự thay đổi văn hóa, bản sắc dân tộc Việt dưới tác động mạnh mẽ và sâu sắc của những các phương tiện trên Tuy nhiên, tác giả vẫn còn nói chung chung chưa phân tích rõ tính hai mặt của các phương tiện truyền thông đến việc tác động trở lại của nó trong đời sống, nền văn hóa Việt [24]

Bài tạp chí “Thực trạng việc sử dụng Facebook của thanh thiếu niên 15 – 18 tuổi tại Thành phố Hồ Chí Minh” trên tạp chí khoa học Đại học Sư phạm Hồ Chí Minh của PGS.TS Huỳnh Văn Sơn và Nguyễn Huỳnh Ngọc Trâm Bài viết đề cập thực trạng sử dụng Facebook của lứa tuổi vị thành niên tại Thành phố Hồ Chí Minh Kết quả nghiên cứu cho biết có đến 97,6% người đã và đang sử dụng Facebook trong số đó đa phần ở lứa tuổi học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông, với nhiều phương tiện khác nhau [23]

Tuy nhiên bài nghiên cứu không đi sâu vào nghiên cứu việc sử dụng Facebook không đúng tác động tiêu cực tới hoạt động học tập của các em học sinh như thế nào

Luận văn thạc sĩ của tác giả Bùi Thu Hoài “Tác động của mạng xã hội đến giới trẻ” Khoa báo chí ,Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Nghiên cứu khái quát quát chung các yếu tố tác động của MXH Facebook có cả yếu tố tích cực và tiêu cực Nghiên cứu đi sâu tìm hiểu để trả lời cho câu hỏi: Sự tác động của mạng xã hội đến giới trẻ - nhóm công chúng quan trọng của báo chí là như thế nào? Mạng xã hội thay đổi gì đến thói quen, nhu cầu, cách thức truyền tải, tiếp nhận, chia sẻ thông tin của công chúng trẻ?, những cách thức của báo chí truyền thống trong bối cảnh truyền thông mạng xã hội đang tác động mạnh mẽ đến công chúng trẻ? [9]

Luận văn của tác giả Hoàng Thị Hải Yến, Trao đổi thông tin trên mạng xã hội của giới trẻ Việt Nam từ năm 2010 đến năm 2011 – thực trạng và giải pháp (khảo sát mạng Facebook, Zingme và Go.vn) Nghiên cứu đề cập đến các vấn đề lý thuyết

chung về mạng xã hội, Trao đổi thông tin trên mạng xã hội của giới trẻ Việt Nam từ năm 2010 đến năm 2011 qua khảo sát thông tin và người dùng ở biết rằng mạng Facebook, Zingme và Go.vn Chỉ ra những mặt tích cực và tiêu cực khi giới trẻ tham gia vào mạng xã hội, trình bày kinh nghiệm, giải pháp và mô hình quản lý giới trẻ Việt Nam sử dụng mạng xã hội Mặc dù nghiên cứu đánh giá chung cho giới trẻ nhưng cũng là một nghiên cứu cho thấy sự ảnh hưởng của mạng xã hội [28]

Xoay quanh việc sử dụng mạng xã hội Facebook giữa cuộc sống thực và ảo cuốn sách “Người chơi Facebook khôn ngoan biết rằng” - Xuân Nguyễn tuyển chọn, Kim Diệu, Ý Như dịch cho người đọc thấy được những vấn đề rất chân thực trong cuộc sống gắn với mạng xã hội Facebook như hiện nay Cuốn sách giúp cho tác giả có được các thông tin gần gũi về việc sử dụng Facebook, là yếu tố quan trong giúp tác giả định hướng các vấn đề khi thực hiện áp dụng phương pháp công tác xã hội nhóm [29]

Nhìn chung những nghiên cứu trên đã đạt được những kết quả nghiên cứu ghóp phần đáng kể cho lĩnh vực nghiên cứu tác động của MXH Facebook nói chung và tác động tiêu cực đến kết quả học tập của học sinh THPT nói riêng Các nghiên cứu này phần lớn là những nghiên cứu tổng hợp, phát hiện và so sánh về tác động của MXH Facebook tới con người đặc biệt là giới trẻ, các nghiên cứu cũng đưa ra những biện pháp để cải thiện tác động tiêu cực từ MXH Facebook Tuy nhiên, các nghiên cứu vẫn còn những hạn chế nhất định

Thứ nhất, các nghiên cứu được thực hiện ở nước ngoài so với Việt Nam có sự khác nhau về văn hóa, lối sống có thể có kết quả khác nhau

Thứ hai Các nghiên cứu còn rất chung cho các đối tượng, nghiên cứu phân loại

rõ các đố tượng, khách thể nghiên cứu còn rất ít

Cho đến nay ở Việt Nam chưa có nghiên cứu nào về công tác xã hội nhóm nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đối với học sinh THPT Chính vì vậy nghiên cứu này muốn đi sâu tìm hiểu trong bối cảnh hiện tại của Việt Nam, công tác xã hội nhóm có là biện pháp hữu hiệu giảm thiểu tác động tiêu cực của MXH Facebook tới kết quả học tập của học sinh THPT? Phương pháp hỗ trợ như thế nào?

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

• Mục đích nghiên cứu

Tìm hiểu và phân tích thực trạng những tác động tiêu cực từ mạng xã hội Facebook có ảnh hưởng tới kết quả học tập của học sinh THPT Tạ Quang Bửu Ứng dụng phương pháp công tác xã hội nhóm hỗ trợ nhóm học sinh có kết quả học tập thấp do tác động tiêu cực từ việc sử dụng mạng xã hội Facebook

Đề xuất các biện pháp nhằm giảm thiểu và phòng tránh nguy cơ tác động tiêu cực từ việc sử dụng mạng xã hội Facebook đến kết quả học tập của học sinh THPT

• Nhiệm vụ nghiên cứu

Tổng quan các tài liệu, chương trình nghiên cứu liên quan đến tác động tiêu cực của MXH Facebook đến kết quả học tập học sinh THPT

Tìm hiểu một số lý thuyết làm nền tảng lý luận cho việc phân tích, luận giải và đánh giá các vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu

Tìm hiểu thực trạng sử dụng mạng xã hội Facebook của học sinh THPT Tạ Quang Bửu Phân tích tác động tích cực và tiêu cực của việc sử dụng mạng xã hội Facebook của học sinh THPT Tạ Quang Bửu đến kết quả học tập của các em

Phân tích thực trạng việc sử dụng giải pháp CTXH nhóm trong việc giảm thiểu tác động tiêu cực của sử dụng mạng xã hội Facebook đến kết quả học tập của học sinh THPT Tạ Quang Bửu

Nhận diện những biểu hiện của tác động tiêu cực có ảnh hưởng tới kết quả học tập của học sinh có liên quan đến việc sử dụng mạng xã hội Facebook

Từ thực trạng đã nghiên cứu thành lập nhóm học sinh từ 6 đến 8 em có kết quả học tập thấp do tác động tiêu cực từ việc sử dụng Facebook và tiến hành áp dụng phương pháp công tác xã hội nhóm nhằm giảm thiểu các tác động tiêu cực

Đưa ra đề xuất nhằm phát triển CTXH nhóm trong nhà trường nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực của việc sử dụng mạng xã hội Facebook đến kết quả học tập của học sinh THPT

4 Câu hỏi nghiên cứu

MXH Facebook có tác động tiêu cực đến kết quả học tập của học sinh THPT Tạ Quang Bửu hay không?

Những tác động tiêu cực của mạng xã hội tới kết quả học tập của học sinh THPT Tạ Quang Bửu?

5 Đối tượng và khách thể nghiên cứu

• Đối tượng nghiên cứu

CTXH nhóm nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực của mạng xã hội Facebook tới kết quả học tập của học sinh THPT

• Khách thể nghiên cứu

240 học sinh THPT Tạ Quang Bửu, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh đang theo học tại trường bao gồm các khối lớp 10, 11 và 12

10 giáo viên chủ nhiệm trường THPT Tạ Quang Bửu

20 phụ huynh học sinh trường THPT Tạ Quang Bửu

6 Phạm vi nghiên cứu

• Phạm vi nội dung nghiên cứu

Nghiên cứu tập trung vào phương pháp công tác xã hội nhóm trong việc giảm thiểu tác động tiêu cực từ mạng xã hội Facebook đến kết quả học tập của học sinh THPT Tạ Quang Bửu

• Phạm vi không gian nghiên cứu

Trường trung học phổ thông Tạ Quang Bửu – Quận 8- Thành phố Hồ Chí Minh

• Phạm vi thời gian nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 12/2017 đến 09/2018

7 Giả thuyết nghiên cứu

Học sinh sử dụng thường xuyên MXH Facebook có kết quả học tập thấp hơn so với những học sinh hiếm khi sử dụng

Học sinh THPT Tạ Quang Bửu có nguy cơ bị tác động tiêu cực từ mạng xã hội Facebook ảnh hưởng tới kết quả học tập

Phương pháp CTXH nhóm có thể làm giảm tác động tiêu cực từ mạng xã hội Facebook ảnh hưởng tới kết quả học tập của học sinh THPT

8 Ý nghĩa nghiên cứu

• Ý nghĩa lý luận

Việc nghiên cứu đề tài này sẽ góp phần làm phong phú thêm tài liệu tham khảo đối với lĩnh vực công tác xã hội nhóm trong trường học và phục vụ cho việc lĩnh vực nghiên cứu có liên quan trong các đề tài sau này

• Ý nghĩa thực tiễn

Với kết quả nghiên cứu của đề tài này sẽ làm rõ những yếu tố tác động tiêu cực

từ mạng xã hội Facebook tới kết quả học tập của học sinh THPT Tạ Quang Bửu Từ việc áp dụng phương pháp công tác xã hội nhóm can thiệp hỗ trợ nhóm học sinh có kết quả học tập thấp do tác động tiêu cực từ việc sử dụng MXH Facebook cải thiện kết quả học tập

Kết quả nghiên cứu sẽ chỉ ra giải pháp thích hợp giúp nhân viên công tác xã hội làm trong lĩnh vực trường học, các thầy cô giáo, phụ huynh học sinh có thêm tài liệu

và lựa chọn giải pháp can thiệp cho học sinh THPT nhằm giảm thiểu, phòng ngừa nguy cơ bị tác động tiêu cực do lạm dụng MXH Facebook

Kết quả nghiên cứu cũng hy vọng đóng góp một phần nhỏ có thể phục vụ, hỗ trợ cho các đề tài nghiên cứu trong lĩnh vực khoa học xã hội và tâm lý con người

9 Phương pháp nghiên cứu

• Nghiên cứu tài liệu:

Phương pháp này được sử dụng nhằm thu thập các tài liệu liên quan đến cơ sở

lý thuyết của đề tài, tổng hợp các ảnh hưởng của MXH nói chung và mạng xã hội

Facebook nói riêng đến đời sống con người được đề cập đến trên các phương tiện truyền thông, phân tích tài liệu, so sánh và tóm gọn nội dung các công trình nghiên

cứu liên quan

• Phương pháp nghiên cứu định lượng

Phương pháp sử dụng nhằm thu thập số liệu phi thực nghiệm Kết quả dùng làm

số liệu cho cuộc nghiên cứu giúp làm sáng tỏ vấn đề thực trạng sử dụng, tác động

tiêu cực của MXH Facebook đến kết quả học tập của học sinh THPT Tạ Quang Bửu

Cách dùng: Lập bảng câu hỏi khảo sát

Thực hiện khảo sát bằng bảng hỏi thực tế với 240 học sinh THPT Tạ Quang Bửu, Quận 8, Tp HCM bao gồm các khối lớp 10, 11, 12

Nội dung muốn tìm hiểu qua khảo sát:

Bảng hỏi được chia làm 2 phần, phần thông tin về đối tượng khảo sát bao gồm các câu hỏi về giới tính, học lực…

Điều kiện chọn mẫu:

Nghiên cứu chọn mẫu ngẫu nhiên với tổng số 240 học sinh

Dung lượng chọn mẫu chia làm ba khối: lớp 10 chọn 2 lớp, lớp 11 chọn 2 lớp, lớp 12 chọn 2 lớp, mỗi lớp sỉ số 40 học sinh Nghiên cứu chọn học sinh chia làm ba khối vì muốn so sánh xem với học sinh mới vào trường học và học sinh gần cuối cấp thì có sự khác biệt hay không

• Phương pháp nghiên cứu định tính

Phương pháp được sử dụng nhằm mô tả, phân tích và tổng hợp đặc điểm vấn đề

tác động tiêu cực của MXH Facebook tới kết quả học tập của học sinh THPT

Phỏng vấn sâu: Một lãnh đạo trường THPT Tạ Quang Bửu, 20 học sinh thuộc

khối lớp 12 để thu thập dữ liệu, thông tin định tính

Sử dụng bảng câu hỏi (trả lời bằng viết): 10 giáo viên chủ nhiệm các khối lớp

10, 11, 12 và 20 phụ huynh học sinh bằng các bảng câu hỏi và trả lời bằng cách viết

• Áp dụng phương pháp công tác xã hội nhóm vào can thiệp

Nghiên cứu áp dụng công tác xã hội nhóm nhằm hỗ trợ nhóm học sinh có kết quả học tập thấp do tác động tiêu cực từ MXH Facebook nhằm giảm thiểu những tác động này và tìm ra giải pháp hiệu quả Tiến trình công tác xã hội với nhóm được

tổ chức khoa học theo 4 giai đoạn Mỗi giai đoạn sẽ có những hoạt động khác nhau nhằm đạt được mục tiêu

Phương pháp được thực hiện qua các giai đoạn:

Giai đoạn 1: Chuẩn bị và thành lập nhóm

Giai đoạn 2: Khảo sát nhóm

Giai đoạn 3: Tiến hành can thiệp

NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM NHẰM GIẢM THIỂU TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA MẠNG

XÃ HỘI FACEBOOK TỚI KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG

1.1 Lý thuyết ứng dụng trong nghiên cứu

1.1.1 Lý thuyết nhu cầu con người

Nhà tâm lý học Abraham Maslow (1908-1970) được xem như một trong những người tiên phong trong trường phái Tâm lý học nhân văn (Humanistic psychology), Vào năm 1954, Abraham Maslow đã đưa ra quan điểm về nhu cầu của con người và nhu cầu này được sắp xếp theo các thứ bậc khác nhau

Lý thuyết nhu cầu con người của Maslow nhằm giải thích những nhu cầu nhất định của con người cần được đáp ứng như thế nào để một cá nhân hướng đến cuộc sống lành mạnh và có ích cả về thể chất lẫn tinh thần Lý thuyết của ông giúp cho

sự hiểu biết của chúng ta về những nhu cầu của con người bằng cách nhận diện một

hệ thống thứ bậc các nhu cầu Ông đã đem các loại nhu cầu khác nhau của con người, căn cứ theo tính đòi hỏi của nó và thứ tự phát sinh trước sau của chúng để quy về 5 loại sắp xếp thành thang bậc về nhu cầu của con người từ thấp đến cao Tháp nhu cầu của Maslow gồm 5 bậc thang theo thứ tự:

• Tầng thứ nhất: Các nhu cầu về căn bản: thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, bài tiết, thở, nghỉ ngơi

Nhu cầu được tôn trọng: cần có cảm giác được tôn trọng, kinh mến, được tin tưởng

Trong mỗi con người chúng ta đều tồn tại năm nhu cầu này, song khi chúng ta sống nhu cầu chủ lực sẽ quyết định đến tính cách và hành vi của chúng ta Và mỗi giai đoạn khác nhau chúng ta sẽ có những nhu cầu chủ lực khác nhau Chính vì thế, khi làm việc với thân chủ nhân viên xã hội cần hiểu được họ đang ở nấc thang nhu cầu nào để tác động một cách hợp lý nhất

Bằng thang bậc nhu cầu, bạn cũng có thể tự rút ra nhiều điều về nhu cầu của chính chúng ta, để có thể điều chỉnh hành vi, mục đích của mình cho phù hợp, hướng đến những mặt tích cực hơn của cuộc sống

Thang nhu cầu Maslow có thể giúp ta nhận ra và chiêm nghiệm được nhiều điều thú

vị trong cuộc sống, ứng dụng của nó là có thể giải thích những điều xay ra xung quanh ta

Qua lý thuyết nhu cầu của Maslow, nhân viên công tác xã hội có thể hiểu được con người có nhiều nhu cầu khác nhau bao gồm cả nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần Ai cũng cần được yêu thương, được thừa nhận, được tôn trọng, cảm giác an toàn, được phát huy bản ngã,… Do đó trong việc trợ giúp cho thân chủ nhân viên công tác xã hội không chỉ trợ giúp thân chủ thỏa mãn nhu cầu sinh lý cơ bản mà cao hơn nữa phải tập trung trợ giúp cho thân chủ nhằm giúp thân chủ thỏa mãn các nhu cầu tinh thần để sống lành mạnh hơn

Nhân viên công tác xã hội sử dụng thuyết nhu cầu để giúp đỡ thân chủ thỏa mãn các nhu cầu của họ Điều này có nghĩa là nhân viên công tác xã hội làm việc với

thân chủ để giúp họ xác định các hành động có thể thực hiện được để thay đổi tình huống và tập trung vào các vấn đề tình cảm có thể đang cản trở thân chủ trong việc thỏa mãn nhu cầu của chính họ

Học thuyết giúp cho nhân viên công tác xã hội xác nhận được thứ bậc nhu cầu hiện tại của thân chủ từ đó xây dựng chiến lược, kế hoạch can thiệp cho phù hợp Mục đích cuối cùng của việc ứng dụng lý thuyết nhu cầu trong công tác xã hội là những hoạt động nhằm hỗ trợ nguồn lực để thân chủ được đáp ứng nhu cầu bị thiếu hụt

Khi lý giải hành vi hay vấn đề của thân chủ theo thuyết nhu cầu thì nguyên nhân

là do cá nhân, nhóm, cộng đồng không được đáp ứng những nhu cầu cần thiết

Bất cứ ai khi tham gia vào các hoạt động trong cuộc sống hàng ngày đều có những nhu cầu nhất định, lứa tuổi học sinh THPT cũng như vậy Nếu nhu cầu được đáp ứng một cách hợp lý sẽ tạo ra động lực chi phối hoạt động của con người Việc nhiều người lựa chọn sử dụng MXH Facebook cũng cho thấy rằng ứng dụng xã hội này đã đáp ứng được nhu cầu của cá nhân của họ, tuy nhiên nếu quá ham mê và lạm dụng thì sẽ ảnh hưởng đến chính bản thân họ Nhân viên Công tác xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc giúp học sinh định hướng sự phát triển bản thân trên nền tảng các em vẫn được đáp ứng nhu cầu của mình và tận dụng ứng dụng Facebook

để đạt kết quả cao trong học tập Trong một số trường hợp, thân chủ không có khả năng thỏa mãn các nhu cầu cơ bản, việc kết nối họ với các nguồn lực là hoàn toàn hợp lý nhưng đây là công việc của nghề công tác xã hội Còn nhân viên công tác xã hội tăng cường năng lực cho thân chủ bằng cách lắng nghe thân chủ, chú ý đến các nhu cầu tinh thần của thân chủ và giúp thân chủ hiểu được các tiềm năng của mình,

sử dụng các tiềm năng đó để vượt lên nấc thang nhu cầu cao hơn

Cho đến nay, lý thuyết nhu cầu của Maslow vẫn có giá trị ứng dụng rất lớn trong nghiên cứu cũng như trong hoạt động thực hành trực tiếp của Công tác xã hội

1.1.2 Lý thuyết hệ thống

Trong công tác xã hội, mỗi cá nhân được xem là một hệ thống và nằm trong hệ thống lớn hơn đó là gia đình, và gia đình lại là yếu tố (hệ thống) trong cộng đồng,

cộng đồng cũng được xem là một hệ thống bao gồm nhiều thành phần như gia đình, các thiết chế xã hội như trường học, bệnh viện và nhiều cơ quan tổ chức khác trong cộng đồng Thuyết hệ thống sử dụng trong công tác xã hội chú ý nhiều tới các quan

hệ giữa các hệ thống nhỏ như đề cập ở trên

Theo Parson (1951) nhóm là hệ thống các yếu tố tương tác lẫn nhau, nhóm là hệ thống xã hội với những thành viên tùy thuộc lẫn nhau để duy trì trật tự và sự cân bằng như một thể thống nhất Nhóm phải vận động tài nguyên để đáp ứng nhu cầu Nhóm có 4 nhiệm vụ chính:

Hội nhập – đảm bảo rằng các nhóm viên hoà hợp với nhau

Thích nghi – đảm bảo rằng nhóm thay đổi để ứng phó với nhu cầu đòi hỏi của môi trường

Duy trì – đảm bảo rằng nhóm xác định và duy trì được mục đích cơ bản, bản sắc, và phương cách của nó

Đạt mục tiêu – đảm bảo rằng nhóm theo đuổi và hoàn thành trách nhiệm

Nhóm phải hoàn tất 4 công việc này để duy trì được sự quân bình, đây là công việc dành cho tác viên và nhóm viên của nhóm

Lý thuyêt hệ thống là một trong những lý thuyết được sử dụng rộng rãi trong nhiều chuyên ngành bao gồm cả kinh tế, giáo dục, tâm lý Đối với công tác xã hội cũng vậy, dựa vào lý thuyết hệ thống chúng ta có được cái nhìn từ tổng quan đến chi tiết tới các thành tố trong xã hội từ đời sống con người đến tất cả những gì ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta

Trong lý thuyết này tất cả các vấn đề của con người được nhìn nhận một cách tổng quan trong mối quan hệ tương tác qua lại với các yếu tố khác, lý thuyết hệ thống chú trọng đến vị trí của cá nhân trong môi trường sống, con người thì không thể sống biệt lập với môi trường sống mà có tác động qua lại Con người và môi trường có ảnh hưởng tới an sinh cá nhân và xã hội

Thuyết hệ thống hướng nhân viên xã hội tới khả năng và cách thức đạt được mục đích Nó mô tả sự vật ở mọi cấp độ giúp chúng ta hiểu được mọi hình thức can thiệp từ đó nhân viên xã hội có thể chọn những lý thuyết phù hợp để can thiệp

Tránh được cách lý giải nhân quả quyết định về hành vi và các hiện tượng xã hội Các mô hình và các mối quan hệ, các phạm vi và hình thức can thiệp được chia

sẻ với mô hình khác

Thuyết hệ thống giúp nhà thực hành công tác xã hội có những hiểu biết về các thể chế, sự tương tác của các hệ thống này với nhau và với các đối tượng nhóm, biết cách thức mà mọi cá nhân tương tác với nhau, những nhân tố nào hỗ trợ cho sự thay đổi sẽ tham gia vào tiến trình giúp đỡ này

Thuyết hệ thống được sử dụng trong công tác xã hội như một công cụ trợ giúp nhân viên công tác xã hội trong quá trình sắp xếp, thu thập thông tin để từ đó xác định được mức độ của vấn đề của thân chủ đồng thời dựa vào đó xác định nguồn tài nguyên có thể sử dụng để cùng thân chủ thực hiện giải pháp hỗ trợ cho thân chủ Mỗi cá nhân sinh ra đều có một hoàn cảnh và môi trường khác nhau, họ đã chịu

sự ảnh hưởng và tác động từ môi trường đó như thế nào?

Nó có phải là yếu tố tác động ảnh hưởng tới hành vi của cá nhân đó hay không? Những yếu tố đó có thể là tài nguyên để giúp thân chủ hay không?

Từ yếu tố môi trường nhân viên công tác xã hội có thể vẽ sơ đồ sinh thái với thân chủ để họ có thể nhìn thấy được những vấn đề mà trước đây họ chưa nhìn thấy Thuyết có thể sử dụng rộng rãi trong công tác xã hội nhóm vì thuyết giúp cho nhân viên xã hội hiểu được nhóm như là một hệ thống các yếu tố tương tác với nhau Bên cạnh đó để hệ thống nhóm này hoạt động hiệu quả, nhóm sẽ có nhiều tương tác với các hệ thống bên ngoài khác

Tóm lại lý thuyết hệ thống đã cung cấp một mô hình giúp nâng cao hiểu biết cho nhà chuyên môn và cách đáp ứng những nhu cầu cần thiết cho con người trong môi trường của họ Ở góc độ công tác xã hôi, người nhân viên công tác xã hội nếu hiểu biết về hệ thống sẽ có được cơ hội lựa chọn các dịch vụ không phải chỉ để hỗ trợ trực tiếp đối tượng mà còn để xác định sự đóng ghóp vào việc cung cấp các dịch

vụ xã hội

1.1.3 Lý thuyết tâm lý năng động

Theo lý thuyết này nhóm viên thể hiện những xung đột không giải quyết được

từ kinh nghiệm sống từ thời bé Bằng nhiều cách nhóm tái hiện lại tình huống gia đình, thí dụ như mô tả người trưởng nhóm như hình ảnh của người cha có toàn quyên trên các nhóm viên Nhóm viên hình thành những phản ứng chuyển giao cho người trưởng nhóm và cho nhau trên cơ sở những kinh nghiệm sống thuở ban đầu của họ Như vậy mối tương tác diễn ra trong nhóm phản ảnh cơ cấu nhân cách vả cơ chế tự vệ mà nhóm viên bắt đầu phát triển từ thời thơ ấu Tác viên sử dụng sự giao dịch này để giúp cho nhóm viên giải quyết các xung đột chưa giải quyết của họ bằng cách thăm dò mẫu hành vi trong quá khứ và nối kết với những hành vi hiện tại

Ví dụ tác viên có thể diễn dịch hành vi của hai nhóm viên đang tranh giành sự quan tâm của trưởng nhóm như sự tranh chấp không giải quyết được của 2 anh em Khi diễn dịch của tác viên đúng lúc thì các nhóm viên hiểu được hành vi của riêng họ Theo thuyết tâm lý năng động thì sự hiểu biết này là thành tố cần thiết trong việc điều chỉnh và thay đổi hành vi bên trong và bên ngoài nhóm

Trong quá trình can thiệp nhóm dựa trên lý thuyết tâm lý năng động, phẩm chất tương quan giữa nhân viên xã hội vô cùng quan trọng Ban đầu nhân viên xã hội phải tạo được những tương quan cảm xúc tích cực nơi thân chủ và làm cho đôi bên cảm thấy thoải mái khi làm việc cùng nhau

Có hai hướng can thiệp ứng dụng thuyết năng động tâm lý:

Duy trì bản ngã: nếu khám phá ra rằng chức năng bản ngã của thân chủ không

bị tổn hại Phương pháp này giúp thân chủ hiểu rõ hơn về những động cơ và hành vi của mình và vận dụng những điểm mạnh của bản thân để giải quyết vấn đề Với phương cách này, thân chủ được khuyến khích phát triển và duy trì những tương quan tích cực Khám phá, diễn tả và giải tỏa những cảm xúc để có cái nhìn khách quan về những khó khăn hiện tại Phản ánh tình hình và con người, tìm ra được giải pháp cho vấn đề hiện thời Nhân viên xã hội có thể chỉ cho thân chủ các nguồn tài nguyên sẵn có hay tac động trực tiếp lên thân chủ

Thay đổi bản ngã: Kỹ thuật này được sử dụng khi nhân viên xã hội khám phá ra rằng trong quá khứ, thân chủ có lúc trải qua những giai doạn thích nghi không tốt

trong quá trình phát triển Nhân viên xã hội tạo điều kiện để thân chủ tự ý thức bằng cách khám phá ra các kiểu hành vi bất thường của thân chủ Cho giải thích mới về các kiểu tương quan đối phó với những cơ chế tự vệ lệch lạc, sửa chữa lỗ hổng trong quá trình phát triển, hướng dẫn thân chủ đi vào những tương quan đúng đắn Cũng theo lý thuyết tâm lý năng động nhóm ảnh hưởng lên hành vi con người Qua nhóm, cá nhân nhìn lại kinh nghiệm sống của mình, xem xét lại những mâu thuẫn chưa được giải quyết

1.2 Các khái niệm công cụ

1.2.1 Mạng xã hội Facebook

Facebook là một website MXH truy cập miễn phí do Mark Zuckerberg – giám đốc công ty Facebook Inc điều hành và sở hữu tư nhân Facebook là một tiện ích có tính xã hội để kết nối mọi người với bạn bè và những người đang sống, học tập và làm việc xung quanh Người ta sử dụng Facebook để giữ liên lạc với bạn bè, tải không giới hạn hình ảnh, đưa các liên kết vào Video, và để hiểu thêm những người

Học kỳ tiếp theo, Mark Zuckerberg thành lập “The Facebook”, ban đầu đặt tại thefacebook.com, vào ngày 4 tháng 2 năm 2004

Việc đăng ký thành viên ban đầu giới hạn trong những sinh viên của đại học Harvard, và trong vòng một tháng đầu tiên hơn một nửa số sinh viên đại học Harvard đăng ký dịch vụ này

Eduardo Saverin (lĩnh vực kinh doanh), Dustin Moskovitz (lập trình viên), Andrew McCollum (nghệ sĩ đồ họa), và Chris Hughes nhanh chòng tham gia cùng Zuckerberg để quảng bá giúp Website Vào tháng 3 năm 2004, Facebook mở rộng

sang Stanford, Columbia, và Yale, việc mở rộng tiếp tục khi nó mở cửa cho tất cả các trường thuộc Ivy League và khu vực Boston, rồi nhanh chóng đến hầu hết đại học ở Canada và Hoa kỳ vào tháng 6 năm 2004

Ở Việt Nam, Facebook là một sự lựa chọn được yêu thích của người dùng Việt Nam, trong những tuần đầu của tháng 7, Việt Nam là quốc gia có số lượng thành viên sử dụng Facebook tăng nhanh nhất thế giới Theo kết quả nghiên cứu của Công ty nghiên cứu thị trường Epinion (Đan Mạch) thực hiện tháng 4/2014, Việt Nam có gần 25 triệu người đang sử dụng mạng xã hội Facebook trong số 36 triệu người dùng Internet Nghiên cứu cũng cho thấy 97% trong số trên 1.000 người Việt

từ độ tuổi 18 trở lên được phỏng vấn trực tuyến có tài khoản Facebook

MXH Facebook đã gặp phải một số tranh cãi trong những năm qua Nó đã bị cấm một thời gian tại một số quốc gia, trong đó có Syria và Iran Nó cũng bị cấm tại nhiều công sở để hạn chế nhân viên tốn thời gian sử dụng dịch vụ Đặc biệt đối với lứa tuổi học sinh việc lạm dụng quá nhiều thời gian cho Facebook, thậm chí được xem là “nghiện” Facebook làm ảnh hưởng tới kết quả học tập và các hoạt động khác

1.2.2 Học sinh trung học phổ thông

Trung học phổ thông là một bậc trong hệ thống giáo dục ở Việt Nam hiện nay, cao hơn tiểu học, trung học cơ sở và thấp hơn cao đẳng hoặc đại học Trung học phổ thông kéo dài 3 năm (từ lớp 10 đến lớp 12) Để tốt nghiệp bậc học này, học sinh phải vượt qua Kỳ thi trung học phổ thông quốc gia

“Học sinh Trung học phổ thông” là thuật ngữ để chỉ lứa tuổi học sinh từ 15 đến

18 tuổi đanh học tập tại trường trung học phổ thông Nó bao gồm các khối lớp 10, lớp 11, lớp 12

Căn cứ theo Tiểu mục C Mục II Quy định về quyền hạn, nhiệm vụ, khen thưởng

và kỷ luật học sinh các trường phổ thông do Bộ trưởng Bộ Giáo dục ban hành kèm theo Quyết định 1118/QĐ năm 1987 thì nhiệm vụ của học sinh trung học phổ thông (phổ thông cấp III) bao gồm:

Chăm chỉ, tự giác học tập để nắm vững hệ thống kiến thức cơ bản Trau dồi phương pháp học tập và khả năng tự học, tự mở rộng kiến thức của mình Trung thực trong học tập, không “quay cóp”

Tích cực vận dụng kiến thức vào lao động sản xuất và đời sống

Tích cực tham gia lao động công ích, lao động sản xuất, hướng nghiệp, học nghề Giữ kỷ luật, an toàn trong thực hành kỹ thuật và lao động Chăm chỉ lao động giúp gia đình Sẵn sàng tham gia lao động theo yêu cầu xã hội

Giữ gìn và bảo vệ và tài sản xã hội chủ nghĩa Thực hành tiết kiệm, không lãng phí, không đua đòi ăn diện Tích cực đấu tranh chống hành vi phá hoại hoặc lấy cắp tài sản chung

Giữ gìn vệ sinh cá nhân và vệ sinh chung thật tốt Tích cực luyện tập thể dục, thể thao Không uống rượu, không uống thuốc.Nghiêm túc luyện tập quân sự Sẵn sàng làm nghĩa vụ bảo vệ Tổ quốc

Tích cực tham gia hoạt động tập thể, hoạt động chính trị- xã hội, hoạt động văn hóa, văn nghệ Thường xuyên tìm hiểu các sự kiện chính trị trong nước và trên thế giới Sử dụng thời gian hợp lý và có ích Không xem, không nghe, không lưu truyền

và không làm theo văn hóa phẩm phản động, đồi trụy

Đoàn kết, đấu tranh xây dựng tập thể học sinh xã hội chủ nghĩa Giữ gìn và phát huy các truyền thống tốt đẹp của tập thể đề cao tinh thần trách nhiệm, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao Phấn đấu trở thành đoàn viên thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, đoàn viên tích cực

Sống trung thực, thẳng thắng, khiêm tốn, chân thành và tôn trọng bạn bè Xây dựng tình bạn nam, nữ trong sáng và lành mạnh Văn minh lịch sự trong giao tiếp với mọi người Không gây gỗ, đánh nhau

Kính trọng và biết ơn thầy giáo, cô giáo, ông bà, bố mẹ và anh chị anh em Tôn trọng và quan tâm với mọi người.Làm gương cho các em nhỏ noi theo Tuyệt đối không có hành vi xúc phạm tới thầy giáo, cô giáo và các người khác

Nghiêm túc thực hiện những yêu cầu về học tập và rèn luyện Tuân theo kỷ luật của nhà trường Tôn trọng và bảo vệ danh dự của nhà trường, của thầy giáo, cô giáo

và tập thể học sinh

Triệt để chấp hành chủ trương của đảng chính sách và pháp luật của Nhà nước

Tự giác thực hiện các quy tắc sinh hoạt nơi công cộng Tham gia bảo vệ và trật tự

an toàn xã hội

1.2.3 Kết quả học tập

Kết quả học tập được xem là mức độ thành công trong học tập của học sinh khi xem xét trong mối quan hệ với mục tiêu đã xác định, các chuẩn kiến thức và kỹ năng đạt được so với công sức và thời gian mà người học bỏ ra Theo cách định nghĩa này thì kết quả học tập là mức độ thực hiện theo tiêu chí (criterion)

Đánh giá kết quả học tập là một quá trình ghi chép, lưu giữ và cung cấp thông tin về sự tiến bộ của người học trong suốt quá trình dạy học có thể chia ra làm các

kỳ học như kỳ 1,2,3,4 Việc đánh giá này thì cần đảm bảo nguyên tắc chính xác, khách quan và phân hóa, thường xuyên và liên tục

Các thông tin được đánh giá cần được cung cấp và chia sẻ giữa các bên liên quan: người dạy, người học, phụ huynh, các nhà quản lý Khi tiến hành đánh giá kết quả học tập có thể bao gồm các tiêu chí:

Thứ nhất là đánh giá theo các chuẩn, mục tiêu

Thứ hai tập trung vào kỹ năng và bằng chứng sự tiến bộ của người học

Thứ ba tạo cơ hội để người học nhận ra, đánh giá sự tiến bộ đạt được

Thứ tư đánh giá tổng kết, định kỳ

1.2.4 Khái niệm công tác xã hội nhóm

Theo tác giả Konopka (1963): “Công tác xã hội với nhóm là phương pháp công tác xã hội giúp cá nhân nâng cao chức năng xã hội thông qua việc trải nghiệm và đương đầu để giải quyết một cách hiệu quả những vấn đề của cá nhân, nhóm hoặc cộng đồng”

Toseland (1998) định nghĩa “Công tác xã hội với nhóm là hoạt động có mục đích với các nhóm trị liệu và các nhóm hành động nhằm giúp nhóm đáp ứng nhu cầu xúc cảm xã hội, và hoàn thành các nhiệm vụ Hoạt động này được tổ chức cho từng thành viên của nhóm và cho toàn thể nhóm trong hệ thống phân phối dịch vụ”

Theo cách diễn đạt đơn giản thì công tác xã hội nhóm là quá trình nhân viên xã hội sử dụng tiến trình sinh hoạt với nhóm nhằm giúp các cá nhân tương tác lẫn nhau, chia sẻ kinh nghiệm, suy nghĩ với nhau, tạo sự thay đổi trong thái độ, hành vi, tăng cường khả năng giải quyết vấn đề, thoả mãn nhu cầu của các thành viên trong nhóm Điểm cần nhấn mạnh trong công tác xã hội với nhóm (CTXHN) là giúp đỡ

cá nhân có vấn đề CTXHN chú trọng đến hành động và ảnh hưởng cũng như sự phản ứng và thích ứng Có thể hiểu một cách tổng quát rằng CTXHN là phương pháp về giúp đỡ các nhóm cũng như giúp đỡ cá nhân; tạo điều kiện cho cá nhân và nhóm thay đổi những vấn đề của cá nhân, nhóm, tổ chức và của cộng đồng {12}

1.2.5 Tiến trình công tác xã hội nhóm

CTXH nhóm là một phương pháp với cách thức thực hiện theo tiến trình các bước và mang tính khoa học Được thực hiện bởi những người điều phối là các nhân viên CTXH, người có kiến thức, kĩ năng, thái độ phù hợp CTXH hướng tới hỗ trợ cho những nhóm người có chung vấn đề, chung mục đích và các đặc điểm tương đồng khác như: độ tuổi, giới tính CTXH nhóm là quá trình nhân viên xã hội sử dụng phương pháp CTXH nhóm tác động đến nhóm thân chủ Thông qua tiến trình trợ giúp mà trong đó các thành viên nhóm (có đặc điểm, vấn đề và nhu cầu giống nhau) được tạo cơ hội và môi trường có hoạt động tương tác lẫn nhau, chia sẻ những mối quan tâm hay những vấn đề chung, tham gia vào các hoạt động nhóm và hướng đến giúp đỡ nhóm và từng cá nhân tăng cường khả năng tự giải quyết vấn đề nhằm thỏa mãn nhu cầu”

CTXH nhóm đối với nhóm học sinh THPT bị tác động bởi MXH Facebook là một quá trình mà nhân viên xã hội vận dụng các kiến thức chuyên môn, kĩ năng nghề nghiệp cùng với thái độ tích cực và kinh nghiệm làm việc vào hoạt động can thiệp, hỗ trợ cho một nhóm học sinh (có chung vấn đề, có những đặc điểm tương đồng và có nhu cầu cần được trợ giúp) thông qua các vai trò như điều phối, kết nối, tham vấn, và tạo một bầu không khí làm việc nhóm cởi mở, giúp các thành viên trong nhóm tương tác, chia sẻ những khó khăn và cùng nhau lên kế hoạch tháo gỡ

CTXH nhóm có thể nhằm vào 2 loại nhóm: nhóm sẵn có hay nhóm được thành lập

Trong bất kỳ thời kỳ nào thì gia đình luôn là chiếc nôi để hình thành, giáo dục

và nuôi dưỡng con người Gia đình trong xã hội hiện đại ngày nay càng có vai trò quan trọng, từ định hướng, nuôi dưỡng nhân cách cũng như giáo dục con người từ khi sinh ra đến lúc trưởng thành Tuy nhiên gia đình không phải là môi trường duy nhất giáo dục đối với học sinh, ngoài gia đình ra học sinh còn tác động bởi các yếu

tố của các môi trường khác như nhà trường, điều kiện xã hội, bạn bè, các phương tiện thông tin đại chúng (trong đó có mạng xã hội Facebook)…Nhưng gia đình có vai trò rất quan trọng trong giáo dục ban đầu

Trong bối cảnh xã hội phát triển và hội nhập, gia đình Việt Nam đang có những biến đổi mạnh mẽ về cấu trúc, hình thái, quy mô và các mối quan hệ trong gia đình Những giá trị, chuẩn mực truyền thống đã và đang bị tác động, thay đổi, xen lẫn với những chuẩn mực, hành vi của xã hội mới Mối quan tâm, chăm sóc của một bộ phận cha mẹ dành cho con cái dường như bị suy giảm chính vì vậy dẫn đến một số

hệ lụy trong giáo dục làm cho kết quả học tập của học sinh đạt kết quả thấp Điển hình như một số gia đình để cho học sinh tự do sử dụng các công nghệ hiện đại mà không kiểm soát, tham gia các mạng xã hội tự do, ít giành thời gian tập trung cho việc học tập

Trong bối cảnh của nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế hiện nay, chúng

ta đang chứng kiến một hiện tượng khá bất ổn ở không ít gia đình, đó là việc thiếu

vắng sự chăm sóc, giáo dục của các bậc cha mẹ đối với con cái, dù họ vẫn sống cùng nhà với các con, cả đối với những người đang vật lộn mưu sinh cũng như các gia đình khá giả hơn Vẫn còn một tỷ lệ không nhỏ người cha và người mẹ không dành thời gian để chăm sóc con cái Sự thiếu quan tâm của cha mẹ đối với con cái

có thể dẫn đến nhiều hậu quả tiêu cực cả về mối liên hệ tình cảm cha mẹ - con cái hoặc tăng thêm nguy cơ đối với kết quả học tập của các em Không ít trẻ em trong các gia đình không được cha mẹ quan tâm đã khiến các em sao nhãng học tập, giành thời gian cho các hoạt động yêu thích của mình nhưng lại không nhận thức được hệ quả

1.3.2 Nhà trường

Ảnh hưởng của môi trường nhà trường đến sự phát triển nhân cách con người nói chung đã được các nhà giáo dục quan tâm từ lâu Điển hình đầu tiên có nghiên cứu của Kenloc - Mỹ (1923) , Pavlov, I.V, Skinnơ B F… Các tác giả đều đi đến nhận định: yếu tố môi trường trong giáo dục không chỉ góp phần quyết định sự hình thành và phát triển nhân cách con người mà quan trọng hơn là yếu tố môi trường thực tế đã kích thích con người hoạt động năng động và sáng tạo hơn [7]

Jean Marc Denomme và Madeleine Roy coi môi trường nhà trường là yếu tố tham gia trực tiếp vào quá trình dạy học - giáo dục chứ không đơn thuần chỉ là nơi diễn ra hoạt động học

Môi trường nhà trường được dùng để chỉ nơi mà các hoạt động học tập diễn ra Nghĩa là môi trường học tập là cái bên ngoài, là điều kiện cho việc tiến hành các thao tác, hành động học tập Ngoài ra, môi trường học tập của học sinh cần được hiểu với ý nghĩa đầy đủ hơn, như là một bộ phận mang nội dung giáo dục Hàng loạt những kinh nghiệm về các lĩnh vực khác nhau có liên quan đến dạy và học sẽ xảy ra trong môi trường học tập và sẽ có tác động nhiều hay ít đến các em, có thể tự giác và có thể tự phát

Môi trường nhà trường bao gồm môi trường vật chất (vật lí) và môi trường tâm

lí – xã hội Các yếu tố của môi trường vật chất bao gồm không gian phòng học, kích

cỡ lớp, cách trang trí lớp học, quang cảnh nhà trường, sân chơi, bãi tập, sắp xếp bàn ghế và các vật dụng, phương tiện vật chất – kĩ thuật trong lớp, trường…

Môi trường tâm lí – xã hội (môi trường tinh thần) bao gồm các mối quan hệ trong lớp học, trong nhà trường – quan hệ giáo viên với học sinh, học sinh với học sinh và giáo viên với giáo viên; phương pháp dạy học và giáo dục học sinh; các chuẩn mực, các giá trị, niềm tin, dư luận tập thể…

1.3.3 Môi trường sống

Theo định nghĩa của UNESCO, 1981, thì “Môi trường sống của con người bao gồm toàn bộ các hệ thống tự nhiên và các hệ thống do con người tạo ra, những cái hữu hình dưới dạng vật thể hoặc phi vật thể (phong tục, tập quán, niềm tin…), trong

dó con người sống và lao động, khai thác các tài nguyên thiên nhiên và nhân tạo nhằm thoả mãn những nhu cầu của mình ”

Như vậy, môi trường sống đối với con người không chỉ là nơi tồn tại, sinh trưởng và phát triển cho một thực thể sống là con người (trong phạm vi môi trường

tự nhiên), mà còn là “khung cảnh của cuộc sống, của lao động và sự vui chơi giải trí cùng những nhân tố phát triển trí tuệ của con người, do chính mối quan hệ giữa con người với con người trong xã hội tạo ra”

Chính vì vậy Môi trường sống là điều kiện quan trọng ảnh hưởng tới kết quả học tập của học sinh, nếu như tận dụng và khai thác một cách hợp lý thì gia đình, nhà trường và xã hội sẽ tạo cho học sinh một môi trường sống thuận lợi cho quá trình học tập, phát triển của học sinh Điều này cũng có ý nghĩa đối với quá trình thực hiện công tác xã hội nhóm, nhân viên công tác xã hội có thể khai thác, tận dụng hỗ trợ cho quá trình thực hiện công tác xã hội nhóm

1.3.4 Năng lực của nhân viên công tác xã hội

Tại Việt Nam, nhân viên Công tác xã hội được hiểu là những người làm việc liên quan đến các hoạt động Công tác xã hội tại các tổ chức, đơn vị của ngành lao động – thương binh và xã hội và các ngành khác như y tế, giáo dục, đoàn thể… từ cấp trung ương tới địa phương [9, 13]

Khái niệm nhân viên công tác xã hội trong nghiên cứu không chỉ là những người làm công tác xã hội chuyên nghiệp, đã được đào tạo thông qua trường lớp; bên cạnh đó còn có những nhân viên trường học đang đảm nhận những công việc

của nhân viên xã hội trường học (nhân viên công tác xã hội không chuyên) Do đó, khái niệm nhân viên công tác xã hội trong đề tài bao gồm cả hai đối tượng trên

Nhân viên CTXH có một số vai trò sau đây:

Vai trò là người vận động nguồn lực trợ giúp đối tượng (cá nhân, gia đình, cộng đồng ) tìm kiếm nguồn lực (nội lực, ngoại lực) cho giải quyết vấn đề

Vai trò là người kết nối - khai thác, giới thiệu thân chủ tiếp cận tới các dịch vụ, chính sách nguồn tài nguyên đang sẵn có trong cộng đồng

Vai trò là người biện hộ/vận động chính sách giúp bảo vệ quyền lợi cho đối tượng để họ được hưởng những dịch vụ, chính sách, quyền lợi của họ đặc biệt trong những trường hợp họ bị từ chối những dịch vụ, chính sách mà họ là đối tượng được hưởng

Vai trò là người giáo dục cung cấp kiến thức kỹ năng nâng cao năng lực cho cá nhân, gia đình, nhóm hay cộng đồng qua tập huấn, giáo dục cộng đồng để họ có hiểu biết, tự tin và tự mình nhìn nhận vấn đề đánh giá vấn đề phân tích và tìm kiếm nguồn lực cho vấn đề cần giải quyết

Vai trò là người tham vấn giúp cho những đối tượng có khó khăn về tâm lý, tình cảm và xã hội vượt qua được sự căng thẳng, khủng hoảng duy trì hành vi tích cực đảm bảo chất lượng cuộc sống

Vai trò là người chăm sóc, người trợ giúp đối tượng như trực tiếp cung cấp dịch

vụ chăm sóc đối tượng yếu thế

Vai trò là người trợ giúp xây dựng và thực hiện kế hoạch cộng đồng: trên cơ sở nhu cầu của cộng đồng đã cộng đồng được xác định, nhân viên công tác xã hội giúp cộng đồng xây dựng chương trình hành động phù hợp với điều kiện hoàn cảnh, tiềm năng của cộng đồng để giải quyết vấn đề của cộng đồng

Vai trò người tạo sự thay đổi về đời sống cũng như tư duy của người yếu thế và người dân trong cộng đồng nghèo vươn lên làm chủ cuộc sống

Vai trò là người nhà đào tạo, nghiên cứu và quản lý hành chính giúp đào tạo thế

hệ nhân viên CTXH, đưa ra những nghiên cứu lý luận và xây dựng mô hình giúp đỡ đối tượng và quản lý các hoạt động, các chương trình, lên kế hoạch và triển khai kế hoạch các chương trình dịch vụ cho cá nhân, gia đình và cộng đồng