(Luận văn) phân tích hiệu quả hoạt động ngân hàng thương mại tại thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n ad lo u yj th VƯƠNG THỊ THANH AN yi pl n ua al n va PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ m ll fu t n oi z z j ht vb k m gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2016 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep - w n lo ad VƯƠNG THỊ THANH AN yi u yj th pl n ua al n va PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ m ll fu t n oi z Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Thạc sĩ điều hành cao cấp) z j ht vb Mã số: 60340102 k m gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n y te re TS LÝ THỊ MINH CHÂU va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2016 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan luận văn “Phân tích hiệu hoạt động ngân hàng ng thương mại Thành Phố Cần Thơ” cơng trình nghiên cứu riêng Tơi Các hi ep số liệu, tài liệu tham khảo kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng w n lo ad TÁC GIẢ LUẬN VĂN yi u yj th pl n ua al Vương Thị Thanh An n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA t to LỜI CAM ĐOAN ng MỤC LỤC hi ep DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH w DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT n ad lo TÓM TẮT NGHIÊN CỨU u yj th CHƯƠNG GIỚI THIỆU yi 1.1 Lý chọn đề tài pl n ua al 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi, đối tượng, phương pháp nghiên cứu va 1.4 Những đóng góp luận văn n 1.4.1 Về mặt lý thuyết fu m ll 1.4.2 Về mặt thực tiễn t n oi 1.5 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU z z 2.1 Cơ sở lý thuyết vb ht 2.1.1 Vai trò hệ thống ngân hàng thương mại kinh tế k jm 2.1.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng thương mại gm 2.1.3 Các yếu tố tác động đến hiệu ngân hàng thương mại l 2.2 Lý thuyết đo lường hiệu ngân hàng thương mại m co 2.2.1 Sự đời lý thuyết đo lường hiệu 2.2.2 Các nghiên cứu thực nghiệm hiệu ngân hàng thương mại Lu an 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 12 2.4.1 Đo lường hiệu hoạt động ngân hàng thương mại 18 y TÓM TẮT CHƯƠNG 23 te 2.4.3 Dữ liệu nghiên cứu 21 re 2.4.2 Phân tích yếu tố tác động đến hiệu ngân hàng thương mại 21 n va 2.4 Phương pháp nghiên cứu 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 24 3.1 Vai trò ngân hàng thương mại phát triển kinh tế TP Cần Thơ 24 t to 3.2 Tình hình hoạt động ngân hàng thương mại TP Cần Thơ 25 ng 3.2.1 Mạng lưới hoạt động 25 hi 3.2.2 Thị phần 26 ep 3.2.3 Tình trạng khoản 27 w 3.2.4 Hiệu lợi nhuận kinh doanh 27 n 3.2.5 Quản trị điều hành 29 ad lo 3.2.6 Chất lượng nguồn nhân lực 31 u yj th 3.2.7 Khả ứng dụng công nghệ 31 3.2.8 Thương hiệu sản phẩm, uy tín ngân hàng 31 yi pl 3.3 Thách thức phát triển bền vững hệ thống ngân hàng thương mại TP Cần Thơ 32 n ua al va 3.3.1 Tốc độ tăng trưởng tín dụng chậm lại chất lượng tín dụng có dấu hiệu suy giảm 32 n 3.3.2 Khả sinh lời ngân hàng có xu hướng suy giảm 34 fu m ll 3.3.3 Huy động vốn khó khăn 35 n oi 3.3.4 Áp lực cạnh tranh ngân hàng thương mại địa bàn 36 t 3.3.5 Chính sách kiểm sốt tín dụng ngân hàng nhà nước 37 z 3.3.6 Tính liên kết ngân hàng thương mại 37 z TÓM TẮT CHƯƠNG 39 ht vb jm CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 k 4.1 Thống kê mô tả 40 gm 4.2 Kết đo lường hiệu hoạt động ngân hàng thương mại TP Cần Thơ 45 l m co 4.3 Phân tích yếu tố tác động đến hiệu ngân hàng TMCP TP Cần Thơ 51 4.4 Một số kết luận kết nghiên cứu 57 Lu TÓM TẮT CHƯƠNG 59 an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO y 5.3 Hạn chế luận văn hướng nghiên cứu tương lai 70 te 5.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu NHTM TP Cần Thơ 61 re 5.1 Kết luận 60 n va CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 60 (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Lược khảo nghiên cứu nước hiệu NHTM 10 t to Bảng 2.2: Lược khảo nghiên cứu thực nghiệm yếu tố tác động hiệu NHTM nước giới 13 ng Bảng 3.1: Mạng lưới giao dịch NHTM TP Cần Thơ năm 2015 26 hi Bảng 3.2: Thị phần tiền gửi tín dụng NHTM TP Cần Thơ 26 ep Bảng 3.3: Các số phản ánh độ sâu trường tín dụng 2011-2015 27 w Bảng 3.4: Lợi nhuận số NHTM nhà nước TP Cần Thơ 29 n ad lo Bảng 3.5: Thống kê tình hình triển khai dự án NHTM 30 Bảng 3.6: Thu nhập từ lãi thuần/tổng thu nhập NHTM Cần Thơ 34 u yj th Bảng 3.7: Khả sinh lời NHTM Cần Thơ 34 yi Bảng 3.8: Tình hình huy động vốn NHTM TP Cần Thơ 35 pl Bảng 4.1.a: Mô tả số quan sát theo năm giai đoạn 2005-2015 TP Cần Thơ 41 n ua al Bảng 4.1.b: Mô tả số quan sát theo ngân hàng giai đoạn 2005-2015 TP Cần Thơ 41 va Bảng 4.2: Thống kê mơ tả biến tính số hiệu DEA 42 n m ll fu Bảng 4.3a: Thống kê mô tả biến mơ hình hồi quy với liệu bảng không cân bằng, giai đoạn 2005-2015 42 t n oi Bảng 4.3b: Thống kê mô tả biến mơ hình hồi quy với liệu bảng cân bằng, giai đoạn 2008-2015 43 z Bảng 4.3c: Ma trận tương quan biến đưa vào mơ hình tobit với liệu 2005-2015, liệu không cân 43 z vb ht Bảng 4.3d: Mô tả tương quan biến độc lập mơ hình với liệu bảng cân bằng, giai đoạn 2008-2015 43 jm k Bảng 4.3e : Tương quan biến phụ thuộc biến độc lập mơ hình với liệu bảng khơng cân bằng, giai đoạn 2005-2015 44 gm l Bảng 4.3f : Tương quan biến phụ thuộc biến độc lập mơ hình với liệu bảng cân bằng, giai đoạn 2008-2015 44 m co Bảng 4.4a: Thống kê mô tả số hiệu kỹ thuật trung bình hàng năm 46 Lu an Bảng 4.4b: Thống kê mơ tả số DEA trung bình giai đoạn 2005-2015 theo ngân hàng 46 te y Bảng 4.5a: Thống kê mô tả số Malmquist trung bình hàng năm 49 re Bảng 4.4d :Thống kê mô tả số hiệu trung bình theo năm, loại hình ngân hàng giai đoạn 2005-2015 48 n va Bảng 4.4c: Thống kê mơ tả số DEA trung bình giai đoạn 2009-2015 theo ngân hàng 47 (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ Bng 4.5b: Thng kờ mụ t số Malmquist trung bình giai đoạn theo ngân hàng 50 Bảng 4.6: Kết nghiên cứu yếu tố tác động đến hiệu ngân hàng TP Cần Thơ giai đoạn 2005-2015 52 t to ng hi ep w n ad lo yi u yj th pl n ua al n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ 66 b ch tiờu nh tớnh định lượng để phục vụ cho công tác phân tích, đánh giá khách hàng, khâu thẩm định tín dụng định cho vay; Tăng cường công tác thu thập, lưu giữ thông tin NHTM để t to cung cấp thơng tin cần thiết, xác kịp thời cho việc đánh ng hi giá khách hàng quản lý khoản vay; Chuyên mơn hố cán khách ep hàng (tiếp thị, bán hàng) cán phê duyệt Chú trọng cho vay thành phần kinh tế Nhà nước, doanh nghiệp vừa nhỏ w n khách hàng thể nhân (cho vay tiêu dùng cá nhân) Hướng nâng dần tỷ ad lo trọng cho vay khu vực vào năm u yj th o Hai là, tăng tỷ trọng nguồn vốn trung, dài hạn, thay đổi cấu nguồn vốn nhằm thay đổi cấu tín dụng, thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế theo yi hướng CNH, HĐH Cùng với việc tăng tỷ trọng nguồn vốn trung dài hạn pl n ua al cần tăng tỷ trọng vốn không kỳ hạn nguồn vốn ngắn hạn để giảm thiểu chi phí huy động vốn bình quân, tăng lợi cạnh tranh hoạt va động cấp tín dụng n ─ Xây dựng chiến lược huy động vốn nhằm phát triển mạnh tài sản nợ với mục fu m ll tiêu đẩy mạnh huy động vốn nhằm đáp ứng yêu cầu tăng trưởng sử n oi dụng vốn bảo đảm tỷ lệ an toàn theo quy định t o Đa dạng hố hình thức huy động vốn kinh tế với nhiều sản z phẩm tiền gửi khác (linh hoạt kỳ hạn, lãi suất) Áp dụng hình z vb thức huy động vốn hấp dẫn như: huy động tiết kiệm, kỳ phiếu có quay số ht mở thưởng, tiết kiệm bậc thang, phát hành trái phiếu dài hạn Tăng cường jm k huy động nguồn vốn trung, dài hạn với hình thức trả lãi, tạo khả gm hoán đổi, chuyển nhượng thị trường loại chứng tiền gửi dài l hạn cách linh hoạt m co o Xây dựng văn hoá giao dịch cán NHTM, trọng đổi ─ Tiếp tục đẩy mạnh mở rộng hình thức tốn khơng dùng tiền mặt,  Đảm bảo khả khoản y áp dụng công nghệ đại vào hoạt động tốn te xã hội Cải tiến hình thức tốn truyền thống đơi với re coi giải pháp quan trọng tạo nguồn vốn có lợi cho ngân hàng n va tận tình, chu đáo phục vụ khách hàng an Lu tác phong giao dịch cán bộ, nhân viên ngân hng phi ci m, (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ 67 Mt nhim v quan trọng hoạt động kinh doanh NHTM quản lý tài sản có, tài sản nợ nhằm giám sát quản lý rủi ro Phương pháp NHTM Việt Nam áp dụng nhìn chung mức độ thấp Do xu t to ng hướng phát triển ngân hàng, sách quản lý mang tính trực tiếp hi giảm dần, thay vào quản lý gián tiếp thơng qua chế, quy chế quản lý ep NHTM đề nhằm kiểm soát rủi ro lãi suất, thiết lập mức độ w khoản cần thiết nhằm tối ưu hoá hiệu bảng tổng kết tài sản, góp phần nâng n ad lo cao hiệu kinh doanh ngân hàng Hiện tại, có 10 thương hiệu ngân hàng5 thực theo yêu cầu Basel II, thương hiệu Vietcombank vừa u yj th nâng tỷ lệ hệ số CAR lên 2%, điều cho thấy sức mạnh tài ngân hàng yi thị trường, khả khoản đảm bảo pl  Tăng cường phát triển thị phần theo chiều sâu n ua al Nói đến việc xây dựng chiến lược phát triển, thực chiến lược kinh va doanh tiêu chí thị phần tiêu quan trọng Bởi vì, thị n phần ảnh hưởng đến khả cạnh tranh thị trường Để giữ vững phát triển fu m ll thị phần NHTM phải tăng cường nghiên cứu thị trường, khu vực n oi tập trung dân cư, kinh tế phát triển có nhu cầu sản phẩm, dịch vụ ngân t hàng cao Cần có đề án cụ thể xếp lại hoạt động phòng giao dịch, quỹ z tiết kiệm trực thuộc theo hướng nâng cấp, sáp nhập thành chi nhánh Những nơi z jm ngân hàng Một số giải pháp khả thi, cụ thể sau: ht vb chưa đủ điều kiện chuyển thành điểm giao dịch dịch vụ sản phẩm k ─ Đẩy mạnh việc ứng dụng sản phẩm, dịch vụ vào hoạt động, nâng tỷ gm l trọng thu nhập từ dịch vụ NHTM Muốn vậy, phải nâng cao chất m co lượng dịch vụ, sản phẩm có đôi với nghiên cứu đưa vào khai thác, ứng dụng nhiều tiện ích ngân hàng mới, đại nhằm tăng cường Lu an lực cạnh tranh trình hội nhập Phát triển mạnh mẽ dịch vụ đặc biệt sản phẩm thẻ, ngân hàng điện tử 10 Ngân hàng thí điểm theo tiêu chuẩn Basel II BIDV, Vietinbank, Vietcombank, Techcombank, ACB, VPBank, MB, Maritime bank, Sacombank, VIB y te nghiệp vụ ngân hàng Nâng tỷ lệ tự động hoá giao dịch với khách re ─ Áp dụng mạnh mẽ khoa học kỹ thuật công nghệ đại vào quy trình n va trả tiền tốn, dịch vụ quản lý tiền mặt sản phẩm bán lẻ, (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ 68 hng chim trờn 70% tng s dịch vụ cung cấp cho khách hàng, tự động hố cơng tác văn phịng theo hướng đại, kịp thời, xác việc đạo, quản lý điều hành nhằm giảm thiểu chi phí, rủi ro Muốn t to cần làm tốt giải pháp sau: ng hi o Chuyển đổi hệ thống Core banking NHTM nhằm ứng dụng ep công nghệ tin học để đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng như: thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ liên kết, ví điện tử, internet w n Banking, SMS banking lo ad o Tập trung hoá thông tin khách hàng, thông tin tài khoản theo hướng u yj th khách hàng giao dịch chi nhánh ngân hàng, qua kênh giao dịch (tại quầy, ATM hay kênh giao yi pl dịch tự động khác) n ua al o Triển khai hệ thống công nghệ quản trị nhân sự, quản trị rủi ro, xây dựng hệ thống thông tin quản lý… đảm bảo thông tin tập va n trung, kịp thời, xác nhằm hỗ trợ đắc lực cho công tác quản trị m ll fu o Đào tạo cán công nghệ thông tin phù hợp với yêu cầu phát n oi triển ngân hàng đại Gắn kết công nghệ thông tin với định hướng, chiến lược kinh doanh, quản trị rủi ro hoạt động t kinh doanh ngân hàng z z o Các NHTM cần thường xuyên rà soát, đánh giá Chi nhánh để kịp vb k jm hiệu ht thời định hướng cấu lại, chấn chỉnh hoạt động, đảm bảo an toàn gm o Các NHTM cần trọng phát triển mạnh kênh phân phối điện tử l nhằm tăng khả tiếp cận dịch vụ khách hàng, tăng tính tiện m co lợi gia tăng tiện ích cho dịch vụ, đồng thời góp phần tăng Lu nguồn thu dịch vụ, đa dạng hoá cấu thu nhập ngân hàng an ─ Bên cạnh đó, cần hỗ trợ NHNN quan quản lý liên so với ngân hàng khu vực giới Mô hình tổ chức chưa y Năng lực quản trị cịn yếu tồn bật NHTM, đặc biệt te  Nhóm giải pháp khác re NHTM phát triển mạng lưới n va quan vấn đề như: hồn thiện khn khổ pháp lý, tạo iu kin cho (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ 69 chun húa, thit ch chức nhiệm vụ chưa rõ ràng, thiếu chế động lực công cụ quản lý cần thiết Vì vậy, NTHM cần hồn thiện mơ hình tổ chức theo mơ hình tập trung, hướng khách hàng Mơ hình tổ chức t to ng NHTM Việt Nam cần thiết kế, xếp, tổ chức lại theo hướng phân hi định rõ, chuyên môn hố chức quản lý Trụ sở chức bán hàng ep Chi nhánh Tăng kênh tiếp xúc khách hàng đôi với tăng cường khả w quản lý, kiểm tra Trụ sở chi nhánh Đẩy mạnh thơng tin hai chiều n ad lo Trụ sở chi nhánh giúp cho trình định nhanh xác Phát huy tính chủ động tinh thần trách nhiệm chi nhánh thông u yj th qua chế động lực công tác giám sát trực tiếp, từ xa yi Các NHTM phải xây dựng, hồn thiện quy trình đánh giá rủi ro, kiểm soát pl giám sát rủi ro loại hình dịch vụ; loại rủi ro Thành lập n ua al máy quản trị rủi ro thống nhất, đảm bảo bao phủ loại rủi ro (rủi ro tín dụng, rủi va ro thị trường, rủi ro hoạt động) tích hợp loại rủi ro Bên cạnh đó, n phải xây dựng mơ hình, cơng cụ đo lường, dự báo rủi ro, xác xuất vỡ nợ, mức fu m ll độ tổn thất ước tính, kịch stress test, dần bước áp dụng hiệp ước Basel n oi II, tạo tiền đề cho áp dụng Basel III giai đoạn t Nâng cao lực tổ chức điều hành kinh doanh, phân định rõ chức z Trụ sở Chi nhánh: Xây dựng ban hành Bộ chức chuẩn cho z ht vb Chi nhánh, phòng giao dịch theo hướng đổi chức hoạt động chi jm nhánh gắn với thị trường, điều chỉnh chức kinh doanh chi nhánh theo k hướng tập trung thực số nghiệp vụ mà chi nhánh mạnh hiệu gm l cao Dần dịch chuyển theo hướng chi nhánh tập trung bán hàng, chuyển chức m co quản lý, phê duyệt TSC Tiến hành phân loại chi nhánh theo định hướng kinh doanh, chi nhánh có đủ điều kiện thị trường, khách hàng quy mô Lu an hoạt động lớn theo định hướng kinh doanh đa năng; chi nhánh khác theo định năng: bán hàng, dịch vụ khách hàng hỗ trợ Thành lập phịng khách hàng theo nhóm khách hàng (bán bn, bán lẻ) y ngân hàng Cơ cấu lại phòng Chi nhánh, phân tách rõ theo nhóm chức te phòng nghiệp vụ theo hướng đầu mối, khách hàng giao dịch cửa re địa bàn Cải tổ phương thức giao dịch truyền thống, bước bố trí lại n va hướng bán lẻ nhằm phát huy tối đa lợi Chi nhỏnh gn vi c thự ca (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ 70 5.3 Hạn chế luận văn hướng nghiên cứu tương lai Bên cạnh đóng góp luận văn phân tích hiệu ngân hàng, mặt phương pháp thực tiễn, vấn đề nghiên cứu luận văn cần phải bổ t to ng sung hoàn thiện điểm sau đây: hi + Thu thập đầy đủ liệu ngân hàng địa bàn ep + Nghiên cứu bổ sung thêm thông tin số lượng lao động vào mô hình w nghiên cứu, qua lược khảo nghiên cứu thực nghiệm cho thấy số lượng lao n ad lo động yếu tố đầu vào quan trọng tạo hiệu đầu + Nghiên cứu phát triển thêm theo hướng đưa vào mơ hình yếu tố u yj th tác động từ môi trường kinh tế số giá, tăng trưởng GDP địa phương, lãi yi suất thị trường,… pl n ua al n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ 71 DANH MC TI LIU THAM KHO t to ALBULESCU, C T 2015 Banks’ Profitability and Financial Soundness Indicators: A Macro-level Investigation in Emerging Countries Procedia Economics and Finance, 23, 203-209 ng hi ep ALTUNBAS, Y., CARBO, S., GARDENER, E P M & MOLYNEUX, P 2007 Examining the Relationships between Capital, Risk and Efficiency in European Banking European Financial Management, Vol 13, No 1, 2007, 49–70 w n lo ad ALTUNBAS, Y., LIU, M.-H., MOLYNEUX, P & SETH, R 2000 Efficiency and risk in Japanese banking Journal of Banking & Finance, 24, 1605-1628 u yj th yi ATHANASOGLOU, P P., BRISSIMIS, S N & DELIS, M D 2008 Bankspecific, industry-specific and macroeconomic determinants of bank profitability Journal of International Financial Markets, Institutions and Money, 18, 121-136 pl n ua al n va BERGER, A N & DEYOUNG, R 1997 Problem loans and cost efficiency in commercial banks Journal of Banking & Finance, 21, 849-870 fu m ll BERGER, A N & MESTER, L J 1997 Inside the black box: What explains differences in the efficiencies of financial institutions? Journal of Banking & Finance, 21, 895-947 t n oi z BORDELEAU, É & GRAHAM, C 2010 The Impact of Liquidity on Bank Profitability Bank of Canada, Working Paper 2010-38 z vb ht BOURKE, P 1989 Concentration and other determinants of bank profitability in Europe, North America and Australia Journal of Banking & Finance, 13, 65-79 k jm gm l DEBREU, W.E (1983), The Measurement of Waste Whithin the Production Sector of an Open Economy, Scandinavian Journal of Economics, 85, 2, 159-179 m co an Lu DRAKOS, K 2003 Assessing the success of reform in transition banking 10 years later: an interest margins analysis Journal of Policy Modeling, 25, 309-317 te re y FARRELL, M.J 1957 The Measurement of Productive Efficiency Journal of the Royal Statistical Society, Series A, 120, III, 150-162 n va FAZLZADEH 2011 The Examination of the Effect of Ownership Structure on Firm Performance in Listed Firms of Tehran Stock Exchange Based on the Type of the Industry International Journal of Business and Management Vol 6, No 3; March 2011 (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ 72 FIRDAUS, M F & HOSEN, M N 2013 Efficiency of Islamic Banks Using Two Stage Approach of Data Envelopment Analysis BULLETIN OF MONETARY ECONOMICS AND BANKING t to ng GARCÍA-HERRERO, G A 2002 LATIN AMERICAN FINANCIAL DEVELOPMENT IN PERSPECTIVE Journal of Development Economics hi ep GHOSH & AMIT 2015 Banking-industry specific and regional economic determinants of non-performing loans: Evidence from US states Journal of Financial Stability, 20, 93-104 w n ad lo GHULAM ALI BHATTI, H H 2010 Evidence on Structure Conduct Performance Hypothesis in Pakistani Commercial Banks International Journal of Business and Management Vol 5, No 9; September 2010 u yj th yi HAVIDZ, S A H & SETIAWAN, C 2015 Bank Efficiency and Non-Performing Financing (NPF) in the Indonesian Islamic Banks Asian Journal of Economic Modelling, vol 3, issue 3, pages 61-79 pl n ua al n va HESS, K & FRANCIS, G 2004 Cost income ratio benchmarking in banking: a case study Emerald Group Publishing Limited m ll fu KOOPMANS, T.C 2015 Activity Analysis of Production and Allocation New York, Wiley n oi t ISIK, I & HASSAN, M K 2003 Financial disruption and bank productivity: The 1994 experience of Turkish banks The Quarterly Review of Economics and Finance, 43, 291-320 z z ht vb JOSEPH P HUGHES, C.-G M., LORETTA J MESTER, WILLIAM LANG 1995 EFFICIENT BANKING UNDER INTERSTATE BRANCHING Journal of Money, Credit, and Banking k jm gm l KIRURI, R M 2013 THE EFFECTS OF OWNERSHIP STRUCTURE ON BANK PROFITABILITY IN KENYA European Journal of Management Sciences and Economics m co an Lu KOSMIDOU, K., PASIOURAS, F & TSAKLANGANOS, A 2007 Domestic and multinational determinants of foreign bank profits: The case of Greek banks operating abroad Journal of Multinational Financial Management, 17, 1-15 n va te re KWAN, S H & EISENBEIS, R A 1995 An analysis of inefficiencies in banking Journal of Banking & Finance, 19, 733-734 y LINBO FAN, S S 2004 Efficiency versus Risk in Large Domestic US Banks Managerial Finance (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ (Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ(Luỏưn.vn).phÂn.tưch.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.ngÂn.hng.thặặĂng.mỏĂi.tỏĂi.thnh.phỏằ.cỏĐn.thặĂ