Sử dụng biểu đồ kiểm soát np tại công ty May 10.DOC

Sử dụng biểu đồ kiểm soát np tại công ty May 10.

……“Ngày nay,trong đời sống xã hội và giao lưu quốc tế,chất lượng sảnphẩm hàng hóa,dịch vụ có một vai trò hết sức quan trọng và đang trở thànhthách thức to lớn đối với tất cả các nước - nhất là các nước đang phát triểntrên con đường hội nhập vào nền kinh tế thị trường quốc tế…”

Phó chủ tịch nước Nguyễn Thị Bình ( Trong bài phát biểu tại hội nghị chất lượng

toàn quốc lần thứ nhất tại Hà Nội T8/1995 )Thế kỉ XXI không chỉ được coi là thế kỉ của điện tử tin học mà còn làmột kỉ nguyên mới về chất lượng.Các phương thức cạnh tranh về số lượng vàgiá cả không còn được coi là điều kiện tiên quyết trong việc mua bán hànghóa,sản phẩm,dịch vụ.Thay vào đó là “chất lượng”.Chất lượng là chìa khóacủa sự thành công trong kinh doanh trên thương trường.Vì vậy,cần coi chấtlượng là phương thức cạnh tranh mới,tạo cơ hội kinh doanh,giữ vững vàchiếm lĩnh thị trường

Tuy nhiên,không phải bất cứ một tổ chức,doanh nghiệp nào cũng làm ramột sản phẩm có chất lượng tuyệt hảo,thỏa mãn mọi yêu cầu của người tiêudùng Để có được một sản phẩm có chất lượng tốt,không chỉ cần sự khéo léocủa người công nhân,sự chính xác của máy móc mà còn cần đến sự quản lýnhạy bén của bộ máy quản lý doanh nghiệp

Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh rất khốc liệt như hiện nay,ngànhdệt may Việt Nam hiện nay càng phải nỗ lực nhiều hơn nữa để cạnh tranhđược với những sản phẩm nhập khẩu từ thị trường ngoại địa.Thực tế cho thấyđây là khó khăn không chỉ đối với ngành dệt may nói chung mà là một khókhăn lớn đối với công ty May 10 nói riêng Để thích ứng kịp thời với tìnhhình này công ty May 10 đã và đang thực hiện chiến lược sản phẩm kinh

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

phẩm và năng lực sản xuất của mình để dần chiếm lĩnh thị trường,phấn đấutrở thành một trong những doang nghiệp có doanh thu xuất khẩu lớn nhất toànngành.

Một trong những công cụ giúp công ty May 10 nâng cao hiệu quả quản

lý chất lượng sản phẩm là sử dụng biểu đồ kiểm soát np để theo dõi số sảnphẩm khuyết tật trong từng lô và từng dây truyền sản xuất.Sau thời gian thực

tập 3 tháng tại công ty May 10,em xin chọn đề tài “Sử dụng biểu đồ kiểm

soát np tại công ty May 10”.

Em xin chân thành cảm ơn thầy Hoàng Trọng Thanh,ban lãnh đạo công

ty cổ phần May 10,anh Nguyễn Xuân Hoàn(trưởng phòng QA),và các anh chịtrong công ty đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này

Với sự hiểu biết nhỏ bé của mình,cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của thầyHoàng Trọng Thanh,em xin trình bày đề tài gồm những phần chính sau:

Chương I Lý luận chung về quản lý chất lượng sản phẩm và biểu

đồ kiểm soát Chương II Thực trạng áp dụng biểu đồ kiểm soát np tại công ty

May 10 Chương III Một số giải pháp giảm số sản phẩm khuyết tật tại công

ty cổ phần May 10

LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN

PHẨM VÀ BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT

1.1 Khái niệm

1.1.1 Khái niệm chất lượng sản phẩm

Có nhiều cách lập luận khác nhau về quản lý chất lượng sản phẩm.Giáo sư người Mỹ Philíp B Crosby nhấn mạnh: "Chỉ có thể tiến hành có hiệuquả công tác quản lý chất lượng sản phẩm hàng hoá khi có quan niệm đúngđắn, chính xác về chất lượng" Chất lượng sản phẩm hàng hoá đã trở thànhmối quan tâm hàng đầu của nhiều người, nhiều ngành Có thể tổng hợp ramấy khuynh hướng sau:

- Khuynh hướng quản lý sản xuất: " Chất lượng của một sản phẩm nào đó là mức độ mà sản phẩm ấy thể hiện được những yêu cầu, những chỉ tiêu thiết kế hay những quy định riêng cho sản phẩm ấy"

- Khuynh hướng thoả mãn nhu cầu: " Chất lượng của sản phẩm là năng lực mà sản phẩm ấy thoả mãn những nhu cầu của người sử dụng"

- Theo TCVN 5814 - 94:" Chất lượng là đặc tính của một thực thể, đối tượng tạo cho thực thể đối tượng đó có khả năng thoả mãn nhu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn"

Như vây chất lượng của một sản phẩm là trình độ mà sản phẩm ấy thểhiện được những yêu cầu (tiêu chuẩn- kinh tế - kỹ thuật) về chế tạo quy địnhcho nó, đó là chất lượng trong phạm vi sản xuất, chế tạo ra sản phẩm, mức độthoả mãn tiêu dùng

" Chất lượng của sản phẩm là tổng hợp những tính chất, đặc trưng của sản phẩm tạo nên giá trị sử dụng, thể hiện khả năng, mức độ thoả mãn nhu cầu tiêu dùng với hiệu quả cao trong điều kiện sản xuất- kỹ thuật- kinh tế - xã hội nhất định"

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

tiêu, những thông số về kinh tế- kỹ thuật- thẩm mỹ có thể cân, đo, tính toánđược, đánh giá được Như vậy chất lượng của sản phẩm là thước đo của giátrị sử dụng Cùng một giá trị sử dụng, sản phẩm có thể có mức độ hữu íchkhác nhau, mức chất lượng khác nhau.

Một sản phẩm có chất lượng cao là một sản phẩm có độ bền chắc, độtin cậy cao, dễ gia công, tiện sử dụng, đẹp, có chi phí sản xuất, chi phí sửdụng và chi phí bảo dưỡng hợp lí, tiêu thụ nhanh trên thị trường, đạt hiệu quảcao

Như vậy, chất lượng sản phẩm không những chỉ là tập hợp các thuộctính mà còn là mức độ các thuộc tính ấy thoả mãn nhu cầu tiêu dùng trongnhững điều kiện cụ thể

Quan niệm chất lượng sản phẩm hàng hoá nêu trên thể hiện một lậpluận khoa học toàn diện về vấn đề khảo sát chất lượng, thể hiện chức năngcủa sản phẩm trong mối quan hệ: " sản phẩm - xã hội - con người"

1.1.2 Thực chất và đặc điểm của quản lý chất lượng

Có nhiều định nghĩa về chất lượng,nhưng để tìm ra một địnhnghĩa đầy đủ và giải quyết được các vấn đề cơ bản như:

-Mục tiêu của quản lý chất lượng là gì?

-Phạm vi bao trùm của nó và mối quan hệ với môi trường bên ngoài nhưthế nào?

-Quản lý chất lượng có những chức năng gì?

-Nhiệm vụ của quản lý chất lượng?

-Quản lý chất lượng bằng phương tiện nào?Biện pháp nào?

Dựa trên những căn cứ trên ta có thể đưa ra được một định nghĩa

về quản lý chất lượng như sau:

quản lý chung,nhằm xác định chính sách chất lượng,mục đích,trách nhiệm

vè thực hiện chúng bằng những phương tiện như lập kế hoạch, điều khiển chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống chất lượng”

Như vậy,trước hết quản lý chất lượng là một tập hợp các hoạt độngcủa chức năng quản lý như hoạch định,tổ chức,kiểm soát, điều chỉnh và cảitiến toàn bộ các hoạt động,quá trình thực hiện và kết quả của hoạt động sảnxuất kinh doanh của doanh nghiệp Đó chính là việc ấn định mục tiêu, đề ranhiệm vụ và tìm cách sao cho giải quyết các vấn đề có hiệu quả nhất.Do vậy

có thể nói quản lý chất lượng chính là chất lượng của quản lý

Mục tiêu của quản trị chất lượng trong các doanh nghiệp là đảm bảochất lượng sản phẩm phù hợp với yêu cầu với chi phí tối ưu.Những biện phápkhông chỉ tập trung vào nâng cao mức phù hợp của các đặc tính kinh tế-kỹthuật của sản phẩm mà còn giảm tối đa những lãng phí trong mọi hoạt độngcủa doanh nghiệp.Hiệu quả của quản lý chất lượng của doanh nghiệp đượcđánh giá dựa trên 2 tiêu chuẩn sau:

-Một là: Hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất thỏa mãn nhữngđòi hỏi của khách hàng đến mức độ nào?

-Hai là: Doanh nghiệp thực hiện việc cung cấp hàng hóa dịch vụ có hiệuquả đến đâu?

Quản lý chất lượng được triển khai thực hiện thông qua một hệthống các biện pháp kinh tế,công nghệ,tổ chức,quản trị hành chính và xãhội.Chỉ khi nào toàn bộ các biện pháp trên được xem xét đầy đủ trong mốiquan hệ thống nhất,ràng buộc với nhau trong quản lý chất lượng mới có cơ sở

để nói rằng chất lượng sản phẩm sẽ được đảm bảo

Quản lý chất lượng phải được thực hiện thông qua một cơ chế nhấtđịnh bao gồm hệ thống các chỉ tiêu,tiêu chuẩn đặc trưng về kinh tế-kỹ thuật

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

khiển,một hệ thống chính sách khuyến khích phát triển chất lượng và quytrình,trách nhiệm.

Quản lý chất lượng thực hiện trong suốt chu kì sống của sản phẩm

từ thiết kế,chế tạo đến sử dụng Trách nhiệm của nhà sản xuất không chỉ dừnglại ở khâu bán sản phẩm mà họ còn có trách nhiệm cũng không kém phầnquan trọng với khâu sau bán hàng- khi mà người tiêu dùng cuối cùng đang sửdụng sản phẩm của doanh nghiệp

Quản lý chất lượng là một quá trình liên tục mang tính hệ thống thểhiện sự gắn bó chặt chẽ giữa bên trong với bên ngoài Quản lý chất lượng chịutác động tổng hợp của sự thay đổi nhu cầu ,hành vi của khách hàng, tình hìnhcạnh tranh và chiến lược cạnh tranh của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường,của hệ thống luật pháp, chế độ chính sách của Nhà nước về quản lý kinh tế vàquản lý chất lượng, trình độ dân trí, mức sống, điều kiện lịch sử văn hóa củamỗi nước

Quản lý chất lượng là trách nhiệm của mỗi thành viên trong doanhnghiệp Quản lý chất lượng phải được thực hiện ở mọi cấp, mọi khâu, mọi quátrình Nó vừa có ý nghĩa chiến lược vừa mang tính tác nghiệp Ở cấp cao nhấtcủa doanh nghiệp thực hiện quản lý chiến lược chất lượng Cấp phân xưởng

và các bộ phận thực hiện quản trị tác nghiệp chất lượng và ở từng nơi làmviệc mỗi người lao động thực hiện quá trình tự quản lý chất lượng Tất cả cáccấp, các bộ phận đều có trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền hạn và lợi ích trongquản trị chất lượng của doanh nghiệp

Quản trị chất lượng tập trung trước tiên vào quản trị quá trình, đảmbảo toàn bộ quá trình được kiểm soát Các công cụ thống kê được sử dụngrộng rãi để phát hiện tìm kiếm nguyên nhân và khắc phục những vấn đề vềchất lượng Tìm hiểu và xóa bỏ những nguyên nhân ấy

tiến chất lượng của doanh nghiệp Duy trì chất lượng bao gồm toàn bộ nhữngbiện pháp,phương pháp nhằm đảm bảo những tiêu chuẩn đã được quy địnhtrong hệ thống theo thiếu kế,theo các tiêu chuẩn quốc gia, tiêu chuẩn củangành, và tiêu chuẩn của riêng doanh nghiệp.

Cải tiến chất lượng là quá trình tìm kiếm, phát hiện, đưa ra tiêuchuẩn mới cao hơn hoặc đáp ứng tốt hơn những đồi hỏi của khách hàng, trên

cơ sở đánh giá và liên tục cải tiến những quy định tiêu chuẩn cũ, hình thànhnhững tiêu chuẩn mới nhằm không ngừng hoàn thiện chất lượng sản phẩm,dịch vụ hoặc hệ thống sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.1.3 Vai trò của chất lượng sản phẩm trong nền kinh tế hiện nay

Trình độ khoa học kỹ thuật của từng nước cũng như trên thế giới càngngày càng phát triển, thúc đẩy sản xuất nhiều sản phẩm cho xã hội Ngườitiêu dùng ngày càng có thu nhập cao hơn, do đó có những yêu cầu ngày càngcao, những đòi hỏi của họ về các sản phẩm tiêu dùng ngày càng phong phú,

đa dạng và khắt khe hơn

Do có chính sách mở cửa, người tiêu dùng có thể lựa chọn nhiều sảnphẩm của nhiều hãng, nhiều quốc gia khác nhau cùng một lúc Buôn bán quốc

tế ngày càng được mở rộng, sản phẩm hàng hoá phải tuân thủ những quyđịnh, luật lệ quốc tế, thống nhất về yêu cầu chất lượng và đảm bảo chấtlượng

Hội nhập vào thị trường kinh tế thế giới là chấp nhận sự cạnh tranh,chịu sự tác động của quy luật cạnh tranh.Quy luật cạnh tranh vừa là đòn bẩy

để các doanh nghiệp tiến lên đà phát triển, hoà nhập với thị trường khu vực vàtrên thế giới, nhưng đồng thời cũng là sức ép lớn đối với mỗi doanh nghiệp.Trong quản trị kinh doanh, nếu không lấy chất lượng làm mục tiêu phấn đấutrước tiên, nếu chạy theo lợi nhuận trước mắt , rõ ràng doanh nghiệp sẽ bị đẩy

ra ngoài vòng quay của thị trường và dẫn đến thua lỗ , phá sản.Chính vì vậy,

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

bộ các nỗ lực trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp.

Chất lượng sản phẩm chính là một trong những phương thức doanhnghiệp tiếp cận và tìm cách đạt được những thắng lợi trong sự cạnh tranh gaygắt ấy trên thương trường, nhằm duy trì sự tồn tại và phát triển của doanhnghiệp Nâng cao chất lượng sản phẩm,doanh nghiệp ngày càng củng cố về

mở rộng vị thế của mình.Uy tín, danh tiếng của doanh nghiệp sẽ thu hút đượckhách hàng, tăng doanh thu, phát triển sản xuất, tạo điều kiện thuận lợi chocải tiến, đổi mới sản phẩm và cơ cấu sản phẩm, làm cho sản phẩm thỏa mãnđược nhu cầu của khách hàng một cách tối ưu nhất Đó là cơ sở của sự pháttriển lâu dài

Nâng cao chất lượng sản phẩm là biện pháp hữu hiệu nhất kết hợpthống nhất các loại lợi ích của doanh nghiệp, người tiêu dùng, xã hội và ngườilao động Từ đó tạo ra động lực mạnh mẽ cho phát triển của doanh nghiệptrong tương lai

Tăng chất lượng sản phẩm tương đương với tăng năng suất lao động xãhội.Do đó tăng giá trị sử dụng và lợi ích kinh tế- xã hội trên một đơn vị chiphí đầu vào, giảm lượng nguyên vật liệu sử dụng, tiết kiệm tài nguyên, giảmnhững vấn đề ô nhiễm môi trường

Nâng cao chất lượng sẽ giảm chi phí do giảm phế phẩm, sử dụngnguyên vật liệu tốt hơn,tránh sai hỏng dẫn đến lãng phí thời gian sửa Sử dụngmáy móc tốt hơn,nâng cao năng suất, mở rộng thị trường nhờ chất lượng caohơn và giá thấp hơn, phát triển sản xuất đảm bảo việc làm, tăng thu nhập chongười lao động

Hiện nay vấn đề chất lượng sản phẩm đã trở thành nhân tố chủ yếutrong chính sách kinh tế của mỗi doanh nghiệp Như vậy, có thể tóm tắt tầmquan trọng của chất lượng sản phẩm như sau:

điều kiện tồn tại và phát triển của mỗi Doanh nghiệp Nó là sự sống còn của mỗi Doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay.

* Chất lượng sản phẩm là yếu tố hạ giá thành sản phẩm và tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp

* Chất lượng sản phẩm là điều kiện quan trọng nhất để không ngừng thoả mãn nhu cầu thay đổi liên tục của con người.

1.1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm được hình thành trong quá trình nghiên cứu pháttriển, thiết kế được đảm bảo trong quá trình vận chuyển, chế tạo, bảo quản,phân phối lưu thông và được duy trì trong quá trình sử dụng Tại mỗi giaiđoạn đều có các yếu tố ảnh hưởng tác động với mức độ khác nhau Đứng ởgóc độ những nhà sản xuất kinh doanh thì chất lượng sản phẩm là một vũ khícạnh tranh nên nó chịu tác động của một số yếu tố sau:

1.1.4.1 Một số yếu tố tầm vi mô

Nhóm yếu tố nguyên nhiên vật liệu

Đây là yếu tố cơ bản của đầu vào, nó ảnh hưởng quyết định đến chấtlượng sản phẩm Muốn có sản phẩm đạt chất lượng tốt điều trước tiên,nguyên vật liệu để chế tạo phải đảm bảo những yêu cầu về chất lượng, mặtkhác phải đảm bảo cung cấp cho cơ sở sản xuất những nguyên nhiên vật liệuđúng số lượng, đúng kì hạn, có như vậy cơ sở sản xuất mới chủ động ổn địnhquá trình sản xuất và thực hiện đúng kế hoạch sản xuất

Nhóm yếu tố kỹ thuật - công nghệ - thiết bị

Nếu yếu tố nguyên vật liệu là yếu tố cơ bản quyết định tính chất và chấtlượng của sản phẩm thì yếu tố kỹ thuật - công nghệ - thiết bị lại có tầm quantrọng đặc biệt, có tác dụng quyết định việc hình thành chất lượng sản phẩm

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

nguyên vật liệu khác nhau về thành phần, về tính chất, công dụng Nắm vữngđược đặc tính của của nguyên vật liệu để thiết kế sản phẩm là điều cần thiết,song trong quá trình chế tạo, việc theo dõi khảo sát chất lượng sản phẩm theo

tỷ lệ phối trộn là điều quan trọng để mở rộng mặt hàng, thay thế nguyên vậtliệu, xác định đúng đắn các chế độ gia công để không ngừng nâng cao chấtlượng sản phẩm

Nhìn chung các sản phẩm hiện đại phải có kết cấu gọn nhẹ, thanh nhã,đơn giản, đảm bảo thoả mãn toàn diện các yêu cầu sử dụng

Công nghệ: quá trình công nghệ có ảnh hưởng lớn quyết định chấtlượng sản phẩm Đây là quá trình phức tạp, vừa làm thay đổi ít nhiều, hoặc bổsung, cải thiện nhiều tính chất ban đầu của nguyên vật liệu theo hướng saocho phù hợp với công dụng của sản phẩm

Bằng nhiều dạng gia công khác nhau: gia công cơ, nhiệt, lý, hoá vừatạo hình dáng kích thước, khối lượng, hoặc có thể cải thiện tính chất củanguyên vật liệu để đảm bảo chất lượng sản phẩm theo mẫu thiết kế

Ngoài yếu tố kỹ thuật- công nghệ cần chú ý đến việc lựa chọn thiết bị.Kinh nghiệm cho thấy kỹ thuật và công nghệ hiện đại và được đổi mới, nhưngthiết bị cũ kỹ thì không thể nào nâng cao chất lượng sản phẩm

Nhóm yếu tố kỹ thuật - công nghệ - thiết bị có mối quan hệ tương hỗkhá chặt chẽ không chỉ góp phần vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm màcòn tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trên thương trường, đa dạng hoá chủngloại, nhằm thoả mãn nhu cầu tiêu dùng, tạo ra nhiều sản phẩm có chất lượngcao, giá thành hạ

Nhóm yếu tố phương pháp quản lý

Có nguyên vật liệu tốt, có kỹ thuật - công nghệ - thiết bị hiện đại,nhưng không biết tổ chức quản lý lao động, tổ chức sản xuất, tổ chức thựchiện tiêu chuẩn, tổ chức kiểm tra chất lượng sản phẩm, tổ chức tiêu thụ sảnphẩm hàng hoá, tổ chức sửa chữa, bảo hành hay nói cách khác không biết

Nhóm yếu tố con người

Nhóm yếu tố con người bao gồm cán bộ lãnh đạo các cấp, cán bộcông nhân viên trong đơn vị và người tiêu dùng

Đối với cán bộ lãnh đạo các cấp cần có nhận thức mới về việc nâng caochất lượng sản phẩm, để có những chủ trương, những chính sách đúng dắn vềchất lượng sản phẩm, thể hiện trong mối quan hệ sản xuất , tiêu dùng, cácbiện pháp khuyến khích tình thần vật chất, quyền ưu tiên cung cấp nguyên vậtliệu, giá cả

Đối với cán bộ công nhân viên trong Doanh nghiệp phải có nhận thứcrằng việc nâng cao chất lượng sản phẩm là trách nhiệm, vinh dự của mọithành viên, là sự sống còn, là quyền lợi thiết thân đối với sự tồn tại và pháttriển của Doanh nghiệp cũng như của chính bản thân mình

1.1.4.2 Một số yếu tố tầm vĩ mô

Chất lượng sản phẩm hàng hoá là kết quả của một quá trình thực hiệnmột số biện pháp tổng hợp : kinh tế - kỹ thuật - hành chính xã hội nhữngyếu tố vừa nêu trên mang tính chất của lực lượng sản xuất Nếu xét về quan

hệ sản xuất, thì chất lượng sản phẩm hàng hoá còn phụ thuộc chặt chẽ vàocác yếu tố sau:

Nhu cầu của nền kinh tế

Chất lượng của sản phẩm chịu sự chi phối của các điều kiện cụ thể củanền kinh tế, thể hiện ở các mặt: đòi hỏi của thị trường, trình độ, khả năngcung ứng của sản xuất, chính sách kinh tế của Nhà nước

Nhu cầu của thị trường đa dạng phong phú về số lượng, chủng loại nhưng khả năng của nền kinh tế thì có hạn: tài nguyên, vốn đầu tư, trình độ kỹthuật công nghệ, đổi mới trang thiết bị , kỹ năng, kỹ sảo của cán bộ công nhân

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

thực của toàn bộ nền kinh tế.

Ngày nay, khoa học kỹ thuật đang phát triển như vũ bão trên toàn thếgiới Cuộc cách mạng này đang thâm nhập và chi phối hầu hết các lĩnh vựchoạt động của xã hội loài người Chất lượng của bất kỳ một sản phẩm nàocũng gắn liền với sự phát triển của khoa học - kỹ thuật hiện đại, chu kỳ côngnghệ của sản phẩm được rút ngắn, công dụng của sản phẩm ngày càng phongphú, đa dạng nhưng cũng chính vì vậy mà không bao giờ thoả mãn với mứcchất lượng hiện tại, mà phải thường xuyên theo dõi những biến động của thịtrường về sự đổi mới của khoa học kỹ thuật liên quan đến nguyên vật liệu kỹthuật, công nghệ, thiết bị để điều chỉnh kịp thời nhằm nâng cao chất lượngsản phẩm, phát triển doanh nghiệp.

Hiệu lực của cơ chế quản lý

Trong nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước, sự quản lý

ấy thể hiện bằng nhiều biện pháp: kinh tế - kỹ thuật- hành chính xã hội cụthể hoá bằng nhiều chính sách nhằm ổn định sản xuất, nâng cao chất lượngsản phẩm, hướng dẫn tiêu dùng, tiết kiệm ngoại tệ, đầu tư vốn, chính sách giá,chính sách thuế, chính sách hỗ trợ, khuyến khích của Nhà nước đối với cácdoanh nghiệp

Hiệu lực của cơ chế quản lý là đòn bẩy quan trọng trong việc quản lýchất lượng sản phẩm, đảm bảo sự phát triển ổn định của sản xuất, đảm bảo uytín và quyền lợi của nhà sản xuất và người tiêu dùng Mặt khác, hiệu lực cơchế quản lý còn đảm bảo sự bình đẳng trong sản xuất kinh doanh đối với cácdoanh nghiệp trong nước, giữa khu vực quốc doanh, khu vực tập thể, khu vực

tư nhân, giữa các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài

Các yếu tố về phong tục, tập quán, thói quen tiêu dùng

Ngoài các yếu tố mang tính khách quan vừa nêu trên, nhu cầu của nềnkinh tế, sự phát triển của khoa học, kỹ thuật, hiệu lực của cơ chế quản lý, còn

có một yếu tố không kém phần quan trọng đó là yếu tố phong tục tập quán,thói quen, tiêu dùng của từng vùng, từng lãnh thổ

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

người không hoàn toàn giống nhau Do đó, các doanh nghiệp phải tiến hànhđiều tra, nghiên cứu nhu cầu, sở thích của từng thị trường cụ thể, nhằm thoảmãn những yêu cầu về số lượng và chất lượng sản phẩm.

1.2 Khái niệm biểu đồ kiểm soát.

1.2.1 Sự phân tán giá trị của chỉ tiêu chất lượng

Trong điều kiện sản xuất như nhau,giá trị chỉ tiêu chất lượng trên từngsản phẩm không tránh khỏi biến động.Có hai loại biến động đó là biến độngkhông tránh được và biến động tránh được

Biến động tránh được nảy sinh do sử dụng vật liệu sai tiêu chuẩn,do viphạm chế độ công nghệ,do thiết bị hỏng đột ngột hay từ từ…Loại biến độngnày gây nên sai số hệ thống của quá trình sản xuất và cần loại bỏngay.Nguyên nhân gây ra biến động này gọi là nguyên nhân loại bỏ đượcBiến động không tránh được nảy sinh do sự biến động (trong phạm vicho phép) không thể kiểm soát được của nguyên vật liệu và điều kiện sảnxuất.Loại biến động này gây nên sai số ngẫu nhiên của quá trình sảnxuất.Việc loại bỏ những nguyên nhân gây ra biến động này là không thể thựchiện được hoặc có thể thực hiện được nhưng không kinh tế Đó là nguyênnhân không loại bỏ được

1.2.2 Biểu đồ kiểm soát

Biểu đồ kiểm soát biểu thị dưới dạng đồ thị sự thay đổi của chỉ tiêu chấtlượng để dánh giá quá trình sản xuất có ở trạng thái kiểm soát thống kê đượchoặc chấp nhận được hay không

Để thiết lập Biểu đồ kiểm soát Bạn cần quyết định 3 điều:

 Biến số (tham số) sẽ được đo lường?

 Giá trị cao nhất có thể được chấp nhận đối với biến số đó (giới hạntrên)?

1.2.1.1 Tại sao Biểu đồ kiểm soát có ý nghĩa?

Biểu đồ kiểm soát cho phép kiểm soát các vấn đề và xác minh lại nhữnghành động khắc phục có mang lại kết quả mong đợi hay không Bản thân Biểu

đồ kiểm soát không phải là giải pháp, ta vẫn cần nó để thực hiện những cái tahọc hỏi được

Nó cũng là một công cụ phòng ngừa hữu ích khi sử dụng đối với các tham số

có tính quyết định trong hoạt động sản xuất mà có thể gây ra những vấn đềlớn nếu vượt ra ngoài các yêu cầu kỹ thuật (giới hạn) Vì thế, việc theo dõi

chúng sẽ cho thấy xu hướng và các hành động phòng ngừa có thể thực hiện

nhằm ngăn chặn những tham số này vượt ra ngoài giá trị giới hạn kiểm soátcủa chúng

1.2.1.2 Biểu đồ kiểm soát hỗ trợ gì?

Biểu đồ kiểm soát cung cấp thông tin theo thời gian về các tham số cótính quyết định đối với hoạt động của tổ chức Vì thế, Biểu đồ kiểm soát như

là phương tiện giám sát những biến động của quá trình sản xuất - nó cho biếtcác quá trình có đang hoạt động tốt không hay có cần chú ý không

1.2.1.3 Biểu đồ kiểm soát được áp dụng tại đâu?

Biểu đồ kiểm soát được áp dụng cho mọi tham số để nâng cao hiệu quả(ví dụ: sản phẩm/giờ), hoặc phòng ngừa các vấn đề xảy ra (như: hầu hết vòng

bi bị vỡ phát hiện được trong quá trình bảo dưỡng phòng ngừa)

1.2.1.4 Khi nào Biểu đồ kiểm soát có ý nghĩa ?

Biểu đồ kiểm soát có ý nghĩa khi cần kiểm soát sát sao các tham số (biếnsố) của quá trình để ngăn ngừa việc gây ra tác động không mong muốn

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

Bộ phận quản lý chất lượng sẽ được lợi khi sử dụng Biểu đồ kiểm soát vì

nó giải thích các vấn đề xảy ra một cách rõ ràng, hoặc kết quả của các hànhđộng khắc phục đã triển khai Nhờ đó, ban quản lý chất lượng có thể phân bổnguồn lực tốt hơn

Cuối cùng, toàn bộ doanh nghiệp cũng được lợi khi sử dụng bởi nó chophép sự đánh giá trực tiếp các biện pháp khắc phục và xác định nhu cầu thựchiện các biện pháp phòng ngừa

1.2.3 Các dạng biểu đồ kiểm soát

Theo đặc trưng thống kê,biểu đồ kiểm tra phân thành hai loại tổng quát

+Biểu đồ giá trị biên Xmax – Xmin

- Biểu đồ định tính thường áp dụng cho các giá trị rời rạc nhận bằng ghinhận hay đếm.Tùy theo đặc trưng cần ghi nhận ta có các loại biểu đồ:+ Biều đồ tỉ lệ sản phẩm khuyết tật (p)

+ Biểu đồ sản phẩm khuyết tật (np)

+ Biểu đồ số khuyết tật (c)

+ Biểu đồ số khuyết tật trên một sản phẩm (u)

Mục đích cơ bản của mọi dạng kiểm tra quá trình sản xuất là phát hiệnnhững thay đổi của quá trình chênh lệch ra trạng thái được kiểm soát hay chấpnhận từ đó tìm ra nguyên nhân loại bỏ được.

Thông tin về hiện trạng quá trình sản xuất nhận được nhờ quan trắc mộtmẫu lấy ngay lúc đó từ quá trình.Các đặc trưng của mẫu(giá trị trung bình độlệch tiêu chuẩn,số khuyết tật ) được ghi lên đồ thị.Vị trí điểm này sẽ dẫn đếnquyết định về quá trình.Tác dụng chủ yếu của biểu đồ kiểm tra này là báođộng để đề ra biện pháp xử lý nhằm khôi phục quá trình về trạng thái chấpnhận được hay giữ quá trình ở trạng thái mới có lợi hơn

Tuy nhiên trong mọi trường hợp,cần thấy rằng hiệu quả của biểu đồkiểm tra không chỉ phụ thuộc vào cách vận dụng các phương pháp thống kê

mà chủ yếu là do người theo dõi có quan tâm đến sản phẩm hay quá trình sảnphẩm sản xuất hay không và có tận dụng được thông tin ghi được để sử dụnghay không

Biểu đồ kiểm tra cần gắn với máy móc,người thao tác,ca kíp hay các đơn

vị sản xuất cụ thể và cần đánh dấu theo cách nào đó để có thể nhận ra các yếu

tố đã gây nên biến động

1.2.5 Cơ sở lập biểu đồ kiểm soát

Nói chung khi lập biểu đồ kiểm soát cần xác định rõ:

-Chỉ tiêu kiểm tra

-Loại biểu đồ kiểm soát

-Giá trị trung bình của đặc trưng cần kiểm tra

-Độ dài trung bình loại mẫu kiểm tra cho tới khi phải điều chỉnh quátrình(sau gọi tắt là loại kiểm tra trung bình)

-Cỡ mẫu

-Giới hạn

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT np TẠI

CÔNG TY MAY 10

2.1 Khái quát về công ty cổ phần May 10

2.1.1 Giới thiệu về công ty

Tên giao dịch quốc tế là: Garment 10 Joint Stock Company

Tên viết tắt là: Garco 10 JSC

Trụ sở chính: Sài Đồng – Long Biên – Hà Nội

Điện thoại: 84.43827.6923

Fax: 84.43827.6925

Email: ctymay10@garco10.com.vn

Website: http://www.garco10.com.vn

2.1.2 Giới thiệu đôi nét về sự ra đời của công ty cổ phần May 10

Công ty cổ phần May 10 là một doanh nghiệp sản xuất hàng may mặcthuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) Cái tên May 10 đã trở lên rấtquen thuộc với nhiều người tiêu dùng Việt Nam Công ty có nhiều sản phẩmchất lượng cao được nhiều khách hàng ưa chuộng như áo sơ mi nam, veston,jacket, váy, quần áo trẻ em… với phương châm là mang lại sự thanh lịch vàsang trọng cho khách hàng Là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vựcmay mặc, công ty cổ phần May 10 đã trải qua một quá trình hình thành lâudài để có thể phát triển bền vững như ngày hôm nay, để những sản phẩm củacông ty không chỉ được tiêu thụ rộng rãi trong nước mà còn hướng ra thịtrường nước ngoài đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty

Kể từ ngày thành lập cho đến nay Công ty cổ phần May 10 đã tròn 64năm May 10 ra đời trong một hoàn cảnh rất đặc biệt Đó là thời kì cả nướckháng chiến chống Pháp, cả dân tộc ta phải ra sức đánh đuổi bọn thực dân,

gia sản xuất để hỗ trợ cho tiền tuyến Các xưởng may lúc bấy giờ có nhiệm vụ

là sản xuất quân trang cho quân đội Chính các xưởng may đó là tiền thân củacông ty May 10 bây giờ

Năm 1946, Bác Hồ ra lời kêu gọi toàn quốc kháng chiến, một số xưởng,nhà máy ở Hà Nội đã rời lên núi rừng Việt Bắc, trong đó có cả các xưởngmay quân trang Các xưởng may quân trang này được lấy tên là xưởng mayX1

Năm 1952, xưởng may X1 ở Việt Bắc đổi tên thành xưởng may X10mang bí số X10 Có thể thấy cái tên may 10 đã trở thành tên chính thức củacông ty cho đến tận bây giờ Năm 1956, cuộc kháng chiến chống Pháp của tagiành thắng lợi vẻ vang, xưởng may X10 đã rời mảnh đất Việt Bắc chuyển về

Hà Nội, sát nhập với xưởng may X40 lấy tên chung là xưởng may X10 Côngxưởng sản xuất chính được xây dựng ở Gia Lâm, Hà Nội Đây cũng là nơitiến hành sản xuất của công ty May 10 bây giờ

Tháng 12/1961, miền Bắc tiến hành xây dựng xã hội theo con đường xãhội chủ nghĩa và là hậu phương vững chắc của miền Nam Trước tình hình đó,xưởng may X10 nhanh chóng được chuyển sang Bộ công nghiệp nhẹ tiếpquản và đổi tên là Xí nghiệp may 10 Tuy đổi tên nhưng xí nghiệp May 10vẫn làm nhiệm vụ chính là may quân trang, quân phục cho bộ đội và sản xuấtthêm một số mặt hàng phục vụ xuất khẩu và dân dụng

Thời kì kháng chiến chống Pháp kết thúc, giải phóng miền Bắc còn nhândân miền Nam lại bắt đầu một cuộc kháng chiến mới là chống đế quốc Mỹ.Đất nước ta vẫn bị chia cắt làm hai miền, nhân dân miền Bắc tiến lên conđường xã hội chủ nghĩa, chung sức với đồng bào miền Nam, đánh đuổi đếquốc Mỹ, giành lại độc lập và thống nhất đất nước Mùa xuân năm 1975 làmột mốc son chói lọi trong lịch sử của dân tộc ta, miền Nam hoàn toàn giảiphóng, đất nước hoàn toàn thống nhất Cả nước cùng chung tay xây dựng xã

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

mới, làm nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, chuyên sản xuất, gia công hàng xuấtkhẩu Thị trường chủ yếu là các nước xã hội chủ nghĩa như Liên Xô và Đông

Âu Như vậy May 10 đã có sự phát triển vượt bậc về thị trường hàng hoá,không chỉ giới hạn trong nước mà đã mở rộng ra thị trường nước ngoài Cóthể nói may 10 là một trong những doanh nghiệp xuất khẩu sớm nhất ở nước

ta Qua đó chúng ta có thể thấy May 10 là một doanh nghiệp rất dày dạn kinhnghiệm trên thị trường quốc tế

Năm 1990, hệ thống xã hội chủ nghĩa ở Liên Xô và Đông Âu tan rã, xínghiệp may 10 đứng trước nguy cơ bị tan rã do mất thị trường Đây là mộtthách thức lớn đối với doanh nghiệp Nếu không tìm ra lối thoát thì sự phá sảncủa doanh nghiệp chỉ là sớm hay muộn, đời sống công nhân sẽ gặp nhiều khókhăn, thiệt hại đối với doanh nghiệp cũng không phải nhỏ Nhưng chính lúc

đó Đảng và Nhà nước ta đã có đường lối đổi mới, mở ra một con đường mớicho doanh nghiệp là sản xuất và xuất khẩu sang những nước khác như HànQuốc, Đức, Pháp,… Như vậy may 10 đã có đầu ra và tránh khỏi nguy cơ phásản Từ đây doanh nghiệp lại đương đầu với những thử thách mới đó là làm

ăn với các bạn hàng lớn thì phải đáp ứng những yêu cầu khắt khe hơn Điềunày đòi hỏi sự nỗ lực rất lớn của ban lãnh đạo cũng như sự cố gắng của côngnhân viên trong doanh nghiệp để duy trì và phát triển doanh nghiệp hơn nữa

Sự trưởng thành và lớn lên của doanh nghiệp may 10 đã được đánh dấubằng quyết định của Bộ công nghiệp nhẹ là chuyển đổi may 10 thành công tyMay 10 Từ đây công ty May 10 hoàn toàn có quyền tự chủ trong kinh doanh,

có quyền kinh doanh các mặt hàng xuất khẩu nhằm đem lại lợi nhuận caonhất cho công ty

Kể từ khi chuyển đổi công ty May 10 liên tục làm ăn phát đạt, tạo công

ăn việc làm cho nhiều lao động, góp phần cải thiện đời sống của công nhân.Điều đặc biệt là May 10 đã trở thành thương hiệu nổi tiếng, các sản phẩm của

tưởng cho người tiêu dùng.

Đánh dấu sự đổi mới và hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới, thực hiệntheo chủ trương của Nhà nước, công ty May 10 đã chuyển đổi thành công ty

cổ phần May 10 theo Quyết định số 105 (QĐ – BCN kí ngày 5 tháng 10 năm2004) Công ty cổ phần May 10 có tên giao dịch quốc tế là GARCO 10 viếttắt của “ Garment 10 Join Stock Company”, trong đó Nhà nước giữ 51% cổphần và 49% cổ phần còn lại do các nhân viên trong công ty nắm giữ Đấtnước ta đang có sự chuyển đổi mạnh mẽ về mặt kinh tế và ngành may mặcViệt Nam có rất nhiều cơ hội để phát triển Chính vì vậy công ty cổ phần May

10 ra đời là hành động đúng đắn thể hiện sự tin tưởng của ban lãnh đạo công

ty vào sự chỉ đạo sáng suốt của Đảng và Nhà nước Kể từ đó công ty cổ phầnMay 10 đã gặt hái được nhiều thành công hơn so với thời kì trước đó Công tyluôn hoàn thành và vượt mức kế hoạch đề ra Ngoài ra công ty còn thực hiệnphân phối lao động, thực hiện chủ trương “ làm theo lao động, hưởng theonăng lực”, “ làm nhiều hưởng nhiều làm ít hưởng ít, không làm khônghưởng” Nhờ đó công ty đã khuyến khích động viên tinh thần làm việc tíchcực của anh chị em trong công ty, làm tăng lợi nhuận cho công ty cũng đồngthời là làm lợi cho bản thân họ

Có thể nói rằng, trải qua bao nhiêu thăng trầm của lịch sử, công ty May

10 vẫn luôn vững vàng trên thị trường, chiếm trọn niềm tin của người tiêudùng không chỉ trong nước mà còn chiếm lĩnh một số thị trường nước ngoàinhư Mỹ, EU, Nhật, Những vinh dự mà công ty đã nhận được như huân huychương, cờ thi đua, bằng khen, danh hiệu các loại là phần thưởng xứng đángcho những nỗ lực phấn đấu hết mình của công ty, đánh dấu sự trưởng thành

về mọi mặt, xứng đáng là một doanh nghiệp may mặc hàng đầu của ViệtNam

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368

Chủ tịch hội đồng quản trị : Ông Vũ Đức Giang

Tổng giám đốc kiêm bí thư Đảng ủy : Bà Nguyễn Thị Thanh Huyền

TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần May 10

BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Ban Đầu tư Phát Triển

Ban Thiết Kế ThờiTrang

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

Ghi chú: Quan hệ chỉ đạo trực tiếp Quan hệ kiểm soát Quan hệ phối hợp

Bộ máy quản lý của công ty có sự phân chia thành các phòng ban và có

sự chuyên môn hóa Bộ máy quản lý khá tinh giản và gọn nhẹ, đáp ứng yêucầu của hoạt động kinh doanh nhằm đạt hiệu quả cao

Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

- Tổng giám đốc: là người lãnh đạo cao nhất của công ty, là người đại

diện hợp pháp trong các giao dịch kinh doanh, thực hiện các chế độ chínhsách của nhà nước Tổng giám đốc có nhiệm vụ là nhận vốn, đất đai, tàinguyên và các nguồn lực khác do Tổng công ty dệt may Việt Nam giao đểquản lý và sử dụng theo nhiệm vụ được giao

- Phó tổng giám đốc: là người giúp đỡ điều hành công việc ở các xí

nghiệp thành các phòng kinh doanh, phòng quản lý chất lượng và thay quyềngiám đốc điều hành công ty khi giám đốc vắng mặt ở công ty Phó tổng giámđốc cũng được Tổng giám đốc uỷ quyền đàm phán và ký kết một số hợp đồngvới khách hàng trong nước và khách hàng nước ngoài

Ngoài ra, công ty còn có giám đốc điều hành hỗ trợ cho tổng giám đốccác công việc ở các xí nghiệp địa phương hay xí nghiệp liên doanh

- Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc và điều

hành việc tổ chức kinh doanh tại công ty

- Phòng kĩ thuật: quản lý công tác kỹ thuật công nghệ và cơ điện nghiên

cứu ứng dụng phục vụ cho sản xuất các thiết bị hiện đại tiên tiến nhằm đápứng sự phát triển sản xuất kinh doanh của công ty

- Phòng tài chính kế toán: có chức năng điều hành tổ chức toàn bộ hoạt

động tài chính kế toán của công ty, nhằm sử dụng vốn hợp lý, tiết kiệm, đạtđược mục tiêu về lơị ích kinh tế cũng như lợi ích về xã hội của công ty

- Phòng chất lượng (QA): có nhiệm vụ kiểm tra toàn bộ việc thực hiện

quy trình công nghệ, ký công nhận sản phẩm đạt chất lượng trước khi đưa rathị trường

- Phòng kế hoạch: quản lý công tác kế hoạch sản xuất, kí kết các hợp

đồng kinh doanh

-Ban cơ điện:Quản lý,bảo dưỡng,sửa chữa thiết bị,chế tạo công cụ,trang

thiết bị phụ trợ,cung cấp năng lượng,lắp đặt các hệ thống điện,nước,hơi,khínén

-Phòng tổ chức hành chính:nghiên cứu,quản lý công tác lao động,tiền

lương,văn thư lưu trữ,pháp chế,quản trị đời sống,công nghệ thông tin,an toànlao động,quản lý các hoạt động hành chính khác

-Phòng Marketing:Nghiên cứu và mở rộng thị trường trong nước và

quốc tế,xây dựng thương hiệu May 10

-Phòng nghiên cứu tổ chức sản xuất:Nghiên cứu,cải tiến mô hình tổ

chức sản xuất,mặt bằng sản xuất,cữ gá thao tác,kiểm tra giám sát và duy trìviệc thực hiện của các đơn vị khi áp dụng các mô hình sản xuất mới cũng nhưcác biện pháp cải tiến cho các đơn vị trong toàn công ty

-Ban thiết kế thời trang:Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm thời

trang phục vụ cho việc kinh doanh của công ty

-Ban bảo vệ quân sự :chịu trách nhiệm trong công tác bảo vệ an ninh trật

tự,phòng chống cháy nổ,công tác quân sự địa phương

-Ban y tế môi trường:nghiên cứu,quản lý việc khám chữa bệnh,bảo vệ

sức khỏe,vệ sinh phòng dịch,phòng chống bệnh nghề nghiệp cho toàn cán bộcông nhân viên trong công ty.Mỗi năm khám sức khỏe cho hơn 35.000 lượtngười

-Trường mầm non: Chăm sóc,nuôi dạy các cháu độ tưổi mầm non theo

quy định của công ty và của ngành giáo dục và đào tạo,tạo cho cán bộ côngnhân viên yên tâm làm việc và công tác

- Ban đầu tư và phát triển: chức năng của ban là nghiên cứu và phát triển

thị trường, đưa ra các chiến lược kinh doanh cũng như chiến lược quảng cáonhằm đem lại hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh

- Trường công nhân kỹ thuật may - thời trang: là nơi đào tạo và bồi

dưỡng cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ, cán bộ điều hành và công nhân kỹthuật có tay nghề cao, phát hiện và bồi dưỡng những cán bộ có năng lực vàđưa họ đi tu nghiệp ở nước ngoài

- Các xưởng may thành viên: đây là nơi diễn ra các hoạt động sản xuất

tạo ra sản phẩm của công ty Các xưởng may này thực hiện các nghiệp vụ nhưnhập nguyên phụ liệu, tổ chức cắt may, là, gấp, đóng gói, nhận thành phẩmvào kho Công ty cổ phần may 10 hiện nay có tất cả 11 xí nghiệp thành viên ( 5xí nghiệp Hà Nội và 6 xí nghiệp địa phương), 2 công ty con và 3phân xưởng phụ trợ Nhiệm vụ của các xí nghiệp này là:

+ Xí nghiệp 1, 2, 5 chuyên sản xuất áo sơ mi

+ Xí nghiệp veston 1, veston 2 chuyên sản xuất complet

+ Các xí nghiệp địa phương khác chủ yếu sản xuất áo sơ mi và quần âuHai công ty con của May 10 đặt tại Thanh Hoá và Quảng Bình Việchạch toán kinh doanh của hai công ty này được tiến hành một cách độc lậpvới công ty mẹ

Công ty có ba phân xưởng phụ trợ là: phân xưởng thêu, in, giặt; phânxưởng cơ điện và phân xưởng bao bì

2.1.4 Cơ sở pháp lý của công ty

May 10 được chính thức thành lập năm 1946

2.1.5 Loại hình doanh nghiệp

May 10 là công ty hoạt động theo hình thức công ty cổ phần

2.1.6 Lĩnh vực hoạt động của công ty

Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp May10 là sản xuất các sảnphẩm may mặc tiêu thụ trên thị trường nội địa và thị trường quốc tế Hànghoá đưa ra thị trường nước ngoài chủ yếu theo con đường gia công toàn bộsản phẩm hoặc bán thành phẩm hoặc xuất khẩu trực tiếp Cơ cấu mặt hàng

khá đa dạng và phong phú Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hơn 100chủng loại sản phẩm may mặc các loại Sản phẩm của công ty mang một sốnhãn mác như: Gate, Bigman, Jackhot, Freland, Pharaon, Chambray, Prettywomen,…

Các mặt hàng chủ yếu của công ty bao gồm: sơ mi nam, nữ các loại;veston các loại; Jacket các loại; váy; quần âu dành cho nam nữ các loại; quần

áo trẻ em; quần áo thể thao,… Trong đó, sơ mi nam là sản phẩm mũi nhọncủa công ty, đem lại nguồn thu chủ yếu cho công ty

Tôn chỉ của công ty là hàng hoá có chất lượng cao, mang lại sự sangtrọng và lịch lãm cho khách hàng Vì vậy sản phẩm của May 10 trở nên có uytín cao đối với thị trường trong nước Bên cạnh đó thông qua gia công, xuấtkhẩu các sản phẩm do May 10 sản xuất cũng rất được ưa chuộng trên thịtrường quốc tế

2.1.7 Về trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất:

Do đặc thù của ngành may nên vốn đầu tư vào máy móc thiết bị là khônglớn nhưng tuổi đời của thế hệ máy móc được thay đổi rất nhanh do tiến bộcủa khoa hoc ngày càng cao và do yêu cầu của sản phẩm ngày càng đa dạng,đây là vấn đề khó giải quyết Khách hàng thường xuyên đòi hỏi chất lượngphải cao hơn, muốn vậy phải có những thiết bị mới đáp ứng yêu cầu sản xuấtsản phẩm chất lượng cao Bên cạnh đó, về mặt xã hội cũng phải cân đối giữaviệc mua sắm thiết bị hiện đại và vấn đề tạo công ăn việc làm cho người laođộng

Trước đây trong cơ chế bao cấp, hoạt động sản xuất của công ty May 10chỉ mới tập trung vào số lượng, chất lượng chưa được chú ý đúng mức Vìvậy máy móc thiết bị của công ty chậm đổi mới, thay thế, hơn nữa việc muasắm thiết bị thời kỳ này phải được liên hiệp may phê duyệt, thủ tục mua sắmphiền hà, gây khó khăn cho đổi mới sản phẩm

Từ khi chuyển sang cơ chế thị trường tự hạch toán sản xuất kinh doanhvới tổng số vốn ban đầu ít ỏi công ty đã xác định quan điểm đầu tư cho mình

Máy móc thiết bị chủ yếu hiện nay của công ty là máy chuyên dùng,phầnlớn được sản xuất ở các nước tư bản như : Nhật, Mỹ, Đức, Hungary.Nhờ việcđầu tư máy móc thiết bị kịp thời tạo điều kiện cho việc cải tiến nâng cao chấtlượng sản phẩm, đa dạng hoá chủng loại sản phẩm đáp ứng được mọi yêu cầucủa khách hàng Các công đoạn sản xuất được chuyên môn hoá cao do đó đã

hạ giá thành ở nhiều công đoạn.Mặt khác do đặc điểm máy móc thiết bị ngànhmay là luôn được cải tiến, hiện đại hóa nên công ty tổ chức theo 2 ca để khấuhao nhanh máy móc thiết bị và công ty cũng kết hợp mở rộng sản xuất tới cácđịa phương, thành lập các công ty liên doanh Do đó mà công ty có thểchuyển giao máy móc thiết bị cũ cho địa phương, tận dụng được lực lượng laođộng nhà xưởng sẵn có ở địa phương để sản xuất kinh doanh hàng may mặc,thực hiên cả hai bên cùng có lợi

tư, phát huy nguồn lực con người, tăng cường một bước cả về số lượng vàchất lượng nguồn nhân lực của công ty.

Trước năm 1992 lực lượng lao động của May10 còn nhiều bất cập : cán

bộ chủ yếu trưởng thành từ công nhân trực tiếp quản lý sản xuất và có đượcđào tạo về công tác quản lý song không cơ bản, cán bộ có kinh nghiệm trongquản lý sản xuất nhưng chủ yếu là cao tuổi nên có nhiều hạn chế trong học tập

và tiếp thu cái mới.Tay nghề người lao động thấp hơn nhiều so với yêu cầucủa cấp bậc công việc Bộ máy quản lý cồng kềnh, kém hiệu quả, năng suấtlao động thấp, chất lượng sản phẩm không ổn định, tỷ lệ lao động gián tiếpthường chiếm từ 10% đến 12% trong tổng số công nhân viên

Trước yêu cầu của tình hình mới, sau khi chuyển đổi tổ chức hoạt động,vấn đề đầu tiên mà lãnh đạo công ty đặt ra là ổn định công tác tổ chức sảnxuất và bộ máy quản lý, sắp xếp lại lực lượng lao động Để giải quyết khókhăn về vấn đề việc làm, công ty đã chủ động tạo điều kiện cho gần 300 laođộng về nghỉ hưu theo chế độ 176 Bên cạnh đó công ty đã có kế hoạch cụ thểđào tạo nguồn cán bộ trẻ kế cận, đồng thời mạnh dạn đề bạt cán bộ trẻ vào cáccương vị chủ chốt của đơn vị, bộ phận tạo điều kiện cho cán bộ trẻ phấn đấutrưởng thành

Đi đôi với đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công nhân viên, công tác tuyểnchọn nguồn nhân lực cũng được công ty quan tâm chú ý hơn Công ty đã banhành quy chế tuyển dụng và ký hợp đồng lao động, trình độ đầu vào của cán

bộ, công nhân viên đã được nâng lên

Đến nay, tất cả công nhân viên được tuyển vào công ty đều phải có trình

độ văn hoá hết lớp 12 và qua đào tạo nghề may từ 1 đến 3 năm.100% nhânviên của các phòng nghiệp vụ khi tuyển vào phải có trình độ cao đẳng và đạihọc trở lên Do trình độ tay nghề bình quân của công nhân đã được nâng lênnên đội ngũ công nhân May10 đã làm được hầu hết các loại sản phẩm có yêucầu kỹ thuật cao

Bảng 1: Cơ cấu lao động theo trình độ của May10 :

(đơn vị : người )

Năm

Cao học

Đại học

( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính - Công ty cổ phần May 10)

Qua bảng số liệu trên ta thấy do đặc thù sản xuất của công ty là sản xuấthàng dệt may nên lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng cao đều trên 90%, số cán

bộ quản lý có xu hướng tăng lên dần qua từng năm Số cán bộ có trình độ đạihọc ,cao học tăng , đặc biệt là công ty không có người lao động nào có trình

độ cấp 1 Với số lượng cán bộ có trình độ đại học và trên đại học như trên sẽgiúp công ty tiếp nhận nhanh các công nghệ sản xuất tiên tiến trên thế giớinhư Nhật , Mỹ , Pháp ……

Bảng 2 Thu nhập bình quân hàng tháng của người lao động

(Đơn vị tính :đồng)

Thu nhập bình quân 1.750.000 1.820.000 1.950.000 2.040.000 2.250.000

( Nguồn: Phòng tài chính kế toán - Công ty cổ phần May 10)

Công ty luôn luôn chú trọng và phát triển nguồn lực về con người bởiđây chính là nhân tố quan trọng, quyết định sự thành công của một doanhnghiệp Lực lượng lao động của công ty không ngừng được nâng cao cả vềchất lượng lẫn số lượng Cụ thể về mặt số lượng, số cán bộ công nhân viêntrong toàn công ty lên tới 8000 người Trong đó số lao động nữ chiếm 80%,

nữ chiếm chủ yếu trong lực lượng lao động của công ty bởi vì đặc thù củacông ty là may mặc đòi hỏi sự khéo léo

Về mặt chất lượng: công ty rất chú trọng tới việc đào tạo đội ngũ laođộng lành nghề và đội ngũ cán bộ có chuyên môn cao Chính vì vậy, công ty

đã thành lập một trường học riêng để đào tạo nhân viên cho chính công ty Do

đó các lao động trong công ty đều là những người có tay nghề cao, đã đượcđào tạo bài bản, đảm bảo chất lượng Công ty còn thường xuyên mở các lớpđào tạo tại doanh nghiệp và gửi đi học ở nước ngoài về quản lý kinh tế, antoàn lao động và vệ sinh công nghiệp, ngoại ngữ

2.1.9 Về tình hình vốn của công ty

Vốn là nguồn lực quan trọng và chủ yếu để đảm bảo sự tồn tại và pháttriển của một công ty Trước đây May 10 còn là công ty nhà nước thì vốn chủyếu là của nhà nước Nhưng từ khi cổ phần hoá thì Nhà nước chỉ giữ 51 % cổphần còn 49% cổ phần là của công nhân viên trong công ty Nguồn vốn huyđộng từ chính những lao động của công ty đã giúp cho họ có động lực làmviệc bởi quyền lợi của họ gắn liền với quyền lợi của công ty

Bảng 3 Tình hình vốn của công ty May 10

Bảng 4: Tình hình biến động vốn của công ty May 10 từ năm 2005-2009

+/- : năm sau so với năm trước

% : tỷ lệ năm sau so với năm trước

Năm

Năm 2006 sovới 2005

Năm 2005

Năm 2006

Năm 2007

Năm 2008

Năm 2009

VỐN CỐ ĐỊNH TỪ NĂM 2005-2009

Series1

Nhìn chung vốn cố định của công ty tăng đều theo các năm

Năm 2006 tăng 16.066 % so với năm 2005 tương ứng với mức tăng 4.9

Năm 2009 tăng 6.138% so với năm 2008 tương ứng với mức tăng 2.4 tỷđồng

7.729 8.552

8.995 9.36

12.5

0 2 4 6 8 10 12 14

Năm 2005

Năm 2006

Năm 2007

Năm 2008

Năm 2009

43.952 46.195 48.46

54

0 10 20 30 40 50 60

Năm 2005

Năm 2006

Năm 2007

Năm 2008

Năm 2009

TỔNG VỐN KINH DOANH TỪ NĂM 2005-2009

Series1

Tổng số vốn kinh doanh của công ty trong 5 năm gần đây ta có thể nhìnthấy qua biểu đồ trên tăng đều,do hàng năm công ty đều có kế hoạch sử dụngvốn một cách hợp lý sao cho đảm bảo yêu cầu của việc sản xuất kinh doanh Năm 2006 tăng 14.97% so với năm 2005 tương ứng với mức tăng5.723tỷ đồng

Năm 2007 tăng 5.103% so với năm 2006 tương ứng với mức tăng2.243tỷ đồng

Năm 2008 tăng 4.903% so với năm 2007 tương ứng với mức tăng 2.265

tỷ đồng

Năm 2009 tăng 11.43% so với năm 2008 tương ứng với mức tăng 5.54

tỷ đồng

2.1.10 Đặc điểm về quy trình công nghệ :

Quy trình công nghệ của ngành may bao gồm nhiều công đoạn trongcùng một quá trình sản xuất Mỗi công đoạn bao gồm nhiều khâu và bao gồmcác máy chuyên dùng như : may, thêu,là, ép, Nhưng có những khâu màmáy móc không thể đảm nhận được như :cắt chỉ, nhặt xơ, đóng gói sản phẩm.Mỗi sản phẩm lại có những bước công việc khác nhau và có mối quan hệ mậtthiết với nhau Với tính chất dây chuyền như vậy yêu cầu đặt ra là phải phốihợp nhiều bộ phận một cách chính xác, đồng bộ và quá trình sản xuất sản

phẩm diễn ra nhịp nhàng ăn khớp với nhau, đạt được tiến độ nhanh chóng đápứng nhu cầu giao hàng cho khách hàng cũng như đưa được sản phẩm ra thịtrường đúng mùa vụ theo đặc điểm của sản phẩm này.

Ở công ty May 10 ,công tác chỉ đạo hướng dẫn kĩ thuật được triển khai

từ các phòng ban xuống các tổ sản xuất và từng công nhân.Mỗi bộ phận, mỗicông nhân đều phải có hướng dẫn, quy định cụ thể về quy cách may, lắp giáp

và thông số kỹ thuật của từng sản phẩn Việc giám sát và chỉ đạo, kiểm trachất lượng bán thành phẩm được tiến hành thường xuyên và kịp thời, qua đó

mà những thông tin phản hồi cũng phản ánh lại cho biết quá trình sản xuấtđang diễn ra như thế nào để kịp thời điều chỉnh, đảm bảo cho tới khi sảnphẩm sản xuất ra hoàn thiên với chất lượng cao.Với công ty May10 trongcùng một dây truyền sản xuất có sử dụng nhiều loại vật liệu khác nhau, nhìnchung có thể khái quát quy trình công nghệ sản xuất của công ty như sau :

Là,gấp

Đóng gói

Nhập kho Giặt,mài,tẩy

thêu

Trên đây là sơ đồ dây chuyền sản xuất của công ty May10

+ Công đoạn cắt:

Nguyên liệu được đưa lên xưởng Sau khi trải vải, công nhân tiến hànhgiát sơ đồ sao cho tiết kiệm được nguyên liệu nhưng phải đảm bảo chất lượngsản phẩm Tùy theo thiết kế mà sau khi cắt xong, sản phẩm cắt có thể đượcđem đi thêu hay không

+ Công đoạn may:

Các sản phẩm cắt ở bộ phận phụ trợ được đưa lên tổ may để ghép cácsản phẩm cắt thành sản phẩm hoàn chỉnh Sau đó các sản phẩm này được đưatới các phân xưởng mài, giặt, tẩy trắng đảm bảo yêu cầu kỹ thuật và chấtlượng

+ Công đoạn là:

Các thành phẩm đã được làm sạch, làm trắng được đưa xuống bộ phận là

để chuẩn bị đóng gói

+ Công đoạn gói:

Tổ hoàn thiện thực hiện nốt giai đoạn cuối là đóng gói thành phẩm

+ Công đoạn nhập kho:

Bộ phận bảo quản tiếp nhận những sản phẩm hoàn thiện đã được đónggói, lưu trữ và xuất kho tiêu thụ trên thị trường

Nhìn chung ,ở từng giai đoạn công ty đều sử dụng công nghệ mới có thểsản xuất những mặt hàng đòi hỏi yêu cầu kỹ thuật cao; hao phí nguyên vậtliệu thấp Vì vậy, có thể giảm giá thành tăng khả năng cạnh tranh cho sảnphẩm của công ty

2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty May 10 từ năm 2005-2009

Trong thời gian qua, công ty cổ phần May 10 đã đổi mới phương thứchoạt động, nắm bắt những vận hội mà đất nước đem lại Tiêu biểu là ngày

11/1/2007 Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức Thương mạithế giới WTO Sự kiện trọng đại này đã mở ra nhiều cơ hội cũng như tháchthức cho ngành dệt may Việt Nam, trong đó có doanh nghiệp May 10 Nhìnlại chặng đường phát triển 64 năm qua, doanh nghiệp May 10 đã gặt hái đượckhông ít những thành công, nhất là thời kì sau đổi mới Có thể đưa ra một sốchỉ tiêu để đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trongthời gian qua như sau:

Bảng 5: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2005-2009

Đơn vị tính : Tỷ đồng

Chỉ tiêu

THnăm2005

THnăm2006

THnăm2007

THnăm2008

TH năm2009Tổng Doanh thu (không

( Nguồn: Phòng kế hoạch - Công ty cổ phần May 10)

Bảng 6: Tình hình biến động các chỉ tiêu từ năm 2005-2009

+/- : tỷ lệ năm sau so với năm trước (đvt : tỷ đồng)

% : tỷ lệ phần trăm năm sau so với năm trước (đvt : % )

TH năm 2006

TH năm 2007

TH năm 2008

TH năm 2009

Biểu đồ so sánh tổng doanh thu từ

năm 2005 đến 2009

Tổng doanh thu trong 5 năm qua của công ty cổ phần May 10 như sau:

+ Năm 2006 so với năm 2005 tăng 14.2165% ,ứng với mức tăng 78.615

năm 2006

năm 2007

năm 2008

năm 2009

Biếu đồ so sánh doanh thu FOB từ năm

Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009

Biểu đồ so sánh doanh thu gia công từ năm

2005-2009

Tổng doanh thu gia công trong 5 năm qua của công ty cổ phần May 10như sau:

+ Năm 2006 so với năm 2005 giảm 5.338% ,ứng với mức giảm 7.749 tỷđồng

+ Năm 2007 tăng so với năm 2006 giảm 44.449% tương ứng 61.074tỷđồng

+ Năm 2008 so với năm 2007 tăng vượt bậc 227.542% tương ứng với173.674tỷ đồng

+ Năm 2009 so với năm 2008 giảm 25.4%tương ứng với 63.5đồng

Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009

Biểu đồ so sánh doanh thu nội địa từ năm

2005-2009

Doanh thu nội địa trong 5 năm qua của công ty cổ phần May 10 như sau:+ Năm 2006 so với 2005 tăng 38.375% ,ứng với tăng 24.719 tỷ đồng + Năm 2007 so với năm 2006 giảm 34.411% tương ứng 30.672tỷ đồng+ Năm 2008 so với năm 2007 tăng 83.03% tương ứng với 48.54tỷ đồng+ Năm 2009 so với năm 2008 tăng 19.813%tương ứng với 21.2 tỷ đồng