(Tiểu luận) tác động của văn hóa tổ chức đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức trường hợp ủy ban nhân dân xã, huyện xuyên mộc, tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - TRẦN VĂN TRIỂN TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HĨA TỔ CHỨC ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CƠNG CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC: TRƯỜNG HỢP ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ, HUYỆN XUYÊN MỘC, TỈNH BÀ RỊA- VŨNG TÀU Chuyên ngành Mã số : Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.BÙI THỊ THANH TP.Hồ Chí Minh - Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Trần Văn Triển thực nghiên cứu luận văn thạc sĩ với đề tài: “Tác động văn hóa tổ chức đến động lực phụng công cán bộ, công chức: Trường hợp Ủy ban Nhân dân xã, huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu” Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu tơi thực cô PGS.TS.Bùi Thị Thanh người hướng dẫn khoa học đề tài Các nội dung, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, tài liệu tham khảo có nguồn trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng năm 2019 Người cam đoan Trần Văn Triển MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT - ABSTRACT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 13 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 13 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 15 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 16 1.4 Phương pháp nghiên cứu 16 1.5 Cấu trúc đề tài nghiên cứu 17 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .18 2.1 Văn hóa tổ chức (Organizational culture) 18 2.1.1 Khái niệm 18 2.1.2 Đo lường 19 2.2 Động lực phụng công (Public service motivation) 20 2.2.1 Khái niệm 20 2.2.2 Đo lường 21 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước 22 2.3.1 Nghiên cứu nước 22 2.3.2 Nghiên cứu nước 23 2.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Quy trình nghiên cứu .33 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 33 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính .33 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 34 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 41 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 42 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi thức 42 3.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach,s Alpha 43 3.3.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA)… 44 3.3.5 Phân tích tương quan Pearson… 44 3.3.6 Phân tích hồi qui bội… 45 3.3.7 Kiểm định khác biệt yếu tố nhân học đến Động lực phụng công T-Test ANOVA 45 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 4.1 47 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu , Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach s Alpha 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo: Sự tự chủ công việc 49 49 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo: Hệ thống đánh giá kết công việc… 50 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo: Sự quan tâm người quản lý trực tiếp 4.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo: Môi trường điều kiện 50 làm việc 51 4.3 4.4 4.2.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo: Vai trò người lãnh đạo 52 4.2.6 Kiểm định độ tin cậy thang đo: Sự quan liêu 52 4.2.7 Kiểm định độ tin cậy thang đo: Động lực phụng công 53 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 54 4.3.1 Kết phân tích EFA biến độc lập 54 4.3.2 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 57 Phân tích hồi quy tuyến tính 59 4.4.1 Phân tích tương quan Pearson… 60 4.4.2 Phân tích hồi quy bội 61 4.4.2.1 Kiểm định phù hợp tổng thể mô hình 61 4.4.2.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 62 4.4.2.3 Kiểm định vi phạm giả định hồi quy 63 4.5 Kiểm định khác biệt yếu tố nhân học đến động lực phụng công (PSM) T-Test ANOVA 4.5.1 Kiểm định khác biệt giới tính 67 67 4.5.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi… 68 4.5.3 Kiểm định khác biệt trình độ học vấn… .69 4.5.4 Kiểm định khác biệt thu nhập 70 4.5.5 Kiểm định khác biệt thâm niên công tác 71 4.6 Phân tích thực trạng tác động văn hóa tổ chức đến động lực phụng công (PSM) cán công chức (CBCC) địa bàn nghiên cứu 72 4.6.1 Khái quát sơ lược huyện Xuyên Mộc 72 4.6.2 Đặc điểm kinh tế xã hội huyện Xuyên Mộc 73 4.6.3 Kết tình hình cơng tác huyện Xun Mộc 73 4.6.4 Phân tích thực trạng tác động văn hóa tổ chức đến PSM CBCC… 75 4.6.4.1 Về yếu tố: Sự tự chủ công việc 76 4.6.4.2 Về yếu tố: Hệ thống đánh giá kết công việc… 76 4.6.4.3 Về yếu tố: Sự quan tâm người quản lý trực tiếp 77 4.6.4.4 Về yếu tố: Môi trường điều kiện làm việc 78 4.6.4.5 Về yếu tố: Vai trò người lãnh đạo 79 4.6.4.6 Về yếu tố: Sự quan liêu 80 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 82 5.1 Kết luận 82 5.2 Hàm ý quản trị 83 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Bằng tiếng Anh Bằng tiếng Việt ANOVA Analysis of Variance Phân tích phương sai CBCC Cán bộ, cơng chức EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser -Mayer -Olkin Hệ số KMO MLR Multiple Linear Regression Phân tích hồi quy bội PSM Public Service Motivation Động lực phụng công SPSS Sig UBND Statistic Package for Social Phần mềm thống kế khoa Sciences học xã hội Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát Ủy ban Nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến PSM nghiên cứu trước 25 Bảng 3.1: Thang đo: Sự tự chủ công việc 35 Bảng 3.2: Thang đo: Hệ thống đánh giá kết công việc 36 Bảng 3.3: Thang đo: Sự quan tâm người quản lý trực tiếp 37 Bảng 3.4: Thanh đo: Môi trường điều kiện làm việc 38 Bảng 3.5: Thang đo: Vai trò người lãnh đạo 39 Bảng 3.6: Thang đo: Sự quan liêu .40 Bảng 3.7: Thang đo: Động lực phụng công 41 Bảng 4.1: Mô tả mẫu khảo sát 49 Bảng 4.2: Kết kiểm định thang đo: Sự tự chủ công việc .50 Bảng 4.3: Kết kiểm định thang đo: Hệ thống đánh giá kết công việc 50 Bảng 4.4: Kết kiểm định thang đo: Sự quan tâm người quản lý trực tiếp .51 Bảng 4.5: Kết kiểm định thang đo: Môi trường điều kiện làm việc 51 Bảng 4.6: Kết kiểm định thang đo: Vai trò người lãnh đạo” 52 Bảng 4.7: Kết kiểm định thang đo: Sự quan liêu 53 Bảng 4.8: Kết kiểm định thang đo: Động lực phụng công 53 Bảng 4.9: Kiểm định KMO Barlett,s Test biến độc lập lần 54 Bảng 4.10: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập lần 1… 55 Bảng 4.11: Kiểm định KMO Barlett,s Test biến độc lập lần 56 Bảng 4.12: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập lần 57 Bảng 4.13: Kiểm định KMO Barlett,s Test biến phụ thuộc 58 Bảng 4.14: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc 58 Bảng 4.15: Kết phân tích tương quan Pearson… 60 Bảng 4.16: Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 61 Bảng 4.17: Kết phân tích ANOVAa 62 Bảng 4.18: Kết phân tích hồi quy 62 Bảng 4.19: Mức độ quan trọng yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến PSM 66 Bảng 4.20: Kiểm định T-Test với giới tính khác 67 Bảng 4.21: Kiểm định ANOVA độ tuổi khác 68 Bảng 4.22: Kiểm định ANOVA trình độ chun mơn khác 69 Bảng 4.23: Kiểm định ANOVA thu nhập khác 70 Bảng 4.24: Kiểm định ANOVA thâm niên công tác khác .71 Bảng 4.25: Đơn vị hành cấp xã thuộc huyện Xuyên Mộc 72 Bảng 4.26: Giá trị trung bình yếu tố: Sự tự chủ công việc 76 Bảng 4.27: Giá trị trung bình yếu tố: Hệ thống đánh giá kết công việc 76 Bảng 4.28: Giá trị trung bình yếu tố: Sự quan tâm người quản lý trực tiếp 77 Bảng 4.29: Giá trị trung bình yếu tố: Mơi trường điều kiện làm việc 78 Bảng 4.30: Giá trị trung bình yếu tố: Vai trị người lãnh đạo 79 Bảng 4.31: Giá trị trung bình yếu tố: Sự quan liêu 80 Bảng 5.1: Giá trị trung bình mức độ quan trọng yếu tố văn hóa tổ chức 84