Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng quản lý của công ty cổ phần thương mại dịch vụ và xây dựng falcons

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍMINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ ANH THƯ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG FALCONS Thành phố Hồ ChíMinh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍMINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ ANH THƯ MSSV: 1954012343 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG FALCONS Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Thái Thanh Tuấn Thành phố Hồ ChíMinh, tháng 12 năm 2022 Báo cáo thực tập GVHD: Thái Thanh Tuấn LỜI CẢM ƠN Qua tập tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Xây Dựng Falcons, đã học hỏi được nhiều điều, đồng thời cũng nhận thức được tầm quan trọng mà những kiến thức nhà trường mang lại Thời gian vừa qua là một trải nghiệm quý báu, chân thành cảm ơn: - Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Xây Dựng Falcons - Ông Hoàng Hữu Mậu – Giám đốc – Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Xây Dựng Falcons - Anh Hoàng Quốc Việt – Trưởng phòng tổ chức hành chính - Cùng anh đội vận tải Trong tập tại công ty, anh chị và chú tài xế đã giúp đỡ nhiều, sẵn sàng hướng dẫn và chia sẻ kinh nghiệm để giúp biết thêm nhiều điều mới mẻ và hữu ích Về phía nhà trường, trân trọng cảm ơn: Thầy Thái Thanh Tuấn – Giảng viên hướng dẫn Đã hỗ trợ cho tập, giúp có hội để va chạm và thích nghi với môi trường thực tế, đồng thời cung cấp thông tin, tài liệu về đợt thực tập và giúp giải đáp mọi thắc mắc để có thể hoàn thành bài báo cáo một cách tốt SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư I Báo cáo thực tập GVHD: Thái Thanh Tuấn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Anh Thư MSSV: 1954012343 Lớp: DH19QT01 Khoa: Quản trị kinh doanh Niên khóa: Trường: ĐH Mở TP.Hồ ChíMinh 2019 Nhận xét Giảng Viên hướng dẫn ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………… ……………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… TP Hồ ChíMinh, ngày….tháng… năm 20… Giảng Viên Hướng Dẫn SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư II Báo cáo thực tập GVHD: Thái Thanh Tuấn XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Trong q trình thực tập tại cơng ty Cở phần Thương mại dịch vụ và Xây dụng Falcons từ ngày 30/09/2022 – 30/11/2022, sinh viên đã tích cực tham gia, thực hiện tốt nhiệm vụ được giao Sinh viên làm việc và xây dựng với kiến thức, kỹ và thái độ tích cực đối với công việc tại doanh nghiệp Những nội dung được sử dụng và thể hiện báo cáo thực tập này phù hợp và đã được xác thực đúng với tình hình hiện tại công ty Đơn vị xác nhận và đánh giá tốt kết thực tập và kỹ nghiệp vụ sinh viên Tp Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 12 năm 2022 Ký tên và đóng dấu SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư III Báo cáo thực tập GVHD: Thái Thanh Tuấn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN I II XÁ C NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP III MỤC LỤC IV DANH MỤC HÌNH ẢNH VI DANH MỤC BẢNG BIỂU VII CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực hiện báo cáo thực tập: 1.3 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu: 1.5 Mô tả vị tríthực tập: Nhân viên văn phòng phòng hành chính 1.5.1 Theo dõi xe bồn theo định vị GPS doanh nghiệp: 1.5.2 Báo cáo kế hoạch vận chuyển 1.5.3 Kiểm tra việc nhập nhiêu liệu dầu DO cho xe bồn 1.6 Giới thiệu kết cấu báo cáo: CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG FALCONS 10 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần thương mại dịch vụ và xây dựng Falcons: 10 2.1.1 Thông tin tổng quan về Công ty: 10 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Falcons 12 2.2 Thông tin về hoạt động kinh doanh Công ty Falcons 13 2.2.1 Thông tin về dịch vụ kinh doanh Công ty Falcons 13 2.2.2 Tiêu chuẩn: 14 2.2.3 Ơ tơ xi-téc: 14 SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư IV Báo cáo thực tập GVHD: Thái Thanh Tuấn 2.3 Thông tin về số liệu hoạt động kinh doanh công ty Falcons 16 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG FALCONS 17 3.1 Thị trường kinh doanh 17 3.2 Thông tin về khách hàng công ty Falcons 17 3.3 Thông tin về đối thủ cạnh tranh Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ và Xây Dựng Falcons 23 3.4 Thực trạng về mơ hình quản lý 23 3.4.1 Về mặt thời gian 23 3.4.2 Về mặt nguồn lực 23 3.5 Đánh giá hoạt động quản lý Công ty 24 3.5.1 Điểm mạnh 24 3.5.2 Hạn chế và nguyên nhân 24 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁ P NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG FALCONS 24 4.1 Những đề xuất mà chuyển đổi số mang lại lợi ích bền vững và hiệu quả: 26 4.1.1 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kiểm sốt lịch trình vận chủn xăng dầu cách ứng dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp AMIS.VN công ty Misa: 26 4.1.2 Á p dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp AMIS.VN vào công tác quản lý tổng kết dầu DO hàng tháng 29 KẾT LUẬN & HÀM Ý 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 THÔNG TIN LIÊN HỆ 33 SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư V Báo cáo thực tập GVHD: Thái Thanh Tuấn DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Trang livegps.vn .3 Hình 2:Trang chính LiveGPS .3 Hình 3: Bản đờ theo dõi xe được định chạy ngày Hình 4: Thơng tin thời gian xe di chủn báo cáo .5 Hình 5: Bảng kiểm soát vận chuyển ngày Hình 6: Phiếu cân xe (ảnh minh họa) Hình 7: Phiếu cân xe (ảnh minh họa) Hình 8: Phiếu xuất kho hàng giữ hợ (ảnh minh họa) Hình 1: Logo Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ và Xây dựng Falcons .10 Hình 2:Tở chức Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ và Xây dựng Falcons 12 Hình 3: Loại hình dịch vụ công ty Falcons 13 Hình 4: Xe tơ xi téc 15 Hình 5: Xe tơ xi téc 15 Hình 1: Logo Cơng ty TNHH MTV nhiên liệu hàng khơng Việt Nam .17 Hình 2: Giấy chứng nhận 19 Hình 3: Kho Thanh Lễ - HCM 20 Hình 4: Kho sân bay Tân Sơn Nhất 20 Hình 5: Kho sân bay Liên Khương 21 Hình 6: Phòng thínghiệm 22 Hình 7: Chứng công nhận 22 Hình 1: Sơ đờ quy trình công ty 28 Hình 2: Sơ đờ quy trình gợi ý cho công ty 29 SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư VI